卓越團隊文化建設方案課件

卓越團隊文化建設----三欣四新會|TrainingConsultation培訓咨詢卓越團隊文化建設|TrainingConsultation為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡辣與咸？為什么有的人喜歡喝可樂，穿牛仔，看歐美的電影？為什么中國、日本、韓國、越南都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日？為什么中國人過年的時候，無論怎樣辛苦，都要回家和家人團聚？請您思考為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡辣與咸？請您思考20世紀70年代中后期，世界經(jīng)濟史上最震撼人心的事情莫過于日本經(jīng)濟的迅速崛起。日本作為二戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國，在一片廢墟上重建自己的國家。戰(zhàn)后30年，日本經(jīng)濟總量增長了55倍，日本的汽車、電器、鋼鐵產(chǎn)業(yè)異軍突起，風靡世界。這股突如其來且異常強勁的“日本沖擊波”迅速影響著全球幾乎所有的市場，改變了世界經(jīng)濟的大格局。日本經(jīng)濟崛起的秘密何在？西方國家，尤其是美國的企業(yè)界和管理學界陷入了深深的反思之中。20世紀70年代中后期，世界經(jīng)濟史上最震撼人心的事情莫過于日各國眾多致力于企業(yè)經(jīng)營管理研究的學者在考察研究了日本企業(yè)的許多成功經(jīng)驗后一致認為：僅注重“硬”的方面，強調(diào)理性管理的時代已經(jīng)過去了；既注重“硬”的方面管理、更注重“軟”的方面的管理時代已經(jīng)來臨。這“軟”的方面，便是企業(yè)文化！企業(yè)文化學，作為工商管理和市場營銷專業(yè)的專業(yè)課程，是一門管理學科，是管理理論的重要組成部分。但中國的企業(yè)文化研究還停留在粗淺的階段，中國企業(yè)文化研究嚴重滯后于中國企業(yè)文化發(fā)展實踐。各國眾多致力于企業(yè)經(jīng)營管理研究的學者在考察研究了日本企業(yè)的許美國知名管理行為和領導權威約翰.科特教授與其研究小組，用了11年時間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進行研究，結果證明：凡是重視企業(yè)文化建設的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設的公司。企業(yè)管理從“經(jīng)驗管理（人治）”到“科學管理（法治）”到“文化管理（文治）”的演進過程說明，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關鍵因素。美國知名管理行為和領導權威約翰.科特教授與其研究小組，用了1企業(yè)文化的作用一個人只有錢行不行?一個企業(yè)只有利潤行不行?一個人只有錢，另一個人只有文化你要哪一個？一個人有錢沒有文化，另一個人有錢有文化你要哪一個?力量的轉移:有知識，沒有錢可以有錢有力量有了企業(yè)文化，沒有利潤也會產(chǎn)生利潤企業(yè)文化的作用一個人只有錢行不行?企業(yè)文化的結構精神層制度層物質層企業(yè)文化的結構精神層制度層物質層自身不斷變得更好、更強又成熟的一個變化過程什么叫成長自身不斷變得更好、更強又成熟的一個變化過程什么叫成長思考？什么叫做“相對成長”？什么叫做“絕對成長”？思考？什么叫做“相對成長”？什么叫做“絕對成長”？我們常常會以世俗的眼光看待成功和成長：某人很有錢，有錢就等于成長；某人收入高，他得到了足夠的成長；某人職位高，他比職位低的人有更多的成長；某人人緣好，人緣等于成長；……我們常常會以世俗的眼光看待成功和成長：這些外在的成功，是一個人的相對成長?，F(xiàn)實生活中，這些成功與自身生命的成長是不能完全相等的。外在成功的指標往往是由別人給的，有時候，這些外在的成功會在一夜之間失去。所以，我們將這些外在的成功稱之為“相對成長”。

這些外在的成功，是一個人的相對成長。真正屬于生命內(nèi)在的成長是我們自身能力和智慧

的成長，它們不是別人給的，不會因為外力而消失，我們將這樣的成長稱之為“絕對成長”。真正屬于生命內(nèi)在的成長是我們自身能力和智慧“絕對成長”的指標自身市值的提高，永遠把成長基點落在自身內(nèi)部；和現(xiàn)在的工資、利益無關，那是別人給的；和現(xiàn)在的職位、級別無關，那也是別人給的；只和你的內(nèi)在力量更強大，外在能力更專業(yè)有關；“絕對成長”的指標自身市值的提高，永遠把成長基點落在自身內(nèi)“相對成長”VS“絕對成長”的心態(tài)

相對成長的心態(tài)典型的追求相對成長，追求名利、職務、級別的心態(tài)。追求相對成長的心態(tài)：講求面子，只在乎旁人的評價和看法，沒有自我反省和自我完善的習慣。絕對成長的心態(tài)

批評使我們疼痛，但只有這樣的痛，才迫使我們?nèi)ジ恼秉c和錯誤，而我們只有改正缺點和錯誤，才能真正得到尊嚴。自律和自省是自我成長、絕對成長的催化劑。絕對成長和別人的看法、評價無關，和面子、職位、級別也無關；絕對成長只和自己有關，絕對成長的標志是自己是否得到真正的進步：內(nèi)在力量是否更強大、外在能力是否更專業(yè)；“相對成長”VS“絕對成長”的心態(tài)相對成長的心態(tài)追求成功的過程就是克服自身惰性、缺陷、挑戰(zhàn)自我的過程，是不斷和自己缺點做斗爭的過程。每天克服自己一點點缺點，每天堅持成長一點點，成功就會降臨到你的身上。每個人都在努力追求成功，但并不是所有人都能如愿追求成功的過程就是克服自身惰性、缺陷、挑戰(zhàn)自我的過程，是不斷一則耐人深思的故事——|TrainingConsultation培訓咨詢一則耐人深思的故事——|TrainingCons

一個音樂演奏者在華盛頓DC地鐵站“L‘EnfantPlaza”的入口站了許久

那就是一月份的事，那天溫度很低。那就是一月份的事，那天溫度很低。他連續(xù)演奏了45分鐘。先拉巴哈的樂曲，然後拉舒伯特的聖母頌，然後拉ManuelPonce的，接著拉Massenet的，最后又拉巴哈。他連續(xù)演奏了45分鐘。先拉巴哈的樂曲，然後拉舒伯特的聖母頌，

那是大概早上8點，此時此刻，成千上萬的上班族通過這個地下通道前往工作地點。那是大概早上8點，此時此刻，成千上萬的上班族通過這個地下通三分鐘後，一個中年男子發(fā)現(xiàn)小提琴家在演奏，他緩慢腳步，停留了幾秒鐘，然後繼續(xù)又加快了腳步往前走。又過了一分鐘后，小提琴家得到了他的第一張鈔票：一個女人扔下的一美元，但她沒有停下來。

再過了幾分鐘，一個過路人靠在對面牆上聽他演奏，但看了看表就走掉了。很顯然，他要遲到了。三分鐘後，一個中年男子發(fā)現(xiàn)小提琴家在演奏，他緩慢腳

對音樂家最感興趣的是一個三歲的小孩。他的媽媽又拉又扯的，但那小孩就是要停下來看音樂家。最後他媽媽用力拖他才使他繼續(xù)走。但小孩一邊走一邊回頭看音樂家。對音樂家最感興趣的是一個三歲的小孩。他的媽媽又在音樂家45分鐘的演奏過程中，只有7個人真正停下來聽他演奏。在音樂家45分鐘的演奏過程中，只有7個人真正停下來聽他演奏。他一共賺了32美元。當他演奏完畢，沒有一個人理他，沒有一個人給他鼓掌。

一千多個人中只有一個人發(fā)現(xiàn)了他。他一共賺了32美元。當他演奏完畢，沒有一個人理他，沒沒有一個人發(fā)現(xiàn)這個音樂家原來就是Joshua

Bell（貝爾）當今世界上最有名的小提琴手之一。

他在這個地鐵站裡演奏了世界上最難演奏的曲目，而他所用的小提琴是意大利斯特拉迪瓦里家族在1713年製作的名琴，價值3500萬美元！沒有一個人發(fā)現(xiàn)這個音樂家原來就是JoshuaBell（貝

就在他在地鐵站演奏的前兩天，他在波士頓的歌劇院裡表演，盡管門票上百美元，卻座無虛席一票難求！就在他在地鐵站演奏的前兩天，他在波士頓的歌劇院裡JoshuaBell在地鐵裡演奏一事其實是

?華盛頓郵報?一手策劃的，目的是為了測試人們的知覺、品味和行為傾向。JoshuaBell在地鐵裡演奏一事其實是?華盛頓啟示一:

并不一定最貴的就是最好的，不論是誰說的，再那里說的，在哪里唱的，在哪里表演的，只要是實用的、有用的、可以用得上的就是最好的。

啟示一:

并不一定最貴的就是最好的，不論是啟示二:

?寶石放在菜市場銷售，結果如何？普通的石頭放在珠寶店銷售，又如何？——打造包裝啟示二:

?寶石放在菜啟示三:

?這個世界并不缺乏美，而是缺乏發(fā)現(xiàn)美的眼睛。只要用心去發(fā)現(xiàn)，哪里都有美。所以要懂得發(fā)現(xiàn)并欣賞身邊的美！啟示三:

?這個世界并心靈管理31水知道答案心靈管理31水知道答案為什么需要奉獻？為什么需要感恩？為什么需要愛心？為什么需要贊美？為什么需要寬容？為什么需要分享？為什么………因為——為什么需要奉獻？

水是生命之源！

地球表面70%覆蓋著海洋，人體平均有70%水份。人類可以三天不吃飯，但很難做到三天不喝水！經(jīng)過科學研究，江本勝博士發(fā)現(xiàn)——

水具有復制、記憶、感受和傳達信息的能力。江本勝博士——《水知道答案》作者水是生命之源！江本勝博士——《水知道答案》作卓越團隊文化建設方案卓越團隊文化建設方案讓小孩子們跟水說話好可愛呀渾蛋讓小孩子們跟水說話好可愛呀渾蛋不斷地夸它“你好漂亮”的水結晶對它置之不理的水結晶不斷地夸它“你好漂亮”的水結晶對它置之不理的水結晶天使惡魔天使惡魔渾蛋氣死我了，宰了你渾蛋氣死我了，宰了你讓我們一起做吧你必須給我做讓我們一起做吧你必須給我做爵士樂《埃及艷后之夢》某重金屬樂曲爵士樂《埃及艷后之夢》某重金屬樂曲《水知道答案》光碟《水知道答案》光碟需要你接受他/她需要你認同他/她需要你尊重他/她需要你感激他/她需要你賞識他/她人性潛意識深處的需求需要你接受他/她人性潛意識

行為代表動作需要你接受他/她

注視、點頭、微笑需要你認同他/她是的、你是對的需要你尊重他/她呼喚名字需要你感激他/她感謝需要你賞識他/她欣賞+贊美=行為代表動作批評中長大的孩子，責難他人；敵意中長大的孩子，喜歡吵架；恐懼中長大的孩子，常常憂慮；嘲笑中長大的孩子，個性羞怯；猜忌中長大的孩子，容易嫉妒；羞恥中長大的孩子，自覺有罪；批評中長大的孩子，責難他人；鼓勵中長大的孩子，深具自信；寬容中長大的孩子，能夠忍耐；稱贊中長大的孩子，懂得感恩；認可中長大的孩子，喜歡自己；分享中長大的孩子，慷慨大方；誠信中長大的孩子，理解真理；公正中長大的孩子，極富正義；尊重中長大的孩子，懂得尊敬；信賴中長大的孩子，信任他人也信任自己；友善中長大的孩子，愛他人也愛自己！鼓勵中長大的孩子，深具自信；贊美的力量生命的回聲：

你送出什么就會得到什么環(huán)境造就人贊美的力量生命的回聲：贊美的角度贊美對方最近的變化贊美生理上的優(yōu)點贊美所處的位置與環(huán)境贊美采取的行為贊美做過的事，其中的能力或者態(tài)度贊美一種觀念、信念或者價值觀贊美心靈上的閃光點、精神與使命贊美的角度贊美對方最近的變化贊美的方法針對細節(jié)，角度獨特言辭簡明，情真意切要在公眾場合贊美借用第三者用非語言的方式贊美關心和體貼是最好的贊賞贊美的方法針對細節(jié)，角度獨特

焦點在人

肢體贊美

有事件、有細節(jié)

焦點在人

肢體贊美

有事件、有細節(jié)

5151

欣賞自己

1、發(fā)自內(nèi)心2、投入與陶醉3、具體細節(jié)4、每人1分鐘

欣賞自己

欣賞同事1、真誠2、體現(xiàn)公司文化3、具體細節(jié)4、每人2分鐘欣賞同事

欣賞公司1、成長發(fā)展改變2、具體細節(jié)3、每人1分鐘

欣賞公司養(yǎng)成3+1

習慣每天表揚3位優(yōu)秀同事、1件先進事件倡導什么你就得到什么，表揚什么你就得到什么！樹立標桿可以激勵引導他們達到更優(yōu)秀！如何落地執(zhí)行——

養(yǎng)成3+1習慣養(yǎng)成3+1習慣每天表揚3位優(yōu)秀同事、1件先進事件如何落地……我贊美你：……我贊美你：……我贊美你：……我贊美你：……我贊美你：如何落地執(zhí)行——

天使贊美欄……我贊美你：……我贊美你：……我贊美你：……我贊美你：……卓越團隊文化建設方案卓越團隊文化建設方案由于網(wǎng)膜視神經(jīng)乳頭上沒有視覺細胞，即使光照到上邊，也不會產(chǎn)生光感。所以。視覺中的這一部分就看不見物體，這個生理上的視覺缺陷部分叫做盲點，是埃德梅·馬利奧特發(fā)現(xiàn)的，一般叫馬利奧特暗斑（或盲點）。視野中的盲點這個詞，人們已轉而用作設想到但沒注意到的地方，空白點，漏洞等意思了。馬利奧特盲點由于網(wǎng)膜視神經(jīng)乳頭上沒有視覺細胞，即使光照到上邊，也不會產(chǎn)生知人者智，自知者明。勝人者有力,自勝者強?！兜赖陆?jīng)》

能認識別人的叫做機智，能認識自己的才叫做高明，能戰(zhàn)勝別人的叫做有力，能克制自己的人才算剛強。知人者智，自知者明。能認識別人的叫做機智，能認識自己的才叫做正是由于“批評與自我批評”，才使我黨取得歷史性的成功，才會與老百姓魚水之情，人和人才會建立革命式的友情。那是一種具有深厚感情的友誼！真誠希望大家彼此進步，可以說是一種無私的批評，歷史證明其效果是好的，有效的！是我們成長進步的法寶。正是由于“批評與自我批評”，才使我黨取得歷史性的成功，才會與強者是戰(zhàn)勝自己日本推銷之神原一平為了能改變自己的性格，得到了高僧指點，思想的頓悟引導了行動的改變。在進行了徹底地自我反省后，發(fā)現(xiàn)了一個有趣的結果，他發(fā)現(xiàn)他對自己所知有限；說得嚴重一點，甚至對自己有些陌生。接著，他努力地策劃了一個“批評原一平”的集會。集會的目的在能夠讓客戶坦率地批評。強者是戰(zhàn)勝自己日本推銷之神原一平為了集會名稱：原一平批評會；時間：每月舉行一次，一年12次；地點：在安靜的小館子，以晚餐方式進行；邀請人數(shù)：每次5人，并請其中一人當會議主席；參加限制：已參加過一次的人，最少隔一年再邀請出席；禮物：為感謝貴賓的寶貴意見，會后每人贈送禮物一個?！芭u原一平”集會的策劃方案集會名稱：原一平批評會；“批評原一平”集會的策劃方案第一次批評會使原一平原形畢露：

——你的個性太急噪了，常沉不住氣。

——你的脾氣太壞，而且粗心大意。

——你太固執(zhí)，常自以為是，這樣容易失敗，應該多聽聽別人的意見。

——對于別人的托付，你不知拒絕，此一缺點務必改進，因為“輕諾者必寡信”。

——你面對的是各色各樣的人，所以必須有豐富的常識。你的常識不夠豐富，所以你必須加強進修，以便成為別人的“生活指導者”。

——待人處事千萬不能太現(xiàn)實、太自私，也不能耍手段或?；ㄕ?，一切都應誠實。人與人之間的關系，只有誠實才會維系長久。第一次批評會使原一平原形畢露：原一平通過這樣的方式終于使自己的缺點得以一個個改掉，讓自己的個性得到了逐步完善，因為每一次的批評會都有被剝一層皮的感覺，透過一次又一次的批評會，他把身上的劣根性剝了下來了。他說：“每一個人一生當中最要緊的是什么時候發(fā)現(xiàn)這些劣根性，并能有效地剝除它。隨著劣根性的消除，我逐漸進步、成長、茁壯、成熟。原一平通過這樣的方式終于使自己的缺點得以一個個改掉，讓自己的三新四新會就是本部門或團隊的人為了尋求快速成長，而接受其他同事的指點。讓同事指出其優(yōu)點缺點和不足，同時將所有優(yōu)點缺點記錄下來，日后用心改正，讓自己變的更加強大。三新四新會就是本部門或團隊的人為了尋求快速成長，而三欣四新會的重要性

金無足赤，人無完人”，員工如何在企業(yè)謀求更好的發(fā)展呢？當然是發(fā)揮自身的長處，改善自身的缺陷，可是應該如何發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點？光靠自己去觀察是遠遠不夠的，旁觀者清，所以得靠身邊的人去指點了。

扒皮會，就是要把全體員工（上至總經(jīng)理，下至執(zhí)行層）通過他人的旁觀者清的角度把其阻礙其成長的那層“舊皮”扒掉，并根據(jù)公司企業(yè)的發(fā)展快速成長，以最新的精神面貌及行動為公司及品牌乃至個人的事業(yè)生涯提升到另一個新的高度！

三欣四新會的重要性金無足赤，人無完人”，員工如何在企業(yè)謀三欣四新中，別人的評價就像一面鏡子，它可以照出你自己看到或看不到的地方，當自己用心的修正了那些缺點，它可以讓你變的完美無瑕！三欣四新中，別人的評價就像一面鏡子，它可以照出你自己看到或看“三欣四新會”的原則批評者必須是對人不對事。旨在指出某一個成員身上存在的缺點和不足，尤其是這些缺點和不足將影響團隊的溝通和協(xié)作。批評者必須是本著幫助被批評者絕對成長的前提，用最真實的感受，不可以做任何鋪墊，直接指出問題，要“刀刀見血”，但不能進行人身攻擊。被批評者只能傾聽，不允許做任何申辯和反駁也許是劈頭蓋腦的，也許是不留情面的，也許語氣很重，也是嚴重的指責……也許你震驚、劇痛、委屈甚至氣憤……但是所有這些意見，都是大家的真實感受，能夠講出來，就來得及糾正過來。很多時候，自己的痛和委屈，并非是別人說得不對，而是人對自己一定會有認識的盲區(qū)。如果沒有“三欣四新會”，我就不會知道自己給別人的真實感受是什么，也不會知道你自己存在著哪些自己還有所不知的偏差錯誤?！叭浪男聲钡脑瓌t批評者必須是對人不對事。千萬不要向自己的缺點讓步，如果你正視自己的缺點，然后努力克服它們，那么，你的力量將因此而更加強大。千萬不要向自己的缺點讓步，如果你正視自己的缺點，然后努力克服“三欣四新會”的注意事項“三欣四新會”的注意事項說缺點時要一針見血，分析越透越好說缺點時要一針見血，分析越透越好每個人準備好筆和筆記本每個人準備好筆和筆記本被建議者無論覺的缺點是否正確，只做記錄，最好不要解釋被建議者無論覺的缺點是否正確，不要帶任何通訊工具，預防影響的效果不要帶任何通訊工具，同一缺點可以不同人的重復提出多次同一缺點可以不同人的重復提出多次四新會形式：新反省新反饋新改進新承諾原則：真實、正面、支持、學習、放下、感恩四新會形式：四新會形式：新反省新反饋新改進新承諾原則：反省:放下/真誠反饋:不反駁/不解釋四新會形式：四新會規(guī)則每人整理反省3分鐘小組輪流反省2分鐘/人接受小組反饋2.5分鐘/人新改進+新承諾2分鐘/人承諾書（各1份）四新會規(guī)則每人整理反省行動計劃姓名：制定日期：項目123反饋事件改變結果達成時間監(jiān)督人監(jiān)督標準行動計劃姓名：卓越團隊文化建設方案卓越團隊文化建設----三欣四新會|TrainingConsultation培訓咨詢卓越團隊文化建設|TrainingConsultation為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡辣與咸？為什么有的人喜歡喝可樂，穿牛仔，看歐美的電影？為什么中國、日本、韓國、越南都擁有共同的傳統(tǒng)節(jié)日？為什么中國人過年的時候，無論怎樣辛苦，都要回家和家人團聚？請您思考為什么南方人喜吃甜與鮮，北方人喜歡辣與咸？請您思考20世紀70年代中后期，世界經(jīng)濟史上最震撼人心的事情莫過于日本經(jīng)濟的迅速崛起。日本作為二戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國，在一片廢墟上重建自己的國家。戰(zhàn)后30年，日本經(jīng)濟總量增長了55倍，日本的汽車、電器、鋼鐵產(chǎn)業(yè)異軍突起，風靡世界。這股突如其來且異常強勁的“日本沖擊波”迅速影響著全球幾乎所有的市場，改變了世界經(jīng)濟的大格局。日本經(jīng)濟崛起的秘密何在？西方國家，尤其是美國的企業(yè)界和管理學界陷入了深深的反思之中。20世紀70年代中后期，世界經(jīng)濟史上最震撼人心的事情莫過于日各國眾多致力于企業(yè)經(jīng)營管理研究的學者在考察研究了日本企業(yè)的許多成功經(jīng)驗后一致認為：僅注重“硬”的方面，強調(diào)理性管理的時代已經(jīng)過去了；既注重“硬”的方面管理、更注重“軟”的方面的管理時代已經(jīng)來臨。這“軟”的方面，便是企業(yè)文化！企業(yè)文化學，作為工商管理和市場營銷專業(yè)的專業(yè)課程，是一門管理學科，是管理理論的重要組成部分。但中國的企業(yè)文化研究還停留在粗淺的階段，中國企業(yè)文化研究嚴重滯后于中國企業(yè)文化發(fā)展實踐。各國眾多致力于企業(yè)經(jīng)營管理研究的學者在考察研究了日本企業(yè)的許美國知名管理行為和領導權威約翰.科特教授與其研究小組，用了11年時間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進行研究，結果證明：凡是重視企業(yè)文化建設的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設的公司。企業(yè)管理從“經(jīng)驗管理（人治）”到“科學管理（法治）”到“文化管理（文治）”的演進過程說明，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關鍵因素。美國知名管理行為和領導權威約翰.科特教授與其研究小組，用了1企業(yè)文化的作用一個人只有錢行不行?一個企業(yè)只有利潤行不行?一個人只有錢，另一個人只有文化你要哪一個？一個人有錢沒有文化，另一個人有錢有文化你要哪一個?力量的轉移:有知識，沒有錢可以有錢有力量有了企業(yè)文化，沒有利潤也會產(chǎn)生利潤企業(yè)文化的作用一個人只有錢行不行?企業(yè)文化的結構精神層制度層物質層企業(yè)文化的結構精神層制度層物質層自身不斷變得更好、更強又成熟的一個變化過程什么叫成長自身不斷變得更好、更強又成熟的一個變化過程什么叫成長思考？什么叫做“相對成長”？什么叫做“絕對成長”？思考？什么叫做“相對成長”？什么叫做“絕對成長”？我們常常會以世俗的眼光看待成功和成長：某人很有錢，有錢就等于成長；某人收入高，他得到了足夠的成長；某人職位高，他比職位低的人有更多的成長；某人人緣好，人緣等于成長；……我們常常會以世俗的眼光看待成功和成長：這些外在的成功，是一個人的相對成長?，F(xiàn)實生活中，這些成功與自身生命的成長是不能完全相等的。外在成功的指標往往是由別人給的，有時候，這些外在的成功會在一夜之間失去。所以，我們將這些外在的成功稱之為“相對成長”。

這些外在的成功，是一個人的相對成長。真正屬于生命內(nèi)在的成長是我們自身能力和智慧

的成長，它們不是別人給的，不會因為外力而消失，我們將這樣的成長稱之為“絕對成長”。真正屬于生命內(nèi)在的成長是我們自身能力和智慧“絕對成長”的指標自身市值的提高，永遠把成長基點落在自身內(nèi)部；和現(xiàn)在的工資、利益無關，那是別人給的；和現(xiàn)在的職位、級別無關，那也是別人給的；只和你的內(nèi)在力量更強大，外在能力更專業(yè)有關；“絕對成長”的指標自身市值的提高，永遠把成長基點落在自身內(nèi)“相對成長”VS“絕對成長”的心態(tài)

相對成長的心態(tài)典型的追求相對成長，追求名利、職務、級別的心態(tài)。追求相對成長的心態(tài)：講求面子，只在乎旁人的評價和看法，沒有自我反省和自我完善的習慣。絕對成長的心態(tài)

批評使我們疼痛，但只有這樣的痛，才迫使我們?nèi)ジ恼秉c和錯誤，而我們只有改正缺點和錯誤，才能真正得到尊嚴。自律和自省是自我成長、絕對成長的催化劑。絕對成長和別人的看法、評價無關，和面子、職位、級別也無關；絕對成長只和自己有關，絕對成長的標志是自己是否得到真正的進步：內(nèi)在力量是否更強大、外在能力是否更專業(yè)；“相對成長”VS“絕對成長”的心態(tài)相對成長的心態(tài)追求成功的過程就是克服自身惰性、缺陷、挑戰(zhàn)自我的過程，是不斷和自己缺點做斗爭的過程。每天克服自己一點點缺點，每天堅持成長一點點，成功就會降臨到你的身上。每個人都在努力追求成功，但并不是所有人都能如愿追求成功的過程就是克服自身惰性、缺陷、挑戰(zhàn)自我的過程，是不斷一則耐人深思的故事——|TrainingConsultation培訓咨詢一則耐人深思的故事——|TrainingCons

一個音樂演奏者在華盛頓DC地鐵站“L‘EnfantPlaza”的入口站了許久

那就是一月份的事，那天溫度很低。那就是一月份的事，那天溫度很低。他連續(xù)演奏了45分鐘。先拉巴哈的樂曲，然後拉舒伯特的聖母頌，然後拉ManuelPonce的，接著拉Massenet的，最后又拉巴哈。他連續(xù)演奏了45分鐘。先拉巴哈的樂曲，然後拉舒伯特的聖母頌，

那是大概早上8點，此時此刻，成千上萬的上班族通過這個地下通道前往工作地點。那是大概早上8點，此時此刻，成千上萬的上班族通過這個地下通三分鐘後，一個中年男子發(fā)現(xiàn)小提琴家在演奏，他緩慢腳步，停留了幾秒鐘，然後繼續(xù)又加快了腳步往前走。又過了一分鐘后，小提琴家得到了他的第一張鈔票：一個女人扔下的一美元，但她沒有停下來。

再過了幾分鐘，一個過路人靠在對面牆上聽他演奏，但看了看表就走掉了。很顯然，他要遲到了。三分鐘後，一個中年男子發(fā)現(xiàn)小提琴家在演奏，他緩慢腳

對音樂家最感興趣的是一個三歲的小孩。他的媽媽又拉又扯的，但那小孩就是要停下來看音樂家。最後他媽媽用力拖他才使他繼續(xù)走。但小孩一邊走一邊回頭看音樂家。對音樂家最感興趣的是一個三歲的小孩。他的媽媽又在音樂家45分鐘的演奏過程中，只有7個人真正停下來聽他演奏。在音樂家45分鐘的演奏過程中，只有7個人真正停下來聽他演奏。他一共賺了32美元。當他演奏完畢，沒有一個人理他，沒有一個人給他鼓掌。

一千多個人中只有一個人發(fā)現(xiàn)了他。他一共賺了32美元。當他演奏完畢，沒有一個人理他，沒沒有一個人發(fā)現(xiàn)這個音樂家原來就是Joshua

Bell（貝爾）當今世界上最有名的小提琴手之一。

他在這個地鐵站裡演奏了世界上最難演奏的曲目，而他所用的小提琴是意大利斯特拉迪瓦里家族在1713年製作的名琴，價值3500萬美元！沒有一個人發(fā)現(xiàn)這個音樂家原來就是JoshuaBell（貝

就在他在地鐵站演奏的前兩天，他在波士頓的歌劇院裡表演，盡管門票上百美元，卻座無虛席一票難求！就在他在地鐵站演奏的前兩天，他在波士頓的歌劇院裡JoshuaBell在地鐵裡演奏一事其實是

?華盛頓郵報?一手策劃的，目的是為了測試人們的知覺、品味和行為傾向。JoshuaBell在地鐵裡演奏一事其實是?華盛頓啟示一:

并不一定最貴的就是最好的，不論是誰說的，再那里說的，在哪里唱的，在哪里表演的，只要是實用的、有用的、可以用得上的就是最好的。

啟示一:

并不一定最貴的就是最好的，不論是啟示二:

?寶石放在菜市場銷售，結果如何？普通的石頭放在珠寶店銷售，又如何？——打造包裝啟示二:

?寶石放在菜啟示三:

?這個世界并不缺乏美，而是缺乏發(fā)現(xiàn)美的眼睛。只要用心去發(fā)現(xiàn)，哪里都有美。所以要懂得發(fā)現(xiàn)并欣賞身邊的美！啟示三:

?這個世界并心靈管理112水知道答案心靈管理31水知道答案為什么需要奉獻？為什么需要感恩？為什么需要愛心？為什么需要贊美？為什么需要寬容？為什么需要分享？為什么………因為——為什么需要奉獻？

水是生命之源！

地球表面70%覆蓋著海洋，人體平均有70%水份。人類可以三天不吃飯，但很難做到三天不喝水！經(jīng)過科學研究，江本勝博士發(fā)現(xiàn)——

水具有復制、記憶、感受和傳達信息的能力。江本勝博士——《水知道答案》作者水是生命之源！江本勝博士——《水知道答案》作卓越團隊文化建設方案卓越團隊文化建設方案讓小孩子們跟水說話好可愛呀渾蛋讓小孩子們跟水說話好可愛呀渾蛋不斷地夸它“你好漂亮”的水結晶對它置之不理的水結晶不斷地夸它“你好漂亮”的水結晶對它置之不理的水結晶天使惡魔天使惡魔渾蛋氣死我了，宰了你渾蛋氣死我了，宰了你讓我們一起做吧你必須給我做讓我們一起做吧你必須給我做爵士樂《埃及艷后之夢》某重金屬樂曲爵士樂《埃及艷后之夢》某重金屬樂曲《水知道答案》光碟《水知道答案》光碟需要你接受他/她需要你認同他/她需要你尊重他/她需要你感激他/她需要你賞識他/她人性潛意識深處的需求需要你接受他/她人性潛意識

行為代表動作需要你接受他/她

注視、點頭、微笑需要你認同他/她是的、你是對的需要你尊重他/她呼喚名字需要你感激他/她感謝需要你賞識他/她欣賞+贊美=行為代表動作批評中長大的孩子，責難他人；敵意中長大的孩子，喜歡吵架；恐懼中長大的孩子，常常憂慮；嘲笑中長大的孩子，個性羞怯；猜忌中長大的孩子，容易嫉妒；羞恥中長大的孩子，自覺有罪；批評中長大的孩子，責難他人；鼓勵中長大的孩子，深具自信；寬容中長大的孩子，能夠忍耐；稱贊中長大的孩子，懂得感恩；認可中長大的孩子，喜歡自己；分享中長大的孩子，慷慨大方；誠信中長大的孩子，理解真理；公正中長大的孩子，極富正義；尊重中長大的孩子，懂得尊敬；信賴中長大的孩子，信任他人也信任自己；友善中長大的孩子，愛他人也愛自己！鼓勵中長大的孩子，深具自信；贊美的力量生命的回聲：

你送出什么就會得到什么環(huán)境造就人贊美的力量生命的回聲：贊美的角度贊美對方最近的變化贊美生理上的優(yōu)點贊美所處的位置與環(huán)境贊美采取的行為贊美做過的事，其中的能力或者態(tài)度贊美一種觀念、信念或者價值觀贊美心靈上的閃光點、精神與使命贊美的角度贊美對方最近的變化贊美的方法針對細節(jié)，角度獨特言辭簡明，情真意切要在公眾場合贊美借用第三者用非語言的方式贊美關心和體貼是最好的贊賞贊美的方法針對細節(jié)，角度獨特

焦點在人

肢體贊美

有事件、有細節(jié)

焦點在人

肢體贊美

有事件、有細節(jié)

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欣賞自己

1、發(fā)自內(nèi)心2、投入與陶醉3、具體細節(jié)4、每人1分鐘

欣賞自己

欣賞同事1、真誠2、體現(xiàn)公司文化3、具體細節(jié)4、每人2分鐘欣賞同事

欣賞公司1、成長發(fā)展改變2、具體細節(jié)3、每人1分鐘

欣賞公司養(yǎng)成3+1

習慣每天表揚3位優(yōu)秀同事、1件先進事件倡導什么你就得到什么，表揚什么你就得到什么！樹立標桿可以激勵引導他們達到更優(yōu)秀！如何落地執(zhí)行——

養(yǎng)成3+1習慣養(yǎng)成3+1習慣每天表揚3位優(yōu)秀同事、1件先進事件如何落地……我贊美你：……我贊美你：……我贊美你：……我贊美你：……我贊美你：如何落地執(zhí)行——

天使贊美欄……我贊美你：……我贊美你：……我贊美你：……我贊美你：……卓越團隊文化建設方案卓越團隊文化建設方案由于網(wǎng)膜視神經(jīng)乳頭上沒有視覺細胞，即使光照到上邊，也不會產(chǎn)生光感。所以。視覺中的這一部分就看不見物體，這個生理上的視覺缺陷部分叫做盲點，是埃德梅·馬利奧特發(fā)現(xiàn)的，一般叫馬利奧特暗斑（或盲點）。視野中的盲點這個詞，人們已轉而用作設想到但沒注意到的地方，空白點，漏洞等意思了。馬利奧特盲點由于網(wǎng)膜視神經(jīng)乳頭上沒有視覺細胞，即使光照到上邊，也不會產(chǎn)生知人者智，自知者明。勝人者有力,自勝者強?！兜赖陆?jīng)》

能認識別人的叫做機智，能認識自己的才叫做高明，能戰(zhàn)勝別人的叫做有力，能克制自己的人才算剛強。知人者智，自知者明。能認識別人的叫做機智，能認識自己的才叫做正是由于“批評與自我批評”，才使我黨取得歷史性的成功，才會與老百姓魚水之情，人和人才會建立革命式的友情。那是一種具有深厚感情的友誼！真誠希望大家彼此進步，可以說是一種無私的批評，歷史證明其效果是好的，有效的！是我們成長進步的法寶。正是由于“批評與自我批評”，才使我黨取得歷史性的成功，才會與強者是戰(zhàn)勝自己日本推銷之神原一平為了能改變自己的性格，得到了高僧指點，思想的頓悟引導了行動的改變。在進行了徹底地自我反省后，發(fā)現(xiàn)了一個有趣的結果，他發(fā)現(xiàn)他對自己所知有限；說得嚴重一點，甚至對自己有些陌生。接著，他努力地策劃了一個“批評原一平”的集會。集會的目的在能夠讓客戶坦率地批評。強者是戰(zhàn)勝自己日本推銷之神原一平為了集會名稱：原一平批評會；時間：每月舉行一次，一年12次；地點：在安靜的小館子，以晚餐方式進行；邀請人數(shù)：每次5人，并請其中一人當會議主席；參加限制：已參加過一次的人，最少隔一年再邀請出席；禮物：為感謝貴賓的寶貴意見，會后每人贈送禮物一個?！芭u原一平”集會的策劃方案集會名稱：原一平批評會；“批評原一平”集會的策劃方案第一次批評會使原一平原形畢露：

——你的個性太急噪了，常沉不住氣。

——你的脾氣太壞，而且粗心大意。

——你太固執(zhí)，常自以為是，這樣容易失敗，應該多聽聽別人的意見。

——對于別人的托付，你不知拒絕，此一缺點務必改進，因為“輕諾者必寡信”。

——你面對的是各色各樣的人，所以必須有豐富的常識。你的常識不夠豐富，所以你必須加強進修，以便成為別人的“生活指導者”。

——待人處事千萬不能太現(xiàn)實、太自私，也不能耍手段或?；ㄕ校磺卸紤\實。人與人之間的關系，只有誠實才會維系長久。第一次批評會使原一平原形畢露：原一平通過這樣的方式終于使自己的缺點得以一個個改掉，讓自己的個性得到了逐步完善，因為每一次的批評會都有被剝一層皮的感覺，透過一次又一次的