物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告范文VIP

—物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告范文時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回憶這段時(shí)間以來，相信你成長(zhǎng)了很多，是時(shí)分寫一份述職報(bào)告了。那么寫述職報(bào)告需要留意哪些問題呢？下面帶來物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告范文5篇，希望大家喜愛。物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告范文篇120X年是X物業(yè)公司“一五”方案的關(guān)鍵一年，也是承上啟下的“二五”方案啟動(dòng)年，我?guī)еこ滩咳w員工杰出的完成了全年的各項(xiàng)管理服務(wù)工作，同時(shí)按九大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，其中收費(fèi)率已到達(dá)了方案指標(biāo)的118%：20X年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門指導(dǎo)幫忙下，我作為XX工程部的經(jīng)理，在一年的工作中時(shí)辰不忘作為一名公司中層管理者的崇高職責(zé)，一直與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶著工程部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理工程部”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將自己的工作進(jìn)行匯報(bào)。20X年主要管理服務(wù)指標(biāo)完成情況1、確保裝備完好率98%。小區(qū)公共設(shè)備裝備齊全完好，定期檢查保養(yǎng)，給水泵、消防泵、中水泵及配套設(shè)備設(shè)專人管理，發(fā)現(xiàn)異樣按時(shí)更換配件，同時(shí)對(duì)各種節(jié)門做到自行修復(fù)，確保裝備運(yùn)行正常。2、做到修理按時(shí)率XXX%。修理班前臺(tái)從接待、報(bào)修填單、有標(biāo)準(zhǔn)記錄、對(duì)入戶修理完成的工程，由業(yè)主填寫修理滿意度；定期組織修理人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)技術(shù)含量較高的工作進(jìn)行認(rèn)真分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。3、修理合格率98%。對(duì)修理工程進(jìn)行檢查、回訪、保證質(zhì)量、削減鋪張防止重復(fù)作業(yè)。對(duì)業(yè)主提出的合理性看法，主動(dòng)反應(yīng)、上報(bào)，工作中掌握責(zé)任事故率為0，完成修理回訪率在30%以上，常常走訪業(yè)主。一、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)一年來，我堅(jiān)持落實(shí)公司精細(xì)品牌，將標(biāo)準(zhǔn)及要求與制造性的開展工作相結(jié)合，不斷增加自身的管理水平，提高干好工作的責(zé)任感和任務(wù)感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何進(jìn)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。我一直以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理學(xué)問，參與公司組織的各種培訓(xùn)，努力跟進(jìn)，研討物業(yè)企業(yè)進(jìn)展的方向，按公司標(biāo)準(zhǔn)要求轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)此，本人從思想上首先要做到“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊(duì)伍，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和流程，定期組織工程部人員對(duì)品牌建設(shè)、公司理念等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身整體素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)，帶著工程部全體員工有效推動(dòng)X物業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，履行經(jīng)理職責(zé)。在20X年較好的完成了工程部定向進(jìn)展目標(biāo)中的各項(xiàng)管理服務(wù)工作。一直使工程部各項(xiàng)管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài)。二、廉潔自律，樹立良好形象我在日常工作生活中，能夠嚴(yán)格要求自己，以身作則，留意聽取班子成員的看法，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決沖突，消退偏見和誤會(huì)、強(qiáng)化與員工溝通感情，削減了壞風(fēng)氣膨脹，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。三、盡職盡責(zé)，做好本職工作作為工程部經(jīng)理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務(wù)、抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去布置、布置、檢查各項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的工程部各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核方法。身為工程部經(jīng)理，我一直根據(jù)公司制定的工程經(jīng)理崗位職責(zé)開展各項(xiàng)管理服務(wù)工作，我在“便民服務(wù)”、“親情服務(wù)”、“延長(zhǎng)服務(wù)”上狠下功夫，根據(jù)工程部定向進(jìn)展目標(biāo)進(jìn)行對(duì)口布置逐項(xiàng)改進(jìn)，以滿意業(yè)主需求，首先就要培育一批高素養(yǎng)、新思想的好員工，工程部非常重視對(duì)員工整體素養(yǎng)的培訓(xùn)，定期布置員工對(duì)專業(yè)技能等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)測(cè)試，根據(jù)公司流程每周召開工作例會(huì)，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內(nèi)容逐一記錄主動(dòng)解決，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“修理示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評(píng)比活動(dòng)，在此活動(dòng)中更顯現(xiàn)了許多的典型員工。通過在員工中推行典型事跡學(xué)習(xí)等多種形式，在全工程部廣泛掀起“學(xué)典型，爭(zhēng)先進(jìn)，比奉獻(xiàn)”活動(dòng)，通過活動(dòng)，有效提升了工程部的服務(wù)水平。在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了工程部的收費(fèi)率，使整個(gè)工程部的管理有了顯著的成效。在抓好工程部員工的考核的同時(shí)也得在節(jié)約電、水、燃?xì)馍献魑恼?，要求?biāo)準(zhǔn)管理流程，落實(shí)掌握措施；強(qiáng)化了管理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強(qiáng)化水電的掌握管理，為工程部削減了虧損，增加了收益。工程部嚴(yán)格根據(jù)公司要求，填寫績(jī)效考核，照實(shí)反應(yīng)各部門月工作完成情況和評(píng)比得分情況。對(duì)日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、修理服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語運(yùn)用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查。嚴(yán)格執(zhí)行“三六”管理法，為了加大考核力度，施行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進(jìn)行考核，做到每天有檢查，日日有記錄。通過全面把握各班組工作進(jìn)展情況，大大提高了績(jī)效考核的真實(shí)性。四、存在的缺乏及改進(jìn)方向1、在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上根據(jù)公司“精、細(xì)”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有肯定差距，還沒有把“精、細(xì)”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程，需要在精、細(xì)管理上下功夫，堅(jiān)定貫徹三句話的服務(wù)方式及“三六”管理法。2、對(duì)新的管理的不順應(yīng)和學(xué)習(xí)不夠，使得在我的管理方法上顯得有些缺乏，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提高，劃分工作都已責(zé)任落實(shí)到人，有方案有結(jié)果。3、隊(duì)伍素養(yǎng)的建設(shè)，雖然我在工程部不斷地布置各班組進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，但是整體的隊(duì)伍素養(yǎng)不能完全地順應(yīng)物業(yè)工程部的進(jìn)展水平，還有待于進(jìn)一步地提高，明年將連續(xù)強(qiáng)化工程部人員的培訓(xùn)工作。4、工程部雖然沒有參與20X年“X市示范住宅小區(qū)”的評(píng)比，但我們會(huì)在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，向獲得“”的工程部學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)在20X年被評(píng)為“花園式小區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)。強(qiáng)化資料的歸檔管控。5、加大對(duì)各項(xiàng)管理服務(wù)的巡查力度，針對(duì)難點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)研討、科學(xué)管理，實(shí)行定期和不定期檢查的方法進(jìn)行管理。措施1：在檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則，一視同仁，不留情面，對(duì)所查出的問題實(shí)行措施解決，重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決，對(duì)未按公司要求的工程下發(fā)的整改通知單，要求限期整改并對(duì)其班組實(shí)行通報(bào)、有獎(jiǎng)有罰的措施。使各班組運(yùn)行更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。措施2：20X年，為了有效推動(dòng)管理，依據(jù)“公司二五進(jìn)展規(guī)劃綱要要求，我將在工程部管理上施行“三抓”和“三不放過”的管理措施，對(duì)工程部工作進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、全方位的強(qiáng)化管理?！叭ァ币蛔プヅ嘤?xùn)，提素養(yǎng)；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣傳，提名氣?！叭环胚^”一是不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不放過；二是不按標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過；三是不按標(biāo)準(zhǔn)整改不放過。工程部工作的困難并不會(huì)轉(zhuǎn)變我工作的熱忱，我在今后的工作中，將連續(xù)發(fā)揚(yáng)成果，克服缺乏，帶著廣闊干部職工奮勇爭(zhēng)先，努力做好上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，為公司完成第二個(gè)五年進(jìn)展目標(biāo)奉獻(xiàn)我的全部力量。物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告范文篇2尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：我叫X，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。20X年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，我決心認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把20X年來的工作表現(xiàn)和缺乏，分幾個(gè)方面述職報(bào)告如下：一、小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)工作狠抓幫助收取了X小區(qū)衛(wèi)生費(fèi)70%，垃圾清運(yùn)費(fèi)削減了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)。X號(hào)院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生費(fèi)的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費(fèi)收取工作。能給公司費(fèi)用收取及經(jīng)營(yíng)扭虧做了大量的工作。但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深化到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對(duì)每一個(gè)院的收費(fèi)工作都進(jìn)行細(xì)致的部署，對(duì)收費(fèi)的每一個(gè)環(huán)節(jié)想盡了一切方法。言傳身教把自己十多年來的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教給員工，同自己一起工作的許多同志共同的一句話：你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實(shí)心甘情愿，你不干了我們立馬走人。說明工作的難度之大，任務(wù)之艱難，非常人所能接受的工作壓力。對(duì)黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收取工作，進(jìn)行了前所未有的具體調(diào)查，財(cái)務(wù)費(fèi)用分析。提交了切實(shí)可行的解決方案。常常夜以繼日的整材料，完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。二、分管社區(qū)工作以來，具體調(diào)查匯總了四個(gè)辦事處74個(gè)庭院的：人員配備、工作職責(zé)、收支費(fèi)用、垃圾處置等工作。按時(shí)給公司領(lǐng)導(dǎo)，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營(yíng)整改方案。逐步落實(shí)整改：由原來的74個(gè)庭院、員工84人、每月支付工資54350元。如今的：X個(gè)庭院、X人、每月支付工資XX元。每月削減工資費(fèi)用X萬余元。對(duì)現(xiàn)有的庭院，進(jìn)行認(rèn)真核算，收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行，經(jīng)營(yíng)中的協(xié)議簽訂、盈余費(fèi)用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運(yùn)費(fèi)處置費(fèi)的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的工程經(jīng)理工作調(diào)整，存在大量的遺留問題還要進(jìn)行，爭(zhēng)取早日理順努力完成。三、狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高，對(duì)人員的技能培訓(xùn)日常事務(wù)處理，能起到表率作用，主動(dòng)協(xié)作甲方解決小區(qū)存在的實(shí)際問題，為轉(zhuǎn)變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣闊業(yè)主的全都好評(píng)，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有修理人員的情況下，催促幫助解決了許多修理任務(wù)，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù)，心系廣闊業(yè)主的生活必需，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務(wù)費(fèi)補(bǔ)貼，今天就匯給公司。吩咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)立衛(wèi)生小區(qū)驗(yàn)收工作。人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有許多缺乏，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有根據(jù)做好做細(xì)，有待整改。非機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣闊業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提示個(gè)別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。四、公司通過機(jī)構(gòu)調(diào)整，讓我擔(dān)任第七工程部經(jīng)理，后又合并第六工程部。工作擔(dān)子很重，點(diǎn)多面廣路途遠(yuǎn)。一個(gè)人頂兩個(gè)工程部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還詳細(xì)管理東電廠三個(gè)家屬院和三個(gè)保安崗點(diǎn)。（從前一個(gè)中隊(duì)長(zhǎng)的工作）我從未叫過苦叫過累，大事小事認(rèn)真處理，從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo)，更沒有推給下面。能深化崗點(diǎn)檢查、解決、關(guān)懷每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊(duì)伍形象教育，班組長(zhǎng)技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育，并抓好早操訓(xùn)練工作。能按時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)當(dāng)前工作重點(diǎn)的要求，并布置逐級(jí)傳達(dá)。對(duì)突發(fā)大事快速到位妥當(dāng)處理。能按時(shí)對(duì)甲方進(jìn)行回訪，并根據(jù)甲方的要求進(jìn)行整改并協(xié)作工作。對(duì)六、七工程部的人員聘請(qǐng)、調(diào)整、定崗嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理，對(duì)離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對(duì)小區(qū)、社區(qū)、各個(gè)崗點(diǎn)的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批。能主動(dòng)續(xù)簽合同提高服務(wù)費(fèi)，并聯(lián)系新崗點(diǎn)業(yè)務(wù)。這次四大隊(duì)工作交接給保安部，其中三個(gè)班長(zhǎng)全都同意，還情愿和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足!20X年是短暫的也是漫長(zhǎng)的，通過不斷地學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應(yīng)當(dāng)做的工作，是公司領(lǐng)導(dǎo)培育教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴(yán)格要求還有肯定差距。還存在著許多缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，通過以上的總結(jié)和講述，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)賜予批判指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的奉獻(xiàn)!物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告范文篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!20X年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宋董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的帶動(dòng)下，在全體員工的支持幫忙下，我認(rèn)真履行副總的工作職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮參謀助手的作用，認(rèn)真幫助分管的物業(yè)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、技保、安保等部門，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20X年已經(jīng)過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫忙實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近1年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)懷、幫忙下，使我很快的順應(yīng)了新的工作崗位，完成了從原來所熟識(shí)的房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域向會(huì)展管理領(lǐng)域過渡的過程?，F(xiàn)就20X年任職情況述職如下：1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運(yùn)作，這中間同時(shí)走過了從籌備時(shí)的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探究、教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、收獲頗多，為今后的進(jìn)一步進(jìn)展打下了基礎(chǔ)。2、主管的技術(shù)保障部，從運(yùn)作中對(duì)部門人員結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)制度、流程進(jìn)行了不斷完善，根本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個(gè)新的臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；技術(shù)保障部在工作中堅(jiān)持任勞任怨，圍繞科學(xué)降耗大做文章，較好地完成了保障場(chǎng)館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù)。3、主管的統(tǒng)籌部主要負(fù)責(zé)展會(huì)統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細(xì)，共完成19個(gè)展會(huì)的統(tǒng)籌工作，無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細(xì)化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個(gè)專項(xiàng)服務(wù)做細(xì)、做精，責(zé)任到人。秉持“認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心服務(wù)”的宗旨，常常加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作，確保了展會(huì)的順當(dāng)召開。憑借細(xì)致周到、迅捷的服務(wù)，贏得了客戶廣泛好評(píng)，在業(yè)界樹立了良好的口碑，客戶回簽率超過90%，20X年簽約展會(huì)數(shù)、簽約面積和簽約額與20X年相比分別遞增了73%、XXX%和53%。4、經(jīng)過近一年的摸索，營(yíng)銷部門已初步建立了一套用于博覽館營(yíng)銷工作的營(yíng)銷工作流程、管理方法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結(jié)問題，提高自己”的周例會(huì)制度，按時(shí)共享每個(gè)展的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，按時(shí)找出解決問題的方法，調(diào)整策略及流程，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。5、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)部門，在展會(huì)量較大人員缺乏的情況下，在每個(gè)展會(huì)的運(yùn)營(yíng)工作中，根本上是全部門運(yùn)作，工作強(qiáng)度和工作壓力較大，全年部門個(gè)人平均加班天數(shù)累計(jì)25天（不含夜間加班）明年將要承接近30多個(gè)展會(huì)，建議按時(shí)補(bǔ)充人員編制，解決問題。6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。展覽和會(huì)議產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)效率較慢，未能按時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充足的認(rèn)識(shí)和開發(fā)，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效地分工，明確方案性，方案落實(shí)到人，努力完成產(chǎn)品開發(fā)工程。7、安保部強(qiáng)化培訓(xùn)和制度建設(shè)，嚴(yán)格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。根據(jù)班子分工負(fù)責(zé)制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來，在日常工作中，我努力當(dāng)好配角，演好主角，當(dāng)好總經(jīng)理的助手。嚴(yán)格根據(jù)管理的程序，履行好分管的工作。以扎實(shí)勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機(jī)，全力以赴為經(jīng)營(yíng)，圓滿完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，工作取得了肯定的成果。在工作中，能堅(jiān)持政管理論學(xué)習(xí)，事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)，具備職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)要求；公正正派、寬以待人。對(duì)工作目標(biāo)明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通；愛崗敬業(yè)、全年全勤；完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高。嚴(yán)于律己、清政廉潔、無利用職務(wù)謀取不正值利益的行為。在工作中，還存在著許多缺乏：1、對(duì)公司的各業(yè)務(wù)模塊的協(xié)作還缺乏經(jīng)驗(yàn)支持，尤其是對(duì)場(chǎng)館管理方面。2、工作中還存在著畏難心情，有時(shí)分有思想動(dòng)搖。3、工作中的主動(dòng)性和主動(dòng)性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時(shí)間投入在工作中。20X年，對(duì)我的工作來說面臨著更多和更大的困難，在會(huì)展進(jìn)展受到經(jīng)濟(jì)進(jìn)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬和30場(chǎng)展會(huì)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準(zhǔn)提升等問題。全部的工作都要我和我的同仁用更高的熱忱和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的看法完成方案任務(wù)。我肯定要連續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，為公司的健康穩(wěn)定進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力量。特此報(bào)告XX年X月X日物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告范文篇4公司X總、各位同仁：大家好!年初，公司X總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時(shí)提出了以“五心”撰寫20X年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行X總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作作如下述職總結(jié)：一、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況年初，按X總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門和工程簽訂了部門和工程的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?？茖W(xué)布置，強(qiáng)化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，完成多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，綻開工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來，雖有工程經(jīng)理、主管的更換，伴著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，如：X工程各項(xiàng)收費(fèi)率：X%；中天花園工程各項(xiàng)收費(fèi)率：X%；陽光嘉庭工程各項(xiàng)收費(fèi)率：X%；中聯(lián)頤華苑工程各項(xiàng)收費(fèi)率：X%；豐泰工程各項(xiàng)收費(fèi)率：X%；華茂玉龍園工程各項(xiàng)收費(fèi)率：X%。X總在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說：整個(gè)公司盈利約X元。企業(yè)已經(jīng)具備肯定的規(guī)模，如此的利潤(rùn)作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。二、回憶反思落實(shí)整改提高從年初想象管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開頭認(rèn)真回憶，就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清楚順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細(xì)細(xì)品嘗一年來的工作，好像事事都有美中缺乏的地方；總之，從個(gè)人角度總結(jié)X年：只求無愧、但求無過。自身也有很多不盡人意的地方，主要表如今以下幾個(gè)方面：1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何，總結(jié)不夠。2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓究竟。3、思想觀念上跟不上形勢(shì)，在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動(dòng)大家，聽大家看法不夠。4、制度上過于講情面。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。5、企業(yè)文化未本質(zhì)性強(qiáng)化。公司和員工應(yīng)是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責(zé)任感方面不夠。6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，強(qiáng)化品牌教育。7、制定目標(biāo)管理粗心大意、不詳備。責(zé)任目標(biāo)方案在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時(shí)需強(qiáng)化方案管理，流程掌握，培訓(xùn)員工的方案意識(shí)，努力完成方案。三、20X年工作方案與思路20X年，我將緊扣公司的進(jìn)展規(guī)劃，一方面認(rèn)真完成公司X總交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，連續(xù)強(qiáng)化公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)立有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。（一）進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的進(jìn)展再上一個(gè)新臺(tái)階。經(jīng)過這幾年的努力和進(jìn)展，我公司各項(xiàng)工作不斷標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，X年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，連續(xù)穩(wěn)固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明的確行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益；依托現(xiàn)有工程，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，促使公司的進(jìn)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。（二）強(qiáng)化企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造朝陽物業(yè)品牌。公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20X年應(yīng)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，連續(xù)完善公司的網(wǎng)頁(yè)，努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng)，把深化拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷強(qiáng)化小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（三）強(qiáng)化人力資源的培育與人才隊(duì)伍建設(shè)。要強(qiáng)化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體管理水平；強(qiáng)化對(duì)高技術(shù)、高力量人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培育和儲(chǔ)藏技術(shù)人才。通過與X財(cái)經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)。最終，今天借此時(shí)機(jī)，表達(dá)一下我的心愿：感謝李總對(duì)我工作的支持，感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對(duì)我的幫忙和信任。此致敬禮!述職人：XX20X年X月X日物業(yè)經(jīng)理述職報(bào)告范文篇5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好!年初，公司領(lǐng)導(dǎo)再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針，同時(shí)提出了以“五心”撰寫20X年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作作如下述職總結(jié)：一、簡(jiǎn)述指標(biāo)完成情況年初，按公司下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解，并按部門和工程簽訂了部門和工程的目標(biāo)責(zé)任書，明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)?？茖W(xué)布置，強(qiáng)化“三全管理”，為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌，樹良好企業(yè)形象，完成多元化管理，力創(chuàng)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線，綻開工作，較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來，雖有工程經(jīng)理、主管的更換，伴著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳，但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù)，如：新西藍(lán)工程各項(xiàng)收費(fèi)率：96%？；中天花園工程各項(xiàng)收費(fèi)率：98%；陽光嘉庭工程各項(xiàng)收費(fèi)率：98%；中聯(lián)頤華苑工程各項(xiàng)收費(fèi)率：96%；豐泰工程各項(xiàng)收費(fèi)率：XXX%；華茂玉龍園工程各項(xiàng)收費(fèi)率：98%。公司領(lǐng)導(dǎo)在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說：整個(gè)公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備肯定的規(guī)模，如此的利潤(rùn)作為公司的副總臉往何處放，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。二、回憶反思落實(shí)整改提高從年初想象管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開頭認(rèn)真回憶，就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清楚順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉，細(xì)細(xì)品嘗一年來的工作，好像事事都有美中缺乏的地方。總之，從個(gè)人角度總結(jié)20X年：只求無愧、但求無過。自身也有很多不盡人意的地方，主要表如今以下幾個(gè)方面：1、培訓(xùn)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如