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文檔簡介
輸液器市場前景分析新產(chǎn)品開發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開發(fā)新產(chǎn)品,主要是由于:(一)產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開發(fā)新產(chǎn)品,當(dāng)產(chǎn)品走向衰落時(shí),企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點(diǎn)。相反,能不斷開發(fā)新產(chǎn)品,就可以在原有產(chǎn)品退出市場時(shí),利用新產(chǎn)品占領(lǐng)市場。(二)消費(fèi)需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高,需求也發(fā)生了很大變化,方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來越受到消費(fèi)者的歡迎。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化加快,消費(fèi)選擇更加多樣化,產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來了威脅,不得不淘汰難以適應(yīng)消費(fèi)需求的老產(chǎn)品,另一方面也給企業(yè)提供了開發(fā)新產(chǎn)品適應(yīng)市場變化的機(jī)會(huì)。(三)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展導(dǎo)致許多高科技新型產(chǎn)品的出現(xiàn),并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度??萍嫉倪M(jìn)步有利于企業(yè)淘汰過時(shí)的產(chǎn)品,生產(chǎn)性能更優(yōu)越的產(chǎn)品,并把新產(chǎn)品推向市場。企業(yè)只有不斷運(yùn)用新的科學(xué)技術(shù)改造自己的產(chǎn)品,開發(fā)新產(chǎn)品,才不至于被排擠出市場。(四)市場競爭的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品現(xiàn)代市場上企業(yè)之間的競爭日趨激烈,要想保持競爭優(yōu)勢只有不斷創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品,才能在市場占據(jù)領(lǐng)先地位。競爭中沒有疲軟的市場,只有疲軟的產(chǎn)品。定期推出新產(chǎn)品,可以提高企業(yè)在市場上的信譽(yù)和地位,提高競爭力,并擴(kuò)大市場份額。整合營銷傳播計(jì)劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素,平衡每一個(gè)要素的優(yōu)勢和劣勢以產(chǎn)生最有效的傳播計(jì)劃??梢哉f,整合營銷傳播管理實(shí)際上就是對目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過程,包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合,為實(shí)施進(jìn)行策劃,考慮如何評估所取得的成果,并進(jìn)行必要的調(diào)整。營銷傳播只是整體營銷計(jì)劃和方案的一部分,必須能夠融合于其中。輸液器行業(yè)發(fā)展情況輸液器是應(yīng)用于靜脈治療中一種常見的一次性低值醫(yī)療器械,主要功能為建立靜脈與輸液之前的通道。輸液器按功能可分為普通輸液器和特種輸液器,其中普通輸液器占據(jù)輸液器市場的主導(dǎo)地位。特種輸液器是指具備精量調(diào)節(jié)、精密過濾、避光等特定功能的輸液器,其市場份額不足5%,但市場增速快于整體輸液器市場,約為20%-30%。隨著消費(fèi)升級和國民對醫(yī)療消費(fèi)的重視與日俱增,特種輸液器的高品質(zhì)和個(gè)性化、安全性等將成為其快速增長的重要?jiǎng)恿ΑarketResearchFuture(MRFR)的研究指出,2016年-2022年全球靜脈治療市場規(guī)模的年復(fù)合增長率為7.69%,至2022年全球市場規(guī)模將達(dá)到115億美元,其中北美地區(qū)為該市場的主導(dǎo)者,而隨著亞太地區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平的提升,其2016年-2022年的年復(fù)合增長率將達(dá)到8.34%。隨著我國人口老齡化日趨加劇和居民收入水平的提高,輸液器市場有望保持平穩(wěn)增長,消費(fèi)升級和更加精細(xì)化、多樣化的治療方案將助推細(xì)分市場內(nèi)部的增長轉(zhuǎn)換。醫(yī)療器械行業(yè)面臨的機(jī)遇(一)全球人口老齡化及慢性病患病率不斷提高,醫(yī)療需求增加全球人口正步入老齡化階段,世界上幾乎每個(gè)國家的老齡人口數(shù)量和比例都在增加。伴隨老齡人口的增加,各種慢性?。ㄈ缧哪X血管病、糖尿病、腫瘤等)發(fā)病率逐年攀升,醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療人數(shù)以及住院人數(shù)快速增加。龐大的診療患者尤其住院治療患者基數(shù)為醫(yī)療器械行業(yè),尤其注射器、輸液器等一次性輸注類醫(yī)療器械的發(fā)展帶來了極大的市場空間。根據(jù)世界銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),全球人均醫(yī)療支出從2000年的472.51美元增長至2016年的1,026.24美元,年復(fù)合增長率為4.97%。北美地區(qū)和歐盟地區(qū)人均支出較高,其中美國人均醫(yī)療支出居于世界首位,2016年達(dá)到人均9,869.74美元。拉美、中東、非洲地區(qū)人均醫(yī)療支出較低但也呈現(xiàn)增長趨勢,中國從2000年的42.35美元增長至2016年的398.33美元。(二)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移助力國產(chǎn)醫(yī)療器械廠商嵌入全球價(jià)值鏈低值醫(yī)用耗材是臨床多學(xué)科普遍應(yīng)用的價(jià)值較低的一次性醫(yī)用材料,屬于充分競爭行業(yè),市場化程度相對較高。與其他醫(yī)療器械行業(yè)的領(lǐng)域相比,低值醫(yī)用耗材的種類繁多,其產(chǎn)品附加值相對較低,因此全球產(chǎn)業(yè)鏈逐漸往勞動(dòng)力成本較低但生產(chǎn)效率較高的中國等發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移。我國醫(yī)療器械制造企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,在自動(dòng)化控制和精密制造領(lǐng)域不斷進(jìn)步,目前在醫(yī)療器械市場競爭優(yōu)勢明顯,出現(xiàn)一批具有國際競爭力的基礎(chǔ)醫(yī)療器械制造企業(yè)。在我國產(chǎn)品的競爭下,歐、美、日等國家醫(yī)療器械企業(yè)正逐步將在本土生產(chǎn)沒有成本優(yōu)勢的基礎(chǔ)醫(yī)療器械產(chǎn)品通過OEM或ODM等方式轉(zhuǎn)移到中國制造,我國醫(yī)療器械行業(yè)出口出現(xiàn)了高速增長。(三)行業(yè)政策的出臺(tái)助推規(guī)模化企業(yè)發(fā)展近年來,國家出臺(tái)了多項(xiàng)對于醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展有利的政策,加快了對醫(yī)療器械自主創(chuàng)新以及國產(chǎn)化的政策扶持力度。2016年發(fā)布的《―健康中國2030‖規(guī)劃綱要》明確指出要重點(diǎn)部署醫(yī)療器械國產(chǎn)化,深化醫(yī)療器械流通體制、審批審評制度改革。同時(shí),醫(yī)療器械領(lǐng)域成為十三五規(guī)劃中重要一環(huán),科學(xué)技術(shù)部發(fā)布《―十三五‖醫(yī)療器械科技創(chuàng)新專項(xiàng)規(guī)劃》,提出發(fā)展前沿關(guān)鍵技術(shù),引領(lǐng)醫(yī)療器械創(chuàng)新等五項(xiàng)重大任務(wù),并具體要求要引領(lǐng)國際前沿技術(shù),加快顛覆性技術(shù)創(chuàng)新。另一方面,醫(yī)療器械行業(yè)監(jiān)管不斷趨嚴(yán),行業(yè)市場進(jìn)一步得到規(guī)范,劣質(zhì)、無序的小企業(yè)將被不斷淘汰,從長遠(yuǎn)來看,有利于實(shí)力雄厚、科技創(chuàng)新、管理規(guī)范的規(guī)?;瘍?yōu)秀企業(yè)的發(fā)展。醫(yī)療器械行業(yè)國際市場概況近幾十年來,隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展、社會(huì)老齡化程度的提高,以及人們保健意識(shí)的不斷增強(qiáng),人們對高品質(zhì)醫(yī)療的需求越來越大。另一方面,醫(yī)療科技的不斷進(jìn)步,先進(jìn)醫(yī)療器械產(chǎn)品的研發(fā)推廣,為人民群眾帶來了更多選擇空間,推動(dòng)著全球醫(yī)療器械市場的蓬勃發(fā)展,醫(yī)療器械行業(yè)早已發(fā)展為數(shù)千億美元規(guī)模的龐大市場。從全球范圍看,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,醫(yī)療器械市場進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期。根據(jù)評估機(jī)構(gòu)EvaluateMedTech的統(tǒng)計(jì),2017年全球醫(yī)療器械市場規(guī)模達(dá)到4,050億美元,預(yù)計(jì)到2024年全球醫(yī)療器械市場銷售額將達(dá)到5,945億美元,2011年-2024年期間年復(fù)合增長率約4.09%。全球醫(yī)療器械市場中,美國、西歐、日本等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間早,國內(nèi)居民生活水平高,對醫(yī)療器械產(chǎn)品的技術(shù)水平和質(zhì)量要求較高,市場需求以最新產(chǎn)品的升級換代為主,市場規(guī)模龐大、需求增長穩(wěn)定。印度等亞洲國家,以及墨西哥、巴西等拉美國家,俄羅斯等東歐國家人口眾多、醫(yī)療保健系統(tǒng)改善空間較大,龐大的人口基數(shù)對醫(yī)療器械有不斷增長的剛性需求,設(shè)備普及和升級換代的需求同時(shí)大量存在,具備較大的市場需求空間。而非洲等地區(qū)的醫(yī)療器械市場尚處于初級階段,產(chǎn)品功能單一,除南非、埃及等國家具有一定基礎(chǔ)的醫(yī)療器械制造業(yè)之外,90%的非洲國家缺少醫(yī)療器械制造業(yè),因此,非洲95%左右的醫(yī)療器械產(chǎn)品都依賴于進(jìn)口。國際咨詢Datamonitor的調(diào)研報(bào)告稱,連續(xù)幾年來,南非,以及北非、西非相對富裕國家的醫(yī)療器械進(jìn)口額同比增幅均超過10%,從而帶動(dòng)整個(gè)非洲大陸醫(yī)療器械進(jìn)口額不斷增長。低值醫(yī)用耗材行業(yè)的發(fā)展趨勢(一)研發(fā)實(shí)力及規(guī)模優(yōu)勢助力企業(yè)擴(kuò)大市場份額我國醫(yī)療器械行業(yè)整體發(fā)展較晚,就低值醫(yī)用耗材領(lǐng)域而言,目前呈現(xiàn)生產(chǎn)型企業(yè)較多,研發(fā)型企業(yè)較少的現(xiàn)象,大多數(shù)中小企業(yè)單純依靠仿制和外購器械零件組裝來運(yùn)營,只有極少數(shù)大中型企業(yè)具有完整產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)研發(fā)能力以及相關(guān)市場資源。隨著技術(shù)的升級、醫(yī)療需求的提高、環(huán)保要求的趨嚴(yán)、行業(yè)監(jiān)管的加強(qiáng)以及市場競爭的加劇,低值醫(yī)用耗材市場將面臨優(yōu)勝劣汰,市場份額將逐漸集中在具有核心競爭力的企業(yè)中。同時(shí),隨著國內(nèi)人工成本的不斷攀升,行業(yè)制造成本上升壓力加大,只有擁有規(guī)?;a(chǎn)運(yùn)營能力的企業(yè)才能有效控制成本,獲取更大的市場份額。(二)安全理念進(jìn)一步深入,高端品類成未來主流隨著健康觀念的不斷滲透,居民對于醫(yī)療器械的安全、衛(wèi)生等要求日益提高。安全注射器在使用后能夠?qū)⑨樇馀c外界隔離,避免劃傷醫(yī)務(wù)人員,可以有效防止交叉感染,同時(shí)也消除了廢棄一次性注射器回流、重復(fù)使用的可能。特種輸液器的臨床表現(xiàn)也優(yōu)于普通輸液器,例如,精密輸液器在臨床使用中可以有效降低回血、針頭堵塞等事件的發(fā)生,提高首次排氣成功率;避光輸液器相較于普通輸液器而言可以降低輸注過程中不良反應(yīng)的發(fā)生率。目前發(fā)達(dá)國家和地區(qū)已經(jīng)開始推廣使用安全注射器和特種輸液器,我國只在少量高端病房或針對特殊疾病時(shí)使用,未來,安全類的高端醫(yī)療器械品類將成為發(fā)展趨勢。(三)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及多元化擴(kuò)張成為發(fā)展趨勢低值醫(yī)用耗材行業(yè)市場競爭激烈,要保持營收和利潤的持續(xù)增長,除加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新研究、工藝提升外,還需進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級,向擁有高毛利的中高端耗材轉(zhuǎn)型。具有代表性的企業(yè)威高股份由敷料和輸液等低值耗材向骨科、介入器材等高值耗材轉(zhuǎn)型;藍(lán)帆醫(yī)療由手套布局血管介入器械;陽普醫(yī)療由采血管等低值耗材進(jìn)入IVD試劑和儀器;三鑫醫(yī)療由血液凈化和留置導(dǎo)管延伸至血液凈化設(shè)備等,多元化的擴(kuò)張將成為行業(yè)發(fā)展趨勢。醫(yī)療器械的類別目前市場對于醫(yī)療器械的分類尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)醫(yī)械研究院《中國醫(yī)療器械藍(lán)皮書(2019年版)》對細(xì)分市場的定義,可分為高值醫(yī)用耗材、低值醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備、IVD(體外診斷)四大類。高值醫(yī)用耗材主要是相對低值醫(yī)用耗材而言,一般指對安全至關(guān)重要、生產(chǎn)使用必須嚴(yán)格控制、限于某些專科使用且價(jià)格相對較高的消耗性醫(yī)療器材。包括心臟介入、外周血管介入、人工關(guān)節(jié)、其他臟器介入替代等醫(yī)用材料。低值醫(yī)用耗材是指醫(yī)院在開展醫(yī)療服務(wù)過程中經(jīng)常使用的一次性衛(wèi)生材料,包括一次性注射器、輸液器、輸血器、引流袋、引流管、留置針、無菌手套、手術(shù)縫線、手術(shù)縫針、手術(shù)刀片等。醫(yī)療設(shè)備是指單獨(dú)或者組合使用于人體的儀器、設(shè)備、器具或者其他物品,也包括所需要的軟件。醫(yī)療設(shè)備是醫(yī)療、科研、教學(xué)、機(jī)構(gòu)、臨床學(xué)科工作最基本要素,既包括醫(yī)用醫(yī)療設(shè)備,也包括家用醫(yī)療設(shè)備。IVD(體外診斷)從廣義上講,是指在人體之外,通過對人體樣本(各種體液、細(xì)胞、組織樣本等)進(jìn)行檢測而獲取臨床診斷信息,進(jìn)而判斷疾病或機(jī)體功能的產(chǎn)品和服務(wù)。從狹義上來講,體外診斷產(chǎn)業(yè)主要指體外診斷相關(guān)產(chǎn)品,包括體外診斷試劑及體外診斷儀器設(shè)備。關(guān)系營銷及其本質(zhì)特征約翰?伊根認(rèn)為對關(guān)系營銷目標(biāo)最好的描述是:“在適當(dāng)情況下,識(shí)別和建立、維持和增進(jìn)同消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系,同時(shí)在必要時(shí)終止這些關(guān)系,以利于實(shí)現(xiàn)相關(guān)各方的目標(biāo);這要通過相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來實(shí)施?!狈评?科特勒認(rèn)為:“關(guān)系營銷致力于與主要顧客建立互相滿意且長期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù)?!标P(guān)系營銷是以系統(tǒng)論為基本思想,將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場營銷活動(dòng),認(rèn)為企業(yè)營銷乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過程。關(guān)系營銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營銷的關(guān)鍵變量,把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營銷的核心。關(guān)系營銷奉行的黃金法則是:同等條件下,人們將和他們認(rèn)識(shí)、喜歡并且信任的人做生意。關(guān)系營銷的本質(zhì)特征包括以下幾點(diǎn):(1)信息溝通的雙向性。社會(huì)學(xué)認(rèn)為關(guān)系是信息和情感交流的有機(jī)渠道,良好的關(guān)系即是渠道暢通,惡化的關(guān)系即是渠道阻滯,中斷的關(guān)系則是渠道堵塞。交流應(yīng)該是雙向的,既可以由企業(yè)開始,也可以由營銷對象開始。廣泛的信息交流和信息共享,可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。(2)戰(zhàn)略過程的協(xié)同性。在競爭性的市場上,明智的營銷管理者應(yīng)強(qiáng)調(diào)與利益相關(guān)者建立長期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。這可以是關(guān)系一方自愿或主動(dòng)地按照對方要求調(diào)整自己的行為;也可以是關(guān)系雙方都調(diào)整自己的行為,以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。各具優(yōu)勢的關(guān)系雙方,互相取長補(bǔ)短,聯(lián)合行動(dòng),協(xié)同動(dòng)作去實(shí)現(xiàn)對各方都有益的共同目標(biāo),可以說是協(xié)調(diào)關(guān)系的最高形態(tài)。(3)營銷活動(dòng)的互利性。關(guān)系營銷的基礎(chǔ),在于交易雙方相互之間有利益上的互補(bǔ)。如果沒有各自利益的實(shí)現(xiàn)和滿足,雙方就不會(huì)建立良好的關(guān)系。關(guān)系建立在互利的基礎(chǔ)上,要求互相了解對方的利益要求,尋求雙方利益的共同點(diǎn),并努力使雙方的共同利益得到實(shí)現(xiàn)。真正的關(guān)系營銷需要達(dá)到關(guān)系雙方互利互惠的境界。(4)信息反饋的及時(shí)性。關(guān)系營銷要求建立專門的部門,用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。關(guān)系營銷應(yīng)具備一個(gè)反饋的循環(huán),連接關(guān)系雙方,企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化,根據(jù)合作方提供的信息,以改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。信息的及時(shí)反饋,使關(guān)系營銷具有動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性,有利于挖掘新的市場機(jī)會(huì)。擴(kuò)大市場份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素一般而言,如果單位產(chǎn)品價(jià)格不降低且經(jīng)營成本不增加,企業(yè)利潤會(huì)隨著市場份額的擴(kuò)大而提高。但是,切不可認(rèn)為市場份額提高就會(huì)自動(dòng)增加利潤,還應(yīng)考慮以下三個(gè)因素。1、經(jīng)營成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象:當(dāng)市場份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時(shí)候,企業(yè)利潤會(huì)隨著市場份額的提高而提高;當(dāng)市場份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時(shí),經(jīng)營成本的增加速度就大于利潤的增加速度,企業(yè)利潤會(huì)隨著市場份額的提高而降低,主要原因是用于提高市場份額的費(fèi)用增加。如果出現(xiàn)這種情況,則市場份額應(yīng)保持在該限度以內(nèi)。2、營銷組合如果企業(yè)實(shí)行了錯(cuò)誤的營銷組合戰(zhàn)略,比如過分地降低商品價(jià)格,過高地支出公關(guān)費(fèi)、廣告費(fèi)、渠道拓展費(fèi)、銷售員和營業(yè)員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等促銷費(fèi)用,承諾過多的服務(wù)項(xiàng)目導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)大量增加等,則市場份額的提高反而會(huì)造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護(hù)自由競爭,防止出現(xiàn)市場壟斷,許多國家的法律規(guī)定,當(dāng)某一公司的市場份額超出某一限度時(shí),就要強(qiáng)行地將其分解為若干個(gè)相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經(jīng)因?yàn)橛|犯這條法律而被分解,微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司不想被分解,就要在自己的市場份額接近于臨界點(diǎn)時(shí)主動(dòng)加以控制。年度計(jì)劃控制主要用于檢查營銷效果是否達(dá)到年度計(jì)劃預(yù)期,對銷售額、市場占有率、費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行控制,確保年度計(jì)劃所規(guī)定的銷售、利潤和其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。(一)銷售分析銷售分析衡量并評估實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額的差距。具體有兩種方法:1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售價(jià)下降的原因,也有銷量減少的原因。沒有完成計(jì)劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原因,加強(qiáng)該地區(qū)的營銷管理。(二)市場占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競爭中的地位。因此還要分析市場占有率或市場份額,揭示企業(yè)與競爭者之間的相對關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長,可能是它的績效較競爭者有所提高,也可能是整個(gè)宏觀環(huán)境得到改善,市場上所有的企業(yè)都從中受益,而這家企業(yè)和對手之間的相對關(guān)系并無實(shí)質(zhì)變化。企業(yè)和營銷人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場占有率的變化情況。造成市場占有率波動(dòng)的原因很多,需要具體的問題具體分析:(1)市場占有率的下降,有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時(shí)候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略,主動(dòng)減少一些不能盈利的產(chǎn)品,導(dǎo)致總銷售額下降,影響了市場占有率。如果利潤反而有所增長,這種市場占有率的下降就是可接受的。(2)市場占有率的下降,也可能是新競爭者的進(jìn)入所致。通常新競爭者的加入,會(huì)引發(fā)其他企業(yè)的市場占有率一定程度下降。(3)外界環(huán)境因素對參與競爭的各個(gè)企業(yè),影響方式和程度往往不同,產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價(jià)格上漲,會(huì)對同一行業(yè)各個(gè)企業(yè)都發(fā)生影響,但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì),在市場上爭取到較多的客戶,市場占有率反而可能上升。(4)分析市場占有率,要結(jié)合營銷機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)好的企業(yè),市場占有率一般應(yīng)高于機(jī)會(huì)程度低的競爭者,否則其效率就有問題。正常情況下,市場占有率上升表示績效提高,在競爭中處于優(yōu)勢;反之,說明在競爭中不利。(三)營銷費(fèi)用率分析年度計(jì)劃控制還要確保企業(yè)在完成計(jì)劃指標(biāo)時(shí),費(fèi)用沒有超支。因此要分析各項(xiàng)費(fèi)用率,并控制在一定的限度。如果費(fèi)用率變化不大,在安全范圍內(nèi),可暫不采取任何的措施;如果變化幅度太大,上升速度過快,接近或超出上限,就必須采取相應(yīng)的措施。年度計(jì)劃控制的過程一般分為四個(gè)步驟:確定年度計(jì)劃中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo);監(jiān)督營銷計(jì)劃的實(shí)施;如果營銷計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差,一定要找出原因;采取補(bǔ)救或調(diào)整措施,以縮小計(jì)劃與實(shí)際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計(jì)劃指標(biāo),使之更切合實(shí)際;或調(diào)整營銷戰(zhàn)略,以利于計(jì)劃指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如果指標(biāo)和戰(zhàn)略、措施等沒有問題,那就要從營銷計(jì)劃的實(shí)施查找原因。市場需求測量(一)不同層次的市場市場作為營銷領(lǐng)域的范疇,是指某一產(chǎn)品的實(shí)際購買者和潛在購買者的總和,是對該產(chǎn)品有興趣的顧客群體,也稱潛在市場。潛在市場的規(guī)模,取決于現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購買者身份的確認(rèn),一般依據(jù)三個(gè)特性,即興趣、收入和購買途徑。興趣指購買需求和欲望,是采取購買行為的基礎(chǔ)。收入決定支付能力,是采取購買行為的條件。市場規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購買途徑?jīng)Q定購買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場是指對某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品,往往因購買者必須具備某一特定條件才能獲取,如規(guī)定到一定年齡者才能購買汽車。有效市場中具備這種條件的顧客群體,構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場。企業(yè)可將營銷努力集中于合格有效市場的某一細(xì)分部分,這便成為企業(yè)的目標(biāo)市場。企業(yè)及競爭者的營銷努力,必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品,購買該產(chǎn)品的顧客群體,便形成滲透市場。(二)市場需求某一產(chǎn)品的市場總需求,是指在一定的營銷努力水平下,一定時(shí)期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營銷環(huán)境中,特定顧客群體可能購買的該種產(chǎn)品總量。對需求的概念,可從八個(gè)方面考察。(1)產(chǎn)品。首先確定所要測量的產(chǎn)品類別及范圍。(2)總量??捎脭?shù)量和金額的絕對數(shù)值來表述,也可用相對數(shù)值來表述。(3)購買。指訂購量、裝運(yùn)量、收貨量、付款數(shù)量或消費(fèi)數(shù)量。(4)顧客群。要明確總市場的顧客群、某一層次市場的顧客群、目標(biāo)市場或某一細(xì)分市場的顧客群。(5)地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測量一定的地理區(qū)域內(nèi)的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況,合理劃分區(qū)域,測定各自的市場需求。(6)時(shí)期。市場需求測量具有時(shí)間性,如年度、5年、10年的市場需求。由于未來環(huán)境和營銷條件變化的不確定性,預(yù)測時(shí)間越長,測量的準(zhǔn)確性就越差。(7)營銷環(huán)境。測量市場需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、文化諸因素的變化及其對需求的影響。(8)營銷努力。市場需求也受可控制因素的影響。市場需求受產(chǎn)品改良、產(chǎn)品價(jià)格、促銷和分銷方式等的影響,一般表現(xiàn)出某種程度的彈性,不是一個(gè)固定的數(shù)值。因此,市場需求也稱為市場需求函數(shù)。隨著行業(yè)營銷費(fèi)用的增加,刺激消費(fèi)的力度加大,市場需求一般會(huì)隨之增大,但報(bào)酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減。當(dāng)營銷費(fèi)用超過一定水平后,就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求,市場需求所達(dá)到的極限值,稱為市場潛量。由于市場環(huán)境變化深刻地影響著市場需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和時(shí)間等,所以也會(huì)深刻地影響著市場潛量。在基本銷售量與市場潛量之間,顯示了不同類型市場整體需求的營銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響明顯者為可擴(kuò)張市場,如保健品市場;受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響不大者為非擴(kuò)張市場,如食鹽市場。(三)企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場需求總量中企業(yè)所占的份額。在市場競爭中,企業(yè)的市場占有率與其營銷努力成正比。此外,如果營銷費(fèi)用分配于廣告、促銷、分銷等方面,它們有不同的效率及彈性。(四)企業(yè)預(yù)測與企業(yè)潛量企業(yè)預(yù)測指企業(yè)銷售預(yù)測,是與企業(yè)選定的營銷計(jì)劃和假定的營銷環(huán)境相對應(yīng)的銷售額,即預(yù)期的企業(yè)銷售水平。這里,銷售預(yù)測不是為確定營銷計(jì)劃或營銷努力水平提供基礎(chǔ),而是由營銷計(jì)劃所決定的,它是既定的營銷費(fèi)用計(jì)劃產(chǎn)生的結(jié)果。與銷售預(yù)測相關(guān)的還有兩個(gè)概念:一個(gè)是銷售定額,即公司為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標(biāo),是一種規(guī)范和激勵(lì)銷售隊(duì)伍的管理手段,分配的銷售定額之和,一般應(yīng)略高于銷售預(yù)測。另一個(gè)是銷售預(yù)算,主要是為當(dāng)前采購、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量做決策。銷售預(yù)算一般略低于銷售預(yù)測,以避免過高的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量,指公司的營銷努力相對于競爭者不斷增大時(shí),企業(yè)需求所達(dá)到的極限。當(dāng)公司的市場占有率為100%時(shí),企業(yè)潛量也就是市
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