調(diào)查問卷型論文指導(dǎo)課件

藥事管理學(xué)調(diào)研實踐SurveyresearchofPharmaceuticalAdministration藥事管理學(xué)調(diào)研實踐SurveyresearchofPh第一講藥事管理學(xué)調(diào)研概述一、藥事管理學(xué)調(diào)研實踐的目的通過調(diào)查，了解社會中藥學(xué)實際情況，將課堂理論與藥學(xué)實踐結(jié)合起來；明確如何進行科學(xué)研究，如何制定科研計劃，建立正確的科研思路；明確如何撰寫論文及研究報告，掌握書面和口頭交流的技能2第一講藥事管理學(xué)調(diào)研概述一、藥事管理學(xué)調(diào)研實踐的目的2二、科研設(shè)計概述（一）科學(xué)研究一般過程選題設(shè)計研究方案，制定計劃進行觀察，收集資料數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理分析數(shù)據(jù)，解釋結(jié)果寫成論文、方案、調(diào)查報告、建議等3二、科研設(shè)計概述（一）科學(xué)研究一般過程選題設(shè)計研究方案，制定（二）研究設(shè)計過程1、確定研究題目：實用性，可行性，創(chuàng)新性2、了解研究背景：3、明確研究目的：4、提出具體目標及待答問題：5、對重要名詞或變項做出定義：就研究中的關(guān)鍵概念作出界定，以達成共識4（二）研究設(shè)計過程1、確定研究題目：46、確定研究范圍（1）時間范圍：（2）空間范圍：7、選擇研究方法與研究對象（1）研究方法：根據(jù)研究目的適當(dāng)選擇，注意科學(xué)性（2）研究對象：總體，納入標準，排除標準（3）抽樣方法：樣本量，抽樣方法56、確定研究范圍58、確定研究實施與資料處理統(tǒng)計方法9、設(shè)計預(yù)期成果：通過研究，可能揭示什么；能做什么，可能發(fā)揮的效果10、研究進度安排：時間計劃11、召集研究人員：負責(zé)人，主研，參研12、研究預(yù)算：資料費，人員費，旅差費，會議費，郵電費……68、確定研究實施與資料處理統(tǒng)計方法6三、藥事管理學(xué)研究概述（一）藥事管理研究性質(zhì)應(yīng)用社會科學(xué)研究方法，研究藥學(xué)事業(yè)中的人、經(jīng)濟、法律、信息、機構(gòu)、制度1、研究對象：具有人文性2、研究目的：具有規(guī)范性3、研究方法：社會科研方法4、研究結(jié)果：具有實用性5、研究人員：具有開放性7三、藥事管理學(xué)研究概述（一）藥事管理研究性質(zhì)7（二）藥事管理學(xué)研究特點1、復(fù)制性低2、因素復(fù)雜3、不易觀察4、間接測量5、誤差較大8（二）藥事管理學(xué)研究特點1、復(fù)制性低8（三）藥事管理學(xué)常用研究方法實驗方法

1、直接研究方法：調(diào)查研究方法實地研究方法內(nèi)容分析方法

2、非接觸性現(xiàn)存統(tǒng)計資料分析方法

研究方法：二次分析方法9（三）藥事管理學(xué)常用研究方法1010第二講調(diào)查研究方法一、調(diào)查研究方法概述二、調(diào)查研究的基本程序三、調(diào)查問卷設(shè)計四、調(diào)研實踐安排11第二講調(diào)查研究方法一、調(diào)查研究方法概述11一、調(diào)查研究方法概述（一）調(diào)查研究方法的適用范圍1、對一個難以直接觀察的大總體的描述；2、對一個大總體的態(tài)度與傾向的研究。12一、調(diào)查研究方法概述（一）調(diào)查研究方法的適用范圍12（二）調(diào)查研究的常用方法1、訪問式調(diào)查：通過面對面的直接接觸，直接提問和回答而進行。2、問卷式調(diào)查：通過被調(diào)查者自填書面問卷的形式進行。3、間接調(diào)查：通過信函、電郵、電話等媒介進行調(diào)查4、集中填答法：將被調(diào)查者集中在一起填答問卷13（二）調(diào)查研究的常用方法1、訪問式調(diào)查：通過面對面的直接接觸（三）調(diào)查研究的內(nèi)容調(diào)查分析某一特定人群的……社會背景社會行為和活動意見和態(tài)度14（三）調(diào)查研究的內(nèi)容調(diào)查分析某一特定人群的……14（四）調(diào)查研究方法的優(yōu)缺點優(yōu)點描述和概括事物狀況分析解釋影響因素迅速反映動態(tài)的社會信息進行定量研究和總體推論缺點不能夠進行深度的分析受調(diào)查問卷質(zhì)量影響大15（四）調(diào)查研究方法的優(yōu)缺點優(yōu)點15（五）影響調(diào)查質(zhì)量的關(guān)鍵因素調(diào)查問卷調(diào)研員16（五）影響調(diào)查質(zhì)量的關(guān)鍵因素調(diào)查問卷16二、調(diào)查研究的基本程序（一）確定調(diào)查題目1、提出需調(diào)查的研究課題2、分析問題，對調(diào)查進行可行性研究17二、調(diào)查研究的基本程序（一）確定調(diào)查題目17（二）確定調(diào)查對象和觀察單位調(diào)查對象：一定時間、地區(qū)范圍內(nèi)的目標總體觀察單位：每個對象個體18（二）確定調(diào)查對象和觀察單位18（三）確定調(diào)查方法1、普查2、抽樣調(diào)查樣本含量：根據(jù)公式/根據(jù)可得性/根據(jù)規(guī)定抽樣方法：概率抽樣：單純隨機抽樣,整群抽樣,系統(tǒng)抽樣,分層抽樣；非概率抽樣：典型抽樣,方便抽樣19（三）確定調(diào)查方法1、普查19（四）設(shè)計調(diào)查問卷調(diào)查表/調(diào)查問卷/訪談提綱預(yù)調(diào)查→正式調(diào)查問卷（五）確定調(diào)查方式：訪問式調(diào)查：面對面采訪問卷式、集中式調(diào)查：自填問卷間接采訪調(diào)查：電話，信函，電郵等20（四）設(shè)計調(diào)查問卷20（六）制定調(diào)查工作計劃調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)，人員配備和考核，完成時間和工作進度，費用預(yù)算等。（七）調(diào)查實施建立調(diào)查隊伍，培訓(xùn)調(diào)查人員實施調(diào)查進行補調(diào)查21（六）制定調(diào)查工作計劃21（八）分析和總結(jié)1、整理分析資料：數(shù)據(jù)的計算機錄入與清理資料的分組資料的初步分析2、編寫調(diào)查報告3、總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)22（八）分析和總結(jié)222323三、調(diào)查問卷設(shè)計（一）問卷的內(nèi)容題頭填寫指導(dǎo)調(diào)查內(nèi)容核查項目24三、調(diào)查問卷設(shè)計（一）問卷的內(nèi)容24（二）問題的安排順序和數(shù)量符合邏輯先一般后特殊先易后難敏感問題放在最后問題的數(shù)量以使被調(diào)查者能夠在30分鐘內(nèi)完成為宜，約50題左右（藥管調(diào)研實踐以5-10分鐘完成調(diào)查，約20題左右為宜）25（二）問題的安排順序和數(shù)量符合邏輯25（三）調(diào)查問題設(shè)計的一般原則1、問題適合全部調(diào)查對象2、問題語言要盡量簡單，陳述要盡量簡短3、答案的設(shè)計應(yīng)當(dāng)考慮答案的窮盡性和互斥性4、卷面整潔、疏落有致正面提問避免專業(yè)術(shù)語避免語義模糊避免雙重問題避免誘導(dǎo)性問題26（三）調(diào)查問題設(shè)計的一般原則1、問題適合全部調(diào)查對象26（四）問卷格式1、題頭（1）標題標題要體現(xiàn)研究對象，研究內(nèi)容，方法（2）開始語調(diào)查的目的和意義，調(diào)查結(jié)果的利用，調(diào)查內(nèi)容的保密，對調(diào)查對象的感謝——取得調(diào)查對象的理解、信任與合作27（四）問卷格式1、題頭27示例：醫(yī)院醫(yī)生/藥師對醫(yī)藥代表的看法和評價調(diào)查表尊敬的醫(yī)生/藥師：您好！中山大學(xué)新化學(xué)院藥學(xué)系正在從事一項關(guān)于合資與國營制藥企業(yè)醫(yī)藥代表工作質(zhì)量及作用的對比研究，十分希望得到您的支持和協(xié)作，懇請您百忙之中抽空填寫此表。衷心感謝您的大力支持！中山大學(xué)新化學(xué)院藥學(xué)系28示例：醫(yī)院醫(yī)生/藥師對醫(yī)藥代表的看法和評價調(diào)查表尊敬的醫(yī)生/醫(yī)藥代表作用調(diào)查表尊敬的女士/先生：

您好！

為使社會更好地認識醫(yī)藥代表工作的作用、在醫(yī)藥代表開展工作過程中給予更好地理解和支持，我們xxxx大學(xué)藥學(xué)院將對醫(yī)藥代表的作用進行調(diào)查，十分希望得到您的協(xié)助和支持！請你百忙之中抽空填寫此表。

非常感謝你的大力協(xié)助和支持！29醫(yī)藥代表作用調(diào)查表尊敬的女士/先生：

您好！

2、問題類型（1）二項選擇式（2）多項選擇式（3）順位式（4）等級比列式（5）評分式（6）后續(xù)式問題（7）問題矩陣（8）自由回答式302、問題類型（1）二項選擇式30例：二項式問題：您的性別

A男B女您是否參加過社會調(diào)查？

A是B否31例：二項式問題：31例：多項選擇式：您購買或使用過以下哪些補鈣產(chǎn)品（可多選）A新蓋中蓋B鈣爾奇DC樂力D蓋天力E巨能鈣F三精葡萄糖酸鈣G加佳鈣H其他__________________32例：多項選擇式：32例：順位式：您的平均月收入：○1000元以下○1000—2000元○2000—3000元○3000—4000元○4000元以上33例：順位式：33例：等級比列式問題您對社會藥師提供藥學(xué)服務(wù)的滿意程度是A十分滿意B比較滿意C不太滿意D十分不滿意34例：等級比列式問題34例：評分式問題您認為社會藥師提供藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量可以評多少分？（分值：0～100）________________35例：評分式問題35例：后續(xù)式問題您需要組織醫(yī)生開用藥研究會嗎？

[]否[]是-------↓組織用藥研討會的大約間隔時間是多長？

[]<1季度

[]1季度

[]半年

[]其他（請您說明）_______________36例：后續(xù)式問題36例：問題矩陣您認為下述廣告形式的可信程度：

十分可信比較可信無所謂不太可信一點也不可信電視（）（）（）（）（）廣播（）（）（）（）（）報刊（）（）（）（）（）醫(yī)院內(nèi)的藥品廣告（）（）（）（）（）藥店內(nèi)的藥品廣告（）（）（）（）（）戶外廣告（）（）（）（）（）傳單廣告（）（）（）（）（）37例：問題矩陣37例：自由回答式：您每天平均拜訪的醫(yī)生數(shù)為_______人，每月拜訪的藥師數(shù)為____人，醫(yī)院數(shù)為______家，其中病床位有400張以上的大型醫(yī)院_____家。您認為作為醫(yī)藥代表，您的主要職責(zé)是______________________________。

38例：自由回答式：383939調(diào)研題目參考1、消費者用藥安全性意識調(diào)查2、藥品價格調(diào)查比較（醫(yī)院藥房VS社會藥房；社會藥房之間；進口藥VS合資藥VS國產(chǎn)藥）3、藥品廣告作用與效果調(diào)查4、藥品廣告違法情況調(diào)查5、社會藥房服務(wù)質(zhì)量調(diào)查6、執(zhí)業(yè)藥師社會認知狀況調(diào)查7、處方藥與非處方藥認知狀況調(diào)查8、藥學(xué)學(xué)生對專業(yè)認知情況調(diào)查40調(diào)研題目參考1、消費者用藥安全性意識調(diào)查40注意事項1、請一定要按所要求的時限將每一步工作做完！2、有調(diào)研題目及調(diào)查問卷、調(diào)研論文等，可供參考。3、復(fù)印、打印等支出，請所用各項開支必須有發(fā)票，最好統(tǒng)一去打印問卷。4、調(diào)研期間，注意人身及財產(chǎn)安全！41注意事項1、請一定要按所要求的時限將每一步工作做完！414242第三講數(shù)據(jù)分析和論文的撰寫一、數(shù)據(jù)分析在確定總體之后，研究者對每個觀察單位的某項特征進行測量和觀察，這種特征稱為變量。對變量的測得值稱為變量值(valueofvariable)或觀察值(observedvalue)亦稱為資料。43第三講數(shù)據(jù)分析和論文的撰寫一、數(shù)據(jù)分析43（一）資料類型1、定量資料——計量資料(數(shù)值變量)：對每一觀察單位用定量方法測定某項指標所得的資料其變量值是定量的，表現(xiàn)為數(shù)值大小，一般有度量衡單位。如：成績，年齡等44（一）資料類型1、定量資料——計量資料(數(shù)值變量)：對每一觀2、定性資料——計數(shù)資料(分類變量)將觀察單位按屬性或類型分組計數(shù)所得的資料。其觀察值是定性的，表現(xiàn)為互不相容的類別或?qū)傩裕簾o序分類、有序分類。452、定性資料——計數(shù)資料(分類變量)45（1）無序分類(unorderedcategories)①二項分類，如性別（男/女），有/無，是/否，治愈與未愈。兩類間互相對立。②多項分類，如血型，收入，年齡組。為互不相容的多個類別。無序分類變量的分析，應(yīng)先分類匯總，計觀察單位數(shù)，編制分類資料的頻數(shù)表，因此亦稱計數(shù)資料。46（1）無序分類(unorderedcategories)①（2）有序分類(ordinalcategories)各類之間有程度的差別，亦稱等級資料(ordinaldata)，如：對用藥服務(wù)的滿意度：很好，一般，不太好。藥物治療效果：治愈、顯效、好轉(zhuǎn)、無效有序分類資料的分析，應(yīng)先按等級順序，分類匯總，計觀察單位數(shù)，編制等級資料的頻數(shù)表。47（2）有序分類(ordinalcategories)各類之（二）資料的數(shù)量化1、整理資料資料清理，剔除無效問卷，編號。2、制定編錄表（1）編錄：即把資料轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式的過程，其目的是把雜亂的信息歸納為一組由有限的屬性組成的變量。（2）編錄表：是對數(shù)據(jù)檔案中變量位置及數(shù)字意義的描述。48（二）資料的數(shù)量化1、整理資料48變項樣本編號性別用藥指導(dǎo)滿意用藥指導(dǎo)滿意購藥考慮因素社會藥房品種男A女BABCDE很好2好1無所謂0一般-1很不好-2ABCDEABCDEFGH樣本1樣本2樣本3樣本4樣本5例：消費者對社會藥房評價的調(diào)查49變項性別用藥指導(dǎo)滿意用藥指導(dǎo)滿意購藥考慮因素社會藥房品種男A3、編錄變項樣本編號性別用藥指導(dǎo)滿意用藥指導(dǎo)滿意購藥考慮因素社會藥房品種男A女BABCDE很好2好1無所謂0一般-1很不好-2ABCDEABCDEFGH樣本1AC0AABC樣本2BB1AACD樣本3AB1BAB樣本4AD-1HABCD樣本5BA2DBCDE503、編錄變項性別用藥指導(dǎo)滿意用藥指導(dǎo)滿意購藥考慮因素社會藥房（二）數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析1、基本分析方法（1）單變量分析

1）分布：頻數(shù)（次數(shù)）,構(gòu)成比，發(fā)生率

2）集中趨勢①平均數(shù)②中位數(shù)③眾數(shù)

3）離散趨勢①全距②四分位間距③標準差51（二）數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析1、基本分析方法51率（rate）又稱頻率指標。說明某現(xiàn)象發(fā)生的頻率或強度。常以百分率（%）、千分率（‰）等表示。52率（rate）又稱頻率指標。52構(gòu)成比（proportion）：又稱構(gòu)成指標，說明某一事物內(nèi)部各組成部分所占的比重或分布。常以百分數(shù)表示。53構(gòu)成比（proportion）：53比（ratio）又稱相對比，是A、B兩個有關(guān)指標之比，說明A是B的若干倍或百分之幾，通常用倍數(shù)或分數(shù)表示。54比（ratio）542）集中趨勢(平均數(shù))（1）算術(shù)平均數(shù)(均數(shù))（2）中位數(shù)M（3）幾何均數(shù)G552）集中趨勢(平均數(shù))55算術(shù)均數(shù)(arithmeticmean)簡稱均數(shù)(mean)?？傮w均數(shù)(populationmean)用希臘字母表示，樣本均數(shù)常用表示。均數(shù)描述一組數(shù)據(jù)在數(shù)量上的平均水平算術(shù)均數(shù)容易受極端值的影響，適用于樣本分布較為正態(tài)的情況。56算術(shù)均數(shù)(arithmeticmean)56中位數(shù)(median)將一組數(shù)據(jù)依一定順序從小到大（或從大到?。┡帕校形粩?shù)就是位于中央位置的數(shù)值。作為一組數(shù)的代表，可靠性比較差，計算較易，但不易受極端值的影響。眾數(shù)（mode）眾數(shù)是指一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的數(shù)據(jù)。對總體數(shù)據(jù)信息量反映少57中位數(shù)(median)57幾何均數(shù)(geometricmean)58幾何均數(shù)(geometricmean)583）離散趨勢①全距②四分位間距③標準差

④極差(全距)593）離散趨勢59（2）雙變量分析步驟：1）自變量取值；

2）列出數(shù)據(jù)；

3）計算相關(guān)系數(shù)或回歸系數(shù)（3）多變量分析：多元線性回歸，協(xié)方差分析60（2）雙變量分析60變項樣本編號性別用藥指導(dǎo)滿意用藥指導(dǎo)滿意購藥考慮因素社會藥房品種男A女BABCDE很好2好1無所謂0一般-1很不好-2ABCDEABCDEFGH樣本1AC0AABC樣本2BB1AACD樣本3AB1BAB樣本4AD-1H（無效）ABC樣本5BA2DBCD樣本6BB1ECD樣本7AC0BCE樣本8AC1AABn888720統(tǒng)計A5B3A1B2C4D1E05A3B2C0D1E1A5B5C6D3E1平均：0.625分布A62.5%B37.5%A12.5%B25%C50%D12.5%E0A43%B29%C0D14%E14%A25%B25%C30D15%E5%61變項性別用藥指導(dǎo)滿意用藥指導(dǎo)滿意購藥考慮因素社會藥房品種男A2、統(tǒng)計學(xué)的基本模型（1）描述統(tǒng)計學(xué)通過對數(shù)據(jù)資料的描述來說明某一變量的特征或分析兩個變量間的相關(guān)關(guān)系，其過程是：數(shù)據(jù)→樣本的描述性結(jié)論。①單變量描述：以最簡單的概括形式最大限度地容納信息。②對相關(guān)性的描述：利用數(shù)據(jù)矩陣描述兩變量間的相關(guān)關(guān)系，以消減誤差作為相關(guān)性的度量標準。622、統(tǒng)計學(xué)的基本模型（1）描述統(tǒng)計學(xué)62（2）推論統(tǒng)計學(xué)：通過樣本的資料來推論和解釋總體的特征。其過程是：總體假設(shè)→樣本資料→檢驗假設(shè)從而得出總體特征①抽樣誤差：由于隨機抽樣所造成的樣本的統(tǒng)計量與總體參數(shù)的差異②置信水平（a）與置信域：按一定概率[100（1-a）%]估計總體參數(shù)所在范圍。③單變量推論：t（μ）檢驗，方差分析，χ2檢驗，非參數(shù)檢驗等④相關(guān)的顯著性檢驗63（2）推論統(tǒng)計學(xué)：通過樣本的資料來推論和解釋總體的特征。其過6464二、撰寫研究報告（一）文前頁1、標題2、序言3、謝詞4、摘要5、目錄65二、撰寫研究報告（一）文前頁65（二）本文1、緒論（前言）（1）前言：包括問題背景；研究重要性；（2）研究目的（3）待答問題或研究假設(shè)（4）名詞或變項定義（5）研究范圍66（二）本文1、緒論（前言）662、文獻探討3、研究方法（1）研究對象及抽樣方法（2）研究主要方法及設(shè)計（3）研究工具（4）實施程序（5）資料處理及統(tǒng)計方法672、文獻探討674、研究結(jié)果與討論（1）研究結(jié)果（2）分析與討論5、研究結(jié)論與建議（1）研究結(jié)論（2）建議6、附注及參考文獻（1）附注（2）參考文獻（三）附錄684、研究結(jié)果與討論68（四）研究報告撰寫原則及要領(lǐng)總的原則：文字簡練、文筆流暢、詞能達意1、及時撰寫；2、撰寫前應(yīng)全盤規(guī)劃報告內(nèi)容及結(jié)構(gòu)；3、撰寫時應(yīng)態(tài)度客觀，用詞“中性”；4、用語明確，但不武斷；5、觀點的表達及意見的陳述，要合乎邏輯，避免支離破碎。69（四）研究報告撰寫原則及要領(lǐng)總的原則：文字簡練、文筆流暢、詞6、報告應(yīng)用過去時寫，盡量避免第一人稱，名詞使用應(yīng)前后一致；7、報告中引用人名時直呼姓名；引用組織機構(gòu)時避免縮寫、簡稱。706、報告應(yīng)用過去時寫，盡量避免第一人稱，名詞使用應(yīng)前后一致；藥事管理學(xué)調(diào)研實踐SurveyresearchofPharmaceuticalAdministration藥事管理學(xué)調(diào)研實踐SurveyresearchofPh第一講藥事管理學(xué)調(diào)研概述一、藥事管理學(xué)調(diào)研實踐的目的通過調(diào)查，了解社會中藥學(xué)實際情況，將課堂理論與藥學(xué)實踐結(jié)合起來；明確如何進行科學(xué)研究，如何制定科研計劃，建立正確的科研思路；明確如何撰寫論文及研究報告，掌握書面和口頭交流的技能72第一講藥事管理學(xué)調(diào)研概述一、藥事管理學(xué)調(diào)研實踐的目的2二、科研設(shè)計概述（一）科學(xué)研究一般過程選題設(shè)計研究方案，制定計劃進行觀察，收集資料數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理分析數(shù)據(jù)，解釋結(jié)果寫成論文、方案、調(diào)查報告、建議等73二、科研設(shè)計概述（一）科學(xué)研究一般過程選題設(shè)計研究方案，制定（二）研究設(shè)計過程1、確定研究題目：實用性，可行性，創(chuàng)新性2、了解研究背景：3、明確研究目的：4、提出具體目標及待答問題：5、對重要名詞或變項做出定義：就研究中的關(guān)鍵概念作出界定，以達成共識74（二）研究設(shè)計過程1、確定研究題目：46、確定研究范圍（1）時間范圍：（2）空間范圍：7、選擇研究方法與研究對象（1）研究方法：根據(jù)研究目的適當(dāng)選擇，注意科學(xué)性（2）研究對象：總體，納入標準，排除標準（3）抽樣方法：樣本量，抽樣方法756、確定研究范圍58、確定研究實施與資料處理統(tǒng)計方法9、設(shè)計預(yù)期成果：通過研究，可能揭示什么；能做什么，可能發(fā)揮的效果10、研究進度安排：時間計劃11、召集研究人員：負責(zé)人，主研，參研12、研究預(yù)算：資料費，人員費，旅差費，會議費，郵電費……768、確定研究實施與資料處理統(tǒng)計方法6三、藥事管理學(xué)研究概述（一）藥事管理研究性質(zhì)應(yīng)用社會科學(xué)研究方法，研究藥學(xué)事業(yè)中的人、經(jīng)濟、法律、信息、機構(gòu)、制度1、研究對象：具有人文性2、研究目的：具有規(guī)范性3、研究方法：社會科研方法4、研究結(jié)果：具有實用性5、研究人員：具有開放性77三、藥事管理學(xué)研究概述（一）藥事管理研究性質(zhì)7（二）藥事管理學(xué)研究特點1、復(fù)制性低2、因素復(fù)雜3、不易觀察4、間接測量5、誤差較大78（二）藥事管理學(xué)研究特點1、復(fù)制性低8（三）藥事管理學(xué)常用研究方法實驗方法

1、直接研究方法：調(diào)查研究方法實地研究方法內(nèi)容分析方法

2、非接觸性現(xiàn)存統(tǒng)計資料分析方法

研究方法：二次分析方法79（三）藥事管理學(xué)常用研究方法8010第二講調(diào)查研究方法一、調(diào)查研究方法概述二、調(diào)查研究的基本程序三、調(diào)查問卷設(shè)計四、調(diào)研實踐安排81第二講調(diào)查研究方法一、調(diào)查研究方法概述11一、調(diào)查研究方法概述（一）調(diào)查研究方法的適用范圍1、對一個難以直接觀察的大總體的描述；2、對一個大總體的態(tài)度與傾向的研究。82一、調(diào)查研究方法概述（一）調(diào)查研究方法的適用范圍12（二）調(diào)查研究的常用方法1、訪問式調(diào)查：通過面對面的直接接觸，直接提問和回答而進行。2、問卷式調(diào)查：通過被調(diào)查者自填書面問卷的形式進行。3、間接調(diào)查：通過信函、電郵、電話等媒介進行調(diào)查4、集中填答法：將被調(diào)查者集中在一起填答問卷83（二）調(diào)查研究的常用方法1、訪問式調(diào)查：通過面對面的直接接觸（三）調(diào)查研究的內(nèi)容調(diào)查分析某一特定人群的……社會背景社會行為和活動意見和態(tài)度84（三）調(diào)查研究的內(nèi)容調(diào)查分析某一特定人群的……14（四）調(diào)查研究方法的優(yōu)缺點優(yōu)點描述和概括事物狀況分析解釋影響因素迅速反映動態(tài)的社會信息進行定量研究和總體推論缺點不能夠進行深度的分析受調(diào)查問卷質(zhì)量影響大85（四）調(diào)查研究方法的優(yōu)缺點優(yōu)點15（五）影響調(diào)查質(zhì)量的關(guān)鍵因素調(diào)查問卷調(diào)研員86（五）影響調(diào)查質(zhì)量的關(guān)鍵因素調(diào)查問卷16二、調(diào)查研究的基本程序（一）確定調(diào)查題目1、提出需調(diào)查的研究課題2、分析問題，對調(diào)查進行可行性研究87二、調(diào)查研究的基本程序（一）確定調(diào)查題目17（二）確定調(diào)查對象和觀察單位調(diào)查對象：一定時間、地區(qū)范圍內(nèi)的目標總體觀察單位：每個對象個體88（二）確定調(diào)查對象和觀察單位18（三）確定調(diào)查方法1、普查2、抽樣調(diào)查樣本含量：根據(jù)公式/根據(jù)可得性/根據(jù)規(guī)定抽樣方法：概率抽樣：單純隨機抽樣,整群抽樣,系統(tǒng)抽樣,分層抽樣；非概率抽樣：典型抽樣,方便抽樣89（三）確定調(diào)查方法1、普查19（四）設(shè)計調(diào)查問卷調(diào)查表/調(diào)查問卷/訪談提綱預(yù)調(diào)查→正式調(diào)查問卷（五）確定調(diào)查方式：訪問式調(diào)查：面對面采訪問卷式、集中式調(diào)查：自填問卷間接采訪調(diào)查：電話，信函，電郵等90（四）設(shè)計調(diào)查問卷20（六）制定調(diào)查工作計劃調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)，人員配備和考核，完成時間和工作進度，費用預(yù)算等。（七）調(diào)查實施建立調(diào)查隊伍，培訓(xùn)調(diào)查人員實施調(diào)查進行補調(diào)查91（六）制定調(diào)查工作計劃21（八）分析和總結(jié)1、整理分析資料：數(shù)據(jù)的計算機錄入與清理資料的分組資料的初步分析2、編寫調(diào)查報告3、總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)92（八）分析和總結(jié)229323三、調(diào)查問卷設(shè)計（一）問卷的內(nèi)容題頭填寫指導(dǎo)調(diào)查內(nèi)容核查項目94三、調(diào)查問卷設(shè)計（一）問卷的內(nèi)容24（二）問題的安排順序和數(shù)量符合邏輯先一般后特殊先易后難敏感問題放在最后問題的數(shù)量以使被調(diào)查者能夠在30分鐘內(nèi)完成為宜，約50題左右（藥管調(diào)研實踐以5-10分鐘完成調(diào)查，約20題左右為宜）95（二）問題的安排順序和數(shù)量符合邏輯25（三）調(diào)查問題設(shè)計的一般原則1、問題適合全部調(diào)查對象2、問題語言要盡量簡單，陳述要盡量簡短3、答案的設(shè)計應(yīng)當(dāng)考慮答案的窮盡性和互斥性4、卷面整潔、疏落有致正面提問避免專業(yè)術(shù)語避免語義模糊避免雙重問題避免誘導(dǎo)性問題96（三）調(diào)查問題設(shè)計的一般原則1、問題適合全部調(diào)查對象26（四）問卷格式1、題頭（1）標題標題要體現(xiàn)研究對象，研究內(nèi)容，方法（2）開始語調(diào)查的目的和意義，調(diào)查結(jié)果的利用，調(diào)查內(nèi)容的保密，對調(diào)查對象的感謝——取得調(diào)查對象的理解、信任與合作97（四）問卷格式1、題頭27示例：醫(yī)院醫(yī)生/藥師對醫(yī)藥代表的看法和評價調(diào)查表尊敬的醫(yī)生/藥師：您好！中山大學(xué)新化學(xué)院藥學(xué)系正在從事一項關(guān)于合資與國營制藥企業(yè)醫(yī)藥代表工作質(zhì)量及作用的對比研究，十分希望得到您的支持和協(xié)作，懇請您百忙之中抽空填寫此表。衷心感謝您的大力支持！中山大學(xué)新化學(xué)院藥學(xué)系98示例：醫(yī)院醫(yī)生/藥師對醫(yī)藥代表的看法和評價調(diào)查表尊敬的醫(yī)生/醫(yī)藥代表作用調(diào)查表尊敬的女士/先生：

您好！

為使社會更好地認識醫(yī)藥代表工作的作用、在醫(yī)藥代表開展工作過程中給予更好地理解和支持，我們xxxx大學(xué)藥學(xué)院將對醫(yī)藥代表的作用進行調(diào)查，十分希望得到您的協(xié)助和支持！請你百忙之中抽空填寫此表。

非常感謝你的大力協(xié)助和支持！99醫(yī)藥代表作用調(diào)查表尊敬的女士/先生：

您好！

2、問題類型（1）二項選擇式（2）多項選擇式（3）順位式（4）等級比列式（5）評分式（6）后續(xù)式問題（7）問題矩陣（8）自由回答式1002、問題類型（1）二項選擇式30例：二項式問題：您的性別

A男B女您是否參加過社會調(diào)查？

A是B否101例：二項式問題：31例：多項選擇式：您購買或使用過以下哪些補鈣產(chǎn)品（可多選）A新蓋中蓋B鈣爾奇DC樂力D蓋天力E巨能鈣F三精葡萄糖酸鈣G加佳鈣H其他__________________102例：多項選擇式：32例：順位式：您的平均月收入：○1000元以下○1000—2000元○2000—3000元○3000—4000元○4000元以上103例：順位式：33例：等級比列式問題您對社會藥師提供藥學(xué)服務(wù)的滿意程度是A十分滿意B比較滿意C不太滿意D十分不滿意104例：等級比列式問題34例：評分式問題您認為社會藥師提供藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量可以評多少分？（分值：0～100）________________105例：評分式問題35例：后續(xù)式問題您需要組織醫(yī)生開用藥研究會嗎？

[]否[]是-------↓組織用藥研討會的大約間隔時間是多長？

[]<1季度

[]1季度

[]半年

[]其他（請您說明）_______________106例：后續(xù)式問題36例：問題矩陣您認為下述廣告形式的可信程度：

十分可信比較可信無所謂不太可信一點也不可信電視（）（）（）（）（）廣播（）（）（）（）（）報刊（）（）（）（）（）醫(yī)院內(nèi)的藥品廣告（）（）（）（）（）藥店內(nèi)的藥品廣告（）（）（）（）（）戶外廣告（）（）（）（）（）傳單廣告（）（）（）（）（）107例：問題矩陣37例：自由回答式：您每天平均拜訪的醫(yī)生數(shù)為_______人，每月拜訪的藥師數(shù)為____人，醫(yī)院數(shù)為______家，其中病床位有400張以上的大型醫(yī)院_____家。您認為作為醫(yī)藥代表，您的主要職責(zé)是______________________________。

108例：自由回答式：3810939調(diào)研題目參考1、消費者用藥安全性意識調(diào)查2、藥品價格調(diào)查比較（醫(yī)院藥房VS社會藥房；社會藥房之間；進口藥VS合資藥VS國產(chǎn)藥）3、藥品廣告作用與效果調(diào)查4、藥品廣告違法情況調(diào)查5、社會藥房服務(wù)質(zhì)量調(diào)查6、執(zhí)業(yè)藥師社會認知狀況調(diào)查7、處方藥與非處方藥認知狀況調(diào)查8、藥學(xué)學(xué)生對專業(yè)認知情況調(diào)查110調(diào)研題目參考1、消費者用藥安全性意識調(diào)查40注意事項1、請一定要按所要求的時限將每一步工作做完！2、有調(diào)研題目及調(diào)查問卷、調(diào)研論文等，可供參考。3、復(fù)印、打印等支出，請所用各項開支必須有發(fā)票，最好統(tǒng)一去打印問卷。4、調(diào)研期間，注意人身及財產(chǎn)安全！111注意事項1、請一定要按所要求的時限將每一步工作做完！4111242第三講數(shù)據(jù)分析和論文的撰寫一、數(shù)據(jù)分析在確定總體之后，研究者對每個觀察單位的某項特征進行測量和觀察，這種特征稱為變量。對變量的測得值稱為變量值(valueofvariable)或觀察值(observedvalue)亦稱為資料。113第三講數(shù)據(jù)分析和論文的撰寫一、數(shù)據(jù)分析43（一）資料類型1、定量資料——計量資料(數(shù)值變量)：對每一觀察單位用定量方法測定某項指標所得的資料其變量值是定量的，表現(xiàn)為數(shù)值大小，一般有度量衡單位。如：成績，年齡等114（一）資料類型1、定量資料——計量資料(數(shù)值變量)：對每一觀2、定性資料——計數(shù)資料(分類變量)將觀察單位按屬性或類型分組計數(shù)所得的資料。其觀察值是定性的，表現(xiàn)為互不相容的類別或?qū)傩裕簾o序分類、有序分類。1152、定性資料——計數(shù)資料(分類變量)45（1）無序分類(unorderedcategories)①二項分類，如性別（男/女），有/無，是/否，治愈與未愈。兩類間互相對立。②多項分類，如血型，收入，年齡組。為互不相容的多個類別。無序分類變量的分析，應(yīng)先分類匯總，計觀察單位數(shù)，編制分類資料的頻數(shù)表，因此亦稱計數(shù)資料。116（1）無序分類(unorderedcategories)①（2）有序分類(ordinalcategories)各類之間有程度的差別，亦稱等級資料(ordinaldata)，如：對用藥服務(wù)的滿意度：很好，一般，不太好。藥物治療效果：治愈、顯效、好轉(zhuǎn)、無效有序分類資料的分析，應(yīng)先按等級順序，分類匯總，計觀察單位數(shù)，編制等級資料的頻數(shù)表。117（2）有序分類(ordinalcategories)各類之（二）資料的數(shù)量化1、整理資料資料清理，剔除無效問卷，編號。2、制定編錄表（1）編錄：即把資料轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式的過程，其目的是把雜亂的信息歸納為一組由有限的屬性組成的變量。（2）編錄表：是對數(shù)據(jù)檔案中變量位置及數(shù)字意義的描述。118（二）資料的數(shù)量化1、整理資料48變項樣本編號性別用藥指導(dǎo)滿意用藥指導(dǎo)滿意購藥考慮因素社會藥房品種男A女BABCDE很好2好1無所謂0一般-1很不好-2ABCDEABCDEFGH樣本1樣本2樣本3樣本4樣本5例：消費者對社會藥房評價的調(diào)查119變項性別用藥指導(dǎo)滿意用藥指導(dǎo)滿意購藥考慮因素社會藥房品種男A3、編錄變項樣本編號性別用藥指導(dǎo)滿意用藥指導(dǎo)滿意購藥考慮因素社會藥房品種男A女BABCDE很好2好1無所謂0一般-1很不好-2ABCDEABCDEFGH樣本1AC0AABC樣本2BB1AACD樣本3AB1BAB樣本4AD-1HABCD樣本5BA2DBCDE1203、編錄變項性別用藥指導(dǎo)滿意用藥指導(dǎo)滿意購藥考慮因素社會藥房（二）數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析1、基本分析方法（1）單變量分析

1）分布：頻數(shù)（次數(shù)）,構(gòu)成比，發(fā)生率

2）集中趨勢①平均數(shù)②中位數(shù)③眾數(shù)

3）離散趨勢①全距②四分位間距③標準差121（二）數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析1、基本分析方法51率（rate）又稱頻率指標。說明某現(xiàn)象發(fā)生的頻率或強度。常以百分率（%）、千分率（‰）等表示。122率（rate）又稱頻率指標。52構(gòu)成比（proportion）：又稱構(gòu)成指標，說明某一事物內(nèi)部各組成部分所占的比重或分布。常以百分數(shù)表示。123構(gòu)成比（proportion）：53比（ratio）又稱相對比，是A、B兩個有關(guān)指標之比，說明A是B的若干倍或百分之幾，通常用倍數(shù)或分數(shù)表示。124比（ratio）542）集中趨勢(平均數(shù))（1）算術(shù)平均數(shù)(均數(shù))（2）中位數(shù)M（3）幾何均數(shù)G1252）集中趨勢(平均數(shù))55算術(shù)均數(shù)(arithmeticmean)簡稱均數(shù)(mean)?？傮w均數(shù)(populationmean)用希臘字母表示，樣本均數(shù)常用表示。均數(shù)描述一組數(shù)據(jù)在數(shù)量上的平均水平算術(shù)均數(shù)容易受極端值的影響，適用于樣本分布較為正態(tài)的情況。126算術(shù)均數(shù)(arithmeticmean)56中位數(shù)(median)將一組數(shù)據(jù)依一定順序從小到大（或從大到?。┡帕校形粩?shù)就是位于中央位置的數(shù)值。作為一組數(shù)的代表，可靠性比較差，計算較易，但不易受極端值的影響。眾數(shù)（mode）眾數(shù)是指一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的數(shù)據(jù)