楷林華為-2022智慧商務(wù)園區(qū)技術(shù)白皮書

參編致謝上?？謽怯羁萍佳芯吭涸谏虾Ｊ锌茖W(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)的支持下，結(jié)合大型智慧商務(wù)園區(qū)新發(fā)展楷林智慧廣場從調(diào)研到交付運(yùn)營的全過程實(shí)踐，攜手行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)共同編纂此書，初衷有三：凝聚行業(yè)共識，以空間運(yùn)營的視角看技術(shù)路線；共同市場發(fā)聲，以用戶價(jià)值的視角看創(chuàng)新場景；嘗試建立標(biāo)準(zhǔn)，以投資開發(fā)的視角看實(shí)施架構(gòu)。與單純的學(xué)術(shù)思維、技術(shù)思維不同，本書力求綜合性、系統(tǒng)性地考慮場景可行性、技術(shù)落地性、運(yùn)營可持續(xù)性和投資性價(jià)比。本書的編制得到了王結(jié)紅、王海蛟、盛雪峰、章榮冰、喬安水、李建彬的指導(dǎo)和支持。本書的參考文件凝聚了原作者的真知灼見，向他們表示敬意。最后，本書編委會(huì)向指導(dǎo)和支持本書編著的所有企業(yè)、專家、學(xué)者和工作人員表示衷心感謝！指導(dǎo)單位上海市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)主編單位上?？謽怯羁萍佳芯吭?華為技術(shù)有限公司百度（中國）有限公司 深圳市興海物聯(lián)科技有限公司

參編單位杭州涂鴉信息技術(shù)有限公司 深圳市明源云科技有限公司特斯聯(lián)科技集團(tuán)有限公司 天筑科技股份有限公司上?？嵋嗫萍加邢薰?上海商加信息科技有限公司深圳左鄰永佳科技有限公司 浙江大華技術(shù)股份有限公司深圳市富士智能股份有限公司 易達(dá)云圖（深圳）科技有限公司主編人員盛鍇 管高翔費(fèi)立趙博王文婷陳培培李樹果陳菲菲鄧林羅宸池澄鳴王夢婭參編人員李國選周健龍司亞蔚卓穎琪張國慶禹化杰周亞輝朱昭光常悅盧恒舒心蕭曉琳俞偉平周瀟魏斐盧曉偉李可正文馬志偉李武星康麒鄒勇陸小琴沈思源彭海星鐘發(fā)棟朱冬翁仰卓蘇波高尚曹博吳振亮李志剛吳珊張偉東章睿榮周薈榮楊致遠(yuǎn)曾麗娟陳謙李明文彭浩勇閆成宇CONTENTS目錄

01智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)全景展望政策背景14發(fā)展趨勢17智慧商務(wù)園區(qū)的定義20智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)訴求23智慧商務(wù)園區(qū)的內(nèi)涵2502智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)體系架構(gòu)智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)30智慧園區(qū)建設(shè)體系31智慧園區(qū)建設(shè)架構(gòu)33智慧園區(qū)平臺架構(gòu)優(yōu)勢3703智慧商務(wù)園區(qū)中臺體系GPaaS技術(shù)底座40APaaS企業(yè)中臺47

04智慧商務(wù)園區(qū)重點(diǎn)應(yīng)用場景智慧商務(wù)園區(qū)重點(diǎn)場景綜述52智慧人行58智慧車行60智慧辦公64智慧會(huì)議65智慧招商66智慧資管68智慧安全71智慧能效73智慧低碳74智慧物管75智慧環(huán)境77智慧服務(wù)78智慧運(yùn)營管理中心8005智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)落地實(shí)施園區(qū)建設(shè)實(shí)施服務(wù)體系86園區(qū)建設(shè)實(shí)施常見痛點(diǎn)與解決措施984 5序一人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、5G、生物工程等技術(shù)融入到我們生活的方方面面，正在加速數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的融合創(chuàng)新，推動(dòng)了以萬物感知、萬物互聯(lián)、萬物智能為特征的新興智能世界蓬勃發(fā)展，讓建筑園區(qū)成為下一個(gè)改變?nèi)藗兩罘绞降闹悄芙K端成為可能。各種各樣的數(shù)字化設(shè)備設(shè)施和智能算法感知商務(wù)園區(qū)使用者的不同需求，并且與云端豐富的服務(wù)資源相連接，構(gòu)建滿足企業(yè)與人的多樣化需求的智能空間。智慧商務(wù)園區(qū)是以場景運(yùn)營服務(wù)于企業(yè)及其員工，通過空間、服務(wù)、內(nèi)容互動(dòng)融合，精細(xì)化運(yùn)營滿足用戶特定需求，利用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的變革，開創(chuàng)增值運(yùn)營新渠道，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的閉環(huán)。大數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)改變了園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的性質(zhì)，讓園區(qū)運(yùn)營者能調(diào)用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，以全新的視角思考優(yōu)化園區(qū)運(yùn)行新方案，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)空間數(shù)字化運(yùn)營，帶動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人才匹配，加快新經(jīng)濟(jì)企業(yè)孵化和集聚，從而提高企業(yè)客戶的經(jīng)營效率、優(yōu)化個(gè)人用戶的便捷體驗(yàn)。全球正在經(jīng)歷一場深刻的技術(shù)變革，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、5G、生物工程等技術(shù)快速滲透到地球的每一個(gè)角落，技術(shù)的進(jìn)步將越來越快的滲透到商業(yè)園區(qū)的日常管理中，技術(shù)的進(jìn)步也將打破和重構(gòu)傳統(tǒng)商業(yè)邏輯?！吨腔凵虅?wù)園區(qū)技術(shù)白皮書》堅(jiān)持用戶思維，重視用戶體驗(yàn)的理念，可以借鑒，更可啟迪。華為智慧園區(qū)業(yè)務(wù)部資深顧問王結(jié)紅

序二當(dāng)前，以人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等為代表的新興技術(shù)飛速發(fā)展，落地應(yīng)用，數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮席卷全球，持續(xù)推動(dòng)釋放新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)發(fā)展紅利。大量傳統(tǒng)行業(yè)面臨全新發(fā)展機(jī)遇，智能制造、智能金融、智能醫(yī)療、智慧城市等數(shù)字化新模式新業(yè)態(tài)創(chuàng)新迭代，數(shù)字化應(yīng)用場景融入生活、治理和經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面，社會(huì)、政府、企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程全面加速。我們可以看到，數(shù)字化正在讓生活更高品質(zhì)、讓治理更高效能，也在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量。作為人類活動(dòng)的主要空間——城市，以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要載體——園區(qū)，數(shù)字化正在帶來促進(jìn)城市和園區(qū)全新轉(zhuǎn)型的契機(jī)，由此也推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。區(qū)別于傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展邏輯，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在衍生出特有的發(fā)展特性。場景牽引成為推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)幽苤?，在以?shù)字經(jīng)濟(jì)為主題的商務(wù)園區(qū)中，我們可以看到大量正在從事數(shù)字化新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展的“賦能型”企業(yè)，新金融、新零售、新智造等展現(xiàn)出“不同以往”的數(shù)字化發(fā)展場景。數(shù)字底座逐漸成為行業(yè)發(fā)展共識，不管是城市和園區(qū)發(fā)展，還是行業(yè)轉(zhuǎn)型賦能，數(shù)字新基建重要性越來越凸顯。更重要的是我們看到，數(shù)字時(shí)代的新經(jīng)濟(jì)規(guī)則正在浮現(xiàn)，比如數(shù)據(jù)的流通和交易，數(shù)字化帶來的“彌合數(shù)字鴻溝”問題，數(shù)字時(shí)代的個(gè)人權(quán)利甚至社會(huì)倫理等?！吨腔凵虅?wù)園區(qū)技術(shù)白皮書》解構(gòu)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下智慧園區(qū)發(fā)展的新內(nèi)涵。難能可貴的是本白皮書摒棄了以往對園區(qū)發(fā)展相對固化的認(rèn)知，充分結(jié)合了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展特性以及數(shù)字時(shí)代發(fā)展需求，從場景、技術(shù)、人本的角度去進(jìn)行了剖析和闡述，重新定義了“智慧商務(wù)園區(qū)”。不僅從園區(qū)發(fā)展的頂層理念上突出了智慧園區(qū)的核心在于人，不在于科技，強(qiáng)調(diào)了要以人為本去建設(shè)智慧園區(qū)，并且在建設(shè)內(nèi)容中定義了“場景=空間+服務(wù)+內(nèi)容”的基本架構(gòu)，描繪了智慧園區(qū)的場景全景圖，從方案力、技術(shù)力、組織力三個(gè)維度去探討行之有效的解決方案。這對于產(chǎn)業(yè)園區(qū)的數(shù)字化、智慧化發(fā)展具有引領(lǐng)價(jià)值。今天的我們已經(jīng)站在數(shù)字時(shí)代的風(fēng)口之上，既面臨歷史性發(fā)展機(jī)遇，也須直面挑戰(zhàn)，數(shù)字技術(shù)的突破發(fā)展、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合賦能、產(chǎn)業(yè)空間的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型以及以人為本的發(fā)展理念必須相輔相成，期盼本白皮書的發(fā)布，能為園區(qū)的數(shù)字化和智慧化發(fā)展帶來借鑒參考，助力中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。上海智慧城市發(fā)展研究院院長序三智慧商務(wù)園區(qū)是商務(wù)辦公產(chǎn)業(yè)的重要趨勢之一?？侄嗄陙韺Ｗ⒏叨藢懽謽?，為城市貢獻(xiàn)了五代產(chǎn)品，每一代產(chǎn)品楷林都傾力融入創(chuàng)新。如今楷林研究院有緣與華為、百度等一批優(yōu)秀科技企業(yè)深入交流、緊密協(xié)作，讓我們進(jìn)一步認(rèn)識到，科技將深刻改變商辦樓宇并為企業(yè)用戶帶來前所未有的辦公體驗(yàn)?？质冀K保持一個(gè)初心，就是要為我們的客戶創(chuàng)造價(jià)值。如果我們把已經(jīng)規(guī)劃好的智慧場景方案落地好，把很多還沒有描述到的也在過程中做好，那么將來能給我們客戶帶來多少價(jià)值？舉個(gè)例子，如果3萬人在這個(gè)區(qū)域辦公，每天假如說給一個(gè)人能節(jié)約5到10分鐘，那么對他的生命價(jià)值、對于這個(gè)社會(huì)價(jià)值有多大？如果這個(gè)園區(qū)通過智慧系統(tǒng)和機(jī)電系統(tǒng)的深度融合，綜合能耗降低10%到15%，那么一年就是六千到八千萬的能耗節(jié)約，這一點(diǎn)不僅僅是給新發(fā)展楷林公司和業(yè)主帶來這么大的效益，最重要的是對社會(huì)的碳排放以及其他方面的推動(dòng)，這都是目前所不能低估的。我希望楷林團(tuán)隊(duì)務(wù)必不忘初心，和外部專家攜手努力，真正為園區(qū)里的客戶創(chuàng)造價(jià)值，為時(shí)代的進(jìn)步起到一點(diǎn)推動(dòng)作用。華為、百度、興海物聯(lián)等優(yōu)秀企業(yè)和新發(fā)展楷林共同打造一個(gè)最頂級的智慧商務(wù)園區(qū)，這是一件很了不起的機(jī)緣。我們一定要把過去的地產(chǎn)固有思維都清空，把過去所有的成功都清零，然后用顛覆性的思維重新打造一個(gè)全新的真正商務(wù)地標(biāo)。如本書所著，我們力求打通技術(shù)壁壘，去思考客戶需要什么、園區(qū)怎么可持續(xù)運(yùn)營、投資如何有效，這是很好的思維角度。我們在建設(shè)和運(yùn)營過程中，除了要想我們能提供什么，更重要的是考慮客戶需要什么以及客戶能否從中受益。

十余家優(yōu)秀的科技公司為白皮書貢獻(xiàn)了寶貴的見解。各家都有強(qiáng)大的科技實(shí)力和市場競爭力，楷林在這個(gè)過程中應(yīng)該扮演怎樣的角色？面向未來，我們過去的很多東西可能不適應(yīng)了，那么我們就需要去挖掘需求，多調(diào)研我們的客戶和市場，把客戶最需要的東西拿出來。通過華為、百度、興海物聯(lián)的強(qiáng)大技術(shù)支持，尤其是多方的協(xié)作融合，才能夠創(chuàng)造一個(gè)真正的智慧商務(wù)園區(qū)。如果楷林人不把自己這一塊有效地做好，不跟華為等各方技術(shù)形成有效的融合，這樣最后1+1+1得出來的可能是0.5。如果楷林人都心存敬畏、心系客戶，再跟華為等企業(yè)強(qiáng)大的數(shù)字技術(shù)做有效地結(jié)合，那么1+1+1就可能變成3，變成30，可能變成300+。楷林人一定不要簡單地看到過去，更要?jiǎng)?wù)實(shí)地?fù)肀磥?，要把智慧?chuàng)造價(jià)值作為我們創(chuàng)新開拓的終極使命。人的一生中能遇到類似這樣一個(gè)打造中國最頂級的智慧商務(wù)園區(qū)的機(jī)會(huì)，我覺得是一個(gè)非常大的幸運(yùn)。如果參與了這個(gè)事，又把這個(gè)事情做好了，影響了哪怕點(diǎn)滴市場的認(rèn)識、政府的認(rèn)識、行業(yè)的認(rèn)識，那真是人生的莫大幸事。在本書中，我看到了這樣的宏愿，也看到了這樣的努力，這是讓人期待的變化。最后，我向華為、百度、興海物聯(lián)、涂鴉智能、明源云、特斯聯(lián)、天筑科技等13家白皮書參與單位表達(dá)誠摯的謝意，感謝你們愿意和楷林一道去探索智慧商務(wù)園區(qū)的發(fā)展方向和實(shí)踐理念。我也要向一直以來關(guān)心和支持新發(fā)展楷林智慧廣場的合作伙伴、各界同仁表示感謝。讓我們共同攜手，努力打造真正的智慧商務(wù)園區(qū)，努力不負(fù)于這片土地、不負(fù)這座城市和不負(fù)這個(gè)時(shí)代?？挚毓啥麻LPREFACE前言智慧商務(wù)園區(qū)的建設(shè)已經(jīng)成為助力智慧城市建設(shè)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級、提升精細(xì)化運(yùn)營競爭力的驅(qū)動(dòng)要素。十四五規(guī)劃指出“加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐，建設(shè)數(shù)字中國”，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。2022年1月，《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的通知》指出，要推動(dòng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)園區(qū)加快數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，利用數(shù)字技術(shù)提升園區(qū)管理和服務(wù)能力，加強(qiáng)運(yùn)營優(yōu)化和商業(yè)模式創(chuàng)新，培育智慧服務(wù)新增長點(diǎn)。商務(wù)園區(qū)是城市發(fā)展的核心，是城市經(jīng)濟(jì)活力、就業(yè)活力、消費(fèi)活力的綜合場景。一方面，智慧商務(wù)園區(qū)是智慧城市重要組成部分，多業(yè)態(tài)多場景的商務(wù)園區(qū)是微縮版的城市，其管理需求和痛點(diǎn)與城市運(yùn)營如出一轍；另一方面，智慧商務(wù)園區(qū)是建筑空間、設(shè)施設(shè)備等硬件能力與業(yè)態(tài)運(yùn)營、物業(yè)管理、銷售租賃等的軟件能力的綜合呈現(xiàn)，智慧商務(wù)園區(qū)最直接體現(xiàn)建設(shè)水平和營商環(huán)境。產(chǎn)業(yè)空間數(shù)字化運(yùn)營，能夠帶動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人才匹配，進(jìn)一步加快新經(jīng)濟(jì)企業(yè)孵化和集聚，從而能創(chuàng)造比其他智慧空間更大的社會(huì)價(jià)值。在近十年的探索之后，智慧園區(qū)的參與者們逐漸意識到智慧園區(qū)的出發(fā)點(diǎn)在于人，而非科技?！爸腔邸辈辉谟诨蚝甏?/p>

或精美的數(shù)字化界面，而是基于大數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)構(gòu)建“決策優(yōu)化迭代環(huán)”，改變園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的性質(zhì)，并讓園區(qū)運(yùn)營者能調(diào)用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，以全新的視角思考優(yōu)化園區(qū)運(yùn)行新方案，從而提高企業(yè)客戶的經(jīng)營效率、優(yōu)化個(gè)人用戶的便捷體驗(yàn)。2020年7月28日，新發(fā)展楷林與華為簽署戰(zhàn)略協(xié)議，以鄭州新發(fā)展楷林廣場120萬平方米商務(wù)綜合體為聯(lián)合空間載體，在智慧商務(wù)運(yùn)營、智慧商務(wù)物管、商務(wù)大數(shù)據(jù)分析、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域展開聯(lián)合研究，打造中國首個(gè)大型智慧商務(wù)綜合體示范項(xiàng)目。之后，華為和楷林協(xié)作進(jìn)行大量的行業(yè)研究、企業(yè)訪談、線上問卷，總結(jié)提煉現(xiàn)有商務(wù)辦公的痛點(diǎn)需求，定義了未來商務(wù)園區(qū)新標(biāo)準(zhǔn)：體驗(yàn)極致、生態(tài)共融、價(jià)值創(chuàng)新。數(shù)字化的本質(zhì)目的是優(yōu)化傳統(tǒng)行業(yè)的成本構(gòu)成，商務(wù)園區(qū)的智慧場景也在此范疇。全局來看，我們認(rèn)為園區(qū)智慧設(shè)施的應(yīng)用推廣和服務(wù)升級是智慧園區(qū)取得成功的關(guān)鍵要素。只有智慧商務(wù)場景廣泛普及并提升了企業(yè)效能、改善個(gè)人行為時(shí)，才算取得了真正的成功——這是一個(gè)激動(dòng)人心并值得建設(shè)者和運(yùn)營者持之以恒去達(dá)成的崇高目標(biāo)！盛鍇上?？謽怯羁萍佳芯吭簣?zhí)行院長圖：新發(fā)展楷林智慧廣場10 11SMART01智慧商務(wù)園區(qū)BUSINESSPARK建設(shè)全景展望12 13SMARTBUSINESSPARK

01智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)全景展望1.1政策背景1.1.1智慧商務(wù)園區(qū)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)2021年5月，習(xí)近平總書記考察上海時(shí)提出，“堅(jiān)持人本導(dǎo)向，強(qiáng)化應(yīng)用牽引、數(shù)據(jù)賦能、關(guān)鍵支撐，加快形成一批群眾最關(guān)心、最直接、最受用的生活數(shù)字化應(yīng)用，讓大家切身感受到城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的實(shí)際成效?！痹谥袊畔⑼ㄐ叛芯吭?018年《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》中提到，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力量，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體，通過數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，不斷提高經(jīng)濟(jì)社會(huì)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平，加速重構(gòu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與治理模式的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。從全球戰(zhàn)略布局和經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)成為引領(lǐng)創(chuàng)新和驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的先導(dǎo)力量，5G及AI的爭奪戰(zhàn)成為世界主要大國在高新技術(shù)領(lǐng)域競爭的焦點(diǎn)；數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為建立經(jīng)濟(jì)發(fā)展新結(jié)構(gòu)、打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展新機(jī)制的重要抓手，世界各國競相制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，加速“數(shù)字蝶變”，

通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。“碳達(dá)峰”、“碳中和”已是當(dāng)今世界最為緊迫的使命，全球已有110多個(gè)國家相繼承諾“碳中和”目標(biāo)；新冠肺炎肆虐全球，深刻地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式，只有借助數(shù)字力量，才能賦能新興產(chǎn)業(yè)鏈，營造出綠色家園和安全空間，才能“使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)”。數(shù)字園區(qū)是園區(qū)基礎(chǔ)信息化的高階方向，是數(shù)字城市重要表現(xiàn)形態(tài)，其體系結(jié)構(gòu)與發(fā)展模式是數(shù)字城市在一個(gè)小區(qū)域范圍內(nèi)的縮影，既反應(yīng)了數(shù)字城市的主要體系模式與發(fā)展特征，又具備了一定不同于數(shù)字城市的發(fā)展模式的獨(dú)特性——在具體業(yè)態(tài)領(lǐng)域呈現(xiàn)數(shù)字功能性，同時(shí)有是組成數(shù)字城市的重要一環(huán)。而智慧商務(wù)園區(qū)則是數(shù)字園區(qū)所有類型中最為常見的、具備高產(chǎn)業(yè)價(jià)值的，可推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要形態(tài)。

1.1.2智慧商務(wù)園區(qū)與雙碳戰(zhàn)略2021年3月，政府工作報(bào)告將“扎實(shí)做好碳達(dá)峰碳中和各項(xiàng)工作”列為重點(diǎn)工作之一，并指出將制定2030年前碳排放達(dá)峰行動(dòng)方案，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和能源結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展新能源。雙碳戰(zhàn)略目標(biāo)的提出將我國的綠色發(fā)展之路提升到新的高度，成為我國未來數(shù)十年內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主基調(diào)和基本國策。園區(qū)作為城市的基礎(chǔ)單元，物理邊界清晰、所有權(quán)明晰、運(yùn)營和管理生態(tài)較為完善，使園區(qū)成為“雙碳”戰(zhàn)略的最佳落腳點(diǎn)。園區(qū)通過自身的質(zhì)量變革、效率變革和動(dòng)力變革，率先實(shí)現(xiàn)零碳化，樹立發(fā)展標(biāo)桿，對于區(qū)域落實(shí)

“雙碳”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展具有重要的意義。雙碳戰(zhàn)略中，能源生產(chǎn)綠色化、能源消費(fèi)電氣化和節(jié)約化是關(guān)鍵——尤其是智慧商務(wù)園區(qū)能源特點(diǎn)呈現(xiàn)“三性三化”：就近性（就地生產(chǎn)、就地平衡、就地消納）、互動(dòng)性（不同能源主體之間的互動(dòng)，人人都是能源的產(chǎn)銷者）、綜合性（實(shí)現(xiàn)電、熱、冷、氣、水等橫向協(xié)同和源-網(wǎng)-荷-儲等縱向協(xié)同）；低碳化（實(shí)現(xiàn)區(qū)域能源開發(fā)利用的清潔高效）、智能化（控制中心使整個(gè)系統(tǒng)有了“大腦”和“神經(jīng)”，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)協(xié)同）、市場化（通過高度市場化的能源價(jià)格機(jī)制，促進(jìn)能源利用效率的提高）。01 城市化率持續(xù)提高，城市成為 02 園區(qū)形態(tài)多，數(shù)量大，承載 03 園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對經(jīng)濟(jì)增長的國民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要場所了大量的人口和產(chǎn)業(yè)聚集貢獻(xiàn)超過30%城市化率59.958.5

圖：智慧園區(qū)能源服務(wù)“三性三化”56.357.3國家開發(fā)區(qū)30%522家2015201620172018各類社區(qū)各類產(chǎn)業(yè)園園區(qū)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)16萬18000+圖：智慧園區(qū)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義

智慧商務(wù)園區(qū)是園區(qū)雙碳的主戰(zhàn)場，需要安全、可靠、高效的綜合能源系統(tǒng)。園區(qū)是落實(shí)低碳的基礎(chǔ)單元，建筑、工業(yè)、充電樁、數(shù)據(jù)中心、基站等能耗大戶都集中在智慧商務(wù)園區(qū)，具體而言：第一，商務(wù)園區(qū)都是時(shí)段性的用電需求，因此先進(jìn)的綜合能源管理系統(tǒng)對源、網(wǎng)、荷、儲做調(diào)度和管理會(huì)極大的降低商務(wù)園區(qū)的碳指標(biāo)，不僅滿足商務(wù)園區(qū)的高峰用電

需求，同時(shí)也更好的利用夜間錯(cuò)峰電力，提高電網(wǎng)運(yùn)行效率。第二，商務(wù)園區(qū)都是單一用電需求，主要以辦公用電和環(huán)境用電為主，通過清潔可再生能源、水循環(huán)調(diào)溫技術(shù)、光導(dǎo)纖維引光技術(shù)都可以很好的降低室內(nèi)辦公用電和環(huán)境用電的能耗，同時(shí)也營造舒適健康的辦公環(huán)境。14 15SMART01智慧商務(wù)園區(qū)BUSINESSPARK建設(shè)全景展望1.2發(fā)展趨勢1.2.1從智慧單體到群體建筑協(xié)同發(fā)展圖：智慧園區(qū)能源服務(wù)整體架構(gòu)1.1.3以人為本的技術(shù)發(fā)展導(dǎo)向

圖：新發(fā)展楷林智慧廣場全景2021年5月，習(xí)近平總書記考察上海時(shí)提出，“堅(jiān)持人本導(dǎo)向，強(qiáng)化應(yīng)用牽引、數(shù)據(jù)賦能、關(guān)鍵支撐，加快形成一批群眾最關(guān)心、最直接、最受用的生活數(shù)字化應(yīng)用，讓大家切身感受到城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的實(shí)際成效?！痹趯?shí)踐中，生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要聚焦在交通出行、醫(yī)療康養(yǎng)、數(shù)字菜場、智慧商圈、便捷物流等深嵌于百姓日常生活的行業(yè)，突出技術(shù)賦能對人的切身體驗(yàn)的革命性重塑——通過拓展“數(shù)字伙伴”，構(gòu)建“數(shù)字新場景”，探索政企聯(lián)合推進(jìn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、全景、全鏈?zhǔn)降男畔?shù)

據(jù)共享互通，融合既有服務(wù)資源和系統(tǒng)，聚焦品質(zhì)民生，構(gòu)建綜合面強(qiáng)、應(yīng)用面廣的示范場景，牽引相關(guān)集成創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新；通過豐富關(guān)于個(gè)體日常生活的“數(shù)字新生態(tài)”，堅(jiān)持用戶思維，重視用戶體驗(yàn)，以場景串聯(lián)起民生、商辦政策及服務(wù)資源供給，構(gòu)建能用、會(huì)用、想用、好用的民生、商辦數(shù)字新園區(qū)。智慧商務(wù)園區(qū)的建設(shè)，也當(dāng)以人民生活生產(chǎn)的內(nèi)在需求作為根本出發(fā)點(diǎn)，以人的發(fā)展為根本，讓企業(yè)更成功，讓園區(qū)中的人們工作學(xué)習(xí)更高效、生活更美好。

智慧園區(qū)不是簡單嫁接智能技術(shù)的建筑群體，而是擁有操作系統(tǒng)的園區(qū)建筑構(gòu)成，是全面感知、永遠(yuǎn)在線的新生命體，也是人、機(jī)、物深度融合的開放生態(tài)系統(tǒng)。智慧園區(qū)在上一發(fā)展階段的十幾年里，注重園區(qū)建筑自身各系統(tǒng)的智能化并能集中管理，然而園區(qū)是各類活動(dòng)、各業(yè)態(tài)的載體，智能設(shè)施并沒有打通各個(gè)功能場景的數(shù)字化對接，最終呈現(xiàn)的是碎片化、單一功能密集但區(qū)域協(xié)同不夠的智慧單體，并沒有給用戶帶來更多變革性的便捷體驗(yàn)?，F(xiàn)階段城市級園區(qū)的開發(fā)，不能局限于單體建筑本身，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)群體間的協(xié)調(diào)性，以圍繞商務(wù)、生產(chǎn)和生活需求的各業(yè)態(tài)閉環(huán)形成完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，同時(shí)強(qiáng)調(diào)群體園區(qū)以人為本的服務(wù)性。通過園區(qū)的群體建筑統(tǒng)一配合、管理、服務(wù)，形成完整的人本服務(wù)鏈。

真正的智慧園區(qū)，應(yīng)當(dāng)是基于園區(qū)數(shù)字平臺實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)的集成、聯(lián)動(dòng)、融合，使園區(qū)從單場景智能邁向整體智慧化。以新發(fā)展楷林智慧廣場為例，總體量高達(dá)120萬平方米，是河南省、鄭州市“雙百”“雙重點(diǎn)”項(xiàng)目，是城市產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展的重要落腳點(diǎn)之一。項(xiàng)目匯集17棟甲級寫字樓、2棟高端智慧商務(wù)公寓、1棟高端服務(wù)式公寓、八萬方特色商業(yè)街區(qū)、國際會(huì)議中心等多元業(yè)態(tài)為一體。業(yè)態(tài)的多元要求建筑群體之間的系統(tǒng)打通、數(shù)據(jù)融合，實(shí)現(xiàn)生態(tài)共融、價(jià)值創(chuàng)新。建筑的智能化只是初級狀態(tài)，基于建筑群體的場景數(shù)字化才是未來的方向；圍繞商務(wù)辦公、智慧生活、企業(yè)服務(wù)、園區(qū)運(yùn)營等全場景打造一個(gè)自我迭代的系統(tǒng)，為入駐企業(yè)提供面向未來的辦公和生活方式，推動(dòng)城市的智慧化水平和綠色辦公新體驗(yàn)。16 17SMARTBUSINESSPARK1.2.2從關(guān)注建筑到關(guān)注場景智慧商務(wù)園區(qū)的建設(shè)目標(biāo)是以場景運(yùn)營服務(wù)于企業(yè) 結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營實(shí)踐，我們提出場景的新定義：及其員工，而非以科技裝點(diǎn)建筑。對于場景的定義，目前 場景是空間、服務(wù)、內(nèi)容三項(xiàng)的互動(dòng)融合，通過精細(xì)化運(yùn)尚沒有統(tǒng)一。 營滿足用戶特定需求。

素——內(nèi)容的導(dǎo)入將使場景多元化，更具個(gè)性和趣味，進(jìn)一步凸顯場景的在地文化、企業(yè)文化和人文氣息。商務(wù)場景由于服務(wù)于企業(yè)活動(dòng)，因此企業(yè)的追求和個(gè)性可以充分融入場景，提升場景效率和魅力。多數(shù)園區(qū)受傳統(tǒng)地產(chǎn)思維的影響較深，盈利模式仍然停留在“租金+物業(yè)費(fèi)”階段，利用數(shù)字技術(shù)可幫助實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的變革，開創(chuàng)增值運(yùn)營新渠道，從而提高盈利能

01智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)全景展望力。如2020年疫情復(fù)工后，深圳灣利用智慧園區(qū)平臺推出“企業(yè)團(tuán)餐直送”服務(wù)，園區(qū)用戶線上點(diǎn)餐，物業(yè)人員線下送餐獲得額外收入，多方共贏；星河產(chǎn)業(yè)集團(tuán)也上線園區(qū)企業(yè)集采服務(wù)平臺“星河企業(yè)購”，作為園區(qū)服務(wù)的唯一官方入口，圍繞園區(qū)需求，其通過“互聯(lián)網(wǎng)+場景”的方式服務(wù)園區(qū)客戶，實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。圖：場景由空間、服務(wù)、內(nèi)容組成

1.2.3從割裂式管理到精細(xì)運(yùn)營展原先商務(wù)園區(qū)運(yùn)營各條線彼此孤立，數(shù)據(jù)不互通，缺乏競爭力，現(xiàn)在需要做到精細(xì)化運(yùn)營。相比于傳統(tǒng)園區(qū)，智慧園區(qū)能夠更精準(zhǔn)掌握園區(qū)自身的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，通過信息技術(shù)整合相關(guān)資源，實(shí)現(xiàn)園區(qū)稀缺資源的有效配置與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)、提高創(chuàng)新價(jià)值的能力與效率，打造新生態(tài)體系，營造創(chuàng)新氣氛。新型智慧園區(qū)在傳統(tǒng)智慧園區(qū)的基礎(chǔ)之上，解決了智慧園區(qū)建設(shè)中存在的信息煙囪、數(shù)據(jù)孤島、重技術(shù)輕應(yīng)用、重投入輕實(shí)效、公共數(shù)據(jù)難以互聯(lián)互通、用戶感知度較差等難題。這主要是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)園區(qū)的建設(shè)過程中，更側(cè)重于園區(qū)建設(shè)和硬件管理，忽視了生產(chǎn)生活各場景下人的互動(dòng)，忽略了園區(qū)有機(jī)整體的協(xié)調(diào)。新型智慧園區(qū)體現(xiàn)了園

分析，其關(guān)鍵表征是顆粒度。精細(xì)化運(yùn)營要求基于數(shù)據(jù)分析，對用戶展開有針對性的運(yùn)營活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目的（用戶吸引、用戶留存、提高轉(zhuǎn)化、活躍生態(tài)等）。簡而言之，精細(xì)化運(yùn)營的終極目的是場景流量價(jià)值最大化。精細(xì)化運(yùn)營更關(guān)注用戶細(xì)分，做用戶分析（行為、設(shè)備、渠道、心理等等各種分析），盡力完善用戶畫像；更關(guān)注流量的有效利用，精準(zhǔn)關(guān)注留存和轉(zhuǎn)化，更重視發(fā)揮現(xiàn)有流量的價(jià)值；更多元的數(shù)據(jù)分析方式和維度，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)價(jià)值的有效利用和充分發(fā)揮。當(dāng)空間產(chǎn)品趨于同質(zhì)化后，唯一能讓產(chǎn)品破圈的途徑就是細(xì)化各類用戶在該空間內(nèi)的使用場景，挖掘需求和痛點(diǎn)并予以滿足。場景的三要素是空間、服務(wù)、內(nèi)容，三者缺一不可，并預(yù)期通過數(shù)字化手段來完成精細(xì)化運(yùn)營，既提供了定制化、輕量化的即時(shí)服務(wù)，又推動(dòng)運(yùn)營成本節(jié)約、供應(yīng)鏈迭代和數(shù)據(jù)積累，從形成良性循環(huán)。智慧園區(qū)之前主要關(guān)注點(diǎn)在空間和設(shè)施設(shè)備的智能

因此，我們認(rèn)為可行的方式是，空間的模塊化是空間數(shù)字化的必要路徑?？臻g模塊化既不是完全死板的標(biāo)準(zhǔn)化，又不是天馬行空的個(gè)性化，而是基于場景特性的基本尺度、形態(tài)、材質(zhì)、設(shè)施設(shè)備的分檔分級，同時(shí)為設(shè)計(jì)創(chuàng)作留下一定范疇，便于個(gè)性化打造。

區(qū)、企業(yè)和人的良好互動(dòng)，以服務(wù)于人對園區(qū)智慧化的需求為核心，同時(shí)注重園區(qū)安全和高效運(yùn)作。另外相比于傳統(tǒng)智慧園區(qū)，新型智慧園區(qū)更注重園區(qū)各類信息的共享、園區(qū)大數(shù)據(jù)的挖掘和利用以及園區(qū)安全的構(gòu)建和保障。精細(xì)化運(yùn)營的基礎(chǔ)是空間、用戶、行為的數(shù)據(jù)收集和

智慧商務(wù)園區(qū)的數(shù)據(jù)中臺打通了數(shù)據(jù)壁壘，具備了用戶分析的基礎(chǔ)，因而運(yùn)營思路也要徹底改變，從割裂式、層級化管理變?yōu)榫C合式、場景化管理，滿足用戶在不同場景下的個(gè)性化需求，從而更好的完成運(yùn)營中拉新、激活、轉(zhuǎn)化的工作，同時(shí)提升現(xiàn)有用戶對產(chǎn)品的使用頻次，加深對空間場景價(jià)值的認(rèn)知?；?，沒考慮如何更好地管理好建筑與空間，沒有讓空間實(shí)現(xiàn)差異化。未來將以空間的數(shù)字化為基礎(chǔ)，結(jié)合內(nèi)容的導(dǎo)入和線上線下服務(wù)的加持，為用戶創(chuàng)造更多的場景、提供更好的體驗(yàn)?？臻g是場景的第一要素。場景打造首先考慮該活動(dòng)和需求發(fā)生在什么空間，而空間需要具備怎樣的尺度、形式和設(shè)施設(shè)備能夠更好觸發(fā)和承載場景的發(fā)生和延展——這當(dāng)然是建筑師和設(shè)計(jì)師需要考慮的重點(diǎn)，但沒有運(yùn)營視角的介入，很難形成基于場景需求的空間塑造。

服務(wù)是場景的第二要素。服務(wù)使場景體驗(yàn)更加細(xì)致便捷，也使空間更具有人本氣息和效率機(jī)能。服務(wù)包括線下服務(wù)和線上服務(wù)，從另外的維度上，即包括空間服務(wù)，也包括活動(dòng)服務(wù)，其核心是在有限成本下提升場景活動(dòng)效率，從更大層面上實(shí)現(xiàn)降本增效。需要指出的是，服務(wù)的系統(tǒng)化、便捷性和有效性，都依賴于數(shù)字化運(yùn)營能力，這才是智慧園區(qū)的核心本質(zhì)之一。空間的模塊化和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，讓場景趨于一致性，這是場景活動(dòng)的有限本質(zhì)所決定的，而作為場景第三要

1.2.4從單項(xiàng)科技到“端邊云網(wǎng)智”系統(tǒng)近年來，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)為代表 為了提升園區(qū)管理效率，打通智能化系統(tǒng)中儲存的數(shù)的智能技術(shù)群落迅速成熟，萬物智能成為當(dāng)代社會(huì)的典型 據(jù)，賦能園區(qū)運(yùn)營，智慧園區(qū)技術(shù)逐漸從單項(xiàng)科技的垂直特征。過去的智慧園區(qū)，其“智慧”主要來自于建筑智能化， 發(fā)展邁向了“端邊云網(wǎng)智”一體化技術(shù)架構(gòu)?！岸诉呍凭W(wǎng)智”這是園區(qū)建設(shè)與發(fā)展不可缺少的基礎(chǔ)支撐，然而彼此獨(dú)立 架構(gòu)中的“端”即智能物聯(lián)設(shè)備終端，“邊”是指靠近數(shù)的智能設(shè)備數(shù)據(jù)難以互通，造成智慧園區(qū)管理上的碎片化。 據(jù)源頭就近展開的邊緣計(jì)算，“云”是云計(jì)算；“網(wǎng)”是18 19SMARTBUSINESSPARK以5G為代表的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)，“智”是行業(yè)智能解決方案。在“端邊云網(wǎng)智”架構(gòu)里，設(shè)備所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)會(huì)源源不斷地進(jìn)入到統(tǒng)一的物聯(lián)網(wǎng)平臺，通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行智慧化的分析，就可以讓數(shù)據(jù)煥發(fā)新的價(jià)值；邊緣計(jì)算也非簡單的服務(wù)器設(shè)備，而是面向不同的環(huán)境進(jìn)行定制化，從而滿足智慧園區(qū)對邊緣端的強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理能力的需求；云計(jì)算方面，企業(yè)可以根據(jù)特有需求匹配公有云和私有云；網(wǎng)絡(luò)

方面，基于最新的5G技術(shù)，可為前端計(jì)算和后端計(jì)算之間，提供高速率、低時(shí)延和海量接入能力的物聯(lián)通道；最為重要的，是一套完善的行業(yè)智能解決方案，為智慧園區(qū)描繪藍(lán)圖，與客戶的需求精準(zhǔn)匹配，向著生態(tài)化、服務(wù)化和數(shù)字化的人機(jī)物事深度融合體、有機(jī)生命體和可持續(xù)發(fā)展空間不斷地演進(jìn)。

01智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)全景展望2018年華為&Forrester《產(chǎn)業(yè)人工智能發(fā)展該白皮書訪問了200家正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大中型企業(yè)，以了解人工智能技術(shù)在制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)新媒體、醫(yī)療和教育行業(yè)數(shù)字白皮書》化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用趨勢、面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的戰(zhàn)略建議。該白皮書從客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所遇到的挑戰(zhàn)、對數(shù)字化能力的2019年華為&IDC《數(shù)字平臺白皮書》需求、數(shù)字平臺自身特性以及實(shí)踐等角度進(jìn)行了調(diào)研、分析與洞察。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨認(rèn)知差別、資金投入巨大、技術(shù)復(fù)雜度、數(shù)據(jù)融合創(chuàng)造價(jià)值存疑等四大困境，企業(yè)需要構(gòu)建一個(gè)支撐能力支撐平臺，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2019年9月德勤《全球人工智能發(fā)展該白皮書深入研究了人工智能技術(shù)步入商業(yè)化階段后，在全球各主要城市的創(chuàng)新融合應(yīng)用概況，以及其將對金融、教育、數(shù)字政務(wù)、白皮書》醫(yī)療、無人駕駛、零售、制造業(yè)、智慧城市等各行業(yè)帶來的深刻變革。1.3智慧商務(wù)園區(qū)的定義1.3.1智慧商務(wù)園區(qū)的定義所謂智慧園區(qū)，是指融合新一代信息與通信技術(shù)，具 智慧商務(wù)園區(qū)是智慧園區(qū)的一種特定形態(tài)，核心是商備迅捷信息采集、高速信息傳輸、高度集中計(jì)算、智能事務(wù)空間的智慧運(yùn)營，目的是在滿足園區(qū)運(yùn)營部門、入駐企務(wù)處理和無所不在的服務(wù)提供能力，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)及時(shí)、互業(yè)和企業(yè)員工日常工作及生活需求的基礎(chǔ)上，提升商務(wù)園動(dòng)、整合的信息感知、傳遞和處理，以提高園區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)面向企業(yè)用戶的平臺價(jià)值和服務(wù)價(jià)值。園區(qū)運(yùn)營者需要能力、企業(yè)經(jīng)濟(jì)競爭力、園區(qū)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的先進(jìn)園高效智能的管理、綠色節(jié)能的設(shè)施；園區(qū)入駐企業(yè)需要各區(qū)發(fā)展理念。智慧園區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)在于“智慧”，通過信類企業(yè)服務(wù)資源，如工商注冊、財(cái)務(wù)稅收、融資擔(dān)保等；息技術(shù)和各類資源的整合，將“智慧”滲透到園區(qū)建設(shè)與企業(yè)員工需要良好的辦公環(huán)境和完善的生活服務(wù)。智慧商運(yùn)營的每個(gè)細(xì)節(jié)，加強(qiáng)園區(qū)業(yè)務(wù)、服務(wù)和管理能力，創(chuàng)新務(wù)園區(qū)圍繞企業(yè)的發(fā)展需求和人才的精神需要，協(xié)調(diào)政府、組織架構(gòu)，在日趨激烈的競爭中，維持園區(qū)的可持續(xù)性發(fā)企業(yè)等各方資源，實(shí)現(xiàn)管理、工作、生活智慧化。展，為園區(qū)鑄就一套超強(qiáng)的軟實(shí)力。1.3.2行業(yè)研究概述發(fā)布時(shí)間發(fā)布單位白皮書名稱內(nèi)容概述2013年中國電子技術(shù)標(biāo)《中國智慧城市該白皮書系統(tǒng)的闡述了智慧城市的概念、發(fā)展現(xiàn)狀、技術(shù)體系、國內(nèi)外智慧城市標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)展，提出了智慧城市標(biāo)準(zhǔn)體系框架準(zhǔn)化研究院標(biāo)準(zhǔn)化白皮書》和急需的重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，并對智慧城市國家標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)提出了思考和建議。2018年12月中國信通院《人工智能發(fā)展白皮該篇為產(chǎn)業(yè)應(yīng)用篇，回顧人工智能發(fā)展歷史，并重點(diǎn)分析當(dāng)前人工智能在軟硬件支撐平臺、基礎(chǔ)產(chǎn)品、復(fù)合產(chǎn)品、領(lǐng)域應(yīng)用等方書產(chǎn)業(yè)應(yīng)用篇》面現(xiàn)狀、問題以及趨勢，展望未來前景并提出策略建議。2018年12月中國勘察設(shè)計(jì)協(xié)《智慧建筑白皮書》該白皮書提出了智慧建筑的框架結(jié)構(gòu)、技術(shù)方向等，對于標(biāo)準(zhǔn)制定、會(huì)工程智能設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、科技研究的協(xié)同發(fā)展，以及行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的合分會(huì)&ICA聯(lián)盟作共贏具有一定促進(jìn)效果。

《中國智慧園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化該白皮書系統(tǒng)闡述智慧園區(qū)的發(fā)展概況、政策及市場環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)2019年12月全國智標(biāo)委&華為化現(xiàn)狀、技術(shù)支撐體系，形成了智慧園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作路徑，提出白皮書》了智慧園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體系框架和下一步編制的標(biāo)準(zhǔn)，并對智慧園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作提出了建議。該白皮書提出四點(diǎn)智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)及理念：推動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施與智能化社區(qū)公共設(shè)施全面升級，構(gòu)建信息智能的社區(qū)；充2020年3月中移動(dòng)產(chǎn)業(yè)研究院《智慧社區(qū)白皮書》分利用已有的社區(qū)基礎(chǔ)資源與數(shù)據(jù)，整合社區(qū)多方利益相關(guān)者分散、孤立的社區(qū)業(yè)務(wù)，打造高效運(yùn)營的社區(qū)；貫徹以人為本的理念，為社區(qū)居民提供安全舒適的生活環(huán)境及各類便捷的社區(qū)生活服務(wù)，建設(shè)宜居宜業(yè)的社區(qū)；打造社區(qū)環(huán)境及能源可追溯、可監(jiān)測、可管理的體系，落實(shí)綠色低碳的社區(qū)。2020年4月華為&埃森哲《未來智慧園區(qū)該白皮書闡述行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和園區(qū)發(fā)展規(guī)律，探索園區(qū)發(fā)展脈絡(luò)，洞悉未來園區(qū)特點(diǎn)，思考未來園區(qū)如何更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社白皮書2020》會(huì)的發(fā)展。2020年IDC、華為&中國《智能體白皮書》該白皮書結(jié)合IDC、中國信息化百人會(huì)、中國信息通信研究院、中國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟和華為技術(shù)有限公司各自的優(yōu)勢，創(chuàng)信通院造性地提出了智能體技術(shù)架構(gòu)，旨在科學(xué)有效地建設(shè)全場景智慧。該白皮書對產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展環(huán)境、業(yè)務(wù)需求和運(yùn)營模式進(jìn)行了深2020年11月阿里云&德勤《數(shù)智園區(qū)白皮書》入研究分析，總結(jié)了數(shù)智園區(qū)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，針對疫后環(huán)境下中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展提出了新概念，闡述了其定義、內(nèi)涵、價(jià)值、架構(gòu)以及建設(shè)內(nèi)容和運(yùn)營方式，可以為既有/在建/規(guī)劃的各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)/開發(fā)區(qū)等提供借鑒和指導(dǎo)。2021年2月華為&數(shù)字能源《數(shù)字能源十大趨勢2020年12月，來自能源行業(yè)的多位權(quán)威專家學(xué)者共同成立了數(shù)字能源產(chǎn)業(yè)智庫，探討能源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并聯(lián)合發(fā)布《數(shù)字能源產(chǎn)業(yè)智庫白皮書》十大趨勢白皮書》，為能源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供戰(zhàn)略參考。該白皮書提出能源轉(zhuǎn)型是實(shí)現(xiàn)零碳發(fā)展的最關(guān)鍵因素，通過發(fā)展《全球能源轉(zhuǎn)型及清潔能源、重視能源安全、提升技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)國際合作，實(shí)現(xiàn)2021年9月華為&德勤能源生產(chǎn)和消費(fèi)模式變革，推動(dòng)人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí),利零碳發(fā)展白皮書》用數(shù)字化技術(shù)建立的零碳智慧能源體系，也將推動(dòng)未來能源綜合化、融合化發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)全球氣候目標(biāo)、維護(hù)世界能源安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的核心動(dòng)力。該白皮書從醫(yī)、食、住、行、城市、企業(yè)、能源和數(shù)字可信等八個(gè)領(lǐng)域展望2030年，通過利用新一代信息技術(shù)，讓健康可計(jì)算、2021年9月華為《智能世界2030》讓生命有質(zhì)量、讓數(shù)據(jù)換糧食、讓城市更宜居、讓建筑更綠色、讓出行更便捷、讓產(chǎn)業(yè)更智能、讓社會(huì)更可信。白皮書列舉了一些示范應(yīng)用取得的效果，引用了國際知名機(jī)構(gòu)對上述八大領(lǐng)域的預(yù)測數(shù)據(jù)，使十年后的遠(yuǎn)景清晰可見。20 21SMARTBUSINESSPARK《智慧城市未來發(fā)展該白皮書對智慧城市的理念進(jìn)行了詳細(xì)闡述，以深圳作為智慧城2021年華為&埃森哲市典型的成功建設(shè)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，提出了智慧城市的參考框架、評白皮書》價(jià)模型和技術(shù)方案架構(gòu)，分為三大篇：理念篇、方法篇、建設(shè)篇，并介紹了深圳在交通、政務(wù)等領(lǐng)域的成功建設(shè)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。全國信標(biāo)委智慧該白皮書梳理和總結(jié)了當(dāng)前園區(qū)在綠色低碳發(fā)展方面的有關(guān)政策2022年1月《零碳智慧園區(qū)白皮書》及實(shí)踐成果，提出了零碳智慧園區(qū)的關(guān)鍵發(fā)展趨勢和面臨的主要城市標(biāo)準(zhǔn)工作組挑戰(zhàn)，并且進(jìn)一步明確了零碳智慧園區(qū)愿景和建設(shè)思路，為零碳智慧園區(qū)從概念走向落地謀劃出了一條行之有效的創(chuàng)新之路。2022年華為&德勤《未來智慧園區(qū)該白皮書結(jié)合華為內(nèi)外部智慧園區(qū)建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探討智慧園區(qū)白皮書2022》面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，探索智慧園區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營之路。該報(bào)告通過對2000年以來智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的梳理和分析，2022年全國智標(biāo)委&華為《智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體結(jié)合應(yīng)用現(xiàn)狀預(yù)測未來智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展趨勢，提出符合產(chǎn)業(yè)園區(qū)信息化需求的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系，為未來3~5年智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)相關(guān)系研究報(bào)告（2022）》標(biāo)準(zhǔn)的制訂提供重要依據(jù)，提高標(biāo)準(zhǔn)編制的主動(dòng)性和針對性，指導(dǎo)智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)更加健康有序的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和服務(wù)?！吨袊腔蹐@區(qū)發(fā)展該白皮書系統(tǒng)闡述智慧園區(qū)的發(fā)展背景、發(fā)展概況、不同運(yùn)營主2022年前瞻產(chǎn)業(yè)研究院體對園區(qū)智慧化發(fā)展的訴求及標(biāo)桿案例，為園區(qū)智慧化升級改造白皮書（2022）》提供借鑒。2022年國家智慧城市標(biāo)準(zhǔn)《智慧城市標(biāo)準(zhǔn)化該白皮書系統(tǒng)梳理了當(dāng)前國內(nèi)外智慧城市發(fā)展現(xiàn)狀，研究分析了國際、國內(nèi)智慧城市標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)狀和主要問題，提出了智慧城化總體組白皮書（2022版）》市基本原理及參考框架。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建了新版智慧城市標(biāo)準(zhǔn)

1.4智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)訴求1.4.1園區(qū)資產(chǎn)增值園區(qū)建設(shè)和運(yùn)營的背后離不開投資邏輯，投入與產(chǎn)出的考慮是絲毫不能脫離的決策范疇，但其投入與產(chǎn)出應(yīng)該放在全維度全周期的視角下考慮。相比于建設(shè)成本測算，運(yùn)營期的測算則更需要專業(yè)知識和行業(yè)實(shí)踐積累。園區(qū)的數(shù)字化建設(shè)確需投入不菲的成本，但要注意的是，在智慧園區(qū)投入使用后的幾十年里，其運(yùn)營成本每年都會(huì)比未進(jìn)行過數(shù)字化改造的園區(qū)明顯降低。這一邏輯同樣適用于入駐智慧園區(qū)的企業(yè)租戶。在數(shù)字科技的加持下，這些企業(yè)的運(yùn)營成本會(huì)持續(xù)走低，辦公效率反而不斷提高，

01智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)全景展望員工滿意度也會(huì)有所提高。智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)的核心訴求是通過提升企業(yè)用戶滿意度來提升園區(qū)收益水平，包括租金、售價(jià)和各類服務(wù)定價(jià)。與住宅不同，園區(qū)資產(chǎn)的定價(jià)依賴于穩(wěn)定的收益水平，且二者呈現(xiàn)指數(shù)關(guān)系。因此，智慧園區(qū)建設(shè)的首要目標(biāo)要明確，即確保園區(qū)資產(chǎn)的保值增值，尤其是可持續(xù)的增值能力。一切的智慧園區(qū)能力架構(gòu)不應(yīng)該脫離為資產(chǎn)增值服務(wù)的思路。體系總體框架，提出了擬研制的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目清單、標(biāo)準(zhǔn)化工作建議。

1.4.2空間融合服務(wù)傳統(tǒng)園區(qū)由于不同建筑、系統(tǒng)之間存在信息不能共享等問題，智慧化應(yīng)用水平低，忽視了技術(shù)與人的互動(dòng)，信息化與園區(qū)有機(jī)整體難協(xié)調(diào)，公共數(shù)據(jù)難互通，用戶感知度較差。同時(shí)傳統(tǒng)園區(qū)缺乏統(tǒng)一、高效、便捷的集中式管理，應(yīng)用可擴(kuò)展性差、事故預(yù)警難以實(shí)現(xiàn)。隨著園區(qū)人數(shù)增長、設(shè)備增多、能耗增加等，園區(qū)管理的難度越來越大，特別是傳統(tǒng)園區(qū)的管理方式無法從全面整合、互聯(lián)互通的全局視角去管理園區(qū)。目前，我國智慧園區(qū)正處于快速發(fā)展期，從傳統(tǒng)園區(qū)向智慧化園區(qū)過渡，智慧園區(qū)的發(fā)展還處于初級階段，園區(qū)的智慧化元素較少，很多園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和園區(qū)管理服務(wù)還處于分散狀態(tài)，并未形成集約效應(yīng)，有些所謂的智慧園區(qū)與傳統(tǒng)園區(qū)并無不同，智慧園區(qū)建設(shè)還有較大的上升空間，需不斷的注入新的活力與技術(shù)。國家出臺了多項(xiàng)政策來推進(jìn)智慧園區(qū)的建設(shè)與發(fā)展，目前園區(qū)正在逐漸從信息化向智慧化、科技化、人工智能化轉(zhuǎn)變。主要體現(xiàn)如下：（1）網(wǎng)絡(luò)全覆蓋化隨著物聯(lián)網(wǎng)、光網(wǎng)絡(luò)、WI-FI6、5G等技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)全覆蓋在園區(qū)信息化建設(shè)中已成為園區(qū)具備的基本要

素。未來，隨著各大園區(qū)逐步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有線與無線融合、多種接入方式、隨時(shí)隨地、無所不在的網(wǎng)絡(luò)是園區(qū)信息化發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（2）平臺集約化通過平臺的集約效果、數(shù)據(jù)的集中共享，園區(qū)的管理和經(jīng)營將從分散向集約化轉(zhuǎn)變。統(tǒng)一入口、統(tǒng)一認(rèn)證、數(shù)據(jù)共享，將所有的園區(qū)垂直子系統(tǒng)集成在一個(gè)運(yùn)營管理平臺上，實(shí)現(xiàn)真正的大平臺概念，為園區(qū)提供一站式的服務(wù)。（3）應(yīng)用智慧化隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的不斷成熟和規(guī)模應(yīng)用，將來在園區(qū)的智慧化發(fā)展中可以發(fā)揮出更大的作用。利用傳感技術(shù)采集各項(xiàng)數(shù)據(jù)，更有效地達(dá)到監(jiān)測目的，幫助園區(qū)及時(shí)做好防范和治理工作。（4）運(yùn)營專業(yè)化社會(huì)分工越來越細(xì)化，參與信息化運(yùn)營的主體和運(yùn)營模式也越來越趨向多樣化，需要與各類提供商進(jìn)行合作展開共同運(yùn)營；提供商包括設(shè)備提供商、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、平臺提供商等一系列服務(wù)外包機(jī)構(gòu)。

智慧園區(qū)的建設(shè)依托于園區(qū)的建筑空間，建筑空間是承載智慧園區(qū)建設(shè)的基本載體。考慮智慧園區(qū)建設(shè)的訴求，首先應(yīng)當(dāng)考慮如何管理好基本載體。商務(wù)園區(qū)的空間分為功能空間和公共空間。商務(wù)園區(qū)的功能空間為供企業(yè)客戶、商家購買或租賃的業(yè)務(wù)專屬空間，依附于公共空間。功能空間需要確保其安全、可靠、便捷、品質(zhì)，以便讓入駐人員能夠感受到智慧化帶來的商務(wù)辦公體驗(yàn)。對企業(yè)客戶、商家客戶、個(gè)人用戶的理解是功能空間規(guī)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵基礎(chǔ)，空間要激發(fā)創(chuàng)意、促進(jìn)生產(chǎn)、提振消費(fèi)、提升體驗(yàn)，并考慮建設(shè)成本和運(yùn)營可持續(xù)性。園區(qū)內(nèi)公眾共同享有的區(qū)域都稱之為公共空間。公共空間供人員通行、車輛通行、休閑休憩、公共服務(wù)等，需要考慮到園區(qū)的形象展示、安全高效。園區(qū)的公共區(qū)域，能夠最為直接的影響人們對于園區(qū)的印象。智慧園區(qū)的建設(shè)需要考慮打造更加多樣性、人性化的公共空間。智慧園

區(qū)的空間管理不僅對于設(shè)施設(shè)備、安防、通行、品質(zhì)等管理提出了更高的要求，更需要考慮如何能夠吸引人群、聚集流量、激發(fā)創(chuàng)意和促成消費(fèi)。僅僅有園區(qū)空間是不夠的，智慧園區(qū)的建設(shè)訴求是融合多元、恰當(dāng)?shù)姆?wù)。一方面服務(wù)客戶和用戶，強(qiáng)化園區(qū)的產(chǎn)品力和場景凝聚力，另一方面創(chuàng)造更多的增值服務(wù)機(jī)會(huì)，平衡園區(qū)建設(shè)和運(yùn)營投入，并確保園區(qū)設(shè)施和管理都處在良性管理下。如何提供穩(wěn)定、高效、便捷、全面、健康的極致客戶體驗(yàn)及如何提供豐富的增值服務(wù)是空間服務(wù)需要深入思考的問題。隨著科技進(jìn)步及社會(huì)發(fā)展，人們的需求也隨之變化。現(xiàn)階段的智慧園區(qū)建設(shè)，不僅僅考慮滿足人們生理、安全的需求，更需要為人們提供生活的歸屬感。隨著生活節(jié)奏的變化，園區(qū)如何滿足人們的日?；A(chǔ)需求及進(jìn)階需求，是每一個(gè)智慧園區(qū)項(xiàng)目在建設(shè)過程中必須要考慮的因素。22 23SMARTBUSINESSPARK

01智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)全景展望1.4.3產(chǎn)業(yè)聚集平臺平臺經(jīng)濟(jì)是一種基于數(shù)字技術(shù)，由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、平臺支撐、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)單元所構(gòu)成的新經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，是基于數(shù)字平臺的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總稱。數(shù)字化的智慧商務(wù)園

2021年全口徑稅收34億元，連續(xù)三年全市第一?？衷卩嶉_發(fā)寫字樓群年納稅額累計(jì)達(dá)50億元，提供高凈值人群就業(yè)近4萬人，預(yù)計(jì)未來3年年納稅額將達(dá)100億元，

1.5智慧商務(wù)園區(qū)的內(nèi)涵1.5.1智慧商務(wù)園區(qū)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速器區(qū)，奠定了產(chǎn)業(yè)聚集平臺的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。與其他智慧建筑和智慧園區(qū)不同，智慧商務(wù)園區(qū)有著服務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)體的使命和特征。企業(yè)用戶的核心訴求是發(fā)展，因此，智慧商務(wù)園區(qū)的核心建筑訴求必然是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，其手段之一是加速產(chǎn)業(yè)聚集，為企業(yè)用戶降本增效。園區(qū)平臺既完成了優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)聚集，又能為新興產(chǎn)業(yè)提供孵化和沃土，為城市提供發(fā)展源動(dòng)力和發(fā)展風(fēng)向標(biāo)。以楷林寫字樓產(chǎn)業(yè)招商運(yùn)營為例，經(jīng)歷了從早期的傳統(tǒng)金融，到新興金融，到高端服務(wù)業(yè)、科技產(chǎn)業(yè)，再到新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程。數(shù)據(jù)顯示，長沙楷林國際寫字樓2019年全口徑稅收達(dá)24.8億元，2020年全口徑稅收28.04億元，

提供高凈值人群就業(yè)近10萬人。此外，園區(qū)平臺可激發(fā)和創(chuàng)造多種產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新形式。如長沙楷林國際寫字樓，由政府掛牌成立了“湘江基金小鎮(zhèn)”（4年利稅近6億）、“長沙湘江金融科技孵化器”（累計(jì)引入初創(chuàng)型企業(yè)200余家），創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)平臺的角度來看，智慧商務(wù)園區(qū)的建設(shè)訴求之一是，基于空間管理和空間服務(wù)，建立生態(tài)大平臺，打造智慧園區(qū)生態(tài)圈，為入駐公司之間互相賦能提供渠道，促進(jìn)資源共享，推動(dòng)形成智慧園區(qū)共融、共生、共享、共贏的“雨林生態(tài)系統(tǒng)”。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)字化技術(shù)和能力來驅(qū)動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的包括業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展。當(dāng)客戶已經(jīng)習(xí)慣了數(shù)字化的連接方式后，企業(yè)必須要跟上這個(gè)變化。數(shù)字技術(shù)正推動(dòng)產(chǎn)業(yè)重構(gòu)，只有線下產(chǎn)業(yè)和數(shù)字世界協(xié)同共生，才能高效創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值、顧客的價(jià)值、合作伙伴的價(jià)值。未來，沒有完成數(shù)字化經(jīng)營能力的企業(yè)絕大多數(shù)都將面臨淘汰。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，需要管理思維的全面轉(zhuǎn)變和一定規(guī)模的數(shù)字化設(shè)施投入。智慧商務(wù)園區(qū)最大程度提供了企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營的園區(qū)級基礎(chǔ)設(shè)施，如人行、車行、社交、安防等，同時(shí)營造良好的數(shù)字化經(jīng)營氛圍，通過企業(yè)家圈層和場景體驗(yàn)促進(jìn)管理思維轉(zhuǎn)變。智慧商務(wù)園區(qū)更能吸引數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)，從而帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)聚集、產(chǎn)業(yè)鏈統(tǒng)合，催生新模式、新產(chǎn)品和新服務(wù)，進(jìn)一步助力入駐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的精髓是以客戶需求為主導(dǎo)，以外部需求倒逼內(nèi)部變革。相應(yīng)的，企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀和戰(zhàn)略導(dǎo)向要從過去產(chǎn)能驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型。企業(yè)決策者要成為

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“引領(lǐng)者”，決策觀念要從經(jīng)驗(yàn)判斷向“數(shù)據(jù)說話”、“智慧決策”轉(zhuǎn)變。智慧商務(wù)園區(qū)緊密圍繞企業(yè)發(fā)展需求，向企業(yè)決策者盡可能提供完備真實(shí)的數(shù)據(jù)，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的深層次轉(zhuǎn)型，不以管控為導(dǎo)向，而以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向。例如，新發(fā)展楷林智慧廣場以“無邊界辦公”為核心理念，在園區(qū)建設(shè)中充分考慮數(shù)字化經(jīng)營的企業(yè)要破除傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與信息技術(shù)之間存在的鴻溝，成立智慧園區(qū)的數(shù)字化運(yùn)營機(jī)構(gòu)，作為入駐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“推動(dòng)者”，實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新，重構(gòu)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)組合和協(xié)同方式。數(shù)字化經(jīng)營的組織將逐步實(shí)現(xiàn)去中介化、去中心化，打造敏捷性、靈活性和高效性，確保方向正確并且始終充滿活力。產(chǎn)業(yè)聚集的智慧商務(wù)園區(qū)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。智慧商務(wù)園區(qū)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營服務(wù)，將對企業(yè)的戰(zhàn)略、人才、商業(yè)模式乃至組織方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。數(shù)字技術(shù)引領(lǐng)的產(chǎn)業(yè)升級正在深刻重塑競爭規(guī)則和格局，同時(shí)中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新階段，企業(yè)創(chuàng)新成為新的發(fā)展動(dòng)能之一。圖：楷林?jǐn)?shù)字平臺智慧商務(wù)園區(qū)需要凸顯數(shù)據(jù)要素的重要性，強(qiáng)化以數(shù)性化服務(wù)，積極促進(jìn)目標(biāo)產(chǎn)業(yè)的接洽、落地，資源流動(dòng)和據(jù)作為生產(chǎn)要素或有價(jià)值的資產(chǎn)進(jìn)行資源配置。智慧商務(wù)稅收落位，承載具有樞紐性意義的人才高地、企業(yè)高地與園區(qū)在運(yùn)營中要持續(xù)引進(jìn)成長性優(yōu)秀企業(yè)及中部競爭類企資源高地，以此推動(dòng)更深度的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)與聚集，打造可復(fù)業(yè)，精準(zhǔn)招商，注入經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展新動(dòng)能。在園區(qū)招商過制的產(chǎn)業(yè)園區(qū)樣板。程中，也順應(yīng)園區(qū)經(jīng)濟(jì)平臺的發(fā)展要求，差異化招商和個(gè)24 25SMARTBUSINESSPARK1.5.2智慧商務(wù)園區(qū)是分布式資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)設(shè)施

01智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)全景展望1.5.4智慧商務(wù)園區(qū)是積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)的新基點(diǎn)優(yōu)質(zhì)的商辦不動(dòng)產(chǎn)是稀缺的投資標(biāo)的物。一方面商辦樓宇的區(qū)位具備排他性，同時(shí)客戶圈層也具備一定的穩(wěn)固性，很難短時(shí)間完成遷徙，另一方面產(chǎn)權(quán)統(tǒng)一、管理一致、整體經(jīng)營優(yōu)良的商辦樓宇或商務(wù)園區(qū)仍是非常少見的。在過去的快速城鎮(zhèn)化和產(chǎn)業(yè)爆發(fā)階段，商辦樓宇的建設(shè)和運(yùn)營理念沒有得到應(yīng)有的重視和有效管理，因此，盡管不乏運(yùn)營卓越的商辦樓宇或園區(qū)，但整體占比是不夠的，比較常見的是局部的產(chǎn)業(yè)聚集、片面的空間創(chuàng)新和片段的特色運(yùn)營。商辦不動(dòng)產(chǎn)的資產(chǎn)管理將是必然趨勢，面對目前商辦資產(chǎn)的運(yùn)營市場現(xiàn)狀，分布式經(jīng)營或是一條可行路徑。所謂分布式辦公，是通過數(shù)字化手段讓優(yōu)質(zhì)的商辦空間突破物理空間限制，更好匹配企業(yè)用戶的場景需求，從而實(shí)現(xiàn)

益，乃至尋求顛覆式的投資退出通道。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求組織敏捷性，能夠更靠近客戶，更快組織生產(chǎn)力滿足客戶需求，并便捷地獲得客戶反饋以完成自身迭代。未來的企業(yè)可能分布在不同的空間和場景以高效完成溝通、協(xié)作和生產(chǎn)，而沒有一個(gè)場所是傳統(tǒng)意義上的“總部”。承載敏捷組織的必然是數(shù)字化的、敏捷運(yùn)營的空間場景，而智慧商務(wù)園區(qū)的建設(shè)目標(biāo)之一便在于此。智慧商務(wù)園區(qū)從整體架構(gòu)和終端感知方面都圍繞企業(yè)用戶的敏捷經(jīng)營來建設(shè)，以充分的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施滿足企業(yè)用戶需求，從而提升空間資產(chǎn)的估值。更重要的是，智慧園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施能夠突破園區(qū)物理空間的限制，映射到多個(gè)時(shí)空下的場景賦能上，實(shí)現(xiàn)分布式的資產(chǎn)管理，顛覆

我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)在GDP的貢獻(xiàn)已超過三分之一，預(yù)計(jì)到2025年數(shù)字經(jīng)濟(jì)對GDP貢獻(xiàn)率會(huì)超過50%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為驅(qū)動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)增長的核心動(dòng)力。各行各業(yè)融入數(shù)字化、智能化進(jìn)程，園區(qū)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體，對中國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率達(dá)到30%以上，園區(qū)經(jīng)濟(jì)已成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要助推器。數(shù)字經(jīng)濟(jì)對智慧園區(qū)建設(shè)的訴求，本質(zhì)是蓬勃生長的經(jīng)濟(jì)要素對新型基礎(chǔ)設(shè)施的需求，以及森林巨樹（獨(dú)角獸企業(yè)、瞪羚企業(yè)等）對肥沃?jǐn)?shù)字土壤的需求?！丁笆奈濉睌?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》中提出，立足新發(fā)展階段、構(gòu)建新發(fā)

展格局，以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素，以數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度整合為主線，加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，培育新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的指導(dǎo)思想。2019年10月，我國首次提出將數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素參與收益分配，標(biāo)志著中國正式進(jìn)入數(shù)字紅利大規(guī)模釋放時(shí)代。園區(qū)作為我國經(jīng)濟(jì)的主要載體，在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化等方面居于重要地位，利用數(shù)據(jù)的力量開展產(chǎn)業(yè)/企業(yè)服務(wù)、賦能園區(qū)產(chǎn)業(yè)/企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提升公共服務(wù)水平，充分挖掘數(shù)據(jù)要素的價(jià)值，對推動(dòng)我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展具有重大意義。線下資源線上化運(yùn)營管理，發(fā)揮更大價(jià)值。分散的優(yōu)質(zhì)商務(wù)空間敏捷高效地服務(wù)于分散的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，使商務(wù)空間作為整體獲得更大估值，從而獲得比局部運(yùn)營更大的收

了傳統(tǒng)的不動(dòng)產(chǎn)估值邏輯，從區(qū)位核心走向流量核心，這將是一個(gè)偉大的不可逆的變革。

1.5.5智慧商務(wù)園區(qū)是城市運(yùn)營的落腳點(diǎn)二十大報(bào)告提出了打造共建、共治、共享的社會(huì)治理格局的明確要求，深刻領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)治理的科學(xué)內(nèi)涵和內(nèi)在聯(lián)系，是推進(jìn)園區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基本前提。園區(qū)治理是落實(shí)“經(jīng)濟(jì)

的網(wǎng)絡(luò)空間。傳統(tǒng)園區(qū)的治理模式已經(jīng)無法支撐國家“智治”的要求，在疫情防控常態(tài)化的情況下，園區(qū)如何通過智慧化手段提升整體治理水平和應(yīng)對能力，有效應(yīng)對內(nèi)外部危機(jī)，確保園區(qū)基礎(chǔ)物理安全、數(shù)據(jù)安全、產(chǎn)業(yè)安全和1.5.3智慧商務(wù)園區(qū)是提升辦公效能的示范引流區(qū)

治理、社會(huì)治理、環(huán)境治理”的有機(jī)銜接，推動(dòng)治理體系向基層下移的重要支撐點(diǎn)。

業(yè)務(wù)連續(xù)性，是智慧園區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)。智慧商務(wù)園區(qū)對企業(yè)用戶的核心價(jià)值，是降本、增效。提高辦公效能、降低企業(yè)運(yùn)營成本，并且找到更多的客戶，是智慧場景設(shè)計(jì)架構(gòu)的核心，換句話說，不給企業(yè)用戶創(chuàng)造價(jià)值的智慧設(shè)施是需要慎重考慮的。從園區(qū)管理角度出發(fā)的效能提升，其增額收益也應(yīng)與園區(qū)入駐企業(yè)共享，企業(yè)用戶的獲得感是智慧商務(wù)園區(qū)的核心追求。房地產(chǎn)行業(yè)已進(jìn)入了新的市場周期。新周期需要新模式、新做法和新的經(jīng)營思路。不少開發(fā)商雖然意識到了這一點(diǎn)，但并未從舊有地產(chǎn)開發(fā)的思維慣性中脫離出來，實(shí)際仍停留在碎片化、煙囪式的建設(shè)投入階段，以智慧充當(dāng)?shù)禺a(chǎn)噱頭，并未真正搭建起完善的數(shù)字化系統(tǒng)。園區(qū)作為持有經(jīng)營性資產(chǎn)，開發(fā)與招商環(huán)節(jié)都不能完全決定其真正價(jià)值，只有在園區(qū)運(yùn)作期間表現(xiàn)出來的運(yùn)營質(zhì)量才能決定產(chǎn)業(yè)園區(qū)的長期價(jià)值。因此，只有真正服務(wù)企業(yè)用戶，提

高其辦公效能的商務(wù)園區(qū)才是可持續(xù)發(fā)展的智慧園區(qū)。智慧商務(wù)園區(qū)的數(shù)字化運(yùn)營策略，決定了用戶參與和用戶反饋成了核心競爭力，即流量為王，真正搭建起面向企業(yè)用戶的流量入口和價(jià)值服務(wù)體系。相對于個(gè)人用戶，企業(yè)用戶更為理性，任何噱頭都不能持久吸引其參與，只有真正賦能企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的智慧設(shè)施才會(huì)獲得真實(shí)而持久的互動(dòng)。因此，智慧商務(wù)園區(qū)的重要內(nèi)涵之一就是提升企業(yè)辦公效能，賦能企業(yè)發(fā)展。德魯克說過，企業(yè)的唯一使命是創(chuàng)造客戶。智慧商務(wù)園區(qū)作為辦公效能的示范窗口，將會(huì)激發(fā)產(chǎn)業(yè)聚集以及相同價(jià)值觀企業(yè)的聚集，為企業(yè)用戶創(chuàng)造優(yōu)良的商業(yè)圈層，從而為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行深層的顧客引流。

黨的十九屆五中全會(huì)對加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理提出了新要求，指出“智治”是社會(huì)治理方式現(xiàn)代化中體現(xiàn)新科技革命的重要標(biāo)志，構(gòu)建“智治”基礎(chǔ)設(shè)施體系，統(tǒng)籌規(guī)劃政務(wù)數(shù)據(jù)資源和社會(huì)數(shù)據(jù)資源，完善基礎(chǔ)信息資源和重要領(lǐng)域信息資源建設(shè)，形成萬物互聯(lián)、人機(jī)交互、天地一體

智慧園區(qū)在智慧空間中承擔(dān)著“承上啟下”的重要作用。從規(guī)模上看，園區(qū)是僅次于城市的空間單位，同時(shí)，園區(qū)是城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。以園區(qū)為基礎(chǔ)單位，連接萬物，向下能夠保證園區(qū)空間的精細(xì)化運(yùn)營，向上能夠提供智慧城市基礎(chǔ)治理數(shù)據(jù)，推進(jìn)智慧城市建設(shè)步伐。26 27SMARTKINEER0102智慧商務(wù)園區(qū)BUSINESSWHITEPAPERPARK建設(shè)全體景系展架望構(gòu)28 29KINEERWHITEPAPER2.1智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)2.1.1方案切入的挑戰(zhàn)智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)方案需充分洞察行業(yè)發(fā)展、技術(shù)趨在需求和技術(shù)都在快速變化的時(shí)代，如何深刻理解園區(qū)各勢與應(yīng)用以及多用戶多角色的智慧化訴求，確保方案的科相關(guān)方的痛點(diǎn)與需求，并與新興技術(shù)有效的結(jié)合進(jìn)行智慧學(xué)性、系統(tǒng)性和前瞻性，避免園區(qū)掉入“建成即落后”的化場景設(shè)計(jì)；如何高標(biāo)準(zhǔn)、前瞻性規(guī)劃園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施承陷阱。面向未來，數(shù)字化改變了用戶的消費(fèi)行為和生活習(xí)載能力，為園區(qū)未來的發(fā)展打好數(shù)字化的基礎(chǔ)，無疑都對慣，新興技術(shù)的快速發(fā)展對園區(qū)業(yè)務(wù)的影響也越來越大。方案能力提出更高的要求。

02智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)體系架構(gòu)2.2智慧園區(qū)建設(shè)體系智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)面臨著方案切入、技術(shù)整合、落地所需的方案力、技術(shù)力與組織力，構(gòu)建完整的建設(shè)能力體系。交付與持續(xù)運(yùn)營等諸多挑戰(zhàn)，需要凝聚智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)2.1.2技術(shù)整合的挑戰(zhàn)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、5G等數(shù)字化技術(shù)的蓬勃發(fā)展為商務(wù)園區(qū)注入活力與希望。然而，技術(shù)快速迭代同樣導(dǎo)致智慧園區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、方法、路徑模糊。對于智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)而言，新技術(shù)新產(chǎn)品的演進(jìn)，實(shí)施方技術(shù)架構(gòu)的成熟度、技術(shù)能力及實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等多重因素形成了技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。智慧商務(wù)園區(qū)業(yè)態(tài)豐富，需求多樣，各種技術(shù)應(yīng)用層出不窮，對于園區(qū)建設(shè)者，如何在技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，使數(shù)字技術(shù)能平滑

演進(jìn)支持業(yè)務(wù)的發(fā)展，成為每個(gè)建設(shè)者思考的重要問題。如近年來非常熱門的人工智能算法識別和藍(lán)牙開門等技術(shù)應(yīng)用，大部分仍不過是硬件功能呈現(xiàn)，其實(shí)質(zhì)仍是信息孤島，無法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、AI賦能、遠(yuǎn)程升級迭代，從而也無法匹配深度場景應(yīng)用，其結(jié)果往往噱頭大于實(shí)質(zhì)，應(yīng)用價(jià)值有限,也極易成為新的故障點(diǎn)。

圖：智慧園區(qū)建設(shè)三大力量2.2.1方案力2.1.3落地交付的挑戰(zhàn)智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)性工程，行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈未成本和質(zhì)量，給項(xiàng)目落地交付帶來巨大挑戰(zhàn)。此外，不同形成鮮明序列，具有建設(shè)范圍大、承建主體多、統(tǒng)籌管理部門建設(shè)需求不同，關(guān)注不同，制定的計(jì)劃在推進(jìn)的過程難度大、建設(shè)質(zhì)量不可控等特點(diǎn)。智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)是一當(dāng)中難免會(huì)遇到阻力，同時(shí)由于前期缺乏標(biāo)準(zhǔn)，沒有建設(shè)個(gè)大型復(fù)雜集成項(xiàng)目，除了傳統(tǒng)的設(shè)備集成外，還有圍繞或者執(zhí)行依據(jù)，在建設(shè)過程中往往會(huì)出現(xiàn)不斷的變更和修智慧化建設(shè)的數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成、場景集成、服務(wù)集成正，給項(xiàng)目的落地執(zhí)行帶來風(fēng)險(xiǎn)。等。項(xiàng)目實(shí)施復(fù)雜度成倍增加直接影響項(xiàng)目建設(shè)的周期、2.1.4持續(xù)運(yùn)營的挑戰(zhàn)運(yùn)營是瞄準(zhǔn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，圍繞業(yè)務(wù)流程開展的持續(xù)性、現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)。然而，項(xiàng)目落地后將面臨一系列與運(yùn)營相關(guān)周期性的業(yè)務(wù)管理活動(dòng)。智慧商務(wù)園區(qū)的運(yùn)營是園區(qū)全生的挑戰(zhàn)，例如智慧化如何與業(yè)務(wù)契合、智慧化如何與用戶命周期的落地階段，是商務(wù)園區(qū)服務(wù)提供、價(jià)值創(chuàng)造和智深度連接、園區(qū)沉淀的數(shù)據(jù)如何有效的管理、如何適應(yīng)快慧化賦能的實(shí)現(xiàn)階段，也是最重要的階段。園區(qū)運(yùn)營方需速迭代的場景與業(yè)務(wù)、如何滿足企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展以及智要圍繞業(yè)務(wù)場景，依托數(shù)字化技術(shù)融合共享的園區(qū)大數(shù)據(jù)，慧化與管理如何形成體系等等問題。開展持續(xù)運(yùn)營，才能更好地使能智慧園區(qū)價(jià)值顯性化，實(shí)

方案力為建設(shè)智慧商務(wù)園區(qū)提供了整體規(guī)劃以及建 商業(yè)策劃運(yùn)營單位等。通過大量的跨部門、跨領(lǐng)域溝通及設(shè)方向。方案設(shè)計(jì)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要甲乙雙方 協(xié)作，才能全面洞悉園區(qū)的痛點(diǎn)需求，共同描繪智慧園區(qū)深度參與、群策群力，并與相關(guān)單位、專業(yè)公司密切配合、 的發(fā)展愿景，給出最適合建設(shè)目標(biāo)的方案。協(xié)同，如政府體系、規(guī)劃設(shè)計(jì)院、科技公司、集成公司、2.2.2技術(shù)力技術(shù)力承載方案實(shí)現(xiàn)。方案業(yè)務(wù)場景落地離不開智能以及比較特殊的底層技術(shù)上，有不可比擬的技術(shù)優(yōu)勢，是基礎(chǔ)設(shè)施、新ICT技術(shù)、數(shù)字平臺以及軟件應(yīng)用等核心技GPaaS技術(shù)底座的主要提供者；產(chǎn)品廠商在特定產(chǎn)品設(shè)備術(shù)的支撐，因此技術(shù)力主要來自于科技大廠、產(chǎn)品廠商、領(lǐng)域深耕多年，能提供專業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)品以及與之相關(guān)的安裝集成公司和專業(yè)運(yùn)維公司等主體。如科技大廠有非常豐調(diào)試的技術(shù)支持；集成廠商具有豐富系統(tǒng)集成的和軟件應(yīng)富的多行業(yè)、多領(lǐng)域的IT技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，在性能、安全用開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，提供集成交付的關(guān)鍵技術(shù)能力。2.2.3組織力智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)時(shí)間長、跨度大，為保證園區(qū)建設(shè)專家團(tuán)隊(duì)、管理組織和運(yùn)營實(shí)體的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，俗稱專業(yè)心、的順利實(shí)施，需要有強(qiáng)大的組織力，組建專家團(tuán)隊(duì)、成立管理心、運(yùn)營心“三心合一”。管理組織，承擔(dān)園區(qū)建設(shè)的運(yùn)營管理工作。組織力來自于30 31KINEERWHITEPAPER運(yùn)營是瞄準(zhǔn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，圍繞業(yè)務(wù)流程開展的持續(xù)性、周期性的業(yè)務(wù)管理活動(dòng)。智慧園區(qū)的運(yùn)營是園區(qū)全生命周期的落地階段，是園區(qū)服務(wù)提供、價(jià)值創(chuàng)造和智慧化賦能的實(shí)現(xiàn)階段，也是最重要的階段。園區(qū)運(yùn)營方需要圍繞業(yè)務(wù)場景，依托融合共享的園區(qū)大數(shù)據(jù)，開展持續(xù)運(yùn)營，才能更好地使能智慧園區(qū)價(jià)值顯性化，實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)。同時(shí)，通過運(yùn)營的積累，持續(xù)迭代演進(jìn)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)場景，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新的運(yùn)營模式，使能智慧園區(qū)價(jià)值最大化。智慧園區(qū)的運(yùn)營工作可劃分平臺運(yùn)營、數(shù)字運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營三個(gè)方面，解決智慧園區(qū)“用起來”、“用得好”、“持續(xù)運(yùn)營”的問題，搭建運(yùn)營新模式，讓智慧應(yīng)用與業(yè)務(wù)結(jié)合起來，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)運(yùn)營思維，完成模式導(dǎo)入與試運(yùn)營，保障系統(tǒng)穩(wěn)定安全，挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)潛力，持續(xù)提升運(yùn)營價(jià)值。園區(qū)“架構(gòu)師”人才稀缺，是商務(wù)園區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上所面臨的一大難題。以楷林為代表的開發(fā)商熟稔園區(qū)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)和需求，華為、百度、興海物聯(lián)等科技公司則熟稔數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的各項(xiàng)技術(shù)。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，從需求提出到技術(shù)落地都需要綜合能力團(tuán)隊(duì)作為“翻譯”來進(jìn)行場景語言的轉(zhuǎn)換，這類人才也被稱為智慧園區(qū)架構(gòu)師?！凹軜?gòu)師”人才的稀缺，已成為先進(jìn)技術(shù)無

法更好落地的障礙之一。新發(fā)展楷林智慧廣場早期也曾遇到這一難題，通過優(yōu)秀“架構(gòu)師”團(tuán)隊(duì)的迅速組建，使這一問題在過程中得到妥善解決。“架構(gòu)師”團(tuán)隊(duì)將楷林通過調(diào)研所獲知的用戶需求，科學(xué)準(zhǔn)確地傳遞給了華為、百度、興海物聯(lián)等技術(shù)實(shí)施單位，這才有了項(xiàng)目實(shí)施的科學(xué)決策和快速推進(jìn)。智慧商務(wù)園區(qū)的建設(shè)既不能完全成立自身技術(shù)團(tuán)隊(duì)予以解決，也不能完全依托于第三方技術(shù)團(tuán)隊(duì)，比較理想的組織力來自于“自己有見解、外部有專家”。建設(shè)方或者運(yùn)營方需要充分理解園區(qū)服務(wù)的客戶、用戶、利益相關(guān)者等各方需求和內(nèi)在運(yùn)作方式，以此為決策原點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)規(guī)格書輸出和技術(shù)篩選。具體而言，智慧商務(wù)園區(qū)架構(gòu)小組在建設(shè)體系中承擔(dān)著核心角色，其至少具備下述幾項(xiàng)基礎(chǔ)能力：園區(qū)規(guī)劃與整體協(xié)調(diào)能力、建筑智能化專業(yè)認(rèn)知、物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)認(rèn)知、系統(tǒng)開發(fā)專業(yè)認(rèn)知、商務(wù)談判能力、項(xiàng)目管理能力?？茖W(xué)清晰的推進(jìn)思路、專業(yè)明確的決策反饋與專業(yè)團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)盡職相輔相成，這是園區(qū)建設(shè)組織力的關(guān)鍵。各方力量在統(tǒng)一的認(rèn)知下瞄準(zhǔn)用戶價(jià)值尋求技術(shù)組合和專業(yè)突破，最終提升智慧商務(wù)園區(qū)的建設(shè)性價(jià)比和可持續(xù)發(fā)展能力。

2.3智慧園區(qū)建設(shè)架構(gòu)智慧園區(qū)整體架構(gòu)可分為建筑智能化、中臺體系和智慧應(yīng)用三大部分。中臺體系，即GPaaS技術(shù)底座和APaaS企業(yè)中臺，是智慧園區(qū)架構(gòu)中相對穩(wěn)定的部分，建設(shè)完成后基本保持不變；建筑智能化系統(tǒng)和智慧應(yīng)用根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行匹配與迭代。

02智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)體系架構(gòu)基于“兩變兩不變”核心架構(gòu)建設(shè)可持續(xù)生長的智慧園區(qū)——不變的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字中心和不變的基礎(chǔ)數(shù)字平臺，才可以支持“萬物互聯(lián)”和“數(shù)據(jù)融合”；可伴隨建筑可持續(xù)拓展的硬件系統(tǒng)和可持續(xù)升級的應(yīng)用軟件，才可以支持業(yè)務(wù)和服務(wù)的深度運(yùn)營。圖：智慧園區(qū)建設(shè)“兩變兩不變”架構(gòu)圖：新發(fā)展楷林智慧廣場效果圖32 33KINEERWHITEPAPER2.3.1A線:建筑智能化如果將智慧商務(wù)園區(qū)類比為一個(gè)人，那么運(yùn)用了人工智能的數(shù)據(jù)機(jī)房為大腦，建筑空間為骨骼，由AI算法、物聯(lián)技術(shù)等聯(lián)系起來的中臺體系為神經(jīng)，而建筑智能化的各個(gè)系統(tǒng)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備即為肌肉。作為智慧商務(wù)園區(qū)的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建筑智能化是智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)與發(fā)展不可缺少的基礎(chǔ)支撐。當(dāng)前，國內(nèi)許多園區(qū)在已有信息基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上優(yōu)先加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并將其列入整體戰(zhàn)略規(guī)劃。智慧商務(wù)園區(qū)對建筑智能化各個(gè)系統(tǒng)的要求，不再是簡單的開放性，被動(dòng)接收感知，更多的是主動(dòng)感知與全面感知，讓建筑智能化的各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備主動(dòng)向外伸，在前端去與相關(guān)系統(tǒng)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)神經(jīng)末梢突觸的搭接，增強(qiáng)和豐富商務(wù)園區(qū)的智慧能力。這對建筑智能化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)備

建立初步規(guī)劃的方案后，為落實(shí)保障系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)方案，應(yīng)對整個(gè)系統(tǒng)的所需設(shè)備向各設(shè)備制造商進(jìn)行咨詢調(diào)研，必要時(shí)還可進(jìn)行實(shí)際測試比較，從而選用性價(jià)比最高的并經(jīng)過智能化評估過的可靠的設(shè)備。以應(yīng)用場景為出發(fā)點(diǎn)，導(dǎo)向建筑智能化，以市面主流先進(jìn)產(chǎn)品為落腳點(diǎn)，設(shè)計(jì)各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)備功能及覆蓋分布。以綜合布線系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)連接的基礎(chǔ)，摒棄之前單個(gè)系統(tǒng)組網(wǎng)的架構(gòu)，采用整個(gè)建筑智能化系統(tǒng)有機(jī)的組合成一個(gè)整體（設(shè)備網(wǎng)）的新架構(gòu)，并綜合考慮數(shù)據(jù)采集接口的適用性。以萬兆核心，全光主干，千兆到終端的高速網(wǎng)絡(luò)，提供與中臺數(shù)據(jù)底座穩(wěn)定高效的連接，完成以建筑智能化為感知層的數(shù)據(jù)信息的上傳，并下達(dá)由應(yīng)用場景調(diào)用應(yīng)用層的人工智能、AI算法得出的執(zhí)行命令，給場景賦能，實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字孿生的信息同步，形成生態(tài)閉環(huán)。設(shè)計(jì)者整理

智慧商務(wù)園區(qū)建筑智能化系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)中主要設(shè)備，為達(dá)到給各種應(yīng)用場景的賦能，采用了很多核心技術(shù)。AI智能技術(shù)——圖像識別與分析在智慧安消的場景中，消防系統(tǒng)利用攝像機(jī)的圖像識別與分析，可以實(shí)現(xiàn)熱成像感溫火災(zāi)探測，消防通道違規(guī)占用預(yù)警。視頻安防監(jiān)控利用攝像機(jī)的圖像識別與分析，可以實(shí)現(xiàn)人員定位、越界偵測、區(qū)域入侵偵測、進(jìn)入/離開區(qū)域偵測、徘徊偵測、人員聚集偵測、快速運(yùn)動(dòng)偵測、停車偵測、物品遺留/拿取偵測。無線感知技術(shù)——RFID、NFC、二維碼在門禁管理和訪客管理中，應(yīng)用RFID、NFC、二維碼

02智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)體系架構(gòu)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)設(shè)備、空間、人員的多維度感知體系，讓實(shí)體空間和虛擬空間有機(jī)的結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)導(dǎo)航技術(shù)——藍(lán)牙信標(biāo)與iBeacon基于室內(nèi)高精地圖和藍(lán)牙信標(biāo)、iBeacon融合定位技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)商務(wù)園區(qū)內(nèi)精準(zhǔn)步行導(dǎo)航。車輛導(dǎo)航技術(shù)——激光雷達(dá)與車牌識別在智慧車行方面，用于激光雷達(dá)的方式提示車輛和引導(dǎo)車輛進(jìn)出通行、引導(dǎo)停車和反向?qū)ぼ嚒５孛鎸?dǎo)航技術(shù)——北斗+GPS定位與5G+WIFI定位在地面車輛定位、人員定位等方面，可使用北斗+GPS定位與5G+WIFI混合定位的方式，為機(jī)器人和人車提供尋址的能力。廠家提出了更高的要求。如機(jī)電設(shè)備定指標(biāo)。為符合節(jié)能減排，雙碳指標(biāo)，對機(jī)電設(shè)備的選型，尤其要提出能耗比指標(biāo)。如照明、空調(diào)設(shè)備，國家頒布的空調(diào)能效標(biāo)準(zhǔn)共分五級，能耗比是制冷量除以輸出功率的比值，避免選擇能耗比過低的設(shè)備。

用戶的需求，對用戶需求去具象化、明確化、定量化，形成科學(xué)的、嚴(yán)格的、可操作的具體目標(biāo)，即：從功能、性能、實(shí)施和費(fèi)用等方面結(jié)合市面上現(xiàn)有的產(chǎn)品和各類相關(guān)技術(shù)確定系統(tǒng)目標(biāo)。

2.3.2B線:智慧中臺園區(qū)數(shù)字中臺是園區(qū)解決方案的核心，中臺體系是將通用化能力進(jìn)行抽象整合，通過接口的形式賦能業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從而支持業(yè)務(wù)快速發(fā)展的企業(yè)級能力復(fù)用平臺體系。中臺的搭建提供了構(gòu)建智慧園區(qū)解決方案的關(guān)鍵能力，為業(yè)務(wù)集成提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)分析存儲、通用工具和業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)能力。統(tǒng)一接入實(shí)現(xiàn)設(shè)備接入、數(shù)據(jù)與鏈路安全、設(shè)備管理、設(shè)備聯(lián)動(dòng)與數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的能力，向北向應(yīng)用提供標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)。統(tǒng)一服務(wù)包括統(tǒng)一事件服務(wù)、統(tǒng)一AI管理、統(tǒng)一通行服務(wù)、統(tǒng)一地理空間、統(tǒng)一設(shè)備服務(wù)、數(shù)據(jù)主題服務(wù)以及統(tǒng)一作業(yè)服務(wù)。依據(jù)統(tǒng)一服務(wù)要求，提供物聯(lián)接入、安全管理、數(shù)據(jù)處理以及業(yè)務(wù)賦能的四大核心能力，達(dá)成匯聚公共能力、支撐上層業(yè)務(wù)能力、支撐水平業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力的目標(biāo)。

中臺具備如下特點(diǎn)：（1）可復(fù)用。不同業(yè)態(tài)、不同用戶場景下相同的業(yè)務(wù)，統(tǒng)一一套業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)邏輯；通過一套統(tǒng)一接口供各業(yè)態(tài)、應(yīng)用產(chǎn)品調(diào)用。（2）可配置。業(yè)務(wù)整體邏輯在細(xì)節(jié)、步驟上存在差異，中臺封裝實(shí)現(xiàn)核心的業(yè)務(wù)邏輯、細(xì)節(jié)、步驟可配置。（3）易調(diào)用。集成不同廠家的攝像頭、門禁、強(qiáng)弱電設(shè)備、IOT云平臺等等，中臺統(tǒng)一封裝，對上提供統(tǒng)一調(diào)用接口，避免上層業(yè)務(wù)去理解不同廠家的具體邏輯實(shí)現(xiàn)。（4）業(yè)務(wù)快速迭代。中臺實(shí)現(xiàn)核心的智慧商務(wù)園區(qū)業(yè)務(wù)，封裝成可裝配的積木組件，具體項(xiàng)目、解決方案通過快速裝配，簡單修改落地實(shí)施，實(shí)現(xiàn)快速高效交付項(xiàng)目軟件。圖：建筑智能化系統(tǒng)34 35KINEERWHITEPAPER2.3.3C線:智慧應(yīng)用在商務(wù)園區(qū)進(jìn)行智能化建設(shè)的基礎(chǔ)上，也應(yīng)搭建應(yīng)用層，對園區(qū)的各類業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓園區(qū)的資產(chǎn)管理、企業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù)從線下進(jìn)入線上，從而提升管理效率、服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。應(yīng)用層的搭建建立在中臺體系的基礎(chǔ)上，通過底層平臺來打破各應(yīng)用系統(tǒng)壁壘，統(tǒng)一業(yè)務(wù)中臺、支付、消息等，開放API，才能集成基礎(chǔ)管理和空間運(yùn)營的應(yīng)用，做到統(tǒng)一管理、統(tǒng)一入口及統(tǒng)一數(shù)據(jù)。智慧園區(qū)應(yīng)用可分為基礎(chǔ)應(yīng)用和運(yùn)營應(yīng)用?；A(chǔ)應(yīng)用是指智慧人行、智慧停車、智慧安消等與物聯(lián)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的應(yīng)用，是物聯(lián)系統(tǒng)的閉環(huán)；運(yùn)營應(yīng)用是互聯(lián)網(wǎng)思維下的軟

件應(yīng)用，包括招商管理、客戶關(guān)系管理、資產(chǎn)管理等。應(yīng)用層的搭建應(yīng)遵循“能為園區(qū)不同角色提供不同的功能及價(jià)值，滿足不用角色需求”的設(shè)計(jì)理念，如：針對園區(qū)運(yùn)營管理部門領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)計(jì)圍繞數(shù)據(jù)利用的領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙，包括企業(yè)畫像、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶服務(wù)等維度進(jìn)行設(shè)計(jì)，以提升管理效率，輔助運(yùn)營決策，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新；針對業(yè)務(wù)部門，則需圍繞招商租賃、收費(fèi)管理、設(shè)備管理等場景進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)降本增效；針對入駐企業(yè)，應(yīng)用系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞園區(qū)繳費(fèi)、企業(yè)服務(wù)、企業(yè)會(huì)員等服務(wù)，為企業(yè)提供高品質(zhì)、精準(zhǔn)的服務(wù)。

02智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)體系架構(gòu)2.4智慧園區(qū)平臺架構(gòu)優(yōu)勢基于“平臺+系統(tǒng)”的智慧商務(wù)園區(qū)建設(shè)架構(gòu)，將園便快速地構(gòu)建綜合應(yīng)用系統(tǒng)。符合標(biāo)準(zhǔn)的原有系統(tǒng)、可兼區(qū)內(nèi)所有垂直孤立的智能化子系統(tǒng)全聯(lián)接、全匯聚到數(shù)字容的新接入子系統(tǒng)、新的應(yīng)用系統(tǒng)能夠無縫對接已經(jīng)部署平臺上，定義統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、接入規(guī)則和統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，的園區(qū)數(shù)據(jù)平臺，提供更多業(yè)務(wù)功能。統(tǒng)一的平臺和基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備分離、軟件與硬件分離，從便捷通行、高網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)健壯、開放、保持穩(wěn)定，而系統(tǒng)和應(yīng)用靈活、快效辦公、精細(xì)運(yùn)營、科技物管等建設(shè)價(jià)值出發(fā)去定義硬件速迭代，滿足智慧園區(qū)的可持續(xù)生長，面向未來持續(xù)保持設(shè)備，通過平臺為業(yè)務(wù)場景持續(xù)賦能。其架構(gòu)優(yōu)勢突出體領(lǐng)先。核心平臺和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)向下兼容，智能化系統(tǒng)和B端現(xiàn)在：/C端應(yīng)用快速迭代，滿足智慧園區(qū)的可持續(xù)生長。（1）能力聚合（4）高效開發(fā)中臺體系既有能力集合科技大廠的底層技術(shù)使能，也中臺體系為前臺各產(chǎn)品線提供高可復(fù)用、可擴(kuò)展的能能打造屬于智慧商務(wù)園區(qū)的業(yè)務(wù)中臺。兩者結(jié)合相輔相成，力，為園區(qū)定制化打造產(chǎn)品，打破煙囪產(chǎn)品體系，提高能既保證技術(shù)是穩(wěn)定、可靠的，又能更好支撐園區(qū)持續(xù)運(yùn)營力復(fù)用進(jìn)而加速產(chǎn)品交付與迭代，實(shí)現(xiàn)對不同場景需求的所需的應(yīng)用開發(fā)，同時(shí)又能確保知識產(chǎn)權(quán)是智慧商務(wù)園區(qū)快速響應(yīng)。所有應(yīng)用基于應(yīng)用中臺研發(fā)，形成客戶專屬的完全可控的。業(yè)務(wù)資產(chǎn)，可快速復(fù)制、二次開發(fā)復(fù)用給其它項(xiàng)目，降低（2）模塊化建設(shè)了項(xiàng)目開發(fā)周期和成本。（5）資產(chǎn)沉淀中臺體系將園區(qū)內(nèi)所有垂直孤立的智能化子系統(tǒng)全聯(lián)接、全匯聚到一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)平臺上，定義統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建數(shù)據(jù)底座，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，使能卓越運(yùn)營。智慧接入規(guī)則和統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備分離、軟件與商務(wù)園區(qū)生長于中臺體系之上，隨著園區(qū)的發(fā)展將會(huì)沉淀硬件分離。“中臺+應(yīng)用”策略構(gòu)建智慧商務(wù)園區(qū)整體解園區(qū)專屬的“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”，基于數(shù)據(jù)可以進(jìn)行客戶畫像構(gòu)建，決方案，對園區(qū)各業(yè)務(wù)進(jìn)行抽象建模，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)邏實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營的數(shù)字化管理，產(chǎn)生更豐富的“內(nèi)容運(yùn)營”，輯解耦，平臺和應(yīng)用解耦，實(shí)現(xiàn)模塊化、積木化建設(shè)，可實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)的“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”變現(xiàn)，發(fā)揮經(jīng)營價(jià)值。將平臺和應(yīng)用產(chǎn)品聚合。（6）安全可靠（3）可持續(xù)生長構(gòu)建物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全和應(yīng)用系統(tǒng)E2E（端到端）中臺體系提供標(biāo)準(zhǔn)化的南向接入和集成接口，與各主綜合安全體系，確保園區(qū)方案中系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的機(jī)密性、要子系統(tǒng)的主流技術(shù)兼容；提供標(biāo)準(zhǔn)化北向服務(wù)接口，方完整性、可用性、可追溯性。圖：智慧商務(wù)園區(qū)應(yīng)用功能及價(jià)值36 37SMART0303智慧智商慧務(wù)商園務(wù)區(qū)園BUSINESSPARK中臺區(qū)體中系臺體系38 39SMARTBUSINESSPARK后疫情時(shí)代，企業(yè)上云進(jìn)程加快，云原生、低代碼、 園區(qū)作為企業(yè)集聚發(fā)展的核心單元，在新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，容器微服務(wù)等中臺技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)云服務(wù)生態(tài)化發(fā)展提 園區(qū)智慧化升級應(yīng)依托5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等