決策方法之定性決策課件

二、專家會(huì)議法二、專家會(huì)議法1專家會(huì)議法，就是邀請(qǐng)有關(guān)方面的專家，通過會(huì)議的形式，對(duì)某個(gè)事件、管理、決策、生產(chǎn)、產(chǎn)品、技術(shù)及其發(fā)展前景等進(jìn)行評(píng)價(jià)。在專家們分析判斷的基礎(chǔ)上，綜合專家們的意見，對(duì)該企業(yè)或產(chǎn)品的市場(chǎng)需求及其變動(dòng)趨勢(shì)作出量的預(yù)測(cè)。專家會(huì)議法，就是邀請(qǐng)有關(guān)方面的專家，通過會(huì)議的形式，對(duì)某個(gè)事2專家會(huì)議法的具體步驟如下：專家會(huì)議法的具體步驟如下：3

（一）選擇、確定專家數(shù)目，邀請(qǐng)專家參加會(huì)議。選擇合適的專家，確定專家數(shù)目是決定預(yù)測(cè)結(jié)果的可靠性和全面性的關(guān)鍵一步。

（一）選擇、確定專家數(shù)目，邀請(qǐng)專家參加會(huì)議。選擇合4所謂專家，一般是指在某些專業(yè)領(lǐng)域積累有豐富的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，并具有解決該專業(yè)問題能力的人。所謂專家，一般是指在某些專業(yè)領(lǐng)域積累有豐富的知識(shí)、經(jīng)5（二）創(chuàng)造寬松氣氛，征詢專家意見。

（二）創(chuàng)造寬松氣氛，征詢專家意見。

6（三）綜合專家意見，確定預(yù)測(cè)結(jié)論。

（三）綜合專家意見，確定預(yù)測(cè)結(jié)論。

7運(yùn)用專家會(huì)議法進(jìn)行企業(yè)預(yù)測(cè)（決策）的方法，也存在某些缺點(diǎn)運(yùn)用專家會(huì)議法進(jìn)行企業(yè)預(yù)測(cè)（決策）的方法，也存在某些缺點(diǎn)8(1)由于參加會(huì)議的專家人數(shù)有限而影響代表性；

(2)有時(shí)會(huì)議易受個(gè)別權(quán)威專家的左右，形成意見一邊倒現(xiàn)象；(1)由于參加會(huì)議的專家人數(shù)有限而影響代表性；

(2)有9(3)有的與會(huì)專家可能由于不愿發(fā)表與多數(shù)人不同的意見，或不愿當(dāng)場(chǎng)修改原來(lái)發(fā)表過的意見，或具有特殊的心理狀態(tài)等等。(3)有的與會(huì)專家可能由于不愿發(fā)表與多數(shù)人不同的意見，或10各經(jīng)理的預(yù)測(cè)（決策）方案部門經(jīng)理估計(jì)值期望值最高值概率最低值概率A58000.955000.15770B60000.755000.35850C54000.852000.25360各經(jīng)理的預(yù)測(cè)（決策）方案部門估計(jì)值期望值最高值概率最低值概率11可以考慮各經(jīng)理在企業(yè)的地位、作用和權(quán)威性的不同，對(duì)其預(yù)測(cè)方案給予不同權(quán)數(shù)?？梢钥紤]各經(jīng)理在企業(yè)的地位、作用和12各部門的預(yù)測(cè)（決策）方案部門經(jīng)理估計(jì)值期望值最高值概率中等值概率最低值概率財(cái)務(wù)60000.255000.650000.25500銷售58000.354000.539000.25220生產(chǎn)62000.158000.550000.45520各部門的預(yù)測(cè)（決策）方案部門估計(jì)值期望值最高值概率中等值概率13三、德爾菲預(yù)測(cè)法

三、德爾菲預(yù)測(cè)法

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德爾菲預(yù)測(cè)法（簡(jiǎn)稱“德爾菲法”）又稱專家小組法。德爾菲預(yù)測(cè)法（簡(jiǎn)稱“德爾菲法”）又稱專家小組法。15這種方法主要是按規(guī)定的程序，采用函詢的方式，依靠具有專門知識(shí)的專家背靠背地對(duì)決策對(duì)象作出判斷分析，來(lái)替代面對(duì)面的會(huì)議，使專家的不同意見充分發(fā)表，經(jīng)過客觀分析和幾輪的反復(fù)征詢和反饋，使得各種不同意見逐步趨向一致，從而得出比較符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的決策方案。

這種方法主要是按規(guī)定的程序，采用函詢的方式，依靠具有16（一）德爾菲法的決策程序

在采用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)（或決策）過程中，選擇專家與設(shè)計(jì)意見征詢表是兩個(gè)最重要環(huán)節(jié),它們是德爾菲法成敗的關(guān)鍵。（一）德爾菲法的決策程序

在采用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)（17決策方法之定性決策181．選擇專家。

如何選擇專家是由決策任務(wù)決定的。一般應(yīng)選擇從事的

專業(yè)工作與決策課題有關(guān)，精通業(yè)務(wù)，熟悉行情，具有一定預(yù)見性和分析能力的專家。如果預(yù)測(cè)任務(wù)涉及到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的有關(guān)部門，則應(yīng)從有關(guān)部門中選聘專家。1．選擇專家。

如何選擇專家是由決策任務(wù)決定的。一19(1)要注意選擇與預(yù)測(cè)（決策）主題相關(guān)的專家

(2)要選擇與預(yù)測(cè)（決策）對(duì)象相關(guān)的邊緣領(lǐng)域的專家。

(3)專家的工作態(tài)度與工作興趣也是需要考慮的問題。

(4)選擇專家還要考慮提高回函率。

(1)要注意選擇與預(yù)測(cè)（決策）主題相關(guān)的專家

(2)要選擇與20選擇專家的一般程序是:先內(nèi)部后外部，先少數(shù)后多數(shù)。首先應(yīng)考慮從部門內(nèi)部選擇專家，爾后，在內(nèi)部專家的協(xié)助下，了解選擇外部專家。還可以從學(xué)術(shù)期刊、檔案信息、歷史資料等載體上選擇專家。選擇專家的一般程序是:先內(nèi)部后外部，先少數(shù)后多數(shù)。首21專家組的規(guī)模，根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，一般性的技術(shù)預(yù)測(cè)課題以10～50人為宜。人數(shù)太少，沒有代表性，影響預(yù)測(cè)（決策）精度和預(yù)測(cè)（決策）結(jié)果的權(quán)威性；人數(shù)太多，組織管理比較困難，每輪的函件處理與結(jié)果整理的工作量大。專家組的規(guī)模，根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，一般性的技術(shù)預(yù)測(cè)課題以22對(duì)于一些重大預(yù)測(cè)（決策）問題，專家人數(shù)也可擴(kuò)大到100人以上。

此外，考慮到有的專家可能因時(shí)間等原因不能參加或者因故中途退出，故預(yù)選的專家人數(shù)應(yīng)比期望的人數(shù)適當(dāng)多些。對(duì)于一些重大預(yù)測(cè)（決策）問題，專家人數(shù)也可擴(kuò)大到10232.設(shè)計(jì)意見征詢表。

意見征詢表又稱為調(diào)查表，其編制并無(wú)固定模式可循。其基本要求是征詢的問題要簡(jiǎn)單明確，易于理解,便于回答和進(jìn)行征詢結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理，以有助于導(dǎo)出一個(gè)準(zhǔn)確可靠的預(yù)測(cè)（決策）結(jié)果。

2.設(shè)計(jì)意見征詢表。

意見征詢表又稱為調(diào)查表，其編制并無(wú)24編制意見征詢表應(yīng)遵循以下原則：預(yù)測(cè)（決策）對(duì)象的表述應(yīng)全面、準(zhǔn)確。

預(yù)測(cè)（決策）對(duì)象的表述一般包括：

①什么？如今后20年對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起重大影響的事件是什么？今后10年對(duì)我國(guó)科學(xué)技術(shù)將會(huì)有什么突破？

編制意見征詢表應(yīng)遵循以下原則：預(yù)測(cè)（決策）對(duì)象的表述應(yīng)全面、25②何處？如我國(guó)今后20年能源、重工業(yè)或化工基地將轉(zhuǎn)移到哪里？

③何時(shí)？預(yù)測(cè)（決策）對(duì)象什么時(shí)間可以實(shí)現(xiàn)？

④概率？預(yù)測(cè)（決策）對(duì)象在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的可能性？

⑤是與否？同意與不同意，是與否？

②何處？如我國(guó)今后20年能源、重工業(yè)或化工基地將轉(zhuǎn)移26⑥多少？預(yù)測(cè)（決策）對(duì)象數(shù)量如何？

⑦估計(jì)：評(píng)價(jià)各種方案及各種活動(dòng)重要性，可用序數(shù)與基數(shù)表示。

⑥多少？預(yù)測(cè)（決策）對(duì)象數(shù)量如何？

⑦估計(jì)：評(píng)價(jià)各種方案及各27（2）問題要集中，有針對(duì)性。

所征詢的問題不能過于分散，并注意使其構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。問題要按等級(jí)排隊(duì)，先簡(jiǎn)單，后復(fù)雜，先綜合，后局部，這樣容易引起專家回答問題的興趣。

（2）問題要集中，有針對(duì)性。

所征詢的問題不能過于分28如果一個(gè)事件包括兩個(gè)方面，一方面是專家同意的，另一方面是專家不同意的，專家就難以作出正確的回答。

如果一個(gè)事件包括兩個(gè)方面，一方面是專家同意的，另一方29征詢表的設(shè)計(jì)應(yīng)便于而不是妨礙專家判斷，問題及其提問形式等應(yīng)符合專家的習(xí)慣。其應(yīng)答形式最好采用選擇或填空，避免過多地使用陳述回答形式。征詢表的設(shè)計(jì)應(yīng)便于而不是妨礙專家判斷，問題及其提問形30問題數(shù)量要適當(dāng)，一般可根據(jù)應(yīng)答形式確定。只須作簡(jiǎn)單應(yīng)答的問題，數(shù)量可多些，一般可在25個(gè)以內(nèi)；如果問題比較復(fù)雜，則數(shù)量要少些，一般限制在10個(gè)以內(nèi)。這樣不會(huì)分散專家的注意力，加重專家的負(fù)擔(dān)，影響回函率。問題數(shù)量要適當(dāng)，一般可根據(jù)應(yīng)答形式確定。只須作簡(jiǎn)單應(yīng)答的問題31另外，征詢表還應(yīng)附有詳盡的填表說明、時(shí)間要求等內(nèi)容。如果條件允許，調(diào)查表應(yīng)在小范圍內(nèi)試填，征求專家意見，并作出必要的修改。另外，征詢表還應(yīng)附有詳盡的填表說明、時(shí)間要求等內(nèi)容。32

（二）

德爾菲法的特點(diǎn)

（二）

德爾菲法的特點(diǎn)

33德爾菲法具有以下三個(gè)顯著的特點(diǎn)：德爾菲法具有以下三個(gè)顯著的特點(diǎn)：34

1．反饋性。

反饋表現(xiàn)在多次作業(yè)、反復(fù)、綜合、整理、歸納和修正上。經(jīng)過多次反饋，可以不斷修正預(yù)測(cè)（決策）意見，使預(yù)測(cè)（決策）結(jié)果逐步趨向準(zhǔn)確可靠。

1．反饋性。

反饋表現(xiàn)在多次作業(yè)、反復(fù)、綜352．匿名性。

由于專家的函詢意見是在背靠背的情況下提出的，專家彼此之間互不通氣，不受領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威的約束和能言善辯者的言辭所左右，因而可免除專家不必要的心理負(fù)擔(dān)，可以自由地發(fā)表自己不同的意見，表述自己的觀點(diǎn).

2．匿名性。

由于專家的函詢意見是在背靠背的情況下提出的，363．統(tǒng)計(jì)性。

德爾菲法要求在每一輪的意見征詢后，對(duì)專家意見和預(yù)測(cè)（決策）結(jié)果必須進(jìn)行定量化的統(tǒng)計(jì)分析與歸納，對(duì)各種不同類型的預(yù)測(cè)（決策）問題采用相應(yīng)不同的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。隨著反饋輪次的增加，專家們的意見可能趨向集中，統(tǒng)計(jì)結(jié)果趨向收斂。3．統(tǒng)計(jì)性。

德爾菲法要求在每一輪的意見征詢后，對(duì)專37四、電子會(huì)議法

四、電子會(huì)議法

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電子會(huì)議法(electronicmeetings)是一種名義群體法與復(fù)雜的計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合的群體決策方法。在使用這種方法時(shí)，先將群體成員集中起來(lái)，每人面前有一個(gè)與中心計(jì)算機(jī)相連接的終端。群體成員將自已有關(guān)解決政策問題的方案輸入計(jì)算機(jī)終端，然后再將它投影在大型屏幕上。電子會(huì)議法(electronicmeetin39決策方法之定性決策40

專家們認(rèn)為，電子會(huì)議法比傳統(tǒng)的面對(duì)面的會(huì)議快55％。例如，佛爾普斯·道奇采礦公司(phelpsDodgeMining)運(yùn)用這種方法，使它們的年度計(jì)劃會(huì)議從幾天縮短到12小時(shí)。但這種方法也有缺點(diǎn)。那些打字速度快的人，與口才好但打字速度慢的人相比，能夠更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；想出最好建議的人也得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)；而且這樣做得到的信息也不如面對(duì)面的溝通所能得到的信息豐富。雖然這種方法現(xiàn)在正處于幼年階段，但未來(lái)的群體決策很可能會(huì)廣泛地采用電子會(huì)議法。

專家們認(rèn)為，電子會(huì)議法比傳統(tǒng)的面對(duì)面的會(huì)議快5541電子會(huì)議分析法的特點(diǎn)是：

一是匿名。參與公共政策決策咨詢的專家采取匿名的方式將自己的政策方案提出來(lái)，參與者只需把個(gè)人的想法輸入鍵盤就行了。

二是可靠。每個(gè)人作出的有關(guān)解決公共問題的政策建議都能如實(shí)的，不會(huì)被改動(dòng)地反映在大屏幕上。

三是迅速。在使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行政策咨詢時(shí)，不僅沒有閑聊，而且人們可以在同一時(shí)間中互不干擾地交換見解，它要比傳統(tǒng)的面對(duì)面的決策咨詢的效率高出許多。

電子會(huì)議分析法的特點(diǎn)是：

一是匿名。參與公共政策決策42電子會(huì)議分析法也有其局限性：

一是對(duì)那些善于口頭表達(dá)，而運(yùn)用計(jì)算機(jī)的技能卻相對(duì)較差的專家來(lái)說，電子會(huì)議會(huì)影響他們的決策思維。

二是在運(yùn)用這種預(yù)測(cè)方法時(shí)，由于是匿名，因而無(wú)法對(duì)提出好的政策建議的人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

三是人們只是通過計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行決策咨詢的，從而是"人一機(jī)對(duì)話"，其溝通程度不如"人一人對(duì)話"那么豐富。

電子會(huì)議分析法也有其局限性：

一是對(duì)那些善于口頭表達(dá)43演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！44二、專家會(huì)議法二、專家會(huì)議法45專家會(huì)議法，就是邀請(qǐng)有關(guān)方面的專家，通過會(huì)議的形式，對(duì)某個(gè)事件、管理、決策、生產(chǎn)、產(chǎn)品、技術(shù)及其發(fā)展前景等進(jìn)行評(píng)價(jià)。在專家們分析判斷的基礎(chǔ)上，綜合專家們的意見，對(duì)該企業(yè)或產(chǎn)品的市場(chǎng)需求及其變動(dòng)趨勢(shì)作出量的預(yù)測(cè)。專家會(huì)議法，就是邀請(qǐng)有關(guān)方面的專家，通過會(huì)議的形式，對(duì)某個(gè)事46專家會(huì)議法的具體步驟如下：專家會(huì)議法的具體步驟如下：47

（一）選擇、確定專家數(shù)目，邀請(qǐng)專家參加會(huì)議。選擇合適的專家，確定專家數(shù)目是決定預(yù)測(cè)結(jié)果的可靠性和全面性的關(guān)鍵一步。

（一）選擇、確定專家數(shù)目，邀請(qǐng)專家參加會(huì)議。選擇合48所謂專家，一般是指在某些專業(yè)領(lǐng)域積累有豐富的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，并具有解決該專業(yè)問題能力的人。所謂專家，一般是指在某些專業(yè)領(lǐng)域積累有豐富的知識(shí)、經(jīng)49（二）創(chuàng)造寬松氣氛，征詢專家意見。

（二）創(chuàng)造寬松氣氛，征詢專家意見。

50（三）綜合專家意見，確定預(yù)測(cè)結(jié)論。

（三）綜合專家意見，確定預(yù)測(cè)結(jié)論。

51運(yùn)用專家會(huì)議法進(jìn)行企業(yè)預(yù)測(cè)（決策）的方法，也存在某些缺點(diǎn)運(yùn)用專家會(huì)議法進(jìn)行企業(yè)預(yù)測(cè)（決策）的方法，也存在某些缺點(diǎn)52(1)由于參加會(huì)議的專家人數(shù)有限而影響代表性；

(2)有時(shí)會(huì)議易受個(gè)別權(quán)威專家的左右，形成意見一邊倒現(xiàn)象；(1)由于參加會(huì)議的專家人數(shù)有限而影響代表性；

(2)有53(3)有的與會(huì)專家可能由于不愿發(fā)表與多數(shù)人不同的意見，或不愿當(dāng)場(chǎng)修改原來(lái)發(fā)表過的意見，或具有特殊的心理狀態(tài)等等。(3)有的與會(huì)專家可能由于不愿發(fā)表與多數(shù)人不同的意見，或54各經(jīng)理的預(yù)測(cè)（決策）方案部門經(jīng)理估計(jì)值期望值最高值概率最低值概率A58000.955000.15770B60000.755000.35850C54000.852000.25360各經(jīng)理的預(yù)測(cè)（決策）方案部門估計(jì)值期望值最高值概率最低值概率55可以考慮各經(jīng)理在企業(yè)的地位、作用和權(quán)威性的不同，對(duì)其預(yù)測(cè)方案給予不同權(quán)數(shù)?？梢钥紤]各經(jīng)理在企業(yè)的地位、作用和56各部門的預(yù)測(cè)（決策）方案部門經(jīng)理估計(jì)值期望值最高值概率中等值概率最低值概率財(cái)務(wù)60000.255000.650000.25500銷售58000.354000.539000.25220生產(chǎn)62000.158000.550000.45520各部門的預(yù)測(cè)（決策）方案部門估計(jì)值期望值最高值概率中等值概率57三、德爾菲預(yù)測(cè)法

三、德爾菲預(yù)測(cè)法

58

德爾菲預(yù)測(cè)法（簡(jiǎn)稱“德爾菲法”）又稱專家小組法。德爾菲預(yù)測(cè)法（簡(jiǎn)稱“德爾菲法”）又稱專家小組法。59這種方法主要是按規(guī)定的程序，采用函詢的方式，依靠具有專門知識(shí)的專家背靠背地對(duì)決策對(duì)象作出判斷分析，來(lái)替代面對(duì)面的會(huì)議，使專家的不同意見充分發(fā)表，經(jīng)過客觀分析和幾輪的反復(fù)征詢和反饋，使得各種不同意見逐步趨向一致，從而得出比較符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的決策方案。

這種方法主要是按規(guī)定的程序，采用函詢的方式，依靠具有60（一）德爾菲法的決策程序

在采用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)（或決策）過程中，選擇專家與設(shè)計(jì)意見征詢表是兩個(gè)最重要環(huán)節(jié),它們是德爾菲法成敗的關(guān)鍵。（一）德爾菲法的決策程序

在采用德爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)（61決策方法之定性決策621．選擇專家。

如何選擇專家是由決策任務(wù)決定的。一般應(yīng)選擇從事的

專業(yè)工作與決策課題有關(guān)，精通業(yè)務(wù)，熟悉行情，具有一定預(yù)見性和分析能力的專家。如果預(yù)測(cè)任務(wù)涉及到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的有關(guān)部門，則應(yīng)從有關(guān)部門中選聘專家。1．選擇專家。

如何選擇專家是由決策任務(wù)決定的。一63(1)要注意選擇與預(yù)測(cè)（決策）主題相關(guān)的專家

(2)要選擇與預(yù)測(cè)（決策）對(duì)象相關(guān)的邊緣領(lǐng)域的專家。

(3)專家的工作態(tài)度與工作興趣也是需要考慮的問題。

(4)選擇專家還要考慮提高回函率。

(1)要注意選擇與預(yù)測(cè)（決策）主題相關(guān)的專家

(2)要選擇與64選擇專家的一般程序是:先內(nèi)部后外部，先少數(shù)后多數(shù)。首先應(yīng)考慮從部門內(nèi)部選擇專家，爾后，在內(nèi)部專家的協(xié)助下，了解選擇外部專家。還可以從學(xué)術(shù)期刊、檔案信息、歷史資料等載體上選擇專家。選擇專家的一般程序是:先內(nèi)部后外部，先少數(shù)后多數(shù)。首65專家組的規(guī)模，根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，一般性的技術(shù)預(yù)測(cè)課題以10～50人為宜。人數(shù)太少，沒有代表性，影響預(yù)測(cè)（決策）精度和預(yù)測(cè)（決策）結(jié)果的權(quán)威性；人數(shù)太多，組織管理比較困難，每輪的函件處理與結(jié)果整理的工作量大。專家組的規(guī)模，根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，一般性的技術(shù)預(yù)測(cè)課題以66對(duì)于一些重大預(yù)測(cè)（決策）問題，專家人數(shù)也可擴(kuò)大到100人以上。

此外，考慮到有的專家可能因時(shí)間等原因不能參加或者因故中途退出，故預(yù)選的專家人數(shù)應(yīng)比期望的人數(shù)適當(dāng)多些。對(duì)于一些重大預(yù)測(cè)（決策）問題，專家人數(shù)也可擴(kuò)大到10672.設(shè)計(jì)意見征詢表。

意見征詢表又稱為調(diào)查表，其編制并無(wú)固定模式可循。其基本要求是征詢的問題要簡(jiǎn)單明確，易于理解,便于回答和進(jìn)行征詢結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理，以有助于導(dǎo)出一個(gè)準(zhǔn)確可靠的預(yù)測(cè)（決策）結(jié)果。

2.設(shè)計(jì)意見征詢表。

意見征詢表又稱為調(diào)查表，其編制并無(wú)68編制意見征詢表應(yīng)遵循以下原則：預(yù)測(cè)（決策）對(duì)象的表述應(yīng)全面、準(zhǔn)確。

預(yù)測(cè)（決策）對(duì)象的表述一般包括：

①什么？如今后20年對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起重大影響的事件是什么？今后10年對(duì)我國(guó)科學(xué)技術(shù)將會(huì)有什么突破？

編制意見征詢表應(yīng)遵循以下原則：預(yù)測(cè)（決策）對(duì)象的表述應(yīng)全面、69②何處？如我國(guó)今后20年能源、重工業(yè)或化工基地將轉(zhuǎn)移到哪里？

③何時(shí)？預(yù)測(cè)（決策）對(duì)象什么時(shí)間可以實(shí)現(xiàn)？

④概率？預(yù)測(cè)（決策）對(duì)象在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的可能性？

⑤是與否？同意與不同意，是與否？

②何處？如我國(guó)今后20年能源、重工業(yè)或化工基地將轉(zhuǎn)移70⑥多少？預(yù)測(cè)（決策）對(duì)象數(shù)量如何？

⑦估計(jì)：評(píng)價(jià)各種方案及各種活動(dòng)重要性，可用序數(shù)與基數(shù)表示。

⑥多少？預(yù)測(cè)（決策）對(duì)象數(shù)量如何？

⑦估計(jì)：評(píng)價(jià)各種方案及各71（2）問題要集中，有針對(duì)性。

所征詢的問題不能過于分散，并注意使其構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。問題要按等級(jí)排隊(duì)，先簡(jiǎn)單，后復(fù)雜，先綜合，后局部，這樣容易引起專家回答問題的興趣。

（2）問題要集中，有針對(duì)性。

所征詢的問題不能過于分72如果一個(gè)事件包括兩個(gè)方面，一方面是專家同意的，另一方面是專家不同意的，專家就難以作出正確的回答。

如果一個(gè)事件包括兩個(gè)方面，一方面是專家同意的，另一方73征詢表的設(shè)計(jì)應(yīng)便于而不是妨礙專家判斷，問題及其提問形式等應(yīng)符合專家的習(xí)慣。其應(yīng)答形式最好采用選擇或填空，避免過多地使用陳述回答形式。征詢表的設(shè)計(jì)應(yīng)便于而不是妨礙專家判斷，問題及其提問形74問題數(shù)量要適當(dāng)，一般可根據(jù)應(yīng)答形式確定。只須作簡(jiǎn)單應(yīng)答的問題，數(shù)量可多些，一般可在25個(gè)以內(nèi)；如果問題比較復(fù)雜，則數(shù)量要少些，一般限制在10個(gè)以內(nèi)。這樣不會(huì)分散專家的注意力，加重專家的負(fù)擔(dān)，影響回函率。問題數(shù)量要適當(dāng)，一般可根據(jù)應(yīng)答形式確定。只須作簡(jiǎn)單應(yīng)答的問題75另外，征詢表還應(yīng)附有詳盡的填表說明、時(shí)間要求等內(nèi)容。如果條件允許，調(diào)查表應(yīng)在小范圍內(nèi)試填，征求專家意見，并作出必要的修改。另外，征詢表還應(yīng)附有詳盡的填表說明、時(shí)間要求等內(nèi)容。76

（二）

德爾菲法的特點(diǎn)

（二）

德爾菲法的特點(diǎn)

77德爾菲法具有以下三個(gè)顯著的特點(diǎn)：德爾菲法具有以下三個(gè)顯著的特點(diǎn)：78

1．反饋性。

反饋表現(xiàn)在多次作業(yè)、反復(fù)、綜合、整理、歸納和修正上。經(jīng)過多次反饋，可以不斷修正預(yù)測(cè)（決策）意見，使預(yù)測(cè)（決策）結(jié)果逐步趨向準(zhǔn)確可靠。

1．反饋性。

反饋表現(xiàn)在多次作業(yè)、反復(fù)、綜792．匿名性。

由于專家的函詢意見是在背靠背的情況下提出的，專家彼此之間互不通氣，不受領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威的約束和能言善辯者的言辭所左右，因而可免除專家不必要的心理負(fù)擔(dān)，可以自由地發(fā)表自己不同的意見，表述自己的觀點(diǎn).

2．匿名性。

由于專家的函詢意見是在背靠背的情況下提出的，803．統(tǒng)計(jì)性。

德爾菲法要求在每一輪的意見征詢后，對(duì)專家意見和預(yù)測(cè)（決策）結(jié)果必須進(jìn)行定量化的統(tǒng)計(jì)分析與歸納，對(duì)各種不同類型的預(yù)測(cè)（決策）問題采用相應(yīng)不同的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。隨著反饋輪次的增加，專家們的意見可能趨向集中，統(tǒng)計(jì)結(jié)果趨向收斂。3．統(tǒng)計(jì)性。

德爾菲法要求在每一輪的意見征詢后，對(duì)專81四、電子會(huì)議法

四、電子會(huì)議法