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文檔簡介
關(guān)于如何提高銷售和毛利第一頁,共十九頁,2022年,8月28日如何提高銷售和毛利一、店長需要解決的門店問題:1、門店如何多辦有效會員卡?給員工講辦理會員卡的作用,不要為了辦理會員卡而辦理,辦會員卡的目的是為了提高銷售增加客流,必要時可以考核每個人新辦會員卡的動銷率。第二頁,共十九頁,2022年,8月28日如何提高銷售和毛利2、店內(nèi)缺貨計劃如何合理造貨?暢銷品的造貨計劃可根據(jù)門店上周或者近三天銷量和門店造貨周期合理造貨,做到不占貨、不漏造。要做到店班長雙人審核。還要考慮各門店地理位置的不同和顧客群的消費慣性進行造貨。采購部會每月考核門店報計劃的誤差率。以提高門店造計劃時的用心程度。第三頁,共十九頁,2022年,8月28日如何提高銷售和毛利3、如何堅持任務(wù)分解到人,到天?門店晨會不論大小門店每天必須按時開,晨會的目的是把今天的工作合理安排,并且讓每個員工都知道自己當(dāng)天有哪些工作要做。這樣提高工作效率。避免員工無所事事的狀態(tài)。并且任務(wù)分解是當(dāng)中最重要的環(huán)節(jié),所以堅持每天要開晨會。要做到每天營業(yè)前,營業(yè)中和營業(yè)后的部署。了解目標(biāo)!并分析達成,要開好晨會!知道淡場和旺場應(yīng)該怎么做并認真執(zhí)行,分享總結(jié)!第四頁,共十九頁,2022年,8月28日如何提高銷售和毛利4、店長如何起到帶頭和傳幫帶作用?店長要以身作則,不管是銷售業(yè)績還是貨位衛(wèi)生都要有自己的任務(wù)和責(zé)任區(qū),并且要很好地完成。給員工做好榜樣。每天晨會用好心情感染大家。平時要多總結(jié)店內(nèi)銷售高手的銷售技巧和優(yōu)點,好的銷售案例,形成文字給員工講解。讓店長和導(dǎo)購員清楚自己的角色定位和崗位職責(zé),店長不是超級賣手,而應(yīng)該做到成為真正的管理者,英雄退位,團隊進位!店長需要打造精英團隊!要做到招之即來,來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。第五頁,共十九頁,2022年,8月28日如何提高銷售和毛利5、員工專業(yè)知識和關(guān)聯(lián)銷售能力需提升?店內(nèi)晨會時每日一病例學(xué)習(xí)內(nèi)容如下(某疾病的癥狀,病因,病理用藥原則,及用藥和生活注意事項)加上人事部的培訓(xùn).利用空閑時間學(xué)習(xí)注重學(xué)習(xí)效果,學(xué)以致用。重視銷售八步區(qū)。抓住每一個進店顧客.晨會激勵,表揚,店長以身作則,門店之間互幫互助。找好的案例進行分享。(門店銷售技巧的相互學(xué)習(xí))找出店內(nèi)短板,補齊短板.對員工銷售進行排名公布,跟蹤比較差的員工。要讓員工充分了解店鋪貨品情況,暢銷和滯銷款!做好主推款的陳列,了解黃金陳列點的產(chǎn)出比并及時做出陳列調(diào)整。第六頁,共十九頁,2022年,8月28日如何提高銷售和毛利6、員工的心態(tài)和情緒怎樣調(diào)整?用自己積極樂觀的心態(tài)影響大家,開晨會時激勵。平時如果工作中發(fā)現(xiàn)員工狀態(tài)有問題,隨時和員工溝通。不光做到工作上的關(guān)心還要做到生活上的關(guān)心。要讓我們的員工調(diào)整好積極樂觀的心態(tài),相信并且做到,而不是每天抱怨!因為抱怨就是在向自己吐口水!強調(diào)正能量。第七頁,共十九頁,2022年,8月28日如何提高銷售和毛利7、培訓(xùn)內(nèi)容死板的問題如何解決?我們目前的培訓(xùn)是從最初級開始,先從目前的死記硬背讓員工熟記之后然后逐步深入再培訓(xùn)病情,病因和聯(lián)合用藥等,做到真正了解。這是一個循序漸進的過程。8、時時督促員工的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)是門店保持并足部提高銷售的最快辦法。第八頁,共十九頁,2022年,8月28日如何提高銷售和毛利二、店長需要日常做的工作:1、銷售總業(yè)績負責(zé):店長是否有訂每上下午目標(biāo)?是否利用時段會議對目標(biāo)進行跟進?是否對時段目標(biāo)未達成的原因進行分析?是否在時段會議上給員工足夠的方法,讓員工達成?第九頁,共十九頁,2022年,8月28日如何提高銷售和毛利2、暢銷品塑造:每周找出暢銷品了沒?暢銷品的庫存夠嗎?員工清楚暢銷品的庫存嗎?暢銷品有替代品嗎?是否教會員工搭配暢銷品與其它貨品銷售(如滯銷品)。3、滯銷品:每周找出滯銷品了嗎?對滯銷品是否加強了重視,如調(diào)整陳列等。是否對滯銷品定每人每日銷售目標(biāo),讓員工重視?數(shù)量及金額占比最大的滯銷品搭配其它銷售了嗎?(如暢銷品)是否教員工滯銷品的賣點呢?第十頁,共十九頁,2022年,8月28日如何提高銷售和毛利4、人效:是否經(jīng)常訓(xùn)練員工的專業(yè)技能?是否了解員工的強弱項?排班時是否強弱搭配?5、坪效:暢銷款位置和滯銷款位置是否調(diào)整過?同事是否一直在賣便宜貨品?是否教員工主推貨品賣點?客流高的地方貨賣得好嗎?第十一頁,共十九頁,2022年,8月28日如何提高銷售和毛利6、關(guān)聯(lián)銷售率:是否為員工定每日客品次目標(biāo)?是否經(jīng)常訓(xùn)練商品賣點能力?是否跟進員工拿一套產(chǎn)品給顧客試用?對員工的關(guān)聯(lián)銷售是否進行訓(xùn)練?第十二頁,共十九頁,2022年,8月28日如何提高銷售和毛利三、當(dāng)門店銷售額與理想目標(biāo)差距大,店長應(yīng)該做的部署?1:天氣惡劣--只要街上有人就一定有需求,我們的店鋪和貨品能否迎合客人的需求?你在店鋪門口和櫥窗前仔細的觀察了嗎?有調(diào)整方案嗎?第十三頁,共十九頁,2022年,8月28日如何提高銷售和毛利2:進店率低,與競品差距大--給自己二十分鐘,走出店鋪,進入競品,看看客人在買什么?再看看逛街的女性客人是否都有妝容?最后回到自己店鋪門口,看看我們的主打貨品是否是客人需求的?如果不是,就要立即調(diào)整。如果是,客人就一定會進店。第十四頁,共十九頁,2022年,8月28日如何提高銷售和毛利3成交率低,購買力差--這三點就要問自己每天用了幾分之幾的時間來教導(dǎo)員工技能?還是你也一樣和員工站成一排一起等生意?甚至聊天?4:對比同期跌幅大--我們是否仔細分析了去年的報表,去年的暢銷品賣的是什么我們知道嗎?今年有沒有這些貨品?如果有,這些貨陳列的位置是否是店鋪的黃金區(qū)域,庫存夠嗎?如果沒有,找到替代款式了嗎?第十五頁,共十九頁,2022年,8月28日如何提高銷售和毛利5:調(diào)整之后生意與理想差距還是未達理想--想資源,想額外生意。VIP拓展,店鋪的VIP維護,活動通知,新產(chǎn)品咨詢通知,短信、電話邀約、這些你都做了嗎?難道這不是額外的突破嗎?特賣貨品吸引,做為最后附加,這不是額外的生意嗎?第十六頁,共十九頁,2022年,8月28日如何提高銷售和毛利6:做到以上五點生意就會好了嗎--答案是會的,只是我們要更好。所以細節(jié)也很重要,如目標(biāo)拆分、人員班次、忙時部署、閑時安排、貨品管理、時段目標(biāo)追蹤等等等等。。。這些大家都會,但是只有用上了,才是真的會。第十七頁,共十九頁,2022年,8月28日
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