關(guān)于員工培訓方案合集八篇

第關(guān)于員工培訓方案合集八篇員工培訓方案篇1

一．員工培訓目的

為公司突破業(yè)務(wù)方面的單員障礙，及提高全員業(yè)務(wù)意識。

為員工提供正確的、相關(guān)的營業(yè)技巧

讓員工了解公司所能提供應(yīng)他的相關(guān)工作條件及給予他們的期望

讓員工了解業(yè)務(wù)的重要性，及一線對公司的作用

減少員工初面對客戶的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)方式

讓員工感受到公司對他的期望，讓員工體驗到業(yè)務(wù)的成就感

使員工明白業(yè)務(wù)需要全員行動。加強同事之間的關(guān)系

培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

使員工迅速投入工作全員營銷狀態(tài),降低離職率.

二．公司整體培訓：

1.什么是營銷，為什么要做營銷

2.什么是效勞，效勞對公司開展的暗藏價值客戶最想得到的是什么

3.怎樣做好客戶登記表公司產(chǎn)品的表現(xiàn)形式及《內(nèi)部員工聯(lián)系表》、《網(wǎng)點電話地址表》

4.《店面營銷》店面的重要性店面具備的形象員工起到的作用口碑的建立

5.《上門拜訪》為什么要上門拜訪上門拜訪有哪幾種情況上門拜訪起到的作用

6.為什么現(xiàn)在要注重員工業(yè)務(wù)知識，強調(diào)員工必須做。對公司的轉(zhuǎn)型有什么意義

三、培訓流程

培訓前：

l讓本部門其他員工知道培訓的日期(部門經(jīng)理介紹)

l準備好員工培訓場所、培訓設(shè)施

l準備好給員工培訓的相關(guān)資料

l培訓期間帶好紙和筆，做好記錄

1．培訓后第一天：

到部門觀察，發(fā)現(xiàn)問題，對好和不好的做出表揚與批評

詳細記錄，對以后培訓的內(nèi)容的評估

員工工作描述、現(xiàn)有情況能做的銷售效勞

客戶登記，意向客戶數(shù)目是否增加。是否上門咨詢客戶與陌生來電是否有登記

2．培訓后第六天：

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與員工進行非正式談話，重申業(yè)務(wù)的重要性，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，答復員工的提問。對員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的目標及以后的工作報告

3．培訓后第十五天

部門經(jīng)理與員工面談，討論一個月來的表現(xiàn)，填寫評價。說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極反響談?wù)?/p>

4．培訓后第三十天

與部門經(jīng)理一起討論員工表現(xiàn)，是否執(zhí)行到位。還有是否繼續(xù)加強這方面的培訓，該不該采取一些獎罰措施

四、員工培訓反響與考核

崗位培訓反響表(附件)〔培訓后一周內(nèi)〕

五、員工培訓教材

培訓課件，員工手冊．

六、員工培訓工程實施方案

首先在公司內(nèi)部宣傳“員工培訓方案〞，通過多種形式讓所有員工了解這套員工培訓系統(tǒng)及公司對員工培訓的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓講師

對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓

給每個部門印發(fā)“員工培訓實施方案〞資料

根據(jù)員工人數(shù)，公司不定期實施整體的員工培訓

培訓四步驟:

第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他們把心放下)

迫不及待地向員工灌輸自己的職業(yè)技能，強迫他們?nèi)ソ邮?，希望他們能盡快派上用場，而全不顧及他們的感受。他們總會顧慮：會不會得到重視,對自己是否有利等等。首先讓新人把“心〞放下.與他們面對面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。再給予肯定。另外還與員工就如何進行公司開展規(guī)劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)靠什么在開展，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中開展的。關(guān)鍵是認清這些問題是企業(yè)開展過程中的問題還是機制本身的問題，讓員工正視內(nèi)部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫〞離開。

第二步：使員工把心里話說出來

員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道〞，使他們的想法第一時間反映上來。給員工每人都發(fā)“合理化建議卡〞，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，比方海爾就會

立即采納并實行，對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反響而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了員工情緒激化.

第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)〞起來

1.這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓員工不當自己是“外人〞。創(chuàng)造感動,對新員工關(guān)心到無微不至的程度,為員工過日子,經(jīng)常與員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決.

2.用企業(yè)先進事例鼓舞員工.

3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.

第四步：使員工把職業(yè)心樹起來

當一個員工真正認同并融入到企業(yè)當中后，就該引導員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。把企業(yè)的使命變成自己的職責，為企業(yè)分憂，他們利用空閑時間去發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)，積極做好效勞。

員工培訓方案篇2

一、公司根本規(guī)章制度的培訓：

要求車間的員工牢記公司的根本規(guī)章制度，遵守公司的相關(guān)制度，在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。

二、員工崗位職責：

1、目的：讓員工明確自己的崗位職責，全面做好自己的本職工作，最大限度的發(fā)揮自己的能力，提高整個車間的團隊生產(chǎn)能力。

2、培訓方式：通過車間的日常生產(chǎn)，在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求，學習車間優(yōu)秀員工典范，通過書面文字學習等。

3、評價：學習后要進行反響檢驗，通過員工在日常上班的工作表現(xiàn)，主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。

4、效果：要求車間每位員工明確自己的崗位職責，做好自己的本職工作。

三、車間產(chǎn)品質(zhì)量要求：

1、目的：全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求，在日常的開機生產(chǎn)中嚴格把關(guān)自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量，做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好，最大限度提升車間的根本生產(chǎn)能力。

2：培訓方式：通過師傅及技術(shù)人員的講解說明、質(zhì)檢員在檢驗產(chǎn)品時候的質(zhì)量要求、在實際機臺操作中學習產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。

3、評價：員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗、主管及質(zhì)檢的檢驗結(jié)果、試卷問答等形式評價考核。

四、根本操作技能及常見的生產(chǎn)故障解決：

1、目的：全面提高車間員工的技能操作水平，在高質(zhì)量、高標準的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平，要求員工熟練的操作機臺，熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障，在日常開機中提升自我的能力。

2、培訓方式：通過生產(chǎn)實際的操作鍛煉及相關(guān)經(jīng)驗的總結(jié)，主管負責人員、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練，車間優(yōu)秀員工的帶頭作用，書面文字學習等。

3、評價：一方面是員工的個人講解說明〔或問卷調(diào)查〕；另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作，預防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障。

五、車間生產(chǎn)設(shè)備的操作使用及保養(yǎng)：

1、目的：要求員工熟練操作機臺，懂得一些生產(chǎn)設(shè)備的根本工作原理，掌握如何對生產(chǎn)設(shè)備進行保養(yǎng)，最大限度的減少車間生產(chǎn)設(shè)備的損壞次數(shù)，真正做好生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作。

2、培訓方式：通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導及文字資料等。

3、評價：員工的日常工作表現(xiàn)，師傅及相關(guān)人員的檢驗監(jiān)督，生產(chǎn)設(shè)備的使用及維修記錄等。

員工培訓方案篇3

一：培訓目標

1、讓新員工懂得集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工熟習新崗位職責，工作流程，與工作相干的保險，衛(wèi)生常識以及效勞行業(yè)應(yīng)具備的根本素質(zhì)。

二：培訓程序

1、大學生或合同工人數(shù)多，禮貌檔次，年紀構(gòu)造絕對集中時，由團體職校與用人單位共同培訓，獨特考察。(不按期)

2、人數(shù)較少，疏散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結(jié)果以單位和員工書面表格確以為證，職校負責抽查。

三：培訓資料

1、中央(公司)崗前培訓――中央籌備培訓資料。重要是要對新來員工表現(xiàn)歡迎;依照各中心(公司)行業(yè)特色，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，核心(公司)有關(guān)規(guī)章軌制跟本公司效勞行業(yè)根底素質(zhì)預備手冊或?qū)Ｈ酥v授;指定新員工工作局部的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓――新員工實際工作部門負責。

先容新員工意識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作資料，部門內(nèi)的個性劃定;講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi)，部門負責人與新員工進行交流看法，重申工作職責，指出新員工工作中呈現(xiàn)的問題，答復新員工的發(fā)問;對新員工一周的表示進行評估，給新員工下一步工作提出一些詳細請求。

3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期

散發(fā)《員工培訓手冊》――(簡述東南大學的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學在南京市地輿地位，交通情形;集團歷史與開展遠景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要引導，集團各部門職能介紹，主要效勞對象，效勞資料，效勞品質(zhì)尺度等;集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工公正化建議采用的渠道;解答新員工提出的問題。)

四、培訓反響與考核

1、各中心(公司)制造的培訓教材須經(jīng)由集團職工培訓學校的審核，并交加團培訓學校存檔，所進行的中心(公司)→部門培訓應(yīng)在集團職工培訓學校領(lǐng)導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必需實現(xiàn)一套"新員工培訓"表格，部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認

2、培訓實施進程應(yīng)當真嚴厲，保障質(zhì)量，所有培訓材料留神保存，并注意在實施過程中一向修正，完美。

3、培訓成果經(jīng)職校抽查后，同一發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書;職校訂各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結(jié)反響一次。

五：新員工培訓實行

1、招集各中心(公司)負責培訓職員，就有關(guān)集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

2、各中心(公司)盡快拿出存在針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓治理網(wǎng)絡(luò)。

3、集團內(nèi)部宣揚"新員工培訓方案"，透過多種情勢讓全部職工了解這套新員工培訓體系，宣傳開展新員工培訓工作的主要意思

4、所有新員工在正式上崗前，都務(wù)必在中心(公司)集中培訓一次，(培訓資料見中心崗前培訓);而后再到詳細工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據(jù)新員工根本狀況實施相應(yīng)的培訓教材和時間，個別狀況下，培訓時間為1-3天;依據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時光一周為宜，培訓及格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

員工培訓方案篇4

一、前臺的特點：

1、接觸面廣：大廳是酒店的門面，是客人首先接觸的部門，它在業(yè)務(wù)上承當著客房的銷售工作，負責客房的預訂、入住、結(jié)賬等工作，同時還為客人提供各種效勞。

2、業(yè)務(wù)繁雜：前臺的工作范圍廣，它包括訂房、入住登記、話務(wù)效勞、結(jié)賬效勞、行李存放效勞、咨詢、委托代辦等，而且，這些工作直接面對客人，因此，要求前臺效勞員必須具有高效、準確、周密的工作素質(zhì)。

3、關(guān)系全局：客人到達后，首先接觸是前臺，給別人又是“第一印象〞，客人離店后，前臺又是他們留下“最后印象〞的地方，這些印象決定客人對酒店的總體評價，并且，客人入住期間，前臺為其提供的系列效勞也會給客人留下深刻的印象，因此，前臺的工作好壞，效率的上下，對酒店的整體形象有直接的影響。

二、前臺的地位：

1、前臺是酒店的門面：一家酒店效勞質(zhì)量的好壞和檔次的的上下，從前臺就可以表現(xiàn)出來。它的優(yōu)劣不僅取決于大堂的設(shè)計、裝璜、設(shè)施等硬件，更取決于前臺員工的辦事效率、效勞態(tài)度、操作技巧和禮儀、禮貌等軟件。

2、前臺是酒店的信息中心：信息工作是酒店搞好經(jīng)營管理和提高效勞質(zhì)量的重要局部，市場信息是經(jīng)營決策的重要依據(jù)，而客人的反響信息那么是提高效勞質(zhì)量的根底，只有及時了解客人的特點和需要，才能使效勞工作有針對地進行。

3、前臺是酒店的代表：前臺在客人心目中是酒店的代表，客人在住宿期間有困難、有不滿、有需要都會直接找前臺，由前臺給予解決，因此，前臺員工假設(shè)能以彬彬有禮的態(tài)度對待客人，能以妥善周到的方法處理投訴，那么客人對酒店的效勞就會感到滿意，反之，客人就會“掃興而去。〞

三、前臺的作用：

1、經(jīng)濟的作用：前臺的營運狀況直接決定經(jīng)濟收入的多少。

2、協(xié)調(diào)對客的作用：建立良好的`與客關(guān)系有利提高客人滿意度，爭取更多的回頭客，從而提高酒店的經(jīng)濟效益。

四、前臺的任務(wù)：

前臺的目標，是盡最大的可能推銷客房及其他產(chǎn)品，并協(xié)調(diào)酒店各個部門向客人提供滿意的效勞，使酒店到達理想的經(jīng)濟效益。

1、銷售客房：

2、提供辦理入登記、行李存放效勞、接受咨詢及投訴、保管貴重物品、辦理離店結(jié)賬等，以及通過電話總機，提供的各項效勞。

3、建立客賬：

4、準確掌握房態(tài)；

5、聯(lián)系和協(xié)調(diào)對客效勞；

6、建立客史檔案；

員工培訓方案篇5

為了確保江漢采油廠員工承當湖北新捷LNG工廠工作任務(wù)，展現(xiàn)江漢采油人過硬的工作作風和技術(shù)素質(zhì)，為江漢采油廠的持續(xù)開展奠定人才根底。針對LNG工廠各崗位對員工技術(shù)技能的要求，開展此次專項培訓。

一、培訓目的

通過培訓，讓員工到達必需的技術(shù)理論水平，掌握實際操作技能，熟知本崗位的“應(yīng)知、應(yīng)會〞內(nèi)容，為員工平安有效完成工作任務(wù)提供技術(shù)支撐。

二、培訓對象

第三批湖北新捷LNG工程部選派人員，操作人員？人，管理人員？人。

三、培訓方式及時間安排

從年？月？日至？月？日，脫產(chǎn)培訓1個半月培訓，其中理論及取證培訓脫產(chǎn)培訓半個月，共90學時；操作技能訓練到現(xiàn)場跟班實習一個月，共180學時。

四、培訓目標

1、理論方面：掌握LNG工廠各崗位相關(guān)的根底理論知識。

2、操作技能方面：熟練掌握LNG工廠生產(chǎn)運行和設(shè)備

維護的日常操作技能。

3、取證培訓方面：按照LNG工廠的開車要求，生產(chǎn)管理人員及崗位操作人員領(lǐng)取包括HSE證書在內(nèi)的9類12個作業(yè)工程的證書。

通過培訓使學員了解LNG工廠生產(chǎn)工藝流程，按照崗位設(shè)置取得相應(yīng)的職業(yè)資格等級證，到達獨立頂崗的目的。

四、課程設(shè)置及授課人：

〔一〕理論培訓內(nèi)容：

1、HSE知識：了解HSE管理體系的內(nèi)容，明確HSE管理體系的目的。通過培訓讓員工自我約束、自我完善、自我控制。

2、平安知識：了解平安生產(chǎn)的重要意義，掌握防火、防爆知識，了解防雷、防靜電平安知識。了解消防知識，識別天然氣火災(zāi)危險性，掌握常用滅火器的方法。

以上內(nèi)容由廠平安科負責授課。

3、壓力容器的相關(guān)知識：了解LNG工廠常用的壓力容器，掌握低溫壓力容器的操作規(guī)程。聘請局員工培訓中心授課。

4、電工根底知識：了解電工根底知識，掌握常用電工具、儀表的使用。了解平安用電知識。廠水電科負責。

5、泵與壓縮機常見故障與處理：了解液化天然氣凈化

處理過程中常用泵與壓縮機的構(gòu)造、工作原理及使用標準，掌握其常見故障現(xiàn)象及處理方法。廠機動科負責。

6、黃岡LGN工廠工藝流程介紹：了解天然氣進入LNG工廠后，深層凈化、液化直至液化天然氣裝車外運的主要工藝流程，熟悉流程原理及走向。

7、黃岡LNG工廠儀表根底知識、自動化常見儀表的安裝標準及考前須知。

6、7兩項內(nèi)容由廠參與黃岡LNG工程部技術(shù)人員授課。

所有理論培訓內(nèi)容均在廠職工培訓站完成，由職工培訓站負責學員管理。

〔二〕實際操作培訓內(nèi)容：培訓員工分崗位在黃岡LNG工廠跟班學習。

1、脫碳裝置操作：懂得控制好進裝置天然氣壓力，熟悉脫碳單元控制點技術(shù)指標，防止溶液系統(tǒng)的發(fā)泡和保證溶液的再生質(zhì)量，在平安平穩(wěn)運行的前提下為液化裝置提供CO2含量合格的原料天然氣〔CO2含量小于50ppm〕。

〔1〕進裝置原料氣壓力控制

〔2〕濕凈化氣別離哭D(zhuǎn)-1201液位控制

〔3〕吸收塔液位控制

〔4〕入吸收塔貧胺液流量控制

〔5〕閃蒸罐D(zhuǎn)-1202壓力控制

〔6〕閃蒸罐D(zhuǎn)-1202液位控制

〔7〕再生塔回流罐液位控制

〔8〕再生塔回流罐壓力控制

〔9〕再生塔C-1202塔底溫度控制

2、脫水脫汞裝置操作：確保分子篩塔和脫汞塔的正常運行，將天然氣中的水分接吻除到0.1ppm以下，汞含量≤0.01μg／m3，為液化裝置換熱器提供合格的天然氣干氣。

〔1〕濕凈化氣聚結(jié)器F-1301下部液位控制

〔2〕再生氣流量控制

〔3〕再生氣溫度控制

〔4〕再生氣冷卻器溫度控制

〔5〕再生氣分享器D-1301液位控制

3、液化裝置換熱系統(tǒng)操作：控制好天然氣及制冷劑進出換熱系統(tǒng)的溫度及重烴含量，在平安平衡的前提下為天然氣及制冷劑與丙烯制冷系統(tǒng)、乙烯制冷系統(tǒng)和甲烷制冷系統(tǒng)提供冷量交換。

〔1〕高壓丙烯蒸發(fā)器E-1404A上下部液位控制

〔2〕原料氣別離D-1401上下液位控制

〔3〕原料氣別離D-1402上下液位控制

〔4〕重烴別離D-1404上下液位控制

4、液化裝置丙烯制冷系統(tǒng)操作：控制好丙烯壓縮機轉(zhuǎn)速、吸入緩沖罐液位以及防喘振閥門，防止壓縮機各級吸氣排氣流量、壓力波動過大及壓縮機跳車，在平安平穩(wěn)長周期的前提下為液化裝置換熱系統(tǒng)提供16℃、-4℃、-28℃、-40℃溫位的冷量，用于天然氣預冷、甲烷冷劑預冷以及乙烯冷劑冷卻冷凝。

〔1〕丙烯壓縮機出口壓力控制

〔2〕中壓丙烯吸入罐〔D-1503〕液位控制

〔3〕低壓丙烯吸入罐〔D-1504〕液位控制

〔4〕丙烯壓縮機防喘振控制

〔5〕丙烯開工氣化器〔E-1502〕壓力控制

5、液化裝置乙烯系統(tǒng)操作：控制好乙烯壓縮機轉(zhuǎn)速、吸入緩沖罐液位以及防喘振閥門，防止壓縮機各級吸氣及排氣流量、壓力波動過大及壓縮機跳車，在平安平穩(wěn)的前題下為液化裝置換熱系統(tǒng)提供-60、-78℃、-100℃的冷量，用于天然氣冷凝以及甲烷冷劑的冷凝。

〔1〕乙烯壓縮機出口壓力控制

〔2〕中壓乙烯吸入罐〔D-1602〕液位控制

〔3〕乙烯壓縮機防喘振控制

〔4〕乙烯開工氣化器〔AH-1601/AB〕壓力控制

員工培訓方案篇6

前言

在春暖花開的時節(jié)，我們公司注入了一股新鮮血液，迎來了又一批新同事。在競爭劇烈的當下，作為一個廣告公司，創(chuàng)新是我們保持旺盛生命力和競爭力的核心因素。此次招收新員工，正為我公司保持活力提供了保障。但是廣告籌劃的創(chuàng)新是要靠團隊集思廣益，團結(jié)合作是必不可少的，必須讓新員工認識到團結(jié)合作的重要性，積極融入到團隊中，在團隊中施展自己的才華。為此，特舉辦本次新員工培訓。

一、目標

通過此次培訓，使新員工增進彼此間的了解，充分認識到團隊合作的重要性，

加強團結(jié)，提高合作意識和凝聚力，以更好的開展未來的工作。

二、參加人員

全體新員工

三、時間

4月14號――4月15號

四、地點

公司、某某素質(zhì)拓展基地

五、培訓內(nèi)容及安排

1、14日上午：所有新員工于9點前到達公司，先由人力資源部部長帶著參觀公司，熟悉工作環(huán)境和日?？记诹鞒?，并向老員工介紹新員工。然后在會議室向新員工展示我公司的開展歷程和優(yōu)秀成果、獲獎作品，以增加新員工對公司的認識和歸屬感。最后，組織新員工學習公司的規(guī)章制度。

2、14日下午：組織所有新員工在會議室參加講座，聽取由公司副經(jīng)理所作的“團隊合作與公司開展〞的主旨演講。

3、14日晚，組織全公司所有新老員工聚餐，以增進大家互相之間的了解和友誼，使新員工盡快融入集體。

4、15日，所有新員工于8點前到達公司，由人力資源部部長帶著大家前往某某素質(zhì)拓展基地參與素質(zhì)拓展。由教練隨機分為2隊，進行比拼。素質(zhì)拓展的主題為團隊合作與創(chuàng)新。使所有新員工在拓展中充分發(fā)揮主觀能動性，通過一系列工程的開展深刻體會到團隊合作的重要性，并由教練及時引導大家進行總結(jié)和提煉。

5、15日晚，在公司會議室召開交流會。交流會有總經(jīng)理親自主持，組織大

家對2天的培訓，特別是當天的素質(zhì)拓展的感受和體會進行交流，以進一步提高培訓效果。最后，由新員工自己制定自己的工作目標。

六、總結(jié)與反響

由人力資源部對本次培訓進行總結(jié)，并以問卷形式對新員工進行調(diào)查，通過反響分析出本次培訓的利弊，以書面形式將結(jié)果提交給總經(jīng)理，為未來的新員工培訓提供參考。

員工培訓方案篇7

員工培訓工作和部門效勞質(zhì)量檢查作為全年度的工作重點。將“建學習型企業(yè)，當智能型職工〞的主題貫穿其中。積極探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑，以此帶發(fā)動工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店開展積蓄資源和扎實員工的根本功。

20某某年度的員工培訓以酒店的開展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，熟練掌握效勞技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支效勞優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

培訓工作以門店(部門)為根本培訓單位。貫徹操作技能、效勞技能、效勞態(tài)度相結(jié)合的培訓原那么，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。

一、專業(yè)技能培訓

(1)管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急迫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送局部員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。

(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)效勞和提升企業(yè)形象的重要窗口，效勞技能的欠缺和操作流程的不標準，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強效勞根底標準的效勞流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種效勞技能的不斷提高。在效勞技能的培訓中，那么將外請和“內(nèi)練〞結(jié)合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務(wù)。

(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中，根底效勞理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和效勞人員進行技術(shù)考證。

二、新職工培訓

新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與開展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓、邊上崗〞的原那么，有方案有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊、平安知識、效勞技能的應(yīng)知應(yīng)會作為根本的培訓內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

三、一專多能培訓

“建學習型班組，當智能型職工〞是20某某年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

(1)在門店選送局部業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓學習，以提高效勞水平。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握效勞技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

四、質(zhì)量檢查

“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作。〞這是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視，團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

1.優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20某某年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標準和細那么》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。方案各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。

2.效勞質(zhì)量和效勞態(tài)度是表達整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志，也是多家酒店一直在說的問題之一。效勞無止境。我們會通過督導和檢查的方式來改變?！耙耘啻B(yǎng)，以查帶管〞的方式來促進效勞質(zhì)量的提高。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《效勞質(zhì)量實施細那么》。促使員工對效勞概念能到達一個新的認識和提高。

五、其他管理協(xié)助和涉及方面

1.員工宿舍的管理上一個新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的平安檢查和住宿情況檢查。

2.協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。

3.認真對待領(lǐng)導交辦的每一件事項和任務(wù)。

4.酒店根底培訓教材的制作和選用工作。

以上是我對20某某年度工作初步的一些想法。

員工培訓方案篇8

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)開展戰(zhàn)略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持效勞施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)開展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。

一、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步標準管理。

二、原那么與要求

1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原那么。根據(jù)公司改革與開展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原那么。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓搞好根底培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。

3、堅持“公司+院校〞的聯(lián)合辦學方法，業(yè)余學習為主的原那么。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原那么。20某某年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。

三、培訓內(nèi)容與方法

(一)公司領(lǐng)導與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。

(二)中層管理干部

1、管理實務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、本錢管理與績效考核、人力資源管理、鼓勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請學者教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光