物流系統(tǒng)培訓(xùn)課件

第一章物流系統(tǒng)第一章物流系統(tǒng)1第一章物流系統(tǒng)【知識(shí)目標(biāo)】熟練掌握物流系統(tǒng)的基本概念、掌握系統(tǒng)與物流系統(tǒng)的定義、物流系統(tǒng)的組成要素和功能要素；了解物流系統(tǒng)的模式、物流系統(tǒng)分析的基本方法和原則、適當(dāng)了解系統(tǒng)的建模方法?！灸芰δ繕?biāo)】會(huì)用系統(tǒng)的方法分析物流問題；會(huì)綜合地進(jìn)行物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。能夠結(jié)合實(shí)際對(duì)本章所列舉物流系統(tǒng)案例進(jìn)行分析，并提出評(píng)價(jià)方式和建模。第一章物流系統(tǒng)【知識(shí)目標(biāo)】2第一章物流系統(tǒng)【本章內(nèi)容】

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式第三節(jié)物流系統(tǒng)分析第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程物流案例精選

【教學(xué)重點(diǎn)】

本章的教學(xué)重點(diǎn)可放在搞清物流系統(tǒng)的基本概念，掌握物流系統(tǒng)分析的基本方法上。第一章物流系統(tǒng)【本章內(nèi)容】3一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念二、物流系統(tǒng)的基本功能與增值服務(wù)功能三、物流系統(tǒng)中的相互制約問題一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念二、物流系統(tǒng)的4一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義2.系統(tǒng)的三要素3.物流系統(tǒng)4.物流系統(tǒng)服務(wù)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念5一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義系統(tǒng)是兩個(gè)以上既相互區(qū)別又相互作用的、能完成某一功能的單元之間的有機(jī)結(jié)合，是一個(gè)綜合體。

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念用數(shù)學(xué)函數(shù)式可表示為：S=f（A1，A2，A3，……，An）系統(tǒng)的形成應(yīng)具備下列條件：（1）系統(tǒng)是元素的多元函數(shù)，由兩個(gè)或兩個(gè)以上要素組成。（2）各要素間相互聯(lián)系，使系統(tǒng)保持相對(duì)穩(wěn)定。（3）系統(tǒng)具有一定結(jié)構(gòu)，保持系統(tǒng)的有序性，從而使系統(tǒng)具有特定的功能。一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義系統(tǒng)是兩個(gè)以上既相互區(qū)別又相6一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義2.系統(tǒng)的三要素3.物流系統(tǒng)4.物流系統(tǒng)服務(wù)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

系統(tǒng)是相對(duì)外部環(huán)境而言的，并且與外部環(huán)境的界限往往是模糊過渡的，所以嚴(yán)格地說系統(tǒng)是一個(gè)模糊集合。系統(tǒng)由“輸入、處理、輸出”三要素組成。

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義系統(tǒng)是相對(duì)外部環(huán)境而言的，并7一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義2.系統(tǒng)的三要素3.物流系統(tǒng)4.物流系統(tǒng)服務(wù)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念物流系統(tǒng)是由運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸、搬運(yùn)、配送、流通加工、信息處理等基本功能要素構(gòu)成的各個(gè)基本環(huán)節(jié)所組成的，這些環(huán)節(jié)也稱為物流的子系統(tǒng)。

一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念8一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義2.系統(tǒng)的三要素3.物流系統(tǒng)4.物流系統(tǒng)服務(wù)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念9一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)4.物流系統(tǒng)服務(wù)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

（1）對(duì)用戶的訂貨能很快地進(jìn)行配送。（2）接受用戶訂貨時(shí)商品的在庫(kù)率高。（3）在運(yùn)送中交通事故、貨物損傷、丟失和發(fā)送錯(cuò)誤少。（4）保管中變質(zhì)、丟失、破損現(xiàn)象少。（5）具有能很好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)送、保管功能的包裝。（6）裝卸搬運(yùn)功能滿足運(yùn)送和保管的要求。（7）能提供保障物流活動(dòng)流暢進(jìn)行的物流信息系統(tǒng)，能夠及時(shí)反饋信息。（8）合理的流通加工，以保證生產(chǎn)費(fèi)、物流費(fèi)之和最少。

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)4.物流系統(tǒng)服務(wù)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)（1）對(duì)用戶10二、物流系統(tǒng)的基本功能與增值服務(wù)功能1．運(yùn)輸2．儲(chǔ)存3．裝卸4．包裝5．流通加工6．物流信息（一）物流系統(tǒng)的基本功能

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念二、物流系統(tǒng)的基本功能與增值服務(wù)功能1．運(yùn)輸（一）物流系統(tǒng)的11二、物流系統(tǒng)的基本功能與增值服務(wù)功能1．增加便利性服務(wù)2．快速的信息傳遞服務(wù)與快速的物流服務(wù)3．降低成本服務(wù)4．延伸服務(wù)（二）物流系統(tǒng)的增值服務(wù)功能

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念二、物流系統(tǒng)的基本功能與增值服務(wù)功能1．增加便利性服務(wù)（二）12三、物流系統(tǒng)中的相互制約問題（1）物流服務(wù)和物流成本間存在制約關(guān)系，要提高物流系統(tǒng)的服務(wù)水平，物流成本往往也要增加。（2）構(gòu)成物流服務(wù)子系統(tǒng)功能之間可能存在約束關(guān)系。（3）構(gòu)成物流成本的各個(gè)環(huán)節(jié)費(fèi)用之間可能存在制約關(guān)系。（4）各子系統(tǒng)的功能和所耗費(fèi)用存在制約關(guān)系，任何子系統(tǒng)功能的增加和完善必須投入資金。

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念效益背反三、物流系統(tǒng)中的相互制約問題（1）物流服務(wù)和物流成本間存在制13一、物流系統(tǒng)模式簡(jiǎn)圖及其內(nèi)涵

第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式二、物流系統(tǒng)化一、物流系統(tǒng)模式簡(jiǎn)圖及其內(nèi)涵第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式二、物流14一、物流系統(tǒng)模式簡(jiǎn)圖及其內(nèi)涵1．輸入2．處理（轉(zhuǎn)化）3．輸出4．限制（制約）5．反饋

第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式圖2-2物流系統(tǒng)模式簡(jiǎn)圖一、物流系統(tǒng)模式簡(jiǎn)圖及其內(nèi)涵1．輸入第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式15物流系統(tǒng)模式簡(jiǎn)圖環(huán)境環(huán)境1.原材料2.勞動(dòng)力3.能源4.資金5.信息1.各種勞務(wù)2.能源3.產(chǎn)品位置轉(zhuǎn)移4.信息5.服務(wù)設(shè)施設(shè)備業(yè)務(wù)活動(dòng)信息處理管理工作轉(zhuǎn)換（處理）物流系統(tǒng)模式簡(jiǎn)圖環(huán)境環(huán)境1.原材料1.各種勞務(wù)設(shè)施設(shè)備業(yè)務(wù)活16二、物流系統(tǒng)化1．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)（5S）2．物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的六個(gè)基本元素（數(shù)據(jù)）3．物流系統(tǒng)的三大要素

（1）服務(wù)性（Service）（2）快捷性（Speed）（3）有效的利用面積和空間（SpaceSaving）（4）規(guī)模適當(dāng)化（ScaleOptimization）（5）庫(kù)存控制（StockControl）

第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式二、物流系統(tǒng)化1．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)（5S）（1）服務(wù)性（Se17二、物流系統(tǒng)化1．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)（5S）（1）服務(wù)性（Service）（2）快捷性（Speed）（3）有效的利用面積和空間（SpaceSaving）（4）規(guī)模適當(dāng)化（ScaleOptimization）（5）庫(kù)存控制（StockControl）

第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式二、物流系統(tǒng)化1．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)（5S）（1）服務(wù)性（Se18二、物流系統(tǒng)化1．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)（5S）2．物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的六個(gè)基本元素（數(shù)據(jù)）3．物流系統(tǒng)的三大要素

第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式1）所研究商品（Products）的種類、品目等。2）商品的數(shù)量（Quantity）多少，目標(biāo)年度的規(guī)模、價(jià)格。3）商品的流向（Route）、生產(chǎn)廠配送中心、消費(fèi)者等。4）服務(wù)（Service）水平、速達(dá)性、商品質(zhì)量的保持等。5）時(shí)間（Time），即不同的季度、月、周、日、時(shí)業(yè)務(wù)量的波動(dòng)、特點(diǎn)。6）物流成本（Cost）。二、物流系統(tǒng)化1．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)（5S）第二節(jié)物流系統(tǒng)19二、物流系統(tǒng)化1．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)（5S）2．物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的六個(gè)基本元素（數(shù)據(jù)）3．物流系統(tǒng)的三大要素

第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式（1）物流系統(tǒng)的功能要素（2）物流系統(tǒng)的支撐要素（3）物流系統(tǒng)的物資基礎(chǔ)要素二、物流系統(tǒng)化1．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)（5S）第二節(jié)物流系統(tǒng)20一、物流系統(tǒng)分析的概念

第三節(jié)物流系統(tǒng)分析二、物流系統(tǒng)分析的作用三、基本方法與原則一、物流系統(tǒng)分析的概念第三節(jié)物流系統(tǒng)分析二、物流系統(tǒng)分析21一、物流系統(tǒng)分析的概念

第三節(jié)物流系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析是從系統(tǒng)的最優(yōu)出發(fā)，在選定系統(tǒng)目標(biāo)和準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，分析構(gòu)成系統(tǒng)的各級(jí)子系統(tǒng)的功能與特點(diǎn)，它們間的相互關(guān)系，系統(tǒng)與系統(tǒng)、系統(tǒng)與環(huán)境以及它們間的相互影響。

系統(tǒng)分析的目的在于通過分析比較各種替代方案的有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，得出決策者形成正確判斷所必需的資料和信息，以便獲得最優(yōu)系統(tǒng)方案。

系統(tǒng)問題系統(tǒng)分析系統(tǒng)優(yōu)化第一步第二步第三步一、物流系統(tǒng)分析的概念第三節(jié)物流系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析22二、物流系統(tǒng)分析的作用物流系統(tǒng)的建立過程可以分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施三個(gè)階段。物流系統(tǒng)的建立過程

第三節(jié)物流系統(tǒng)分析系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施第一階段第二階段第三階段系統(tǒng)分析二、物流系統(tǒng)分析的作用物流系統(tǒng)的建立過程可以分為系統(tǒng)規(guī)劃、系23二、物流系統(tǒng)分析的作用物流系統(tǒng)的建立過程

第三節(jié)物流系統(tǒng)分析系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施第一階段第二階段第三階段系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析在整體系統(tǒng)建立過程中處于非常重要的地位，它起到承上啟下的作用，特別當(dāng)系統(tǒng)中存在著不確定因素或相互矛盾的因素時(shí)更需要通過系統(tǒng)分析來保證，只有這樣，才能避免技術(shù)上的大量返工和經(jīng)濟(jì)上的重大損失。二、物流系統(tǒng)分析的作用物流系統(tǒng)的建立過程第三節(jié)物流系統(tǒng)分24二、物流系統(tǒng)分析的作用系統(tǒng)的基本模式

第三節(jié)物流系統(tǒng)分析輸出干擾轉(zhuǎn)換（處理）輸入環(huán)境反饋二、物流系統(tǒng)分析的作用系統(tǒng)的基本模式第三節(jié)物流系統(tǒng)分析輸25三、物流系統(tǒng)分析的基本方法與原則1．物流系統(tǒng)的分析原則2．物流系統(tǒng)分析的基本內(nèi)容3．系統(tǒng)分析的特點(diǎn)（1）外部條件與內(nèi)部條件相結(jié)合的原則（2）當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合的原則（3）子系統(tǒng)與整個(gè)系統(tǒng)相結(jié)合的原則（4）定量分析與定性分析相結(jié)合的原則

第三節(jié)物流系統(tǒng)分析三、物流系統(tǒng)分析的基本方法與原則1．物流系統(tǒng)的分析原則（1）26三、物流系統(tǒng)分析的基本方法與原則1．物流系統(tǒng)的分析原則2．物流系統(tǒng)分析的基本內(nèi)容3．系統(tǒng)分析的特點(diǎn)

第三節(jié)物流系統(tǒng)分析評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用與效益替代方案模型系統(tǒng)目標(biāo)（1）系統(tǒng)目標(biāo)（2）替代方案（3）模型（4）費(fèi)用與效益（5）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)三、物流系統(tǒng)分析的基本方法與原則1．物流系統(tǒng)的分析原則第三27三、物流系統(tǒng)分析的基本方法與原則1．物流系統(tǒng)的分析原則2．物流系統(tǒng)分析的基本內(nèi)容3．系統(tǒng)分析的特點(diǎn)

第三節(jié)物流系統(tǒng)分析（1）以整體為目標(biāo)（2）以特定問題為對(duì)象（3）運(yùn)用定量方法（4）憑借價(jià)值判斷三、物流系統(tǒng)分析的基本方法與原則1．物流系統(tǒng)的分析原則第三28一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程二、物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)三、系統(tǒng)工程一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系29一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)分析1．物流生產(chǎn)率2．物流質(zhì)量3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)

物流系統(tǒng)的總產(chǎn)出包括為生產(chǎn)系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)提供的服務(wù)及服務(wù)所產(chǎn)生的效果。物流系統(tǒng)的總投入包括人力資源、物質(zhì)資源、能源資源、物流技術(shù)等構(gòu)成物流成本的元素。=物流系統(tǒng)的總產(chǎn)出物流系統(tǒng)的總投入×100％物流生產(chǎn)率通常包括實(shí)際生產(chǎn)率、利用率、行為水平、成本和庫(kù)存等一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)分析1．物流生30一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程1．物流生產(chǎn)率2．物流質(zhì)量3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)物流質(zhì)量：在正確的時(shí)間內(nèi)，以正確的價(jià)格，將正確數(shù)量和正確質(zhì)量的貨物，送往正確的地點(diǎn)。反映物流系統(tǒng)時(shí)間的準(zhǔn)確性反映物流系統(tǒng)數(shù)量的正確性反映物流系統(tǒng)工作的完善性（計(jì)劃完成率、供貨率、定貨率等）采購(gòu)周期供貨周期發(fā)貨故障平均處理時(shí)間用戶問詢響應(yīng)率用戶滿意率特殊回復(fù)售后服務(wù)完善程度

一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系31一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程1．物流生產(chǎn)率2．物流質(zhì)量3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)（1）運(yùn)輸（2）倉(cāng)儲(chǔ)（3）物品完好率、物品盈虧率、倉(cāng)容利用率（4）庫(kù)存管理（5）生產(chǎn)計(jì)劃與控制一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系32一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)（1）運(yùn)輸（2）倉(cāng)儲(chǔ)（3）物品完好率、物品盈虧率倉(cāng)容利用率（4）庫(kù)存管理（5）生產(chǎn)計(jì)劃與控制運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量標(biāo)志有“完好，正點(diǎn)，運(yùn)力”。物品損壞率正點(diǎn)運(yùn)輸率運(yùn)力利用率年正點(diǎn)運(yùn)輸次數(shù)=年運(yùn)輸總次數(shù)×100％=年貨損總額年貨運(yùn)總額×100％年實(shí)際運(yùn)輸量（tkm）=

年運(yùn)輸能力（tkm）×100％一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系33一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)（2）倉(cāng)儲(chǔ)（3）物品完好率、物品盈虧率倉(cāng)容利用率（4）庫(kù)存管理（5）生產(chǎn)計(jì)劃與控制倉(cāng)庫(kù)分為外用與自備兩大類，常分析和衡量其生產(chǎn)率和質(zhì)量1）外用倉(cāng)庫(kù)2）自備倉(cāng)庫(kù)一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系34一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)（2）倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)分為外用與自備兩大類，常分析和衡量其生產(chǎn)率和質(zhì)量生產(chǎn)率指標(biāo)有：年倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用（元）/年物品周轉(zhuǎn)量（t）年倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用（元）/年儲(chǔ)備資金總額（萬元）倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用/預(yù)算質(zhì)量指標(biāo)有：物品完好率物品盈虧率物品錯(cuò)發(fā)率1）外用倉(cāng)庫(kù)一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系35一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)（2）倉(cāng)儲(chǔ)1）外用倉(cāng)庫(kù)2）自備倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)率指標(biāo)有：年倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用（元）/年儲(chǔ)備資金總額（萬元）人年均物品周轉(zhuǎn)量（t）設(shè)備時(shí)間利用率倉(cāng)容利用率倉(cāng)庫(kù)面積利用率

倉(cāng)庫(kù)分為外用與自備兩大類，常分析和衡量其生產(chǎn)率和質(zhì)量一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系36一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)（3）物品完好率、物品盈虧率和倉(cāng)容利用率的計(jì)算（4）庫(kù)存管理（5）生產(chǎn)計(jì)劃與控制物品完好率物品盈虧率倉(cāng)容利用率＝（1－）年物品損壞變質(zhì)金額年儲(chǔ)備總金額×100％年物品收入總額＋物品發(fā)出總額＝年物品盤盈額＋物品盤虧額×100％年可儲(chǔ)存物品數(shù)量或容積＝年儲(chǔ)存物品實(shí)際數(shù)量或容積×100％一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系37一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)（4）庫(kù)存管理（5）生產(chǎn)計(jì)劃與控制庫(kù)存管理可劃分為原燃料、輔助材料、中間產(chǎn)品和成品庫(kù)存管理庫(kù)存結(jié)構(gòu)合理性在制品庫(kù)存定額供應(yīng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率物流中斷率銷售合同完成率＝（1–

）一年以上無需求動(dòng)態(tài)物品額＋積壓物品額庫(kù)存物品總額×100％＝生產(chǎn)周期×日產(chǎn)量＝實(shí)際供應(yīng)額/計(jì)劃供應(yīng)額×100%＝后階段物料需求量－前階段物料需求量后階段物料需求量×100％＝實(shí)際按期供貨額/合同供貨額×100%一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系38一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)（5）生產(chǎn)計(jì)劃與控制費(fèi)用預(yù)算比＝生產(chǎn)費(fèi)用/預(yù)算1）生產(chǎn)率指標(biāo)2）質(zhì)量指標(biāo)

產(chǎn)能利用率＝年實(shí)際產(chǎn)量/年可能產(chǎn)量勞動(dòng)生產(chǎn)率＝年總產(chǎn)量/生產(chǎn)工人平均數(shù)生產(chǎn)計(jì)劃完成率＝

年實(shí)際產(chǎn)量年計(jì)劃產(chǎn)量×100%生產(chǎn)均衡率＝

×100%年完成產(chǎn)量計(jì)劃天數(shù)年生產(chǎn)天數(shù)一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系39二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)1．評(píng)價(jià)的三原則2．評(píng)價(jià)的三步驟3．物流系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系第一，要保證評(píng)價(jià)具有客觀性

第二，要保證評(píng)價(jià)方案具有可比性

第三，評(píng)價(jià)指標(biāo)要注意系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)1．評(píng)價(jià)的三原則第一，要保證評(píng)價(jià)具有客觀性40二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)1．評(píng)價(jià)的三原則2．評(píng)價(jià)的三步驟3．物流系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程（1）有明確的目的（2）建立合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（3）選擇可行的評(píng)價(jià)方案并建立合適的評(píng)價(jià)模型二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)1．評(píng)價(jià)的三原則第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指41二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)3．物流系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程供應(yīng)商供應(yīng)部門分銷商顧客生產(chǎn)部門銷售部門供應(yīng)物流銷售物流生產(chǎn)物流（1）供應(yīng)物流（2）生產(chǎn)物流（3）銷售物流（4）回收、廢棄物流1）供應(yīng)物流生產(chǎn)率指標(biāo)，包括萬元產(chǎn)值耗用原材料、百元產(chǎn)值占用儲(chǔ)備資金、儲(chǔ)備金周轉(zhuǎn)天數(shù)、物流費(fèi)用率、人均供應(yīng)額等指標(biāo)。2）供應(yīng)物流質(zhì)量指標(biāo)，包括采購(gòu)不良品率、倉(cāng)儲(chǔ)物品盈虧率、采購(gòu)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率和供應(yīng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率。二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)3．物流系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系第四節(jié)物42二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)3．物流系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程供應(yīng)商供應(yīng)部門分銷商顧客生產(chǎn)部門銷售部門供應(yīng)物流銷售物流生產(chǎn)物流（1）供應(yīng)物流（2）生產(chǎn)物流（3）銷售物流（4）回收、廢棄物流1）生產(chǎn)物流生產(chǎn)率指標(biāo)，包括生產(chǎn)費(fèi)用占產(chǎn)值的百分比、勞動(dòng)生產(chǎn)率、在制品資金周轉(zhuǎn)天數(shù)、生產(chǎn)資金占產(chǎn)值的百分比等。2）生產(chǎn)物流質(zhì)量指標(biāo)，包括生產(chǎn)計(jì)劃完成率和生產(chǎn)均衡率兩項(xiàng)。二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)3．物流系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系第四節(jié)物43二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)3．物流系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程供應(yīng)商供應(yīng)部門分銷商顧客生產(chǎn)部門銷售部門供應(yīng)物流銷售物流生產(chǎn)物流（1）供應(yīng)物流（2）生產(chǎn)物流（3）銷售物流（4）回收、廢棄物流1）銷售物流生產(chǎn)率指標(biāo)，包括成品資金周轉(zhuǎn)天數(shù)和銷售物流費(fèi)用率。2）銷售物流質(zhì)量指標(biāo)，包括合同完成率和發(fā)貨差錯(cuò)率。二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)3．物流系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系第四節(jié)物44二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)3．物流系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程供應(yīng)商供應(yīng)部門分銷商顧客生產(chǎn)部門銷售部門供應(yīng)物流銷售物流生產(chǎn)物流（1）供應(yīng)物流（2）生產(chǎn)物流（3）銷售物流（4）回收、廢棄物流生產(chǎn)率指標(biāo)包括：廢棄回收利用率主副產(chǎn)品產(chǎn)值比率二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)3．物流系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系第四節(jié)物45三、系統(tǒng)工程關(guān)于系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程，是研究系統(tǒng)的工程技術(shù)，其目的就是要在改造系統(tǒng)這一工程過程中，按照要達(dá)到的目標(biāo)，采用最優(yōu)化方法，以期使目標(biāo)達(dá)到最佳值。也就是說，系統(tǒng)工程是從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，跨學(xué)科地考慮問題，運(yùn)用工程的方法去研究和解決各種關(guān)系問題。

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程三、系統(tǒng)工程關(guān)于系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程，是研究系統(tǒng)的工程技術(shù)，其目46三、系統(tǒng)工程（一）系統(tǒng)分析的基本步驟

（二）物流系統(tǒng)分析的模型化

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程1．劃定問題的范圍2．確定目標(biāo)3．收集資料，提出方案4．建立模型5．系統(tǒng)的最優(yōu)化6．系統(tǒng)評(píng)價(jià)三、系統(tǒng)工程（一）系統(tǒng)分析的基本步驟第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)47三、系統(tǒng)工程（二）物流系統(tǒng)分析的模型化

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程1．物流系統(tǒng)模型化的意義2．系統(tǒng)模型分類3．物流系統(tǒng)建模的方法4．對(duì)所建立的模型的要求（1）模型化提供了一種科學(xué)的方法，通過建立易于操作的模型，能幫助人們對(duì)物流過程有深刻認(rèn)識(shí)。（2）可以用數(shù)學(xué)的分析原理，從整體上說明系統(tǒng)之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系和動(dòng)態(tài)情況。（3）能把復(fù)雜的物流系統(tǒng)的內(nèi)部和外部關(guān)系，經(jīng)過抽象、加工、邏輯整理，變成能進(jìn)行準(zhǔn)確分析和處理的結(jié)構(gòu)形式。（4）物流系統(tǒng)模型化提供了計(jì)算機(jī)協(xié)同操作的連接條件，為計(jì)算機(jī)輔助物流管理系統(tǒng)（CALM）的建立做了理論準(zhǔn)備，從而可加速系統(tǒng)分析過程，提高系統(tǒng)分析的有效性。三、系統(tǒng)工程（二）物流系統(tǒng)分析的模型化第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)48三、系統(tǒng)工程（二）物流系統(tǒng)分析的模型化

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程1．物流系統(tǒng)模型化的意義2．系統(tǒng)模型分類3．物流系統(tǒng)建模的方法4．對(duì)所建立的模型的要求（1）實(shí)物模型（2）圖式模型（3）模擬模型（4）數(shù)學(xué)模型三、系統(tǒng)工程（二）物流系統(tǒng)分析的模型化第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)49三、系統(tǒng)工程（二）物流系統(tǒng)分析的模型化

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程1．物流系統(tǒng)模型化的意義2．系統(tǒng)模型分類3．物流系統(tǒng)建模的方法4．對(duì)所建立的模型的要求（1）優(yōu)化方法（2）模擬方法（3）啟發(fā)式方法（4）其他的建模方法三、系統(tǒng)工程（二）物流系統(tǒng)分析的模型化第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)50三、系統(tǒng)工程（二）物流系統(tǒng)分析的模型化

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程1．物流系統(tǒng)模型化的意義2．系統(tǒng)模型分類3．物流系統(tǒng)建模的方法4．對(duì)所建立的模型的要求（1）保持足夠的精度（2）簡(jiǎn)單實(shí)用（3）盡量借鑒標(biāo)準(zhǔn)形式三、系統(tǒng)工程（二）物流系統(tǒng)分析的模型化第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)51【物流案例精選】一、華運(yùn)通物流的IT變遷【物流案例精選】一、華運(yùn)通物流的IT變遷52【物流案例精選】二、海爾現(xiàn)代物流的啟示【物流案例精選】二、海爾現(xiàn)代物流的啟示53【物流案例精選】三、深圳福田保稅區(qū)——

跨國(guó)物流系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)基地【物流案例精選】三、深圳福田保稅區(qū)——跨國(guó)物流系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)54第一章物流系統(tǒng)第一章物流系統(tǒng)55第一章物流系統(tǒng)【知識(shí)目標(biāo)】熟練掌握物流系統(tǒng)的基本概念、掌握系統(tǒng)與物流系統(tǒng)的定義、物流系統(tǒng)的組成要素和功能要素；了解物流系統(tǒng)的模式、物流系統(tǒng)分析的基本方法和原則、適當(dāng)了解系統(tǒng)的建模方法。【能力目標(biāo)】會(huì)用系統(tǒng)的方法分析物流問題；會(huì)綜合地進(jìn)行物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。能夠結(jié)合實(shí)際對(duì)本章所列舉物流系統(tǒng)案例進(jìn)行分析，并提出評(píng)價(jià)方式和建模。第一章物流系統(tǒng)【知識(shí)目標(biāo)】56第一章物流系統(tǒng)【本章內(nèi)容】

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式第三節(jié)物流系統(tǒng)分析第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程物流案例精選

【教學(xué)重點(diǎn)】

本章的教學(xué)重點(diǎn)可放在搞清物流系統(tǒng)的基本概念，掌握物流系統(tǒng)分析的基本方法上。第一章物流系統(tǒng)【本章內(nèi)容】57一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念二、物流系統(tǒng)的基本功能與增值服務(wù)功能三、物流系統(tǒng)中的相互制約問題一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念二、物流系統(tǒng)的58一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義2.系統(tǒng)的三要素3.物流系統(tǒng)4.物流系統(tǒng)服務(wù)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念59一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義系統(tǒng)是兩個(gè)以上既相互區(qū)別又相互作用的、能完成某一功能的單元之間的有機(jī)結(jié)合，是一個(gè)綜合體。

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念用數(shù)學(xué)函數(shù)式可表示為：S=f（A1，A2，A3，……，An）系統(tǒng)的形成應(yīng)具備下列條件：（1）系統(tǒng)是元素的多元函數(shù)，由兩個(gè)或兩個(gè)以上要素組成。（2）各要素間相互聯(lián)系，使系統(tǒng)保持相對(duì)穩(wěn)定。（3）系統(tǒng)具有一定結(jié)構(gòu)，保持系統(tǒng)的有序性，從而使系統(tǒng)具有特定的功能。一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義系統(tǒng)是兩個(gè)以上既相互區(qū)別又相60一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義2.系統(tǒng)的三要素3.物流系統(tǒng)4.物流系統(tǒng)服務(wù)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

系統(tǒng)是相對(duì)外部環(huán)境而言的，并且與外部環(huán)境的界限往往是模糊過渡的，所以嚴(yán)格地說系統(tǒng)是一個(gè)模糊集合。系統(tǒng)由“輸入、處理、輸出”三要素組成。

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義系統(tǒng)是相對(duì)外部環(huán)境而言的，并61一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義2.系統(tǒng)的三要素3.物流系統(tǒng)4.物流系統(tǒng)服務(wù)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念物流系統(tǒng)是由運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、裝卸、搬運(yùn)、配送、流通加工、信息處理等基本功能要素構(gòu)成的各個(gè)基本環(huán)節(jié)所組成的，這些環(huán)節(jié)也稱為物流的子系統(tǒng)。

一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念62一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義2.系統(tǒng)的三要素3.物流系統(tǒng)4.物流系統(tǒng)服務(wù)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)1.系統(tǒng)的含義第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念63一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)4.物流系統(tǒng)服務(wù)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

（1）對(duì)用戶的訂貨能很快地進(jìn)行配送。（2）接受用戶訂貨時(shí)商品的在庫(kù)率高。（3）在運(yùn)送中交通事故、貨物損傷、丟失和發(fā)送錯(cuò)誤少。（4）保管中變質(zhì)、丟失、破損現(xiàn)象少。（5）具有能很好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)送、保管功能的包裝。（6）裝卸搬運(yùn)功能滿足運(yùn)送和保管的要求。（7）能提供保障物流活動(dòng)流暢進(jìn)行的物流信息系統(tǒng)，能夠及時(shí)反饋信息。（8）合理的流通加工，以保證生產(chǎn)費(fèi)、物流費(fèi)之和最少。

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念一、系統(tǒng)與物流系統(tǒng)4.物流系統(tǒng)服務(wù)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)（1）對(duì)用戶64二、物流系統(tǒng)的基本功能與增值服務(wù)功能1．運(yùn)輸2．儲(chǔ)存3．裝卸4．包裝5．流通加工6．物流信息（一）物流系統(tǒng)的基本功能

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念二、物流系統(tǒng)的基本功能與增值服務(wù)功能1．運(yùn)輸（一）物流系統(tǒng)的65二、物流系統(tǒng)的基本功能與增值服務(wù)功能1．增加便利性服務(wù)2．快速的信息傳遞服務(wù)與快速的物流服務(wù)3．降低成本服務(wù)4．延伸服務(wù)（二）物流系統(tǒng)的增值服務(wù)功能

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念二、物流系統(tǒng)的基本功能與增值服務(wù)功能1．增加便利性服務(wù)（二）66三、物流系統(tǒng)中的相互制約問題（1）物流服務(wù)和物流成本間存在制約關(guān)系，要提高物流系統(tǒng)的服務(wù)水平，物流成本往往也要增加。（2）構(gòu)成物流服務(wù)子系統(tǒng)功能之間可能存在約束關(guān)系。（3）構(gòu)成物流成本的各個(gè)環(huán)節(jié)費(fèi)用之間可能存在制約關(guān)系。（4）各子系統(tǒng)的功能和所耗費(fèi)用存在制約關(guān)系，任何子系統(tǒng)功能的增加和完善必須投入資金。

第一節(jié)物流系統(tǒng)的基本概念效益背反三、物流系統(tǒng)中的相互制約問題（1）物流服務(wù)和物流成本間存在制67一、物流系統(tǒng)模式簡(jiǎn)圖及其內(nèi)涵

第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式二、物流系統(tǒng)化一、物流系統(tǒng)模式簡(jiǎn)圖及其內(nèi)涵第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式二、物流68一、物流系統(tǒng)模式簡(jiǎn)圖及其內(nèi)涵1．輸入2．處理（轉(zhuǎn)化）3．輸出4．限制（制約）5．反饋

第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式圖2-2物流系統(tǒng)模式簡(jiǎn)圖一、物流系統(tǒng)模式簡(jiǎn)圖及其內(nèi)涵1．輸入第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式69物流系統(tǒng)模式簡(jiǎn)圖環(huán)境環(huán)境1.原材料2.勞動(dòng)力3.能源4.資金5.信息1.各種勞務(wù)2.能源3.產(chǎn)品位置轉(zhuǎn)移4.信息5.服務(wù)設(shè)施設(shè)備業(yè)務(wù)活動(dòng)信息處理管理工作轉(zhuǎn)換（處理）物流系統(tǒng)模式簡(jiǎn)圖環(huán)境環(huán)境1.原材料1.各種勞務(wù)設(shè)施設(shè)備業(yè)務(wù)活70二、物流系統(tǒng)化1．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)（5S）2．物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的六個(gè)基本元素（數(shù)據(jù)）3．物流系統(tǒng)的三大要素

（1）服務(wù)性（Service）（2）快捷性（Speed）（3）有效的利用面積和空間（SpaceSaving）（4）規(guī)模適當(dāng)化（ScaleOptimization）（5）庫(kù)存控制（StockControl）

第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式二、物流系統(tǒng)化1．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)（5S）（1）服務(wù)性（Se71二、物流系統(tǒng)化1．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)（5S）（1）服務(wù)性（Service）（2）快捷性（Speed）（3）有效的利用面積和空間（SpaceSaving）（4）規(guī)模適當(dāng)化（ScaleOptimization）（5）庫(kù)存控制（StockControl）

第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式二、物流系統(tǒng)化1．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)（5S）（1）服務(wù)性（Se72二、物流系統(tǒng)化1．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)（5S）2．物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的六個(gè)基本元素（數(shù)據(jù)）3．物流系統(tǒng)的三大要素

第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式1）所研究商品（Products）的種類、品目等。2）商品的數(shù)量（Quantity）多少，目標(biāo)年度的規(guī)模、價(jià)格。3）商品的流向（Route）、生產(chǎn)廠配送中心、消費(fèi)者等。4）服務(wù)（Service）水平、速達(dá)性、商品質(zhì)量的保持等。5）時(shí)間（Time），即不同的季度、月、周、日、時(shí)業(yè)務(wù)量的波動(dòng)、特點(diǎn)。6）物流成本（Cost）。二、物流系統(tǒng)化1．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)（5S）第二節(jié)物流系統(tǒng)73二、物流系統(tǒng)化1．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)（5S）2．物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的六個(gè)基本元素（數(shù)據(jù)）3．物流系統(tǒng)的三大要素

第二節(jié)物流系統(tǒng)的模式（1）物流系統(tǒng)的功能要素（2）物流系統(tǒng)的支撐要素（3）物流系統(tǒng)的物資基礎(chǔ)要素二、物流系統(tǒng)化1．物流系統(tǒng)化的目標(biāo)（5S）第二節(jié)物流系統(tǒng)74一、物流系統(tǒng)分析的概念

第三節(jié)物流系統(tǒng)分析二、物流系統(tǒng)分析的作用三、基本方法與原則一、物流系統(tǒng)分析的概念第三節(jié)物流系統(tǒng)分析二、物流系統(tǒng)分析75一、物流系統(tǒng)分析的概念

第三節(jié)物流系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析是從系統(tǒng)的最優(yōu)出發(fā)，在選定系統(tǒng)目標(biāo)和準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，分析構(gòu)成系統(tǒng)的各級(jí)子系統(tǒng)的功能與特點(diǎn)，它們間的相互關(guān)系，系統(tǒng)與系統(tǒng)、系統(tǒng)與環(huán)境以及它們間的相互影響。

系統(tǒng)分析的目的在于通過分析比較各種替代方案的有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，得出決策者形成正確判斷所必需的資料和信息，以便獲得最優(yōu)系統(tǒng)方案。

系統(tǒng)問題系統(tǒng)分析系統(tǒng)優(yōu)化第一步第二步第三步一、物流系統(tǒng)分析的概念第三節(jié)物流系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析76二、物流系統(tǒng)分析的作用物流系統(tǒng)的建立過程可以分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施三個(gè)階段。物流系統(tǒng)的建立過程

第三節(jié)物流系統(tǒng)分析系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施第一階段第二階段第三階段系統(tǒng)分析二、物流系統(tǒng)分析的作用物流系統(tǒng)的建立過程可以分為系統(tǒng)規(guī)劃、系77二、物流系統(tǒng)分析的作用物流系統(tǒng)的建立過程

第三節(jié)物流系統(tǒng)分析系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施第一階段第二階段第三階段系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析在整體系統(tǒng)建立過程中處于非常重要的地位，它起到承上啟下的作用，特別當(dāng)系統(tǒng)中存在著不確定因素或相互矛盾的因素時(shí)更需要通過系統(tǒng)分析來保證，只有這樣，才能避免技術(shù)上的大量返工和經(jīng)濟(jì)上的重大損失。二、物流系統(tǒng)分析的作用物流系統(tǒng)的建立過程第三節(jié)物流系統(tǒng)分78二、物流系統(tǒng)分析的作用系統(tǒng)的基本模式

第三節(jié)物流系統(tǒng)分析輸出干擾轉(zhuǎn)換（處理）輸入環(huán)境反饋二、物流系統(tǒng)分析的作用系統(tǒng)的基本模式第三節(jié)物流系統(tǒng)分析輸79三、物流系統(tǒng)分析的基本方法與原則1．物流系統(tǒng)的分析原則2．物流系統(tǒng)分析的基本內(nèi)容3．系統(tǒng)分析的特點(diǎn)（1）外部條件與內(nèi)部條件相結(jié)合的原則（2）當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合的原則（3）子系統(tǒng)與整個(gè)系統(tǒng)相結(jié)合的原則（4）定量分析與定性分析相結(jié)合的原則

第三節(jié)物流系統(tǒng)分析三、物流系統(tǒng)分析的基本方法與原則1．物流系統(tǒng)的分析原則（1）80三、物流系統(tǒng)分析的基本方法與原則1．物流系統(tǒng)的分析原則2．物流系統(tǒng)分析的基本內(nèi)容3．系統(tǒng)分析的特點(diǎn)

第三節(jié)物流系統(tǒng)分析評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用與效益替代方案模型系統(tǒng)目標(biāo)（1）系統(tǒng)目標(biāo)（2）替代方案（3）模型（4）費(fèi)用與效益（5）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)三、物流系統(tǒng)分析的基本方法與原則1．物流系統(tǒng)的分析原則第三81三、物流系統(tǒng)分析的基本方法與原則1．物流系統(tǒng)的分析原則2．物流系統(tǒng)分析的基本內(nèi)容3．系統(tǒng)分析的特點(diǎn)

第三節(jié)物流系統(tǒng)分析（1）以整體為目標(biāo)（2）以特定問題為對(duì)象（3）運(yùn)用定量方法（4）憑借價(jià)值判斷三、物流系統(tǒng)分析的基本方法與原則1．物流系統(tǒng)的分析原則第三82一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程二、物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)三、系統(tǒng)工程一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系83一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)分析1．物流生產(chǎn)率2．物流質(zhì)量3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)

物流系統(tǒng)的總產(chǎn)出包括為生產(chǎn)系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)提供的服務(wù)及服務(wù)所產(chǎn)生的效果。物流系統(tǒng)的總投入包括人力資源、物質(zhì)資源、能源資源、物流技術(shù)等構(gòu)成物流成本的元素。=物流系統(tǒng)的總產(chǎn)出物流系統(tǒng)的總投入×100％物流生產(chǎn)率通常包括實(shí)際生產(chǎn)率、利用率、行為水平、成本和庫(kù)存等一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)分析1．物流生84一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程1．物流生產(chǎn)率2．物流質(zhì)量3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)物流質(zhì)量：在正確的時(shí)間內(nèi)，以正確的價(jià)格，將正確數(shù)量和正確質(zhì)量的貨物，送往正確的地點(diǎn)。反映物流系統(tǒng)時(shí)間的準(zhǔn)確性反映物流系統(tǒng)數(shù)量的正確性反映物流系統(tǒng)工作的完善性（計(jì)劃完成率、供貨率、定貨率等）采購(gòu)周期供貨周期發(fā)貨故障平均處理時(shí)間用戶問詢響應(yīng)率用戶滿意率特殊回復(fù)售后服務(wù)完善程度

一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系85一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程1．物流生產(chǎn)率2．物流質(zhì)量3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)（1）運(yùn)輸（2）倉(cāng)儲(chǔ)（3）物品完好率、物品盈虧率、倉(cāng)容利用率（4）庫(kù)存管理（5）生產(chǎn)計(jì)劃與控制一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系86一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)（1）運(yùn)輸（2）倉(cāng)儲(chǔ)（3）物品完好率、物品盈虧率倉(cāng)容利用率（4）庫(kù)存管理（5）生產(chǎn)計(jì)劃與控制運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量標(biāo)志有“完好，正點(diǎn)，運(yùn)力”。物品損壞率正點(diǎn)運(yùn)輸率運(yùn)力利用率年正點(diǎn)運(yùn)輸次數(shù)=年運(yùn)輸總次數(shù)×100％=年貨損總額年貨運(yùn)總額×100％年實(shí)際運(yùn)輸量（tkm）=

年運(yùn)輸能力（tkm）×100％一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系87一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)（2）倉(cāng)儲(chǔ)（3）物品完好率、物品盈虧率倉(cāng)容利用率（4）庫(kù)存管理（5）生產(chǎn)計(jì)劃與控制倉(cāng)庫(kù)分為外用與自備兩大類，常分析和衡量其生產(chǎn)率和質(zhì)量1）外用倉(cāng)庫(kù)2）自備倉(cāng)庫(kù)一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系88一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)（2）倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)分為外用與自備兩大類，常分析和衡量其生產(chǎn)率和質(zhì)量生產(chǎn)率指標(biāo)有：年倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用（元）/年物品周轉(zhuǎn)量（t）年倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用（元）/年儲(chǔ)備資金總額（萬元）倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用/預(yù)算質(zhì)量指標(biāo)有：物品完好率物品盈虧率物品錯(cuò)發(fā)率1）外用倉(cāng)庫(kù)一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系89一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)（2）倉(cāng)儲(chǔ)1）外用倉(cāng)庫(kù)2）自備倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)率指標(biāo)有：年倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用（元）/年儲(chǔ)備資金總額（萬元）人年均物品周轉(zhuǎn)量（t）設(shè)備時(shí)間利用率倉(cāng)容利用率倉(cāng)庫(kù)面積利用率

倉(cāng)庫(kù)分為外用與自備兩大類，常分析和衡量其生產(chǎn)率和質(zhì)量一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系90一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)（3）物品完好率、物品盈虧率和倉(cāng)容利用率的計(jì)算（4）庫(kù)存管理（5）生產(chǎn)計(jì)劃與控制物品完好率物品盈虧率倉(cāng)容利用率＝（1－）年物品損壞變質(zhì)金額年儲(chǔ)備總金額×100％年物品收入總額＋物品發(fā)出總額＝年物品盤盈額＋物品盤虧額×100％年可儲(chǔ)存物品數(shù)量或容積＝年儲(chǔ)存物品實(shí)際數(shù)量或容積×100％一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系91一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)（4）庫(kù)存管理（5）生產(chǎn)計(jì)劃與控制庫(kù)存管理可劃分為原燃料、輔助材料、中間產(chǎn)品和成品庫(kù)存管理庫(kù)存結(jié)構(gòu)合理性在制品庫(kù)存定額供應(yīng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率物流中斷率銷售合同完成率＝（1–

）一年以上無需求動(dòng)態(tài)物品額＋積壓物品額庫(kù)存物品總額×100％＝生產(chǎn)周期×日產(chǎn)量＝實(shí)際供應(yīng)額/計(jì)劃供應(yīng)額×100%＝后階段物料需求量－前階段物料需求量后階段物料需求量×100％＝實(shí)際按期供貨額/合同供貨額×100%一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系92一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程3．物流系統(tǒng)量化指標(biāo)（5）生產(chǎn)計(jì)劃與控制費(fèi)用預(yù)算比＝生產(chǎn)費(fèi)用/預(yù)算1）生產(chǎn)率指標(biāo)2）質(zhì)量指標(biāo)

產(chǎn)能利用率＝年實(shí)際產(chǎn)量/年可能產(chǎn)量勞動(dòng)生產(chǎn)率＝年總產(chǎn)量/生產(chǎn)工人平均數(shù)生產(chǎn)計(jì)劃完成率＝

年實(shí)際產(chǎn)量年計(jì)劃產(chǎn)量×100%生產(chǎn)均衡率＝

×100%年完成產(chǎn)量計(jì)劃天數(shù)年生產(chǎn)天數(shù)一、物流系統(tǒng)的特征參數(shù)與指標(biāo)第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系93二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)1．評(píng)價(jià)的三原則2．評(píng)價(jià)的三步驟3．物流系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系第一，要保證評(píng)價(jià)具有客觀性

第二，要保證評(píng)價(jià)方案具有可比性

第三，評(píng)價(jià)指標(biāo)要注意系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)1．評(píng)價(jià)的三原則第一，要保證評(píng)價(jià)具有客觀性94二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)1．評(píng)價(jià)的三原則2．評(píng)價(jià)的三步驟3．物流系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程（1）有明確的目的（2）建立合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（3）選擇可行的評(píng)價(jià)方案并建立合適的評(píng)價(jià)模型二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)1．評(píng)價(jià)的三原則第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指95二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)3．物流系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程供應(yīng)商供應(yīng)部門分銷商顧客生產(chǎn)部門銷售部門供應(yīng)物流銷售物流生產(chǎn)物流（1）供應(yīng)物流（2）生產(chǎn)物流（3）銷售物流（4）回收、廢棄物流1）供應(yīng)物流生產(chǎn)率指標(biāo)，包括萬元產(chǎn)值耗用原材料、百元產(chǎn)值占用儲(chǔ)備資金、儲(chǔ)備金周轉(zhuǎn)天數(shù)、物流費(fèi)用率、人均供應(yīng)額等指標(biāo)。2）供應(yīng)物流質(zhì)量指標(biāo)，包括采購(gòu)不良品率、倉(cāng)儲(chǔ)物品盈虧率、采購(gòu)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率和供應(yīng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率。二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)3．物流系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系第四節(jié)物96二、物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)3．物流系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

第四節(jié)物流系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)與系統(tǒng)工程供應(yīng)商供應(yīng)部門分銷商顧客生產(chǎn)部門銷售部門供應(yīng)物流銷售物流生產(chǎn)物流（1）供應(yīng)物