市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)試卷及答案

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》題庫(kù)層次：高職審核人：一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題。請(qǐng)?jiān)趥溥x答案中選出一個(gè)正確答案，并把正確答案的標(biāo)號(hào)寫在題干后的括號(hào)內(nèi)。）1.價(jià)值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習(xí)慣等屬于（ ）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.法律環(huán)境C.政治環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境2.市場(chǎng)調(diào)查是進(jìn)行（）的基礎(chǔ)A.市場(chǎng)分析B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.市場(chǎng)開發(fā)D.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)安排3.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣又稱為（)A.抽簽抽樣 B.隨機(jī)數(shù)表抽樣C.純隨機(jī)抽樣D.等距隨機(jī)抽樣.問卷調(diào)查法的應(yīng)用程序中，首當(dāng)其沖的是要（ ）A.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 B.選擇、確定調(diào)查對(duì)象C.發(fā)放調(diào)查問卷 D.回收、審查調(diào)查問卷.市場(chǎng)未來的規(guī)模和狀況是由過去發(fā)展而來的，這反映了市場(chǎng)預(yù)測(cè)原則中的（A.連續(xù)原則 B.類推原則C.相關(guān)原則 D.概率原則TOC\o"1-5"\h\z.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的活動(dòng)與市場(chǎng)的關(guān)系表現(xiàn)為（ ）A.與市場(chǎng)可以有聯(lián)系 B.與市場(chǎng)可能有聯(lián)系C.企業(yè)受市場(chǎng)的制約和調(diào)節(jié) D.市場(chǎng)只提供機(jī)會(huì).抽樣調(diào)查的最終目的是（ ）A.用樣本指標(biāo)推斷總體相應(yīng)指標(biāo) B.樣本客觀性C.概率的可計(jì)算性 D.抽樣誤差的最合理化.相關(guān)回歸分析要求市場(chǎng)現(xiàn)象的因變量和自變量之間的關(guān)系必須是（ ）A.高度相關(guān) A.高度相關(guān) B.弱相關(guān)9.集合業(yè)務(wù)人員意見法中的業(yè)務(wù)人員（A.只是企業(yè)外部的業(yè)務(wù)人員C.是全部業(yè)務(wù)人員C.無(wú)關(guān) D.交叉相關(guān)）B.只是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)人員D,既由企業(yè)內(nèi)部、也有企業(yè)外部人員.問卷中設(shè)計(jì)問題有兩種形式，開放式和（ ）A.半開放式 B.封閉式C.框圖式D.半封閉式.（ ）是指在提出問題時(shí)不提供任何答案，由被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況自由填寫。A.開放式問題 B.實(shí)質(zhì)性問題C.指導(dǎo)性問題 D.封閉性問題.（ ）是加工信息的基礎(chǔ)，主要指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的原始記錄、 原始數(shù)據(jù)、單據(jù)等。A.二級(jí)信息 B.生產(chǎn)信息C.原始信息 D.企業(yè)信息.以年為時(shí)間單位對(duì)兩年以上的市場(chǎng)發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)稱為（ ）A.短期預(yù)測(cè) B.近期預(yù)測(cè)C.中期預(yù)測(cè) D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè).市場(chǎng)調(diào)查中，明確調(diào)查目的是市場(chǎng)調(diào)查的（ ）A.第一步驟 B.第二步驟C.第三步驟 D.第四步驟TOC\o"1-5"\h\z．分析市場(chǎng)信息，使之集中化、有序化，成為可利用的信息，這一過程是（ ）A．市場(chǎng)調(diào)查 B． 市場(chǎng)分析C．市場(chǎng)預(yù)測(cè) D． 整理資料16．在資料整理階段，資料分類時(shí)要注意同一資料的（ ）A.差異性 B.共同性 C.統(tǒng)計(jì)性 D,詳盡性17．資料統(tǒng)計(jì)分析分為記錄分析和 （ ）A.統(tǒng)計(jì)分析 B.現(xiàn)象分析 C.調(diào)查分析 D.匯總分析18．集中趨勢(shì)與離中趨勢(shì)的關(guān)系是（ ）A．離散程度越小，集中趨勢(shì)的代表性越小B．離散程度越小，集中趨勢(shì)的代表性越大C．離散程度越大，集中趨勢(shì)的代表性越大D．離散程度大小不能反映集中趨勢(shì)代表性TOC\o"1-5"\h\z19．商品銷售增長(zhǎng)率為本期銷售量減去上期銷售量與 ——的比率（ ）A.本期銷售量 B.上期銷售量C.同期銷售量 D.下期銷售量20．在調(diào)查報(bào)告諸類型中，對(duì)調(diào)研人員要求最高的是（ ）A.分析型調(diào)查報(bào)告 B.咨詢型調(diào)查報(bào)告 C.數(shù)據(jù)型調(diào)查報(bào)告 D.預(yù)測(cè)報(bào)告．在報(bào)告中只提供調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)資料而不作任何分析的調(diào)查報(bào)告是（ ）A.分析型調(diào)查報(bào)告 B.咨詢型調(diào)查報(bào)告 C.數(shù)據(jù)型調(diào)查報(bào)告 D.預(yù)測(cè)報(bào)告．在報(bào)告中對(duì)調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析， 得出相關(guān)結(jié)論但不提供任何建議的報(bào)告類型是（）A.分析型調(diào)查報(bào)告 B.咨詢型調(diào)查報(bào)告 C.數(shù)據(jù)型調(diào)查報(bào)告 D.預(yù)測(cè)報(bào)告23．市場(chǎng)調(diào)查首先要解決的問題是（ ）A.確定調(diào)查方法 B.選定調(diào)查對(duì)象 C.明確調(diào)查目的 D.解決調(diào)查費(fèi)用24．實(shí)行消費(fèi)者固定樣本持續(xù)調(diào)查，要求在連續(xù)調(diào)查過程中（ ）A.樣本固定不變，持續(xù)下去 B.樣本隔段時(shí)間變換一次，全部更換樣本C.樣本隔段時(shí)間變換一次，更換比較較小 D.樣本隔段時(shí)間變換一次，更換比較較大（）的市場(chǎng)信息具有較強(qiáng)的可傳遞性。A.可識(shí)別 B.有序化程度高 C.目的性明確 D.描述性TOC\o"1-5"\h\z26．在訪問法中，哪種方法獲得信息量最大（ ）A.面談?wù){(diào)查 B.郵寄調(diào)查 C.電話調(diào)查D.留置調(diào)查27．市場(chǎng)預(yù)測(cè)程序是（ ）A.明確目的、收集資料、分析、預(yù)測(cè) B.收集資料、明確目的、分析、預(yù)測(cè)C.分析、明確目的、收集資料、預(yù)測(cè) D.明確目的、收集資料、預(yù)測(cè)、分析28．判斷分析法是從事物的（ ）A.量的方面進(jìn)行預(yù)測(cè) B.質(zhì)的方面進(jìn)行預(yù)測(cè)C.量的方面分析判斷，進(jìn)行預(yù)測(cè) D.質(zhì)的方面分析判斷，進(jìn)行預(yù)測(cè)29．時(shí)間序列數(shù)據(jù)會(huì)呈出現(xiàn)一種長(zhǎng)期趨勢(shì)，它的表現(xiàn)（ ）A.只能是上升趨勢(shì) B.只能是下降趨勢(shì)C.只能是水平趨勢(shì) D.可以是上升、下降或水平趨勢(shì)30．在一元性線回歸方程 y=a+bx中，（）表示當(dāng)自變量每增減一個(gè)單位時(shí)，因變量的平均增減量。TOC\o"1-5"\h\zA．y B．a(chǎn) C．b D．x31．決策樹分析法的決策準(zhǔn)則是 )A.最大收益期望值標(biāo)準(zhǔn) B.最小損失期望值標(biāo)準(zhǔn)C.最優(yōu)損益期望值標(biāo)準(zhǔn) D.最小風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)32．從理論上講，決策最終選擇的理想方案，應(yīng)該是追求方案 )A.最優(yōu)化B.最滿意化 C.最滿意化 D.最合理化33．關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查的意義表述不正確的是 )A.為企業(yè)決策提供依據(jù) B.幫助企業(yè)開拓新的市場(chǎng)C.為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) D.直接決定經(jīng)理人工資34．文獻(xiàn)調(diào)研屬于下面那項(xiàng)調(diào)研設(shè)計(jì) )A.探索性B.描述性C.因果性D.相關(guān)性35．下列哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)宏觀方面的調(diào)查 )A.政治環(huán)境 B.地理氣候 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.市場(chǎng)需求36．測(cè)定出的預(yù)測(cè)誤差偏低的市場(chǎng)預(yù)測(cè)指標(biāo)是 )A.平均誤差 B.平均絕對(duì)誤差 C.均方誤差 D.標(biāo)準(zhǔn)誤差37．( )是指訪問者主動(dòng)尋找與被訪問者的共同之處，借以接近對(duì)方A.求同接近B.開門見山 C.迂回接近 D.自然接近38．實(shí)驗(yàn)調(diào)查成功的關(guān)鍵是 )A.提出研究假設(shè) B.合理科學(xué)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C.選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象 D.確定實(shí)驗(yàn)方法39．抽樣調(diào)查的特點(diǎn)不包括 )A.經(jīng)濟(jì)B.低效C.靈活 D.可操作性強(qiáng)40．指導(dǎo)語(yǔ)在問卷中的功能不包括 )A.與調(diào)查對(duì)象建立心理融洽 B.獲取調(diào)查對(duì)象的信息C.消除調(diào)查對(duì)象的顧慮 D.簡(jiǎn)明闡述回答的具體要求41．為建立接觸，互相了解作準(zhǔn)備的問題是 )A.接觸性問題 B.實(shí)質(zhì)性問題C.校正性問題 D.補(bǔ)充性問題42．市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)不包括 )A.系統(tǒng)性B.目的性 C.社會(huì)性D.穩(wěn)定性43．下列哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)微觀方面的調(diào)查 )A.市場(chǎng)需求量 B.消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī) C.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) D.法律環(huán)境44．抽樣誤差最大的抽樣方式是 )A.分層抽樣 B.等距抽木￥ C.整群抽木￥ D.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣45．一般來說，放在問卷最前面的問題是 )A.接觸性問題 B.實(shí)質(zhì)性問題 C.校正性問題 D.補(bǔ)充性問題46．對(duì)于無(wú)法確定其主要影響因素的市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)測(cè)的最合適的方法是 )A.定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法 B.相關(guān)回歸分析市場(chǎng)預(yù)測(cè)法C.定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)法 D.時(shí)間序列市場(chǎng)預(yù)測(cè)法47．( )是指來自企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)以外的市場(chǎng)環(huán)境系統(tǒng)的信息A.企業(yè)信息 B.市場(chǎng)信息、 C外部信息、 D.一級(jí)信息48．送發(fā)問卷也稱 )它是調(diào)查者將問卷送發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者按規(guī)定填答后，再由調(diào)查者取回問卷A.自填問卷 B.開放式問卷 C.郵政問卷 D.留置問卷49．精度最高的量表是 )

A.定類量表B.定序量表50．一手資料的收集方法不包括（ ）A.A.定類量表B.定序量表50．一手資料的收集方法不包括（ ）A.文案法 B.訪問法51．一般來說，放在問卷最后面的問題是（A.接觸性問題 B.實(shí)質(zhì)性問題52．郵寄調(diào)查屬于（ ）A.文案法53．人口分析屬于（A.環(huán)境分析B.訪問法）B.市場(chǎng)需求分析C.定距量表C.實(shí)驗(yàn)法）C.敏感性問題C.實(shí)驗(yàn)法C.產(chǎn)品分析D.定比率量表D.觀察法D.補(bǔ)充性問題D.觀察法D.營(yíng)銷分析54．消費(fèi)者對(duì)所要購(gòu)買的商品早有了解，購(gòu)買時(shí)不加思索地選中的是（ ）A.沖動(dòng)性購(gòu)買 B.習(xí)慣性購(gòu)買 C.理智性購(gòu)買D.被迫性購(gòu)買55．不屬于定性預(yù)測(cè)的方法是（ ）A.經(jīng)驗(yàn)判斷法 B.特爾菲法 C.頭腦風(fēng)暴法 D.移動(dòng)平均法56．（ ）是問卷的主體，是問卷最核心的組成部分A.封面信 B.答案 C.問候語(yǔ) D.問題和答案57．封閉式問題的設(shè)計(jì)中， （）是將同類的若干個(gè)問題及答案排列成矩陣，以一個(gè)問題的形式表達(dá)出來A.框圖式 B.矩陣式 C.兩項(xiàng)選擇式 D.填空式58．為了分析觀察某些市場(chǎng)變量之間是否存在著因果關(guān)系以及自變量的變動(dòng)對(duì)因變量的影響TOC\o"1-5"\h\z程度，應(yīng)當(dāng)選擇的市場(chǎng)調(diào)查方法是（ ）A.觀察法 B.實(shí)驗(yàn)法 C.詢問法 D.態(tài)度測(cè)量表法59．不屬于定量預(yù)測(cè)的方法是（ ）A.簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法 B.加權(quán)移動(dòng)平均法 C.特爾菲法D,都不是60．狹義的市場(chǎng)調(diào)查主要針對(duì)的是（ ）D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.可靠性高D.程度差別大A.D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.可靠性高D.程度差別大61．面談的缺點(diǎn)是（ ）A.回答率高 B.耗費(fèi)高 C.靈活性強(qiáng)62．不屬于二項(xiàng)選擇題優(yōu)點(diǎn)的是（ ）A.便于回答 B.易于統(tǒng)計(jì) C.便于設(shè)計(jì)63．企業(yè)對(duì)所在地市場(chǎng)的需求及其變化趨勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)稱為（ ）A.全國(guó)市場(chǎng)預(yù)測(cè)B.國(guó)際市場(chǎng)預(yù)測(cè)A.全國(guó)市場(chǎng)預(yù)測(cè)B.國(guó)際市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.地區(qū)市場(chǎng)預(yù)測(cè)D.當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)預(yù)測(cè)D.D.短期預(yù)測(cè)法D.入戶調(diào)查D.層次4D.層次464．依據(jù)數(shù)字資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)學(xué)方法建立模型并做出預(yù)測(cè)值的方法稱為（ ）A.定量預(yù)測(cè)法 B.定性預(yù)測(cè)法 C.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)法65．當(dāng)對(duì)調(diào)查問題一無(wú)所知時(shí)，宜采用（ ）A.描述性調(diào)查 B.因果性調(diào)查 C.探索性調(diào)查66．廣告代理商屬于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)行業(yè)結(jié)構(gòu)的（ ）A.層次1 B,層次2 C.層次367．綜合性調(diào)研公司屬于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)行業(yè)結(jié)構(gòu)的（ ）A.層次1 B,層次2 C.層次3（）使用標(biāo)準(zhǔn)的方法調(diào)查不同的對(duì)象，按照成型的模式標(biāo)準(zhǔn)提供調(diào)查數(shù)據(jù)和相關(guān)的分析報(bào)告A.綜合性市場(chǎng)調(diào)查公司 B.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)公司C.專門的調(diào)查與預(yù)測(cè)公司 D.廣告公司（ ）主要是一些小型公司，主要在某個(gè)行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查業(yè)預(yù)測(cè)，也有一些公司只

在調(diào)查與預(yù)測(cè)的某一環(huán)節(jié)或方面提供服務(wù)A.綜合性市場(chǎng)調(diào)查公司 B.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)公司C.專門的調(diào)查與預(yù)測(cè)公司 D.廣告公司（ ）一般是由資深的專家、學(xué)者和有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員組成，為企業(yè)和一些部門的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)進(jìn)行診斷，提供指導(dǎo)性的建議A.專門的調(diào)查與預(yù)測(cè)公司B.顧問咨詢公司 C.廣告公司 D.綜合性市場(chǎng)調(diào)查公司．（）的職責(zé)是擬定調(diào)查方案和數(shù)據(jù)處理計(jì)劃，進(jìn)行抽樣設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析以及撰寫調(diào)查報(bào)告A.管理人員 B.研究人員 C.督導(dǎo) D.訪問員（ ）職責(zé)是組織、控制整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作，協(xié)調(diào)下屬各部門之間的關(guān)系；制定公司的管理規(guī)則、人員的職責(zé)A.管理人員 B.研究人員 C.督導(dǎo) D.調(diào)查員73．市場(chǎng)調(diào)查人員的培訓(xùn)中涉及最多的是對(duì)（ ）的訓(xùn)練A.管理人員 B.研究人員C.督導(dǎo) D.訪問員TOC\o"1-5"\h\z74．市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)的最主要職能是（ ）A.管理職能 B.服務(wù)職能 C.監(jiān)督職能 D.計(jì)劃職能75．房地產(chǎn)調(diào)查公司屬于（ ）A.綜合性市場(chǎng)調(diào)查公司 B.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)公司C.專門的調(diào)查與預(yù)測(cè)公司 D.廣告公司76．下列哪項(xiàng)不屬于按課題的作用劃分調(diào)查課題（ ）A.探索預(yù)測(cè)性調(diào)查課題 B.理論性調(diào)查課題C.描述性調(diào)查課題 D.解釋性調(diào)查課題77．市場(chǎng)調(diào)查策劃案就是把已經(jīng)確定的市場(chǎng)調(diào)研問題轉(zhuǎn)化為具體的（ ）A.調(diào)查內(nèi)容 B.調(diào)查目標(biāo) C.調(diào)查方法 D.調(diào)查資料78．下列不屬于調(diào)查方案可行性分析的方法是（ ）A.大眾分析法 B.經(jīng)驗(yàn)判斷法 C.邏輯分析法 D.試點(diǎn)調(diào)查法79．一個(gè)調(diào)查方案的制定的最主要依據(jù)就是這個(gè)調(diào)查（ ）A.內(nèi)容 B.目的 C.方法 D.資料80．市場(chǎng)調(diào)查策劃的制定要在實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查（ ）A.邊進(jìn)行便策劃 B.之后 C.之中 D.之前81．市場(chǎng)調(diào)查策劃包括確定調(diào)選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查課題、調(diào)查內(nèi)容和（ ）A.調(diào)查資料 B.調(diào)查方法 C.調(diào)查結(jié)論 D.調(diào)查時(shí)間82．下列選項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)查策劃的原則的是（ ）83．德爾菲法的執(zhí)行步驟④輪回反復(fù)征詢專家意見A.科學(xué)性 B.經(jīng)濟(jì)型 C.有效性 D,83．德爾菲法的執(zhí)行步驟④輪回反復(fù)征詢專家意見）:①選定征詢專家；②擬定意見征詢表； ③做出調(diào)查結(jié)論;A.②④①③ B.②①④③ C.①②④③ D.都可以84．下列選項(xiàng)不是人口統(tǒng)計(jì)方面的問題的是（ ）A.滿意度 B.年齡 C.性別 D,收入85．在固定結(jié)構(gòu)式問卷當(dāng)中， 由于答案形式的不同又需要將其分為封閉式， 開放式和（ ）A.報(bào)刊問卷 B.量表式問卷 C.訪問問卷 D.自行填寫的問卷86．下面哪像不屬于問卷的內(nèi)容（ ）A.問卷說明 B.問候語(yǔ) C.標(biāo)題 D.調(diào)查員介紹87．按照市場(chǎng)調(diào)查問卷的傳遞方式不同，問卷的類型不包括（ ）A.封閉式問卷 B.報(bào)刊問卷 C.郵寄問卷 D.訪問問卷.問卷的正文一般包括二部分（ ）A.問題和編碼 B.標(biāo)題和問候語(yǔ) C.問卷說明 D.感謝語(yǔ).將人口總體按“職業(yè)”分類是按照（ ）分組的A.數(shù)量標(biāo)志 B.品質(zhì)標(biāo)志 C.品質(zhì)與數(shù)量標(biāo)志 D.變量值.在編制統(tǒng)計(jì)表的基礎(chǔ)上，為了使統(tǒng)計(jì)資料的表達(dá)直觀生動(dòng)、通俗易懂，往往需要繪制（）A.統(tǒng)計(jì)圖 B.統(tǒng)計(jì)表格 C.統(tǒng)計(jì)曲線 D.統(tǒng)計(jì)地圖.（ ）是用來描述現(xiàn)象之間依存關(guān)系的圖形，以顯示現(xiàn)象之間相互關(guān)系的形態(tài)、方向和密切程度A.線形圖 B.圓餅圖 C.條形圖 D.散點(diǎn)圖.（ ）是指用直線段依次聯(lián)結(jié)各散點(diǎn)而形成的折線的升降起伏來表示被研究現(xiàn)象的變動(dòng)情況及其發(fā)展趨勢(shì)的圖形A.折線圖 B.圓餅圖 C.條形圖 D.散點(diǎn)圖TOC\o"1-5"\h\z.問卷設(shè)計(jì)的步驟中不包括（ ）A.準(zhǔn)備階段 B.檢測(cè)和修改階段 C.初步設(shè)計(jì)階段 D.實(shí)地調(diào)查階段.下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于問卷的作用（ ）A.把研究目標(biāo)轉(zhuǎn)化為特定的問題 B.把問題和回答標(biāo)準(zhǔn)化C.來獲得被調(diào)查者的配合 D.定性認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為定量認(rèn)識(shí).在問卷設(shè)計(jì)當(dāng)中，需要被調(diào)查者思考的問題應(yīng)放在（ ）A.前面 B.后面 C.中間 D.隨機(jī).當(dāng)市場(chǎng)調(diào)查問卷的初步設(shè)計(jì)完成后，設(shè)計(jì)人員需要對(duì)問卷進(jìn)行（ ）A.評(píng)估 B.印刷 C.整理 D.外觀設(shè)計(jì).市場(chǎng)占有率的相對(duì)分析是指（ ）A.將本企業(yè)的市場(chǎng)占有率與有關(guān)企業(yè)的指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比B.通過計(jì)算市場(chǎng)擴(kuò)大（縮?。┞手笜?biāo)進(jìn)行分析C.將本企業(yè)的市場(chǎng)占有率與市場(chǎng)覆蓋率進(jìn)行對(duì)比分析D.繪制市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)圖分析企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)TOC\o"1-5"\h\z.某地2003年輕工業(yè)增加值為重工業(yè)增加值的 %,該指標(biāo)為（ ）A.比較相對(duì)指標(biāo) B.比較絕對(duì)指標(biāo) C.比例相對(duì)指標(biāo) D.計(jì)劃相對(duì)指標(biāo).頭腦風(fēng)暴法對(duì)設(shè)想數(shù)量的原則是（ ）A.越多越好 B.越少越好 C.無(wú)所謂 D.每人一個(gè).事關(guān)頭腦風(fēng)暴法會(huì)議能否開的成功的關(guān)鍵工作是（ ）A.注意選好專家 B.與會(huì)者要嚴(yán)格遵守會(huì)議原則C.提出設(shè)想越多越好 D.私下交談二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題。請(qǐng)?jiān)趥溥x答案中選出正確答案，并把正確答案的標(biāo)號(hào)寫在題干后的括號(hào)內(nèi)。））.市場(chǎng)資料按照其來源不同，可以分為（ ）A.一手資料 B.二手資料C.直接資料 D.間接資料.市場(chǎng)社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查主要包括（ ）A.消費(fèi)者文化及教育水平 B.民族與宗教狀況C.社會(huì)物質(zhì)文化水平 D.社會(huì)價(jià)值觀念.類型隨機(jī)分類抽樣在對(duì)總體進(jìn)行分類時(shí)，其分類方法的科學(xué)性主要表現(xiàn)在（

）。A.分類的樣本的科學(xué)性）。A.分類的樣本的科學(xué)性C.分類標(biāo)志選擇的科學(xué)性D.分類必須依據(jù)互斥性原則和完備性原則4．按照市場(chǎng)信息資料的取得方法不同，市場(chǎng)調(diào)查方法可廣義地分為（A.文案調(diào)查法 B.間接調(diào)查法C.抽樣調(diào)查法 D.直接調(diào)查法5．訪問調(diào)查法接訪問者與被訪問者的交流方式不同劃分，分為（A.問卷訪問 B.個(gè)案調(diào)查C.直接訪問 D.間接訪問6．（ ）是市場(chǎng)調(diào)查中搜集資料的最常用方法A.抽樣調(diào)查 B.問卷調(diào)查C.訪問調(diào)查 D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查7．市場(chǎng)調(diào)查研究階段的主要任務(wù)有（ ）A.鑒別資料 B.統(tǒng)計(jì)分析C.整理資料 D.定性研究8．類型隨機(jī)抽樣的優(yōu)點(diǎn)有（ ）A.能使樣本在總體的分布比較均勻B.按各類型的分布特征確定樣本，增強(qiáng)樣本對(duì)總體的代表性C.提高了樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的抽樣的精確度D.有利于了解總體各類別的情況9．比較常用的文案調(diào)查資料方法為（ ）A.相關(guān)法 B.綜合法C.反饋法 D.預(yù)測(cè)法10．根據(jù)訪問對(duì)象的特點(diǎn)不同，訪問法可分為（ ）A.一般性訪問C.A.一般性訪問C.特殊訪問11．非抽樣誤差產(chǎn)生的原因（A.資料收集誤差C.劃分范圍不準(zhǔn)E.記錄、計(jì)算、匯總誤差12．資料的整理主要是進(jìn)行（A．編校工作 B．分類工作13．對(duì)二手資料的審核主要包括（D.個(gè)案訪問）B.調(diào)查計(jì)劃不周D.調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)不當(dāng)）C．分析工作 D．篩選工作 E．歸納工作）A．資料本身的真實(shí)性 B．資料的完整性C．資料內(nèi)容的可靠性 D．資料的準(zhǔn)確性TOC\o"1-5"\h\z反映集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量主要有（ ）A． 眾數(shù) B． 全距 C． 中位數(shù) D． 平均數(shù)反映離散趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量通常有（ ）A． 中位數(shù) B． 全距 C． 平均差 D． 標(biāo)準(zhǔn)差調(diào)查報(bào)告標(biāo)題的主要形式有（ ）A．直敘式 B．表明觀點(diǎn)式 C．平敘式 D．提問式對(duì)調(diào)查結(jié)果的解釋包括（ ）三個(gè)層次。A．說明 B．推論 C．討論 D．建議市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告包括以下內(nèi)容（ ）

A． 封面 B． 目錄 C． 摘要 D． 調(diào)查結(jié)果 E． 結(jié)論與建議TOC\o"1-5"\h\z19．市場(chǎng)預(yù)測(cè)具有的基本特征是 )A.系統(tǒng)性 B.科學(xué)性 C.合理fD.應(yīng)用性20．市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)遵循的原則主要有 )A.全面系統(tǒng)的原則 B.實(shí)事求是的原則 C.勤儉節(jié)約白^原則 D.深入反饋的原則21．不能計(jì)算和控制抽樣誤差的市場(chǎng)調(diào)查法是 )A.市場(chǎng)普查 B.任意抽木￥ C.系統(tǒng)抽木￥ D.判斷抽樣22．郵寄調(diào)查具有下列優(yōu)點(diǎn) )A.成本低 B.不受空間限制 C.應(yīng)用廣泛 D.回收率高23．態(tài)度測(cè)量表法中，測(cè)量的量表主要分為A.預(yù)測(cè)先決條件是數(shù)據(jù)資料齊全C.A.預(yù)測(cè)先決條件是數(shù)據(jù)資料齊全C.量與質(zhì)的分析相結(jié)合24．定量預(yù)測(cè)法的特點(diǎn)是A.預(yù)測(cè)先決條件是數(shù)據(jù)資料齊全C.量與質(zhì)的分析相結(jié)合B.采用的工具是統(tǒng)計(jì)方法和數(shù)學(xué)模型D,預(yù)測(cè)精確度較高B.采用的工具是統(tǒng)計(jì)方法和數(shù)學(xué)模型D,預(yù)測(cè)精確度較高TOC\o"1-5"\h\z25．下列屬于領(lǐng)先指標(biāo)的有 )A.價(jià)格指數(shù) B.居民收入增加額C.企業(yè)更新改造費(fèi)用的增加額 D.住宅投資的增加額26．一般情況下，可將時(shí)間序列數(shù)據(jù)的變動(dòng)分為以下幾種類型 )A.長(zhǎng)期變動(dòng)趨勢(shì) B.季節(jié)性變動(dòng)C.循環(huán)變動(dòng)D.不規(guī)則變動(dòng)27．能消除時(shí)間序列中的不規(guī)則變動(dòng)和季節(jié)變動(dòng)的方法是 )A.移動(dòng)平均法 B.指數(shù)平滑法 C.時(shí)間序列乘法模型 D.季節(jié)指數(shù)28．回歸分析方法中包括 )A.一元線性回歸分析 B.多元線性回歸分析C.一元非線性回歸分析 D.多元非線性回歸分析29．風(fēng)險(xiǎn)決策存在一個(gè)選擇方案的標(biāo)準(zhǔn)問題，通常采用的標(biāo)準(zhǔn)有 )A.滿意標(biāo)準(zhǔn) B.期望值標(biāo)準(zhǔn) C.邊際概率標(biāo)準(zhǔn) D.效用標(biāo)準(zhǔn)30．為正確制定決策方案，所收集的信息應(yīng)力求 )A.系統(tǒng) B.完整 C.全面 D.及時(shí)31．文案調(diào)查需要遵循的原則有 )D.效益性原則A.相關(guān)性原則 B.時(shí)效性原則 C.D.效益性原則32．市場(chǎng)調(diào)查的步驟是 )A.收集信息 B.確定問題和調(diào)研目標(biāo) C.分析信息D.制定調(diào)研計(jì)劃 E.提出調(diào)查結(jié)論)B.容易被預(yù)測(cè)者接受)B.容易被預(yù)測(cè)者接受D.時(shí)效性較)A.與定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)法相比，更難于掌握C.費(fèi)用較低34．以下屬于市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要內(nèi)容的是A.生產(chǎn)發(fā)展及其變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)A.生產(chǎn)發(fā)展及其變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)B.市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè) C.市場(chǎng)商品價(jià)格預(yù)測(cè)D.消費(fèi)需求變化預(yù)測(cè)D.消費(fèi)需求變化預(yù)測(cè)E.市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)35．基本調(diào)查的內(nèi)容包括A.35．基本調(diào)查的內(nèi)容包括A.市場(chǎng)可行性研究C.市場(chǎng)環(huán)境研究36．市場(chǎng)預(yù)測(cè)具有的基本特征是)B.各地區(qū)銷售潛力研究D.產(chǎn)品影響因素研究)A.連貫性 B.科學(xué)性 C.類推性 D.局限性TOC\o"1-5"\h\z.企業(yè)內(nèi)部配置市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)的影響因素有（ ）A.企業(yè)規(guī)模 B,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)性質(zhì) C.經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍D.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)條件 E.市場(chǎng)狀況.選擇市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)來實(shí)施調(diào)查，具有的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）A.無(wú)地理和語(yǔ)言上的障礙 B.節(jié)約成本C.客觀性D,便于控制 E.準(zhǔn)確性.季節(jié)指數(shù)的測(cè)定，主要有（ ）A.不考慮長(zhǎng)期變動(dòng)趨勢(shì)的測(cè)定 B.考慮確定性變動(dòng)趨勢(shì)的測(cè)定C.考慮長(zhǎng)期變動(dòng)趨勢(shì)的測(cè)定 D.不考慮確定性變動(dòng)趨勢(shì)的測(cè)定.一般來說消費(fèi)者意圖預(yù)測(cè)法運(yùn)用時(shí)要滿足的條件是 （ ）A.消費(fèi)者的購(gòu)買意向明確清晰 B.這種意向會(huì)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為C.消費(fèi)者愿意把其購(gòu)買意向告訴調(diào)查者 D.消費(fèi)者的需求部穩(wěn)定.在編制時(shí)間序列資料時(shí)應(yīng)注意與下列哪些問題保持一致性（ ）A.計(jì)算方法=計(jì)量單位 B.所反映的總體范圍C.所代表的質(zhì)的內(nèi)容 D.所代表的時(shí)間長(zhǎng)短.下列以預(yù)測(cè)目標(biāo)時(shí)間序列資料呈現(xiàn)有單位時(shí)間增 （減）量大體相同的長(zhǎng)期趨勢(shì)變動(dòng)為適用條件的是（ ）C.二次指數(shù)平滑法D,非線性下降E.水平變動(dòng)C.二次指數(shù)平滑法D,非線性下降E.水平變動(dòng)）D.季節(jié)指數(shù)法 E.趨勢(shì)外延法D.曲線趨勢(shì)法 E.直觀判斷.長(zhǎng)期變動(dòng)趨勢(shì)的表現(xiàn)類型有（ ）A.線性上升 B.非線性上升 C.線性下降.屬于時(shí)間序列分析法的預(yù)測(cè)方法主要有（A.簡(jiǎn)易平均法 B.移動(dòng)平土勻法 C.指數(shù)平滑法.二次曲線法適用于時(shí)間序列觀察值的變動(dòng)屬于下列哪些情況的趨勢(shì)形態(tài)的預(yù)測(cè)（）C.由低而高 D,由高而低）C.由低而高 D,由高而低）C.循環(huán)變動(dòng)可借助數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行驗(yàn)證， 具體檢驗(yàn).實(shí)際應(yīng)用中，能定量分析計(jì)算的是時(shí)間序列的（A.長(zhǎng)期趨勢(shì)變動(dòng) B.季節(jié)變動(dòng)指數(shù)D.隨機(jī)波動(dòng) E.綜合變動(dòng).為檢驗(yàn)一元線性回歸方程預(yù)測(cè)模型的可靠性，項(xiàng)目有（ ）A.方差分析 B.標(biāo)準(zhǔn)誤差分析 C.均方差分析 D.相關(guān)分析E.顯著性檢驗(yàn).下列關(guān)于三次曲線線法的模型的敘述說法正確的（ ）A.模型中參數(shù)通常用最小二乘法確定B.參數(shù)b可解釋為觀察經(jīng)濟(jì)指標(biāo)變化的速度估計(jì)值C.參數(shù)b可解釋為速度變化的加速度估計(jì)值D.參數(shù)c可解釋為加速度的變化率.簡(jiǎn)單平均法中，最常用的方法包括（ ）A.算術(shù)平均法 B.幾何平均法 C.加權(quán)平均法 D.調(diào)和平均法.運(yùn)用時(shí)間序列進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，一般的步驟包括（ ）A.編制時(shí)間序列 B.繪制歷史數(shù)據(jù)曲線圖 C.確定時(shí)間序列變動(dòng)類型D.選定預(yù)測(cè)方法，模擬運(yùn)算 E.質(zhì)的分析與量的分析相結(jié)合，確定預(yù)測(cè)值、名詞解釋（每題5分，共6題。）.市場(chǎng)調(diào)查.市場(chǎng)預(yù)測(cè).市場(chǎng)調(diào)查資料整理.定性預(yù)測(cè)法.定量預(yù)測(cè)法.二手資料.試驗(yàn)調(diào)查法.專家會(huì)議預(yù)測(cè)法.隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn).動(dòng)態(tài)決策.相關(guān)分析.訪問法.系統(tǒng)抽樣法.抽樣調(diào)查.區(qū)間估計(jì)值.產(chǎn)品試驗(yàn).德爾菲法.抽樣方案設(shè)計(jì).問卷法的含義.調(diào)查資料的整理.分層隨機(jī)抽樣.固定樣本調(diào)查.個(gè)案調(diào)查.問卷調(diào)查.消費(fèi)者市場(chǎng).小組訪談法.產(chǎn)品定位.實(shí)地調(diào)查.統(tǒng)計(jì)分組.直接性問題四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題。）.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃的作用與原則.簡(jiǎn)述網(wǎng)上調(diào)查的特點(diǎn).簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查資料整理的一般程序.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的基本結(jié)構(gòu).簡(jiǎn)述在資料審核中，出現(xiàn)哪些情況的問卷是不能接受的.簡(jiǎn)述如何處理缺失數(shù)據(jù).簡(jiǎn)述如何進(jìn)行問卷的組織與編排.簡(jiǎn)述定性分析的特點(diǎn).簡(jiǎn)述導(dǎo)致預(yù)測(cè)誤差的原因.簡(jiǎn)述一元回歸分析法的預(yù)測(cè)過程.簡(jiǎn)要說明問卷設(shè)計(jì)中必須注意的問題.簡(jiǎn)述分層抽樣和分群抽樣有何區(qū)別13．簡(jiǎn)述取舍決策目標(biāo)的原則14．簡(jiǎn)述等距離隨機(jī)抽樣技術(shù)15．簡(jiǎn)述問卷設(shè)計(jì)的程序16．簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用17．簡(jiǎn)述問卷設(shè)計(jì)的原則18．簡(jiǎn)述抽樣調(diào)查的適用條件19．簡(jiǎn)述樣本量確定的影響因素20．簡(jiǎn)述抽樣方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容五、論述題（每題 10分，共1題。）．試述選擇市場(chǎng)調(diào)查方法要考慮的因素．試述市場(chǎng)預(yù)測(cè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮的作用3．試述市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的特點(diǎn)4．試述隨機(jī)抽樣調(diào)查及其優(yōu)點(diǎn)5．試述對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)誤差的控制的方法有哪些參考答案

一、單選題1-5：DBCBA26-30:AADDC51-55:一、單選題1-5：DBCBA26-30:AADDC51-55:CBBBD76-80:BAABD二、多選題．CD2．．19．27．35．43．6-10:CAADB31-35:CADAD56-60:DBBCB81-85:DBBABABCD3．CD4．BCDE12．ABC13．ACABD20．ABCD21．ABDAB28．ABCD29．BCD30．ABE36．ABCD37．ABCDEABCDE44．ABCDE45．AB名詞解釋11-15:ACCAD36-40:AABBB61-65:BDDAC86-90:DAABABD5．CD6．14．ACD15．22．ABC23．16-20:BBBBB41-45:ADDCA66-70:BCBCB91-95:DADDC21-25:CACCB46-50:DCDDA71-75:BADBC96-100:AACAABC 7．ABCD 8． BCD 9． ABC10． ACBCD 16．ABD 17． ABC 18． ABCDEBCD24．ABCD25．CD26．ABCDABCD31．ABCD32．ABCDE33．CD34．ABCDE38．ABCE39．AC40．ABC41．ABCD42．ABC46．ABCDE47．ABDE48．AB49．ABC50．BCDE1．市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查是運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析市場(chǎng)信息資料，從而了解市場(chǎng)發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢(shì)， 為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)的工作過程， 是伴隨市場(chǎng)的產(chǎn)生而出現(xiàn)的一種管理活動(dòng)。2．市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)是以準(zhǔn)確的調(diào)查資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，從研究現(xiàn)象的歷史、現(xiàn)狀和規(guī)律出發(fā)，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)研究現(xiàn)象的未來發(fā)展前景進(jìn)行測(cè)定。3．市場(chǎng)調(diào)查資料整理市場(chǎng)調(diào)查資料整理是指根據(jù)市場(chǎng)分析研究的需要， 運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所獲得的各種原始資料進(jìn)行審核、分組、匯總、列表，或?qū)Χ仲Y料進(jìn)行再加工，使其集中化、條理化、系統(tǒng)化的活動(dòng)或過程。4．定性預(yù)測(cè)法定性預(yù)測(cè)法又稱直觀預(yù)測(cè)法、 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法或判斷預(yù)測(cè)法， 是一種根據(jù)預(yù)測(cè)者的知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力，對(duì)未來事物發(fā)展變化的大趨勢(shì)所作的定性的判斷和分析。5．定量預(yù)測(cè)法定量預(yù)測(cè)法是根據(jù)調(diào)查結(jié)果， 運(yùn)用數(shù)學(xué)、 統(tǒng)計(jì)或計(jì)量工具， 對(duì)事物的未來發(fā)展變化量進(jìn)行準(zhǔn)確推斷的方法。6．二手資料指一些調(diào)查者已經(jīng)根據(jù)特定調(diào)查目的收集整理過的各種現(xiàn)成資料；所以稱為次級(jí)資料。7．試驗(yàn)調(diào)查法是指市場(chǎng)調(diào)查人員有目的、有意思地改變一個(gè)或幾個(gè)影響因素，來觀察市場(chǎng)現(xiàn)象在這些因素影響下的變動(dòng)情況，以確定市場(chǎng)中各種因素的因果關(guān)系而使用的信息收集方法。8．專家會(huì)議預(yù)測(cè)法是邀請(qǐng)有關(guān)方面的專家，通過會(huì)議的形式，對(duì)市場(chǎng)未來奢求趨勢(shì)或企業(yè)的某個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展前景做出判斷， 并在專家們分析判斷的基礎(chǔ)上， 綜合專家們的意見， 進(jìn)行市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)的方法。9．隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn)指按照隨機(jī)抽樣法選定實(shí)驗(yàn)單位所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)調(diào)查。10．動(dòng)態(tài)決策凡決策的問題涉及到兩個(gè)或兩個(gè)以上的決策，稱為動(dòng)態(tài)決策。11．相關(guān)分析通過相關(guān)系數(shù)來描述自變量 x與因變量y之間的線性相關(guān)關(guān)系密切程度強(qiáng)弱的一種檢驗(yàn)方法。12．訪問法通過以詢問的方式向被調(diào)查者了解市場(chǎng)情況的一種市場(chǎng)調(diào)查方法。13．系統(tǒng)抽樣法依據(jù)一定的抽樣距離，從母體中抽取樣本的調(diào)查方法，又稱等距抽樣。14．抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查也稱抽查，是指從調(diào)查總體中抽選出一部分要素作為樣本，對(duì)樣本進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)抽樣所得的結(jié)果推斷總體的一種專門性的調(diào)查活動(dòng)。15．區(qū)間估計(jì)值區(qū)間估計(jì)值是在一定把握程度下， 根據(jù)抽樣指標(biāo)和抽樣誤差范圍， 對(duì)總體指標(biāo)估計(jì)值落入的區(qū)間范圍做出的估計(jì)。16．產(chǎn)品試驗(yàn)主要是指對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、規(guī)格、式樣、色彩等方面的市場(chǎng)反映進(jìn)行調(diào)查。17．德爾菲法運(yùn)用德爾菲法的第一步是組成專家小組， 然后以一系列的問卷向?qū)＜倚〗M的每一成員分別詢問；依據(jù)專家們對(duì)前一個(gè)問卷的答復(fù)擬下一個(gè)問卷， 直到獲得一個(gè)相對(duì)一致的預(yù)測(cè)值為止。18．抽樣方案設(shè)計(jì)抽樣方案設(shè)計(jì)， 就是從一定總體中抽取樣本資料以前， 確定抽樣程序和方案， 在保證所抽取的樣本對(duì)總體有充分代表性的前提下，力求取得最經(jīng)濟(jì)最有效的結(jié)果。19．問卷法的含義問卷法是通過書畫形式， 以嚴(yán)格設(shè)計(jì)的問題或表格， 向研究對(duì)象收集資料和數(shù)據(jù)的方法。20．調(diào)查資料的整理根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)的要求， 對(duì)調(diào)查所收集到的可接受的原始資料進(jìn)行審核、 分類、編碼、合并，、匯總，使其條理化、系統(tǒng)化的工作過程。21．分層隨機(jī)抽樣也稱為分類隨機(jī)抽樣， 就是先將總體單位按其屬性特征分成若干類或若干層， 然后在類型或?qū)又须S機(jī)抽取樣本。22．固定樣本調(diào)查研究者運(yùn)用抽樣方法先確定部分個(gè)人、 家庭或單位作為固定樣本， 然后定期或不定期地從樣本成員那里收集數(shù)據(jù)的方法。23．個(gè)案調(diào)查又稱案頭調(diào)查法，是對(duì)一個(gè)人、 一個(gè)群體、一件事、 一個(gè)社會(huì)集團(tuán)或一個(gè)社區(qū)所進(jìn)行的深入全面的調(diào)查。24．問卷調(diào)查也稱問卷法， 它是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷向被選取的調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法。25．消費(fèi)者市場(chǎng)是指為滿足自身需要而購(gòu)買的一切個(gè)人和家庭構(gòu)成的市場(chǎng)。26．小組訪談法又稱焦點(diǎn)小組訪談會(huì)、焦點(diǎn)訪談法，具體做法是選取一組具有代表性的消費(fèi)者和客戶，在一個(gè)裝有單向鏡或錄音錄像設(shè)備的房間里， 在主持人的組織下， 就某個(gè)專題進(jìn)行深入討論。27．產(chǎn)品定位是指實(shí)施目標(biāo)營(yíng)銷的企業(yè)， 在細(xì)分市場(chǎng)并選擇目標(biāo)市場(chǎng)之后， 需要針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)特定的產(chǎn)品，并把產(chǎn)品的關(guān)鍵特征和利益?zhèn)鬟f給目標(biāo)市場(chǎng)的過程。28．實(shí)地調(diào)查即調(diào)查人員按計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間、 地點(diǎn)及方法具體地收集有關(guān)資料， 不僅要收集第現(xiàn)成的二手資料，還要搜集原始的第一手資料。29．統(tǒng)計(jì)分組是指根據(jù)社會(huì)調(diào)查的目的和要求， 按照一定標(biāo)志， 將所研究的事物或現(xiàn)象區(qū)分為不同的類型或組的一種整理資料的方法。30．直接性問題指在問卷中能夠通過直接提問方式得到答案的問題。四、簡(jiǎn)答題．簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃的作用與原則作用：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃工作是使整個(gè)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作統(tǒng)籌兼顧、 統(tǒng)一協(xié)調(diào)的有力保證。2）市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃是實(shí)現(xiàn)定性認(rèn)識(shí)和定量認(rèn)識(shí)有機(jī)結(jié)合的重要手段。3）市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)發(fā)展的需要。原則：1）客觀和科學(xué)性原則可行性原則費(fèi)用—效益最優(yōu)化原則時(shí)效性原則．簡(jiǎn)述網(wǎng)上調(diào)查的特點(diǎn)成本低廉 2）方式快捷 3）結(jié)果客觀真實(shí) 4）回饋信息翔實(shí)3．簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查資料整理的一般程序1）資料整理方案的設(shè)計(jì)2）資料的審核3）資料的分組4）資料的匯總5）資料的顯示4．簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)1）扉頁(yè)2）信函 3）各級(jí)目錄 4）經(jīng)理攬要 5）報(bào)告主體 6）附件5．在資料審核中，出現(xiàn)哪些情況的問卷是不能接受的1）所回收的問卷是明顯不完整的，如缺頁(yè)或多頁(yè)；2）問卷從整體上是回答不整全的；如大面積無(wú)回答、相當(dāng)多問題無(wú)回答、幾個(gè)部分無(wú)回答、只有開頭部分回答等；3）明顯錯(cuò)誤的回答：例前后不一致的回答、答非所問、不必回答的問題回答了；4）調(diào)查對(duì)象回答的差異性不大，例全部答案選一個(gè)數(shù)， 3或7。5）問卷是在事先規(guī)定的截止日期以后回收的。如何處理缺失數(shù)據(jù)缺失數(shù)據(jù)的處理方法有四種：用一個(gè)樣本值去代替缺失值；用從一個(gè)統(tǒng)計(jì)模型計(jì)算出來的值去代替缺失值；將有缺失值的個(gè)案整個(gè)刪除；4）將有缺失值的個(gè)案保留，僅在相應(yīng)的分析中作必要的排除。.簡(jiǎn)述如何進(jìn)行問卷的組織與編排1）將過濾性的問題放在首位，用來識(shí)別哪些是合格的應(yīng)答者2）以一個(gè)能引起應(yīng)答者感興趣的問題開始訪談3）先問一般性問題4）需要思考的問題放在問卷中間5）在關(guān)鍵點(diǎn)插入指示6）把敏感問題、威脅性問題和人口統(tǒng)計(jì)問題放在最后.簡(jiǎn)述定性分析的特點(diǎn)1）定性分析注重整體發(fā)展的分析2）定性分析的對(duì)象是質(zhì)的描述性資料3）定性分析的研究程序具有一定的彈性4）定性分析的方法是收集資料進(jìn)行歸納的邏輯分析5）定性分析的主觀因素影響及背景的敏感.簡(jiǎn)述導(dǎo)致預(yù)測(cè)誤差的原因1）歷史資料的差錯(cuò)2）選擇模型不合適3）影響因素過多以及外界的約束條件、干擾因素估計(jì)不準(zhǔn)4）計(jì)算誤差5）預(yù)測(cè)人員疏忽.簡(jiǎn)述一元回歸分析法的預(yù)測(cè)過程1）觀察自變量與因變量之間的相互依存關(guān)系2）應(yīng)用最小二乘法確定回歸系數(shù) a和b3）對(duì)預(yù)測(cè)模型進(jìn)行檢驗(yàn)4）根據(jù)數(shù)學(xué)模型求出預(yù)測(cè)值5）確定預(yù)測(cè)值的置信區(qū)間.簡(jiǎn)要說明問卷設(shè)計(jì)中必須注意的問題1）文字要表達(dá)準(zhǔn)確2）避免使用引導(dǎo)性的語(yǔ)言3）設(shè)計(jì)要有藝術(shù)性，避免對(duì)填卷人產(chǎn)生刺激4）不要提不易回答的問題.簡(jiǎn)述分層抽樣和分群抽樣有何區(qū)別1）分層抽樣要求各層之間有差異性，各層內(nèi)部有同質(zhì)性2）分群抽樣要求各群之間具有同質(zhì)性，每一群體內(nèi)部具有差異性.簡(jiǎn)述取舍決策目標(biāo)的原則1）兩個(gè)具有對(duì)立關(guān)系而無(wú)法協(xié)調(diào)的目標(biāo)，應(yīng)舍棄一個(gè)2）兩個(gè)具有主從關(guān)系的目標(biāo)，可以保留主要目標(biāo)，舍棄從屬目標(biāo)3）具有并列關(guān)系而又內(nèi)容近似的目標(biāo)，