名片握手鞠躬禮儀課件

名片禮儀名片禮儀1前言

隨著社會的發(fā)展，名片成為人們互相認(rèn)識、交往的一個重要媒介和工具，是人們在進(jìn)行商務(wù)活動的必備品，社交場合的介紹信、聯(lián)誼卡，是推廣自己企業(yè)形象、介紹業(yè)務(wù)職務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)的聯(lián)絡(luò)方式，幾乎成為人們的“隨身檔案”。前言2

名片在國際社會中人們喜歡講兩句話，突出了名片的重要性。（1）一個沒有名片的人是沒有社會地位的人如果不是公務(wù)影響所限，有地位、有身份的人是有名片的。（2）不會使用名片的人是沒有交際經(jīng)驗的人名片在國際社會中人們喜歡講兩句話，突出了名片的重要性。3名片的來源

在中國的古代的名片不叫“名片”而叫名帖。最早的名片叫“謁”，現(xiàn)在的“謁見”一詞可能就源于此。它起源于秦漢時代，那時候紙張尚未發(fā)明，因此名帖就用竹子削成。上面寫著自己的姓名，主要起著拜謁通名的作用，到東漢時期開始叫“刺”。蔡倫發(fā)明造紙以后，紙張逐漸用得多了，于是就開始用紙張做，叫“名”、“名紙”等。唐宋時期以后叫“門狀”、是官僚階層呈狀時用。明清時期又有一種叫“手本”的名帖，是下屬見上司以及學(xué)生見老師時用。因此名片在早期，只用于少數(shù)特權(quán)階層的交往，只有到近代，名片才開始走向平民化。名片的來源在中國的古代的名片不叫“名片”而叫名帖。最早4一、名片的分類（1）本名式（社交名片）

在一般社交場合使用的名片，面對泛泛之交，不愿深交者，內(nèi)容只有一個——本人的姓氏大名。（2）公務(wù)式名片在政府交往中，公司交往中，學(xué)術(shù)交往中，辦公事的時候使用的名片，它需要提供較為豐富的資訊，三個內(nèi)容。一、名片的分類5任務(wù)情景任務(wù)情景6不應(yīng)該出現(xiàn)的行為 不應(yīng)該出現(xiàn)的行為 7名片握手鞠躬禮儀8名片握手鞠躬禮儀9您應(yīng)該這么做您應(yīng)該這么做10四不準(zhǔn)四不準(zhǔn)11名片握手鞠躬禮儀12名片握手鞠躬禮儀13遞送名片的順序由尊而卑由近及遠(yuǎn)如果是圓桌就從右側(cè)開始，按順時針方向前進(jìn)。遞送名片的順序由尊而卑14名片握手鞠躬禮儀15接受名片站起面帶微笑、目視對方表示尊重雙手接過，接過之后認(rèn)真默讀一遍，以視尊重。致敬語：“請多關(guān)照”、”謝謝“接受名片站起面帶微笑、目視對方表示尊重16名片的收存接受名片后，不宜隨手置于書桌盡量不要在別人的名片上書寫不相關(guān)的東西不要無意識玩弄對方的名片接過名片之后要精心放入自己的名片夾或上衣的口袋中。名片的收存接受名片后，不宜隨手置于書桌17小點子

如果您沒有名片，您應(yīng)該怎么做？小點子

如果您沒有名片，您應(yīng)該怎么做？18正確的做法正確的做法19怎樣索取名片直接了當(dāng)?shù)厮饕鶗詫擂渭记墒牵阂造o制動（1）交易法

所謂將欲取之必先予之，最簡單的的就是直接把名片遞給對方，來而不往非禮也，一般情況下對方會回遞。（2）激將法

如遇到某人地位身份跟你不太一樣，或?qū)Ψ绞钱愋?，出于防范之心或階層落差之類，可能不給你名片，這種情況下用激將法。怎樣索取名片直接了當(dāng)?shù)厮饕鶗詫擂?0（3）謙恭法一般對象是學(xué)者、專家、名人用的方法。（4）暗示法面對比較熟的人就直接說，但面對不是很熟的人要委婉提示（3）謙恭法21名片的制作

1）格式名片格式是有講究的，名片的大小有專業(yè)的尺寸。一般人用的名片長9厘米，寬5.5厘米，國際社會有長10厘米，寬6厘米。2）質(zhì)材名片要求的是實用功能，不以奢侈無用來見長，印制名片，最好選用紙張，并以耐折、耐磨、美觀、大方的白卡紙、再生紙、合成紙為佳。注意無特殊需要不要選擇黃金、白銀、木材、不銹鋼材料。名片的制作

1）格式223）色彩一般不能太花枝招展，印制名片的紙張，宜選莊重樸素的白色、米色、淡藍(lán)色、淡黃色、淡灰色，并且以一張名片一色為好4）圖案一般名片上不允許出現(xiàn)過多的圖案，頂多允許出現(xiàn)的圖案有企業(yè)的徽記CIS；再者從公關(guān)營銷的角度，可以出現(xiàn)產(chǎn)品的圖案。3）色彩235）內(nèi)容一般名片上應(yīng)該印上工作單位、姓名、身份、地址、郵政編碼等等。也有些名片在背面印上企業(yè)、公司的簡介、經(jīng)營范圍、產(chǎn)品及服務(wù)范圍以方便客戶和作為宣傳。很多企業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)的員工名片格式，有的要加印公司的標(biāo)識、甚至企業(yè)經(jīng)營理念。6）文字比如我們是大陸中國人，一般交往中使用的名片大概以簡化標(biāo)準(zhǔn)漢字為佳。再如你在少數(shù)民族地區(qū)工作，出于尊重少數(shù)民族文化習(xí)慣和傳統(tǒng)要求，可按照國家法律使用文字和當(dāng)?shù)孛褡逦淖帧?）內(nèi)容24作業(yè)設(shè)計特色名片實訓(xùn)目標(biāo)：掌握名片設(shè)計要素，設(shè)計出體現(xiàn)個人或公司特點的富有特色的名片，并能規(guī)范的使用名片作業(yè)設(shè)計特色名片25握手禮儀握手禮儀26握手禮儀握手禮儀27握手的起源

握手最早發(fā)生在人類“刀耕火種”的年代。那時，在狩獵和戰(zhàn)爭時，人們手上經(jīng)常拿著石塊或棍棒等武器。他們遇見陌生人時，如果大家都無惡意，就要放下手中的東西，并伸開手掌，讓對方撫摸手掌心，表示手中沒有藏武器。這種習(xí)慣逐漸演變成今天的“握手”禮節(jié)。

握手的起源握手最早發(fā)生在人類“刀耕火種”的年代。那時，在28四大區(qū)別

中外有別外外有別今古有別場合有別四大區(qū)別中外有別29握手的順序

男人和女人握手，一般是女人先伸手

晚輩和長輩握手，一般是長輩先伸手，上級和下級握手，一般是上級先伸手，老師和學(xué)生握手，一般是老師先伸手，客人到達(dá)時，主人先伸手，握手的順序

男人和女人握手，一般是女人先伸手30握手時手的伸法

標(biāo)準(zhǔn)化的手位應(yīng)該是，手掌與地面垂直的，手伸出的話應(yīng)該是手掌和地面垂直，手尖應(yīng)該是稍稍向下。握手時手的伸法標(biāo)準(zhǔn)化的手位應(yīng)該是，手掌與地面垂直的，手伸31兩種手位不可取第一種手位不可取就是掌心向下第二種手位不可取就是掌心向上兩種手位不可取第一種手位不可取就是掌心向下32握手方法要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜一定要用右手握手，這是約定俗成的禮貌。被介紹之后，最好不要立即主動伸手。握手時，年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。握手時雙目應(yīng)注視對方，微笑致意或問好。在握手的同時要注視對方，態(tài)度真摯親切，切不可東張西望，漫不經(jīng)心。如果是戴著手套，握手前要先脫下手套握手方法要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜33名片握手鞠躬禮儀34握手的禁忌握手的禁忌35名片握手鞠躬禮儀36名片握手鞠躬禮儀37快速搶答練習(xí)：場景一:王明（男）與張艷（女）畢業(yè)兩年后路遇，誰先伸手？場景二:你受到校長的接見，誰先伸手？場景三:你帶同學(xué)去表姐家做客，表姐與你同學(xué)見面后，誰先伸手？告辭時，誰先伸手？場景四:你路遇同學(xué)的母親，誰先伸手？快速搶答練習(xí)：場景一:38握手的場合第一，見面或者告別第二，表示祝賀或者慰問,第三，表示尊重握手的場合第一，見面或者告別39握手的力度

稍緊表示熱情，但是不可太用力也不可太輕。正確的做法是不輕不重地用手掌和手指全部握住對方的手，然后微微向下晃動。

男士與女士握手時，往往只握一下，女士的手指部分或者輕輕地貼

一下；女士與男士握手時，只需輕輕伸出手掌即可。握手的力度稍緊表示熱情，但是不可太用力也不可太輕。正40鞠躬禮儀鞠躬禮儀41鞠躬禮儀鞠躬禮儀42鞠躬禮儀的起源

鞠躬起源于中國商代，在我國春秋時期就已經(jīng)很普遍了，如《論語·鄉(xiāng)黨》：“入公門，鞠躬如也?！彪S著西方禮儀的不斷滲入，鞠躬在很多場合，尤其是涉外等場合中是不用的。但在我國臺灣、香港一些地區(qū)鞠躬禮仍比較常用。鞠躬禮儀的起源鞠躬起源于中國商代，在我國春秋時期就已43鞠躬禮儀的名族性日本韓國朝鮮西歐中國鞠躬禮儀的名族性日本44鞠躬禮的運用場合

鞠躬禮是人們在生活中對別人表示恭敬的一種禮節(jié)，既適用于莊嚴(yán)肅穆、喜慶歡樂的儀式，也適用于一般的社交場合。

在一般的社交場合，晚輩對長輩、學(xué)生對老師、下級對上級、表演者對觀眾等都可行鞠躬禮。鞠躬禮的運用場合鞠躬禮是人們在生活中對別人表示恭敬的一種45常用的鞠躬禮

15度鞠躬禮，又叫欠身禮。

用于多種商務(wù)場合、在站、坐、走時均可使用。如與客戶交錯而過時，面帶微笑，行15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。常用的鞠躬禮15度鞠躬禮，又叫欠身禮。46

30度鞠躬禮

用于公眾場合或接送客戶時。

行禮度數(shù)為看到腳尖前方1.5米處。30度鞠躬禮4745度鞠躬禮用于重要場合的重要人物。行禮度數(shù)為看到腳尖前方1米處。45度鞠躬禮48小知識

在日本，第一次見面的時是行30度鞠躬禮，再見告別時是行45度鞠躬禮。小知識在日本，第一次見面的時是行30度鞠躬禮，再見告別49幾種錯誤的鞠躬方式只彎頭的鞠躬。不看對方的鞠躬。頭部左右晃動的鞠躬。雙腿沒有并齊的鞠躬。駝背式的鞠躬?？梢钥吹胶蟊车木瞎?。幾種錯誤的鞠躬方式只彎頭的鞠躬。50案例分析案例分析51酒井法子道歉圖酒井法子道歉圖52名片握手鞠躬禮儀53名片握手鞠躬禮儀54鞠躬禮儀的訓(xùn)練要領(lǐng)：行鞠躬禮時，須脫帽、臉帶笑容，目視受禮者。在標(biāo)準(zhǔn)站姿基礎(chǔ)上，男士雙手自然下垂，貼放于身體兩側(cè)褲線處，女士的雙手下垂搭放在腹前。行禮時，以腰部為軸，頭、肩、上身保持挺直，順勢向前彎腰，鞠躬時眼睛朝下看。下彎的幅度可根據(jù)施禮對象和場合決定鞠躬的度數(shù)。鞠躬禮儀的訓(xùn)練要領(lǐng)：55各國問候禮

每年的11月21日是世界問候日，現(xiàn)在已有146個國家響應(yīng)“世界問候日”，成為一個全世界祈禱和平的節(jié)日。聯(lián)合國還曾經(jīng)發(fā)行過一套“世界問候日”郵票，希望人們借助信件傳遞友愛，給每個人都帶去一片好心情。每個人都可以分享這個溫馨的節(jié)日，而要做的只是向每個人發(fā)出問候，這代表人與人之間的交流對維護(hù)世界和平所起到的重要作用。

各國問候禮每年的11月21日是世界問候日，現(xiàn)在已有156

歐美群眾在路上遠(yuǎn)遠(yuǎn)望見，趕緊匆忙跑去與對方相擁，以示熱情。然后感動得潸然奶下說，哦，我的老頭子……今天天氣真不賴。他們電影里一貫流行男女之間見面即擁抱一下，然后親兩下，雙方都你情我愿。中國習(xí)慣以“吃飯沒？”作為開場白問候語......待補充~~~日本在見面時一般都互致問候，脫帽鞠躬，稍微低頭，眼睛向下，表示誠懇、可親。初次見面，互相鞠躬，互換名片，一般不握手。行禮時雙手平攤膝前，同時表示問候。沒有名片就自我介紹姓名、工作單位和職務(wù)。如是老朋友或比較熟悉，就主動握手，甚至擁抱。若遇女賓，女方主動伸手就可握手，但不要用力或久握。遇到年長者亦然。歐美群眾在路上遠(yuǎn)遠(yuǎn)望見，趕緊匆忙跑去與對方相57

毛利人見面，是親熱有加，不論男女，只論相識，撞見就得碰碰鼻子。民族傳統(tǒng)的原因是否為了顯示他們種族的鼻子大。但是，以高鼻梁著稱的德國人卻沒有這一項。

泰國人一般只簡稱名字，口頭稱呼時，不論男女，一般在名字前加坤字，表示親切。泰國人見面時通常雙手合十于胸前，稍稍低頭，互致問候。合十分三種：小輩見長輩雙手舉得較高，一般到前額；平輩相見舉到鼻子高度；長輩對小輩還禮到胸前為止。雙手舉得越高，表示尊敬的程度越深。當(dāng)別人向你合十致意，你要合十回敬，否則失禮。當(dāng)然現(xiàn)在的政府官員和知識分子有時也握手問好，但男女之間見面是不握手的。男性將雙手放置于臉部前方，女性則置于胸前，是對彼此及長輩打招呼的方式。毛利人見面，是親熱有加，不論男女，只論相識，撞見就得58

印度人的問候方式是見面時以鼻額相碰,彼此緊緊擁抱．在非洲,有的民族見面后互問”你出汗的情況怎樣”,以表示關(guān)心與問候．因為這個地區(qū)流行熱病,得了熱病的人,皮膚就會變得干燥,而健康人的皮膚一般是濕潤的,因此在這里,皮膚出汗與否是衡量人們是否健康的標(biāo)志．尼泊爾賓主相見時,雙手合十,口中道聲”納馬斯得”．在山區(qū),主賓相見時,主人伸出舌頭表示對客人的歡迎．因為舌頭和心都是鮮紅的,紅舌頭代表赤誠的心．印度人的問候方式是見面時以鼻額相碰,彼此緊緊擁抱．59

非洲有的部落有個奇怪的禮節(jié),即表示珍愛一個人或一個物時,要吐唾沫．當(dāng)部落的戰(zhàn)士第一次遇到小孩時,要朝他吐口唾沫．在觸摸一件新武器時,要先在自己手上吐唾沫．這可能是一種古老的遺俗,因為一些原始人認(rèn)為,口水可以避除邪惡

回族是誠實憨厚、講禮貌的民族,待客十分熱情．回族親友相逢,要互道”色倆目”；談話時,不能左顧右盼,表現(xiàn)出不耐煩的樣子；不能挑剔牙齒,或?qū)⑹种溉M(jìn)鼻孔中；不能當(dāng)著別人的面吐痰、抹鼻涕．家里來客人后,主人要馬上沏茶、備飯,一般不能對客人說”你喝茶嗎?”、”你吃飯了沒有?”喝茶要喝蓋碗茶,要當(dāng)著客人的面,將碗蓋揭開,放入冰糖、核桃仁、紅棗、葡萄干、桂圓等滋補品,然后盛水加蓋,雙手捧遞．非洲有的部落有個奇怪的禮節(jié),即表示珍愛一個人或一個60

阿爾巴尼亞的禮儀有很多講究．在阿爾巴厄亞語中,對生病、生育、喬遷、婚喪,都有成套問候的語言．如過生日時,人們會說”祝像高山一樣長壽”、”像雄獅那樣結(jié)實”；生育時,人們祝產(chǎn)婦”再生100個”；辦喪事時,人們通常講”與您同哀”、”望您逢兇化吉”、”化悲哀為樂”等．阿爾巴尼亞的禮儀有很多講究．在阿爾巴厄亞語中,對生61

吻手禮：吻手禮源于古代維京人用手向其日耳曼君主遞禮物的風(fēng)俗，流行于歐美上層社會，是一種僅對貴族已婚婦女實施的禮節(jié)。吻手禮一般在室內(nèi)舉行，并且僅限于手腕以下部位，一般是指背。

吻腳禮：吻腳禮是由東方傳入，表示一種拜服的

態(tài)度，往往是被征服者或者臣民對統(tǒng)治者所行的大禮?！杜f約》和《新約》中都有關(guān)于吻腳的記載，表現(xiàn)一種宗教臣服。在非洲某些地區(qū)，現(xiàn)在還保留著這種古老的禮節(jié)吻手禮：吻手禮源于古代維京人用手向其日耳曼君62Thankyouforyourlisitening!!!!Thankyouforyourlisitening63名片禮儀名片禮儀64前言

隨著社會的發(fā)展，名片成為人們互相認(rèn)識、交往的一個重要媒介和工具，是人們在進(jìn)行商務(wù)活動的必備品，社交場合的介紹信、聯(lián)誼卡，是推廣自己企業(yè)形象、介紹業(yè)務(wù)職務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)的聯(lián)絡(luò)方式，幾乎成為人們的“隨身檔案”。前言65

名片在國際社會中人們喜歡講兩句話，突出了名片的重要性。（1）一個沒有名片的人是沒有社會地位的人如果不是公務(wù)影響所限，有地位、有身份的人是有名片的。（2）不會使用名片的人是沒有交際經(jīng)驗的人名片在國際社會中人們喜歡講兩句話，突出了名片的重要性。66名片的來源

在中國的古代的名片不叫“名片”而叫名帖。最早的名片叫“謁”，現(xiàn)在的“謁見”一詞可能就源于此。它起源于秦漢時代，那時候紙張尚未發(fā)明，因此名帖就用竹子削成。上面寫著自己的姓名，主要起著拜謁通名的作用，到東漢時期開始叫“刺”。蔡倫發(fā)明造紙以后，紙張逐漸用得多了，于是就開始用紙張做，叫“名”、“名紙”等。唐宋時期以后叫“門狀”、是官僚階層呈狀時用。明清時期又有一種叫“手本”的名帖，是下屬見上司以及學(xué)生見老師時用。因此名片在早期，只用于少數(shù)特權(quán)階層的交往，只有到近代，名片才開始走向平民化。名片的來源在中國的古代的名片不叫“名片”而叫名帖。最早67一、名片的分類（1）本名式（社交名片）

在一般社交場合使用的名片，面對泛泛之交，不愿深交者，內(nèi)容只有一個——本人的姓氏大名。（2）公務(wù)式名片在政府交往中，公司交往中，學(xué)術(shù)交往中，辦公事的時候使用的名片，它需要提供較為豐富的資訊，三個內(nèi)容。一、名片的分類68任務(wù)情景任務(wù)情景69不應(yīng)該出現(xiàn)的行為 不應(yīng)該出現(xiàn)的行為 70名片握手鞠躬禮儀71名片握手鞠躬禮儀72您應(yīng)該這么做您應(yīng)該這么做73四不準(zhǔn)四不準(zhǔn)74名片握手鞠躬禮儀75名片握手鞠躬禮儀76遞送名片的順序由尊而卑由近及遠(yuǎn)如果是圓桌就從右側(cè)開始，按順時針方向前進(jìn)。遞送名片的順序由尊而卑77名片握手鞠躬禮儀78接受名片站起面帶微笑、目視對方表示尊重雙手接過，接過之后認(rèn)真默讀一遍，以視尊重。致敬語：“請多關(guān)照”、”謝謝“接受名片站起面帶微笑、目視對方表示尊重79名片的收存接受名片后，不宜隨手置于書桌盡量不要在別人的名片上書寫不相關(guān)的東西不要無意識玩弄對方的名片接過名片之后要精心放入自己的名片夾或上衣的口袋中。名片的收存接受名片后，不宜隨手置于書桌80小點子

如果您沒有名片，您應(yīng)該怎么做？小點子

如果您沒有名片，您應(yīng)該怎么做？81正確的做法正確的做法82怎樣索取名片直接了當(dāng)?shù)厮饕鶗詫擂渭记墒牵阂造o制動（1）交易法

所謂將欲取之必先予之，最簡單的的就是直接把名片遞給對方，來而不往非禮也，一般情況下對方會回遞。（2）激將法

如遇到某人地位身份跟你不太一樣，或?qū)Ψ绞钱愋?，出于防范之心或階層落差之類，可能不給你名片，這種情況下用激將法。怎樣索取名片直接了當(dāng)?shù)厮饕鶗詫擂?3（3）謙恭法一般對象是學(xué)者、專家、名人用的方法。（4）暗示法面對比較熟的人就直接說，但面對不是很熟的人要委婉提示（3）謙恭法84名片的制作

1）格式名片格式是有講究的，名片的大小有專業(yè)的尺寸。一般人用的名片長9厘米，寬5.5厘米，國際社會有長10厘米，寬6厘米。2）質(zhì)材名片要求的是實用功能，不以奢侈無用來見長，印制名片，最好選用紙張，并以耐折、耐磨、美觀、大方的白卡紙、再生紙、合成紙為佳。注意無特殊需要不要選擇黃金、白銀、木材、不銹鋼材料。名片的制作

1）格式853）色彩一般不能太花枝招展，印制名片的紙張，宜選莊重樸素的白色、米色、淡藍(lán)色、淡黃色、淡灰色，并且以一張名片一色為好4）圖案一般名片上不允許出現(xiàn)過多的圖案，頂多允許出現(xiàn)的圖案有企業(yè)的徽記CIS；再者從公關(guān)營銷的角度，可以出現(xiàn)產(chǎn)品的圖案。3）色彩865）內(nèi)容一般名片上應(yīng)該印上工作單位、姓名、身份、地址、郵政編碼等等。也有些名片在背面印上企業(yè)、公司的簡介、經(jīng)營范圍、產(chǎn)品及服務(wù)范圍以方便客戶和作為宣傳。很多企業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)的員工名片格式，有的要加印公司的標(biāo)識、甚至企業(yè)經(jīng)營理念。6）文字比如我們是大陸中國人，一般交往中使用的名片大概以簡化標(biāo)準(zhǔn)漢字為佳。再如你在少數(shù)民族地區(qū)工作，出于尊重少數(shù)民族文化習(xí)慣和傳統(tǒng)要求，可按照國家法律使用文字和當(dāng)?shù)孛褡逦淖帧?）內(nèi)容87作業(yè)設(shè)計特色名片實訓(xùn)目標(biāo)：掌握名片設(shè)計要素，設(shè)計出體現(xiàn)個人或公司特點的富有特色的名片，并能規(guī)范的使用名片作業(yè)設(shè)計特色名片88握手禮儀握手禮儀89握手禮儀握手禮儀90握手的起源

握手最早發(fā)生在人類“刀耕火種”的年代。那時，在狩獵和戰(zhàn)爭時，人們手上經(jīng)常拿著石塊或棍棒等武器。他們遇見陌生人時，如果大家都無惡意，就要放下手中的東西，并伸開手掌，讓對方撫摸手掌心，表示手中沒有藏武器。這種習(xí)慣逐漸演變成今天的“握手”禮節(jié)。

握手的起源握手最早發(fā)生在人類“刀耕火種”的年代。那時，在91四大區(qū)別

中外有別外外有別今古有別場合有別四大區(qū)別中外有別92握手的順序

男人和女人握手，一般是女人先伸手

晚輩和長輩握手，一般是長輩先伸手，上級和下級握手，一般是上級先伸手，老師和學(xué)生握手，一般是老師先伸手，客人到達(dá)時，主人先伸手，握手的順序

男人和女人握手，一般是女人先伸手93握手時手的伸法

標(biāo)準(zhǔn)化的手位應(yīng)該是，手掌與地面垂直的，手伸出的話應(yīng)該是手掌和地面垂直，手尖應(yīng)該是稍稍向下。握手時手的伸法標(biāo)準(zhǔn)化的手位應(yīng)該是，手掌與地面垂直的，手伸94兩種手位不可取第一種手位不可取就是掌心向下第二種手位不可取就是掌心向上兩種手位不可取第一種手位不可取就是掌心向下95握手方法要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜一定要用右手握手，這是約定俗成的禮貌。被介紹之后，最好不要立即主動伸手。握手時，年輕者對年長者、職務(wù)低者對職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。握手時雙目應(yīng)注視對方，微笑致意或問好。在握手的同時要注視對方，態(tài)度真摯親切，切不可東張西望，漫不經(jīng)心。如果是戴著手套，握手前要先脫下手套握手方法要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜96名片握手鞠躬禮儀97握手的禁忌握手的禁忌98名片握手鞠躬禮儀99名片握手鞠躬禮儀100快速搶答練習(xí)：場景一:王明（男）與張艷（女）畢業(yè)兩年后路遇，誰先伸手？場景二:你受到校長的接見，誰先伸手？場景三:你帶同學(xué)去表姐家做客，表姐與你同學(xué)見面后，誰先伸手？告辭時，誰先伸手？場景四:你路遇同學(xué)的母親，誰先伸手？快速搶答練習(xí)：場景一:101握手的場合第一，見面或者告別第二，表示祝賀或者慰問,第三，表示尊重握手的場合第一，見面或者告別102握手的力度

稍緊表示熱情，但是不可太用力也不可太輕。正確的做法是不輕不重地用手掌和手指全部握住對方的手，然后微微向下晃動。

男士與女士握手時，往往只握一下，女士的手指部分或者輕輕地貼

一下；女士與男士握手時，只需輕輕伸出手掌即可。握手的力度稍緊表示熱情，但是不可太用力也不可太輕。正103鞠躬禮儀鞠躬禮儀104鞠躬禮儀鞠躬禮儀105鞠躬禮儀的起源

鞠躬起源于中國商代，在我國春秋時期就已經(jīng)很普遍了，如《論語·鄉(xiāng)黨》：“入公門，鞠躬如也。”隨著西方禮儀的不斷滲入，鞠躬在很多場合，尤其是涉外等場合中是不用的。但在我國臺灣、香港一些地區(qū)鞠躬禮仍比較常用。鞠躬禮儀的起源鞠躬起源于中國商代，在我國春秋時期就已106鞠躬禮儀的名族性日本韓國朝鮮西歐中國鞠躬禮儀的名族性日本107鞠躬禮的運用場合

鞠躬禮是人們在生活中對別人表示恭敬的一種禮節(jié)，既適用于莊嚴(yán)肅穆、喜慶歡樂的儀式，也適用于一般的社交場合。

在一般的社交場合，晚輩對長輩、學(xué)生對老師、下級對上級、表演者對觀眾等都可行鞠躬禮。鞠躬禮的運用場合鞠躬禮是人們在生活中對別人表示恭敬的一種108常用的鞠躬禮

15度鞠躬禮，又叫欠身禮。

用于多種商務(wù)場合、在站、坐、走時均可使用。如與客戶交錯而過時，面帶微笑，行15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。常用的鞠躬禮15度鞠躬禮，又叫欠身禮。109

30度鞠躬禮

用于公眾場合或接送客戶時。

行禮度數(shù)為看到腳尖前方1.5米處。30度鞠躬禮11045度鞠躬禮用于重要場合的重要人物。行禮度數(shù)為看到腳尖前方1米處。45度鞠躬禮111小知識

在日本，第一次見面的時是行30度鞠躬禮，再見告別時是行45度鞠躬禮。小知識在日本，第一次見面的時是行30度鞠躬禮，再見告別112幾種錯誤的鞠躬方式只彎頭的鞠躬。不看對方的鞠躬。頭部左右晃動的鞠躬。雙腿沒有并齊的鞠躬。駝背式的鞠躬?？梢钥吹胶蟊车木瞎?。幾種錯誤的鞠躬方式只彎頭的鞠躬。113案例分析案例分析114酒井法子道歉圖酒井法子道歉圖115名片握手鞠躬禮儀116名片握手鞠躬禮儀117鞠躬禮儀的訓(xùn)練要領(lǐng)：行鞠躬禮時，須脫帽、臉帶笑容，目視受禮者。在標(biāo)準(zhǔn)站姿基礎(chǔ)上，男士雙手自然下垂，貼放于身體兩側(cè)褲線處，女士的雙手下垂搭放在腹前。行禮時，以腰部為軸，頭、肩、上身保持挺直，順勢向前彎腰，鞠躬時眼睛朝下看。下彎的幅度可根據(jù)施禮對象和場合決定鞠躬的度數(shù)。鞠躬禮儀的訓(xùn)練要領(lǐng)：118各國問候禮

每年的11月21日是世界問候日，現(xiàn)在已有146個國家響應(yīng)“世界問候日”，成為一個全世界祈禱和平的節(jié)日。聯(lián)合國還曾經(jīng)發(fā)行過一套“世界問候日”郵票，希望人們借助信件傳遞友愛，給每個人都帶去一片好心情。每個人都可以分享這個溫馨的節(jié)日，而要做的只是向每個人發(fā)出問候，這代表人與人之間的交流對維護(hù)世界和平所起到的重要作用。

各國問候禮每年的11月21日是世界問候日，現(xiàn)在已有1119

歐美群眾在路上遠(yuǎn)遠(yuǎn)望見，趕緊匆忙跑去與對方相擁，以示熱情。然后感動得潸然奶下說，哦，我的老頭子……今天天氣真不賴。他們電影里一貫流行男女之間見面即擁抱一下，然后親兩下，雙方都你情我愿。中國習(xí)慣以“吃飯沒？”作為開場白問候語......待補充~~~日本在見面時一般都互致問候，脫帽鞠躬，稍微低頭，眼睛向下，表示誠懇、可親。初次見面，互相鞠躬，互換名片，一般不握手。行禮時雙手平攤膝前，同時表示問候。沒有名片就自我介紹姓名、工作單位和職務(wù)。如是老朋友或比較熟悉，就主動握手，甚至擁抱。若遇女賓，女方主動伸手就可握手，但不要用力或久握。遇到年長者亦然。歐美群眾在路上遠(yuǎn)遠(yuǎn)望見，趕緊匆忙跑去與對方相120

毛利人見面，是親熱有加，不論男女，只論相識，撞見就得碰碰鼻子。民族傳統(tǒng)的原因是否為了顯示他們種族的鼻子大。但是，以高鼻梁著稱的德國人卻沒有這一項。

泰國人一般只簡稱名字，口頭稱呼時，不論男女，一般在名字前加坤字，表示親切。泰國人見面時通常雙手合十于胸前，稍稍低頭，互致問候。合十分三種：小輩見長輩雙手舉得較高，一般到前額；平輩相見舉到鼻子高度；長輩對小輩還禮到胸前為止。雙手舉得越高，