中層管理人員如何帶好隊伍課件

中層管理人員如何帶好隊伍中層管理人員如何帶好隊伍1目錄中層管理人員的基本素質(zhì)重視員工管理注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神一二三四五重視企業(yè)文化重視企業(yè)文化強力打造執(zhí)行力目錄中層管理人員的基本素質(zhì)重視員工管理注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精23一、中層管理人員的基本素質(zhì)：

１.人格魅力高、責(zé)任感強、工作態(tài)度積極，專業(yè)技能強。人格魅力――預(yù)想做事，必先做人；德才兼?zhèn)涫荂OSL所需的管理人員。工作態(tài)度積極、責(zé)任感強才具備良好的事業(yè)心。專業(yè)技能強是完成事業(yè)的條件之一。

2.要有大局意識，奉獻精神，看問題要有高度。要多站在項目組甚至事業(yè)部的高度來處理和解決問題。中層管理人員的基本素質(zhì)3一、中層管理人員的基本素質(zhì)：中層管理人員的343.塑造權(quán)威的能力。

如何塑造自己的權(quán)威？一是行使好自己的弱的和強的兩大權(quán)力。弱的權(quán)力：合法權(quán)、報酬權(quán)、強制權(quán)。強的權(quán)力：專家權(quán)（具備現(xiàn)代化的多元的觀點、能力，還要懂一些經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、法律法規(guī)等，嫻熟專業(yè)技能）、典范權(quán)（以身作則，樹立榜樣）。二是以誠信為本，說到做到；負起責(zé)任；培養(yǎng)員工自信。三是要善于學(xué)習(xí)總結(jié)，要不斷的總結(jié)過去自己或前人的得失，把別人的教訓(xùn)當(dāng)作自己的經(jīng)驗；比較同一工作幾種方法的利與弊，以獲得最佳的工作方法。

中層管理人員的基本素質(zhì)43.塑造權(quán)威的能力。中層管理人員的基本素質(zhì)45思考力決策力

緊盯

執(zhí)行力

把思考力用在客戶身上（客戶需要什么）；把思考力用在員工身上（員工需要什么）；一個錯誤的決策一百個行動都是無法彌補的。中層管理人員的基本素質(zhì)4.具備“三力”。思考力、決策力、執(zhí)行力。5中層管理人員的基本素質(zhì)4.具備“三力”。思考力、決策力565.要有一顆感恩的心,不能有抱怨的心理。

每一份工作或每一個工作環(huán)境都不可能盡善盡美，工作中無論做什么事，都要把自己的心態(tài)放平，“少發(fā)牢騷多做事”，不要計較一時的待遇或得失；要學(xué)會感恩你的企業(yè)，感恩你的師傅和同事，感恩你周圍所有的人，感謝他們給你提供的機會和給予的幫助。中層管理人員的基本素質(zhì)65.要有一顆感恩的心,不能有抱怨的心理。中層管理人67二、重視員工管理

帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個更好的工廠。——安德魯·卡內(nèi)基在實際管理工作中，人們過于重視管理者自身的作用，卻忽略了與客戶直接接觸的員工。在很多組織里，都把一切優(yōu)惠條件和教育機會讓給管理者，但他們并沒有把相應(yīng)的能力全部傳輸給下屬，以至于他的下屬所受到的教育機會較少，在平時的工作中也沒有接受特別的指正和訓(xùn)練，所以當(dāng)他們在面對市場和客戶時，顯得力不從心。因此，應(yīng)重視員工培訓(xùn)并讓員工參與決策和管理。重視員工管理7二、重視員工管理重視員工管理78管理者客戶

員工員工客戶管理者

有高素質(zhì)的員工才能服務(wù)好客戶，公司才會有好的收益。重視員工管理

（計劃經(jīng)濟下）（市場經(jīng)濟下）8管理者客戶89

1.根據(jù)意愿和能力對員工進行不同的分類。

完成任務(wù)的條件叫做能力，愿意投入工作的態(tài)度叫做意愿。根據(jù)是否具有能力和意愿，可將員工分為四類：重視員工管理91.根據(jù)意愿和能力對員工進行不同的分類。重視員工910如何分別對待這四類員工？（1）對于既有工作意愿又有能力的員工，盡量授權(quán)，把權(quán)力下放給他們?nèi)プ鍪拢唬?）對于有工作意愿但是沒有工作能力的員工，盡量教育訓(xùn)練從而提升他們的能力；（3）對于具有工作能力但沒有工作意愿的員工，盡量激勵他們，讓他們逐漸具有工作意愿；（4）對于既沒有工作意愿又沒有工作能力的員工，可以放棄，至少可以不重用他們；當(dāng)然最好的就是把第四類變成第三類，或者變成第二類，再讓他們從第三類、第二類變成第一類。重視員工管理10如何分別對待這四類員工？重視員工管理1011

2.抓好對員工的培訓(xùn)和教育。

（1）員工的培訓(xùn)必須從最基礎(chǔ)工作抓起（基本技能/每項制度）；

以迪斯尼樂園的員工培訓(xùn)為例說明（工作2個月，要花3天時間培訓(xùn)）。

（2）員工思想工作常抓不懈（強調(diào)班組長在抓員工思想工作中的作用）；

（3）我們的培訓(xùn)：出海前一天的培訓(xùn)；現(xiàn)場培訓(xùn)；新員工的培訓(xùn)；安全監(jiān)督素質(zhì)培訓(xùn)等等；（計劃性強、有效果、考核嚴）

3.重視員工管理，還應(yīng)做到以下三點：（1）讓員工真正接受市場經(jīng)濟：樹立競爭和憂患意識（建立競爭和末位淘汰機制）。（2）照顧好員工：重視員工的權(quán)利；及時解決員工工作及生活中的困難。（3）使用好員工：充分發(fā)揮每個員工的聰明才智，根據(jù)員工特點做好人員的優(yōu)化組合。重視員工管理112.抓好對員工的培訓(xùn)和教育。重視員工管理1112三、注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神

1.團隊的重要性：

諺語：“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”（中國）。一個人做生意，兩個人開銀行，三個人搞殖民地（英國）。案例：本屆世界杯為什么西班牙奪得冠軍，而擁有眾多球星的法國隊、阿根廷隊提前出局？大家都知道，法國隊失利的最大原因就是“內(nèi)訌”，隊伍里根本不存在團隊協(xié)作精神；而阿根廷隊與西班牙隊的相比，前者過于依賴梅西、特維斯這樣的單個球星，后者則通過有效的組織充分帶動全隊進攻和防守，西班牙贏就贏在團隊協(xié)作上。世界杯提示我們，足球是“十一個人”的運動，而同樣，我們的現(xiàn)場作業(yè)也不是單靠一兩個人能夠完注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神12三、注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神1213成的個人能夠完成的，它需要我們有明確的分工，嚴明的制度，戰(zhàn)無不勝的團隊協(xié)作精神，有組織、有計劃的充分發(fā)揮每一個員工的作用才能完成。要堅信：沒有完美的個人，只有完美的團體。2、團隊的意識：各負其責(zé)、榮辱與共、團結(jié)一致。3、團隊的三個條件：

自主性：領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣。

思考性：員工對下發(fā)的任務(wù)不是盲目的去執(zhí)行，有思考的創(chuàng)造性去執(zhí)行。

合作性：善于同周圍的人合作。

注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神13成的個人能夠完成的，它需要我們有明確的分工，嚴明的制度，13144、團隊精神要從自身做起

團隊精神發(fā)揮到最后，就成了企業(yè)規(guī)章。最會破壞制度和規(guī)章的往往是管理者，因為底下的人往往不敢。例如在工作現(xiàn)場掛一塊牌子，上面寫著“請穿戴好勞保用品”，如果高隊自己沒帶好安全帽，哪個敢講，所以“請穿戴好勞保用品”這句話就是寫給外人看的，自己人在破壞規(guī)矩。很多帶隊人員口口聲聲說這是個團隊，自己卻沒有照團隊精神去做。

團隊精神要從管理者自身做起，管理者更要帶頭遵守各項制度，讓技術(shù)及素質(zhì)較高的指導(dǎo)較差的，以團隊的榮譽就是個人的驕傲啟能啟智，互利共生，互惠成長，不斷地逐漸培養(yǎng)員工的團隊意識和集體觀念。注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神144、團隊精神要從自身做起注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神1415四、強力打造執(zhí)行力

1.定期完善體系制度；

2.實行設(shè)備風(fēng)險評估制度；

3.面談長效機制；

4.安全生產(chǎn)壓力傳遞；

5.嚴格執(zhí)行考核制度；

6.激勵機制的有效運用：安全建議獎品激勵；末位淘汰機制；內(nèi)部評優(yōu)和推優(yōu)；金牌班組評選等；強力打造執(zhí)行力15四、強力打造執(zhí)行力強力打造執(zhí)行力15167.給員工一定的壓力。沒有壓力就沒有動力，適度的壓力可以使員工產(chǎn)生工作的動力；過大的壓力會讓員工精神頹廢，無所適從，從而使工作效率低下；管理者要能體察員工的壓力狀況，并積極地采取相應(yīng)的措施。9.抓好核心崗位，加強監(jiān)管機制，做到工作安排有計劃（任務(wù)落實到人頭）――中間有抽查（過程跟蹤、監(jiān)控）――結(jié)束有驗收（總結(jié)、點評）。強力打造執(zhí)行力167.給員工一定的壓力。強力打造執(zhí)行力161710.軟硬兼施，恩威并重（法治+人治）。一是體系制度必須嚴格執(zhí)行，違反就要受到處罰；二是用真情實感與員工溝通，通過一個個鮮明的事例來打動他，說服他。11.考慮問題要具有前瞻性并做好工作的銜接，不能只著眼于現(xiàn)狀，工作要有計劃性，做此工作一定要考慮到下幾步的工作，避免工作重復(fù)，否則員工易產(chǎn)生情緒，不利于執(zhí)行。強力打造執(zhí)行力1710.軟硬兼施，恩威并重（法治+人治）。強力打造執(zhí)行力171812.對于年輕管理者，在現(xiàn)場，不清楚的工作，少說比多說要好，要辯證性的參考老師傅的經(jīng)驗（與老師傅充分討論，確保安全）。自己要冷靜觀察，適時進行安全提示。13.抓好關(guān)鍵作業(yè)和作業(yè)中的關(guān)鍵。關(guān)鍵作業(yè)（比如更換頂驅(qū)方保、切割滑移大繩、下套管等作業(yè)）：作業(yè)中的關(guān)鍵：如起下鉆的兩頭、下套管的兩頭等，這些必須在現(xiàn)場把關(guān)。強力打造執(zhí)行力1812.對于年輕管理者，在現(xiàn)場，不清楚的工作，少說比多說要181914.培養(yǎng)觀察力，關(guān)鍵要心細，現(xiàn)場觀察力的培養(yǎng)可以從面、線、點三方面考慮。

面：比如巡檢時平臺的各個角落（模塊的上下甲板等）都要到位；線：具體某個流程及涉及的設(shè)備，從上到下，從左到右，分片分塊來看，此時不能眉毛胡子一把抓，如：固控塊中離心機、振動篩、除砂器、除泥器、沉砂池等；對設(shè)備的觀察：要從設(shè)備整體到具體部位，通過摸、聽、看等等方式來查找和發(fā)現(xiàn)問題；點：就是細節(jié)性問題，比如對人的觀察：勞保用品是否齊全；工作程序是否規(guī)范；員工動作是否標(biāo)準(zhǔn)等；對設(shè)備及環(huán)境的觀察：物料擺放的地點及狀況是否合適，工作環(huán)境是否安全等。強力打造執(zhí)行力1914.培養(yǎng)觀察力，關(guān)鍵要心細，現(xiàn)場觀察力的培養(yǎng)可以從面、1920強力打造執(zhí)行力15.抓好關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人員。關(guān)鍵崗位：（除核心崗位外，抓好其他關(guān)鍵崗位，比如吊裝作業(yè)，抓好甲板長、吊車司機等等）；關(guān)鍵人員：比如第一次出海的人員或第一次到本平臺的人員。20強力打造執(zhí)行力15.抓好關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人員。20強力打造執(zhí)行力16.做好現(xiàn)場溝通與協(xié)調(diào)。（1）換位思考；（2）堅持原則，但處理問題要具有靈活性；（3）不斷充實自己，始終保持激情。高隊/隊長客戶（監(jiān)督）項目組隊/班組平臺和其他服務(wù)商強力打造執(zhí)行力16.做好現(xiàn)場溝通與協(xié)調(diào)。（1）換位思考；高隊2122（1）、做好與監(jiān)督的溝通工作；（2）、做好與自己員工的溝通工作；對于每一個員工，要經(jīng)常聊聊，掌握其思想狀態(tài)（發(fā)現(xiàn)思想有問題的要及時給予溝通引導(dǎo)），對于有困難的，及時給予解決；對于作業(yè)或生活提出好的建議的，要及時采納，對于提出隱患的，要給予重視并消除，不能及時消除的，給提出者回復(fù)原因并安排人跟蹤，并做好臨時防護措施。強力打造執(zhí)行力22（1）、做好與監(jiān)督的溝通工作；強力打造執(zhí)行力2223（3）、做好與其他服務(wù)商的溝通工作。要時刻注意：我們是主力承包商，必然與其他承包商溝通、協(xié)作；與他們的溝通協(xié)作時，把握好主次和風(fēng)險點；再者，不要斤斤計較一些小事，不要因為小事影響力集體榮譽，雙方主要是配合，其實大家的目的都一樣，就是把工作安全的干好。

（4）、做好與作業(yè)平臺的溝通工作。強力打造執(zhí)行力23（3）、做好與其他服務(wù)商的溝通工作。強力打造執(zhí)行力2324五、重視企業(yè)文化的培育

企業(yè)文化是看不見的軟件，但不能僅僅把它看成口號、目標(biāo)和希望，因為口號、目標(biāo)和希望是一個未來的東西，并沒有融入人們的生活。文化其實是將價值觀融入到行為，如果沒有，就不是一個文化，充其量只能夠叫做一個口號、目標(biāo)、希望。

企業(yè)文化是一種價值觀，要融入員工的日常實際行為之中。（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵：1．文化是一種工作態(tài)度

；2．文化就是一種價值觀，要融入行為中

；3．企業(yè)文化是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。重視企業(yè)文化24五、重視企業(yè)文化的培育重視企業(yè)文化24

企業(yè)文化是要求我們這些人以身作則，不斷地要求屬下的員工也這樣做，久而久之就形成了一種企業(yè)文化，所以說企業(yè)文化能否形成就是靠我們這些管理人員。

案例：沃爾瑪戰(zhàn)勝凱馬特的秘訣是企業(yè)文化——節(jié)約成本

沃爾瑪說過：“做一家企業(yè)的優(yōu)秀老板要站在門口而不要坐在辦公室”重視企業(yè)文化企業(yè)文化是要求我們這些人以身作則，不斷地要求屬下的員工也這2526（二）企業(yè)文化的十個關(guān)鍵特征

1．個人擁有獨立自主權(quán)的程度；

2．鼓勵員工冒險的容忍程度；

3．目標(biāo)和績效相結(jié)合的程度；

4．各部門彼此協(xié)調(diào)運作的程度；

5．管理者支持員工的程度；

6．規(guī)章制度多寡的程度

7．成員認同于整個組織的程度

；

8．薪酬與績效結(jié)合的程度

；

9．允許員工公開爭執(zhí)與批評的程度

；10．內(nèi)部溝通受不受到層級的限制。

重視企業(yè)文化我們是企業(yè)文化的傳播和引導(dǎo)者；將企業(yè)文化融入到員工的日常實際行為之中是我們最終目標(biāo)。26（二）企業(yè)文化的十個關(guān)鍵特征重視企業(yè)文化我們是企業(yè)文化2627COSL企業(yè)文化：

。

重視企業(yè)文化我們必須做得更好企業(yè)理念精心做好每件事與股東、用戶、員工伙伴共贏誠信、敬業(yè)、協(xié)作、自律企業(yè)價值觀員工操守行為準(zhǔn)則27COSL企業(yè)文化：重視企業(yè)文化我們必須27堅持“一個中心，兩個基本點”不動搖。即：堅持“以執(zhí)行文化建設(shè)為中心”不動搖；堅持以“安全技能培訓(xùn)”和“現(xiàn)場監(jiān)督”兩個基本點。兄弟單位好的工作方法28堅持“一個中心，兩個基本點”不動搖。即：堅持“以執(zhí)行文培訓(xùn)現(xiàn)場縮影

兄弟單位好的工作方法29培訓(xùn)現(xiàn)場縮影兄弟單位好的工作方法29堅持《巡回檢查簽到制度》，使之成為常態(tài)工作。兄弟單位好的工作方法30堅持《巡回檢查簽到制度》，使之成為常態(tài)工作。兄弟單位好的工作堅持《每日安全觀察員制度》，培養(yǎng)人人都是安全員的安全責(zé)任意識，營造安全文化氛圍。兄弟單位好的工作方法31堅持《每日安全觀察員制度》，培養(yǎng)人人都是安全員的安全責(zé)任意識開展每日一問活動，讓大家在輕松愉快的環(huán)境中獲得知識，提高安全作業(yè)技能。兄弟單位好的工作方法泥漿泵氮氣包工作原理培訓(xùn)剪銷式安全閥的工作原理培訓(xùn)32開展每日一問活動，讓大家在輕松愉快的環(huán)境中獲得知識，提高安全精心準(zhǔn)備，開好項目組既定的六會。特別是每次大型作業(yè)前的技術(shù)交底暨安全研討會，收到了很好的效果。兄弟單位好的工作方法33精心準(zhǔn)備，開好項目組既定的六會。特別是每次大型作業(yè)前的技術(shù)交在現(xiàn)場每次大型或特殊的作業(yè)前，必須在現(xiàn)場開現(xiàn)場安全會，做到安全管理工作有的放矢，執(zhí)行好在現(xiàn)場。兄弟單位好的工作方法34在現(xiàn)場每次大型或特殊的作業(yè)前，必須在現(xiàn)場開現(xiàn)場安全會，做到安隨時開展安全隱患排查，隨時修正和完善工作中的不足。兄弟單位好的工作方法35隨時開展安全隱患排查，隨時修正和完善工作中的不足。兄弟單位好全員眾志成城，開拓創(chuàng)新；繼續(xù)打造“安全型、實干型、學(xué)習(xí)型、和諧型”的團隊，造就特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奮發(fā)向上的作業(yè)團隊。兄弟單位好的工作方法36全員眾志成城，開拓創(chuàng)新；繼續(xù)打造“安全型、實干型、學(xué)習(xí)型、和對提出的安全建議及時予以整改，對STOP卡中不合格的狀態(tài)與行為及時予以糾正并且與大家共享。兄弟單位好的工作方法37對提出的安全建議及時予以整改，對STOP卡中不合格的狀態(tài)與行切實遵循QHSE體系的作業(yè)安全管理規(guī)定，扎扎實實做好每天的作業(yè)安全管理工作。TimeOutInAllTheTime－隨時叫停兄弟單位好的工作方法裝好防退繩卡保安全38切實遵循QHSE體系的作業(yè)安全管理規(guī)定，扎扎實實做好每天的作全面、充分做好工作記錄兄弟單位好的工作方法39全面、充分做好工作記錄兄弟單位好的工作方法39針對特殊的作業(yè)環(huán)境，補充特別的提示與警示，以保證現(xiàn)場作業(yè)人員的安全。兄弟單位好的工作方法40針對特殊的作業(yè)環(huán)境，補充特別的提示與警示，以保證現(xiàn)場作業(yè)人員

“5S”成果牢固樹立“良好的場所整理是做好安全工作的有效途徑”，不僅要使此意念深入人心，而且使之成為日常自覺行動之一。兄弟單位好的工作方法41

現(xiàn)場高崗位人員親臨現(xiàn)場，確保特殊作業(yè)的安全進行，這也是項目組現(xiàn)場一貫的傳統(tǒng)做法。高隊親臨現(xiàn)場指揮，大家心往一處想。高崗位員工到位的監(jiān)控兄弟單位好的工作方法42現(xiàn)場高崗位人員親臨現(xiàn)場，確保特殊作業(yè)的安全進行，這也是項目組設(shè)備的維護與保養(yǎng)，從源頭抓起。兄弟單位好的工作方法43設(shè)備的維護與保養(yǎng)，從源頭抓起。兄弟單位好的工作方法43安全是一種生活習(xí)慣！不僅在工作現(xiàn)場，也貫通到平常的生活。兄弟單位好的工作方法44安全是一種生活習(xí)慣！不僅在工作現(xiàn)場，也貫通到平常的生活。兄弟45事業(yè)部的發(fā)展取決于公司的戰(zhàn)略定位，更取決于我們是否是一支專業(yè)化、職業(yè)化、善于開拓創(chuàng)新的員工隊伍。事業(yè)部的成長：需要我們的銳氣----革故鼎新，開拓進取；需要我們的智慧----創(chuàng)新思維，技展群芳；需要我們的忠誠----以一帶十，開疆拓土；需要我們的參與----齊心協(xié)力，共拓前途；讓我們一起為油田生產(chǎn)事業(yè)部的成長和壯大共同努力！

結(jié)束語45事業(yè)部的發(fā)展取決于公司的戰(zhàn)略定位，更取決于我們是否是一支45謝謝各位！謝謝各位！46中層管理人員如何帶好隊伍中層管理人員如何帶好隊伍47目錄中層管理人員的基本素質(zhì)重視員工管理注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神一二三四五重視企業(yè)文化重視企業(yè)文化強力打造執(zhí)行力目錄中層管理人員的基本素質(zhì)重視員工管理注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精4849一、中層管理人員的基本素質(zhì)：

１.人格魅力高、責(zé)任感強、工作態(tài)度積極，專業(yè)技能強。人格魅力――預(yù)想做事，必先做人；德才兼?zhèn)涫荂OSL所需的管理人員。工作態(tài)度積極、責(zé)任感強才具備良好的事業(yè)心。專業(yè)技能強是完成事業(yè)的條件之一。

2.要有大局意識，奉獻精神，看問題要有高度。要多站在項目組甚至事業(yè)部的高度來處理和解決問題。中層管理人員的基本素質(zhì)3一、中層管理人員的基本素質(zhì)：中層管理人員的49503.塑造權(quán)威的能力。

如何塑造自己的權(quán)威？一是行使好自己的弱的和強的兩大權(quán)力。弱的權(quán)力：合法權(quán)、報酬權(quán)、強制權(quán)。強的權(quán)力：專家權(quán)（具備現(xiàn)代化的多元的觀點、能力，還要懂一些經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、法律法規(guī)等，嫻熟專業(yè)技能）、典范權(quán)（以身作則，樹立榜樣）。二是以誠信為本，說到做到；負起責(zé)任；培養(yǎng)員工自信。三是要善于學(xué)習(xí)總結(jié)，要不斷的總結(jié)過去自己或前人的得失，把別人的教訓(xùn)當(dāng)作自己的經(jīng)驗；比較同一工作幾種方法的利與弊，以獲得最佳的工作方法。

中層管理人員的基本素質(zhì)43.塑造權(quán)威的能力。中層管理人員的基本素質(zhì)5051思考力決策力

緊盯

執(zhí)行力

把思考力用在客戶身上（客戶需要什么）；把思考力用在員工身上（員工需要什么）；一個錯誤的決策一百個行動都是無法彌補的。中層管理人員的基本素質(zhì)4.具備“三力”。思考力、決策力、執(zhí)行力。5中層管理人員的基本素質(zhì)4.具備“三力”。思考力、決策力51525.要有一顆感恩的心,不能有抱怨的心理。

每一份工作或每一個工作環(huán)境都不可能盡善盡美，工作中無論做什么事，都要把自己的心態(tài)放平，“少發(fā)牢騷多做事”，不要計較一時的待遇或得失；要學(xué)會感恩你的企業(yè)，感恩你的師傅和同事，感恩你周圍所有的人，感謝他們給你提供的機會和給予的幫助。中層管理人員的基本素質(zhì)65.要有一顆感恩的心,不能有抱怨的心理。中層管理人5253二、重視員工管理

帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個更好的工廠?！驳卖敗た▋?nèi)基在實際管理工作中，人們過于重視管理者自身的作用，卻忽略了與客戶直接接觸的員工。在很多組織里，都把一切優(yōu)惠條件和教育機會讓給管理者，但他們并沒有把相應(yīng)的能力全部傳輸給下屬，以至于他的下屬所受到的教育機會較少，在平時的工作中也沒有接受特別的指正和訓(xùn)練，所以當(dāng)他們在面對市場和客戶時，顯得力不從心。因此，應(yīng)重視員工培訓(xùn)并讓員工參與決策和管理。重視員工管理7二、重視員工管理重視員工管理5354管理者客戶

員工員工客戶管理者

有高素質(zhì)的員工才能服務(wù)好客戶，公司才會有好的收益。重視員工管理

（計劃經(jīng)濟下）（市場經(jīng)濟下）8管理者客戶5455

1.根據(jù)意愿和能力對員工進行不同的分類。

完成任務(wù)的條件叫做能力，愿意投入工作的態(tài)度叫做意愿。根據(jù)是否具有能力和意愿，可將員工分為四類：重視員工管理91.根據(jù)意愿和能力對員工進行不同的分類。重視員工5556如何分別對待這四類員工？（1）對于既有工作意愿又有能力的員工，盡量授權(quán)，把權(quán)力下放給他們?nèi)プ鍪?；?）對于有工作意愿但是沒有工作能力的員工，盡量教育訓(xùn)練從而提升他們的能力；（3）對于具有工作能力但沒有工作意愿的員工，盡量激勵他們，讓他們逐漸具有工作意愿；（4）對于既沒有工作意愿又沒有工作能力的員工，可以放棄，至少可以不重用他們；當(dāng)然最好的就是把第四類變成第三類，或者變成第二類，再讓他們從第三類、第二類變成第一類。重視員工管理10如何分別對待這四類員工？重視員工管理5657

2.抓好對員工的培訓(xùn)和教育。

（1）員工的培訓(xùn)必須從最基礎(chǔ)工作抓起（基本技能/每項制度）；

以迪斯尼樂園的員工培訓(xùn)為例說明（工作2個月，要花3天時間培訓(xùn)）。

（2）員工思想工作常抓不懈（強調(diào)班組長在抓員工思想工作中的作用）；

（3）我們的培訓(xùn)：出海前一天的培訓(xùn)；現(xiàn)場培訓(xùn)；新員工的培訓(xùn)；安全監(jiān)督素質(zhì)培訓(xùn)等等；（計劃性強、有效果、考核嚴）

3.重視員工管理，還應(yīng)做到以下三點：（1）讓員工真正接受市場經(jīng)濟：樹立競爭和憂患意識（建立競爭和末位淘汰機制）。（2）照顧好員工：重視員工的權(quán)利；及時解決員工工作及生活中的困難。（3）使用好員工：充分發(fā)揮每個員工的聰明才智，根據(jù)員工特點做好人員的優(yōu)化組合。重視員工管理112.抓好對員工的培訓(xùn)和教育。重視員工管理5758三、注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神

1.團隊的重要性：

諺語：“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”（中國）。一個人做生意，兩個人開銀行，三個人搞殖民地（英國）。案例：本屆世界杯為什么西班牙奪得冠軍，而擁有眾多球星的法國隊、阿根廷隊提前出局？大家都知道，法國隊失利的最大原因就是“內(nèi)訌”，隊伍里根本不存在團隊協(xié)作精神；而阿根廷隊與西班牙隊的相比，前者過于依賴梅西、特維斯這樣的單個球星，后者則通過有效的組織充分帶動全隊進攻和防守，西班牙贏就贏在團隊協(xié)作上。世界杯提示我們，足球是“十一個人”的運動，而同樣，我們的現(xiàn)場作業(yè)也不是單靠一兩個人能夠完注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神12三、注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神5859成的個人能夠完成的，它需要我們有明確的分工，嚴明的制度，戰(zhàn)無不勝的團隊協(xié)作精神，有組織、有計劃的充分發(fā)揮每一個員工的作用才能完成。要堅信：沒有完美的個人，只有完美的團體。2、團隊的意識：各負其責(zé)、榮辱與共、團結(jié)一致。3、團隊的三個條件：

自主性：領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣。

思考性：員工對下發(fā)的任務(wù)不是盲目的去執(zhí)行，有思考的創(chuàng)造性去執(zhí)行。

合作性：善于同周圍的人合作。

注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神13成的個人能夠完成的，它需要我們有明確的分工，嚴明的制度，59604、團隊精神要從自身做起

團隊精神發(fā)揮到最后，就成了企業(yè)規(guī)章。最會破壞制度和規(guī)章的往往是管理者，因為底下的人往往不敢。例如在工作現(xiàn)場掛一塊牌子，上面寫著“請穿戴好勞保用品”，如果高隊自己沒帶好安全帽，哪個敢講，所以“請穿戴好勞保用品”這句話就是寫給外人看的，自己人在破壞規(guī)矩。很多帶隊人員口口聲聲說這是個團隊，自己卻沒有照團隊精神去做。

團隊精神要從管理者自身做起，管理者更要帶頭遵守各項制度，讓技術(shù)及素質(zhì)較高的指導(dǎo)較差的，以團隊的榮譽就是個人的驕傲啟能啟智，互利共生，互惠成長，不斷地逐漸培養(yǎng)員工的團隊意識和集體觀念。注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神144、團隊精神要從自身做起注重培養(yǎng)團隊協(xié)作精神6061四、強力打造執(zhí)行力

1.定期完善體系制度；

2.實行設(shè)備風(fēng)險評估制度；

3.面談長效機制；

4.安全生產(chǎn)壓力傳遞；

5.嚴格執(zhí)行考核制度；

6.激勵機制的有效運用：安全建議獎品激勵；末位淘汰機制；內(nèi)部評優(yōu)和推優(yōu)；金牌班組評選等；強力打造執(zhí)行力15四、強力打造執(zhí)行力強力打造執(zhí)行力61627.給員工一定的壓力。沒有壓力就沒有動力，適度的壓力可以使員工產(chǎn)生工作的動力；過大的壓力會讓員工精神頹廢，無所適從，從而使工作效率低下；管理者要能體察員工的壓力狀況，并積極地采取相應(yīng)的措施。9.抓好核心崗位，加強監(jiān)管機制，做到工作安排有計劃（任務(wù)落實到人頭）――中間有抽查（過程跟蹤、監(jiān)控）――結(jié)束有驗收（總結(jié)、點評）。強力打造執(zhí)行力167.給員工一定的壓力。強力打造執(zhí)行力626310.軟硬兼施，恩威并重（法治+人治）。一是體系制度必須嚴格執(zhí)行，違反就要受到處罰；二是用真情實感與員工溝通，通過一個個鮮明的事例來打動他，說服他。11.考慮問題要具有前瞻性并做好工作的銜接，不能只著眼于現(xiàn)狀，工作要有計劃性，做此工作一定要考慮到下幾步的工作，避免工作重復(fù)，否則員工易產(chǎn)生情緒，不利于執(zhí)行。強力打造執(zhí)行力1710.軟硬兼施，恩威并重（法治+人治）。強力打造執(zhí)行力636412.對于年輕管理者，在現(xiàn)場，不清楚的工作，少說比多說要好，要辯證性的參考老師傅的經(jīng)驗（與老師傅充分討論，確保安全）。自己要冷靜觀察，適時進行安全提示。13.抓好關(guān)鍵作業(yè)和作業(yè)中的關(guān)鍵。關(guān)鍵作業(yè)（比如更換頂驅(qū)方保、切割滑移大繩、下套管等作業(yè)）：作業(yè)中的關(guān)鍵：如起下鉆的兩頭、下套管的兩頭等，這些必須在現(xiàn)場把關(guān)。強力打造執(zhí)行力1812.對于年輕管理者，在現(xiàn)場，不清楚的工作，少說比多說要646514.培養(yǎng)觀察力，關(guān)鍵要心細，現(xiàn)場觀察力的培養(yǎng)可以從面、線、點三方面考慮。

面：比如巡檢時平臺的各個角落（模塊的上下甲板等）都要到位；線：具體某個流程及涉及的設(shè)備，從上到下，從左到右，分片分塊來看，此時不能眉毛胡子一把抓，如：固控塊中離心機、振動篩、除砂器、除泥器、沉砂池等；對設(shè)備的觀察：要從設(shè)備整體到具體部位，通過摸、聽、看等等方式來查找和發(fā)現(xiàn)問題；點：就是細節(jié)性問題，比如對人的觀察：勞保用品是否齊全；工作程序是否規(guī)范；員工動作是否標(biāo)準(zhǔn)等；對設(shè)備及環(huán)境的觀察：物料擺放的地點及狀況是否合適，工作環(huán)境是否安全等。強力打造執(zhí)行力1914.培養(yǎng)觀察力，關(guān)鍵要心細，現(xiàn)場觀察力的培養(yǎng)可以從面、6566強力打造執(zhí)行力15.抓好關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人員。關(guān)鍵崗位：（除核心崗位外，抓好其他關(guān)鍵崗位，比如吊裝作業(yè)，抓好甲板長、吊車司機等等）；關(guān)鍵人員：比如第一次出海的人員或第一次到本平臺的人員。20強力打造執(zhí)行力15.抓好關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人員。66強力打造執(zhí)行力16.做好現(xiàn)場溝通與協(xié)調(diào)。（1）換位思考；（2）堅持原則，但處理問題要具有靈活性；（3）不斷充實自己，始終保持激情。高隊/隊長客戶（監(jiān)督）項目組隊/班組平臺和其他服務(wù)商強力打造執(zhí)行力16.做好現(xiàn)場溝通與協(xié)調(diào)。（1）換位思考；高隊6768（1）、做好與監(jiān)督的溝通工作；（2）、做好與自己員工的溝通工作；對于每一個員工，要經(jīng)常聊聊，掌握其思想狀態(tài)（發(fā)現(xiàn)思想有問題的要及時給予溝通引導(dǎo)），對于有困難的，及時給予解決；對于作業(yè)或生活提出好的建議的，要及時采納，對于提出隱患的，要給予重視并消除，不能及時消除的，給提出者回復(fù)原因并安排人跟蹤，并做好臨時防護措施。強力打造執(zhí)行力22（1）、做好與監(jiān)督的溝通工作；強力打造執(zhí)行力6869（3）、做好與其他服務(wù)商的溝通工作。要時刻注意：我們是主力承包商，必然與其他承包商溝通、協(xié)作；與他們的溝通協(xié)作時，把握好主次和風(fēng)險點；再者，不要斤斤計較一些小事，不要因為小事影響力集體榮譽，雙方主要是配合，其實大家的目的都一樣，就是把工作安全的干好。

（4）、做好與作業(yè)平臺的溝通工作。強力打造執(zhí)行力23（3）、做好與其他服務(wù)商的溝通工作。強力打造執(zhí)行力6970五、重視企業(yè)文化的培育

企業(yè)文化是看不見的軟件，但不能僅僅把它看成口號、目標(biāo)和希望，因為口號、目標(biāo)和希望是一個未來的東西，并沒有融入人們的生活。文化其實是將價值觀融入到行為，如果沒有，就不是一個文化，充其量只能夠叫做一個口號、目標(biāo)、希望。

企業(yè)文化是一種價值觀，要融入員工的日常實際行為之中。（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵：1．文化是一種工作態(tài)度

；2．文化就是一種價值觀，要融入行為中

；3．企業(yè)文化是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。重視企業(yè)文化24五、重視企業(yè)文化的培育重視企業(yè)文化70

企業(yè)文化是要求我們這些人以身作則，不斷地要求屬下的員工也這樣做，久而久之就形成了一種企業(yè)文化，所以說企業(yè)文化能否形成就是靠我們這些管理人員。

案例：沃爾瑪戰(zhàn)勝凱馬特的秘訣是企業(yè)文化——節(jié)約成本

沃爾瑪說過：“做一家企業(yè)的優(yōu)秀老板要站在門口而不要坐在辦公室”重視企業(yè)文化企業(yè)文化是要求我們這些人以身作則，不斷地要求屬下的員工也這7172（二）企業(yè)文化的十個關(guān)鍵特征

1．個人擁有獨立自主權(quán)的程度；

2．鼓勵員工冒險的容忍程度；

3．目標(biāo)和績效相結(jié)合的程度；

4．各部門彼此協(xié)調(diào)運作的程度；

5．管理者支持員工的程度；

6．規(guī)章制度多寡的程度

7．成員認同于整個組織的程度

；

8．薪酬與績效結(jié)合的程度

；

9．允許員工公開爭執(zhí)與批評的程度

；10．內(nèi)部溝通受不受到層級的限制。

重視企業(yè)文化我們是企業(yè)文化的傳播和引導(dǎo)者；將企業(yè)文化融入到員工的日常實際行為之中是我們最終目標(biāo)。26（二）企業(yè)文化的十個關(guān)鍵特征重視企業(yè)文化我們是企業(yè)文化7273COSL企業(yè)文化：

。

重視企業(yè)文化我們必須做得更好企業(yè)理念精心做好每件事與股東、用戶、員工伙伴共贏誠信、敬業(yè)、協(xié)作、自律企業(yè)價值觀員工操守行為準(zhǔn)則27COSL企業(yè)文化：重視企業(yè)文化我們必須73堅持“一個中心，兩個基本點”不動搖。即：堅持“以執(zhí)行文化建設(shè)為中心”不動搖；堅持以“安全技能培訓(xùn)”和“現(xiàn)場監(jiān)督”兩個基本點。兄弟單位好的工作方法74堅持“一個中心，兩個基本點”不動搖。即：堅持“以執(zhí)行文培訓(xùn)現(xiàn)場縮影

兄弟單位好的工作方法75培訓(xùn)現(xiàn)場縮影兄弟單位好的工作方法29堅持《巡回檢查簽到制度》，使之成為常態(tài)工作。兄弟單位好的工作方法76堅持《巡回檢查簽到制度》，使之成為常態(tài)工作。兄弟單位好的工作堅持《每日安全觀察員制度》，培養(yǎng)人人都是安