華為ID流程管理全部

IPD5.1

DRY

RUN培訓(xùn)2007.10.102索引課程時(shí)間

第一天

第二天

第三天

第四天

材料內(nèi)容客戶(hù)需求管理市場(chǎng)管理流程預(yù)測(cè)流程IPD管理體系任務(wù)書(shū)開(kāi)發(fā)流程概念、計(jì)劃階段流程系統(tǒng)設(shè)計(jì)概要業(yè)務(wù)計(jì)劃開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布階段流程產(chǎn)品開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃流程生命周期階段流程IPD客戶(hù)化流程IPD度量指標(biāo)

頁(yè)碼2-1314-2930-3637-4142-5758-6364-7475-8889-9798-113114-125126-133134-146147-1593——客戶(hù)需求管理IPD5.1

DRY

RUN培訓(xùn)4商業(yè)模式的需要“滿足客戶(hù)需求是我們生存的唯一理由。”“我們的商業(yè)模式是以客戶(hù)需求為導(dǎo)向?！薄慰傊v話5為什么要有OR流程市場(chǎng)銷(xiāo)售人員用服人員這個(gè)缺陷不及時(shí)處理，問(wèn)題會(huì)很?chē)?yán)重！我已經(jīng)向客戶(hù)承諾了，一定在下個(gè)版本中支持廣播功能

領(lǐng)導(dǎo)指示

焦頭爛額的研發(fā)人員需求實(shí)現(xiàn)延遲，

理解錯(cuò)誤你們說(shuō)3月提供XX功能，怎么到了6月還沒(méi)出來(lái)？

憤怒的客戶(hù)我們已經(jīng)承諾了這個(gè)特性，一定要在8月前發(fā)貨

這么多渠道來(lái)的需求，不統(tǒng)一管理

怎么能行？6什么是OROR是offering

Requirement的縮寫(xiě)。OR項(xiàng)目是華為在IBM顧問(wèn)指導(dǎo)下開(kāi)展的FE項(xiàng)目之一，目的是：1.

統(tǒng)一需求管理。2.

主動(dòng)收集需求，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。3.

降低緊急需求比重，提升版本交付質(zhì)量。產(chǎn)品包需求（OR）流程的重要位置

市場(chǎng)管理（MM）流程…………路標(biāo)

項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（Charter）

需求管理（OR）流程集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

(IPD)流程業(yè)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品包需求緊急產(chǎn)品需求

78端到端的需求管理流程框架確定外部來(lái)源?客戶(hù)?行業(yè)分析?友商?展覽?雜志確定內(nèi)部來(lái)源?PDT?總體組?用服?預(yù)研?市場(chǎng)?研發(fā)收集?收集價(jià)值

需求?外部需求?內(nèi)部需求分析需求過(guò)濾?解釋?過(guò)濾?檢視需求分析?分類(lèi)?排序?證實(shí)實(shí)現(xiàn)需求跟蹤需求變更控制需求納入·業(yè)務(wù)計(jì)劃/路標(biāo)·PDTcharter·PCR開(kāi)發(fā)需求·新方案·新產(chǎn)品/新版本·加入正在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品驗(yàn)證驗(yàn)證需求分發(fā)市場(chǎng)管理產(chǎn)品線路

標(biāo)規(guī)劃

PDT版

本規(guī)劃PDT

PCR

分析子流程概要活動(dòng)需求分發(fā)決策PMT/RAT各功能部門(mén)PMT/RAT/SEGIPMT/PMTPDT/TDT/平臺(tái)/其他PDT/TDT項(xiàng)目范圍需求管理組織體系C-PMTC-RMTPL-RMT....

C-PMT

中央平臺(tái)RMTRQA

C-PMT

R-RMTRQA

PL-RMTPL-RMT

產(chǎn)品線需求管理團(tuán)隊(duì)PL-RAT

需求分析團(tuán)隊(duì)RQA需求質(zhì)量監(jiān)督R-RMT

地區(qū)部需求管理團(tuán)隊(duì)

PMT

LEADER屬于PMT成員之一，解決與市場(chǎng)管理（MM）流程的銜接

9PMT：組合管理團(tuán)隊(duì)錄入預(yù)審PMT/RAT分析及結(jié)論客戶(hù)早期確認(rèn)PDT任務(wù)單分發(fā)完成任務(wù)是否完成？驗(yàn)證PMT10需求的收集環(huán)節(jié)—需求提交渠道的統(tǒng)一、規(guī)范

需求承諾電子流在處理需求時(shí)，其流程是自上而下的一個(gè)流程，如右圖，但又是自下而上的逆向流程。收集分析實(shí)現(xiàn)驗(yàn)證分配錄入預(yù)審

PMT/RAT分析及結(jié)論客戶(hù)早期

確認(rèn)分發(fā)驗(yàn)證PDT任務(wù)單完成任務(wù)是否完成？

PMTPDT無(wú)法完成任務(wù)，提

請(qǐng)變更NONONOYN獨(dú)立子流程

需求承諾電子流

2006On

SZXUA04-DS11驗(yàn)證確認(rèn)收集分析實(shí)現(xiàn)驗(yàn)證分發(fā)市場(chǎng)需求客戶(hù)所想所需需產(chǎn)品包需求設(shè)計(jì)需求產(chǎn)品規(guī)格書(shū)開(kāi)發(fā)需求測(cè)試需求的驗(yàn)證和和確認(rèn)一般可獲得性性（GA）此過(guò)程的主要要活動(dòng)：RAT參與TR評(píng)審需求早期確認(rèn)認(rèn)例行需求確認(rèn)認(rèn)需求常規(guī)確認(rèn)認(rèn)12銷(xiāo)售項(xiàng)目需求求管理的總體體原則需求承諾的接接納處理責(zé)任任主題是各RMT，今后后各PDT無(wú)無(wú)權(quán)接受來(lái)自自全球產(chǎn)品行行銷(xiāo)體系（包包括公司各產(chǎn)品品行銷(xiāo)處、各各地區(qū)部產(chǎn)品品行銷(xiāo)部）、、國(guó)際國(guó)內(nèi)銷(xiāo)銷(xiāo)售體系（包包括國(guó)際各代代表處、國(guó)內(nèi)各辦辦事處）、全全球技術(shù)服務(wù)務(wù)體系（包括括公司各產(chǎn)品品技術(shù)服務(wù)部部、各地區(qū)部部產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)部））直接反饋的的需求。所有需求承諾諾必須錄入到到客戶(hù)需求/承諾電子流流，以規(guī)范的的方式傳遞給給RMT，郵郵件、電話、傳真等方方式只可以作作為必要的溝溝通手段。所有需求的對(duì)對(duì)外答復(fù)必須須以面向市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)布的產(chǎn)品品功能清單（（也包括市場(chǎng)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)書(shū)書(shū)、業(yè)務(wù)簽單附件等等）為基礎(chǔ)，，對(duì)于功能清清單未包括的的需求，必須須經(jīng)過(guò)RMT給出答復(fù)口口徑，才能對(duì)外答復(fù)和承承諾。凡未經(jīng)RMT批準(zhǔn)的答復(fù)復(fù)和承諾，各各產(chǎn)品線不承承擔(dān)提供的責(zé)責(zé)任。發(fā)生任任何客戶(hù)投訴訴時(shí)，由代表處、辦事處處自行負(fù)責(zé)。。13CCM角色的的設(shè)立及其主主要職責(zé)在PL-MKTG和地區(qū)區(qū)部MKTG設(shè)立客戶(hù)需需求承諾經(jīng)理理CCM（CustomerCommitmentManager）角色，作為PL-MKTG面向銷(xiāo)售項(xiàng)項(xiàng)目的需求管管理接口人，，其主要職責(zé)責(zé)是：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售項(xiàng)目目投標(biāo)階段至至交付階段的的客戶(hù)需求承承諾管理。負(fù)責(zé)受理投標(biāo)標(biāo)項(xiàng)目組提交交的標(biāo)書(shū)不滿滿足項(xiàng)和需求求，負(fù)責(zé)監(jiān)控控、推動(dòng)RMT提供對(duì)標(biāo)標(biāo)書(shū)不滿足項(xiàng)和需求的答答復(fù)、承諾、、解決方案及及相關(guān)技術(shù)資資料。負(fù)責(zé)將銷(xiāo)售項(xiàng)項(xiàng)目中需求錄錄入需求/承承諾電子流，，及負(fù)責(zé)需求求/承諾電子子流的閉環(huán)管管理。在合同簽訂后后的交付階段段，對(duì)項(xiàng)目需需求承諾的開(kāi)開(kāi)發(fā)狀態(tài)進(jìn)行行監(jiān)控，存在在交付風(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)負(fù)責(zé)組織RMT、、PDT、產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理解決決。對(duì)于新進(jìn)入某某國(guó)家、某運(yùn)運(yùn)營(yíng)商的項(xiàng)目目，CCM負(fù)負(fù)責(zé)推動(dòng)地區(qū)區(qū)部PL-MKTG把借借口規(guī)范、網(wǎng)網(wǎng)管規(guī)范、與網(wǎng)上設(shè)設(shè)備互聯(lián)互通通的所有需求求調(diào)查、分析析清楚，作為為此項(xiàng)目的需需求錄入需求求/承諾電子流。項(xiàng)目開(kāi)始項(xiàng)目開(kāi)始項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng)標(biāo)項(xiàng)目可行性分析項(xiàng)目可行性分析階書(shū)段制項(xiàng)目策略及總體方案作項(xiàng)目策略及總體方案標(biāo)書(shū)制作總成階段標(biāo)書(shū)制作總成階段交標(biāo)交標(biāo)投標(biāo)組：?行銷(xiāo)產(chǎn)品經(jīng)理?PDT支持人員?MKTG支持人員標(biāo)書(shū)不滿標(biāo)書(shū)不滿跟蹤表足項(xiàng)匯總足項(xiàng)匯總YES投標(biāo)書(shū)投標(biāo)書(shū)制作制作CCM提交、推動(dòng)提交、推動(dòng)RMT評(píng)審RMT評(píng)審NO符合要求？符合要求？MKTG：?RAT支撐團(tuán)隊(duì)?C-RMT、PL-RMT?對(duì)外合作部等需求評(píng)需求評(píng)審、答復(fù)審、答復(fù)答復(fù)口徑、解決方案答復(fù)口徑、解決方案、配置、技術(shù)資料等、配置、技術(shù)資料等需求評(píng)審過(guò)程地區(qū)部XX產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)部?PM評(píng)標(biāo)答標(biāo)書(shū)澄清/評(píng)標(biāo)階答標(biāo)書(shū)澄清/評(píng)標(biāo)（段澄澄清）NO是否中標(biāo)是否中標(biāo)答標(biāo)書(shū)澄清答標(biāo)書(shū)澄清需新需求整理新需求整理項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目結(jié)束澄清結(jié)束、需求/澄清結(jié)束、需求/承諾錄入電子流承諾錄入電子流電子流關(guān)閉處理YES合同談技術(shù)商務(wù)談判技術(shù)商務(wù)談判判組織需求確認(rèn)組織需求確認(rèn)需新需求整理新需求整理輸出需求確認(rèn)文檔輸出需求確認(rèn)文檔作為合同附件作為合同附件需求確認(rèn)結(jié)束，需需求確認(rèn)結(jié)束，需求/承諾錄入電子流求/承諾錄入電子流合同簽訂合同簽訂對(duì)CCL進(jìn)行評(píng)審，在對(duì)CCL進(jìn)行評(píng)審，在合同評(píng)審表上簽字合同評(píng)審表上簽字CCL，召集RMTCCL，召集RMT需求變更需求變更合同交終驗(yàn)付終驗(yàn)項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目結(jié)束是否存在收是否存在收NO費(fèi)擴(kuò)容情況費(fèi)擴(kuò)容情況YES由行銷(xiāo)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)由行銷(xiāo)產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶(hù)提供答復(fù)向客戶(hù)提供答復(fù)存在交付問(wèn)題時(shí)，CCM存在交付問(wèn)題時(shí)，CCM需交付階段管理交付階段管理RMT電子流關(guān)閉處理、PDT、PDT通知行銷(xiāo)產(chǎn)品經(jīng)理通知行銷(xiāo)產(chǎn)品經(jīng)理需求發(fā)生變更需求發(fā)生變更新需求填入新需求填入需求承諾跟蹤表需求承諾跟蹤表由PM負(fù)責(zé)由PM負(fù)責(zé)向客戶(hù)提供答復(fù)向客戶(hù)提供答復(fù)1415——市場(chǎng)管理理流程IPD5.1DRYRUN培訓(xùn)16MM是什么市場(chǎng)管理是一一套系統(tǒng)的方方法，用于對(duì)對(duì)廣泛的機(jī)會(huì)會(huì)進(jìn)行選擇收收縮，制定出一套以市場(chǎng)場(chǎng)為中心的、、能夠帶來(lái)最最佳業(yè)務(wù)成果果的戰(zhàn)略與計(jì)計(jì)劃。市場(chǎng)管理流程程是華為公司司核心流程之之一，它運(yùn)用用嚴(yán)格、規(guī)范范的方法對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)及客客戶(hù)的要求及及需求進(jìn)行分分析，創(chuàng)建合合理的市場(chǎng)細(xì)細(xì)分規(guī)則，對(duì)對(duì)要投資和取得得領(lǐng)先地位的的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行選擇和優(yōu)優(yōu)先級(jí)排序，，從而制定可可執(zhí)行的業(yè)務(wù)活活動(dòng)。通過(guò)從從業(yè)務(wù)流程的的角度定義確確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)取得成功需需要執(zhí)行的活動(dòng)動(dòng)，制定可盈盈利、可執(zhí)行行的業(yè)務(wù)計(jì)劃劃和驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)產(chǎn)品包的開(kāi)發(fā)，此流程能能夠使公司或或產(chǎn)品線的各各項(xiàng)舉措成功功地付諸實(shí)施施。17MM流程最主主要的輸出：：業(yè)務(wù)計(jì)劃作為市場(chǎng)管理理流程的一部部分，業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)計(jì)劃的框框架I.了解/洞洞察市場(chǎng)環(huán)境價(jià)值扇區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶(hù)II.組合分分析和整體的的策略組合分析愿景、目標(biāo)、、目的目標(biāo)的選擇整體的策略及及基本原理III.業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃的組成成要素A核心要要素產(chǎn)品包包定價(jià)/條款款分銷(xiāo)集成營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)溝溝通B操作性性的要要素支持/有熟熟練技技能的的資源源訂單履履行IV.執(zhí)行行情況況評(píng)估估V.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)評(píng)估整體的的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評(píng)估估成功的的關(guān)鍵鍵因素素我們現(xiàn)現(xiàn)在在在哪里里？?我們處處在什什么樣樣的市市場(chǎng)中中？?這個(gè)市市場(chǎng)發(fā)發(fā)生著著什么么樣的的變化化？?這個(gè)市市場(chǎng)的的客戶(hù)戶(hù)是誰(shuí)誰(shuí)？他他們的的需求求是什么么？?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手是是誰(shuí)？？他們們能提提供什什么？？?我們的的核心心能力力限制制因素素是什什么？？計(jì)劃架架構(gòu)為為所有有華為為產(chǎn)品品線制制定各各自的業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃劃提供供了一一個(gè)統(tǒng)統(tǒng)一的的方法法。業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃由由互為為補(bǔ)充充的幾幾個(gè)部部分組組成。我們?nèi)缛绾蔚降竭_(dá)目目的地地？?有哪些些可選選的戰(zhàn)戰(zhàn)略方方案？？?市場(chǎng)滲滲透?市場(chǎng)拓拓展?產(chǎn)品包包考法法?多樣化化?哪種方方案最最好？？業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃?目標(biāo)?計(jì)算出出業(yè)務(wù)務(wù)目標(biāo)標(biāo)?戰(zhàn)略?選擇目目標(biāo)市市場(chǎng)細(xì)細(xì)分?確定合合適的的定位位?方法（（戰(zhàn)術(shù)術(shù)）?按照客客戶(hù)$APPEALS的元素劃劃分我們向向哪里里進(jìn)發(fā)發(fā)？?我們的的愿景景和使使命是是什么么？?我們的的目標(biāo)標(biāo)是什什么？？計(jì)劃劃的缺缺口有多多大？？我們是是否做做得對(duì)對(duì)？?監(jiān)控—時(shí)間表表—預(yù)算—反饋信信息18理解市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分組合分析制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和計(jì)劃管理業(yè)務(wù)計(jì)劃劃，評(píng)估績(jī)效概念計(jì)劃開(kāi)發(fā)驗(yàn)證發(fā)布生命周期IPD流程客戶(hù)反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息息技術(shù)趨勢(shì)目前產(chǎn)品組合合產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃產(chǎn)品項(xiàng)目組合合產(chǎn)品線路標(biāo)Y任務(wù)書(shū)？N市場(chǎng)管理的使使命是確定公公司為獲取市場(chǎng)場(chǎng)成功應(yīng)開(kāi)發(fā)發(fā)什么產(chǎn)品，并并啟動(dòng)IPD流程。MM流程與IPD流程的的關(guān)系市場(chǎng)管理流程程是IPD流程的上游流流程，包括組組合策略和路路標(biāo)制定，制定任務(wù)務(wù)書(shū)，啟動(dòng)IPD流程市場(chǎng)管理流程程以往策略市場(chǎng)信息19MM流程的主主要角色是IRB/IPMT、PMTPMT：PortfolioManagementTeam組合合管理團(tuán)隊(duì)，，與PDT類(lèi)類(lèi)似，是跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)。PMT的組成成：主任、業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃、市市場(chǎng)分析、需需求管理、S-PMT代代表或解決方案管理（（注1）、大大客戶(hù)Marketing代表、區(qū)區(qū)域Marketing代表、國(guó)內(nèi)/國(guó)外銷(xiāo)銷(xiāo)售部代表、、預(yù)測(cè)、定價(jià)價(jià)、技術(shù)規(guī)劃劃、預(yù)算/損損益、技術(shù)服服務(wù)、訂單履行行/制造/采采購(gòu)、HR、、OPS、執(zhí)執(zhí)行秘書(shū)。注1：C-PMT和PL-PMT的的角色組成基基本相同，但但有細(xì)微差異，C-PMT中有S-PMT代表表和產(chǎn)品線PMT代表，，PL-PMT中有解決方案管理理角色和產(chǎn)品品族代表。C-PMT產(chǎn)品線IPMTPL-PMT產(chǎn)品線IPMTPL-PMT產(chǎn)品線IPMTPL-PMTPDTPDTPDT…PDT…PDTPDT…PDTPDT…PDTPL-PMT是IPMT的參謀機(jī)構(gòu)，，向IPMT匯報(bào)，PL-PMT的支撐部門(mén)是是PL-Marketing20PMT在組織織結(jié)構(gòu)中的位位置IRBC-PMT是IRB的參謀機(jī)構(gòu)，，向IRB匯報(bào)，C-PMT的支撐部門(mén)是是戰(zhàn)略與規(guī)劃劃部MM流程的主主要框架市場(chǎng)及客戶(hù)需求與需要理解市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分進(jìn)行組合分析析制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與計(jì)劃融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃管理業(yè)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績(jī)效市場(chǎng)管理流程程可分為六個(gè)個(gè)主要步驟STEP6：管理業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃和評(píng)估績(jī)效?制定任務(wù)書(shū)?確保業(yè)務(wù)計(jì)劃劃的執(zhí)行?根據(jù)計(jì)劃評(píng)估估表現(xiàn)?需要時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行改改變STEP5：融合和優(yōu)化化業(yè)務(wù)計(jì)劃?確保業(yè)務(wù)計(jì)劃劃與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)配合合?對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃作作出承諾STEP4：制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略和計(jì)劃?確定產(chǎn)品線業(yè)業(yè)務(wù)策略和目目標(biāo)?制定目標(biāo)細(xì)分分市場(chǎng)策略和和計(jì)劃?制定產(chǎn)品線產(chǎn)產(chǎn)品路標(biāo)21STEP3：進(jìn)行組合分分析?直接競(jìng)爭(zhēng)分析析?選擇投資機(jī)會(huì)會(huì)并排序?審視戰(zhàn)略定位位?審視財(cái)務(wù)分析析?審視差距分析析?確定業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)設(shè)計(jì)STEP2：進(jìn)行行市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分分?確定市市場(chǎng)細(xì)細(xì)分結(jié)結(jié)構(gòu)?確定初初步的的目標(biāo)標(biāo)細(xì)分分市場(chǎng)場(chǎng)STEP1：理解解市場(chǎng)場(chǎng)?設(shè)定愿愿景、、使命命和目目標(biāo)?驅(qū)動(dòng)對(duì)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)的分分析?確定潛潛在的的機(jī)會(huì)會(huì)目標(biāo)標(biāo)目的主要交付件定義或更新愿景、使命和業(yè)務(wù)目標(biāo)獲得對(duì)市場(chǎng)的深入理解并確定潛在的機(jī)會(huì)點(diǎn)產(chǎn)品線使命和目標(biāo)市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告理解teepp11市場(chǎng)管理業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃和評(píng)估估績(jī)效效Step1-MM流流程Step1-理理解市市場(chǎng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)介Step2進(jìn)行市市場(chǎng)細(xì)分Step3進(jìn)行組組合分析Step4制定業(yè)業(yè)務(wù)策策略和計(jì)計(jì)劃Step5融合和和優(yōu)化化業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃Step6管理業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃和評(píng)估估績(jī)效效主要活活動(dòng)MM流流程和和Step1主主要有有兩個(gè)個(gè)主要要活動(dòng)動(dòng)：定定義使使命和和目標(biāo)標(biāo)、市市場(chǎng)評(píng)評(píng)估IPMT定定義或或更新新產(chǎn)品品線的的使命命和目目標(biāo)，，并確確保被被組織織中所所有成成員理理解和和吸收收。PMT通過(guò)過(guò)全面面調(diào)研研，對(duì)對(duì)環(huán)境境、市市場(chǎng)、、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手和公公司自自身進(jìn)進(jìn)行分分析，，輸出出SWOT的識(shí)識(shí)別和分析析，也也就是是和主主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手相相比較較的優(yōu)優(yōu)劣勢(shì)勢(shì)、產(chǎn)產(chǎn)品線線面臨臨的機(jī)機(jī)會(huì)和和威脅脅，并并對(duì)優(yōu)優(yōu)勢(shì)/劣劣勢(shì)、、機(jī)會(huì)會(huì)/威威脅進(jìn)進(jìn)行排排序，，該步步驟提提供了了后續(xù)續(xù)分析析活動(dòng)動(dòng)所需需要的的基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)22SSt理解市場(chǎng)目的主要交付件確定市場(chǎng)細(xì)分的框架、確定/獲得組合分析模型、收集和準(zhǔn)備各細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)據(jù)；市場(chǎng)細(xì)分框架初步的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行市市p2管理業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃和評(píng)估估績(jī)效效Step2-MM流流程Step2-市市場(chǎng)細(xì)細(xì)分簡(jiǎn)簡(jiǎn)介Step1理解市市場(chǎng)SStteep2進(jìn)行市市場(chǎng)細(xì)分Step3進(jìn)行組組合分析Step4制定業(yè)業(yè)務(wù)策策略和計(jì)計(jì)劃Step5融合和和優(yōu)化化業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃Step6管理業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃和評(píng)估估績(jī)效效主要活活動(dòng)PMT利用用三維維的市市場(chǎng)細(xì)細(xì)分框框架：：誰(shuí)、、什么么、為為什么么，通通過(guò)誰(shuí)誰(shuí)買(mǎi)什什么和和為什什么買(mǎi)買(mǎi)來(lái)對(duì)對(duì)產(chǎn)品線所所定義義的市市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行細(xì)細(xì)分，，得出出的許許多可可能的的備選選細(xì)分分市場(chǎng)場(chǎng)，從從中選選出初初步的的目標(biāo)標(biāo)細(xì)分市市場(chǎng)，，并進(jìn)進(jìn)行調(diào)調(diào)研和和驗(yàn)證證。之之后再再收集集所有有的初初步的的目標(biāo)標(biāo)細(xì)分分市場(chǎng)場(chǎng)的市市場(chǎng)情情報(bào)，，為每一一細(xì)分分市場(chǎng)場(chǎng)準(zhǔn)備備一份份市場(chǎng)場(chǎng)簡(jiǎn)介介。23目的主要交付件通過(guò)各細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行排序，確定產(chǎn)品線要投資的細(xì)分市場(chǎng)和機(jī)會(huì)；SPAN結(jié)果，選定目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)各目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的SWOT分析SStteepp3進(jìn)行組組進(jìn)行析析管理業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃和評(píng)估績(jī)績(jī)效Step3-MM流程程Step3-進(jìn)行組組合分析析簡(jiǎn)介Step1理解市場(chǎng)場(chǎng)Step2進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分3組合分析Step4制定業(yè)務(wù)務(wù)策略和計(jì)劃劃Step5融合和優(yōu)優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃劃Step6管理業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績(jī)績(jī)效主要活動(dòng)動(dòng)PMT利利用戰(zhàn)略略地位分分析（SPAN）和財(cái)財(cái)務(wù)分析析（FAN）的的結(jié)果，，對(duì)各細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行排排序，從市場(chǎng)吸吸引力和和競(jìng)爭(zhēng)地地位兩個(gè)個(gè)維度進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估，選擇擇進(jìn)入市市場(chǎng)吸引引力大且且產(chǎn)品線線競(jìng)爭(zhēng)地地位高的細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)；PMT再對(duì)對(duì)每一目目標(biāo)細(xì)分分市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行比STEP1更詳詳細(xì)的SWOT分析。。24目的主要交付件制定產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)方向和策略，并確定針對(duì)不同業(yè)務(wù)要素的策略和計(jì)劃；產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品線產(chǎn)品路標(biāo)SStteep務(wù)策策定業(yè)劃定業(yè)計(jì)劃劃制和計(jì)管理業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績(jī)績(jī)效Step4-MM流程程Step4-制定業(yè)業(yè)務(wù)策略略和計(jì)劃劃Step1理解市場(chǎng)場(chǎng)Step2進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分Step3進(jìn)行組合合分析p44務(wù)策制略和Step5融合和優(yōu)優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃劃Step6管理業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績(jī)績(jī)效主要活動(dòng)動(dòng)PMT基基于不同同的假設(shè)設(shè)制定三三個(gè)不同同的備選選方案，，在每個(gè)個(gè)備選方方案中，，運(yùn)用安安素夫矩矩陣確定每一一個(gè)目標(biāo)標(biāo)細(xì)分市市場(chǎng)未來(lái)來(lái)三年每每年的收收入和利利潤(rùn)目標(biāo)標(biāo)，IPMT評(píng)評(píng)審這些些備選方方案并從中選擇擇一個(gè)方方案，從從而確定定產(chǎn)品線線及每一一目標(biāo)細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)未來(lái)3年的目目標(biāo)。PMT根根據(jù)IPMT確確認(rèn)的產(chǎn)產(chǎn)品線及及目標(biāo)細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)的目標(biāo)標(biāo)和方向向，確定定每一目目標(biāo)細(xì)分分市場(chǎng)的的定位，并并詳細(xì)制制定六個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)要要素，包包括產(chǎn)品品包、價(jià)價(jià)格、分分銷(xiāo)/渠渠道、集集成營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)傳播、、技術(shù)支持持、訂單單履行的的策略和和計(jì)劃，，和對(duì)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行行評(píng)估。。PMT根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃制制定出投投資組合合，并根根據(jù)PDV工具具對(duì)所有有要投資資的項(xiàng)目目進(jìn)行排排序，整整合行程產(chǎn)產(chǎn)品路標(biāo)標(biāo)。25目的主要交付件對(duì)產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行審視和整合，形成經(jīng)過(guò)優(yōu)化的、能夠?qū)崿F(xiàn)公司和產(chǎn)品線業(yè)績(jī)目標(biāo)的投資組合和業(yè)務(wù)計(jì)劃。經(jīng)批準(zhǔn)的產(chǎn)品線/公司業(yè)務(wù)計(jì)劃產(chǎn)品線和公司產(chǎn)品路標(biāo)業(yè)務(wù)和優(yōu)優(yōu)化管理業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績(jī)績(jī)效Step5-MM流程程Step5-融合和和優(yōu)化業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃劃簡(jiǎn)介Step1理解市場(chǎng)場(chǎng)Step2進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分Step3進(jìn)行組合合分析Step4制定業(yè)務(wù)務(wù)策略和計(jì)劃劃融合Step5計(jì)劃化Step6管理業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃和評(píng)估績(jī)績(jī)效主要活動(dòng)動(dòng)C-PMT審視視各產(chǎn)品品線業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃和和產(chǎn)品路路標(biāo)，進(jìn)進(jìn)行公司司整體組組合分析析和提供供各領(lǐng)域域投資分配建議議；PL-PMT更更新產(chǎn)品品線業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃和和產(chǎn)品路路標(biāo)；制定公司司業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃；EMT/IRB評(píng)審并并批準(zhǔn)各各產(chǎn)品線線和公司司業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃。26目的主要交付件執(zhí)行業(yè)務(wù)策略和計(jì)劃，評(píng)估業(yè)務(wù)計(jì)劃和流程的執(zhí)行情況，以及提議糾正措施。Charter任務(wù)書(shū)PBCMetrics報(bào)告糾正行動(dòng)計(jì)劃SStteepp6計(jì)劃劃業(yè)務(wù)理業(yè)務(wù)績(jī)效管理估績(jī)效Step6-MM流程程Step6-管理業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃劃和評(píng)估估績(jī)效Step1理解市場(chǎng)Step2進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分Step3進(jìn)行組合分析Step4制定業(yè)務(wù)策略和計(jì)劃Step5融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)計(jì)劃計(jì)劃6和評(píng)估主要活動(dòng)在準(zhǔn)備啟動(dòng)一一個(gè)產(chǎn)品包/解決方案之之前，PMT組織制定任任務(wù)書(shū)和初始始產(chǎn)品包業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃并提交IPMT評(píng)審，如IPMT批準(zhǔn)準(zhǔn)任務(wù)書(shū)，則則組建PDT，PDT按按IPD流程程操作。PMT使用平平衡記分卡的的方法來(lái)跟蹤蹤業(yè)務(wù)計(jì)劃的的表現(xiàn)，使管管理層能夠了了解所有產(chǎn)品品線、細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)產(chǎn)品包/解決決方案的表現(xiàn)現(xiàn)。根據(jù)相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃的的目標(biāo)來(lái)評(píng)估估績(jī)效，包括括收入、利潤(rùn)、市市場(chǎng)份額、客客戶(hù)滿意度和和忠誠(chéng)度、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)效率、技技能資源等。。通過(guò)這些評(píng)評(píng)估分析，可能會(huì)會(huì)需要進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略上的改變變，或需要重重新平衡組合合。27我們?nèi)绾蚊鎸?duì)對(duì)股東？顧客是怎樣看我們的？我們必須在哪哪些方面勝人一籌籌？我們能持續(xù)地地改進(jìn)和創(chuàng)造價(jià)值嗎嗎？28運(yùn)用平衡記分分卡方法設(shè)計(jì)計(jì)的MM度量量指標(biāo)（Metrics）財(cái)務(wù)方面我們?nèi)绾蚊鎸?duì)對(duì)股東？?jī)?nèi)部業(yè)務(wù)方面面我們必須在哪哪些方面勝人一籌籌？客戶(hù)方面顧客是怎樣看我們的？戰(zhàn)略與目標(biāo)財(cái)務(wù)：銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)長(zhǎng)率新產(chǎn)品銷(xiāo)售比比重稅前利潤(rùn)率新增可參與市市場(chǎng)空間市場(chǎng)份額市場(chǎng)準(zhǔn)入目標(biāo)標(biāo)完成率客戶(hù)：客戶(hù)滿意度平均產(chǎn)品包需需求穩(wěn)定度公司品牌資產(chǎn)產(chǎn)指數(shù)內(nèi)部業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)計(jì)劃及時(shí)時(shí)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)率率任務(wù)書(shū)及時(shí)通通過(guò)率規(guī)劃不準(zhǔn)導(dǎo)致致的PCR比比例市場(chǎng)響應(yīng)速度度MM流程符合合度團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定定度團(tuán)隊(duì)運(yùn)作健康康度會(huì)議出席率問(wèn)題累計(jì)關(guān)閉閉率人均客戶(hù)拜訪訪次數(shù)革新與學(xué)習(xí)方方面我們能持續(xù)地地改進(jìn)和創(chuàng)造價(jià)值嗎嗎？革新與學(xué)習(xí)：MM變革進(jìn)展展指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)推行功能級(jí)集成世界級(jí)推行受控，導(dǎo)入[試點(diǎn)]正在推行[>20%]推行有進(jìn)展[>60%]完全推行[>80%]完全推行[>100%]理解市場(chǎng)和進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分1.市場(chǎng)調(diào)研/市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)2.細(xì)分市場(chǎng)分析3.市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)形成了能力正在開(kāi)發(fā)主要方面的內(nèi)容建立起了數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了調(diào)研收集了數(shù)據(jù)積極主動(dòng)收集了數(shù)據(jù)持續(xù)更新了數(shù)據(jù)庫(kù)根據(jù)市場(chǎng)需要的衍變，組織不斷與其融合進(jìn)行組合分析，制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與計(jì)劃4.使用方法5.業(yè)務(wù)單位組合6.財(cái)務(wù)分析7.分析工具8.業(yè)務(wù)計(jì)劃9.決策標(biāo)準(zhǔn)建立起了組合所有功能領(lǐng)域經(jīng)理都知道組合方法論在本業(yè)務(wù)部門(mén)內(nèi)執(zhí)行跨業(yè)務(wù)部門(mén)執(zhí)行無(wú)縫的單一MM流程管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估效果10.度量系統(tǒng)11.責(zé)任人12.細(xì)分市場(chǎng)/驗(yàn)收正在選擇指標(biāo)選擇了指標(biāo)跟蹤指標(biāo)指標(biāo)成為管理系統(tǒng)不可分割的一部分指標(biāo)中達(dá)到業(yè)界最佳29MM流程推行行-現(xiàn)在的狀狀態(tài)2005年中中的MMTPM得分是是1.8，離離公司TPM3.5的目標(biāo)還有很很大的差距，，MM的推行行還任重道遠(yuǎn)遠(yuǎn)TPM評(píng)估分?jǐn)?shù)013452我們現(xiàn)在的位置（1.8）書(shū)名作者《營(yíng)銷(xiāo)管理》PhillipKotler《CrossingtheChasm》（跨越裂谷）GeoffreyA.Moore《發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)》A.Slywotzky，D.Morris《市場(chǎng)細(xì)分》MalcolmMcDonald，IanDunbar《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》MichaelE.Porter30推薦：參考書(shū)書(shū)籍31——預(yù)測(cè)流程程IPD5.1DRYRUN培訓(xùn)預(yù)測(cè)是什么？？銷(xiāo)售合同客戶(hù)需求市場(chǎng)引導(dǎo)供應(yīng)鏈客戶(hù)需求分析開(kāi)局銷(xiāo)售預(yù)測(cè)要貨預(yù)測(cè)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)是對(duì)對(duì)未來(lái)最可能的銷(xiāo)售水水平的客觀判斷。銷(xiāo)售管理要貨預(yù)測(cè)是對(duì)對(duì)未來(lái)最可能發(fā)貨需求求量的判斷訂單處理通過(guò)分析客戶(hù)戶(hù)需求，制定定銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和和要貨預(yù)測(cè)，，驅(qū)動(dòng)公司各環(huán)環(huán)節(jié)運(yùn)作，最最終滿足客戶(hù)戶(hù)需求。3233預(yù)測(cè)有什么作作用？預(yù)測(cè)是戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的基礎(chǔ)、、資源計(jì)劃的的龍頭以預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)礎(chǔ)，制定公司司未來(lái)的業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展計(jì)劃C-BP，驅(qū)驅(qū)動(dòng)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展展策略、人力力資源規(guī)劃、、固定資產(chǎn)投投資規(guī)劃等。。在預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上制制定定銷(xiāo)銷(xiāo)售售目目標(biāo)標(biāo)，，并并為為此此投投入入相相應(yīng)應(yīng)資資源源和和展展開(kāi)開(kāi)銷(xiāo)售售計(jì)計(jì)劃劃。。分析析新新產(chǎn)產(chǎn)品品市市場(chǎng)場(chǎng)空空間間和和需需求求，，制制定定預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)，，輸輸入入IPD流流程程，，供產(chǎn)產(chǎn)品品路路標(biāo)標(biāo)等等參參考考。。驅(qū)動(dòng)動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)能能規(guī)規(guī)劃劃、、生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃、、采采購(gòu)購(gòu)計(jì)計(jì)劃劃、、保保證證及及時(shí)時(shí)供供貨貨，，并并控制制庫(kù)庫(kù)存存。。驅(qū)動(dòng)動(dòng)預(yù)預(yù)算算、、銷(xiāo)銷(xiāo)售售收收入入、、資資金金計(jì)計(jì)劃劃制制定定。。預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃劃市場(chǎng)場(chǎng)研發(fā)發(fā)供應(yīng)應(yīng)鏈鏈財(cái)務(wù)務(wù)供應(yīng)商計(jì)劃客戶(hù)銷(xiāo)售采購(gòu)制造交付MKTGSALES市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)分分析析預(yù)測(cè)測(cè)與與MM、、IPD、、ISC、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)等等流流程程的的接接口口關(guān)關(guān)系系MKTG市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)分分析析未來(lái)來(lái)5年的的預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)/SALES滾動(dòng)動(dòng)12個(gè)月月預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)/年度度預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)Forecast1.0理解解和和評(píng)評(píng)估市市場(chǎng)場(chǎng)2.0進(jìn)行行市市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分分3.0執(zhí)行行組組合分分析析4.0制定定業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃劃C-BP5.0調(diào)整整和和優(yōu)優(yōu)化化業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)計(jì)劃劃6.0管理理市市場(chǎng)場(chǎng)和和評(píng)估估績(jī)績(jī)效效MM市場(chǎng)場(chǎng)管管理理概念計(jì)劃開(kāi)發(fā)驗(yàn)證發(fā)布生命周期34IPD集成成產(chǎn)產(chǎn)品品開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)ISC集成成供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈S&OP/預(yù)算算/成本本C-BP/PL-BP產(chǎn)品品路標(biāo)標(biāo)/PDT報(bào)告告/ESS計(jì)劃劃生命周期預(yù)測(cè)產(chǎn)品品預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)/ESS計(jì)劃劃執(zhí)執(zhí)行行情情況況預(yù)測(cè)測(cè)是是客客戶(hù)戶(hù)服服務(wù)務(wù)水水平平的的重重要要保保證證端到到端端的的運(yùn)運(yùn)作作（（從從客客戶(hù)戶(hù)端端到到客客戶(hù)戶(hù)端端））：：兵兵馬馬欲欲動(dòng)動(dòng)，，糧糧草草先先行行！！前期期引導(dǎo)導(dǎo)技術(shù)術(shù)交流流方案案制定定標(biāo)書(shū)書(shū)制定定技術(shù)術(shù)談判判宣布布中標(biāo)標(biāo)商務(wù)務(wù)談判判商務(wù)務(wù)評(píng)審審合同同下單單客戶(hù)戶(hù)收貨貨開(kāi)局局驗(yàn)收收客戶(hù)戶(hù)潛在在需求求滿足足客戶(hù)戶(hù)需求求立項(xiàng)項(xiàng)技術(shù)術(shù)小小簽簽合同同簽簽定定采購(gòu)購(gòu)計(jì)計(jì)劃劃加工工計(jì)計(jì)劃劃采購(gòu)購(gòu)訂訂單單供應(yīng)商供應(yīng)商加工送貨到公司驗(yàn)貨接收檢驗(yàn)入庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)管理半成品加工入庫(kù)管理訂單裝配整機(jī)測(cè)試包裝發(fā)運(yùn)項(xiàng)目目詳詳細(xì)細(xì)進(jìn)進(jìn)展展信信息息預(yù)測(cè)測(cè)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃信息流實(shí)物物流流原材材料料半成成品品成品品采購(gòu)購(gòu)周周期期：：2~3個(gè)個(gè)月月10天天~2周周10天天~2周周供應(yīng)應(yīng)商商上萬(wàn)萬(wàn)種種原原材材料料700家供供應(yīng)應(yīng)商商客戶(hù)戶(hù)要要求求貨貨期期：：國(guó)內(nèi)內(nèi)：：~2周?chē)?guó)際際：：~45天客戶(hù)戶(hù)化化需需求求物流流運(yùn)運(yùn)作作過(guò)過(guò)程程3536預(yù)測(cè)測(cè)出出問(wèn)問(wèn)題題將將會(huì)會(huì)葬葬送送公公司司??！預(yù)測(cè)測(cè)偏偏小小預(yù)測(cè)測(cè)偏偏大大造成成供貨貨不不及及時(shí)時(shí)，，客客戶(hù)戶(hù)滿滿意意度度下下降降，，丟失失市市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)；；預(yù)算算偏偏小小，，資資金金準(zhǔn)準(zhǔn)備備不不足足；；欠欠料、、生生產(chǎn)產(chǎn)線線停停工工；；制約約銷(xiāo)銷(xiāo)售售目目標(biāo)標(biāo)的的完完成成造成成庫(kù)存存積積壓壓，，資資金金積積壓壓加加大大運(yùn)運(yùn)作作成成本，，侵侵蝕蝕利利潤(rùn)潤(rùn)預(yù)算算偏偏大大，，資資金金準(zhǔn)準(zhǔn)備備過(guò)過(guò)量量，，影影響響公司司財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)安安全全減值值損損失失、、利利息息損損失失、、物物料料報(bào)報(bào)廢廢損失失影響響新新產(chǎn)產(chǎn)品品上上市市進(jìn)進(jìn)度度未來(lái)來(lái)5年的的預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)/滾動(dòng)動(dòng)12個(gè)月月預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)/年度度預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)預(yù)測(cè)測(cè)流流程程對(duì)對(duì)PDT項(xiàng)項(xiàng)目目組組的的需需求求Forecast概念計(jì)劃開(kāi)發(fā)驗(yàn)證發(fā)布命周IPD集成成產(chǎn)產(chǎn)品品開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)生生命周期預(yù)測(cè)產(chǎn)品品定定位位/競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分分析析/遷移計(jì)計(jì)劃劃/ESS計(jì)劃劃產(chǎn)品品預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)/ESS計(jì)劃劃執(zhí)執(zhí)行行情情況況期從開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)階階段段開(kāi)開(kāi)始始，，提提供供新新產(chǎn)產(chǎn)品品/部件件的的開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)進(jìn)進(jìn)度度、、路路標(biāo)標(biāo)、、功功能能、、配配置置、、市市場(chǎng)場(chǎng)定定位位等等信信息息，，客客戶(hù)戶(hù)遷遷移移計(jì)計(jì)劃劃，，技技術(shù)術(shù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)相相關(guān)關(guān)信信息息，，以以便便為為在在TR5之后后啟啟動(dòng)動(dòng)ESS計(jì)劃劃控控制制和和預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)制制定定做做準(zhǔn)準(zhǔn)備備。。提供供版版本本切切換換信信息息轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)給給計(jì)計(jì)委委的的同同時(shí)時(shí)，，需需要要知知會(huì)會(huì)預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)人人員員，，提提前前期期至至少少3個(gè)月。提供產(chǎn)品停產(chǎn)產(chǎn)信息及相關(guān)關(guān)政策，通過(guò)過(guò)正式渠道發(fā)發(fā)布給預(yù)測(cè)人人員。研發(fā)進(jìn)度出現(xiàn)現(xiàn)變化后特別別是開(kāi)發(fā)階段段起到發(fā)布前前的進(jìn)度，需需及時(shí)知會(huì)預(yù)預(yù)測(cè)部門(mén)。3738——IPD管管理體系IPD5.1DRYRUN培訓(xùn)39評(píng)審、操作規(guī)規(guī)范、政策指標(biāo)、考核獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)、、報(bào)酬領(lǐng)導(dǎo)才能溝通交流決策標(biāo)準(zhǔn)?操作上的?戰(zhàn)略上的管理體系包括括：議程IPD管理體體系保障IPD的有效運(yùn)運(yùn)作組織結(jié)構(gòu)、角角色I(xiàn)RBIRB：：戰(zhàn)略與Marketing戰(zhàn)略與與與MarketingMarketingMarketing主管主管產(chǎn)品與產(chǎn)品與解決方解決方案主管案主管銷(xiāo)售與服銷(xiāo)售與服務(wù)主管務(wù)主管運(yùn)作與交運(yùn)作與交付主管付主管人力、財(cái)人力、財(cái)務(wù)主管務(wù)主管中央平臺(tái)中央平臺(tái)開(kāi)發(fā)主管開(kāi)發(fā)主管產(chǎn)品線產(chǎn)品線主管主管供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理主管，公司主管，公司運(yùn)作主管運(yùn)作主管海外銷(xiāo)售海外銷(xiāo)售公司公司國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售marketingmarketing全球技術(shù)全球技術(shù)戰(zhàn)略主管戰(zhàn)略主管服務(wù)主管服務(wù)主管BR&ITBR&ITZHUGUANZHUGUANCFO銷(xiāo)售與服務(wù)主主管人力資源主管管運(yùn)作與交付主主管戰(zhàn)略與Marketing產(chǎn)品與解決主管方案主管策略合作主管主管代表全球技術(shù)支援代表產(chǎn)品線運(yùn)作制造代表制造代表財(cái)務(wù)代表質(zhì)量主管產(chǎn)品線研發(fā)主管產(chǎn)品線銷(xiāo)售支持主管40IPD業(yè)務(wù)管管理體系架構(gòu)構(gòu)董事長(zhǎng)CFO銷(xiāo)售與服務(wù)主主管人力資源主管管運(yùn)作與交付主主管戰(zhàn)略與Marketing產(chǎn)品與解決主管方案主管策略合作主管EMT：總裁裁戰(zhàn)略與客戶(hù)常務(wù)委員會(huì)SCSC財(cái)務(wù)代表全球技術(shù)支援代表產(chǎn)品線運(yùn)作質(zhì)量主管財(cái)務(wù)產(chǎn)品線Marketing代表主管產(chǎn)品線研發(fā)主管產(chǎn)品線銷(xiāo)售支持主管C-OMT-公司運(yùn)作與與質(zhì)量會(huì)議MC-Marketing執(zhí)行委員員會(huì)SCMT/計(jì)計(jì)委-供/需需財(cái)經(jīng)委員會(huì)：：財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)銷(xiāo)售執(zhí)行會(huì)議議MC：客戶(hù)滿滿意度C-QMT：：質(zhì)量評(píng)審IPMT：產(chǎn)產(chǎn)品線總裁注：現(xiàn)有EMT成員分別別戰(zhàn)略與客戶(hù)常常務(wù)委員會(huì)（SCSCS),財(cái)經(jīng)管管理委員會(huì)（FMC）和人力資資源管理委員會(huì)會(huì)（HRMC）的主任概念計(jì)劃開(kāi)發(fā)驗(yàn)證發(fā)布生命周期C-PMTPL-PMTITMT功能部門(mén)SCM銷(xiāo)售Marketing運(yùn)作財(cái)務(wù)PL-Ops-產(chǎn)品線運(yùn)運(yùn)作與會(huì)議PDTLMT41跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)隊(duì)是IPD集集成的最佳產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要素素之一跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)是是由市場(chǎng)、開(kāi)開(kāi)發(fā)、制造、、采購(gòu)、財(cái)務(wù)務(wù)、用服等來(lái)來(lái)自不同功能部門(mén)人人員組成的團(tuán)團(tuán)隊(duì)?？绮块T(mén)團(tuán)隊(duì)隊(duì)給我們帶帶來(lái)：–團(tuán)隊(duì)關(guān)注于于產(chǎn)品，為為產(chǎn)品的成成功負(fù)責(zé)；；–團(tuán)隊(duì)的決策策綜合考慮慮各功能部部門(mén)情況，，使決策更更全面，減減少偏頗–充分利用團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員的的跨領(lǐng)域知知識(shí)，提高高決策質(zhì)量量–團(tuán)隊(duì)成員代代表各自功功能部門(mén)，，保證溝通通渠道的順順暢，“推倒”部門(mén)間的“墻”“重量級(jí)”團(tuán)隊(duì)“重量級(jí)”團(tuán)隊(duì)的功能能部門(mén)代表表能夠：有有共同的團(tuán)團(tuán)隊(duì)愿景；；充分履行行在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)責(zé)；充分代代表功能部部門(mén)；充分分貢獻(xiàn)領(lǐng)域域“知識(shí)”職能結(jié)構(gòu)FMDEV主管FMSVCFMMKT工作層職能經(jīng)理（（FM）“輕量級(jí)”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理（P）組員（M）組長(zhǎng)的影響響范圍PFMDEVM主管FMSVCMFMMKTMPFMDEVMIPMTFMSVCMFMMKTM“重量級(jí)”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)?工作任務(wù)在在職能部門(mén)門(mén)內(nèi)完成，由職職能經(jīng)理協(xié)協(xié)調(diào)?權(quán)力和責(zé)任任在職能經(jīng)經(jīng)理?項(xiàng)目經(jīng)理角角色是協(xié)調(diào)調(diào)人，組員員是職能部門(mén)的的聯(lián)絡(luò)人?次要的責(zé)任任共同承擔(dān)擔(dān)，但權(quán)力力仍然在職能經(jīng)經(jīng)理一方?項(xiàng)目經(jīng)理在在不同部門(mén)門(mén)中發(fā)揮直直接的、綜合合性的影響響，組員完完全代表的職職能部門(mén)?項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)權(quán)及責(zé)任任在項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理及組員一一方，但仍仍保留與原原職能部門(mén)的的聯(lián)系團(tuán)隊(duì)的建設(shè)設(shè)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)以業(yè)務(wù)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，，基于共同同的目的，，基于事實(shí)實(shí)作出決策策。讓團(tuán)隊(duì)隊(duì)成為公司司文化的重重要組成部部分。4243——任務(wù)書(shū)書(shū)開(kāi)發(fā)流程程（CDP）IPD5.1DRYRUN培訓(xùn)訓(xùn)44目錄CDP概述述活動(dòng)說(shuō)明定義/更新新市場(chǎng)策略略和目標(biāo)市場(chǎng)環(huán)境分分析顧客需求分分析競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分分析析開(kāi)發(fā)發(fā)盈盈利利計(jì)計(jì)劃劃開(kāi)發(fā)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目目任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)及及評(píng)評(píng)審審45產(chǎn)品品項(xiàng)項(xiàng)目目任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)材材料料包包項(xiàng)目目任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)材材料料包包（（CharterPackage））：：描描述述市市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)，，是是IPD流程程中中產(chǎn)產(chǎn)品品包包/解解決決方方案案決決策策評(píng)評(píng)審審點(diǎn)點(diǎn)材材料料包包（（DCPPackage））中中的的一一個(gè)子子集集。。項(xiàng)項(xiàng)目目任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)材材料料包包和和項(xiàng)項(xiàng)目目任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)的的目目的的是是描描述述能能夠夠贏贏得得的的市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)，，以以及及在在產(chǎn)產(chǎn)品品包包/解解決決方方案案開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)方方面面如如何何響響應(yīng)應(yīng)市市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)。。46任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)（（Charter））：：任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)（（Charter））是項(xiàng)項(xiàng)目目任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)材材料料包包最最重要要的的部部分分，，是是項(xiàng)項(xiàng)目目任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)材材料料包包的的總總結(jié)結(jié)（（一一般般用用4頁(yè)頁(yè)紙紙編編制制））。。它匯匯總總了了項(xiàng)項(xiàng)目目任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)材材料料包包中中的的關(guān)關(guān)鍵鍵信信息息，，它它包包括括：：項(xiàng)目目的的目目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)標(biāo)細(xì)細(xì)分分市市場(chǎng)場(chǎng)目標(biāo)標(biāo)客客戶(hù)戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)情情況況產(chǎn)品品該該要要描描述述以以及及質(zhì)質(zhì)量量目目標(biāo)標(biāo)PDT核核心心組組成成員員47任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)流流程程示示意意圖圖組建建小小組組開(kāi)發(fā)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃匯總總PL-BP中相相關(guān)關(guān)目標(biāo)標(biāo)細(xì)細(xì)分分市市場(chǎng)場(chǎng)信信息息開(kāi)工工會(huì)會(huì)環(huán)境境分分析析更新新目目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)/細(xì)分分市市場(chǎng)場(chǎng)概概況況定義義/更新新備選選需需求求包包定義義/更新新產(chǎn)產(chǎn)品品包概概要要和和定定位位用戶(hù)戶(hù)需需求求分分析析定義義/更新新銷(xiāo)量量預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)定義義/更新新市市場(chǎng)場(chǎng)策略略和和目目標(biāo)標(biāo)開(kāi)發(fā)發(fā)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)盈利利計(jì)計(jì)劃劃競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分分析析人力力估估算算定義義價(jià)價(jià)值值陳陳述述資源源平平衡衡確定定/更新新項(xiàng)項(xiàng)目目精度度和和資資源源計(jì)計(jì)劃劃組織織確確定定PDT核心心組組人人選選風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評(píng)評(píng)估估開(kāi)發(fā)發(fā)任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)材材料包包和和任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)內(nèi)部部評(píng)評(píng)審審IPMT評(píng)審審PMT評(píng)審審PL-BPFromPMT48CDP中中的的主主要要團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)流流程程的的關(guān)關(guān)鍵鍵團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)是是PMT，，PMT可可以以自自己己承承擔(dān)擔(dān)任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)的的開(kāi)開(kāi)發(fā)，，PMT也也可可以以組組建建一一個(gè)個(gè)臨臨時(shí)時(shí)的的小小組組來(lái)來(lái)承承擔(dān)擔(dān)任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)的的開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)任任務(wù)務(wù)，，這這個(gè)臨臨時(shí)時(shí)的的小小組組稱(chēng)稱(chēng)為為任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)小小組組，，任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)小小組組是是PMT非非正正式式的外外圍圍組組，，小小組組組組長(zhǎng)長(zhǎng)一一般般由由PMT主主任任或或其其指指定定人人員員擔(dān)擔(dān)任任，，其其他他成成員員由PMT指指定定，，不不做做正正式式任任命命。。任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)小小組組具具體體制制定定任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)時(shí)時(shí)，，任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)制制定定的的責(zé)責(zé)任任主主題題還還是是在在PMT，，PMT要要評(píng)評(píng)審審任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)并并對(duì)對(duì)任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)質(zhì)質(zhì)量和和及及時(shí)時(shí)性性負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)。。49目錄錄CDP概概述述活動(dòng)動(dòng)說(shuō)說(shuō)明明定義義/更更新新市市場(chǎng)場(chǎng)策策略略和和目目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)環(huán)境境分分析析顧客客需需求求分分析析競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分分析析開(kāi)發(fā)發(fā)盈盈利利計(jì)計(jì)劃劃開(kāi)發(fā)發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目目任任務(wù)務(wù)書(shū)書(shū)及及評(píng)評(píng)審審定義義/更更新新市市場(chǎng)場(chǎng)策策略略和和目目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)策策略略是是營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃劃中中非非常常重重要要的的一一個(gè)個(gè)部部分分。。這這部部分分說(shuō)說(shuō)明明如如何何進(jìn)進(jìn)行行產(chǎn)產(chǎn)品包包市市場(chǎng)場(chǎng)定定位位。。市市場(chǎng)場(chǎng)策策略略必必須須回回答答以以下下問(wèn)問(wèn)題題：：????產(chǎn)品品包包如如何何適適應(yīng)應(yīng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)市市場(chǎng)場(chǎng)用什什么么方方案案在在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中中獲獲得得市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額如何何將將產(chǎn)產(chǎn)品品包包與與同同類(lèi)類(lèi)產(chǎn)產(chǎn)品品包包區(qū)區(qū)別別開(kāi)開(kāi)來(lái)來(lái)產(chǎn)品品包包可可以以給給客客戶(hù)戶(hù)增增加加什什么么價(jià)價(jià)值值市場(chǎng)場(chǎng)目目標(biāo)標(biāo)是是產(chǎn)產(chǎn)品品包包瞄瞄準(zhǔn)準(zhǔn)的的測(cè)測(cè)量量指指標(biāo)標(biāo)。。測(cè)測(cè)量量指指標(biāo)標(biāo)通通常常是是可可以以定定量量的的，，如如收益益和和增增加加的的市市場(chǎng)場(chǎng)份份額額。。某某些些情情況況下下，，測(cè)測(cè)量量指指標(biāo)標(biāo)是是定定性性指指標(biāo)標(biāo)，，如如加加強(qiáng)強(qiáng)客客戶(hù)對(duì)對(duì)本本公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品包包的的認(rèn)認(rèn)知知，，奠奠定定認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)領(lǐng)領(lǐng)先先地地位位。。5051市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)環(huán)境境分分析析市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)環(huán)境境分分析析介介紹紹了了整整個(gè)個(gè)市市場(chǎng)場(chǎng)的的情情況況以以及及產(chǎn)產(chǎn)品品如如何何通通過(guò)過(guò)為為客客戶(hù)戶(hù)創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值值，在在市場(chǎng)場(chǎng)中獲獲得競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地地位。。市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境境是作作為MM流流程的的結(jié)果果進(jìn)入入業(yè)務(wù)計(jì)劃劃的。。在Charter開(kāi)發(fā)發(fā)階段段，產(chǎn)產(chǎn)品包包Charter應(yīng)應(yīng)包括括更偏偏產(chǎn)品品包角角度的市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境境。在輸出出業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃劃到開(kāi)開(kāi)發(fā)Charter階段段要對(duì)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境境部分分進(jìn)行行更新新，因因?yàn)樵谡麄€(gè)個(gè)流程程中市市場(chǎng)環(huán)環(huán)境都都可能能會(huì)發(fā)發(fā)生變變化。。這些些變化化可能能會(huì)對(duì)對(duì)產(chǎn)品品的開(kāi)開(kāi)發(fā)產(chǎn)產(chǎn)生重大的的影響響。例例如：：競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手在產(chǎn)產(chǎn)品的的開(kāi)發(fā)發(fā)階段段發(fā)布布一種種新的的產(chǎn)品品。而而競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的新新產(chǎn)品品能夠夠比公公司正正在開(kāi)開(kāi)發(fā)的的產(chǎn)品品更好好的滿滿足客客戶(hù)的的需求求，在在這種種情況況下，就就需要要重新新考慮慮是否否繼續(xù)續(xù)產(chǎn)品品的開(kāi)開(kāi)發(fā)。。52市場(chǎng)環(huán)環(huán)境分分析基于以以下要要素，，客戶(hù)戶(hù)欲望望需求求分析析進(jìn)行行確定客客戶(hù)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、、客戶(hù)欲望望與需需求/收集集需求求分析析、解解釋客客戶(hù)欲欲望與與需求求數(shù)據(jù)據(jù)、基基于客客戶(hù)欲望望與需需求的的需求求優(yōu)先先排序序、基基于客客戶(hù)欲欲望與與需求求的產(chǎn)產(chǎn)品包包需求求優(yōu)先級(jí)級(jí)排序序的5個(gè)個(gè)步驟驟的活活動(dòng)。。???????????價(jià)格性能包裝License/RTU（使使用權(quán)權(quán)）可用性性可擴(kuò)展展性/可升升級(jí)性性功能可獲得得性可管理理性容量互操作作性???????????適用性性應(yīng)用生命周周期成成本客戶(hù)環(huán)環(huán)境品牌形形象質(zhì)量穩(wěn)定性性運(yùn)作跟跟蹤記記錄交付提提前期期售后服服務(wù)客戶(hù)關(guān)關(guān)系53競(jìng)爭(zhēng)分分析競(jìng)爭(zhēng)分分析介介紹競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手當(dāng)當(dāng)前提提供的的產(chǎn)品品包。。競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析析的關(guān)關(guān)鍵是確確定競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手當(dāng)當(dāng)天提提供的的產(chǎn)品品包如如何滿滿足市市場(chǎng)需需求。。這些些分析提提供了了用基基準(zhǔn)問(wèn)問(wèn)題測(cè)測(cè)試的的競(jìng)爭(zhēng)性性基線線，團(tuán)隊(duì)隊(duì)將使使用這這些基基線仔細(xì)細(xì)考慮慮未來(lái)來(lái)的產(chǎn)產(chǎn)品包包，公公司應(yīng)應(yīng)該保保證自自己的的產(chǎn)品品包至至少達(dá)達(dá)到基線線水平平。在在進(jìn)行行分析析時(shí)，，團(tuán)隊(duì)隊(duì)要考考慮競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)趨趨勢(shì)和和市場(chǎng)場(chǎng)形勢(shì)勢(shì)兩方面面情況況，制制定基基線時(shí)時(shí)，盡盡可能能基于于發(fā)展展趨勢(shì)勢(shì)設(shè)立立。54開(kāi)發(fā)盈盈利計(jì)計(jì)劃管理業(yè)業(yè)務(wù)盈盈利計(jì)計(jì)劃對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)的成成功至至關(guān)重重要。。本部部分構(gòu)構(gòu)成了了業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃的的一系系列活活動(dòng)：：輸入入&輸輸出；；解釋釋信息息連接接；管管理市市場(chǎng)代表表核心心團(tuán)隊(duì)隊(duì)、預(yù)預(yù)測(cè)和和定價(jià)價(jià)部門(mén)門(mén)的業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)劃員員之間間的關(guān)關(guān)系，，使他們們?cè)诟潞秃途S護(hù)護(hù)業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃劃過(guò)程程中完完成各各自的的角色色。55PDT經(jīng)理理選拔拔程序序開(kāi)始提出PDT經(jīng)理選選拔需需求PMTPDT經(jīng)理需求信信息發(fā)出選選拔通通知IPMT執(zhí)行秘秘書(shū)PDT經(jīng)理選拔通通知啟動(dòng)PDT經(jīng)理選選拔相關(guān)干干部推薦候候選人人相關(guān)PDT經(jīng)理管管理部部門(mén)面試面試小小組PDT經(jīng)理人人選審審核相關(guān)干干部PDT經(jīng)理任任命文文件會(huì)會(huì)簽IPMT執(zhí)行秘秘書(shū)PDT經(jīng)理任任命IPMT主任結(jié)束PDT經(jīng)理候候選人推薦薦材料料面試結(jié)結(jié)果PDT經(jīng)理人人選PDT經(jīng)理任任命會(huì)簽簽文件件PDT經(jīng)理任命通通知合格？？是否否合格？？是項(xiàng)目任任務(wù)書(shū)書(shū)評(píng)審審IPMT按按下列列準(zhǔn)則則評(píng)審審任務(wù)務(wù)書(shū)，，只有有通過(guò)過(guò)評(píng)審審，IPMT才才會(huì)組組建PDT，啟啟動(dòng)產(chǎn)品品的開(kāi)開(kāi)發(fā)。。從而而PMT規(guī)規(guī)劃的的產(chǎn)品品正式式進(jìn)入入IPD流流程。。我們想想做這這件事事情嗎嗎？策略篩篩選資源/能力篩篩選決策標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)評(píng)評(píng)估組合的的前后后關(guān)系系通過(guò)通過(guò)通過(guò)通過(guò)我們是是否有有能力力做這這件事事？是否有有吸引引力？？我們們是否否有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力？在財(cái)務(wù)務(wù)上是是否有有意義義？是否提提高整整個(gè)組組合的的水平平？56PDT任務(wù)書(shū)書(shū)認(rèn)為該該產(chǎn)品品具有有戰(zhàn)略略意義義，具具有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，，可以以獲得得所需需的資資源，，可以以取得財(cái)財(cái)務(wù)上上的成成功，，并且且有助助于改改善公司司的整整體組組合。。授予：：PDT若是然后57——IPD概念念、計(jì)計(jì)劃階階段流流程介介紹IPD5.1DRYRUN培訓(xùn)訓(xùn)58IPD流程程采用用VISIODESIGNFLOW圖圖詳細(xì)細(xì)描述述IPD流程程采用用VISIODESIGNFLOW圖圖詳細(xì)細(xì)描述述，緊緊密相相關(guān)的的幾個(gè)個(gè)文件件是：：PocketCard角色和和職責(zé)責(zé)活動(dòng)描描述項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃和和模板板概念階階段的的目標(biāo)標(biāo)、關(guān)關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)和交交付目標(biāo)：：對(duì)產(chǎn)品品機(jī)會(huì)會(huì)的總總體吸吸引力力及是是否符符合公公司的的總體體策略略作出出快速速評(píng)估估關(guān)注：：主要關(guān)關(guān)注于于分析析市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)會(huì)，確確定一一個(gè)最最優(yōu)實(shí)實(shí)現(xiàn)方方案/框架架概念念，包包括估計(jì)的的財(cái)務(wù)務(wù)結(jié)果果、成成功的的理由由及風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。。評(píng)估是是基于于有效效的假假設(shè)，，而不不是詳詳細(xì)的的數(shù)據(jù)據(jù)?若概念得得到批準(zhǔn)準(zhǔn)，則在在計(jì)劃階階段將對(duì)對(duì)假設(shè)進(jìn)進(jìn)行證實(shí)實(shí)?若概念沒(méi)沒(méi)有得到到批準(zhǔn)，，則不浪浪費(fèi)資源源交付：初步的業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃劃端到端1/2級(jí)級(jí)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃產(chǎn)品包需需求、設(shè)設(shè)計(jì)需求求和產(chǎn)品品概念59概念計(jì)劃開(kāi)發(fā)驗(yàn)證發(fā)布生命周期概念階段段有以下下幾個(gè)關(guān)關(guān)鍵活動(dòng)動(dòng)IPMTPDT接受項(xiàng)目目Charter和組建PDT項(xiàng)目開(kāi)工工和制定概概念階段計(jì)劃共同開(kāi)發(fā)發(fā)產(chǎn)品包需需求，設(shè)計(jì)計(jì)需求和產(chǎn)產(chǎn)品概念并并進(jìn)行技術(shù)術(shù)各功能領(lǐng)領(lǐng)域并行開(kāi)開(kāi)發(fā)各自領(lǐng)領(lǐng)域的E2E?級(jí)計(jì)劃及其策略略共同開(kāi)發(fā)發(fā)概念決策策評(píng)審材料料：初步的業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃和和E2E1/2級(jí)級(jí)項(xiàng)目計(jì)劃劃概念決策評(píng)審評(píng)審1擴(kuò)展組6-8周周60計(jì)劃階段段的目標(biāo)標(biāo)、關(guān)注注點(diǎn)和交交付概念計(jì)劃開(kāi)發(fā)驗(yàn)證發(fā)布生命周期目標(biāo)：清晰的定定義產(chǎn)品品及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，，理解業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃劃，制定定項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃及資資源計(jì)劃劃，確保保風(fēng)險(xiǎn)可以以被合理理的管理理關(guān)注：開(kāi)發(fā)最終終的產(chǎn)品品方案（（初步產(chǎn)產(chǎn)品包方方案的擴(kuò)擴(kuò)充），，這一最最終方案案定義了了產(chǎn)品、、市場(chǎng)需求求及需要要的各個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)部部門(mén)支持持?評(píng)估是基基于事實(shí)實(shí)數(shù)據(jù)（（而不是是假設(shè)）），因此此：?若計(jì)劃得得到批準(zhǔn)準(zhǔn)，則團(tuán)團(tuán)隊(duì)將與與IPMT簽定定一個(gè)合合同來(lái)完完成產(chǎn)品品交付?若計(jì)劃沒(méi)沒(méi)有得到到批準(zhǔn)，，則不會(huì)會(huì)浪費(fèi)資資源對(duì)概念階階段的假假設(shè)進(jìn)行行證實(shí)通過(guò)與IPMT達(dá)成的的“合同式”協(xié)議，PDT得得到授權(quán)權(quán)?在項(xiàng)目每每個(gè)后續(xù)續(xù)階段的的目標(biāo)及及整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的目目標(biāo)上達(dá)達(dá)成共識(shí)識(shí)交付：最終業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃項(xiàng)目合同同產(chǎn)品規(guī)格格端到端3/4級(jí)級(jí)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃生命周期期計(jì)劃6162PDT擴(kuò)展組確定、分分配、增加加擴(kuò)展組成成員概要設(shè)計(jì)計(jì)并進(jìn)行技技術(shù)評(píng)審3，并行開(kāi)發(fā)發(fā)功能領(lǐng)域域的E2E計(jì)劃共同開(kāi)發(fā)發(fā)DCP材材料：業(yè)務(wù)計(jì)劃劃、項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃、合同計(jì)劃階段段有5個(gè)個(gè)主要活活動(dòng)，計(jì)計(jì)劃DCP為計(jì)計(jì)劃階段段結(jié)束點(diǎn)點(diǎn)IPMT概念決策評(píng)審共同制定定計(jì)劃階段計(jì)計(jì)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)和規(guī)格制定定、進(jìn)行技術(shù)術(shù)評(píng)審210-12周63——系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)概概要IPD5.1DRYRUN培培訓(xùn)64什么是系系統(tǒng)？形?由獨(dú)立的的、可區(qū)區(qū)分開(kāi)的的元素組組成?復(fù)雜；不不能簡(jiǎn)單單地想象象出來(lái)?可定義的的結(jié)構(gòu)和和相互聯(lián)聯(lián)接關(guān)系系?有一定界界限；有有輸入和和輸出功能?是一個(gè)過(guò)過(guò)程（process）……它做某一一件事情情；它不不是了無(wú)無(wú)生機(jī)的的；例子一個(gè)建筑筑物的鋼鋼架結(jié)構(gòu)構(gòu)及地基基或州際際高速公公路的物物理結(jié)構(gòu)構(gòu)包含了了前四個(gè)個(gè)特性，，但它們不不是系統(tǒng)統(tǒng)；它們們什么事事情也不不做，只只是“坐”在那里，，它們本本身沒(méi)有有動(dòng)力，也沒(méi)沒(méi)有自運(yùn)運(yùn)作特性性。但當(dāng)當(dāng)把構(gòu)建建它們的的對(duì)象加加進(jìn)去時(shí)時(shí)，這些些結(jié)構(gòu)就就成為了了一個(gè)總體體系統(tǒng)的的一部分分。將人人、車(chē)輛輛、加油油站、交交通規(guī)則則（及其其實(shí)施））一起加加進(jìn)來(lái)以后后，高速速公路就就變成了了一個(gè)可可以運(yùn)輸輸人和貨貨物的高高速公路路系統(tǒng)。。65錢(qián)學(xué)森對(duì)對(duì)系統(tǒng)的的定義“極其復(fù)雜雜的研究究對(duì)象稱(chēng)稱(chēng)為系統(tǒng)統(tǒng)，即相相互作用用和相互互依賴(lài)的的若干組成部分分結(jié)合成成的具有有特定功功能的游游記整體體，而且且這個(gè)系系統(tǒng)又是是它所從屬屬的更大大系統(tǒng)的的組成部部分”。錢(qián)學(xué)森的的定義說(shuō)說(shuō)明了以以下兩點(diǎn)點(diǎn)：?系統(tǒng)的問(wèn)問(wèn)題實(shí)質(zhì)質(zhì)上是復(fù)復(fù)雜性問(wèn)問(wèn)題?系統(tǒng)的研研究具有有整體性性系統(tǒng)工程程的目的的生產(chǎn)空氣動(dòng)力力學(xué)結(jié)構(gòu)推進(jìn)器導(dǎo)航器控制器系統(tǒng)工程程起到技技術(shù)“膠水”的作用：：?使不同的的設(shè)計(jì)/子系統(tǒng)統(tǒng)共同運(yùn)運(yùn)作，并并確保組組合起來(lái)來(lái)的系統(tǒng)統(tǒng)作為一一個(gè)整體具有有適當(dāng)?shù)牡男阅堋！?6系統(tǒng)工程程結(jié)果項(xiàng)目管理理系統(tǒng)工程程負(fù)責(zé)產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)術(shù)相關(guān)的的所有方方面67系統(tǒng)工程程扮演著著技術(shù)分分配與集集成的角角色用戶(hù)Marketing硬件開(kāi)發(fā)發(fā)軟件開(kāi)發(fā)發(fā)結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)發(fā)系統(tǒng)工程程……采購(gòu)技術(shù)支持持項(xiàng)目計(jì)劃劃需求與規(guī)規(guī)格制造需求與規(guī)規(guī)格規(guī)格公共元件件/組件件需求需求需求分析析系統(tǒng)分析析68需求分析析系統(tǒng)分析析需求循環(huán)環(huán)功能分析析設(shè)計(jì)循環(huán)環(huán)驗(yàn)證設(shè)計(jì)綜合合需求分析析和功能能分析有有可能存存在反復(fù)復(fù)需求分析析完成后后進(jìn)入功功能分析析從功能分分析有時(shí)時(shí)也要回回到需求求分析功能分析析和設(shè)計(jì)計(jì)綜合也也有可能能存在反反復(fù)功能分析析完成后后進(jìn)入設(shè)設(shè)計(jì)綜合合從設(shè)計(jì)綜綜合有時(shí)時(shí)也要回回到功能能分析主要的系系統(tǒng)工程程方法輸入輸出69系統(tǒng)工程程考慮的的系統(tǒng)層層次由PDT開(kāi)發(fā)的的一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品的R版本組成該R版本產(chǎn)產(chǎn)品的多多個(gè)具有有一SystemModuleUnitSubSystemModuleUnitComponent定用戶(hù)可可見(jiàn)功能能的獨(dú)立立物理實(shí)實(shí)體，如機(jī)機(jī)框，操操作維護(hù)護(hù)系統(tǒng)等等由3-10人組組成的項(xiàng)項(xiàng)目組進(jìn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)發(fā)的具有明確確規(guī)格要要求的軟軟硬件，，如單板PCB，大規(guī)規(guī)模邏輯輯，主控控軟件，，算法軟件等等ComponentSubSystemSystemBlock系統(tǒng)構(gòu)件件、系統(tǒng)統(tǒng)分解結(jié)結(jié)構(gòu)和系系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu)70系統(tǒng)工程程師在概概念階段段進(jìn)行需需求分析析首先要了了解為什么需要這一一系統(tǒng)產(chǎn)品包需需求驗(yàn)證證、分析析和整理理然后確定定想做什么么定義設(shè)計(jì)計(jì)需求然后具體體明確怎么做才能夠完完成這一一工作定義和評(píng)評(píng)估備選選概念然后確定定實(shí)施細(xì)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)該要要（系統(tǒng)統(tǒng)架構(gòu)/設(shè)計(jì)規(guī)格格/各子項(xiàng)目目詳細(xì)需需求）實(shí)施最終確定定開(kāi)發(fā)這一工作作將完成成得多好評(píng)估及設(shè)設(shè)計(jì)驗(yàn)證證概念階段段不要從這這里開(kāi)始?。?！名稱(chēng)描述主成功場(chǎng)景1.用戶(hù)輸入被叫號(hào)碼，按下呼叫鍵：手機(jī)隨時(shí)顯示按鍵信息和當(dāng)前狀態(tài)2.手機(jī)向基站發(fā)送摘機(jī)信號(hào)3.基站應(yīng)