保安人員工作總結(jié)

第保安人員工作總結(jié)保安人員工作總結(jié)1

20某某年，按照酒店的整體工作方案的培訓部署，結(jié)合保安部的根本需求，在酒店人力資源部及行政辦領導的關心與指導下，保安部進一步強化隊伍培訓工作的力度，由酒店人力資源部會同每月的工作方案、各項培訓科目實施的管理，有條不紊地開展了隊伍的培訓工作，扎實、全面的培訓是優(yōu)質(zhì)效勞的根底和保證?，F(xiàn)將保安部培訓工作有關優(yōu)勢及缺乏做一下總結(jié)匯報：培訓工作的有關優(yōu)勢：

1、對于在崗隊員來說，持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓是非常必要和有益的，在每月培訓中做到“此次有方案，月月有主題〞。根據(jù)20某某年保安部培訓需求調(diào)查分析，制定出各崗位職責培訓在內(nèi)的培訓方案。為了加強保安部員工及管理人員的責任心，開展車場四有效勞、車輛道路指揮及停放指引、消防水帶拋接、突發(fā)事件應急處理等培訓科目逐一落實。

2、通過內(nèi)部強化隊伍培訓，不斷提高隊員在崗的實際操作技能，隊員素質(zhì)的提高、技術(shù)的掌握是上崗和實現(xiàn)收入的本錢，對于隊員來說，部門培訓無疑是酒店的一種特殊福利，某種意義上說是最大的福利。保安部積極開展隊員的技能與理論相結(jié)合的培訓，培訓內(nèi)容以崗位職責為主，形式以內(nèi)部培訓為主。在培訓過程中，采取制定方案與崗位職責相結(jié)合的方式，針對具體問題進行指導分析解答，不僅使隊員解開了心中的困惑，也能把更多的崗位知識及應急處理事件深刻地記在心中。

3、部門通過加強隊伍管理、重抓細節(jié)，組織各班組積極開展巡查節(jié)能降耗培訓工作，要求隊員養(yǎng)成“隨手關電，隨手關水龍頭〞的習慣，加強隊員節(jié)約意識和本錢意識。部門處處不斷提升領班人員的管理水平及巡查工作，在巡查過程中要做到“耳聽八方，眼觀六路〞將酒店每個區(qū)域發(fā)現(xiàn)的問題及隱患進行處理和報備。使每位隊員了解巡查的內(nèi)容和崗位考前須知，真抓實干，做好日常性、經(jīng)常性巡查、檢查工作，為酒店的開展節(jié)能降耗節(jié)約本錢。

4、部門只有在工作中不斷進行隊伍優(yōu)化培訓，把各崗位職責的不同和隊員的能力大小不同結(jié)合起來，再輔以酒店的規(guī)章、制度、文化等對隊伍的影響，方能做到人盡其才、才盡其用，才能最大程度利用好人員長期的穩(wěn)定性，使隊員在工作崗位上更能發(fā)揮工作積極性，提高工作效率、增強團隊合作意識。通過不斷的培訓，隊員的技能操作與理論知識就會有新的提高，隊員在崗值班過程才能得到進一步標準，消防平安和效勞意識也會明顯提高；隊伍工作效率的提高，在年底的各種宴會中才能發(fā)揮出最大的成效，車場各區(qū)域指引停放流程的銜接也更加流暢，從而使大型宴會前后車輛得到有效控制和擺放，最終形成“培訓—技能提高—部門開展—再培訓〞良性循環(huán)的過程!培訓工作中的弊端和缺乏：

1、針對當前部門急需掌握的知識，團隊協(xié)調(diào)配合事宜不夠銜接，組織富有理論和實踐工作經(jīng)驗的骨干及班長以上的人員講授，以鮮活的車場及突發(fā)事件案例生動地講解了日常工作中的技巧、考前須知，并將培訓內(nèi)容匯編成冊，更有利于部門隊員吸收。

2、通過具有豐富實踐經(jīng)驗的骨干及班長以上人員傳授工作中的技能和效勞，那么大大縮短了其他員工隊員直接經(jīng)驗積累的時間，使缺乏直接實踐經(jīng)驗的隊員在較短的時間內(nèi)將原本空洞的崗位職責理論知識迅速轉(zhuǎn)化為崗位現(xiàn)場單人作戰(zhàn)能力，實現(xiàn)了理論與實踐的有效結(jié)合。

3、部門隊員不穩(wěn)定，更換頻繁，新老隊員殘差不齊，年齡上接受能力各有差異，在培訓方面本著一步一個腳印去向隊員灌輸工作中的精髓，商湯盤銘有曰：“茍日新，日日新，又日新。〞就是表達一個變的精神，而怎樣才能變？就是工作中不斷培訓和學習，所以保安部會無時不刻催促隊員多學新的知識和技能，每天都讓部門隊員有變化。

未來的年底春節(jié)前后培訓工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有酒店領導的關心和正確指引，有部門的不懈努力，任何困難都會被克服，通過培訓學習，讓隊員對酒店/部門有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個酒店員工的應盡的義務和效勞意識！在今后的工作當中，部門將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，讓更多的人認識酒店，讓更多的人向往酒店，讓酒店成為人們心目中理想的去處。

保安人員工作總結(jié)2

保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，老實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，效勞和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場辯論、身體檢查、、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員31名，其中6名辭工，1名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員24人，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。

對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點，突發(fā)性事件的處理，應急能力的培訓。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展.

加強工作職責的培訓和提升，效勞的`培訓，禮貌值班、文明接待客戶、效勞于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓，培養(yǎng)提升效勞的價值觀，樹立良好的效勞形象。

一、協(xié)助營銷部做好銷售期、平安保衛(wèi)及接待客戶參觀工作，創(chuàng)造經(jīng)濟價值:

1、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積，能初步答復客人的詢問。

2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設施設備正常運作，保證各類物品的完整性。

3、維護樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、效勞意識強，具備工作的主動性。

4、控制好樣板房參觀人員走后，標準照明燈具的開關時間。能源的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。

5、監(jiān)管好樣板房的平安隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確，并協(xié)助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理。

二、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:

在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原那么，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結(jié)尾，用標準的手勢指引車輛停放有序，分區(qū)域停放，主動為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座，維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習慣，保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀效勞善始善終。并受到主辦部門的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了平安隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領導的認可。

三、業(yè)主收樓前，保安部前期準備工作:

某某豪廷作為某某開展的精品之作，對業(yè)主的各項售后管理效勞承諾，某某豪廷作為沙溪的一個標桿工程，英式管家的獨創(chuàng)，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、平安、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障表達完善的英式管家效勞落到實處，做好以下工作:

制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守那么，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重平安防范制度，以敏捷快速反響來推動平安，通過這些制度進一步完善、落實，使我們用更親情的的效勞方式，配合區(qū)域管家、提升效勞形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來保障制度落實。

保安人員工作總結(jié)3

我，轉(zhuǎn)眼已在x度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，x就是我的家，領導是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在平安的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)x、守衛(wèi)我家〞的責任重大。

銀行平安保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而害怕、畏懼。x鋼鐵公司總裁x曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。〞因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。隨著x平安保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好平安防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!一年以來的工作情況總結(jié)如下：

一、立足本職工作，處理好每向任務

20某某年我來到x直到現(xiàn)在，我主要負責支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務.記得剛到x時，為了能快速進入角色，熟悉工作.我利用一切可能的時間學習保安工作的各項規(guī)章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著，然后默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教，為提高自己的工作能力和效勞水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務實，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.

我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到：“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務?〞客戶答復說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎?〞我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?〞客戶說：“三十多萬吧，〞我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費〞客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?〞于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安效勞態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)