個人年底工作總結(jié)優(yōu)秀范文（13篇）

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個人年底工作總結(jié)優(yōu)秀

個人年底工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇1

去年_月，我來到了__衛(wèi)生院，根據(jù)專業(yè)被分到化驗室工作。在服務(wù)期間我時刻牢記志愿者誓詞：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務(wù)社會。從小事做起，從我做起，在群眾中樹立新時期大學(xué)生志愿者的良好形象?，F(xiàn)將一年工作簡要總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，迎難而上，將理論與實際相結(jié)合

化驗室里的大部分項目都是原始的手工操作，許多方法和操作我只是上課聽老師說過怎么做，而實習(xí)時，各個項目以儀器操作為主，手工操作的項目很少。為了盡快適應(yīng)工作，我翻閱了大量的資料和書籍，找到各個項目的手工操作方法，并反復(fù)練習(xí)，在最短的時間里熟練掌握各種手工操作。同時在現(xiàn)有儀器、設(shè)備的情況下改進(jìn)工作方法，使繁瑣的操作簡化，大大提高了工作效率。

二、認(rèn)真細(xì)致，精益求精，不斷提升志愿服務(wù)水平

為了避免由于錯拿、錯看標(biāo)本導(dǎo)致的差錯事故，對于住院病人送檢標(biāo)本，我嚴(yán)格執(zhí)行“三查三對”制度，從而杜絕了發(fā)生這種事故的可能性。手工操作的成本低廉，但費時、費力，誤差大，為了減小誤差，使報告結(jié)果真實、有效，大部分項目我都會做兩次取平均值報告。就拿血常規(guī)來說，手工法是用顯微鏡計數(shù)細(xì)胞，做一次要半個小時，我都會做兩次取平均值報告，這樣的話做一個血常規(guī)就需要一個小時?？达@微鏡看久了，再看其他東西老覺得眼前一片白花花的。對儀器進(jìn)行定期維護、保養(yǎng)和清理，努力延長使用壽命。

三、建立、健全化驗室規(guī)章制度，規(guī)范實驗人員行為

在我來之前，化驗室并沒有一個專職的檢驗人員，而是由一個藥師進(jìn)修之后兼職做的，所以化驗室里的各項規(guī)章制度很不健全，有的根本就沒有。為了使化驗室規(guī)范化，我建立、健全化驗室規(guī)章制度和實驗人員行為準(zhǔn)則，明確實驗人員的責(zé)任和義務(wù)，同時規(guī)范報告方式。并嚴(yán)格要求自己按規(guī)章辦事，使化驗室逐步走入規(guī)范化。

四、工作之余，積極參與各項義務(wù)活動

去年__月，我們自愿組織到___五保村看望和慰問五保戶老人，給老人們帶取歡聲笑語;和支教的志愿者一起下村走訪貧困生，收集資料，提供幫助;和防疫的同事下村打疫苗、發(fā)放糖丸，將衛(wèi)生防疫保健知識宣傳到千家萬戶;汶川地震后，協(xié)助縣紅十字會向社會募捐，支援災(zāi)區(qū)，奉獻(xiàn)愛心。

一年的志愿者生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在基層的艱苦實踐中履行了職責(zé)、受到了磨練、增長了閱歷，全面提升了個人綜合素質(zhì)。在這一年中有失落，有歡笑，有付出，也有回報。用自己一點一滴的付出擁有了我人生中最難忘、感受最深的時光，相信這將是我今后人生道路上一筆最寶貴的精神財富。相信走過這美麗的一年，我將飛的更高。

個人年底工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇2

一、學(xué)識水平方面

__年6月畢業(yè)于西南財經(jīng)大學(xué)貨幣銀行學(xué)專業(yè)，20__年6華中師范大學(xué)教育經(jīng)濟與管理專業(yè)碩士研究生主要課程班結(jié)業(yè)，20__年9月考取高級會計師任職資格合格證書，具有較扎實的專業(yè)理論知識，計算機A級，職稱外語B級，20__年5月考取高級職業(yè)指導(dǎo)師。在擔(dān)任會計師職務(wù)期間，注重專業(yè)知識的更新和充實，堅持有目的、有計劃地學(xué)習(xí)和進(jìn)修，實現(xiàn)了“雙師型”目標(biāo)。主要表現(xiàn)在：

1、編制專業(yè)教材，提升專業(yè)水平。

20__年9月參與撰寫海南省會計從業(yè)資格考試用書——《財經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德》第一章會計法律制度，共計6萬字左右，由海南省會計學(xué)會收集后公開出版，本書適用于財經(jīng)類大中專院校學(xué)生、會計從業(yè)人員的學(xué)習(xí)和進(jìn)修提高，具有較高價值，受到一致的好評。同時，20__年3月至今被北京電子工業(yè)出版社聘為中等職業(yè)學(xué)校現(xiàn)代市場營銷專業(yè)教材編審委員會常務(wù)委員，負(fù)責(zé)市場營銷財務(wù)基礎(chǔ)一書的編寫工作。

2、積極撰寫論文，為職教發(fā)展出謀劃策。

20__年6月撰寫的論文《重構(gòu)會計教育新體系》發(fā)表在《海南省中等職業(yè)與成人教育論文集》一書，針對職業(yè)學(xué)校會計教育走下滑路的現(xiàn)狀，如何增強會計課堂教育的活力，具有重要指導(dǎo)意義，另外20__年12月份撰寫的論文《建立和諧的誠信教育體系》發(fā)表在刊物《中國當(dāng)代教育教學(xué)研究》一書，圍繞我國現(xiàn)階段會計工作失真、失實等現(xiàn)象，對學(xué)校會計教學(xué)工作的改革方向發(fā)表了個人的觀點和建議，受到一致的肯定。

3、注重學(xué)術(shù)研究，關(guān)注經(jīng)濟領(lǐng)域的新知識、新變化。

在課后，我積極分析我國的產(chǎn)業(yè)政策與方針，了解會計行業(yè)國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，如會計誠信問題、中西方會計接軌等等，不斷學(xué)習(xí)和研究財經(jīng)政策、法規(guī)、制度，樂于收集各種相關(guān)資料，特別是我國上市公司財務(wù)信息、國內(nèi)國外經(jīng)濟環(huán)境等，逐漸造就分析問題、解決問題的能力，形成自我獨特的見解，直接豐富了課堂的教學(xué)內(nèi)容，受到學(xué)生的一致的歡迎，同時也利用課堂時間貫穿這種理念，培養(yǎng)學(xué)生看待問題的能力，樹立其自信心，成效比較明顯。

二、工作能力方面

從教12年來，工作勤勤懇懇、任勞任怨，能吃苦耐勞，個人利益服從集體利益，不計個人得失，忠誠于學(xué)校這一大家庭，20__、20__兩年被評為?？谑薪逃到y(tǒng)優(yōu)秀黨員，20__年5月榮獲海口市團市委頒發(fā)的“青年崗位能手”稱號。

1、作為專業(yè)課教師，能勝任中專財經(jīng)類各專業(yè)課程的教學(xué)。

我主講的課程有《基礎(chǔ)會計學(xué)》、《財務(wù)會計實務(wù)》、《會計模擬實訓(xùn)》、《經(jīng)濟法律法規(guī)》、《財務(wù)管理》等，在教學(xué)中，能正確理解、掌握教材教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各學(xué)科實際和學(xué)生特點靈活組織教學(xué)，正確傳授知識，啟用實用性教學(xué)法、歸納法，注意擴展學(xué)生相關(guān)專業(yè)知識，教學(xué)水平較高;能主動承擔(dān)省、市、校性公開課、觀摩課，20__年5月參加全市職業(yè)學(xué)校課堂教學(xué)能力比武，課題《固定資產(chǎn)折舊中合理避稅問題的探討》受到行家的一致好評，學(xué)校每個學(xué)期學(xué)生民意測驗優(yōu)秀率達(dá)到80%以上，課堂教學(xué)質(zhì)量較高，深受學(xué)生好評;同時，結(jié)合學(xué)校和學(xué)生的特點，大膽創(chuàng)新、敢于實踐，創(chuàng)辦和完善校內(nèi)會計模擬實習(xí)，創(chuàng)建“三個企業(yè)兩家銀行”的實習(xí)模式，省外同行參觀時一致肯定這種模式，直接填補了我校校內(nèi)實習(xí)的空白，通過記賬、算賬、報賬的應(yīng)用，增強學(xué)生的實踐能力，這么多年來我校一直延續(xù)該模式;此外，還注重學(xué)生的培優(yōu)工作，讓更多人才輩出，20__年11月所輔導(dǎo)的學(xué)生參加海南省中等職業(yè)學(xué)校會計電算化競賽中榮獲第二、三等獎，團體總分列全省前茅。

2、作為專業(yè)組帶頭人，專業(yè)組織管理能力較高。

在實踐中，我始終注重一個“研”字，實踐證明：一名出色的教師，不僅要上好課，更需要有大量的研究和研究成果。作為學(xué)校財經(jīng)專業(yè)的導(dǎo)航員，我能夠及時根據(jù)市場變化合理規(guī)劃和調(diào)整課程設(shè)置，以培養(yǎng)人為己任，發(fā)揮全組教師的團隊作用，立足社會實踐，培育教研精神，培養(yǎng)專業(yè)課教師“兩支眼睛看待問題”的能力，調(diào)動我專業(yè)教師工作的積極性，實施“崗位練兵、互助互學(xué)”，注重師生的專業(yè)技能培訓(xùn)，特別是對年青教師下重?fù)?dān)，促進(jìn)其健康成長，全組教師和睦相處、積極向上、有奔頭，科組工作三次榮獲學(xué)?！耙坏泉劇狈Q號，本人也榮獲?？谑邢冗M(jìn)教研分子。

3、積極參與和融入社會實踐，促使自己在專業(yè)實務(wù)上練就好本領(lǐng)。

多年來，我一直堅持理論教學(xué)與專業(yè)實踐相結(jié)合的工作思路，先后在海南省會計學(xué)會、海南省致達(dá)會計服務(wù)公司、?？谑胸斦?、?？谑薪y(tǒng)計局、三亞市財政局、中歐會計師事務(wù)所、?？谑腥耸聞趧颖Ｕ暇值葐挝皇谡n或進(jìn)行審計咨詢，逐漸成長為以會計培

評選高級會計師個人工作總結(jié)由收集及整理，MKM請說明出處評選高級會計師個人工作總結(jié)訓(xùn)為主、職業(yè)資格鑒定為輔的實務(wù)型人才，在海南省會計專業(yè)職稱、會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)等社會培訓(xùn)工作中享有比較高的聲望，往海南__方向發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計，學(xué)生超過10000人，有一大批學(xué)生服務(wù)于海南省的各行各業(yè)，有的已成為單位的會計機構(gòu)負(fù)責(zé)人。

三、業(yè)績成果方面

在學(xué)校的正確引導(dǎo)下，積極參與理論學(xué)習(xí)和實踐研究，培育終身學(xué)習(xí)思想，在教育、教研、教學(xué)領(lǐng)域均取得不菲的成績，樹立會計教育領(lǐng)域優(yōu)秀品牌。主要表現(xiàn)在：

1、提倡實施符合我校實際的管理新理念，建立健全相應(yīng)管理制度。

學(xué)生的“出口”一直是職業(yè)學(xué)校教育的關(guān)注點，作為學(xué)校職教處副主任，我堅持以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以練“內(nèi)功”、樹“形象”為重點，以寬基礎(chǔ)、活模塊為突破口，面向社會、面向市場辦學(xué)，狠抓學(xué)生專業(yè)修養(yǎng)、動手技能，落實教育改革、盤活職業(yè)教育資源、建立和諧教育，建立健全學(xué)校學(xué)生管理的規(guī)章制度，完善對學(xué)生的管理，取得較好的效果，學(xué)生的就業(yè)率逐年增長，20__年已達(dá)到96%，社會效益日益明顯。

2、積極參與和主持課題研究工作，提高自身研究水平。

__年參加全國職教學(xué)會職高委員會重點課題《職業(yè)教育的出路》，論文《內(nèi)塑素質(zhì)、外拓市場》榮獲二等獎，并發(fā)表在《面向21世紀(jì)職業(yè)教育改革與發(fā)展探索》一書，在理論上有獨到見解，對職業(yè)教育工作具有指導(dǎo)意義，其成果經(jīng)同行專家鑒定，認(rèn)為具有國內(nèi)較高水平;20__年完成?？谑惺屑壵n題《職業(yè)學(xué)校學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)》的結(jié)題工作，受到?？谑薪逃终n題評估組的肯定;20__年12月還承擔(dān)了?？谑衅陂g重點課題《職業(yè)學(xué)校學(xué)生思想狀況和學(xué)習(xí)特點的研究》工作，現(xiàn)已完成課題的申報工作，研究期為兩年。

3、追趕時代潮流，開辟網(wǎng)絡(luò)教育渠道，網(wǎng)絡(luò)型教師形象初現(xiàn)。

20__年12月參加海南省首屆遠(yuǎn)程教育骨干培訓(xùn)班以來，建立個人博客平臺，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)教育的先河，共在博客上發(fā)表70余篇文章，內(nèi)容包括會計從業(yè)人員考試、會計職稱考試、專業(yè)管理等方面，點擊次數(shù)超過40000人次，在全省會計教育中占有一席之地，已逐步成為廣大會計工作者學(xué)習(xí)的天地;此外，__年9月至今擔(dān)任海口市職業(yè)教育兼職教研員，協(xié)助承擔(dān)全市職教工作，20__年來，據(jù)不完全統(tǒng)計，榮獲市性以上行政獎勵3次，論文獲得市性以上獎勵3次，其中1次、省級2次。

雖然在工作上取得一些成效，但仍然存在一些不足和缺陷，我深信以高級會計師的評選為契機，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀品質(zhì)，不斷參與課程改革和社會實踐，爭當(dāng)專業(yè)領(lǐng)頭雁，開拓新的工作局面，為促進(jìn)我省會計教育事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個人年底工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇3

這一年，內(nèi)科護理遵循衛(wèi)生院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量，夯實基礎(chǔ)護理，建立平安衛(wèi)生院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護理計劃，按衛(wèi)生院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項護理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善?，F(xiàn)將20__年護理工作總結(jié)如下：

一、落實護理人才培訓(xùn)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對各級護理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織全科護士學(xué)習(xí)各種護理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度，并在護理早查房和晨會進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識、院感知識和?？浦R的提問，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護理人員用心參加衛(wèi)生院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護理理論知識考核全科平均分__分以上;技能操作考核：口腔護理平均分__分、吸痰護理平均分__分、心肺復(fù)蘇平均分__分。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛，病人滿意度率達(dá)__%以上。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。

四、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書寫，能夠客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年_月至_月出院病歷_份，護理文書書寫質(zhì)量到達(dá)了_分以上。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)理解治療的身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。20__年(_月至_月)住院病人_人次，同比去年住院病人_人次，增長_人次;出院病人_人，同比去年出院病人_人次，增長_人次;一級護理及基礎(chǔ)護理合格，無發(fā)生護理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為_。

急救物品完好率到達(dá)100%，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

按衛(wèi)生院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

六、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文;護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護理技能;進(jìn)一步完善護理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;加強基礎(chǔ)護理的落實，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

個人年底工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇4

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的一年就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這一年里，有辛酸也有歡笑，更有收獲。回首這一年來走過的歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)和姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，在明牌的這一年時間里我們一直堅持誠懇專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，盡量給每一位顧客介紹符合他們的款式，也開始能夠掌握每位顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們明牌的銷售，進(jìn)一步提升我們品牌的知名度。在明牌這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我一起并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。

一.在工作中

工作中學(xué)習(xí),我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展中不被淘汰。

二.腳踏實地的努力工作

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)知對待，及時招募vip會員。

三.存在的問題

通過在一年的努力工作，我也努力克服自己的不足之處，做到完美的服務(wù)，針對購買過的客戶沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中做好記錄和回訪。使他們都成為我們的老客戶，總之在工作中，我通過努力收獲較大，我堅信只要用心去做就一定能做到。

四.現(xiàn)場的管理

這是一個很大的概念，它包含了很多的內(nèi)容，我從以下幾個方面總結(jié)了以下;

1.店里的行為規(guī)范：儀容儀表，喊賓有時不到位，這是我控制的不好，我要從工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的店內(nèi)行為規(guī)范。

2.店內(nèi)的環(huán)境：一樓是公司的門面，平時的客流量也大，在衛(wèi)生方面我們做的還可以。

3.商品管理：這對于交班時和閉店收獲，還有早間擺貨以及銷售中的安全還滿意。有些不足之處是店員收貨中有些匆忙，偶爾會壓壞商品，對供應(yīng)商造成小小的損失，其他的貨品安全做到位。

個人年底工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇5

20X年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。

一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。

20X年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!

個人年底工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇6

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性。

不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2、對流程不夠熟悉。

在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提。

3、工作不夠精細(xì)化。

平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。

4、工作方式不夠靈活。

在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。

5、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗。

年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

6、缺少平時工作的知識總結(jié)。

這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7、事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個要求。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

工作計劃

明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。

2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作。

5、精細(xì)化工作方式的思考和實踐。

個人年底工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇7

20_年煤炭行業(yè)的市場行情對我們煤礦工人來說，并沒有什么好消息，煤炭的行情不好直接影響了我們采煤的數(shù)量和工資。在這一年里，我們的處境似乎更加的艱巨，可是我們依舊光榮的完成了年度的工作計劃。

經(jīng)過這一年艱苦的工作，我立志成為一名合格的煤礦工人，除了在身體上要能夠抵抗住惡劣的工作環(huán)境之外，對自我的思想品質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)也要重視，這都是領(lǐng)導(dǎo)們平日的教導(dǎo)給我的信心。良好的職業(yè)道德讓人認(rèn)真負(fù)責(zé)，不僅僅能夠保證工作任務(wù)的按時完成，還能夠減少事故的發(fā)生，提高自我的生命安全的質(zhì)量。透過這一年的磨練，我在實際的礦井工作崗位上，已經(jīng)能夠按照這個要求來工作了。

井下每個工作都是十分重要的，我們的工作是一個團隊的合作，自我的工作直接關(guān)乎著團隊的效率，甚至是同事的生命，所以就需要對自我的工作潛力有提高，要具備必須的專業(yè)知識和良好地工作潛力。所以在工作之余，我除了學(xué)習(xí)自我的工作技能之外，還向師傅討教相關(guān)的工作技能，在這一年的時間里，雖然沒有正規(guī)的培訓(xùn)，可是我已經(jīng)掌握了井下各種機電設(shè)備的操作以及基本的維修與維護，這是我這一年的收獲。

煤炭在這一年的銷量并沒有往年好，這直接關(guān)乎到了我們煤炭工人的工資收入，雖然今年我的工資不及往年，但這只是一時的，國家關(guān)注我們這些煤礦工人的生活，必須會給予我們必要的支持，煤炭行業(yè)的行情必須會有好轉(zhuǎn)的一天;另外我也養(yǎng)成了一個良好的心態(tài)，對這些工資有一個更加正確的認(rèn)識。不能夠僅僅以工資來衡量自我的工作和價值，作為一名煤礦工人，雖然在剛開始的時候是出于生活的需要，可是經(jīng)過在煤礦工作崗位上的成長，我已經(jīng)更加的認(rèn)識到這個工作的重要性，并且也會一向的做下去。

我很榮幸進(jìn)入了_煤礦公司，這也讓我有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，不僅僅讓我的職業(yè)規(guī)劃得到發(fā)展的機會，更讓我的思想上有了一個很大的提高，我不再是一個只是到出賣體力的工人，而是成為一個有思想、有目標(biāo)的工人，這樣巨大的改變不僅僅給了我工作上的幫忙，為我的生活也增添了很大的信心。

個人年底工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇8

20X年，對于我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說，是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬幸的是，我所在的部門，是一個十分團結(jié)、十分溫暖、十分和諧部門，在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下，我很快驅(qū)散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個優(yōu)秀的集體之中，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長?，F(xiàn)將工作以來的情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

我的崗位是在檢驗檢測班和采集運維班。工作以來，我積極主動地學(xué)習(xí)電能計量的技術(shù)知識，參閱了許多相關(guān)的書籍、雜志與電子文摘。另外，我經(jīng)常出現(xiàn)在現(xiàn)場和辦公室的試驗臺，請教同事一些技術(shù)上的知識，對相關(guān)的設(shè)備有了初步的認(rèn)識和一定的理解。

二、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，平等相處，以誠待人，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。思想方面，作為一名共青團員，更沒有放松對自己的要求，積極參加了組織上的各種團員活動，，力爭能夠加入共產(chǎn)黨，始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范著自己的思想和工作。

誠然有了不少的收獲，但由于工作經(jīng)驗甚淺，我還存在很多不足，還需要不斷地豐富與修飾。今后，對相關(guān)的技術(shù)知識需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與理解，對操作方面的技能還應(yīng)該不斷的加強熟練，特別是作為一名技術(shù)人員，“知識精，技術(shù)硬”至關(guān)重要，而我才剛上路，還有很長的路要走。

總之，經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)和工作，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下取得了很大的提高，領(lǐng)導(dǎo)給了我很多重要工作，同時這也是千載難逢的學(xué)習(xí)機會，我會在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己。在此我想對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，真誠的說一聲“謝謝!”

個人年底工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇9

一、在20X年的工作中努力拓展自己知識面

我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在X年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。

作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點，學(xué)得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升

要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

個人年底工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇10

我從__年7月開始在...公司工作，已將近一年，在見習(xí)的這一年當(dāng)中，我盡量彌補自身知識的不足之處，熟悉掌握多元的專業(yè)業(yè)務(wù)知識，能夠比較得心應(yīng)手的開展各項工作，這些能夠說都受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教。下頭，我將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力提高

見習(xí)期間，我清醒的認(rèn)識到自我在實際工作中的不足之處，缺少實踐經(jīng)驗，井下現(xiàn)場經(jīng)驗匱乏，所以在日常工作中，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和井下工人學(xué)習(xí)，加快補充自我的現(xiàn)場實踐經(jīng)驗。

在采煤隊見習(xí)期間，開始總會遇到很多不懂的事，要做的報表，要填的資料以及要開的連隊會議等，都在隊領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下慢慢掌握，在井下采煤工作面時，總會看見很多實際應(yīng)用中才會有的技術(shù)問題，這些都是書本上學(xué)不到的，所以現(xiàn)場的工人，跟班人員，他們便是我的指導(dǎo)教師，他們使我得到

了很大的提高。

二、恪守本職，扎實工作

我深知煤礦技術(shù)工作的艱難與重要性，所以一開始就要求自我嚴(yán)格一點，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，僅有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。為此，我把履行崗位職責(zé)、虛心學(xué)習(xí)作為自我的核心任務(wù)。

在采煤隊見習(xí)期間，經(jīng)常跟隨作業(yè)人員一齊進(jìn)出井，現(xiàn)場觀察、記錄作業(yè)人員作業(yè)的過程，再與《作業(yè)規(guī)程》、措施等相比較，獲得了許多重要的一線經(jīng)驗。也經(jīng)常與同事、師兄們一齊討論《規(guī)程》、措施的編寫依據(jù)和實際效果，這些都是不可多的經(jīng)驗和知識，為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，也使得自我能夠更快的進(jìn)入主角，干起工作來得心應(yīng)手。

三、樸實誠懇，嚴(yán)格自律

作為一名煤礦的技術(shù)人員，我明白應(yīng)當(dāng)具有樸實平淡的本色，努力讓自我做到樸實不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁。心中始終要有規(guī)章制度，能夠準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幚砻恳豁椆ぷ?，異常是井下技術(shù)工作。

在工作方面，不怕困難，始終提醒自我要有頑強的拼搏精神，雖然煤礦的加班比較多，但我深知井下的煤礦工作更沒有假期，所以我們不能有怨言。對于難度大的工作，要敢于迎難而上，以自我誠懇的態(tài)度和虛心的工作作風(fēng)贏得了領(lǐng)導(dǎo)的好評。在生活方面，我進(jìn)取參與公司組織的各項活動，也在公司團委中擔(dān)任委員，參與組織各種青年職工的活動，這些都使得我堅持了比較健康的生活方式。

在_X公司不知不覺就工作了一年時間，總的來說，這一年是學(xué)習(xí)的一年，是鍛煉的一年，也是收獲的一年。在采煤一隊，我很好的完成了隊領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，從是職工的學(xué)習(xí)，會議的記錄，連隊的精神禮貌建設(shè)到現(xiàn)場的跟班，我都能較好的完成;在公司機關(guān)，也進(jìn)取的做自我力所能及的事情，雖然沒在科室上班，可是我很想跟科室的同事們學(xué)習(xí)，所以進(jìn)取的在各科室間駐足，期望能多看到，多學(xué)到，偶爾能幫上忙的地方也進(jìn)取參與。由于前期自身經(jīng)驗的不足，使得我養(yǎng)成了虛心學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，我明白未來的學(xué)習(xí)和工作之路還很長，我也將以一百分的熱情投入到煤礦技術(shù)的工作當(dāng)中，始終堅持嚴(yán)謹(jǐn)扎實的態(tài)度，進(jìn)取思考，善于開拓，爭取在自我的崗位上為企業(yè)和社會貢獻(xiàn)力量。

個人年底工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇11

一、管理人事檔案，使其更加完善化

保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

二、按月正確出具考勤報表

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。

三、各項福利制度正逐步開始實施

比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

四、進(jìn)行促銷職員的管理工作

人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是__市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

五、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作

包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。今后人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。

個人年底工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇12

“大家好，我是201#級法商學(xué)院法學(xué)一班的緱東霞，我來自遙遠(yuǎn)的大西北-甘肅蘭州……”依稀還記得當(dāng)初到校志協(xié)參加第一次面試的場景，當(dāng)時為了準(zhǔn)備面試還很刻意的寫了一份面試詞，背了好久，很緊張很忐忑的磕磕巴巴地背著我的“面試詞”，然后我們的部長大大很溫和的問了我一個問題，我很從容的回答了她，當(dāng)時就覺得：志協(xié)，我來定了。然后，帶著我對志愿服務(wù)的滿腔熱情，帶著我的年少無知，我來到了校志協(xié)實踐部這個我大學(xué)生活開始的地方。

一.初來乍到，請多多關(guān)照

來到校志協(xié)第一次參加的活動是“回收軍訓(xùn)服”，在教輔八，這也是我第一次進(jìn)男生宿舍，第一次結(jié)交了除舍友之外的朋友：王衛(wèi)蘭，一個同樣害羞且第一次進(jìn)男生寢室的可愛小姑娘。還依稀記得自己拙劣的與人打交道的方式：“同學(xué)你哪個部門的呀？”“同學(xué)，你什么專業(yè)的？”“同學(xué)，你叫什么名字？-哦，巧了，我有個同學(xué)和你名字一樣”。當(dāng)時真的是動用了來到大學(xué)的所有人脈，那么積極主動地勸請她們捐軍訓(xùn)服，我們寢室隔壁的、對門的，周圍的軍訓(xùn)服全被我回收了，到現(xiàn)在都記得當(dāng)初的那份熱情。

隨著軍訓(xùn)的結(jié)束，我們的活動正式開始了，志愿服務(wù)也漸漸步入正規(guī)。在正式的進(jìn)入活動前，我們實踐部組織開展了第一項正式活動-綜合素質(zhì)拓展。之前真的沒有經(jīng)驗，所以一切都是部長們怎么說，我們就怎么做，對于活動也沒有一個整體的概念。用一句流行的話來說就是，當(dāng)時，整個人都是懵的。活動開展前，我們要干嘛？想游戲，什么類型的游戲，如果讓我負(fù)責(zé)這個游戲，要怎么開展。準(zhǔn)備物資的話，都需要些什么東西？當(dāng)時在大家都不是很熟絡(luò)的情況下，在QQ群里聊得熱火朝天，聊活動聊課程、聊室友聊家鄉(xiāng)……迷迷糊糊的，綜合素質(zhì)拓展活動就開展了，也正是在這次活動中我認(rèn)全了我們部門的每一個小伙伴，當(dāng)然這還要歸功于活動開展前一天的部門聚餐?？傊?，在這次活動上，我記住了我們部門的每一個小伙伴，從此開啟了我們的革命友情。

二.例會，如期而至

當(dāng)我此刻在寫總結(jié)，翻開會議記錄本看參加過得活動的時候，腦海中便漸漸的浮現(xiàn)出我們每周開例會的場景。從第一次開例會發(fā)會議記錄本開始，這個小小的本子便記載著我在志協(xié)這一年的點滴。在我印象中，每次例會我都是很積極的去參加的，從來沒有無故曠到過，有一次是和我加入的另外一個組織：法律援助中心，時間撞到一起了，當(dāng)時法律援助中心要開第一次全體大會，所以我便請假了，這也是我一次請假。

開例會的時候，部長們除了告訴我們本周要開展什么活動，我們需要做什么之外，也會告訴我們一些在大學(xué)里的生活本領(lǐng)和生活小技能，這更讓我感覺實踐部是一個大家庭。在每周一次的例會中，我了解到了每一個部門的主要職責(zé)，每一個部門的特色活動，在平時的活動中我們實踐部處于什么樣的位置，我們可以提供哪些幫助。

每周如期而至的例會，讓我對校志協(xié)有了最直觀的了解。

三.辦公室值班，大圈子的拓展

除了每周一次的例會，我對校志協(xié)更加親近的時候就是每周一次的辦公室值班了。在值班的時候認(rèn)識了辦公室的小伙伴和外聯(lián)部的小伙伴，也認(rèn)識了下一班值班的小伙伴，順著這層關(guān)系，漸漸的，認(rèn)識了更多協(xié)會的朋友。

在辦公室值班工程中，讓我對陽光驛站和陽光維修兩個部門有了很深層次的了解，他們的信件領(lǐng)取、失物招領(lǐng)、拾物登記、愛心雨傘、電器維修等活動方便了同學(xué)們生活的同時，也貫穿著我們“立足校園、服務(wù)社會”的活動宗旨。在值班過程中，也知道了借東西的流程，哪些物資歸哪個部門管理。在值班過程中建立的深厚友誼，讓我對校志協(xié)有了更加濃厚的歸屬感。

四.互幫互助，互相進(jìn)步

從第一的全體大會，到每周的例會，再到參加完各部門的活動后，才對各部門有了更深的了解。也知道我們校志協(xié)是一個大的整體，每個部門都是整體中的關(guān)鍵部分，任何一部分缺一不可?；顒忧捌谝欢ㄒ麄鞑康耐莆暮托麄鲉危M織部的小姐姐申請PU學(xué)分，辦公室的小伙伴們幫忙排值班表，我們實踐部落實具體工作，進(jìn)行擺點……各部門互幫互助，一起組織進(jìn)行一場完整的活動。

我參加過很多次的辦公室負(fù)責(zé)的“獻(xiàn)血車進(jìn)校園”活動，也獻(xiàn)過一次血，每次看到同學(xué)們積極地?zé)o償獻(xiàn)血就很感動；參加過組織部的漂流瓶活動，也自己寫過內(nèi)容，在做志愿服務(wù)的同時也豐富了同學(xué)們的課余生活；參加了外聯(lián)部的“中華骨髓庫”，聽了宣講，也進(jìn)行了當(dāng)天的活動值班，活動當(dāng)天有一個研一的小哥哥來詢問捐骨髓的事宜，當(dāng)時真的有被他的精神所感動，想認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一個志愿活動；參加課陽光驛站的“百物尋親”；和書房的小伙伴進(jìn)行過兩次“圖書征集”活動，也幫書房安裝了在泰塑的新書柜，當(dāng)親自參與進(jìn)去的時候會覺得自己好像在陪著他成長一樣；也參加過陽光維修的“進(jìn)社區(qū)服務(wù)”……

大大小小協(xié)會舉辦的活動我?guī)缀醵加袇⒓舆^，在這期間收獲了很多友誼，也學(xué)到了很多道理，每一個活動的開展是靠著我們大家一起完成的，校志協(xié)一直都是一個團結(jié)的存在。

五.大型活動，增才干

第一次參加的校級志愿活動應(yīng)該就是“志愿超市品牌大賽”了吧，當(dāng)時看到所有的項目組帶著自己的項目參賽的時候，才真正的意識到大學(xué)是一個人才濟濟的地方，也在想什么時候我也能有自己的團隊，帶著我的團隊去參加各種大賽。

“志愿者文化周”是各個院青協(xié)展現(xiàn)自己志愿活動和特色的一周，每一塊展板承載者每一個團隊的志愿思想，志愿內(nèi)容，通過一塊塊展板，能看到所有志愿者們的努力，透過展板能體會到“志愿，我們一直在路上”?！白蠲乐驹刚摺敝驹刚叩脑u選也讓我看到了大家對志愿服務(wù)的熱情，對志愿服務(wù)的執(zhí)著。在這些活動中，我們部門或擺點或維序，在不知不覺中，好像自己能清晰地預(yù)見一個活動完整的流程，不再慌張，認(rèn)真的做下去就好。

“理學(xué)院義賣”活動真的讓我大開眼界，活動中請到了一些民間藝人，帶著他們的作品，在我們學(xué)校舉行義賣。作品琳瑯滿目，同學(xué)們也熱情高漲。在這次活動中，我負(fù)責(zé)在我們?nèi)珔f(xié)會內(nèi)部召集到30個人，協(xié)助理學(xué)院此次活動的順利開展。雖然最后召集到的人數(shù)沒有夠30個，但是通過想要去參加這次活動的同學(xué)們的表現(xiàn)，又一次的感受到大家對志愿服務(wù)的熱情。

要說來到協(xié)會一年，參加過的型的活動應(yīng)該就是“20xx武漢國際馬拉松”了吧。從最開始的線下擺點招募志愿者，到最后的動員大會，我一項都沒有缺席。在此次活動中，報名的志愿者有800多人，可是我們要錄取的人數(shù)都不到一半，在擺點值班的過程中，幾乎每一個路過的同學(xué)都會走過來詢問，當(dāng)時真的很欣慰。只要是志協(xié)的活動，似乎從來都不怕會招不夠人。在面試過程中，我負(fù)責(zé)登記簽到，第一次以一個旁觀者的身份看著大家的自我介紹，發(fā)現(xiàn)還真的和自己想象中的不太一樣。面試結(jié)束后進(jìn)行了人員分組，我有幸成為13KM終點環(huán)保組的小組長，和另外一個小伙伴一起即將帶領(lǐng)著我們組的20個小伙伴，在漢馬舉行當(dāng)天，給運動員們提供服務(wù)。以前都是執(zhí)行活動，第一次當(dāng)組長，要帶領(lǐng)大家，還是有點小緊張的，尤其是我們組還有很多16級的學(xué)長學(xué)姐。但是，當(dāng)我做好一切功課，做足了充分的準(zhǔn)備之后，所有的問題似乎都會迎刃而解。作為環(huán)保組的一員，首要任務(wù)當(dāng)然是撿垃圾，當(dāng)時我們組所管轄的區(qū)域幾乎是沒有垃圾的。我們組員自發(fā)站成一排，舉起大拇指，為運動員們喝彩，還想了很多口號“終點環(huán)保二組在13公里終點處為你加油，你們是最棒的!”等等，也得到了很多人的回應(yīng)。第一次把志愿服務(wù)帶出校外，付出了很多，同時收獲到的更多。

在幾周前剛結(jié)束了“20xx武漢國際網(wǎng)球公開賽”的復(fù)試，哇，當(dāng)時去參加復(fù)試的時候真的是懷揣著十萬分的忐忑，因為自己對網(wǎng)球不了解，自己的英語水平并不高。最后，在自己滿腔的熱情和真誠的態(tài)度下，通過了復(fù)試。結(jié)束后，我暗暗發(fā)誓一定要好好學(xué)英語，志愿活動，靠的不僅僅是你的熱情，還要具備硬性知識。

就是在這一次次的大型活動中，漸漸的看到自己的不足，然后去改正，看到自己的弱勢，然后去填補……在活動中也認(rèn)識了很多厲害的人，從他們身上學(xué)到了很多東西，自己好像比以前更棒了。

六.紙上得來終覺淺，躬行之后才知難

我們實踐部一直都沒有過自己的活動，每一次都是幫其他部門舉辦活動。“國家安全日”是我們親自舉辦的一個活動，雖然是一個比較小的活動，但麻雀雖小五臟俱全，所以在這個小活動中經(jīng)歷了所有必經(jīng)的流程，也算是一次很棒的體驗。當(dāng)拿到這個活動的時候。又緊張又激動，在想著其他部門的活動都是怎么開展的?一個活動的進(jìn)行要做哪些準(zhǔn)備?先做什么后做什么？最后和我的小伙伴們一起完整的開展了這次活動，我負(fù)責(zé)聯(lián)系辦公室安排值班，還有聯(lián)系宣傳部推文和宣傳單的制作。這次活動我發(fā)現(xiàn)和人打交道也是一門學(xué)問。

“希望家園”暑期支教活動，這是我們部門舉辦過的型的活動，為了這個活動，我們在很久之前就開始準(zhǔn)備，整個部門還模擬過如果讓我們舉辦我