醫(yī)療企業(yè)組織的設(shè)計(jì)過程與內(nèi)容研討上

組織的設(shè)計(jì)過程與內(nèi)容（上）12/22/20221今天的話題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織職能設(shè)計(jì)組織基本職能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)職能的分解縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

管理幅度的設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)2今天的話題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織職能設(shè)計(jì)組織基本職能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)職能的分解縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)3基本概念組織結(jié)構(gòu)：組織內(nèi)部各個有機(jī)組成要素相互作用的聯(lián)系方式或形式，亦可稱為組織的各要素相互聯(lián)結(jié)的框架。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：規(guī)劃或涉及組織的各個要素和部門，并如何把這些要素和部門有機(jī)地聯(lián)結(jié)起來，使組織中各個部門和單位有機(jī)地協(xié)調(diào)運(yùn)作。

4組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容職能設(shè)計(jì)縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)橫向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面對全球競爭的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容職能設(shè)計(jì)含義：對企業(yè)的管理業(yè)務(wù)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，確定企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營管理職能及其結(jié)構(gòu)，并層層分解為各個管理層次、管理部門、管理職務(wù)和崗位的業(yè)務(wù)工作。

意義：它使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)得到管理組織上的落實(shí)，并為管理組織的框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提供科學(xué)的依據(jù)。主要包括基本職能的設(shè)計(jì)、關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)和職能的分解。

6組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)含義：確定企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)多少管理層次以及這些層次之間的相互關(guān)系。內(nèi)容：包括管理幅度的設(shè)計(jì)方法、管理層次的設(shè)計(jì)方法、集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)。7組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容橫向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)內(nèi)容：包括部門設(shè)計(jì)和橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)。部門設(shè)計(jì)：指實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所需開展的各種各樣的管理業(yè)務(wù)加以科學(xué)的分類和合理的組合，形成企業(yè)的部門，并授予該部門從事這些管理業(yè)務(wù)所必需的管理職權(quán)。橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)：將各個組成部分連成一個整體，使各個部門能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)而相互配合、緊密協(xié)作。包括部門的劃分方法、部門職權(quán)關(guān)系的設(shè)計(jì)和部門之間關(guān)系的設(shè)計(jì)。

8組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容面對全球競爭的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為了使組織能夠在全球環(huán)境中進(jìn)行有效的競爭，需要改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，這里介紹企業(yè)國際化發(fā)展的不同階段和相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。

9今天的話題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容組織職能設(shè)計(jì)組織基本職能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)計(jì)職能的分解縱向組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

管理幅度與管理層次的設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的設(shè)計(jì)10今天天的的話話題題組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)概概述述組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的含含義義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的內(nèi)容組織職能設(shè)計(jì)計(jì)組織基本職能能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)設(shè)計(jì)職能的分解縱向組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)管理幅度與管管理層次的設(shè)設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的的設(shè)計(jì)11組織基本職能能設(shè)計(jì)找出國內(nèi)外比比較先進(jìn)的同同類企業(yè)作為為參考系，然然后根據(jù)組織織設(shè)計(jì)的有關(guān)關(guān)變量因素，，如環(huán)境、戰(zhàn)戰(zhàn)略、技術(shù)、、規(guī)模、人員員素質(zhì)、企業(yè)業(yè)生命周期等等特點(diǎn)加以調(diào)調(diào)整，確定本本企業(yè)應(yīng)具備備的基本職能能。12不同行業(yè)企業(yè)業(yè)基本職職能能的典型形式式制造企業(yè)財(cái)務(wù)市場生產(chǎn)人力資源采購研究發(fā)展銀行審計(jì)法律營業(yè)部人力資源會計(jì)貸款百貨公司會計(jì)商品銷售人力資源營銷采購公用事業(yè)會計(jì)基本建設(shè)人力資源采購銷售13按行業(yè)的特點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和和調(diào)整是否由必要增增加新的基本本職能是否有必要細(xì)細(xì)化某些基本本職能是否有必要簡簡化某些基本本職能14按企業(yè)的技術(shù)術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)設(shè)計(jì)和調(diào)整技術(shù)水平的提提高將引起基基本職能的增增加和細(xì)化。。技術(shù)實(shí)力的強(qiáng)強(qiáng)弱對某些基基本職能提出出不同的需求求。技術(shù)實(shí)力弱：：①強(qiáng)化經(jīng)營決決策職能②健全并強(qiáng)化化人才開發(fā)職職能；③強(qiáng)化技術(shù)情情報(bào)工作。技術(shù)實(shí)力強(qiáng)：：①健全并不斷斷強(qiáng)化涉外經(jīng)經(jīng)營職能；②健全橫向聯(lián)聯(lián)合方面的管管理職能；③技術(shù)開發(fā)方方面主要進(jìn)行行自主開發(fā)。。15調(diào)整企業(yè)基本本職能的其他他因素按外部環(huán)境的的特點(diǎn)企業(yè)規(guī)模企業(yè)組織形式式16我國企業(yè)在經(jīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌其需需要調(diào)整的職職能需要強(qiáng)化的企企業(yè)職能：①調(diào)整產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)；②完善企業(yè)治治理結(jié)構(gòu)；③經(jīng)營決策和和戰(zhàn)略制定職職能；④資金籌措和投投資管理職能能；⑤技術(shù)開發(fā)和質(zhì)質(zhì)量管理職能能；⑥市場營銷信息息職能；⑦職工在職培訓(xùn)訓(xùn)職能；⑧企業(yè)公共關(guān)系系職能。需要弱化的企企業(yè)職能：①企業(yè)履行的的政府宏觀調(diào)調(diào)控職能；②企業(yè)負(fù)擔(dān)的的社會職能。。17今天的話題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的內(nèi)容組織職能設(shè)計(jì)計(jì)組織基本職能能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)設(shè)計(jì)職能的分解縱向組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)管理幅度與管管理層次的設(shè)設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的的設(shè)計(jì)18關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)計(jì)什么是企業(yè)的的關(guān)鍵職能？？1.為了達(dá)到到企業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)，什么么職能必須得得到出色的履履行，取得優(yōu)優(yōu)異的成績；；2.什么職能能履行得不佳佳，會使企業(yè)業(yè)遭受嚴(yán)重?fù)p損失，甚至危危及企業(yè)的生生存？3.企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營宗旨是什什么？對體現(xiàn)現(xiàn)這一宗旨具具有重要價值值的活動是什什么？19實(shí)踐中的關(guān)鍵鍵職能以質(zhì)量管理為為關(guān)鍵職能的的組織結(jié)構(gòu)以技術(shù)開發(fā)管管理為關(guān)鍵職職能的組織機(jī)機(jī)構(gòu)以市場營銷為為關(guān)鍵職能的的組織結(jié)構(gòu)以生產(chǎn)管理為為關(guān)鍵職能的的組織結(jié)構(gòu)以成本管理為為關(guān)鍵職能的的組織結(jié)構(gòu)20關(guān)鍵職能總經(jīng)理綜合計(jì)劃處TQC室質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組財(cái)務(wù)科技術(shù)科銷售科生產(chǎn)科以質(zhì)量為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)中心開發(fā)中心銷售中心技術(shù)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組技術(shù)開發(fā)辦公公室以技術(shù)開發(fā)為為關(guān)鍵職能的的組織結(jié)構(gòu)21關(guān)鍵職能總經(jīng)理市場部財(cái)務(wù)科技術(shù)科銷售科生產(chǎn)科以生產(chǎn)管理為為關(guān)鍵職能的的組織結(jié)構(gòu)市場研究制定企業(yè)經(jīng)營營目標(biāo)和戰(zhàn)略略銷售、廣告經(jīng)營計(jì)劃的制制定和考核22關(guān)鍵職能總經(jīng)理勞資處設(shè)備處運(yùn)輸處生產(chǎn)辦公室總調(diào)度室以生產(chǎn)管理為為關(guān)鍵職能的的組織結(jié)構(gòu)研究所供應(yīng)處23關(guān)鍵職能在實(shí)際工作中中，有些企業(yè)業(yè)的組織設(shè)計(jì)計(jì)在各項(xiàng)基本本職能的關(guān)系系上，并沒有有突出地以一一種基本職能能為中心，可可能由兩個原原因：（1）企業(yè)的的發(fā)展戰(zhàn)略還還沒有明確，，各項(xiàng)基本職職能的重要性性相似；（2）組織設(shè)計(jì)計(jì)存在缺陷，，沒有把關(guān)鍵鍵職能放在組組織結(jié)構(gòu)的中中心地位。24今天的話題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的內(nèi)容組織職能設(shè)計(jì)計(jì)組織基本職能能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)設(shè)計(jì)職能的分解縱向組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)管理幅度與管管理層次的設(shè)設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的的設(shè)計(jì)25職能的分解職能分解：將以確定的的基本職能和和關(guān)鍵職能逐逐步分解，細(xì)細(xì)化為獨(dú)立的的、可操作的的具體業(yè)務(wù)活活動。職能分解的基基本要求：1、業(yè)務(wù)活動的的獨(dú)立性2、業(yè)務(wù)活動的的可操作性3、避免重復(fù)復(fù)和脫節(jié)26生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)調(diào)度倉庫管理運(yùn)輸輸職能分解的““逐級分解法法”一級職能二級職能三級職能研究與開發(fā)市場營銷制造造人事事財(cái)務(wù)務(wù)……工程生產(chǎn)控制采購質(zhì)量控制企業(yè)職能管理理分解示意圖圖27今天的話題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的內(nèi)容組織職能設(shè)計(jì)計(jì)組織基本職能能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)設(shè)計(jì)職能的分解縱向組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)管理幅度與管管理層次的設(shè)設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的的設(shè)計(jì)28今天的話題組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的含義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)的內(nèi)容組織職能設(shè)計(jì)計(jì)組織基本職能能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)設(shè)計(jì)職能的分解縱向組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)管理幅度與管管理層次的設(shè)設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的的設(shè)計(jì)29管理幅度與管管理層次的設(shè)設(shè)計(jì)管理幅度：一名領(lǐng)導(dǎo)者者直接領(lǐng)導(dǎo)的的下級人員的的人數(shù)。管理層次：從企業(yè)最高高一級管理組組織到最低一一級管理組織織的各個組織織等級。管理幅度與管管理層次之間間存在相互制制約的關(guān)系，，其中起主導(dǎo)導(dǎo)作用的是管管理幅度。30管理幅度的設(shè)設(shè)計(jì)——理論管理幅度首先先是由古典管管理學(xué)派提出出的。英國的管理學(xué)學(xué)家厄威克提提出了普遍適適用的管理幅幅度：每一個個上級領(lǐng)導(dǎo)人人所直接領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的下級人員員不應(yīng)超過5～6人。早期關(guān)于管理理幅度設(shè)計(jì)的的思想特點(diǎn)：：（1）主管人員應(yīng)應(yīng)該知道自己己的管理幅度度是有限度的的；（2）認(rèn)為管理幅幅度存在一個個固定的具體體人數(shù)，應(yīng)該該努力尋求這這一普遍適用用的有效幅度度，在組織設(shè)設(shè)計(jì)中推而廣廣之。后來的管理學(xué)學(xué)家認(rèn)識到管管理幅度因不不同的條件而而異，不同行行業(yè)、不同企企業(yè)和企業(yè)內(nèi)內(nèi)部不同職務(wù)務(wù)，管理幅度度千差萬別，，因此將研究究的注意力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到研究管管理幅度的各各項(xiàng)影響因素素上來，陸續(xù)續(xù)提出一些新新的見解和方方法。31管理幅度的設(shè)設(shè)計(jì)——理論法國管理咨詢詢專家格拉丘丘納斯（V.A.Graicunas）從上下級關(guān)關(guān)系對管理幅幅度的影響方方面進(jìn)行了深深入研究，指指出管理幅度度以算術(shù)幅度度增加時，管管理者和下屬屬間的人際關(guān)關(guān)系將以幾何何級數(shù)增加。。格拉丘納斯認(rèn)認(rèn)為，上下級級關(guān)系可以分分為三個基本本類型：（1）直接的單個個關(guān)系，如上上級S和下級B之間直接地、、單獨(dú)地發(fā)生生來聯(lián)系；（2）直接的組合合關(guān)系，如S和A談話時B在場；（3）交叉關(guān)系，，如下級人員員相互打交道道時發(fā)生的關(guān)關(guān)系，也就是是橫向聯(lián)系。。各類相互關(guān)系系的總和為，，,n為下屬人員數(shù)數(shù)。32不同下屬人數(shù)數(shù)的可能關(guān)系系數(shù)下屬人數(shù)關(guān)系總數(shù)123456789101112…181618441002224901080237652101137424708…235960233管理幅度的設(shè)設(shè)計(jì)——理論管理學(xué)者尤代爾（J.G.Udell）對企業(yè)中層管管理和一些特特殊職務(wù)的管管理幅度進(jìn)行行了觀察和驗(yàn)驗(yàn)證，如對銷銷售主任進(jìn)行行經(jīng)驗(yàn)研究中中發(fā)現(xiàn)，管理理幅度是趨向向于擴(kuò)大的，，在下列情況況下尤為明顯顯：主管人員有助助手；下數(shù)人人員在同一地地點(diǎn)工作；管管理的職能相相似；采用明明文規(guī)定的信信息溝通方法法；下數(shù)人員員有經(jīng)驗(yàn)?？傊行У墓芄芾矸炔淮娲嬖谝粋€普遍遍適用的具體體人數(shù)，它的的大小取決于于若干基本變變量，組織設(shè)設(shè)計(jì)的任務(wù)就就是找出限制制管理幅度的的影響因素，，根據(jù)他們影影響強(qiáng)度的大大小，具體確確定特定企業(yè)業(yè)各級各類管管理人員的管管理幅度。34管理幅度的設(shè)設(shè)計(jì)——理論決定管理幅度度大小的各種種因素，可歸歸結(jié)為上下級級關(guān)系的復(fù)雜雜程度，共有有三個標(biāo)志：（1）關(guān)系的數(shù)量量；（2）相互接觸的的頻率；（3）相互接觸所所花費(fèi)的時間間。35管理幅度的設(shè)設(shè)計(jì)——理論具體可以分為為以下七個因因素1、管理工作作的性質(zhì)2、人員的素素質(zhì)3、下級人員員職權(quán)合理與與明確的程度度4、計(jì)劃與控控制的明確性性及其難易程程度5、信息溝通通的效率和效效果6、下級人員員和單位空間間分布的相近近性7、組織變革革的速度36管理幅度的設(shè)設(shè)計(jì)——方法經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)法含義：通過對不同類類型企業(yè)的管管理幅度進(jìn)行行抽樣調(diào)查，，以調(diào)查所得得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為為參照，在結(jié)結(jié)合企業(yè)的具具體情況去確確定管理幅度度。美國的管理學(xué)學(xué)家E·戴爾(E.Dale)曾調(diào)查了100家大型企企業(yè)，其高層層經(jīng)理的管理理幅度從1人人到24人不不等，中位數(shù)數(shù)在8～9人人，另一次在在41家中型型企業(yè)作相同同的調(diào)查，中中位數(shù)是6～～7人。統(tǒng)計(jì)方法簡便便易行但缺少少對影響特定定企業(yè)管理幅幅度諸因素的的具體分析，，特別是定量量分析，主觀觀判斷的成分分很大。37管理幅度的設(shè)設(shè)計(jì)——變量測定法把影響管理幅幅度的各種因因素作為變量量，采用定性性分析與定量量分析相結(jié)合合的方法來確確定管理幅度度的一種方法法。變量測定法的的主要步驟①確定影響管管理幅度的主主要變量②確定各變量量對上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人員工作負(fù)負(fù)荷的影響程程度③確定各變量量對管理幅度度總的影響程程度④確定具體的的管理幅度38管理幅度的設(shè)設(shè)計(jì)——變量測定法1、確定影響響管理幅度的的主要變量。。需要根據(jù)企業(yè)業(yè)的具體情況況從眾多因素素中選擇對特特定企業(yè)影響響較大的主要要變量。如美國的洛克克希德公司通通過研究分析析和驗(yàn)證，把把以下6個變量作為主主要變量：職能的相似性性地地區(qū)的相相近性職能的復(fù)雜性性指指導(dǎo)與控控制的工作量量協(xié)調(diào)工作量計(jì)計(jì)劃工工作量39管理幅度的設(shè)設(shè)計(jì)——變量測定法2、確定各變變量對上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人員工作作負(fù)荷的影響響程度。需按每個變量量本身的差異異程度將其劃劃分為若干個個等級，如洛洛克希德公司司把每個變量量分成5個等級，不同同等級賦予不不同權(quán)數(shù)，權(quán)權(quán)數(shù)越大，表表示這個等級級上的變量對對管理幅度的的影響越大。。權(quán)數(shù)應(yīng)該通過過實(shí)驗(yàn)資料，，經(jīng)過反復(fù)研研究和比較分分析來確定，，以盡量減少少主觀評價的的不精確成分分。40管理幅度各變變量對主管工工作負(fù)荷量的的影響程度表表等級12345職能相似性完全一致1基本相似2相似3存在差別4根本不同5位置相似性都在一起1在同一幢大樓里2在同一企業(yè)不同大樓3在同一地區(qū)不同廠區(qū)4在不同地區(qū)5職能復(fù)雜性簡單重復(fù)2常規(guī)工作4有些復(fù)雜6復(fù)雜多變8高度復(fù)雜多變10指導(dǎo)與控制的工作量最少的指導(dǎo)、監(jiān)督3有限的指導(dǎo)、監(jiān)督6適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、監(jiān)督9經(jīng)常持續(xù)的指導(dǎo)監(jiān)督12始終嚴(yán)格的指導(dǎo)監(jiān)督15協(xié)調(diào)的工作量同別人聯(lián)系極少2關(guān)系限于確定的項(xiàng)目4易于控制的適當(dāng)關(guān)系6相當(dāng)緊密的關(guān)系8緊密、廣泛而又不重復(fù)的關(guān)系10計(jì)劃的工作量規(guī)模與復(fù)雜性都很小2規(guī)模與復(fù)雜性有限4中等規(guī)模與復(fù)雜性6要求高但只有廣泛的政策指導(dǎo)8要求極高，范圍與政策都不明確10影響變量41管理幅度的設(shè)設(shè)計(jì)——變量測定法3、確定各變變量對管理幅幅度總的影響響程度。根據(jù)據(jù)企業(yè)的實(shí)際際情況，運(yùn)用用權(quán)數(shù)表，確確定各變量應(yīng)應(yīng)取的權(quán)數(shù)，，加總后根據(jù)據(jù)主管人員的的具體情況進(jìn)進(jìn)行修正?？偪倷?quán)數(shù)越大，，意味著領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的工作負(fù)負(fù)荷重，管理理幅度就應(yīng)越越小。修正總權(quán)數(shù)時時，系數(shù)為0～1之間的的數(shù)，主管人人員擁有的助助理人數(shù)越多多系數(shù)越小，，如有以為助助理系數(shù)為0.9，2位位助手系數(shù)為為0.8等；；助理的工作作內(nèi)容也影響響系數(shù)，如分分擔(dān)部分直線線管理職能的的人系數(shù)采用用0.7，計(jì)計(jì)劃和控制方方面的參謀助助理可用0.75或0.85。42管理幅度的設(shè)設(shè)計(jì)——變量測定法4、確定具體體的管理幅度度將總權(quán)數(shù)同同標(biāo)準(zhǔn)值相相比較，可可以確定相相應(yīng)的管理理幅度。管管理幅度的的標(biāo)準(zhǔn)值是是以那些被被公認(rèn)為組組織與管理理得法，并并具有較大大幅度的企企業(yè)為實(shí)例例，經(jīng)過統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析而而得出。影響幅度諸變量的權(quán)數(shù)總和建議的標(biāo)準(zhǔn)幅度人數(shù)40～4237～3934～3631～3328～3025～2722～244～54～64～75～86～97～108～11管理幅度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值43管理幅度的的設(shè)計(jì)——變量測定法法變量測定法法全面考慮慮了影響特特定企業(yè)管管理幅度的的主要因素素，并進(jìn)行行了定量分分析，更科科學(xué)、合理理。但在變變量的選擇擇、確定各各變量的影影響程度時時，設(shè)計(jì)人人員的主觀觀評價仍起起了一定的的作用。以上這兩種種方法都要要進(jìn)行大量量的調(diào)查，，尤其是變變量測定法法，因此一一般用于企企業(yè)中、高高層管理幅幅度的設(shè)計(jì)計(jì)。44管理層次的的設(shè)計(jì)基本步驟1、根據(jù)企業(yè)縱縱向職能分分工，確定定基本管理理層次2、按照有效效管理幅度度推算具體體的管理層層次3、按照提高高組織效率率的要求確確定具體的的管理層次次4、按照組織織部同部分分的特點(diǎn)，，對管理層層次做局部部調(diào)整45管理層次的的設(shè)計(jì)總公司戰(zhàn)略決策層總公司專業(yè)管理層分公司經(jīng)營決策層分公司專業(yè)管理層分公司做業(yè)管理層分散經(jīng)營與管理的企業(yè)基本層次經(jīng)營決策層專業(yè)管理層做業(yè)管理層集中經(jīng)營與管理的中小企業(yè)基本層次品種多樣化化、市場變變化有較快快的大型集集團(tuán)公司，，適合分散散經(jīng)營，可可分為5個基本管理理層次；而而品種單一一、市場比比較穩(wěn)定的的企業(yè)，適適合集中經(jīng)經(jīng)營分為3個基本管理理層次就可可以了。46管理層次的的設(shè)計(jì)管理層次能夠有效的管理人數(shù)最少最多第一層第二層第三層第四層55×5=2525×5=125125×10=125088×8=6464×15=960……

按照有效管管理幅度推推算管理層層次的過程程假設(shè)某個企企業(yè)共有職職工900人，有三個個基本管理理層次，中中高層的有有效管理幅幅度為5～8人，基層是是10～15人，據(jù)以推推算管理層層次過程見見下表47高聳型組織織結(jié)構(gòu)的評評價優(yōu)點(diǎn)：①高層管理理人精力充充沛，能進(jìn)進(jìn)行全面而而深入的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)；②不需設(shè)副副職和助手手，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)關(guān)系明確；；③集體規(guī)模模小，易于于團(tuán)結(jié)，便便于決策；；④各級主管職職務(wù)多，下下屬晉升的的機(jī)會多；；缺點(diǎn)：①需較多的的管理人員員，協(xié)調(diào)工工作量大，，增加了管管理費(fèi)用；；②信息傳遞遞速度慢，，容易發(fā)生生失真和誤誤解；③計(jì)劃和控控制工作較較復(fù)雜；④最高領(lǐng)導(dǎo)人人不易了解解基層現(xiàn)狀狀；⑤集體規(guī)模小小，遇到復(fù)復(fù)雜任務(wù)難難以勝任48扁平型組織織結(jié)構(gòu)的評評價優(yōu)點(diǎn)：①信息傳遞遞速度快、、失真少；；②節(jié)省管理理費(fèi)用；③便于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層了解基基層情況；；④有利于解決決較復(fù)雜的的問題；⑤對下屬的較較多分權(quán)，，為培養(yǎng)干干部創(chuàng)造了了良好的條條件。缺點(diǎn)：①領(lǐng)導(dǎo)人精精力分散，，難以對下下級進(jìn)行深深入而具體體的領(lǐng)導(dǎo)；；②對領(lǐng)導(dǎo)人人的素質(zhì)要要求高；③主管人員員和下屬結(jié)結(jié)成較大的的集體，難難以取得協(xié)協(xié)調(diào)和一致致意見；49高聳型和扁扁平型組織織結(jié)構(gòu)的評評價不能因?yàn)楸獗馄浇Y(jié)構(gòu)屬屬于現(xiàn)代組組織設(shè)計(jì)，，高層結(jié)構(gòu)構(gòu)是傳統(tǒng)組組織設(shè)計(jì)，，就以為只只有采用扁扁平組織結(jié)結(jié)構(gòu)，才符符合現(xiàn)代化化管理的需需求。要以以權(quán)變的觀觀點(diǎn)正確對對待高層結(jié)結(jié)構(gòu)與扁平平型結(jié)構(gòu)。。若企業(yè)人員員素質(zhì)不高高，管理工工作較為復(fù)復(fù)雜，許多多問題的處處理不易標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)實(shí)現(xiàn)日常管管理工作科科學(xué)化和規(guī)規(guī)范化還需需較長時間間，生產(chǎn)的的機(jī)械化、、自動化水水平不高，，適用高聳聳型組織結(jié)結(jié)構(gòu)，反之之則比較適適合扁平型型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。唯有符合企企業(yè)實(shí)際需需求的組織織結(jié)構(gòu)才是是最優(yōu)的。。50領(lǐng)導(dǎo)崗位的的設(shè)計(jì)思考與討論論我國企業(yè)管管理組織普普遍存在的的突出問題題之一就是是領(lǐng)導(dǎo)崗位位的副職過過多，結(jié)果果造成企業(yè)業(yè)縱向結(jié)構(gòu)構(gòu)的小層次次（按領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)職務(wù)等級級來劃分得得管理層次次）過多，，請思考并并討論副職職的主要弊弊端和相應(yīng)應(yīng)的改進(jìn)措措施。51副職過多的的弊端1、造成企企業(yè)機(jī)構(gòu)臃臃腫，人浮浮于事；2、容易造造成多頭指指揮，責(zé)任任不清；3、分工過過細(xì)，協(xié)調(diào)調(diào)工作大大大增加。52副職過多的的改進(jìn)措施施改革的方向向應(yīng)該是推推行企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)單職制制，在企業(yè)業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層不設(shè)或或少設(shè)副職職改進(jìn)措施（1）廣泛開展展社會化合合作，將生生活后勤和和輔助作業(yè)業(yè)社會化、、市場化（2）在堅(jiān)持專專業(yè)分工的的前提下，，簡化橫向向分工（3）實(shí)行助理理制和秘書書制（4）改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工作方法法，實(shí)行合合理授權(quán)（5）加強(qiáng)職工工培訓(xùn)，提提高職工素素質(zhì)，提高高各級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人員的工工作能力和和管理水平平53集權(quán)與分權(quán)權(quán)的設(shè)計(jì)含義：確定定各層次之之間的關(guān)系系，即職責(zé)責(zé)權(quán)限的分分工。集權(quán)：把較多的的和較重要要的經(jīng)營管管理權(quán)責(zé)集集中于企業(yè)業(yè)高層組織織。分權(quán)：把較多的的和較重要要的經(jīng)營管管理權(quán)責(zé)分分散下放到到企業(yè)的中中下層中去去。任何企業(yè)在在進(jìn)行高層層與中下層層之間的權(quán)權(quán)責(zé)分工，，都應(yīng)保持持必要的集集權(quán)，也要要有必要的的分權(quán)，使使二者形成成符合本企企業(yè)具體條條件的平衡衡狀態(tài)，哪哪一方面都都不可過渡渡膨脹。54今天的話題題組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)的含義義組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容容組織職能設(shè)設(shè)計(jì)組織基本職職能的設(shè)計(jì)計(jì)關(guān)鍵職能的的設(shè)計(jì)職能的分解解縱向組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)管理幅度與與管理層次次的設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)權(quán)的設(shè)計(jì)55影響集權(quán)與與分權(quán)的主主要因素1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)及生產(chǎn)技技術(shù)的特點(diǎn)點(diǎn)；2、環(huán)境條條件及經(jīng)營營戰(zhàn)略；；3、企業(yè)規(guī)規(guī)模與組織織形式；；4、企業(yè)管管理水平和和干部條件件。56企業(yè)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)責(zé)任中心心責(zé)任中心———企業(yè)內(nèi)內(nèi)部承擔(dān)某某種經(jīng)濟(jì)責(zé)責(zé)任的組織織單位。經(jīng)濟(jì)責(zé)任中中心的類型型成本（費(fèi)用用）責(zé)任中中心利潤責(zé)任中中心投資責(zé)任中中心57成本（費(fèi)用用）責(zé)任中中心只考核評價價其在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活動動中所發(fā)生生的費(fèi)用支支出，而不不考核評價價其可用貨貨幣計(jì)量的的收入多少少的組織單單位。根據(jù)作為控控制標(biāo)準(zhǔn)的的預(yù)算費(fèi)用用是否有客客觀的確定定依據(jù)，又又可劃分為為：（1）（標(biāo)準(zhǔn)）成成本中心。。這類組織單單位的投入入和產(chǎn)出之之間具有確確定的數(shù)量量關(guān)系，可可以客觀地地確定為提提供一定量量的產(chǎn)出成成果所必需需的產(chǎn)出水水平。（2）費(fèi)用中心。其合理費(fèi)費(fèi)用水平是是由負(fù)責(zé)核核定事宜的的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)據(jù)該單位業(yè)業(yè)物活動的的重要性，，憑主觀經(jīng)經(jīng)驗(yàn)判斷確確定。58利潤責(zé)任中中心指同時考核核其成本和和收入，并并通過兩者者對比后的的利潤來評評價其績效效的組織單單位。根據(jù)產(chǎn)品銷銷售價格和和原材料、、零部件、、產(chǎn)成品供供應(yīng)價格的的確定是否否基于市場場，可以有有兩種利潤潤責(zé)任中心心形式。（1）真實(shí)利潤責(zé)責(zé)任中心。作為利潤潤中心的組組織單位，，產(chǎn)品的生生產(chǎn)制造和和銷售都在在這個單位位內(nèi)完成，，對外交易易是依據(jù)市市場價格進(jìn)進(jìn)行。（2）模擬利潤責(zé)責(zé)任中心。其投入端端和產(chǎn)出端端的交易至至少有一個個是在企業(yè)業(yè)內(nèi)部各責(zé)責(zé)任中心單單位進(jìn)行，，交易的價價格不是直直接按市場場價格而是是采用內(nèi)部部轉(zhuǎn)移價格格的形式。。59投資責(zé)任中中心指除考核其其成本、收收入和利潤潤外，還要要考核其資資金和資產(chǎn)產(chǎn)使用效果果的組織單單位。根據(jù)投資中中心所負(fù)責(zé)責(zé)的范圍和和大小，可可以劃分為為兩種類型型：（1）投資使用中中心。指無權(quán)決定定資產(chǎn)如何何配置，只只對資產(chǎn)使使用效果負(fù)負(fù)責(zé)的經(jīng)營營單位。（2）投資決策中中心。這類責(zé)任中中心不僅對對資產(chǎn)使用用負(fù)責(zé)，同同時還對形形成資產(chǎn)配配置的資金金投放負(fù)責(zé)責(zé)，擁有充充分的投資資自主權(quán)。。60三種責(zé)任中中心的權(quán)限限資源投入產(chǎn)品產(chǎn)出資產(chǎn)占用績效考核指標(biāo)供應(yīng)使用銷售營銷使用配置投資責(zé)任中心利潤責(zé)任中心成本責(zé)任中心※※※※※※※※※※※投資收益營業(yè)收益成本開支責(zé)任中心的的類型責(zé)任權(quán)限的的范圍61利潤責(zé)任中中心的適用用條件利潤中心的的適用條件件1.基本上上獨(dú)立完成成產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)、生產(chǎn)制制造和市場場營銷等工工作；2.由外界界市場上需需求和價格格因素決定定盈虧；3.必須擁擁有足夠的的信息和權(quán)權(quán)力，用于于分析和解解決有關(guān)成成本支出和和營業(yè)收入入之間的替替換關(guān)系。。模擬利潤中中心的限制制條件1.各模擬擬單位要有有全局的觀觀念；2.模擬利利潤中心擁擁有外購和和外售權(quán)；；3.內(nèi)部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移價格要要盡可能接接近于市場場價格。62投資責(zé)任中中心的適用用條件首先要具備備利潤中心心的適用條條件，除此此之外投資資中心還應(yīng)應(yīng)具備：投資中心的的適用條件件1.有法人人資格，能能自負(fù)盈虧虧；2.總公司司能夠有效效控制和利利用各投資資中心，實(shí)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略略意圖；3.擁有足足夠的資金金投放和使使用權(quán)力，，并擁有足足夠的信息息進(jìn)行有效效地資產(chǎn)配配置與使用用。63企業(yè)組織機(jī)機(jī)構(gòu)的基本本模式三種基本組組織結(jié)構(gòu)模模式集權(quán)的職能能制，U型型結(jié)構(gòu)(UnityForm)分權(quán)的事業(yè)業(yè)部制，M型結(jié)構(gòu)(MultidivisionalForm)子公司制分分權(quán)型，H型結(jié)構(gòu)(HoldingCompanyForm)64本章小結(jié)組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)概述組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)的含義義組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容容組織職能設(shè)計(jì)計(jì)組織基本職能能的設(shè)計(jì)關(guān)鍵職能的設(shè)設(shè)計(jì)職能的分解縱向組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)管理幅度的設(shè)設(shè)計(jì)集權(quán)與分權(quán)的的設(shè)計(jì)65謝謝！12/21/202266679、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。01:32:4701:32:4701:3212/21/20221:32:47AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2201:32:4701:32Dec-2221-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。01:32:4701:32:4701:32Wednesday,December21,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2201:32:4701:32:47December21,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。21十二二月20221:32:47上上午01:32:4712月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月221:32上上午12月-2201:32December21,202216、行動出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/211:32:4701:32:4721December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。1:32:47上午午1:32上午午01:32:4712月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。01:32:4701:32:4701:3212/21/20221:32:47AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積