派遣業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與探討課件

派遣業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與探討人力發(fā)展事業(yè)群執(zhí)行長(zhǎng)郭芊彤部落格：/joyce0125-mei派遣業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與探討人力發(fā)展事業(yè)群執(zhí)行長(zhǎng)郭芊彤部1國(guó)立臺(tái)灣師範(fàn)大學(xué)工業(yè)科技教育學(xué)系人力資源發(fā)展研究所1、全國(guó)企管500大講師

2、青輔會(huì)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)校園講座講師

3、ISO10015品質(zhì)控管制度─主導(dǎo)稽核員訓(xùn)練

4、臺(tái)灣雄創(chuàng)組織發(fā)展協(xié)會(huì)常務(wù)理事市場(chǎng)行銷、公關(guān)企劃、職涯發(fā)展、就業(yè)服務(wù)、人力資源學(xué)歷：現(xiàn)任：專擅課程：全球華人股份有限公司人力發(fā)展事業(yè)群執(zhí)行長(zhǎng)經(jīng)歷：部落格：/joyce0125-mei國(guó)立臺(tái)灣師範(fàn)大學(xué)工業(yè)科技教育學(xué)系人力資源發(fā)展研究所1、全國(guó)企2政府機(jī)關(guān)：

臺(tái)北市勞工局就服中心、海巡署、國(guó)軍人才招募中心、國(guó)防部、臺(tái)北市衛(wèi)生局、臺(tái)中女子監(jiān)獄、彰化監(jiān)獄、青輔會(huì)職訓(xùn)中心、後備司令部、中區(qū)職訓(xùn)中心、臺(tái)中市政府、中部科學(xué)園區(qū)民間團(tuán)體：

基督教聯(lián)合教會(huì)、領(lǐng)航基金會(huì)、工業(yè)總會(huì)、商業(yè)總會(huì)、中國(guó)生產(chǎn)力中心、高雄企業(yè)人事主管協(xié)會(huì)、中山管理基金會(huì)學(xué)校：大學(xué)：

清華大學(xué)、高雄醫(yī)學(xué)大學(xué)、陽(yáng)明醫(yī)學(xué)大學(xué)、臺(tái)北科技大學(xué)、臺(tái)灣科技大學(xué)、臺(tái)北大學(xué)、東華大學(xué)、東海大學(xué)、中原大學(xué)、高雄第一科技大學(xué)、高雄應(yīng)用科技大學(xué)、高雄海洋科技大學(xué)、元智大學(xué)、花蓮教育大學(xué)、新竹教育大學(xué)、臺(tái)東大學(xué)、元智大學(xué)、屏東科技大學(xué)、大葉大學(xué)、南臺(tái)科技大學(xué)、佛光大學(xué)、嶺東科技大學(xué)、國(guó)立臺(tái)灣體育學(xué)院、臺(tái)灣觀光學(xué)院、勤益技術(shù)學(xué)院、致遠(yuǎn)管理學(xué)院、開南大學(xué)、東南技術(shù)學(xué)院、經(jīng)國(guó)管理暨健康學(xué)院、高鳳技術(shù)學(xué)院、建國(guó)管理學(xué)院、北臺(tái)科技大學(xué)、國(guó)立臺(tái)灣藝術(shù)大學(xué)、慈濟(jì)技術(shù)學(xué)院、開南大學(xué)、臺(tái)北商業(yè)技術(shù)學(xué)院、致理商業(yè)技術(shù)學(xué)院、亞洲大學(xué)、輔英科大、修平技術(shù)學(xué)院、臺(tái)南大學(xué)高中：

三民高中、稻江商職、臺(tái)南高工、聖心女中、高雄高商、明德高中、花蓮女中、基隆女中、內(nèi)湖高工、明倫高中、新興高中、崇光女中、方濟(jì)中學(xué)、康寧護(hù)校、靜修女中、大里高中、及人中學(xué)、永豐高中、小港高中、高雄女中、陽(yáng)明高中、中壢高商、板橋高中、達(dá)人女中、平鎮(zhèn)高中、復(fù)興高中、中壢家商、內(nèi)湖高中、樹林高中、永春高中、中壢家商、歷年授課單位部落格：/joyce0125-mei政府機(jī)關(guān)：歷年授課單位部落格：http://tw.myblo32015年流行的工作部落格：/joyce0125-mei超限未來(lái)10大趨勢(shì)一書1.神經(jīng)醫(yī)學(xué)科技2.個(gè)人安全科技3.器官複製4.生物未來(lái)療法專家5.量子科學(xué)家6.即時(shí)交易經(jīng)理7.線上行銷專家8.健康保健專家9.癌癥治療專家2015年流行的工作部落格：http://tw.myblog42020流行的工作1.知識(shí)管理顧問(wèn)2.奈米生物3.藝術(shù)家、作家、詩(shī)人4.物流供應(yīng)設(shè)計(jì)師5.全球獵人才專家超限未來(lái)10大趨勢(shì)一書部落格：/joyce0125-mei2020流行的工作1.知識(shí)管理顧問(wèn)超限未來(lái)10大趨勢(shì)一書部落5一、人力派遣在美國(guó)、日本和歐洲等國(guó)家的發(fā)展，皆已進(jìn)入成熟產(chǎn)業(yè)的階段

二、企業(yè)人力資源部門靈活調(diào)度人力而經(jīng)常使用的策略之一三、人力派遣不僅可以提供企業(yè)因應(yīng)繁忙時(shí)期或取得特殊專業(yè)人才的支援，同時(shí)能將行政管理等責(zé)任外部化四、免去企業(yè)僱用永久性員工的相關(guān)成本，讓企業(yè)有多餘的心力，投注在其核心專長(zhǎng)的發(fā)展等優(yōu)勢(shì)條件

一、人力派遣在美國(guó)、日本和歐洲等國(guó)家的發(fā)展，6人力派遣業(yè)已是行政院經(jīng)建會(huì)「服務(wù)業(yè)發(fā)展綱領(lǐng)及行動(dòng)方案」中12項(xiàng)重點(diǎn)發(fā)展服務(wù)業(yè)之一，根據(jù)主計(jì)處90年辦理的工商普查資料顯示，國(guó)內(nèi)約有790家的人力供應(yīng)業(yè)，從美國(guó)經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，人力派遣將在未來(lái)職場(chǎng)佔(zhàn)有一席之地。根據(jù)經(jīng)建會(huì)推估，以我國(guó)平均勞動(dòng)力990萬(wàn)人計(jì)算，未來(lái)國(guó)內(nèi)派遣勞工人數(shù)可達(dá)30萬(wàn)人。

人力派遣業(yè)已是行政院經(jīng)建會(huì)「服務(wù)業(yè)發(fā)展綱領(lǐng)及行動(dòng)方案」中127ㄧ、高級(jí)人力派遣在臺(tái)灣確實(shí)有其需求，且日益增加中。

二、高級(jí)人力之供給礙於法令缺乏保障，呈現(xiàn)招募困難及高流動(dòng)率。

三、高級(jí)人力派遣實(shí)務(wù)上要滿足供需雙方期待(如用人單位之認(rèn)知，對(duì)高級(jí)派遣人力的信任、授權(quán)與支持，及對(duì)派遣業(yè)者提供的服務(wù)是否肯給予合理的服務(wù)費(fèi)等)，挑戰(zhàn)仍然很多，是經(jīng)營(yíng)高級(jí)人力派遣之重要關(guān)鍵。

四、高級(jí)人力派遣目前業(yè)務(wù)量不夠，並不足以支撐派遣業(yè)者專營(yíng)此業(yè)務(wù)。

五、高級(jí)人力派遣可行，且應(yīng)為未來(lái)人力派遣市場(chǎng)之主流。

壹、人力派遣在臺(tái)灣的需求壹、人力派遣在臺(tái)灣的需求8貳、運(yùn)用人力派遣制度的動(dòng)機(jī)與目的一、因應(yīng)組織改變〈革〉二、減少法令規(guī)範(fàn)的困擾三、因應(yīng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)及組織員額的緊縮四、協(xié)助提升整體工作績(jī)效貳、運(yùn)用人力派遣制度的動(dòng)機(jī)與目的一、因應(yīng)組織改變〈革〉9叁、人力派遣之管理現(xiàn)況與問(wèn)題一、人力派遣勞工在人事管理上產(chǎn)生了許多「灰色地帶」二、就制度面而言，要派單位的人事管理法令並不完全適用於人力派遣勞工，通常只能透過(guò)派遣機(jī)構(gòu)與派遣勞工所簽訂的契約來(lái)進(jìn)行管理，這也是造成要派機(jī)構(gòu)與派遣勞工之間的最大管理問(wèn)題三、派遣勞工由於其身份不屬於要派機(jī)構(gòu)，無(wú)法享有要派機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的各種福利，因而產(chǎn)生同一辦公處所而有差別待遇情形，如年終獎(jiǎng)金、員工旅遊補(bǔ)助等，造成派遣勞工心理層面容易感受到公平性的落差叁、人力派遣之管理現(xiàn)況與問(wèn)題一、人力派遣勞工在人事管理上產(chǎn)生10肆、運(yùn)用人力派遣制度未來(lái)發(fā)展方向一、訂定符合時(shí)代需求的人力派遣法規(guī)二、注重人才培育與工作經(jīng)驗(yàn)傳承三、派遣人力應(yīng)充實(shí)工作技能四、加強(qiáng)教育訓(xùn)練及職災(zāi)講習(xí)五、注重工作績(jī)效之激勵(lì)肆、運(yùn)用人力派遣制度未來(lái)發(fā)展方向一、訂定符合時(shí)代需求的人力派11人力派遣業(yè)的發(fā)展1.1920年:由SanuelWorkman開創(chuàng)了「人力租賃」2.1940~1960年:派遣的工作型態(tài)漸漸地在美國(guó)及歐洲各地普及3.1980年:人力派遣在美國(guó)蓬勃發(fā)展4.1990至今:大致上是呈現(xiàn)一個(gè)穩(wěn)定成長(zhǎng)人力派遣業(yè)的發(fā)展1.1920年:由SanuelWorkm12企業(yè)運(yùn)用人力派遣成因內(nèi)部因素1.必須尋求企業(yè)成本降低2.企業(yè)因業(yè)務(wù)量波動(dòng)而不需僱傭經(jīng)常性人力。3.降低招募甄選費(fèi)4.瀏覽未來(lái)僱傭員工的人選5.企業(yè)緊縮控制企業(yè)自行聘僱員工的人選6.控制福利成本企業(yè)運(yùn)用人力派遣成因內(nèi)部因素13

1.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變遷2.社會(huì)普遍對(duì)員工福利需求日益提高企業(yè)運(yùn)用人力派遣成因外部因素企業(yè)運(yùn)用人力派遣成因外部因素141.日本人力派遣產(chǎn)生的原因2.人力派遣業(yè)在中間市場(chǎng)所扮演的角色3.從要派企業(yè)角度導(dǎo)入人力派遣的理由與產(chǎn)生的問(wèn)題4.從派遣勞工角度來(lái)看被派遣的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)5.日本人力派遣之種類與制度

日本人力派遣之特色1.日本人力派遣產(chǎn)生的原因日本人力派遣之特色15日本人力派遣產(chǎn)生之原因中間勞動(dòng)市場(chǎng)原因：ME技術(shù)革新人力派遣業(yè)組織構(gòu)造(內(nèi)部勞動(dòng)市場(chǎng))市場(chǎng)構(gòu)造(外部勞動(dòng)市場(chǎng))ME化技術(shù)革新大量產(chǎn)生同類型人才需求新人才不足，而舊員工過(guò)?，F(xiàn)象同時(shí)發(fā)生ME化設(shè)備投資，使企業(yè)固定設(shè)備負(fù)擔(dān)增加資料來(lái)源：李右婷，產(chǎn)業(yè)金融季刊－日本人才派遣發(fā)展之考察，2001年12月日本人力派遣產(chǎn)生之原因組織構(gòu)造市場(chǎng)構(gòu)造ME化技術(shù)革新大量產(chǎn)生16人力派遣業(yè)在中間勞動(dòng)市場(chǎng)所扮演的角色1.因應(yīng)環(huán)境變化，需要擁有多樣性並高技能能力的新人才派遣。2.對(duì)於缺乏雇用機(jī)會(huì)的中高年及婦女給於適當(dāng)?shù)呐汕病?.企業(yè)內(nèi)部的剩餘人員的再配置，以圖有效利用人力資源的派遣。4.不僅於只有勞動(dòng)移動(dòng)的媒介，而是給派遣勞動(dòng)者適當(dāng)?shù)脑俳逃?、再?xùn)練，以便有效的派遣。人力派遣業(yè)在中間勞動(dòng)市場(chǎng)所扮演的角色1.因應(yīng)環(huán)境變化，需要擁17

項(xiàng)目日本臺(tái)灣1法令之比較1985年完成立法2001年4月擬定派遣草案2派遣業(yè)務(wù)的限制管制性的措施尚未完全立法3派遣契約期間一年為限一年為限4經(jīng)營(yíng)許可制度採(cǎi)1.許可制2.報(bào)備制無(wú)規(guī)範(fàn)；但以企管或人資公司名義登記為多5派遣勞工類型特定勞工與一般勞工經(jīng)常僱用型與登錄型日本與臺(tái)灣人力派遣制度之比較

項(xiàng)目日本臺(tái)灣1法令之比較1985年完成立法2186人力派遣市場(chǎng)規(guī)模經(jīng)常僱用型約佔(zhàn)派遣勞工數(shù)8.2%經(jīng)常僱用型約佔(zhàn)派遣勞工數(shù)3.0%7職業(yè)災(zāi)害雇主責(zé)任專法規(guī)範(fàn)責(zé)任明確2002年成立職災(zāi)勞工保護(hù)法，但規(guī)範(fàn)尚未健全8安全衛(wèi)生教育責(zé)任依法課派遣公司與要派遣公司責(zé)任1991年成立勞工安全衛(wèi)生法，但規(guī)範(fàn)尚未健全9勞工福利保障採(cǎi)主動(dòng)性及依法強(qiáng)制性格受要派公司因素影響大10對(duì)勞工派遣契約內(nèi)容之規(guī)範(fàn)專法規(guī)範(fàn)責(zé)任明確法律上尚無(wú)規(guī)範(fàn)且勞工抱怨多日本與臺(tái)灣人力派遣制度之比較

6人力派遣市場(chǎng)規(guī)模經(jīng)常僱用型約佔(zhàn)派遣勞工數(shù)8.2%經(jīng)常僱用19我國(guó)目前派遣公司一、本土化就業(yè)情報(bào)、才庫(kù)人力、1111、104、精英、怡東--------二、日系臺(tái)灣日總?cè)?、外商藝珂〈Adecco〉萬(wàn)寶華〈MANPOWER〉我國(guó)目前派遣公司一、本土化20項(xiàng)目?jī)?nèi)容派駐人員招募與進(jìn)用計(jì)畫派駐人力需求分析需求人力招募作業(yè)人才資格篩選錄取人員通知報(bào)到與任用作業(yè)派駐人員教育訓(xùn)練計(jì)劃職前教育訓(xùn)練再職教育訓(xùn)練年度檢討與訓(xùn)練人力資源管理計(jì)畫行政作業(yè)人員資料及勞動(dòng)契約書之維護(hù)與管理勞、健保加退保作業(yè)及職傷職災(zāi)審核申辦出缺、加班、差旅申報(bào)之審核、管理與資料建檔薪資計(jì)算與發(fā)放、薪資明細(xì)表製作年度薪資申報(bào)及扣繳憑單製作經(jīng)費(fèi)核銷作業(yè)相關(guān)證明之開立管理協(xié)同職場(chǎng)工作態(tài)度教育工作狀況調(diào)查員工適任調(diào)查員工異動(dòng)管理作業(yè)緊急應(yīng)變或事故處理勞工安全衛(wèi)生管理公司政策宣導(dǎo)佈達(dá)人員關(guān)照員工工作關(guān)懷與慰問(wèn)員工工作問(wèn)題溝通與協(xié)調(diào)員工知識(shí)管理聯(lián)誼員工職涯輔導(dǎo)績(jī)效考核制度目標(biāo)管理考核評(píng)量(量化)行為特質(zhì)能力考核評(píng)量（質(zhì)化）項(xiàng)目?jī)?nèi)容派駐人員招募派駐人力需求分析人才資格21■招募目標(biāo)：

質(zhì)的指標(biāo)上導(dǎo)入PDP適性測(cè)驗(yàn)；量的指標(biāo)上涵括正取與備取人力■專業(yè)技能、電腦文書能力測(cè)驗(yàn)結(jié)構(gòu)式面談提問(wèn)，評(píng)估應(yīng)試素/工作態(tài)度■勞、健保及退休金提撥作業(yè)■完善的出缺勤紀(jì)錄與管理■薪資及相關(guān)費(fèi)用發(fā)放■員工問(wèn)題反映與處理機(jī)制■專案督導(dǎo)按季進(jìn)行派駐人員績(jī)效核；績(jī)優(yōu)者獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)不佳者要求改善■人員離職、異動(dòng)處理及遞補(bǔ)程序■不適任人員解職與補(bǔ)充■相關(guān)學(xué)經(jīng)歷與進(jìn)用資格設(shè)定■透過(guò)中心、全國(guó)就業(yè)e網(wǎng)與人力銀行網(wǎng)站發(fā)佈招募訊息■透過(guò)公私立社會(huì)福利機(jī)構(gòu)徵才徵才多元徵才、特定對(duì)象、儲(chǔ)備人才庫(kù)留才福利制度、適才留任、輔導(dǎo)轉(zhuǎn)業(yè)選才適性測(cè)驗(yàn)、職能測(cè)驗(yàn)、甄選面談?dòng)怕毲爸v習(xí)、在職訓(xùn)練、知識(shí)分享用才人事管理、績(jī)效考核、補(bǔ)充調(diào)度北區(qū)職業(yè)

訓(xùn)練中心專案派遣

人員管理■三節(jié)節(jié)日、生日

贈(zèng)送禮品或禮券■員工餐敘、績(jī)效獎(jiǎng)金■建制員工輔導(dǎo)與安置體系：表現(xiàn)優(yōu)異者予以留任，併發(fā)給留任金；有輔導(dǎo)就業(yè)需要者

導(dǎo)入相關(guān)資源■【優(yōu)規(guī)】職前教育12小時(shí)+在職教育18小時(shí)，共計(jì)30小時(shí)以提昇人員的工作服務(wù)品質(zhì)?！鰧?dǎo)入教育訓(xùn)練循環(huán)與回饋系統(tǒng)■評(píng)估教育訓(xùn)練成效■招募目標(biāo)：

質(zhì)的指標(biāo)上導(dǎo)入PDP適性測(cè)驗(yàn)；■勞、健保及退休22面試評(píng)分表面試評(píng)分表23派駐人員行政管理派駐人員行政管理24工作訪視督導(dǎo)機(jī)制電話關(guān)懷專案經(jīng)理員工問(wèn)題反映督導(dǎo)人員公司網(wǎng)站員工專區(qū).tw員工關(guān)照服務(wù)專線(02)6601-1111分機(jī)2933立即解答專業(yè)執(zhí)行人與相關(guān)人員討論回覆做成檔案紀(jì)錄備查是否工作績(jī)效檢視(適應(yīng)性)寄發(fā)工作改善通知書限期績(jī)效改善面談不適任淘汰績(jī)效改善派駐單位主管訪視表表現(xiàn)不佳表現(xiàn)佳通知未改善改善工作訪視督導(dǎo)機(jī)制電話關(guān)懷專案經(jīng)理員工問(wèn)題反映督導(dǎo)公司網(wǎng)站員工25派駐人員管理要點(diǎn)項(xiàng)

目執(zhí)

行(1)人力招募˙人事廣告成本

˙人員資格篩選˙人員初次面試˙人才評(píng)鑑報(bào)告(2)職前服務(wù)˙報(bào)到通知˙派駐關(guān)係說(shuō)明˙合約解說(shuō)簽訂(3)行政作業(yè)˙勞健團(tuán)保加退˙出勤資料整理˙薪資計(jì)算給付˙人事資料維護(hù)˙薪資明細(xì)寄發(fā)˙年度薪資申報(bào)˙扣繳憑單寄發(fā)˙其他費(fèi)用核報(bào)(4)管理協(xié)同˙職場(chǎng)態(tài)度教育˙績(jī)效考評(píng)協(xié)同˙工作狀況調(diào)查˙員工適任調(diào)查(5)人員關(guān)照˙工作關(guān)懷˙溝通協(xié)調(diào)˙座談聯(lián)誼˙職涯輔導(dǎo)(6)風(fēng)險(xiǎn)管理˙資遣作業(yè)辦理˙職災(zāi)作業(yè)辦理˙僱主責(zé)任辦理派駐人員管理要點(diǎn)項(xiàng)目執(zhí)行(1)人力招募˙26ThankYou!聯(lián)絡(luò)方式：02-6601-1111分機(jī)29990929-073-052E-mail：joyce@.tw

joycek0125@部落格：/joyce0125-meiThankYou!聯(lián)絡(luò)方式：02-6601-1111分機(jī)27派遣業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與探討人力發(fā)展事業(yè)群執(zhí)行長(zhǎng)郭芊彤部落格：/joyce0125-mei派遣業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與探討人力發(fā)展事業(yè)群執(zhí)行長(zhǎng)郭芊彤部28國(guó)立臺(tái)灣師範(fàn)大學(xué)工業(yè)科技教育學(xué)系人力資源發(fā)展研究所1、全國(guó)企管500大講師

2、青輔會(huì)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)校園講座講師

3、ISO10015品質(zhì)控管制度─主導(dǎo)稽核員訓(xùn)練

4、臺(tái)灣雄創(chuàng)組織發(fā)展協(xié)會(huì)常務(wù)理事市場(chǎng)行銷、公關(guān)企劃、職涯發(fā)展、就業(yè)服務(wù)、人力資源學(xué)歷：現(xiàn)任：專擅課程：全球華人股份有限公司人力發(fā)展事業(yè)群執(zhí)行長(zhǎng)經(jīng)歷：部落格：/joyce0125-mei國(guó)立臺(tái)灣師範(fàn)大學(xué)工業(yè)科技教育學(xué)系人力資源發(fā)展研究所1、全國(guó)企29政府機(jī)關(guān)：

臺(tái)北市勞工局就服中心、海巡署、國(guó)軍人才招募中心、國(guó)防部、臺(tái)北市衛(wèi)生局、臺(tái)中女子監(jiān)獄、彰化監(jiān)獄、青輔會(huì)職訓(xùn)中心、後備司令部、中區(qū)職訓(xùn)中心、臺(tái)中市政府、中部科學(xué)園區(qū)民間團(tuán)體：

基督教聯(lián)合教會(huì)、領(lǐng)航基金會(huì)、工業(yè)總會(huì)、商業(yè)總會(huì)、中國(guó)生產(chǎn)力中心、高雄企業(yè)人事主管協(xié)會(huì)、中山管理基金會(huì)學(xué)校：大學(xué)：

清華大學(xué)、高雄醫(yī)學(xué)大學(xué)、陽(yáng)明醫(yī)學(xué)大學(xué)、臺(tái)北科技大學(xué)、臺(tái)灣科技大學(xué)、臺(tái)北大學(xué)、東華大學(xué)、東海大學(xué)、中原大學(xué)、高雄第一科技大學(xué)、高雄應(yīng)用科技大學(xué)、高雄海洋科技大學(xué)、元智大學(xué)、花蓮教育大學(xué)、新竹教育大學(xué)、臺(tái)東大學(xué)、元智大學(xué)、屏東科技大學(xué)、大葉大學(xué)、南臺(tái)科技大學(xué)、佛光大學(xué)、嶺東科技大學(xué)、國(guó)立臺(tái)灣體育學(xué)院、臺(tái)灣觀光學(xué)院、勤益技術(shù)學(xué)院、致遠(yuǎn)管理學(xué)院、開南大學(xué)、東南技術(shù)學(xué)院、經(jīng)國(guó)管理暨健康學(xué)院、高鳳技術(shù)學(xué)院、建國(guó)管理學(xué)院、北臺(tái)科技大學(xué)、國(guó)立臺(tái)灣藝術(shù)大學(xué)、慈濟(jì)技術(shù)學(xué)院、開南大學(xué)、臺(tái)北商業(yè)技術(shù)學(xué)院、致理商業(yè)技術(shù)學(xué)院、亞洲大學(xué)、輔英科大、修平技術(shù)學(xué)院、臺(tái)南大學(xué)高中：

三民高中、稻江商職、臺(tái)南高工、聖心女中、高雄高商、明德高中、花蓮女中、基隆女中、內(nèi)湖高工、明倫高中、新興高中、崇光女中、方濟(jì)中學(xué)、康寧護(hù)校、靜修女中、大里高中、及人中學(xué)、永豐高中、小港高中、高雄女中、陽(yáng)明高中、中壢高商、板橋高中、達(dá)人女中、平鎮(zhèn)高中、復(fù)興高中、中壢家商、內(nèi)湖高中、樹林高中、永春高中、中壢家商、歷年授課單位部落格：/joyce0125-mei政府機(jī)關(guān)：歷年授課單位部落格：http://tw.myblo302015年流行的工作部落格：/joyce0125-mei超限未來(lái)10大趨勢(shì)一書1.神經(jīng)醫(yī)學(xué)科技2.個(gè)人安全科技3.器官複製4.生物未來(lái)療法專家5.量子科學(xué)家6.即時(shí)交易經(jīng)理7.線上行銷專家8.健康保健專家9.癌癥治療專家2015年流行的工作部落格：http://tw.myblog312020流行的工作1.知識(shí)管理顧問(wèn)2.奈米生物3.藝術(shù)家、作家、詩(shī)人4.物流供應(yīng)設(shè)計(jì)師5.全球獵人才專家超限未來(lái)10大趨勢(shì)一書部落格：/joyce0125-mei2020流行的工作1.知識(shí)管理顧問(wèn)超限未來(lái)10大趨勢(shì)一書部落32一、人力派遣在美國(guó)、日本和歐洲等國(guó)家的發(fā)展，皆已進(jìn)入成熟產(chǎn)業(yè)的階段

二、企業(yè)人力資源部門靈活調(diào)度人力而經(jīng)常使用的策略之一三、人力派遣不僅可以提供企業(yè)因應(yīng)繁忙時(shí)期或取得特殊專業(yè)人才的支援，同時(shí)能將行政管理等責(zé)任外部化四、免去企業(yè)僱用永久性員工的相關(guān)成本，讓企業(yè)有多餘的心力，投注在其核心專長(zhǎng)的發(fā)展等優(yōu)勢(shì)條件

一、人力派遣在美國(guó)、日本和歐洲等國(guó)家的發(fā)展，33人力派遣業(yè)已是行政院經(jīng)建會(huì)「服務(wù)業(yè)發(fā)展綱領(lǐng)及行動(dòng)方案」中12項(xiàng)重點(diǎn)發(fā)展服務(wù)業(yè)之一，根據(jù)主計(jì)處90年辦理的工商普查資料顯示，國(guó)內(nèi)約有790家的人力供應(yīng)業(yè)，從美國(guó)經(jīng)驗(yàn)看來(lái)，人力派遣將在未來(lái)職場(chǎng)佔(zhàn)有一席之地。根據(jù)經(jīng)建會(huì)推估，以我國(guó)平均勞動(dòng)力990萬(wàn)人計(jì)算，未來(lái)國(guó)內(nèi)派遣勞工人數(shù)可達(dá)30萬(wàn)人。

人力派遣業(yè)已是行政院經(jīng)建會(huì)「服務(wù)業(yè)發(fā)展綱領(lǐng)及行動(dòng)方案」中1234ㄧ、高級(jí)人力派遣在臺(tái)灣確實(shí)有其需求，且日益增加中。

二、高級(jí)人力之供給礙於法令缺乏保障，呈現(xiàn)招募困難及高流動(dòng)率。

三、高級(jí)人力派遣實(shí)務(wù)上要滿足供需雙方期待(如用人單位之認(rèn)知，對(duì)高級(jí)派遣人力的信任、授權(quán)與支持，及對(duì)派遣業(yè)者提供的服務(wù)是否肯給予合理的服務(wù)費(fèi)等)，挑戰(zhàn)仍然很多，是經(jīng)營(yíng)高級(jí)人力派遣之重要關(guān)鍵。

四、高級(jí)人力派遣目前業(yè)務(wù)量不夠，並不足以支撐派遣業(yè)者專營(yíng)此業(yè)務(wù)。

五、高級(jí)人力派遣可行，且應(yīng)為未來(lái)人力派遣市場(chǎng)之主流。

壹、人力派遣在臺(tái)灣的需求壹、人力派遣在臺(tái)灣的需求35貳、運(yùn)用人力派遣制度的動(dòng)機(jī)與目的一、因應(yīng)組織改變〈革〉二、減少法令規(guī)範(fàn)的困擾三、因應(yīng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)及組織員額的緊縮四、協(xié)助提升整體工作績(jī)效貳、運(yùn)用人力派遣制度的動(dòng)機(jī)與目的一、因應(yīng)組織改變〈革〉36叁、人力派遣之管理現(xiàn)況與問(wèn)題一、人力派遣勞工在人事管理上產(chǎn)生了許多「灰色地帶」二、就制度面而言，要派單位的人事管理法令並不完全適用於人力派遣勞工，通常只能透過(guò)派遣機(jī)構(gòu)與派遣勞工所簽訂的契約來(lái)進(jìn)行管理，這也是造成要派機(jī)構(gòu)與派遣勞工之間的最大管理問(wèn)題三、派遣勞工由於其身份不屬於要派機(jī)構(gòu)，無(wú)法享有要派機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的各種福利，因而產(chǎn)生同一辦公處所而有差別待遇情形，如年終獎(jiǎng)金、員工旅遊補(bǔ)助等，造成派遣勞工心理層面容易感受到公平性的落差叁、人力派遣之管理現(xiàn)況與問(wèn)題一、人力派遣勞工在人事管理上產(chǎn)生37肆、運(yùn)用人力派遣制度未來(lái)發(fā)展方向一、訂定符合時(shí)代需求的人力派遣法規(guī)二、注重人才培育與工作經(jīng)驗(yàn)傳承三、派遣人力應(yīng)充實(shí)工作技能四、加強(qiáng)教育訓(xùn)練及職災(zāi)講習(xí)五、注重工作績(jī)效之激勵(lì)肆、運(yùn)用人力派遣制度未來(lái)發(fā)展方向一、訂定符合時(shí)代需求的人力派38人力派遣業(yè)的發(fā)展1.1920年:由SanuelWorkman開創(chuàng)了「人力租賃」2.1940~1960年:派遣的工作型態(tài)漸漸地在美國(guó)及歐洲各地普及3.1980年:人力派遣在美國(guó)蓬勃發(fā)展4.1990至今:大致上是呈現(xiàn)一個(gè)穩(wěn)定成長(zhǎng)人力派遣業(yè)的發(fā)展1.1920年:由SanuelWorkm39企業(yè)運(yùn)用人力派遣成因內(nèi)部因素1.必須尋求企業(yè)成本降低2.企業(yè)因業(yè)務(wù)量波動(dòng)而不需僱傭經(jīng)常性人力。3.降低招募甄選費(fèi)4.瀏覽未來(lái)僱傭員工的人選5.企業(yè)緊縮控制企業(yè)自行聘僱員工的人選6.控制福利成本企業(yè)運(yùn)用人力派遣成因內(nèi)部因素40

1.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變遷2.社會(huì)普遍對(duì)員工福利需求日益提高企業(yè)運(yùn)用人力派遣成因外部因素企業(yè)運(yùn)用人力派遣成因外部因素411.日本人力派遣產(chǎn)生的原因2.人力派遣業(yè)在中間市場(chǎng)所扮演的角色3.從要派企業(yè)角度導(dǎo)入人力派遣的理由與產(chǎn)生的問(wèn)題4.從派遣勞工角度來(lái)看被派遣的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)5.日本人力派遣之種類與制度

日本人力派遣之特色1.日本人力派遣產(chǎn)生的原因日本人力派遣之特色42日本人力派遣產(chǎn)生之原因中間勞動(dòng)市場(chǎng)原因：ME技術(shù)革新人力派遣業(yè)組織構(gòu)造(內(nèi)部勞動(dòng)市場(chǎng))市場(chǎng)構(gòu)造(外部勞動(dòng)市場(chǎng))ME化技術(shù)革新大量產(chǎn)生同類型人才需求新人才不足，而舊員工過(guò)剩現(xiàn)象同時(shí)發(fā)生ME化設(shè)備投資，使企業(yè)固定設(shè)備負(fù)擔(dān)增加資料來(lái)源：李右婷，產(chǎn)業(yè)金融季刊－日本人才派遣發(fā)展之考察，2001年12月日本人力派遣產(chǎn)生之原因組織構(gòu)造市場(chǎng)構(gòu)造ME化技術(shù)革新大量產(chǎn)生43人力派遣業(yè)在中間勞動(dòng)市場(chǎng)所扮演的角色1.因應(yīng)環(huán)境變化，需要擁有多樣性並高技能能力的新人才派遣。2.對(duì)於缺乏雇用機(jī)會(huì)的中高年及婦女給於適當(dāng)?shù)呐汕病?.企業(yè)內(nèi)部的剩餘人員的再配置，以圖有效利用人力資源的派遣。4.不僅於只有勞動(dòng)移動(dòng)的媒介，而是給派遣勞動(dòng)者適當(dāng)?shù)脑俳逃⒃儆?xùn)練，以便有效的派遣。人力派遣業(yè)在中間勞動(dòng)市場(chǎng)所扮演的角色1.因應(yīng)環(huán)境變化，需要擁44

項(xiàng)目日本臺(tái)灣1法令之比較1985年完成立法2001年4月擬定派遣草案2派遣業(yè)務(wù)的限制管制性的措施尚未完全立法3派遣契約期間一年為限一年為限4經(jīng)營(yíng)許可制度採(cǎi)1.許可制2.報(bào)備制無(wú)規(guī)範(fàn)；但以企管或人資公司名義登記為多5派遣勞工類型特定勞工與一般勞工經(jīng)常僱用型與登錄型日本與臺(tái)灣人力派遣制度之比較

項(xiàng)目日本臺(tái)灣1法令之比較1985年完成立法2456人力派遣市場(chǎng)規(guī)模經(jīng)常僱用型約佔(zhàn)派遣勞工數(shù)8.2%經(jīng)常僱用型約佔(zhàn)派遣勞工數(shù)3.0%7職業(yè)災(zāi)害雇主責(zé)任專法規(guī)範(fàn)責(zé)任明確2002年成立職災(zāi)勞工保護(hù)法，但規(guī)範(fàn)尚未健全8安全衛(wèi)生教育責(zé)任依法課派遣公司與要派遣公司責(zé)任1991年成立勞工安全衛(wèi)生法，但規(guī)範(fàn)尚未健全9勞工福利保障採(cǎi)主動(dòng)性及依法強(qiáng)制性格受要派公司因素影響大10對(duì)勞工派遣契約內(nèi)容之規(guī)範(fàn)專法規(guī)範(fàn)責(zé)任明確法律上尚無(wú)規(guī)範(fàn)且勞工抱怨多日本與臺(tái)灣人力派遣制度之比較

6人力派遣市場(chǎng)規(guī)模經(jīng)常僱用型約佔(zhàn)派遣勞工數(shù)8.2%經(jīng)常僱用46我國(guó)目前派遣公司一、本土化就業(yè)情報(bào)、才庫(kù)人力、1111、104、精英、怡東--------二、日系臺(tái)灣日總?cè)?、外商藝珂〈Adecco〉萬(wàn)寶華〈MANPOWER〉我國(guó)目前派遣公司一、本土化47項(xiàng)目?jī)?nèi)容派駐人員招募與進(jìn)用計(jì)畫派駐人力需求分析需求人力招募作業(yè)人才資格篩選錄取人員通知報(bào)到與任用作業(yè)派駐人員教育訓(xùn)練計(jì)劃職前教育訓(xùn)練再職教育訓(xùn)練年度檢討與訓(xùn)練人力資源管理計(jì)畫行政作業(yè)人員資料及勞動(dòng)契約書之維護(hù)與管理勞、健保加退保作業(yè)及職傷職災(zāi)審核申辦出缺、加班、差旅申報(bào)之審核、管理與資料建檔薪資計(jì)算與發(fā)放、薪資明細(xì)表製作年度薪資申報(bào)及扣繳憑單製作經(jīng)費(fèi)核銷作業(yè)相關(guān)證明之開立管理協(xié)同職場(chǎng)工作態(tài)度教育工作狀況調(diào)查員工適任調(diào)查員工異動(dòng)管理作業(yè)緊急應(yīng)變或事故處理勞工安全衛(wèi)生管理公司政策宣導(dǎo)佈達(dá)人員關(guān)照員工工作關(guān)懷與慰問(wèn)員工工作問(wèn)題溝通與協(xié)調(diào)員工知識(shí)管理聯(lián)誼員工職涯輔導(dǎo)績(jī)效考核制度目標(biāo)管理考核評(píng)量(量化)行為特質(zhì)能力考核評(píng)量（質(zhì)化）項(xiàng)目?jī)?nèi)容派駐人員招募派駐人力需求分析人才資格48■招募目標(biāo)：

質(zhì)的指標(biāo)上導(dǎo)入PDP適性測(cè)驗(yàn)；量的指標(biāo)上涵括正取與備取人力■專業(yè)技能、電腦文書能力測(cè)驗(yàn)結(jié)構(gòu)式面談提問(wèn)，評(píng)估應(yīng)試素/工作態(tài)度■勞、健保及退休金提撥作業(yè)■完善的出缺勤紀(jì)錄與管理■薪資及相關(guān)費(fèi)用發(fā)放■員工問(wèn)題反映與處理機(jī)制■專案督導(dǎo)按季進(jìn)行派駐人員績(jī)效核；績(jī)優(yōu)者獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)不