產(chǎn)說會操作流程課件

產(chǎn)說會操作流程

產(chǎn)說會操作流程

為什么要做“產(chǎn)說會”？是一種現(xiàn)代營銷模式---“會議營銷”是銷售流程中最重要的環(huán)節(jié)

---理念建立、產(chǎn)品說明、保單促成是業(yè)務(wù)團隊活動量的反饋是業(yè)務(wù)保費的追蹤點是團隊管理者對業(yè)務(wù)員展業(yè)的支持和幫助是對業(yè)務(wù)員的一場特殊的培訓為什么要做“產(chǎn)說會”？是一種現(xiàn)代營銷模式---“產(chǎn)說會內(nèi)容三大塊：理財知識（觀念溝通）產(chǎn)品介紹（說明過程）公司介紹（樹立信心）產(chǎn)說會內(nèi)容三大塊：誰是產(chǎn)說會的主角誰是產(chǎn)說會的主角你你你愿意參與嗎？你愿意參與嗎？YESORNOYESORNOYES促成的平臺增員的平臺產(chǎn)品發(fā)布的平臺公司宣傳的平臺…………YES促成的平臺對主講者不滿意客戶約訪出問題對整體感覺不好…………NO對主講者不滿意NO產(chǎn)品說明會參會須知桂林中心支公司市區(qū)營業(yè)區(qū)“萬能壽險·華彩人生”產(chǎn)品說明會參會須知桂林中心支公司“萬能壽險·華彩人生”

如何做好“產(chǎn)說會”產(chǎn)說會的三大板塊會前（40%-50%）、會中（20%-30%）會后（20%-30%）如何做好“產(chǎn)說會”產(chǎn)說會的三大板塊會前：做好策劃、宣導、要求等準備工作意愿啟動；確定會議模式---會餐式、茶話會式；會議工作人員各司其責；門票銷售、協(xié)助員工做好邀約客戶工作；員工熟悉會議流程。會前：做好策劃、宣導、要求等準備工作產(chǎn)推會時間：推薦險種：華彩人生地點：產(chǎn)推會時間：參會業(yè)務(wù)人員的著裝要求為體現(xiàn)公司整體專業(yè)形象，產(chǎn)品推介會要求所有參會的業(yè)務(wù)人員必須著深藍或黑色職業(yè)裝，白色襯衣（男士打領(lǐng)帶），必須佩戴司徽、胸卡。不符合著裝要求者將謝絕入場。參會業(yè)務(wù)人員的著裝要求為體現(xiàn)公司整體專業(yè)形象，產(chǎn)品推介會要求參會客戶的選擇家庭年收入××萬元以上；有家庭經(jīng)濟的決策權(quán)；至少有一次溝通本次說明會所涉及產(chǎn)品的經(jīng)歷；客戶不排斥所推薦的產(chǎn)品；客戶有時間且愿意參加產(chǎn)品說明會；參會客戶的選擇家庭年收入××萬元以上；產(chǎn)品推介會流程13：30—13：55客戶簽到（快樂大本營太平洋專場影片循環(huán)播放）14:00會議開始14：01—14：05領(lǐng)導致詞14：05—14：10抽獎活動14：11—14：55理財專家講投資理念、介紹產(chǎn)品等14：55—15：00介紹簽單禮品15：00—15：30簽單、贈送禮品15：50結(jié)束產(chǎn)品推介會流程13：30—13：55客戶簽到（快樂大本營太平會議簽到每一位業(yè)務(wù)人員只能帶一名客戶參會，如果持多個請柬，帶一位以上客戶參會，客戶需由專人陪同。兒童不得入場，請務(wù)必提醒客戶;客戶需攜帶請柬，業(yè)務(wù)人員需佩戴好胸卡，以便簽到;業(yè)務(wù)人員帶領(lǐng)客戶領(lǐng)取資料袋（計劃書、投資意向書、宣傳報紙、投保單、抽獎券等相關(guān)投保資料）陪同客戶到達指定位置就坐，會議開始前可與客戶做簡單交流，但聲音不要過高，以免影響其他客戶。會議簽到每一位業(yè)務(wù)人員只能帶一名客戶參會，如果持多個請柬，帶會場紀律會議開始前，業(yè)務(wù)人員須提醒客戶將手機關(guān)閉或調(diào)整到會議狀態(tài)；會議期間不得吸煙、隨意走動，請業(yè)務(wù)人員與客戶提前做好交流；大會將為每一位客戶準備紙筆、業(yè)務(wù)人員應該注意觀察客戶關(guān)注、認可、記錄的地方。大會將為每一位參會人員在座位上準備礦泉水和紙杯。會場紀律會議開始前，業(yè)務(wù)人員須提醒客戶將手機關(guān)閉或調(diào)整到會議簽單氛圍的營造為給會場營造一種簽單的氛圍，需要每一位參會業(yè)務(wù)人員注意：當主持人恭賀簽單客戶的時候，業(yè)務(wù)同仁務(wù)必暫停與客戶的溝通、停下手中的工作一起鼓掌祝賀。簽單氛圍的營造為給會場營造一種簽單的氛圍，需要每一位參會業(yè)務(wù)簽單環(huán)節(jié)為保證客戶能夠順利領(lǐng)取禮品，業(yè)務(wù)人員必須按要求填寫投保單。如果因客戶原因無法將投保單填寫完整，至少現(xiàn)場填寫以下內(nèi)容：投保人姓名、性別、被保險人姓名、投保金額、交費方式、業(yè)務(wù)員部組號、客戶簽字然后舉手示意工作人員，交給現(xiàn)場工作人員，（如果客戶想刷卡，見后詳細說明，這里先介紹不刷卡的流程）工作人員審核合格后交給大會統(tǒng)計組，當主持人念到客戶名字時，請客戶上主席臺接受禮品，并和公司領(lǐng)導合影留念。簽單環(huán)節(jié)為保證客戶能夠順利領(lǐng)取禮品，業(yè)務(wù)人員必須按要求填寫投遞送“邀請函”話術(shù)遞送“邀請函”話術(shù)組委會第一次邀約電話您好，請問您是XXX先生/女士嗎？您好，現(xiàn)在說話方便嗎？我是中國太平洋保險公司家庭理財說明會組委會XXX。是這樣，我們的理財顧問xxx已經(jīng)將您的聯(lián)誼卡報到組委會，首先恭喜您，您可以參加我們公司舉辦的理財說明會，我們?yōu)槟鷾蕚淞诵《Y物及理財講座。我們會通知為您服務(wù)的xxx，將請柬和門票一同送到您的手上，請問您是今天還是明天方便？屆時您將成為本次大會特約嘉賓，公司全體員工敬侯您的到來，再見！組委會第一次邀約電話您好，請問您是XXX先生/女士嗎？您好，組委會電話確認（客戶同意參加）您好，請問您是###先生/女士嗎？您現(xiàn)在說話方便嗎?我是太平洋保險公司家庭投資理財說明會組委會的工作人員，為了確保大會圓滿成功，同時每位參會的朋友都能得到收益，我們再向您明確以下幾點：1.我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理是否將門票及請柬送到了您的手中？2.我們的會議是##正式開始，請您提前10-15分鐘到達；3.地點：###。4.您是單獨前來還是攜夫人一同前來？5.您到會的交通工具是？我們是否為您預留車位？6.來時請攜帶請柬；7.我們的工作人員會在門口迎候您，歡迎您的光臨。組委會電話確認（客戶同意參加）您好，請問您是###先生/女士××先生，非常遺憾您無法參加此次的理財說明會，我會向領(lǐng)導匯報您的情況，如果下次還有這樣的活動，我們再邀請您，您看好嗎？下次再聯(lián)系。組委會電話確認（客戶不同意參加）××先生，非常遺憾您無法參加此次的理財說明會，我會向領(lǐng)導匯報組委會邀約的目的讓客戶感受到公司規(guī)范經(jīng)營讓客戶感到我們對說明會的重視，提高到會率再次了解客戶是否有意愿參加，確保參會人數(shù)為不能參加本周會議的客戶，參加下次的會議打下基礎(chǔ)。組委會邀約的目的讓客戶感受到公司規(guī)范經(jīng)營會中：位置安排…；會議開始前，業(yè)務(wù)人員須提醒客戶將手機關(guān)閉或調(diào)整到會議狀態(tài)；會議期間不得吸煙、隨意走動，請業(yè)務(wù)人員與客戶提前做好溝通；主講人講解期間不要與客戶進行交談；為給會場營造一種簽單的氛圍；禮品發(fā)放。會中：會中提前15－30分鐘到達介紹公司的形象長廊（會場布置）陪同客戶觀看司慶的《快樂大本營》轉(zhuǎn)播自覺維護會場秩序介紹本次產(chǎn)品說明會設(shè)置的獎品會議進行期間注意觀察客戶反映現(xiàn)場辦公的30分鐘，爭取促成會中提前15－30分鐘到達會中動作會議開始前陪同客戶聊天會議開始后專心聽講會議中注意觀察客戶的反映簽單流程：簽投資意向書---領(lǐng)取禮品---填寫投保資料---陪客戶聊天（約定收費時間）—送客戶離場---給客戶發(fā)感謝短信會中動作會議開始前陪同客戶聊天黃金三問：第一個１０分鐘，自己促成黃金三問：第一個１０分鐘，自己促成第一個１０分鐘，自己促成您喜歡哪個禮物？您是追加投資一萬還是兩萬？您聽完后覺的怎樣啊？我覺的您存X萬比較合適。第一個１０分鐘，自己促成您喜歡哪個禮物？拒絕處理－考慮考慮那您要在那方面考慮考慮??？我還要想想！回去和家人商量商量！現(xiàn)在存利益最大：（現(xiàn)場禮物）；您先把單填了，抓住機會占著名額；現(xiàn)在先不用交錢，您先把單填了，回去慢慢考慮、慢慢商量！拒絕處理－考慮考慮那您要在那方面考慮考慮??？第二個十分鐘，協(xié)助促成協(xié)助人員：主管、協(xié)理要求：１.主管：先照顧好你的客戶，然后馬上去照顧你的伙伴；２.組訓：一直在業(yè)務(wù)人員身邊巡場。第二個十分鐘，協(xié)助促成協(xié)助人員：主管、協(xié)理第三個１０分鐘，別灰心跟客戶反復說１.先說利益：現(xiàn)場禮物等回饋２.先占住名額、抓住機會，存不存錢回去慢慢考慮慢慢商量.３.強調(diào)產(chǎn)品的利益第三個１０分鐘，別灰心跟客戶反復說促成帶給我們的思考對伙伴１.促成沒有成功，但我們對客戶的了解是否增加了；２.成功促單后，處理好劃帳的問題！對主管１.回訪的建議２.挑選客戶的建議３.對未促成的，鼓勵我們的業(yè)務(wù)伙伴促成帶給我們的思考對伙伴參會的建議伙伴最好提前將客戶的基本狀況、目標簽單保費等情況與協(xié)助簽單人員有一個簡單溝通，這樣針對性強；會中只要主持人宣布有人簽單，我們自己馬上要抬頭、鼓掌；目的是：引導客戶關(guān)注，充分利用氛圍促成。參會的建議伙伴最好提前將客戶的基本狀況、目標簽單保費等情況與會后：早會公布及時總結(jié)保費回收（新人要求有人陪同收取保費）會后：簽單客戶：業(yè)務(wù)伙伴及組委會及時協(xié)調(diào)追蹤帳號和劃帳情況；未簽單客戶：填寫反饋表，組委會幫業(yè)務(wù)伙伴創(chuàng)造再次拜訪借口。簽單客戶：業(yè)務(wù)伙伴及組委會及時協(xié)調(diào)追蹤帳號和劃帳情況；尊敬的××先生/女士：恭喜您與太平洋壽險攜手，成功地擁有華彩人生投資帳戶，從××時間開始將可享受太平洋壽險的專家理財服務(wù)。感謝您對我們的支持與信任，我們將信守我們的承諾：為您及您的家人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!服務(wù)熱線請垂詢：95500；為您提供長期服務(wù)的代理人是我公司非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員：×××聯(lián)系電話：×××

特此恭賀！中國太平洋人壽保險股份有限公司恭賀尊敬的××先生/女士：恭賀未簽單客戶滿意度調(diào)查表尊敬的

先生（女士）：首先感謝您從百忙之中抽出時間參加中國太平洋人壽保險股份有限公司舉辦的產(chǎn)品說明會！您的參與是對我們工作的最大支持，同時，為了使我們明確今后的工作方向，為廣大客戶提供更加完善、更貼近需求、更加滿意的服務(wù)，懇請您對本次產(chǎn)品說明會提出寶貴的意見與建議。1、您對說明會這種介紹公司與產(chǎn)品的形式是否滿意？

A、很滿意B、比較滿意C、不滿意2、您對整場產(chǎn)品說明會中最滿意的是：

A、公司介紹B、產(chǎn)品介紹C、理財知識3、您最想從產(chǎn)品說明會中了解的內(nèi)容：

A、更多保險產(chǎn)品B、社會統(tǒng)籌養(yǎng)老與醫(yī)療制度C、理財知識D、子女教育4、今后您是否還愿意與您家人或朋友一起參加此類形式的交流？

A、愿意B、不愿意5、您對說明會的建議:客戶簽名：聯(lián)系電話:再次感謝您的參與和幫助！未簽單客戶滿意度調(diào)查表尊敬的先生（女士）：銷售成功的秘訣---按正確的方式打球才能取勝！按正確的方式銷售才能成交！銷售成功的秘訣---按正確的方式打球才能取勝！產(chǎn)說會具體動作要求1、宣導會議產(chǎn)品要求、時間、地點、參會人數(shù)等2、業(yè)務(wù)員填寫“準客戶資料”填寫出準備邀請的3-5名準客戶3、業(yè)務(wù)員持“計劃書”與客戶初步溝通并發(fā)出邀請4、由組訓、內(nèi)勤打電話確認客戶參會情況5、員工送請柬到客戶處（重要客戶要求主管陪同送達）6、會議開始前2-3小時再次提醒客戶（最佳辦法是與客戶在一起或會前接客戶到場）產(chǎn)說會具體動作要求1、宣導會議產(chǎn)品要求、時間、地點、參會人數(shù)產(chǎn)說會具體動作要求7、入場時介紹自己的主管和經(jīng)理與客戶認識8、帶客戶入坐、陪客戶聊天或介紹資料9、促成時拿出一張?zhí)顚懞玫谋渭ぐl(fā)客戶（最好填寫投資意向書上臺領(lǐng)取禮品）10、對預簽單的客戶次日送“恭賀信”并辦理收費手續(xù)；收費后由組訓或內(nèi)勤電話恭賀客戶；2-3天內(nèi)回訪客戶填寫“滿意度調(diào)查表”產(chǎn)說會具體動作要求7、入場時介紹自己的主管和經(jīng)理與客戶認識產(chǎn)說會具體動作要求11、對未簽單的客戶2-3天內(nèi)回訪完畢，填寫“滿意度調(diào)查表”12、所有“滿意度調(diào)查表”由經(jīng)理回收，對填寫表時提出建議的電話感謝和回饋13、對參會客戶20天內(nèi)必須回訪2-3次，對未簽單客戶發(fā)出二次邀請產(chǎn)說會具體動作要求11、對未簽單的客戶2-3天內(nèi)回訪完畢，填讓我們相約產(chǎn)說會再創(chuàng)新業(yè)績！讓我們相約產(chǎn)說會謝謝！謝謝！

產(chǎn)說會操作流程

產(chǎn)說會操作流程

為什么要做“產(chǎn)說會”？是一種現(xiàn)代營銷模式---“會議營銷”是銷售流程中最重要的環(huán)節(jié)

---理念建立、產(chǎn)品說明、保單促成是業(yè)務(wù)團隊活動量的反饋是業(yè)務(wù)保費的追蹤點是團隊管理者對業(yè)務(wù)員展業(yè)的支持和幫助是對業(yè)務(wù)員的一場特殊的培訓為什么要做“產(chǎn)說會”？是一種現(xiàn)代營銷模式---“產(chǎn)說會內(nèi)容三大塊：理財知識（觀念溝通）產(chǎn)品介紹（說明過程）公司介紹（樹立信心）產(chǎn)說會內(nèi)容三大塊：誰是產(chǎn)說會的主角誰是產(chǎn)說會的主角你你你愿意參與嗎？你愿意參與嗎？YESORNOYESORNOYES促成的平臺增員的平臺產(chǎn)品發(fā)布的平臺公司宣傳的平臺…………YES促成的平臺對主講者不滿意客戶約訪出問題對整體感覺不好…………NO對主講者不滿意NO產(chǎn)品說明會參會須知桂林中心支公司市區(qū)營業(yè)區(qū)“萬能壽險·華彩人生”產(chǎn)品說明會參會須知桂林中心支公司“萬能壽險·華彩人生”

如何做好“產(chǎn)說會”產(chǎn)說會的三大板塊會前（40%-50%）、會中（20%-30%）會后（20%-30%）如何做好“產(chǎn)說會”產(chǎn)說會的三大板塊會前：做好策劃、宣導、要求等準備工作意愿啟動；確定會議模式---會餐式、茶話會式；會議工作人員各司其責；門票銷售、協(xié)助員工做好邀約客戶工作；員工熟悉會議流程。會前：做好策劃、宣導、要求等準備工作產(chǎn)推會時間：推薦險種：華彩人生地點：產(chǎn)推會時間：參會業(yè)務(wù)人員的著裝要求為體現(xiàn)公司整體專業(yè)形象，產(chǎn)品推介會要求所有參會的業(yè)務(wù)人員必須著深藍或黑色職業(yè)裝，白色襯衣（男士打領(lǐng)帶），必須佩戴司徽、胸卡。不符合著裝要求者將謝絕入場。參會業(yè)務(wù)人員的著裝要求為體現(xiàn)公司整體專業(yè)形象，產(chǎn)品推介會要求參會客戶的選擇家庭年收入××萬元以上；有家庭經(jīng)濟的決策權(quán)；至少有一次溝通本次說明會所涉及產(chǎn)品的經(jīng)歷；客戶不排斥所推薦的產(chǎn)品；客戶有時間且愿意參加產(chǎn)品說明會；參會客戶的選擇家庭年收入××萬元以上；產(chǎn)品推介會流程13：30—13：55客戶簽到（快樂大本營太平洋專場影片循環(huán)播放）14:00會議開始14：01—14：05領(lǐng)導致詞14：05—14：10抽獎活動14：11—14：55理財專家講投資理念、介紹產(chǎn)品等14：55—15：00介紹簽單禮品15：00—15：30簽單、贈送禮品15：50結(jié)束產(chǎn)品推介會流程13：30—13：55客戶簽到（快樂大本營太平會議簽到每一位業(yè)務(wù)人員只能帶一名客戶參會，如果持多個請柬，帶一位以上客戶參會，客戶需由專人陪同。兒童不得入場，請務(wù)必提醒客戶;客戶需攜帶請柬，業(yè)務(wù)人員需佩戴好胸卡，以便簽到;業(yè)務(wù)人員帶領(lǐng)客戶領(lǐng)取資料袋（計劃書、投資意向書、宣傳報紙、投保單、抽獎券等相關(guān)投保資料）陪同客戶到達指定位置就坐，會議開始前可與客戶做簡單交流，但聲音不要過高，以免影響其他客戶。會議簽到每一位業(yè)務(wù)人員只能帶一名客戶參會，如果持多個請柬，帶會場紀律會議開始前，業(yè)務(wù)人員須提醒客戶將手機關(guān)閉或調(diào)整到會議狀態(tài)；會議期間不得吸煙、隨意走動，請業(yè)務(wù)人員與客戶提前做好交流；大會將為每一位客戶準備紙筆、業(yè)務(wù)人員應該注意觀察客戶關(guān)注、認可、記錄的地方。大會將為每一位參會人員在座位上準備礦泉水和紙杯。會場紀律會議開始前，業(yè)務(wù)人員須提醒客戶將手機關(guān)閉或調(diào)整到會議簽單氛圍的營造為給會場營造一種簽單的氛圍，需要每一位參會業(yè)務(wù)人員注意：當主持人恭賀簽單客戶的時候，業(yè)務(wù)同仁務(wù)必暫停與客戶的溝通、停下手中的工作一起鼓掌祝賀。簽單氛圍的營造為給會場營造一種簽單的氛圍，需要每一位參會業(yè)務(wù)簽單環(huán)節(jié)為保證客戶能夠順利領(lǐng)取禮品，業(yè)務(wù)人員必須按要求填寫投保單。如果因客戶原因無法將投保單填寫完整，至少現(xiàn)場填寫以下內(nèi)容：投保人姓名、性別、被保險人姓名、投保金額、交費方式、業(yè)務(wù)員部組號、客戶簽字然后舉手示意工作人員，交給現(xiàn)場工作人員，（如果客戶想刷卡，見后詳細說明，這里先介紹不刷卡的流程）工作人員審核合格后交給大會統(tǒng)計組，當主持人念到客戶名字時，請客戶上主席臺接受禮品，并和公司領(lǐng)導合影留念。簽單環(huán)節(jié)為保證客戶能夠順利領(lǐng)取禮品，業(yè)務(wù)人員必須按要求填寫投遞送“邀請函”話術(shù)遞送“邀請函”話術(shù)組委會第一次邀約電話您好，請問您是XXX先生/女士嗎？您好，現(xiàn)在說話方便嗎？我是中國太平洋保險公司家庭理財說明會組委會XXX。是這樣，我們的理財顧問xxx已經(jīng)將您的聯(lián)誼卡報到組委會，首先恭喜您，您可以參加我們公司舉辦的理財說明會，我們?yōu)槟鷾蕚淞诵《Y物及理財講座。我們會通知為您服務(wù)的xxx，將請柬和門票一同送到您的手上，請問您是今天還是明天方便？屆時您將成為本次大會特約嘉賓，公司全體員工敬侯您的到來，再見！組委會第一次邀約電話您好，請問您是XXX先生/女士嗎？您好，組委會電話確認（客戶同意參加）您好，請問您是###先生/女士嗎？您現(xiàn)在說話方便嗎?我是太平洋保險公司家庭投資理財說明會組委會的工作人員，為了確保大會圓滿成功，同時每位參會的朋友都能得到收益，我們再向您明確以下幾點：1.我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理是否將門票及請柬送到了您的手中？2.我們的會議是##正式開始，請您提前10-15分鐘到達；3.地點：###。4.您是單獨前來還是攜夫人一同前來？5.您到會的交通工具是？我們是否為您預留車位？6.來時請攜帶請柬；7.我們的工作人員會在門口迎候您，歡迎您的光臨。組委會電話確認（客戶同意參加）您好，請問您是###先生/女士××先生，非常遺憾您無法參加此次的理財說明會，我會向領(lǐng)導匯報您的情況，如果下次還有這樣的活動，我們再邀請您，您看好嗎？下次再聯(lián)系。組委會電話確認（客戶不同意參加）××先生，非常遺憾您無法參加此次的理財說明會，我會向領(lǐng)導匯報組委會邀約的目的讓客戶感受到公司規(guī)范經(jīng)營讓客戶感到我們對說明會的重視，提高到會率再次了解客戶是否有意愿參加，確保參會人數(shù)為不能參加本周會議的客戶，參加下次的會議打下基礎(chǔ)。組委會邀約的目的讓客戶感受到公司規(guī)范經(jīng)營會中：位置安排…；會議開始前，業(yè)務(wù)人員須提醒客戶將手機關(guān)閉或調(diào)整到會議狀態(tài)；會議期間不得吸煙、隨意走動，請業(yè)務(wù)人員與客戶提前做好溝通；主講人講解期間不要與客戶進行交談；為給會場營造一種簽單的氛圍；禮品發(fā)放。會中：會中提前15－30分鐘到達介紹公司的形象長廊（會場布置）陪同客戶觀看司慶的《快樂大本營》轉(zhuǎn)播自覺維護會場秩序介紹本次產(chǎn)品說明會設(shè)置的獎品會議進行期間注意觀察客戶反映現(xiàn)場辦公的30分鐘，爭取促成會中提前15－30分鐘到達會中動作會議開始前陪同客戶聊天會議開始后專心聽講會議中注意觀察客戶的反映簽單流程：簽投資意向書---領(lǐng)取禮品---填寫投保資料---陪客戶聊天（約定收費時間）—送客戶離場---給客戶發(fā)感謝短信會中動作會議開始前陪同客戶聊天黃金三問：第一個１０分鐘，自己促成黃金三問：第一個１０分鐘，自己促成第一個１０分鐘，自己促成您喜歡哪個禮物？您是追加投資一萬還是兩萬？您聽完后覺的怎樣??？我覺的您存X萬比較合適。第一個１０分鐘，自己促成您喜歡哪個禮物？拒絕處理－考慮考慮那您要在那方面考慮考慮啊？我還要想想！回去和家人商量商量！現(xiàn)在存利益最大：（現(xiàn)場禮物）；您先把單填了，抓住機會占著名額；現(xiàn)在先不用交錢，您先把單填了，回去慢慢考慮、慢慢商量！拒絕處理－考慮考慮那您要在那方面考慮考慮??？第二個十分鐘，協(xié)助促成協(xié)助人員：主管、協(xié)理要求：１.主管：先照顧好你的客戶，然后馬上去照顧你的伙伴；２.組訓：一直在業(yè)務(wù)人員身邊巡場。第二個十分鐘，協(xié)助促成協(xié)助人員：主管、協(xié)理第三個１０分鐘，別灰心跟客戶反復說１.先說利益：現(xiàn)場禮物等回饋２.先占住名額、抓住機會，存不存錢回去慢慢考慮慢慢商量.３.強調(diào)產(chǎn)品的利益第三個１０分鐘，別灰心跟客戶反復說促成帶給我們的思考對伙伴１.促成沒有成功，但我們對客戶的了解是否增加了；２.成功促單后，處理好劃帳的問題！對主管１.回訪的建議２.挑選客戶的建議３.對未促成的，鼓勵我們的業(yè)務(wù)伙伴促成帶給我們的思考對伙伴參會的建議伙伴最好提前將客戶的基本狀況、目標簽單保費等情況與協(xié)助簽單人員有一個簡單溝通，這樣針對性強；會中只要主持人宣布有人簽單，我們自己馬上要抬頭、鼓掌；目的是：引導客戶關(guān)注，充分利用氛圍促成。參會的建議伙伴最好提前將客戶的基本狀況、目標簽單保費等情況與會后：早會公布及時總結(jié)保費回收（新人要求有人陪同收取保費）會后：簽單客戶：業(yè)務(wù)伙伴及組委會及時協(xié)調(diào)追蹤帳號和劃帳情況；未簽單客戶：填寫反饋表，組委會幫業(yè)務(wù)伙伴創(chuàng)造再次拜訪借口。簽單客戶：業(yè)務(wù)伙伴及組委會及時協(xié)調(diào)追蹤帳號和劃帳情況；尊敬的××先生/女士：恭喜您與太平洋壽險攜手，成功地擁有華彩人生投資帳戶，從××時間開始將可享受太平洋壽險的專家理財服務(wù)。感謝您對我們的支持與信任，我們將信守我們的承諾：為您及您的家人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!服務(wù)熱線請垂詢：95500；為您提供長期服務(wù)的代理人是我公司非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員：×××聯(lián)系電話：×××

特此恭賀！中國太平洋人壽保險股份有限公司恭賀尊敬的××先生/女士：恭賀未簽單客戶滿意度調(diào)查表尊敬的

先生（女士）：首先感謝您從百忙之中抽出時間參加中國太平洋人壽保險股份有限公司舉辦的產(chǎn)品說明會！您的參與是對我們工作的最大支