HR2023年年度工作總結(jié)

HR-201*年度工作總結(jié)HR-201*年度工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，一轉(zhuǎn)瞬已到201*年年末，回憶這一年的工作狀況以及為明年工作開展做好充分預(yù)備，對本年的工作狀況進(jìn)展以下匯報(bào)和總結(jié)：

主要本職工作狀況：一、員工入職

入職流程的指導(dǎo)和過程的不斷完善，本年的個(gè)人工作主要完成了，從OFFER發(fā)出，員工簽收，體檢安排，入職辦理，入職歡送，入職指引，信息核對的整套錄入流程的處理。共計(jì)完成：OFFER制作和發(fā)送：ＸＸＸ人，入職跟進(jìn)辦理：ＸＸＸ人。

在本年工作過程中最大的體會(huì)，因工作量大和過程繁瑣，處理整個(gè)流程已經(jīng)在201*年根本順暢，并可以流程化辦理，做到全過程細(xì)節(jié)無遺漏跟進(jìn)。有效的建立了入職指引，使新員工在入職當(dāng)天對公司流程化清楚的感觀；相關(guān)的部門協(xié)調(diào)接口工作，完成通知模板化，減免了許多重復(fù)型工作，部門合作漸漸流暢，整個(gè)入職流程得到其他部門的認(rèn)可。缺乏之處需完善如，明年將親密利用系統(tǒng)削減手動(dòng)錄入工作，提高辦事效率；還可建立時(shí)間辦理流程，在指定時(shí)間辦理事宜，這樣也可以提高有效工作時(shí)間。在入職模塊還將在201*完成表格優(yōu)化過程，明年將依據(jù)企業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)展入職的風(fēng)險(xiǎn)意識方面的優(yōu)化，這樣會(huì)給后續(xù)工作帶來便利。二、員工聘請

依據(jù)年度聘請規(guī)劃和用人部門的用人需求，201*年度共完成聘請總數(shù)：北京總部現(xiàn)在職人員ＸＸＸ人，濟(jì)南現(xiàn)在職人員ＸＸＸ人，實(shí)習(xí)生人員ＸＸＸ人。

因用人部門的親密溝通和協(xié)作，根本完成局部用人部門的人員需求。本年的體會(huì)，雖根本完成聘請工作，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對聘請工作的初步認(rèn)可，因各別部門需求量擴(kuò)大，聘請壓力將在201*年再度加壓。

過程中還應(yīng)當(dāng)改良，因需求量的加大，面試過程中就更要注意，面試環(huán)節(jié)對人員質(zhì)的掌控，符合企業(yè)的優(yōu)質(zhì)人才將更突出呈現(xiàn)，從而提高和有效降低非正常狀態(tài)離職。在聘請渠道上應(yīng)在201*加大一些方法，光憑借網(wǎng)才應(yīng)當(dāng)不能符合公司用人需求了，想定期建立聘請其他渠道的維護(hù)和更新，做新聘請方式的摸索。聘請專業(yè)性還需在新的一年里加強(qiáng)，溝通的方式和方法要在提高。三、勞動(dòng)合同治理

依照國家勞動(dòng)法規(guī)，本年度完成，勞動(dòng)合同的簽訂，入職資料的收集和審核，全員建檔的工作。在工作過程中，發(fā)覺因用人部門的入職需求緊急，入職速度的加快，入職當(dāng)天有多數(shù)人員，卡沒有辦，離職證明沒有開好等問題，雖后續(xù)跟進(jìn)會(huì)收集齊全，但工作量加大，風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大。明年在這方面，想加強(qiáng)流程性治理，建立模板性流程，OFFER確定后將電子發(fā)送入職資料的確清單，收集電子資料，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)辦理入職資料初步建檔，入職當(dāng)天只辦理簽訂和原件核對工作；另合同法規(guī)入職風(fēng)險(xiǎn)上要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，應(yīng)在確定勞動(dòng)關(guān)系前做相關(guān)背景調(diào)查工作，避開削減風(fēng)險(xiǎn)。新年目標(biāo)和想法

新的一年開頭了，總結(jié)過去一年的經(jīng)受，整個(gè)過程中學(xué)會(huì)了思索，要做什么、為什么做，要說進(jìn)步，能夠根據(jù)時(shí)間和要求完成指定的工作任務(wù)，執(zhí)行力和協(xié)調(diào)力量有肯定進(jìn)步；缺乏之處許多，在優(yōu)化辦事流程上奉獻(xiàn)不是許多，個(gè)人對聘請工作理解深度、人員敏感度、聘請技巧等專業(yè)力量還需加強(qiáng)，個(gè)人綜合力量學(xué)問和文字力量等做加強(qiáng)，對201*的目標(biāo)，超越自我，完成深度有挑戰(zhàn)性的工作。

擴(kuò)展閱讀：201*人力資源年度工作總結(jié)及工作規(guī)劃

人力資源部201*年度工作總結(jié)

及201*年度工作規(guī)劃

第一章201*年工作總結(jié).............................................2（一）、建立健全合法標(biāo)準(zhǔn)的人力資源治理制度.......................2

1、建立績效導(dǎo)向的薪酬體系......................................22、建立培訓(xùn)制度及規(guī)劃。........................................33、明確崗位說明書..............................................4（二）、依據(jù)組織構(gòu)造圖為企業(yè)配置人才.............................4

1、人員到崗狀況...............................錯(cuò)誤！未定義書簽。2、聘請狀況...................................錯(cuò)誤！未定義書簽。3、人員分析...................................錯(cuò)誤！未定義書簽。（三）、建立有分散力的企業(yè)文化...................................4其次章201*年工作規(guī)劃.............................................4（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源治理制度...........................4

1、在薪資治理方面，分步進(jìn)展改革................................52、建立員工聘請渠道...........................錯(cuò)誤！未定義書簽。3、合法用工....................................................54、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)......................................5（二）、建立持續(xù)鼓勵(lì)的治理制度...................................6（三）、建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)進(jìn)展............7

第一章201*年工作總結(jié)

（一）、建立健全合法標(biāo)準(zhǔn)的人力資源治理制度

合法的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源治理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及治理制度：《人事治理制度》、《勞動(dòng)合同治理規(guī)定》、《薪酬治理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓(xùn)治理制度》、《新員工考核治理方法》、《調(diào)整公司組織構(gòu)造、部門職責(zé)和主流程通知》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績效考核到批判處分，從日?？荚u到離職，人力資源部都根據(jù)文件的程序進(jìn)展操作，實(shí)行就事不就人的原則，對員工供應(yīng)盡可能的共性化的效勞，盼望能到達(dá)各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)厲性，能夠使員工到處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來感受公司的“以人為本”的關(guān)懷以及制度的嚴(yán)厲氣氛。但是愿望與執(zhí)行力之間還有很大的差距，詳細(xì)表現(xiàn)如下：1、建立績效導(dǎo)向的薪酬體系

用績效考核與薪酬結(jié)合鼓勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績效打算薪資水準(zhǔn)，績效打算升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)決不移地對優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜鼓勵(lì)政策，鼓舞員工積極制造價(jià)值，并建立與公司共享價(jià)值制造、共享回報(bào)的氣氛。在物質(zhì)鼓勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神鼓勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)鼓勵(lì)的重要方式之一。

以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源治理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個(gè)人成就和個(gè)人進(jìn)展。而這一切的根底都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標(biāo)的設(shè)定，對考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對考核內(nèi)容的要求將直接表達(dá)公司的經(jīng)營理念和治理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的鼓勵(lì)。在實(shí)踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素養(yǎng)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)力量多方面的量化考核，標(biāo)準(zhǔn)了月度的根底考核，加強(qiáng)規(guī)劃與過程掌握，強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在鼓勵(lì)的安排制度，并成為鼓勵(lì)人才成長的重要手段和治理方式。但是公司績效考核制度雖然運(yùn)行近3年，但在實(shí)踐中關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核推行不暢，仍需進(jìn)一步的改良。

2、建立培訓(xùn)制度及規(guī)劃。

盡管每位員工的勝利標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求勝利卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追趕的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)鼓勵(lì)員工的頗為有效的鼓勵(lì)手段。給員工成長的空間和進(jìn)展的時(shí)機(jī)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿意員工需求的重要表現(xiàn)。201*年如何將全部的員工融為一個(gè)整體、形成統(tǒng)一的工作方式，是人力資源部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過制定《員工培訓(xùn)制度》，并依據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃，從根底的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量治理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、根底治理培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿意企業(yè)的需要。

本年培訓(xùn)規(guī)劃執(zhí)行率100%，培訓(xùn)人/次統(tǒng)計(jì)如下：a)全體人員參與質(zhì)量治理學(xué)問培訓(xùn)。b)油漆的涂裝培訓(xùn)共計(jì)12人/次。

c)新員工入廠教育，人力資源部和安全員組織了10多人/次參與了企業(yè)文化培

訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量培訓(xùn)。

d)在專業(yè)技術(shù)方面累計(jì)43人參與了培訓(xùn)。本年的整體的培訓(xùn)效果仍存在以下問題：

a)通過分層次有針對性的培訓(xùn)，公司員工對質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員

工的質(zhì)量意識和力量，到達(dá)了肯定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿意在日常生產(chǎn)經(jīng)營治理中運(yùn)用自如的要求。

b)治理層的治理觀念的更新、治理技能的提高等方面的培訓(xùn)成為公司整體培訓(xùn)

工作的軟肋，越來越受到各級員工的關(guān)注。

c)各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)規(guī)劃執(zhí)行不仔細(xì)，培訓(xùn)記錄也

不完整。

d)對專業(yè)技術(shù)員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)面廣，培訓(xùn)內(nèi)容也有針對性，但是技術(shù)人員流

動(dòng)性大、文化素養(yǎng)低，局部人員雖承受過一些相關(guān)培訓(xùn)，距培訓(xùn)目標(biāo)有肯定距離，效果并不非常抱負(fù)。

3、明確崗位說明書

明確每位員工的崗位職責(zé)，讓員工清楚地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等，今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但各部門只流于形式，未明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施，所以員工還未形成明確的工作目標(biāo)，不了解工作的結(jié)果，使員工在公司制度前提下，并沒有實(shí)現(xiàn)自我鼓勵(lì)、自我治理與自我進(jìn)展，自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)展。（二）、依據(jù)群眾DOS要求為企業(yè)配置人才

201*年是公司業(yè)績不斷增長的一年，人員需求也隨之增加，由于汽車修理行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，市場相對較為年輕，企業(yè)所需人才較少，所以今年在宿州信息網(wǎng),勞動(dòng)局聘請會(huì),各大高校,等較為集中的地方聘請了企業(yè)的骨干人員，本年度聘請人員數(shù)量已達(dá)規(guī)劃人員數(shù)量的95%以上，但是對于一些流淌性強(qiáng)的人員，例如保安、客戶效勞等職位缺乏。（三）、建立有分散力的企業(yè)文化

企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，盼望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的治理氣氛，同事間的友善熱忱，形成公正向上的企業(yè)精神，本年度，人力資源部通過每月18日的新員工培訓(xùn)，參加企業(yè)文化宣傳與滲透，同時(shí)協(xié)作但是經(jīng)過調(diào)查，發(fā)覺僅靠新員工的一次入職培訓(xùn)還達(dá)不到預(yù)期的效果。其次章201*年工作規(guī)劃

（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源治理制度

當(dāng)今的信息是開放的，市場是開放的，人才競爭也同樣是開放。在信息開放和人才競爭時(shí)代，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源治理觀念和治理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時(shí)擁有核心的競爭力。本階段企業(yè)將拉動(dòng)人力資源治理制度的變革。

1、在薪資治理方面，分步進(jìn)展改革

如何適應(yīng)新形勢下新的企業(yè)進(jìn)展需求和員工需求，如何進(jìn)展全部權(quán)的改制，實(shí)施股權(quán)安排、內(nèi)部持股已成為企業(yè)面臨的問題。另一方面將依據(jù)公司明年經(jīng)營狀況，尋求突破，力圖打破大鍋飯，實(shí)現(xiàn)多勞多得，按績?nèi)〕?。針對不同的人才層次和業(yè)務(wù)特點(diǎn)實(shí)行不同的薪酬治理制度。比方，為了調(diào)動(dòng)中層經(jīng)營者的積極性，公司實(shí)行承包制，依據(jù)年初簽訂的部門年度經(jīng)營承包協(xié)議，固定局部按月發(fā)放，其余依據(jù)完成目標(biāo)狀況發(fā)放；針對銷售人員，實(shí)行銷售嘉獎(jiǎng)提成制；公司絕大局部員工采納崗級點(diǎn)薪制，根據(jù)崗位基薪、業(yè)績獎(jiǎng)金的形式發(fā)放。績效考核需要強(qiáng)化年終的綜合考核，考核不走形式，不走過場，關(guān)注考核結(jié)果。可以試行“總經(jīng)理特殊獎(jiǎng)”，予以重獎(jiǎng)。連續(xù)兩年評為企業(yè)先進(jìn)，則予以提前晉級。而對于業(yè)績不佳者，則強(qiáng)行“末位淘汰制”。通過不斷完善業(yè)績?yōu)橹鳎⒅卦谶M(jìn)展的績效考評體系。2、合法用工

新的一年實(shí)現(xiàn)全員聘任制、全員勞動(dòng)合同制，標(biāo)準(zhǔn)用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性鼓勵(lì)，建立完善的福利制度，切實(shí)為員工在保險(xiǎn)、安康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。3、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)

201*年企業(yè)進(jìn)入進(jìn)展階段，競爭加劇，企業(yè)需要反映靈敏、技術(shù)力量強(qiáng)的員工以及能培育出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進(jìn)展分層全面培訓(xùn)：著重中層治理者的治理理念及技能培訓(xùn)，使全年每位治理者不低于40個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間。實(shí)行多樣化的培訓(xùn)方式，例如創(chuàng)立周末學(xué)校的培訓(xùn)規(guī)劃，通過治理光碟學(xué)習(xí)、讀書活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)及建立學(xué)習(xí)小組等。一般員工的培訓(xùn)，通過建立內(nèi)、外培訓(xùn)講師隊(duì)伍，著重技能培訓(xùn)，并結(jié)合公司評定的技能等級，逐步到達(dá)不同技能等級人員合理搭配。初步規(guī)劃如下：

培訓(xùn)體系框架治理類培訓(xùn)技術(shù)（生產(chǎn)）類培訓(xùn)銷售類培訓(xùn)治理技巧培訓(xùn)技術(shù)治理培訓(xùn)操作技能培訓(xùn)市場開拓培訓(xùn)銷售技巧培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)效勞培訓(xùn)新員工培訓(xùn)工程治理培訓(xùn)本錢治理培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)ISO行政治理流程培質(zhì)量安全流程培訓(xùn)人事治理流程培訓(xùn)質(zhì)量治理培訓(xùn)設(shè)計(jì)流程培訓(xùn)安全治理培訓(xùn)質(zhì)量體系及流程培鈑金技術(shù)培訓(xùn)修理技術(shù)培訓(xùn)電工技術(shù)培訓(xùn)其他技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)（二）、建立持續(xù)鼓勵(lì)的治理制度

治理需要不斷完善，人才需要持續(xù)鼓勵(lì)，只有持續(xù)的鼓勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性與制造性，使企業(yè)布滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素養(yǎng)、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的鼓勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面，持續(xù)鼓勵(lì)的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門、骨干員工傾斜。201*年將建立的鼓勵(lì)機(jī)制如下：

鼓勵(lì)機(jī)現(xiàn)金非現(xiàn)金固定浮動(dòng)短期長期公司福利根本工資績效工資力量職責(zé)獎(jiǎng)金、分紅與期權(quán)個(gè)人福利榮譽(yù)與晉培訓(xùn)與進(jìn)展

結(jié)果安全感歸屬感成就感（三）建立真正“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)進(jìn)展

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展，必需管好軟數(shù)據(jù)，詳細(xì)為發(fā)覺優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀治理者敬業(yè)員工忠實(shí)客戶可持續(xù)進(jìn)展實(shí)際利潤增長，從而到達(dá)“企業(yè)的使命通過人實(shí)現(xiàn)績效提升”。還需要同總經(jīng)理室和行政辦公室合作，通過網(wǎng)站、宣傳欄、以及員工活動(dòng)、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。

人力資源部還將從本部門人員的態(tài)度、責(zé)任為動(dòng)身點(diǎn)，進(jìn)展人才的分層次治理，對經(jīng)營人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷售人才、技術(shù)人才進(jìn)展“人才適崗”為核心的治理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長，也不能大材小用，讓人懷才不遇；人才流淌是正常的，培育人、進(jìn)展人、向公司輸送人才是各部門應(yīng)盡的責(zé)任，離職的人才也是公司免費(fèi)的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅表達(dá)在招人、用人，同樣也表達(dá)在對員工離職甚至離職后的治理態(tài)度和詳細(xì)方法上。人力資源部應(yīng)當(dāng)擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注意事業(yè)留才，時(shí)機(jī)留才，進(jìn)展留才。依據(jù)“2/