如何指導(dǎo)下屬 課件

指導(dǎo)下屬1指導(dǎo)下屬1PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬

《指導(dǎo)下屬》的內(nèi)容一、指導(dǎo)下屬的基礎(chǔ)二、指導(dǎo)的方法三、指導(dǎo)各種類型的下屬四、指導(dǎo)難管的下屬五、指導(dǎo)下屬應(yīng)注意的問題2PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬《指導(dǎo)下屬》的內(nèi)指導(dǎo)的原則一、愛護原則：基于愛護員工的心態(tài)，幫助其發(fā)展、成長二、因材施教原則：對不同類型的下屬采取不同的指導(dǎo)方法三、興趣原則：要使下屬對指導(dǎo)產(chǎn)生興趣四、身體力行原則：使下屬對指導(dǎo)的內(nèi)容進行實際操作五、創(chuàng)造性原則：使下屬在接受指導(dǎo)后，創(chuàng)造性地開展工作PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬3指導(dǎo)的原則PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬3指導(dǎo)者表達能力計劃力深入了解引發(fā)動機能力毅力熱誠精神力量工作實力指導(dǎo)者的條件PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬4指導(dǎo)者表達能力計劃力深入引發(fā)動毅力精神力量工作指導(dǎo)者指導(dǎo)者容易過于自信的五種情況一、我的指導(dǎo)方法完全正確二、下屬要以我為榜樣三、我是專家四、下屬必須虛心接受我的指導(dǎo)五、我是深受下屬信賴的PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬5指導(dǎo)者容易過于自信的五種情況一、我的指導(dǎo)方法完全正確PMT—你對下屬了解多少？姓名出生年月日民族畢業(yè)學(xué)校及專業(yè)婚否黨派社團籍貫住址性格優(yōu)點缺點思想狀況現(xiàn)狀將來工作方法工作態(tài)度知識結(jié)構(gòu)計劃性參加工作時間愛好與特長PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬6你對下屬了解多少？姓名出生年月日民族畢業(yè)學(xué)校及專業(yè)婚否黨派社指導(dǎo)下屬的過程1、調(diào)查現(xiàn)狀2、觀察下屬4、進行溝通5、觀念教育6、業(yè)務(wù)指導(dǎo)7、督促培訓(xùn)

3、制定計劃8.協(xié)助規(guī)劃職涯9、總結(jié)評估PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬7指導(dǎo)下屬的過程1、調(diào)查現(xiàn)狀2、觀察下屬4、進行溝年月~年月下屬指導(dǎo)計劃表員工姓名：指導(dǎo)人：項目月123456目標(biāo)方法溝通業(yè)務(wù)交流觀念教育了解培訓(xùn)進行考核階段總結(jié)加深了解增進感情熟悉業(yè)務(wù)提高技能端正思想認同平安文化接受新觀念獲得新知識檢驗指導(dǎo)效果調(diào)整指導(dǎo)方法總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)確定今后思路PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬8年月~年月下屬指導(dǎo)計劃表員工姓名：指導(dǎo)人：項目指導(dǎo)新進員工：有計劃地培養(yǎng)1、全盤了解職場整體工作內(nèi)容2、以工作的難度而論…...3、以工作的處理方法而論…...工作一工作二工作三簡單的工作較困難的工作困難的工作定型性的工作

靈活性較少的工作靈活運用的工作PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬9指導(dǎo)新進員工：有計劃地培養(yǎng)1、全盤了解職場整體工作內(nèi)容2、以指導(dǎo)初級員工①：成為優(yōu)秀的職業(yè)人成為優(yōu)秀職業(yè)人的八大要素優(yōu)秀職業(yè)人

公司家庭

社會人脈信用健康能力精力PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬10指導(dǎo)初級員工①：成為優(yōu)秀的職業(yè)人成為優(yōu)秀職業(yè)人的指導(dǎo)初級員工②：著手工作的基本項目

一、勤于思考二、正確接受上級的指導(dǎo)三、注意協(xié)調(diào)、協(xié)助四、切實進行報告五、致力于改革創(chuàng)新六、注意經(jīng)營管理周期七、注意成本八、提高工作效率PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬11指導(dǎo)初級員工②：著手工作的基本項目一、勤于思考PMT—指導(dǎo)中堅員工①：奠定職業(yè)人的基礎(chǔ)奠定職業(yè)人的基礎(chǔ)建立人格基礎(chǔ)建立處理工作的基礎(chǔ)建立專業(yè)能力的基礎(chǔ)PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬12指導(dǎo)中堅員工①：奠定職業(yè)人的基礎(chǔ)奠定職業(yè)人的基礎(chǔ)建立人格基礎(chǔ)指導(dǎo)中堅員工②：重點磨練常態(tài)性業(yè)務(wù)完成是否標(biāo)準(zhǔn)化、條理化常態(tài)性業(yè)務(wù)管理是否零失誤化是否持續(xù)達到工作目標(biāo)與同事協(xié)調(diào)是否順暢是否經(jīng)常思考并實踐業(yè)務(wù)的革新是否經(jīng)常自修、參加培訓(xùn)受到同事何種程度的信賴是否公私分明是否具有個人魅力PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬13指導(dǎo)中堅員工②：重點磨練PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬指導(dǎo)女性員工1、與男性員工一視同仁2、不嬌寵、不手軟

3、幫助樹立職業(yè)人意識4、一次指導(dǎo)的內(nèi)容不宜太多5、結(jié)合身邊的實例加以指導(dǎo)6、充分發(fā)揮女性細致耐心的特點7、巧妙地稱贊、表揚8、常常給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬14指導(dǎo)女性員工1、與男性員工一視同仁PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能指導(dǎo)年長員工間接的指導(dǎo)直接的指導(dǎo)徹底的溝通1、賦予培育后輩的職務(wù)2、安排他信服的人對他進行指導(dǎo)3、讓他處理特別的事項4、背地里對他加以肯定1、徹底就事論事、對錯分明的原則2、該說的不必避諱3、該進行的必切實進行4、不要有顧忌和不好意思1、向他說明自己指導(dǎo)下屬的苦衷2、讓他毫無顧忌的傾吐心聲3、交流彼此的長短處4、說明對對方的期待5、將心里話暢所欲言PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬15指導(dǎo)年長員工間接的指導(dǎo)直接的指導(dǎo)徹底的溝通1、賦予培育后輩的指導(dǎo)難帶下屬的三個要點充分溝通探究原因反省1、注意下屬的心理，主動交談2、要讓下屬暢所欲言3、聽取下屬心聲，當(dāng)一位好聽眾4、避免說教和將自己的意志強加于人1、反復(fù)尋找“為什么”的答案2、站在下屬的立場尋求原因3、在原因的背后是否隱藏著其他的原因4、多方考慮消除原因的對策1、盡量客觀地自我反省2、嚴格檢討3、站在下屬的立場上反省4、鼓勵下屬對自己坦率地指正PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬16指導(dǎo)難帶下屬的三個要點充分溝通探究原因反省1、注意下屬的心指導(dǎo)缺乏積極性的下屬下次工作完成較簡單的工作工作的趣味下一項工作干勁肯定趣味肯定完成自信干勁對工作的興趣職場氣氛PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬17指導(dǎo)缺乏積極性的下屬下次工作完成較簡單的工作工作的趣味下一項指導(dǎo)滿腹牢騷的下屬一、改變認識事物的角度：客觀全面地認識自己和別人二、糾正思想：與其指責(zé)別人的缺點，不如努力彌補自己的缺點三、重新認識“應(yīng)有的狀態(tài)”：看看自己所描繪的“應(yīng)有的狀態(tài)“的根據(jù)是否有誤四、尋求改善的建議：請本人提出改善的意見，并盡可能加以采納，達成改變?；粷M為動力PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬18指導(dǎo)滿腹牢騷的下屬一、改變認識事物的角度：二指導(dǎo)“獨行俠”式的下屬“獨行俠”的特征是：

工作能力強，我行我素努力提升自己的實力，以獲得對方的認同將難度較大、為數(shù)不少的工作交給他做在他陷于困境時，給予及時的幫助對他的工作給予公正的評價幫助他糾正任性、偏執(zhí)等性格缺點盡量邀請他參加各種集體活動，協(xié)調(diào)他與同事的關(guān)系在原則問題上是非分明，不能妥協(xié)PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬19指導(dǎo)“獨行俠”式的下屬“獨行俠”的特征是：PMT—領(lǐng)指導(dǎo)有反抗性的下屬了解下屬的性格12進行當(dāng)面溝通3改善指導(dǎo)方法4明確必須遵守的事項5讓下屬確實遵守6反省評價PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬20指導(dǎo)有反抗性的下屬了解下屬的性格12進行指導(dǎo)老犯同樣錯誤的下屬1、了解他的工作2、了解他個人的看法3、了解他的工作環(huán)境4、了解他的個人情況5、分析他的工作適應(yīng)性6、注意力是否集中7、工作干勁如何8、管理是否周詳9、指導(dǎo)是否明確10、進行耐心充分的指導(dǎo)PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬21指導(dǎo)老犯同樣錯誤的下屬PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬21指導(dǎo)光說不做的下屬1、分析他的意見是否切實可行2、了解他不實行自己意見的原因3、教導(dǎo)他只有實際成績才具有說服力4、鼓勵他腳踏實地，從小事做起5、對他所做出的成績及時給予肯定PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬22指導(dǎo)光說不做的下屬1、分析他的意見是否切實可指導(dǎo)說“做不到”的員工做不到“做不到”是“做得到”的開始1、以現(xiàn)在的方法2、所要求的完成期限3、一個人完成4、所要求的成本5、現(xiàn)在、全部完成1、運用什么樣的方法2、什么時候可以完成3、需要幾個人來協(xié)助4、需要多少成本可以5、可以完成百分之幾做得到PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬23指導(dǎo)說“做不到”的員工做不到“做不到”是“做得到”的開始1、指導(dǎo)驕傲自滿的員工找一個適當(dāng)?shù)臋C會，挫一挫其銳氣通過其親朋好友從側(cè)面進行勸導(dǎo)向他說明驕傲是前進的障礙仔細分析他驕傲的原因向他出示人事考核評分幫助他認識自己的缺點，別人的優(yōu)點PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬24指導(dǎo)驕傲自滿的員工找一個適當(dāng)?shù)臋C會，挫一挫其銳氣通過其親朋好指導(dǎo)下屬應(yīng)注意的問題客觀公正真心誠意一視同仁善解人意開誠布公率先垂范謹慎承諾推功攬過成人之美注意細節(jié)PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬25指導(dǎo)下屬應(yīng)注意的問題PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬25PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬

課程回顧一、指導(dǎo)下屬的基礎(chǔ)二、指導(dǎo)的方法三、指導(dǎo)各種類型的下屬四、指導(dǎo)難管的下屬五、指導(dǎo)下屬應(yīng)注意的問題26PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬課程回指導(dǎo)下屬27指導(dǎo)下屬1PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬

《指導(dǎo)下屬》的內(nèi)容一、指導(dǎo)下屬的基礎(chǔ)二、指導(dǎo)的方法三、指導(dǎo)各種類型的下屬四、指導(dǎo)難管的下屬五、指導(dǎo)下屬應(yīng)注意的問題28PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬《指導(dǎo)下屬》的內(nèi)指導(dǎo)的原則一、愛護原則：基于愛護員工的心態(tài)，幫助其發(fā)展、成長二、因材施教原則：對不同類型的下屬采取不同的指導(dǎo)方法三、興趣原則：要使下屬對指導(dǎo)產(chǎn)生興趣四、身體力行原則：使下屬對指導(dǎo)的內(nèi)容進行實際操作五、創(chuàng)造性原則：使下屬在接受指導(dǎo)后，創(chuàng)造性地開展工作PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬29指導(dǎo)的原則PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬3指導(dǎo)者表達能力計劃力深入了解引發(fā)動機能力毅力熱誠精神力量工作實力指導(dǎo)者的條件PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬30指導(dǎo)者表達能力計劃力深入引發(fā)動毅力精神力量工作指導(dǎo)者指導(dǎo)者容易過于自信的五種情況一、我的指導(dǎo)方法完全正確二、下屬要以我為榜樣三、我是專家四、下屬必須虛心接受我的指導(dǎo)五、我是深受下屬信賴的PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬31指導(dǎo)者容易過于自信的五種情況一、我的指導(dǎo)方法完全正確PMT—你對下屬了解多少？姓名出生年月日民族畢業(yè)學(xué)校及專業(yè)婚否黨派社團籍貫住址性格優(yōu)點缺點思想狀況現(xiàn)狀將來工作方法工作態(tài)度知識結(jié)構(gòu)計劃性參加工作時間愛好與特長PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬32你對下屬了解多少？姓名出生年月日民族畢業(yè)學(xué)校及專業(yè)婚否黨派社指導(dǎo)下屬的過程1、調(diào)查現(xiàn)狀2、觀察下屬4、進行溝通5、觀念教育6、業(yè)務(wù)指導(dǎo)7、督促培訓(xùn)

3、制定計劃8.協(xié)助規(guī)劃職涯9、總結(jié)評估PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬33指導(dǎo)下屬的過程1、調(diào)查現(xiàn)狀2、觀察下屬4、進行溝年月~年月下屬指導(dǎo)計劃表員工姓名：指導(dǎo)人：項目月123456目標(biāo)方法溝通業(yè)務(wù)交流觀念教育了解培訓(xùn)進行考核階段總結(jié)加深了解增進感情熟悉業(yè)務(wù)提高技能端正思想認同平安文化接受新觀念獲得新知識檢驗指導(dǎo)效果調(diào)整指導(dǎo)方法總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)確定今后思路PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬34年月~年月下屬指導(dǎo)計劃表員工姓名：指導(dǎo)人：項目指導(dǎo)新進員工：有計劃地培養(yǎng)1、全盤了解職場整體工作內(nèi)容2、以工作的難度而論…...3、以工作的處理方法而論…...工作一工作二工作三簡單的工作較困難的工作困難的工作定型性的工作

靈活性較少的工作靈活運用的工作PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬35指導(dǎo)新進員工：有計劃地培養(yǎng)1、全盤了解職場整體工作內(nèi)容2、以指導(dǎo)初級員工①：成為優(yōu)秀的職業(yè)人成為優(yōu)秀職業(yè)人的八大要素優(yōu)秀職業(yè)人

公司家庭

社會人脈信用健康能力精力PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬36指導(dǎo)初級員工①：成為優(yōu)秀的職業(yè)人成為優(yōu)秀職業(yè)人的指導(dǎo)初級員工②：著手工作的基本項目

一、勤于思考二、正確接受上級的指導(dǎo)三、注意協(xié)調(diào)、協(xié)助四、切實進行報告五、致力于改革創(chuàng)新六、注意經(jīng)營管理周期七、注意成本八、提高工作效率PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬37指導(dǎo)初級員工②：著手工作的基本項目一、勤于思考PMT—指導(dǎo)中堅員工①：奠定職業(yè)人的基礎(chǔ)奠定職業(yè)人的基礎(chǔ)建立人格基礎(chǔ)建立處理工作的基礎(chǔ)建立專業(yè)能力的基礎(chǔ)PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬38指導(dǎo)中堅員工①：奠定職業(yè)人的基礎(chǔ)奠定職業(yè)人的基礎(chǔ)建立人格基礎(chǔ)指導(dǎo)中堅員工②：重點磨練常態(tài)性業(yè)務(wù)完成是否標(biāo)準(zhǔn)化、條理化常態(tài)性業(yè)務(wù)管理是否零失誤化是否持續(xù)達到工作目標(biāo)與同事協(xié)調(diào)是否順暢是否經(jīng)常思考并實踐業(yè)務(wù)的革新是否經(jīng)常自修、參加培訓(xùn)受到同事何種程度的信賴是否公私分明是否具有個人魅力PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬39指導(dǎo)中堅員工②：重點磨練PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬指導(dǎo)女性員工1、與男性員工一視同仁2、不嬌寵、不手軟

3、幫助樹立職業(yè)人意識4、一次指導(dǎo)的內(nèi)容不宜太多5、結(jié)合身邊的實例加以指導(dǎo)6、充分發(fā)揮女性細致耐心的特點7、巧妙地稱贊、表揚8、常常給予適當(dāng)?shù)年P(guān)心PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬40指導(dǎo)女性員工1、與男性員工一視同仁PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能指導(dǎo)年長員工間接的指導(dǎo)直接的指導(dǎo)徹底的溝通1、賦予培育后輩的職務(wù)2、安排他信服的人對他進行指導(dǎo)3、讓他處理特別的事項4、背地里對他加以肯定1、徹底就事論事、對錯分明的原則2、該說的不必避諱3、該進行的必切實進行4、不要有顧忌和不好意思1、向他說明自己指導(dǎo)下屬的苦衷2、讓他毫無顧忌的傾吐心聲3、交流彼此的長短處4、說明對對方的期待5、將心里話暢所欲言PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬41指導(dǎo)年長員工間接的指導(dǎo)直接的指導(dǎo)徹底的溝通1、賦予培育后輩的指導(dǎo)難帶下屬的三個要點充分溝通探究原因反省1、注意下屬的心理，主動交談2、要讓下屬暢所欲言3、聽取下屬心聲，當(dāng)一位好聽眾4、避免說教和將自己的意志強加于人1、反復(fù)尋找“為什么”的答案2、站在下屬的立場尋求原因3、在原因的背后是否隱藏著其他的原因4、多方考慮消除原因的對策1、盡量客觀地自我反省2、嚴格檢討3、站在下屬的立場上反省4、鼓勵下屬對自己坦率地指正PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬42指導(dǎo)難帶下屬的三個要點充分溝通探究原因反省1、注意下屬的心指導(dǎo)缺乏積極性的下屬下次工作完成較簡單的工作工作的趣味下一項工作干勁肯定趣味肯定完成自信干勁對工作的興趣職場氣氛PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬43指導(dǎo)缺乏積極性的下屬下次工作完成較簡單的工作工作的趣味下一項指導(dǎo)滿腹牢騷的下屬一、改變認識事物的角度：客觀全面地認識自己和別人二、糾正思想：與其指責(zé)別人的缺點，不如努力彌補自己的缺點三、重新認識“應(yīng)有的狀態(tài)”：看看自己所描繪的“應(yīng)有的狀態(tài)“的根據(jù)是否有誤四、尋求改善的建議：請本人提出改善的意見，并盡可能加以采納，達成改變?；粷M為動力PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬44指導(dǎo)滿腹牢騷的下屬一、改變認識事物的角度：二指導(dǎo)“獨行俠”式的下屬“獨行俠”的特征是：

工作能力強，我行我素努力提升自己的實力，以獲得對方的認同將難度較大、為數(shù)不少的工作交給他做在他陷于困境時，給予及時的幫助對他的工作給予公正的評價幫助他糾正任性、偏執(zhí)等性格缺點盡量邀請他參加各種集體活動，協(xié)調(diào)他與同事的關(guān)系在原則問題上是非分明，不能妥協(xié)PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬45指導(dǎo)“獨行俠”式的下屬“獨行俠”的特征是：PMT—領(lǐng)指導(dǎo)有反抗性的下屬了解下屬的性格12進行當(dāng)面溝通3改善指導(dǎo)方法4明確必須遵守的事項5讓下屬確實遵守6反省評價PMT—領(lǐng)導(dǎo)技能—指導(dǎo)下屬46指導(dǎo)有反抗性的下屬了解下屬的性格12進行指導(dǎo)老犯同樣錯誤的下屬1、了解他的工作2、了解他個人的看法3、了解他的工作環(huán)境4、了解他的個人情況5、分析他的工作適應(yīng)性6、注意力是否集中