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他山之石
龍湖深圳區(qū)域本部市場營銷部08.03.26Page1他山之石
龍湖深圳區(qū)域本部市場營銷部08.03.北京龍湖銷售走勢滟瀾山銷售走勢圖供應(yīng)套數(shù)香醍漫步銷售走勢圖銷售套數(shù)07年9月艷瀾山及香醍漫步兩新項目幾乎同期上市。入市后憑借較好的產(chǎn)品里獲得客戶認(rèn)同,銷售反響較好。特別在07年末大勢趨冷的情況下,逆勢上揚,實現(xiàn)淡季旺銷,鞏固其市場地位,并為其客戶口碑添墨加彩。08年5月,北京市場進(jìn)入深度調(diào)整,滟瀾山和香醍漫步價格沒有調(diào)整,新推盤銷售依然良好,形成新一輪增長。花盛香醍5月推出70套,僅銷售16套。龍湖迅速反應(yīng),半個月內(nèi)決定加精裝修,變相降價,6、7月分別銷售32、22套,改變了入市冷清的不良現(xiàn)象。數(shù)據(jù)來源:北京房地產(chǎn)交易中心均價3.3萬均價1.05萬北京龍湖從龍湖集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略說起北京龍湖為什么賣得好?從龍湖集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略說起北京龍湖龍湖集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略立足重慶,布局全國2004年2007年2008年2009年數(shù)據(jù)來源:龍湖內(nèi)部會議龍湖集團(tuán)龍湖集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略區(qū)域聚焦,城市占比優(yōu)于區(qū)域規(guī)模區(qū)域與業(yè)態(tài)雙重平衡發(fā)展風(fēng)險區(qū)域聚焦的多業(yè)態(tài)布局單一城市占比優(yōu)于區(qū)域規(guī)模增長數(shù)據(jù)來源:龍湖內(nèi)部會議龍湖集團(tuán)龍湖集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)布局,住宅集中于中高端市場(不做首置產(chǎn)品,只做再改和豪宅客戶)數(shù)據(jù)來源:龍湖內(nèi)部會議龍湖集團(tuán)龍湖集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略公司理念:善待您一生。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)生活——秉承對建筑規(guī)劃設(shè)計、施工質(zhì)量的精益求精,對環(huán)境營造的精雕細(xì)刻。在此基礎(chǔ)上,更推出高品質(zhì)的物業(yè)管理,為業(yè)主創(chuàng)造了健康、和睦、文明、尊貴的社區(qū)生活。企業(yè)產(chǎn)品觀——不賣我們能造的,要賣客戶需要的;忘掉自己想要的,想想客戶愿付的!龍湖集團(tuán)龍湖的核心技能北京龍湖為什么賣得好?龍湖的核心技能北京龍湖龍湖集團(tuán)核心技能強(qiáng)大的品牌號召力,眾口稱贊的產(chǎn)品,一流的客戶體驗,人性化的物業(yè)服務(wù),鑄就龍湖在所進(jìn)入城市領(lǐng)先的市場地位:集中城市主要發(fā)展區(qū)域、城市中心、優(yōu)質(zhì)資源區(qū)域的高成長性、稀缺性土地,分享區(qū)域發(fā)展和升值的紅利,是龍湖的投資重點。資源成長地塊大規(guī)??旃?jié)奏1目標(biāo)客戶集中于再改、豪宅客戶,對他們的市場期望和需求進(jìn)行有效解讀,追蹤關(guān)注潛在高端客戶的需求和喜好轉(zhuǎn)變,善于引導(dǎo)市場趨勢及喜好,其創(chuàng)造的75%重復(fù)推薦率遠(yuǎn)超同行。聚焦高端創(chuàng)新引領(lǐng)2提供卓越的品質(zhì)體驗感受,建立以“客戶最佳體驗”為核心的示范區(qū),特別注重營造項目整體的人文氛圍、自然環(huán)境、優(yōu)質(zhì)建筑,讓人震撼和驚艷。景觀出眾最佳體驗3秉承“善待你一生”的服務(wù)理念,貫穿到每一個細(xì)節(jié),以細(xì)節(jié)感動客戶,以專業(yè)打動客戶,并以品牌故事的方式廣為宣傳,深入人心。細(xì)節(jié)品質(zhì)人性服務(wù)5標(biāo)準(zhǔn)化操作思路,不同城市在標(biāo)準(zhǔn)的同時又保證品質(zhì)處于螺旋上升中。選用適合當(dāng)?shù)貧夂虻刭|(zhì)的材料,優(yōu)化成本。全國標(biāo)準(zhǔn)成本優(yōu)化4龍湖集團(tuán)北京龍湖優(yōu)質(zhì)區(qū)位和高端目標(biāo)人群香醍漫步滟瀾山花盛香醍滟瀾山TOP2獨棟、聯(lián)排再改客戶豪宅客戶位于順義溫榆河畔中央別墅區(qū),發(fā)展較早,最為成熟,是外籍高端人士首選聚居地。香醍漫步T2聯(lián)排、洋房位于中央別墅區(qū)東北方向,潮白河畔,交通便捷、自然環(huán)境好花盛香醍C疊拼、洋房臨近東五環(huán),京沈高速路旁北京龍湖優(yōu)質(zhì)區(qū)位和高北京龍湖以客戶需求為中心集中把握高端客戶的關(guān)注重點,滿足其需求:北京龍湖龍湖集團(tuán)核心技能強(qiáng)大的品牌號召力,眾口稱贊的產(chǎn)品,一流的客戶體驗,人性化的物業(yè)服務(wù),鑄就龍湖在所進(jìn)入城市領(lǐng)先的市場地位:集中城市主要發(fā)展區(qū)域、城市中心、優(yōu)質(zhì)資源區(qū)域的高成長性、稀缺性土地,分享區(qū)域發(fā)展和升值的紅利,是龍湖的投資重點。多項目多業(yè)態(tài)大規(guī)??旃?jié)奏1目標(biāo)客戶集中于再改、豪宅客戶,對他們的市場期望和需求進(jìn)行有效解讀,追蹤關(guān)注潛在高端客戶的需求和喜好轉(zhuǎn)變,善于引導(dǎo)市場趨勢及喜好,其創(chuàng)造的75%重復(fù)推薦率遠(yuǎn)超同行。聚焦高端創(chuàng)新引領(lǐng)2提供卓越的品質(zhì)體驗感受,建立以“客戶最佳體驗”為核心的示范區(qū),將客戶能接觸到的一切做到極致。用色彩斑斕,美輪美奐的示范區(qū)強(qiáng)勢沖擊客戶,溫馨的生活情景營銷激發(fā)客戶購買欲望。景觀出眾最佳體驗3秉承“善待你一生”的服務(wù)理念,貫穿到每一個細(xì)節(jié),以細(xì)節(jié)感動客戶,以專業(yè)打動客戶,并以品牌故事的方式廣為宣傳,深入人心。細(xì)節(jié)品質(zhì)人性服務(wù)5標(biāo)準(zhǔn)化操作思路,不同城市在標(biāo)準(zhǔn)的同時又保證品質(zhì)處于螺旋上升中。選用適合當(dāng)?shù)貧夂虻刭|(zhì)的材料,優(yōu)化成本。全國標(biāo)準(zhǔn)成本優(yōu)化4龍湖集團(tuán)北京龍湖驚艷的展示區(qū)內(nèi)外界面分明,項目與周邊環(huán)境形成巨大反差:入口,眼前一亮通往項目的路,已有改變,還未明顯售樓處,趣意盎然樣板間,親和溫馨北京龍湖北京龍湖驚艷的展示區(qū)沒有植物生長期,營造出超乎客戶期望的生活環(huán)境!北京龍湖北京龍湖驚艷的展示區(qū)為數(shù)不多的硬質(zhì)鋪裝更多采用大量的軟景有生命的園林,比建筑本身更能打動人!北京龍湖北京龍湖驚艷的展示區(qū)花盛香醍花盛香醍滟瀾山香醍漫步精細(xì)化的綠化理念,小尺度上注重植物層次的搭配!北京龍湖北京龍湖驚艷的展示區(qū)花盛香醍的紫色花海,紫色花海和白樺形成鮮明的對比滟瀾山的示范區(qū)香醍漫步的行道樹周圍注重色彩搭配,善于運用色彩對比,形成視覺沖擊!北京龍湖北京龍湖驚艷的展示區(qū)善于運用起伏地形、坡地,注重車行尺度注重人的感受,人視線的把握拿捏到位,近人尺度十分舒服銷售大廳、樣板間周邊景觀做足功夫大小尺度空間的把握!北京龍湖北京龍湖全程不同節(jié)點關(guān)注客戶感受入口外秩序化種植雪松輔以低矮的花灌木突出禮儀性與歸屬感入口內(nèi)部秩序化的銀杏簡潔大氣限定出導(dǎo)向性強(qiáng)烈的空間院墻外的植被景觀漸趨自然緩和客戶的心態(tài)水景的加入成為秩序與自然的過渡宅間近人尺度的灌木花卉給客戶心理上的減壓入戶的處理溫馨、私密使客戶最限度放松自我北京龍湖全程不北京龍湖驚艷的展示區(qū)兒童戲水場景供來訪客戶小孩游戲分不清稻草人還是園丁通過示范區(qū)、售樓處和樣板間展示出客戶未來的生活場景,通過體驗營銷感染客戶北京龍湖北京龍湖驚艷的展示區(qū)真實的生活化的冰箱生活中水池場景調(diào)味品真實呈現(xiàn)生活中的兒童桌Angle女兒房北京龍湖龍湖集團(tuán)核心技能強(qiáng)大的品牌號召力,眾口稱贊的產(chǎn)品,一流的客戶體驗,人性化的物業(yè)服務(wù),鑄就龍湖在所進(jìn)入城市領(lǐng)先的市場地位:集中城市主要發(fā)展區(qū)域、城市中心、優(yōu)質(zhì)資源區(qū)域的高成長性、稀缺性土地,分享區(qū)域發(fā)展和升值的紅利,是龍湖的投資重點。多項目多業(yè)態(tài)大規(guī)??旃?jié)奏1目標(biāo)客戶集中于再改、豪宅客戶,對他們的市場期望和需求進(jìn)行有效解讀,追蹤關(guān)注潛在高端客戶的需求和喜好轉(zhuǎn)變,善于引導(dǎo)市場趨勢及喜好,其創(chuàng)造的75%重復(fù)推薦率遠(yuǎn)超同行。聚焦高端創(chuàng)新引領(lǐng)2提供卓越的品質(zhì)體驗感受,建立以“客戶最佳體驗”為核心的示范區(qū),特別注重營造項目整體的人文氛圍、自然環(huán)境、優(yōu)質(zhì)建筑,讓人震撼和驚艷。景觀出眾最佳體驗3秉承“善待你一生”的服務(wù)理念,貫穿到每一個細(xì)節(jié),以細(xì)節(jié)感動客戶,以專業(yè)打動客戶,并以品牌故事的方式廣為宣傳,深入人心。細(xì)節(jié)品質(zhì)人性服務(wù)5
標(biāo)準(zhǔn)化操作思路,不同城市在標(biāo)準(zhǔn)的同時又保證品質(zhì)處于螺旋上升中。選用適合當(dāng)?shù)貧夂虻刭|(zhì)的材料,優(yōu)化成本。全國標(biāo)準(zhǔn)成本優(yōu)化4龍湖集團(tuán)北京龍湖嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化動作香樟林藍(lán)湖郡、藍(lán)湖半山悠山郡藍(lán)湖香頌龍湖睿城大城小院酈江風(fēng)格化標(biāo)準(zhǔn)化觀山水資源型產(chǎn)品線規(guī)模型產(chǎn)品線春森彼岸酈江紫都城水晶酈城睿城江與城別墅系列洋房系列高層系列風(fēng)格導(dǎo)向風(fēng)格型+標(biāo)準(zhǔn)型資源型+規(guī)模型北京龍湖龍湖集團(tuán)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化動作龍湖內(nèi)部有成熟產(chǎn)品庫(內(nèi)部標(biāo)桿項目),要求項目90%采用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,10%自行創(chuàng)新。全集團(tuán)售樓處(未來的會所)只有五種標(biāo)準(zhǔn),在風(fēng)格、立面等方面不允許隨意改變。不同標(biāo)準(zhǔn)間風(fēng)格統(tǒng)一,延續(xù)性好,保證整體風(fēng)格的實現(xiàn),可實現(xiàn)快速復(fù)制花盛香醍售樓處香醍漫步售樓處龍湖集團(tuán)龍湖集團(tuán)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化動作不同項目、不同城市之間在標(biāo)準(zhǔn)化的同時,在景觀、裝修標(biāo)準(zhǔn)、客戶定位、營銷推廣力度等方面,要求新項目比之前的項目深度更深,品質(zhì)更高。香醍漫步連排別墅滟瀾山連排別墅龍湖集團(tuán)龍湖集團(tuán)成本控制嚴(yán)格控制成本,材料盡量選普通的材料。同緯度選擇植物,根據(jù)地區(qū)特征、自然環(huán)境、植物種類甚至當(dāng)?shù)厝说钠眠x擇,保證成活易打理,節(jié)約成本。龍湖集團(tuán)龍湖集團(tuán)成本控制自建苗圃基地,解決植物成活率的難題,快速更換,同時節(jié)約成本。龍湖集團(tuán)龍湖集團(tuán)核心技能強(qiáng)大的品牌號召力,眾口稱贊的產(chǎn)品,一流的客戶體驗,人性化的物業(yè)服務(wù),鑄就龍湖在所進(jìn)入城市領(lǐng)先的市場地位:集中城市主要發(fā)展區(qū)域、城市中心、優(yōu)質(zhì)資源區(qū)域的高成長性、稀缺性土地,分享區(qū)域發(fā)展和升值的紅利,是龍湖的投資重點。多項目多業(yè)態(tài)大規(guī)??旃?jié)奏1目標(biāo)客戶集中于再改、豪宅客戶,對他們的市場期望和需求進(jìn)行有效解讀,追蹤關(guān)注潛在高端客戶的需求和喜好轉(zhuǎn)變,善于引導(dǎo)市場趨勢及喜好,其創(chuàng)造的75%重復(fù)推薦率遠(yuǎn)超同行。聚焦高端創(chuàng)新引領(lǐng)2提供卓越的品質(zhì)體驗感受,建立以“客戶最佳體驗”為核心的示范區(qū),特別注重營造項目整體的人文氛圍、自然環(huán)境、優(yōu)質(zhì)建筑,讓人震撼和驚艷。景觀出眾最佳體驗3秉承“善待你一生”的服務(wù)理念,貫穿到每一個細(xì)節(jié),以細(xì)節(jié)感動客戶,以專業(yè)打動客戶,并以品牌故事的方式廣為宣傳,深入人心。細(xì)節(jié)品質(zhì)人性服務(wù)5標(biāo)準(zhǔn)化操作思路,不同城市在標(biāo)準(zhǔn)的同時又保證品質(zhì)處于螺旋上升中。選用適合當(dāng)?shù)貧夂虻刭|(zhì)的材料,優(yōu)化成本。全國標(biāo)準(zhǔn)成本優(yōu)化4龍湖集團(tuán)北京龍湖魔鬼在細(xì)節(jié)龍湖服務(wù),秉承“善待你一生”的服務(wù)理念,貫穿到每一個細(xì)節(jié),以細(xì)節(jié)感動客戶,以專業(yè)打動客戶,進(jìn)而形成美譽度。——重慶香樟林,示范區(qū)每平米需有多少銀杏落葉也寫入物業(yè)管理人員的工作指引里。北京龍湖北京龍湖魔鬼在細(xì)節(jié)相框里的留言馬桶插座高度的考慮書房一角整齊的鞋套入門換鞋套處配飾可直接茶飲至上而下的對細(xì)節(jié)關(guān)注北京龍湖北京龍湖魔鬼在細(xì)節(jié)1:鋪滿鮮花的垃圾箱示范區(qū)中的雨傘善待自然的環(huán)保理念刻有企業(yè)理念的井蓋北京龍湖北京龍湖魔鬼在細(xì)節(jié)停車場標(biāo)識的與園林渾然一體煙灰缸和垃圾桶精致的樹根處理維護(hù)中的大樹露臺的燒烤場景保潔對園林細(xì)節(jié)的維護(hù)北京龍湖北京龍湖魔鬼在細(xì)節(jié)五重景觀一角:綠地/花陣/植被/灌木/大灌木隨處可見的不死花露臺的場景隨處可見的鳥籠十字隔窗,相框的感受北京龍湖北京龍湖快速的市場反應(yīng)08年5月,北京市場進(jìn)入深度調(diào)整,龍湖兩個在售項目銷售難度加大,新項目慘淡入市。
三個項目均為龍湖自己的銷售團(tuán)隊銷售,對市場和客戶態(tài)度的變化快速把握。半個月內(nèi)T2項目迅速降價,C品類立即加裝精裝修,通過價格調(diào)整在市場深度調(diào)整前實現(xiàn)部分存貨快速出售。
北京龍湖“全心全意全為您”的物業(yè)服務(wù)龍湖,十年前的萬科?這些細(xì)節(jié)是否似曾相識?歡快明亮的展示區(qū)井蓋上的LOGO,冰箱上的留言生活氛圍的營造“全心全意全為您”的物業(yè)服務(wù)龍湖,十年前的萬科?這些細(xì)節(jié)是戰(zhàn)略上:一切以客戶為中心,營銷至上區(qū)域聚焦,單一城市占比優(yōu)于區(qū)域規(guī)模增長。專注目標(biāo)客戶,目標(biāo)市場:集中于再改和豪宅市場,集中于城市主要發(fā)展區(qū)域、城市中心、優(yōu)質(zhì)資源區(qū)域的高成長性、稀缺性土地。標(biāo)準(zhǔn)化操作思路,保證品質(zhì),節(jié)約成本。組織上:高效的決策——對市場變化快速反應(yīng),并快速做出決策,迅速調(diào)整策略。強(qiáng)大的團(tuán)隊執(zhí)行力——明確結(jié)果導(dǎo)向。戰(zhàn)術(shù)上:建立以“客戶最佳體驗”為核心的示范區(qū),提供卓越的品質(zhì)體驗感受,特別注重營造項目整體的自然環(huán)境、人文氛圍、優(yōu)質(zhì)建筑,讓人震撼和驚艷:驚艷:通過極具視覺沖擊力的景觀打動客戶。溫馨:通過示范區(qū)、售樓處和樣板間展示出客戶未來的生活場景,通過體驗營銷感染客戶。秉承“善待你一生”的服務(wù)理念,貫穿到每一個細(xì)節(jié),以細(xì)節(jié)感動客戶,以專業(yè)打動客戶。戰(zhàn)略上:某地產(chǎn)從某地產(chǎn)集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略說起他山之石
龍湖深圳區(qū)域本部市場營銷部08.03.26Page38他山之石
龍湖深圳區(qū)域本部市場營銷部08.03.北京龍湖銷售走勢滟瀾山銷售走勢圖供應(yīng)套數(shù)香醍漫步銷售走勢圖銷售套數(shù)07年9月艷瀾山及香醍漫步兩新項目幾乎同期上市。入市后憑借較好的產(chǎn)品里獲得客戶認(rèn)同,銷售反響較好。特別在07年末大勢趨冷的情況下,逆勢上揚,實現(xiàn)淡季旺銷,鞏固其市場地位,并為其客戶口碑添墨加彩。08年5月,北京市場進(jìn)入深度調(diào)整,滟瀾山和香醍漫步價格沒有調(diào)整,新推盤銷售依然良好,形成新一輪增長?;ㄊ⑾沲?月推出70套,僅銷售16套。龍湖迅速反應(yīng),半個月內(nèi)決定加精裝修,變相降價,6、7月分別銷售32、22套,改變了入市冷清的不良現(xiàn)象。數(shù)據(jù)來源:北京房地產(chǎn)交易中心均價3.3萬均價1.05萬北京龍湖從龍湖集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略說起北京龍湖為什么賣得好?從龍湖集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略說起北京龍湖龍湖集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略立足重慶,布局全國2004年2007年2008年2009年數(shù)據(jù)來源:龍湖內(nèi)部會議龍湖集團(tuán)龍湖集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略區(qū)域聚焦,城市占比優(yōu)于區(qū)域規(guī)模區(qū)域與業(yè)態(tài)雙重平衡發(fā)展風(fēng)險區(qū)域聚焦的多業(yè)態(tài)布局單一城市占比優(yōu)于區(qū)域規(guī)模增長數(shù)據(jù)來源:龍湖內(nèi)部會議龍湖集團(tuán)龍湖集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)布局,住宅集中于中高端市場(不做首置產(chǎn)品,只做再改和豪宅客戶)數(shù)據(jù)來源:龍湖內(nèi)部會議龍湖集團(tuán)龍湖集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略公司理念:善待您一生。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)生活——秉承對建筑規(guī)劃設(shè)計、施工質(zhì)量的精益求精,對環(huán)境營造的精雕細(xì)刻。在此基礎(chǔ)上,更推出高品質(zhì)的物業(yè)管理,為業(yè)主創(chuàng)造了健康、和睦、文明、尊貴的社區(qū)生活。企業(yè)產(chǎn)品觀——不賣我們能造的,要賣客戶需要的;忘掉自己想要的,想想客戶愿付的!龍湖集團(tuán)龍湖的核心技能北京龍湖為什么賣得好?龍湖的核心技能北京龍湖龍湖集團(tuán)核心技能強(qiáng)大的品牌號召力,眾口稱贊的產(chǎn)品,一流的客戶體驗,人性化的物業(yè)服務(wù),鑄就龍湖在所進(jìn)入城市領(lǐng)先的市場地位:集中城市主要發(fā)展區(qū)域、城市中心、優(yōu)質(zhì)資源區(qū)域的高成長性、稀缺性土地,分享區(qū)域發(fā)展和升值的紅利,是龍湖的投資重點。資源成長地塊大規(guī)模快節(jié)奏1目標(biāo)客戶集中于再改、豪宅客戶,對他們的市場期望和需求進(jìn)行有效解讀,追蹤關(guān)注潛在高端客戶的需求和喜好轉(zhuǎn)變,善于引導(dǎo)市場趨勢及喜好,其創(chuàng)造的75%重復(fù)推薦率遠(yuǎn)超同行。聚焦高端創(chuàng)新引領(lǐng)2提供卓越的品質(zhì)體驗感受,建立以“客戶最佳體驗”為核心的示范區(qū),特別注重營造項目整體的人文氛圍、自然環(huán)境、優(yōu)質(zhì)建筑,讓人震撼和驚艷。景觀出眾最佳體驗3秉承“善待你一生”的服務(wù)理念,貫穿到每一個細(xì)節(jié),以細(xì)節(jié)感動客戶,以專業(yè)打動客戶,并以品牌故事的方式廣為宣傳,深入人心。細(xì)節(jié)品質(zhì)人性服務(wù)5標(biāo)準(zhǔn)化操作思路,不同城市在標(biāo)準(zhǔn)的同時又保證品質(zhì)處于螺旋上升中。選用適合當(dāng)?shù)貧夂虻刭|(zhì)的材料,優(yōu)化成本。全國標(biāo)準(zhǔn)成本優(yōu)化4龍湖集團(tuán)北京龍湖優(yōu)質(zhì)區(qū)位和高端目標(biāo)人群香醍漫步滟瀾山花盛香醍滟瀾山TOP2獨棟、聯(lián)排再改客戶豪宅客戶位于順義溫榆河畔中央別墅區(qū),發(fā)展較早,最為成熟,是外籍高端人士首選聚居地。香醍漫步T2聯(lián)排、洋房位于中央別墅區(qū)東北方向,潮白河畔,交通便捷、自然環(huán)境好花盛香醍C疊拼、洋房臨近東五環(huán),京沈高速路旁北京龍湖優(yōu)質(zhì)區(qū)位和高北京龍湖以客戶需求為中心集中把握高端客戶的關(guān)注重點,滿足其需求:北京龍湖龍湖集團(tuán)核心技能強(qiáng)大的品牌號召力,眾口稱贊的產(chǎn)品,一流的客戶體驗,人性化的物業(yè)服務(wù),鑄就龍湖在所進(jìn)入城市領(lǐng)先的市場地位:集中城市主要發(fā)展區(qū)域、城市中心、優(yōu)質(zhì)資源區(qū)域的高成長性、稀缺性土地,分享區(qū)域發(fā)展和升值的紅利,是龍湖的投資重點。多項目多業(yè)態(tài)大規(guī)??旃?jié)奏1目標(biāo)客戶集中于再改、豪宅客戶,對他們的市場期望和需求進(jìn)行有效解讀,追蹤關(guān)注潛在高端客戶的需求和喜好轉(zhuǎn)變,善于引導(dǎo)市場趨勢及喜好,其創(chuàng)造的75%重復(fù)推薦率遠(yuǎn)超同行。聚焦高端創(chuàng)新引領(lǐng)2提供卓越的品質(zhì)體驗感受,建立以“客戶最佳體驗”為核心的示范區(qū),將客戶能接觸到的一切做到極致。用色彩斑斕,美輪美奐的示范區(qū)強(qiáng)勢沖擊客戶,溫馨的生活情景營銷激發(fā)客戶購買欲望。景觀出眾最佳體驗3秉承“善待你一生”的服務(wù)理念,貫穿到每一個細(xì)節(jié),以細(xì)節(jié)感動客戶,以專業(yè)打動客戶,并以品牌故事的方式廣為宣傳,深入人心。細(xì)節(jié)品質(zhì)人性服務(wù)5標(biāo)準(zhǔn)化操作思路,不同城市在標(biāo)準(zhǔn)的同時又保證品質(zhì)處于螺旋上升中。選用適合當(dāng)?shù)貧夂虻刭|(zhì)的材料,優(yōu)化成本。全國標(biāo)準(zhǔn)成本優(yōu)化4龍湖集團(tuán)北京龍湖驚艷的展示區(qū)內(nèi)外界面分明,項目與周邊環(huán)境形成巨大反差:入口,眼前一亮通往項目的路,已有改變,還未明顯售樓處,趣意盎然樣板間,親和溫馨北京龍湖北京龍湖驚艷的展示區(qū)沒有植物生長期,營造出超乎客戶期望的生活環(huán)境!北京龍湖北京龍湖驚艷的展示區(qū)為數(shù)不多的硬質(zhì)鋪裝更多采用大量的軟景有生命的園林,比建筑本身更能打動人!北京龍湖北京龍湖驚艷的展示區(qū)花盛香醍花盛香醍滟瀾山香醍漫步精細(xì)化的綠化理念,小尺度上注重植物層次的搭配!北京龍湖北京龍湖驚艷的展示區(qū)花盛香醍的紫色花海,紫色花海和白樺形成鮮明的對比滟瀾山的示范區(qū)香醍漫步的行道樹周圍注重色彩搭配,善于運用色彩對比,形成視覺沖擊!北京龍湖北京龍湖驚艷的展示區(qū)善于運用起伏地形、坡地,注重車行尺度注重人的感受,人視線的把握拿捏到位,近人尺度十分舒服銷售大廳、樣板間周邊景觀做足功夫大小尺度空間的把握!北京龍湖北京龍湖全程不同節(jié)點關(guān)注客戶感受入口外秩序化種植雪松輔以低矮的花灌木突出禮儀性與歸屬感入口內(nèi)部秩序化的銀杏簡潔大氣限定出導(dǎo)向性強(qiáng)烈的空間院墻外的植被景觀漸趨自然緩和客戶的心態(tài)水景的加入成為秩序與自然的過渡宅間近人尺度的灌木花卉給客戶心理上的減壓入戶的處理溫馨、私密使客戶最限度放松自我北京龍湖全程不北京龍湖驚艷的展示區(qū)兒童戲水場景供來訪客戶小孩游戲分不清稻草人還是園丁通過示范區(qū)、售樓處和樣板間展示出客戶未來的生活場景,通過體驗營銷感染客戶北京龍湖北京龍湖驚艷的展示區(qū)真實的生活化的冰箱生活中水池場景調(diào)味品真實呈現(xiàn)生活中的兒童桌Angle女兒房北京龍湖龍湖集團(tuán)核心技能強(qiáng)大的品牌號召力,眾口稱贊的產(chǎn)品,一流的客戶體驗,人性化的物業(yè)服務(wù),鑄就龍湖在所進(jìn)入城市領(lǐng)先的市場地位:集中城市主要發(fā)展區(qū)域、城市中心、優(yōu)質(zhì)資源區(qū)域的高成長性、稀缺性土地,分享區(qū)域發(fā)展和升值的紅利,是龍湖的投資重點。多項目多業(yè)態(tài)大規(guī)??旃?jié)奏1目標(biāo)客戶集中于再改、豪宅客戶,對他們的市場期望和需求進(jìn)行有效解讀,追蹤關(guān)注潛在高端客戶的需求和喜好轉(zhuǎn)變,善于引導(dǎo)市場趨勢及喜好,其創(chuàng)造的75%重復(fù)推薦率遠(yuǎn)超同行。聚焦高端創(chuàng)新引領(lǐng)2提供卓越的品質(zhì)體驗感受,建立以“客戶最佳體驗”為核心的示范區(qū),特別注重營造項目整體的人文氛圍、自然環(huán)境、優(yōu)質(zhì)建筑,讓人震撼和驚艷。景觀出眾最佳體驗3秉承“善待你一生”的服務(wù)理念,貫穿到每一個細(xì)節(jié),以細(xì)節(jié)感動客戶,以專業(yè)打動客戶,并以品牌故事的方式廣為宣傳,深入人心。細(xì)節(jié)品質(zhì)人性服務(wù)5
標(biāo)準(zhǔn)化操作思路,不同城市在標(biāo)準(zhǔn)的同時又保證品質(zhì)處于螺旋上升中。選用適合當(dāng)?shù)貧夂虻刭|(zhì)的材料,優(yōu)化成本。全國標(biāo)準(zhǔn)成本優(yōu)化4龍湖集團(tuán)北京龍湖嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化動作香樟林藍(lán)湖郡、藍(lán)湖半山悠山郡藍(lán)湖香頌龍湖睿城大城小院酈江風(fēng)格化標(biāo)準(zhǔn)化觀山水資源型產(chǎn)品線規(guī)模型產(chǎn)品線春森彼岸酈江紫都城水晶酈城睿城江與城別墅系列洋房系列高層系列風(fēng)格導(dǎo)向風(fēng)格型+標(biāo)準(zhǔn)型資源型+規(guī)模型北京龍湖龍湖集團(tuán)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化動作龍湖內(nèi)部有成熟產(chǎn)品庫(內(nèi)部標(biāo)桿項目),要求項目90%采用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,10%自行創(chuàng)新。全集團(tuán)售樓處(未來的會所)只有五種標(biāo)準(zhǔn),在風(fēng)格、立面等方面不允許隨意改變。不同標(biāo)準(zhǔn)間風(fēng)格統(tǒng)一,延續(xù)性好,保證整體風(fēng)格的實現(xiàn),可實現(xiàn)快速復(fù)制花盛香醍售樓處香醍漫步售樓處龍湖集團(tuán)龍湖集團(tuán)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化動作不同項目、不同城市之間在標(biāo)準(zhǔn)化的同時,在景觀、裝修標(biāo)準(zhǔn)、客戶定位、營銷推廣力度等方面,要求新項目比之前的項目深度更深,品質(zhì)更高。香醍漫步連排別墅滟瀾山連排別墅龍湖集團(tuán)龍湖集團(tuán)成本控制嚴(yán)格控制成本,材料盡量選普通的材料。同緯度選擇植物,根據(jù)地區(qū)特征、自然環(huán)境、植物種類甚至當(dāng)?shù)厝说钠眠x擇,保證成活易打理,節(jié)約成本。龍湖集團(tuán)龍湖集團(tuán)成本控制自建苗圃基地,解決植物成活率的難題,快速更換,同時節(jié)約成本。龍湖集團(tuán)龍湖集團(tuán)核心技能強(qiáng)大的品牌號召力,眾口稱贊的產(chǎn)品,一流的客戶體驗,人性化的物業(yè)服務(wù),鑄就龍湖在所進(jìn)入城市領(lǐng)先的市場地位:集中城市主要發(fā)展區(qū)域、城市中心、優(yōu)質(zhì)資源區(qū)域的高成長性、稀缺性土地,分享區(qū)域發(fā)展和升值的紅利,是龍湖的投資重點。多項目多業(yè)態(tài)大規(guī)??旃?jié)奏1目標(biāo)客戶集中于再改、豪宅客戶,對他們的市場期望和需求進(jìn)行有效解讀,追蹤關(guān)注潛在高端客戶的需求和喜好轉(zhuǎn)變,善于引導(dǎo)市場趨勢及喜好,其創(chuàng)造的75%重復(fù)推薦率遠(yuǎn)超同行。聚焦高端創(chuàng)新引領(lǐng)2提供卓越的品質(zhì)體驗感受,建立以“客戶最佳體驗”為核心的示范區(qū),特別注重營造項目整體的人文氛圍、自然環(huán)境、優(yōu)質(zhì)建筑,讓人震撼和驚艷。景觀出眾最佳體驗3秉承“善待你一生”的服務(wù)理念,貫穿到每一個細(xì)節(jié),以細(xì)節(jié)感動客戶,以專業(yè)打動客戶,并以品牌故事的方式廣為宣傳,深入人心。細(xì)節(jié)品質(zhì)人性服務(wù)5標(biāo)準(zhǔn)化操作思路,不同城市在標(biāo)準(zhǔn)的同時又保證品質(zhì)處于螺旋上升中。選用適合當(dāng)?shù)貧夂虻刭|(zhì)的材料,優(yōu)化成本。全國標(biāo)準(zhǔn)成本優(yōu)化4龍湖集團(tuán)
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