項目與項目管理課件

第一部分

項目與項目管理主講人:楊愛華通信方式:北京航空航天大學(xué)MPA中心電話機(jī)EM;yangah@263.netYangah@楊愛華項目管理課件-2005第一部分

項目與項目管理楊愛華項目管理課件-20051一、項目與項目管理的概念項目及項目的特點(diǎn)什么是項目管理楊愛華項目管理課件-2005一、項目與項目管理的概念項目及項目的特點(diǎn)楊愛華項目管理課件-2為什么要學(xué)項目管理

什么知識是可共同分享的MBA與革命史教育MPAMPM什么是PM?楊愛華項目管理課件-2005為什么要學(xué)項目管理

什么知識是可共同分享的MBA與革命史教育3（一）項目及項目的特點(diǎn)

1.PM興起的原因

組織結(jié)構(gòu)扁平化后，較少的中層管理者如何面對增多的臨時性任務(wù)—新的管理方式

孫大圣的管理----個性化后的社會管理

張大明的悲慘生活從何而來--單一的產(chǎn)品與多變的需求

人是吃什么長大的—從草與苗到觀念變革

人們工作的方式_政府,企業(yè)和黨中央

運(yùn)籌學(xué)和系統(tǒng)理論的成熟.—華羅庚的喝開水故事。楊愛華項目管理課件-2005（一）項目及項目的特點(diǎn)

1.PM興起的原因

組織結(jié)構(gòu)扁平化42.項目與企業(yè)發(fā)展(兩重性．上臺階與破產(chǎn)。不能任意上項目）項目運(yùn)作楊愛華項目管理課件-20052.項目與企業(yè)發(fā)展(兩重性．上臺階與破產(chǎn)。不能任意上項目）項5企業(yè)項目管理是未來企業(yè)管理的發(fā)展趨勢之一目標(biāo)導(dǎo)向性解決問題過程市場的多樣化需求企業(yè)優(yōu)化自身資源的需要大項目分解為易于管理的小項目群基于項目發(fā)展起來的企業(yè)研究與發(fā)展能力是企業(yè)競爭能力的核心組織的靈活性管理責(zé)任的分散個人及組織發(fā)展的機(jī)會楊愛華項目管理課件-2005企業(yè)項目管理是未來企業(yè)管理的發(fā)展趨勢之一目標(biāo)導(dǎo)向性解決問題過63.項目管理的發(fā)展歷史楊愛華項目管理課件-20053.項目管理的發(fā)展歷史楊愛華項目管理課件-20057項目管理的發(fā)展歷史誰是創(chuàng)始人？D·Cleland說：有誰敢說是他發(fā)明了項目管理？最早的文獻(xiàn)：第一篇引起項目管理圈子注意的綜合性文章是由保羅·歐·伽第斯（PaulO.Gaddis）在《哈佛商業(yè)評論》（1959年5-6月）中出版的。文章的題目是“項目經(jīng)理”，論述了個人在發(fā)達(dá)的技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的角色，從事項目管理工作的要求和讓個人有能力進(jìn)行項目管理所需要的培訓(xùn)類型。伽第斯提出的幾個基本觀點(diǎn)對于項目管理的概念框架有很大的貢獻(xiàn)，直到今天還是正確的.楊愛華項目管理課件-2005項目管理的發(fā)展歷史誰是創(chuàng)始人？楊愛華項目管理課件-20058項目管理的發(fā)展歷史這些觀點(diǎn)是：·一個項目就是一個組織單元，它致力于在預(yù)算內(nèi)和事先確定的技術(shù)性能特性下按時進(jìn)行一個開發(fā)項目。·項目團(tuán)隊包括這樣的專家，他們提供必要的方法使項目獲得成功?！ろ椖坑扇蝿?wù)來組織，這些任務(wù)需要通過組織的傳統(tǒng)職能結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合?！ろ椖拷?jīng)理管理許多以團(tuán)隊為基礎(chǔ)的組織起來的專家?！ど舷录夑P(guān)系是可變的，產(chǎn)生一個獨(dú)特的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)相互關(guān)系的集合?！ろ椖吭跁r間上是明確的。楊愛華項目管理課件-2005項目管理的發(fā)展歷史這些觀點(diǎn)是：楊愛華項目管理課件-20059項目管理的發(fā)展歷史權(quán)力和責(zé)任的明確定義是必需的?！ろ椖拷?jīng)理是一個行動的人，一個有思維的人，一個站在前面的人?！ろ椖坑媱潓τ陧椖康某晒苤匾！ろ椖拷?jīng)理是個介于管理層和技術(shù)專家之間的人?！ぴ陧椖抗芾碇?，溝通受到極大的關(guān)注·當(dāng)項目成員感到項目就要結(jié)束時，項目團(tuán)隊開始分解?！ろ椖拷?jīng)理的整合職能應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化。·狀況報告對于項目管理是應(yīng)當(dāng)?shù)暮陀袃r值的?！ざ嗄旰箜椖抗芾碇薪巧珜⑹怯刑魬?zhàn)性的、激動人心的和重要的。楊愛華項目管理課件-2005項目管理的發(fā)展歷史權(quán)力和責(zé)任的明確定義是必需的。楊愛華項目管104.項目管理的發(fā)展過程項目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項目管理新項目管理完成任務(wù)滿足三重約束從目標(biāo)上來講是讓利益相關(guān)者滿意活動方法學(xué)科楊愛華項目管理課件-20054.項目管理的發(fā)展過程項目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項目管理新項目管理完成11項目管理發(fā)展的歷史

---四個理論階段依靠個人才能和天賦管理項目的產(chǎn)生階段（至20世紀(jì)初）運(yùn)用甘特圖管理項目的初級階段（20世紀(jì)30年代初至50年代）開發(fā)與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的推廣發(fā)展階段（50年代至70年代末）范圍不斷擴(kuò)大，與其它學(xué)科交叉滲透相互促進(jìn)自成體系的成熟完善的項目管理階段（70年代至現(xiàn)在）楊愛華項目管理課件-2005項目管理發(fā)展的歷史

12投資項目中的資源管理技能在各種組織中將項目作為一種工作方法將通過項目進(jìn)行管理作為一種管理方法項目文化在所有類型的項目中的發(fā)展60--70年代70--80年代80-90年代90年代-21世紀(jì)初20世紀(jì)60年代以來

項目管理發(fā)展四階段楊愛華項目管理課件-2005投資項目中的資源管理技能在各種組織中將通過項目進(jìn)行項目文化在135.項目管理發(fā)展歷史—在中國的過程產(chǎn)生階段（至20世紀(jì)50年代）學(xué)習(xí)推廣階段（50年代至60年代中期）停止不前階段（60年代中至80年代末）學(xué)習(xí)引進(jìn)發(fā)展階段（90年代初至上世紀(jì)末）系統(tǒng)快速發(fā)展階段（本世紀(jì)初）楊愛華項目管理課件-20055.項目管理發(fā)展歷史—在中國的過程產(chǎn)生階段（至20世紀(jì)50145.項目管理的發(fā)展歷史-中國的貢獻(xiàn)古代長城、都江堰建筑業(yè)與大型國防工業(yè)華羅庚的雙法協(xié)會與項目管理中國的國防工業(yè)與項目管理魯布革水電站與項目管理中國的項目經(jīng)理資格證-建造師2000年P(guān)MP進(jìn)入中國2001年IPMP進(jìn)入中國2002年勞動與社會保障部的PMP2005年3月建造師開考楊愛華項目管理課件-20055.項目管理的發(fā)展歷史-中國的貢獻(xiàn)古代長城、都江堰楊愛華項目15勞動與社會保障部的CPMP高級項目管理師項目管理師助理項目管理師項目管理員現(xiàn)在分為四個類別:工程、IT、投資、綜合?？荚嚪绞剑?00分制，知識和技能二部分。楊愛華項目管理課件-2005勞動與社會保障部的CPMP高級項目管理師楊愛華項目管理課件-16注冊建造師2002年12月5日，人事部、建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈建造師執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定〉的通知》(人發(fā)[2002]111號），明確規(guī)定在我國對從事建設(shè)工程項目總承包及施工管理的專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行注冊建造師執(zhí)業(yè)資格制度。二級。一級14類。二級12類?？荚噧?nèi)容技術(shù)經(jīng)濟(jì)-80題(60:20)-100分法律法規(guī)-100題(70:30)-130分建設(shè)工程項目管理-100題(70:30)-130分專業(yè)技能-30題(20:10)加五個案例-160分楊愛華項目管理課件-2005注冊建造師2002年12月5日，人事部、建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)17項目管理專業(yè)人員的資格認(rèn)證情況簡介IPMP四級證書認(rèn)證

A級高級項目經(jīng)理B級項目經(jīng)理C級項目管理專家

D級項目管理專業(yè)人員PMI項目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證（PMP）

1、對每一申請者的項目管理知識、經(jīng)歷、能力進(jìn)行評審2、通過4個小時，200道題的考試3、三年一次審核受訓(xùn)情況，長期有效知識+經(jīng)驗(yàn)+個人品質(zhì)知識有效期五年38004800360022001200

考試費(fèi)1998年7月，確認(rèn)全球項目管理專業(yè)人員認(rèn)證體系的概念1969年，開始在成員中推廣認(rèn)證體系楊愛華項目管理課件-2005項目管理專業(yè)人員的資格認(rèn)證情況簡介IPMP四級證書認(rèn)證知識+18IPMA的四級認(rèn)證體系

頭銜能力認(rèn)證程序有效期階段1階段2階段3認(rèn)證的高級項目經(jīng)理

A

可選擇

項目報告

5年認(rèn)證的項目經(jīng)理

能力=知識

+經(jīng)驗(yàn)

+素質(zhì)

B

申請

履歷自我評估

證明材料

項目清單

面試認(rèn)證的項目管理專家

C

研討或報告

考試

5年認(rèn)證的項目管理專業(yè)人員

知識

D

申請履歷自我評估

考試

無限制圖1-1IPMA四級證書體系

楊愛華項目管理課件-2005IPMA的四級認(rèn)證體系

項目

能196.典型的項目一個樓盤的開發(fā)寫一本書或一篇文章各種類型的活動，會議、晚宴、慶典等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)組織的規(guī)劃活動旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件生孩子培訓(xùn)課程組織和發(fā)展一個體育隊楊愛華項目管理課件-20056.典型的項目一個樓盤的開發(fā)楊愛華項目管理課件-2005207.項目的概念自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動。隨著社會的發(fā)展，有組織的活動逐步分化為兩種類型：一類是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，人們稱之為“運(yùn)作”(Operations)，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動；另一類是臨時性、一次性的活動，人們稱之為“項目”(Projects)，如企業(yè)的技術(shù)改造活動、一項環(huán)保工程的實(shí)施。楊愛華項目管理課件-20057.項目的概念自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動。隨21項目的概念

克利蘭：一個項目總包含著四個關(guān)鍵因素：

1、成本是多少？

2、需要多長時間？

3、它能夠提供多大的技術(shù)性能能力？

4、項目結(jié)果是如何適應(yīng)組織戰(zhàn)略的設(shè)計和執(zhí)行的？

Davis：它是“任何有明確的、最終目標(biāo)的任務(wù)，這種目標(biāo)代表了特定的價值，用于滿足某種需要或需求?！盧alphCurrierDavis,TheFundamentalsofTopManagement(NewYork:HarperandBrothers;1951),p.268.

楊愛華項目管理課件-2005項目的概念

克利蘭：一個項目總包含著四個關(guān)鍵因素：

1、成本22項目的定義—ISO-1006項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項相關(guān)工作的總稱。此定義實(shí)際包含三層含義：項目是一項有待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財力等）在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。項目是企業(yè)的小業(yè)務(wù)，項目是烏托邦嗎？楊愛華項目管理課件-2005項目的定義—ISO-1006項目是一個特殊的將被完成的有限任23項目的主要屬性獨(dú)特性/一次性多目標(biāo)屬性生命周期屬性相互依賴性沖突屬性楊愛華項目管理課件-2005項目的主要屬性獨(dú)特性/一次性楊愛華項目管理課件-200524項目作業(yè)獨(dú)一無二重復(fù)時間有限相對無限革命性漸進(jìn)性不均衡均衡柔性組織穩(wěn)定組織效果型效率型風(fēng)險與不確定型經(jīng)驗(yàn)型8.項目與作業(yè)的比較楊愛華項目管理課件-2005項目作業(yè)獨(dú)一無二重復(fù)時間有限相對無限革命性漸進(jìn)性不均衡均衡柔25項目的三重約束性能費(fèi)用時間

成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時間、費(fèi)用和性能上的不同要求。

功效功能要求有限預(yù)算費(fèi)用完成期限時間目標(biāo)楊愛華項目管理課件-2005項目的三重約束性能費(fèi)用時間成功的項目必須滿足客戶、管269.項目的生命期確定需求項目選擇項目執(zhí)行項目評估項目總結(jié)初始階段實(shí)施階段運(yùn)行階段結(jié)束階段新的項目設(shè)想項目論證進(jìn)度安排項目實(shí)施項目控制生產(chǎn)安排楊愛華項目管理課件-20059.項目的生命期確定需求項目選擇項目執(zhí)行項目評估項目總結(jié)初始27項目的生命期項目結(jié)束概念階段設(shè)計階段實(shí)施階段終止階段新的項目設(shè)想項啟動項目實(shí)施項目結(jié)束項目啟動項目設(shè)計項目實(shí)施項目運(yùn)行楊愛華項目管理課件-2005項目的生命期項目結(jié)束概念階段設(shè)計階段實(shí)施階段終止階段新的項目28軟件開發(fā)項目可劃分為：需求分析；功能與界面構(gòu)架的確定；初始設(shè)計；詳細(xì)設(shè)計；編碼；集成；Alpha測試；Bug處理與改進(jìn)；內(nèi)部發(fā)行版；商業(yè)發(fā)行版。

建設(shè)項目可劃分為：可行性研究；設(shè)計；施工；驗(yàn)收與移交。藥物開發(fā)項目可劃分為：和應(yīng)用研究；發(fā)現(xiàn)與篩選藥物來源；動物實(shí)驗(yàn)；臨床實(shí)驗(yàn)；投產(chǎn)、登記與審批。

汽車行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)項目可劃分為：圖紙設(shè)計；零件采購；樣件制造；測試及小批量生產(chǎn)。

項目分階段管理的意義:風(fēng)險管理楊愛華項目管理課件-2005軟件開發(fā)項目可劃分為：需求分析；功能與界29討論:為什么項目要分階段管理?MILESTONE是什么?起什么作用?為什么軟件項目的階段要比建筑項目的多?項目的階段與項目目標(biāo)的關(guān)系?楊愛華項目管理課件-2005討論:為什么項目要分階段管理?MILESTONE是什么?楊愛30①概念階段及其核心工作明確需求、策劃項目調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)確立目標(biāo)進(jìn)行可行性研究明確合作關(guān)系風(fēng)險分析擬訂戰(zhàn)略方案進(jìn)行資源測算提出組建項目組方案提出項目建議書獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段完成工作量C—概念階段CDEF時間楊愛華項目管理課件-2005①概念階段及其核心工作明確需求、策劃項目風(fēng)險分析完成工作量C31②開發(fā)階段及其核心工作確定項目組主要成員項目最終產(chǎn)品的范圍確定實(shí)施方案研究項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定項目的資源保證項目的環(huán)境保證主計劃的制訂項目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算項目的工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）項目政策與程序的制訂風(fēng)險評估確認(rèn)項目有效性提出項目概要報告獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段D—開發(fā)階段時間完成工作量楊愛華項目管理課件-2005②開發(fā)階段及其核心工作確定項目組主要成員項目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的32③實(shí)施階段及其核心工作建立項目組織建立與完善項目聯(lián)絡(luò)圖實(shí)施項目激勵機(jī)制建立項目信息控制系統(tǒng)建立項目工作包執(zhí)行WBS的各項工作獲得訂購物品及服務(wù)指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測/控制：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本解決實(shí)施中的問題E—實(shí)施階段CDEF時間完成工作量楊愛華項目管理課件-2005③實(shí)施階段及其核心工作建立項目組織執(zhí)行WBS的各項工作E—33④結(jié)束階段及其核心工作最終產(chǎn)品的完成評估與驗(yàn)收清算最后帳務(wù)項目評估文檔總結(jié)資源清理轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者解散項目組F—結(jié)束階段CDEF時間完成工作量楊愛華項目管理課件-2005④結(jié)束階段及其核心工作最終產(chǎn)品的完成文檔總結(jié)F—結(jié)束階段C34每個階段分成五個不同的過程：啟動過程、計劃過程、實(shí)施過程、控制過程和收尾過程。他們的關(guān)系下圖所示(箭頭表示信息的流向)。

設(shè)計階段啟動過程實(shí)施過程收尾過程控制過程計劃過程實(shí)施階段啟動過程實(shí)施過程收尾過程控制過程計劃過程楊愛華項目管理課件-2005每個階段分成五個不同的過程：啟動過程、計劃過程、實(shí)施過程、控35（二）什么是項目管理

1.項目管理的定義US項目管理協(xié)會把項目管理定義為：通過運(yùn)用現(xiàn)代的管理技術(shù)，在整個項目中，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)人力和物資資源以達(dá)到預(yù)定的范圍、成本、時間、質(zhì)量和參與者滿意目標(biāo)的藝術(shù)。

項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化楊愛華項目管理課件-2005（二）什么是項目管理

1.項目管理的定義US項目管理協(xié)會把項362.項目管理的特點(diǎn)◆對象--項目?！羲枷?-系統(tǒng)方法論?！艚M織--臨時性、柔性、扁平化。◆機(jī)制--項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。◆方式--目標(biāo)管理。◆本質(zhì)—創(chuàng)造和適應(yīng)項目環(huán)境?！艄ぞ?--先進(jìn)性和開放性?！裟康?--滿意就好。楊愛華項目管理課件-20052.項目管理的特點(diǎn)◆對象--項目。楊愛華項目管理課件-200373.項目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別項目管理：①充滿了不確定因素②跨越部門的界限③有嚴(yán)格的時間期限要求項目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品，日程安排和進(jìn)度控制常對項目管理產(chǎn)生很大的壓力。一般的作業(yè)管理：①注重對效率和質(zhì)量的考核②注重當(dāng)前執(zhí)行情況與前期進(jìn)行比較在典型的項目環(huán)境中，盡管一般的管理辦法也適用，但管理結(jié)構(gòu)須以任務(wù)（活動）定義為基礎(chǔ)來建立，以便進(jìn)行時間、費(fèi)用和人力的預(yù)算控制，并對技術(shù)、風(fēng)險進(jìn)行管理。楊愛華項目管理課件-20053.項目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別項目管理：楊愛華項目管理課件38二、項目管理的主要內(nèi)容（PMI-2000）注意新的變化時間管理范圍管理質(zhì)量管理成本管理綜合管理人力資源管理采購管理風(fēng)險管理溝通管理項目管理楊愛華項目管理課件-2005二、項目管理的主要內(nèi)容（PMI-2000）注意新的變化時間管39是指為確保項目各要素之間相互協(xié)調(diào)而所需要付出的努力。項目管理從其本質(zhì)上講，是一個不斷整合和平衡的過程。盡管項目管理所包含的各知識點(diǎn)看似相對獨(dú)立，但它們對項目執(zhí)行的影響彼此間是相互作用的。另外，項目的綜合管理還體現(xiàn)在如何運(yùn)用管理技巧、手段將企業(yè)文化、公司標(biāo)準(zhǔn)融入到項目組環(huán)境中。只有項目組全體成員接受并遵循這些理念，才可能更加容易地彼此溝通、提高決策效率、減少人事沖突，真正依靠團(tuán)隊合作精神來實(shí)現(xiàn)項目的最終目標(biāo)。1.項目綜合管理楊愛華項目管理課件-2005是指為確保項目各要素之間相互協(xié)調(diào)而所需要付出的努力。項目管理40項目范圍管理是指為保證項目完成并僅僅完成全部要求的工作，以便成功完成項目所需要的工作流程。在項目概念中，“范圍”的概念包含產(chǎn)品范圍和項目范圍兩方面。產(chǎn)品范圍(ProductScope)指的是附屬于產(chǎn)品或服務(wù)上的屬性、特征或功能。它的完成依據(jù)具體的需求(Requirement)來衡量。項目范圍(ProjectScope)指的是為交付項目產(chǎn)品或服務(wù)所必須做的工作。它的完成依據(jù)事先制定的計劃(Plan)來衡量。2.項目范圍管理楊愛華項目管理課件-2005項目范圍管理是指為保證項目完成并僅僅完成全部要求的工作，以41項目時間管理是指為保證項目按時完成所必要的過程。它包括：工序的定義工序的排序工期估計制定進(jìn)度計劃進(jìn)度控制。其中前三項屬于計劃編制的范疇，最后一項屬于控制范疇。3.項目時間管理楊愛華項目管理課件-2005項目時間管理是指為保證項目按時完成所必要的過程。它包括：3.42項目成本管理涉及如何確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項目所需要付諸的努力。例如，限制設(shè)計時的審查次數(shù)可以降低項目實(shí)施時的費(fèi)用，但可能增加日后運(yùn)營成本。故費(fèi)用管理的這種廣義觀點(diǎn)常被稱為“全壽命期成本計算”。項目成本管理包括對資源利用的規(guī)劃、費(fèi)用的估算、費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用控制四個方面。費(fèi)用預(yù)算的概念是將總費(fèi)用估算分配到各單項工作上的過程，由此得出費(fèi)用基準(zhǔn)方案(CostBaseline)，作為費(fèi)用控制的依據(jù)。4.項目成本管理楊愛華項目管理課件-2005項目成本管理涉及如何確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項目所需要付諸的43與項目范圍管理圍繞解決做什么的問題相對應(yīng)，項目質(zhì)量管理則為如何做才能保證達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求提供保障。項目質(zhì)量管理包含：項目執(zhí)行質(zhì)量計劃的編制質(zhì)量保證體系的審查監(jiān)控具體項目執(zhí)行結(jié)果以確定整改方案5.項目質(zhì)量管理楊愛華項目管理課件-2005與項目范圍管理圍繞解決做什么的問題相對應(yīng)，項目質(zhì)量管理則為如44項目人力資源管理是指為有效地利用涉及項目的各方人員所付諸的努力。它包括：人員組織責(zé)任的界定分配人員的招聘隊伍開發(fā)項目上的人力資源管理有其特殊性：項目的臨時性意味著人員和組織結(jié)構(gòu)通常是暫時和嶄新的；不同階段時隊伍的建設(shè)、矛盾的處理都應(yīng)有所不同。6.項目人力資源管理楊愛華項目管理課件-2005項目人力資源管理是指為有效地利用涉及項目的各方人員所付諸的努45項目溝通管理包括保證及時、適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲存和最終處理項目信息所需要付諸的努力。參與項目的每一個人都必須做好以項目“語言”溝通的準(zhǔn)備，必須明白他們以個人身份涉及的信息將如何影響整個項目。項目溝通管理涉及對項目利益相關(guān)者信息和溝通需求的分析、編制溝通計劃、及時傳遞相關(guān)項目信息到各利益相關(guān)者手里、收集整理項目執(zhí)行報告，以及項目收尾時的文檔整理。7.項目溝通管理楊愛華項目管理課件-2005項目溝通管理包括保證及時、適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲存和最終46項目風(fēng)險管理包括對項目風(fēng)險的識別、分析和應(yīng)對所需付諸的努力。它關(guān)心如何將事件正面效果最大化，以及將負(fù)面效果最小化。對項目風(fēng)險的識別與評估，在項目進(jìn)行的各個階段都要進(jìn)行。風(fēng)險預(yù)計的貨幣價值＝風(fēng)險事件的概率×風(fēng)險事件的實(shí)際價值對風(fēng)險的應(yīng)對通常采用規(guī)避、減緩和接受三種方式。采用投保、項目外采購和尋找替代方案的方式可以起到規(guī)避或減輕風(fēng)險作用。編制應(yīng)急計劃則是主動接受風(fēng)險的明智舉措。8.項目風(fēng)險管理楊愛華項目管理課件-2005項目風(fēng)險管理包括對項目風(fēng)險的識別、分析和應(yīng)對所需付諸的努力。47項目采購管理是指需要從項目執(zhí)行組織以外獲得所需產(chǎn)品或服務(wù)所付諸的努力。項目采購管理是按照一般工程招投標(biāo)的模式，從編制決定何時采購何物的采購計劃開始，一直到買賣雙方合同關(guān)閉為止。這其中涉及招標(biāo)文件的起草，投標(biāo)商的鱗選，合同執(zhí)行時的管理，以及最后正式驗(yàn)收時的合同歸檔。9.項目采購管理楊愛華項目管理課件-2005項目采購管理是指需要從項目執(zhí)行組織以外獲得所需產(chǎn)品或服務(wù)所付4810.宏觀管理---項目群管理項目管理內(nèi)容投資戰(zhàn)略投資政策投資規(guī)劃項目安排與審批…A、B、C—不同類別的項目CCCCAAABBB楊愛華項目管理課件-200510.宏觀管理---項目群管理項目管理內(nèi)容CCCCAAABB49項目組合管理通過不同類型項目的組合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)通過不同類型項目的組合充分利用企業(yè)資源通過不同類型項目的組合來降低企業(yè)風(fēng)險楊愛華項目管理課件-2005項目組合管理通過不同類型項目的組合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)楊愛華項目管5011.中觀項目管理---項目組管理項目管理內(nèi)容部門投資戰(zhàn)略和計劃項目的優(yōu)先順序相應(yīng)的行業(yè)政策資金籌措、資源分配……AAAAABBBBCCCC楊愛華項目管理課件-200511.中觀項目管理---項目組管理項目管理內(nèi)容AAAAABB51企業(yè)的所有項目劃分為不同質(zhì)的項目群對于同質(zhì)的多個項目進(jìn)行統(tǒng)一管理由一個項目經(jīng)理對成組項目進(jìn)行管理楊愛華項目管理課件-2005企業(yè)的所有項目劃分為不同質(zhì)的項目群楊愛華項目管理課件-2005212.微觀管理

--不同主體的項目管理項目管理內(nèi)容甲—投資主體的項目管理乙—設(shè)計主體的項目管理丙—施工主體的項目管理丁—監(jiān)理主體的項目管理……BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙楊愛華項目管理課件-200512.微觀管理

--不同主體的項目管理項目管理內(nèi)容BCA甲乙53微觀管理

--不同層次的項目管理項目管理內(nèi)容Ⅰ—高層管理，主要負(fù)責(zé)總體以及與項目有關(guān)外部事務(wù)Ⅱ—中層管理，負(fù)責(zé)項目的關(guān)鍵工作及項目內(nèi)、外部矛盾Ⅲ—基層管理，負(fù)責(zé)項目的各項具體技術(shù)及專業(yè)管理 —層次Ⅲ基層管理層次Ⅱ：中層管理管理部門經(jīng)濟(jì)環(huán)境競爭者業(yè)主宣傳媒介社團(tuán)政府財務(wù)供貨商層次Ⅰ:高層管理楊愛華項目管理課件-2005微觀管理

--不同層次的項目管理項目管理內(nèi)容—層次Ⅲ層次Ⅱ：54

謝謝！

KeepConnectingInTheFuture

Email:yangah@263.net

楊愛華項目管理課件-2005

謝謝！KeepConnectingInTheF55第一部分

項目與項目管理主講人:楊愛華通信方式:北京航空航天大學(xué)MPA中心電話機(jī)EM;yangah@263.netYangah@楊愛華項目管理課件-2005第一部分

項目與項目管理楊愛華項目管理課件-200556一、項目與項目管理的概念項目及項目的特點(diǎn)什么是項目管理楊愛華項目管理課件-2005一、項目與項目管理的概念項目及項目的特點(diǎn)楊愛華項目管理課件-57為什么要學(xué)項目管理

什么知識是可共同分享的MBA與革命史教育MPAMPM什么是PM?楊愛華項目管理課件-2005為什么要學(xué)項目管理

什么知識是可共同分享的MBA與革命史教育58（一）項目及項目的特點(diǎn)

1.PM興起的原因

組織結(jié)構(gòu)扁平化后，較少的中層管理者如何面對增多的臨時性任務(wù)—新的管理方式

孫大圣的管理----個性化后的社會管理

張大明的悲慘生活從何而來--單一的產(chǎn)品與多變的需求

人是吃什么長大的—從草與苗到觀念變革

人們工作的方式_政府,企業(yè)和黨中央

運(yùn)籌學(xué)和系統(tǒng)理論的成熟.—華羅庚的喝開水故事。楊愛華項目管理課件-2005（一）項目及項目的特點(diǎn)

1.PM興起的原因

組織結(jié)構(gòu)扁平化592.項目與企業(yè)發(fā)展(兩重性．上臺階與破產(chǎn)。不能任意上項目）項目運(yùn)作楊愛華項目管理課件-20052.項目與企業(yè)發(fā)展(兩重性．上臺階與破產(chǎn)。不能任意上項目）項60企業(yè)項目管理是未來企業(yè)管理的發(fā)展趨勢之一目標(biāo)導(dǎo)向性解決問題過程市場的多樣化需求企業(yè)優(yōu)化自身資源的需要大項目分解為易于管理的小項目群基于項目發(fā)展起來的企業(yè)研究與發(fā)展能力是企業(yè)競爭能力的核心組織的靈活性管理責(zé)任的分散個人及組織發(fā)展的機(jī)會楊愛華項目管理課件-2005企業(yè)項目管理是未來企業(yè)管理的發(fā)展趨勢之一目標(biāo)導(dǎo)向性解決問題過613.項目管理的發(fā)展歷史楊愛華項目管理課件-20053.項目管理的發(fā)展歷史楊愛華項目管理課件-200562項目管理的發(fā)展歷史誰是創(chuàng)始人？D·Cleland說：有誰敢說是他發(fā)明了項目管理？最早的文獻(xiàn)：第一篇引起項目管理圈子注意的綜合性文章是由保羅·歐·伽第斯（PaulO.Gaddis）在《哈佛商業(yè)評論》（1959年5-6月）中出版的。文章的題目是“項目經(jīng)理”，論述了個人在發(fā)達(dá)的技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的角色，從事項目管理工作的要求和讓個人有能力進(jìn)行項目管理所需要的培訓(xùn)類型。伽第斯提出的幾個基本觀點(diǎn)對于項目管理的概念框架有很大的貢獻(xiàn)，直到今天還是正確的.楊愛華項目管理課件-2005項目管理的發(fā)展歷史誰是創(chuàng)始人？楊愛華項目管理課件-200563項目管理的發(fā)展歷史這些觀點(diǎn)是：·一個項目就是一個組織單元，它致力于在預(yù)算內(nèi)和事先確定的技術(shù)性能特性下按時進(jìn)行一個開發(fā)項目?！ろ椖繄F(tuán)隊包括這樣的專家，他們提供必要的方法使項目獲得成功?！ろ椖坑扇蝿?wù)來組織，這些任務(wù)需要通過組織的傳統(tǒng)職能結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合。·項目經(jīng)理管理許多以團(tuán)隊為基礎(chǔ)的組織起來的專家。·上下級關(guān)系是可變的，產(chǎn)生一個獨(dú)特的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)相互關(guān)系的集合?！ろ椖吭跁r間上是明確的。楊愛華項目管理課件-2005項目管理的發(fā)展歷史這些觀點(diǎn)是：楊愛華項目管理課件-200564項目管理的發(fā)展歷史權(quán)力和責(zé)任的明確定義是必需的?！ろ椖拷?jīng)理是一個行動的人，一個有思維的人，一個站在前面的人?！ろ椖坑媱潓τ陧椖康某晒苤匾！ろ椖拷?jīng)理是個介于管理層和技術(shù)專家之間的人?！ぴ陧椖抗芾碇校瑴贤ㄊ艿綐O大的關(guān)注·當(dāng)項目成員感到項目就要結(jié)束時，項目團(tuán)隊開始分解?！ろ椖拷?jīng)理的整合職能應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化?！顩r報告對于項目管理是應(yīng)當(dāng)?shù)暮陀袃r值的?！ざ嗄旰箜椖抗芾碇薪巧珜⑹怯刑魬?zhàn)性的、激動人心的和重要的。楊愛華項目管理課件-2005項目管理的發(fā)展歷史權(quán)力和責(zé)任的明確定義是必需的。楊愛華項目管654.項目管理的發(fā)展過程項目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項目管理新項目管理完成任務(wù)滿足三重約束從目標(biāo)上來講是讓利益相關(guān)者滿意活動方法學(xué)科楊愛華項目管理課件-20054.項目管理的發(fā)展過程項目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項目管理新項目管理完成66項目管理發(fā)展的歷史

---四個理論階段依靠個人才能和天賦管理項目的產(chǎn)生階段（至20世紀(jì)初）運(yùn)用甘特圖管理項目的初級階段（20世紀(jì)30年代初至50年代）開發(fā)與應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的推廣發(fā)展階段（50年代至70年代末）范圍不斷擴(kuò)大，與其它學(xué)科交叉滲透相互促進(jìn)自成體系的成熟完善的項目管理階段（70年代至現(xiàn)在）楊愛華項目管理課件-2005項目管理發(fā)展的歷史

67投資項目中的資源管理技能在各種組織中將項目作為一種工作方法將通過項目進(jìn)行管理作為一種管理方法項目文化在所有類型的項目中的發(fā)展60--70年代70--80年代80-90年代90年代-21世紀(jì)初20世紀(jì)60年代以來

項目管理發(fā)展四階段楊愛華項目管理課件-2005投資項目中的資源管理技能在各種組織中將通過項目進(jìn)行項目文化在685.項目管理發(fā)展歷史—在中國的過程產(chǎn)生階段（至20世紀(jì)50年代）學(xué)習(xí)推廣階段（50年代至60年代中期）停止不前階段（60年代中至80年代末）學(xué)習(xí)引進(jìn)發(fā)展階段（90年代初至上世紀(jì)末）系統(tǒng)快速發(fā)展階段（本世紀(jì)初）楊愛華項目管理課件-20055.項目管理發(fā)展歷史—在中國的過程產(chǎn)生階段（至20世紀(jì)50695.項目管理的發(fā)展歷史-中國的貢獻(xiàn)古代長城、都江堰建筑業(yè)與大型國防工業(yè)華羅庚的雙法協(xié)會與項目管理中國的國防工業(yè)與項目管理魯布革水電站與項目管理中國的項目經(jīng)理資格證-建造師2000年P(guān)MP進(jìn)入中國2001年IPMP進(jìn)入中國2002年勞動與社會保障部的PMP2005年3月建造師開考楊愛華項目管理課件-20055.項目管理的發(fā)展歷史-中國的貢獻(xiàn)古代長城、都江堰楊愛華項目70勞動與社會保障部的CPMP高級項目管理師項目管理師助理項目管理師項目管理員現(xiàn)在分為四個類別:工程、IT、投資、綜合?？荚嚪绞剑?00分制，知識和技能二部分。楊愛華項目管理課件-2005勞動與社會保障部的CPMP高級項目管理師楊愛華項目管理課件-71注冊建造師2002年12月5日，人事部、建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈建造師執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定〉的通知》(人發(fā)[2002]111號），明確規(guī)定在我國對從事建設(shè)工程項目總承包及施工管理的專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行注冊建造師執(zhí)業(yè)資格制度。二級。一級14類。二級12類?？荚噧?nèi)容技術(shù)經(jīng)濟(jì)-80題(60:20)-100分法律法規(guī)-100題(70:30)-130分建設(shè)工程項目管理-100題(70:30)-130分專業(yè)技能-30題(20:10)加五個案例-160分楊愛華項目管理課件-2005注冊建造師2002年12月5日，人事部、建設(shè)部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)72項目管理專業(yè)人員的資格認(rèn)證情況簡介IPMP四級證書認(rèn)證

A級高級項目經(jīng)理B級項目經(jīng)理C級項目管理專家

D級項目管理專業(yè)人員PMI項目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證（PMP）

1、對每一申請者的項目管理知識、經(jīng)歷、能力進(jìn)行評審2、通過4個小時，200道題的考試3、三年一次審核受訓(xùn)情況，長期有效知識+經(jīng)驗(yàn)+個人品質(zhì)知識有效期五年38004800360022001200

考試費(fèi)1998年7月，確認(rèn)全球項目管理專業(yè)人員認(rèn)證體系的概念1969年，開始在成員中推廣認(rèn)證體系楊愛華項目管理課件-2005項目管理專業(yè)人員的資格認(rèn)證情況簡介IPMP四級證書認(rèn)證知識+73IPMA的四級認(rèn)證體系

頭銜能力認(rèn)證程序有效期階段1階段2階段3認(rèn)證的高級項目經(jīng)理

A

可選擇

項目報告

5年認(rèn)證的項目經(jīng)理

能力=知識

+經(jīng)驗(yàn)

+素質(zhì)

B

申請

履歷自我評估

證明材料

項目清單

面試認(rèn)證的項目管理專家

C

研討或報告

考試

5年認(rèn)證的項目管理專業(yè)人員

知識

D

申請履歷自我評估

考試

無限制圖1-1IPMA四級證書體系

楊愛華項目管理課件-2005IPMA的四級認(rèn)證體系

項目

能746.典型的項目一個樓盤的開發(fā)寫一本書或一篇文章各種類型的活動，會議、晚宴、慶典等新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)組織的規(guī)劃活動旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件生孩子培訓(xùn)課程組織和發(fā)展一個體育隊楊愛華項目管理課件-20056.典型的項目一個樓盤的開發(fā)楊愛華項目管理課件-2005757.項目的概念自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動。隨著社會的發(fā)展，有組織的活動逐步分化為兩種類型：一類是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，人們稱之為“運(yùn)作”(Operations)，如企業(yè)日常的生產(chǎn)產(chǎn)品的活動；另一類是臨時性、一次性的活動，人們稱之為“項目”(Projects)，如企業(yè)的技術(shù)改造活動、一項環(huán)保工程的實(shí)施。楊愛華項目管理課件-20057.項目的概念自從有了人類，人們就開展了各種有組織的活動。隨76項目的概念

克利蘭：一個項目總包含著四個關(guān)鍵因素：

1、成本是多少？

2、需要多長時間？

3、它能夠提供多大的技術(shù)性能能力？

4、項目結(jié)果是如何適應(yīng)組織戰(zhàn)略的設(shè)計和執(zhí)行的？

Davis：它是“任何有明確的、最終目標(biāo)的任務(wù)，這種目標(biāo)代表了特定的價值，用于滿足某種需要或需求。”RalphCurrierDavis,TheFundamentalsofTopManagement(NewYork:HarperandBrothers;1951),p.268.

楊愛華項目管理課件-2005項目的概念

克利蘭：一個項目總包含著四個關(guān)鍵因素：

1、成本77項目的定義—ISO-1006項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項相關(guān)工作的總稱。此定義實(shí)際包含三層含義：項目是一項有待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財力等）在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。項目是企業(yè)的小業(yè)務(wù)，項目是烏托邦嗎？楊愛華項目管理課件-2005項目的定義—ISO-1006項目是一個特殊的將被完成的有限任78項目的主要屬性獨(dú)特性/一次性多目標(biāo)屬性生命周期屬性相互依賴性沖突屬性楊愛華項目管理課件-2005項目的主要屬性獨(dú)特性/一次性楊愛華項目管理課件-200579項目作業(yè)獨(dú)一無二重復(fù)時間有限相對無限革命性漸進(jìn)性不均衡均衡柔性組織穩(wěn)定組織效果型效率型風(fēng)險與不確定型經(jīng)驗(yàn)型8.項目與作業(yè)的比較楊愛華項目管理課件-2005項目作業(yè)獨(dú)一無二重復(fù)時間有限相對無限革命性漸進(jìn)性不均衡均衡柔80項目的三重約束性能費(fèi)用時間

成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時間、費(fèi)用和性能上的不同要求。

功效功能要求有限預(yù)算費(fèi)用完成期限時間目標(biāo)楊愛華項目管理課件-2005項目的三重約束性能費(fèi)用時間成功的項目必須滿足客戶、管819.項目的生命期確定需求項目選擇項目執(zhí)行項目評估項目總結(jié)初始階段實(shí)施階段運(yùn)行階段結(jié)束階段新的項目設(shè)想項目論證進(jìn)度安排項目實(shí)施項目控制生產(chǎn)安排楊愛華項目管理課件-20059.項目的生命期確定需求項目選擇項目執(zhí)行項目評估項目總結(jié)初始82項目的生命期項目結(jié)束概念階段設(shè)計階段實(shí)施階段終止階段新的項目設(shè)想項啟動項目實(shí)施項目結(jié)束項目啟動項目設(shè)計項目實(shí)施項目運(yùn)行楊愛華項目管理課件-2005項目的生命期項目結(jié)束概念階段設(shè)計階段實(shí)施階段終止階段新的項目83軟件開發(fā)項目可劃分為：需求分析；功能與界面構(gòu)架的確定；初始設(shè)計；詳細(xì)設(shè)計；編碼；集成；Alpha測試；Bug處理與改進(jìn)；內(nèi)部發(fā)行版；商業(yè)發(fā)行版。

建設(shè)項目可劃分為：可行性研究；設(shè)計；施工；驗(yàn)收與移交。藥物開發(fā)項目可劃分為：和應(yīng)用研究；發(fā)現(xiàn)與篩選藥物來源；動物實(shí)驗(yàn)；臨床實(shí)驗(yàn)；投產(chǎn)、登記與審批。

汽車行業(yè)產(chǎn)品開發(fā)項目可劃分為：圖紙設(shè)計；零件采購；樣件制造；測試及小批量生產(chǎn)。

項目分階段管理的意義:風(fēng)險管理楊愛華項目管理課件-2005軟件開發(fā)項目可劃分為：需求分析；功能與界84討論:為什么項目要分階段管理?MILESTONE是什么?起什么作用?為什么軟件項目的階段要比建筑項目的多?項目的階段與項目目標(biāo)的關(guān)系?楊愛華項目管理課件-2005討論:為什么項目要分階段管理?MILESTONE是什么?楊愛85①概念階段及其核心工作明確需求、策劃項目調(diào)查研究、收集數(shù)據(jù)確立目標(biāo)進(jìn)行可行性研究明確合作關(guān)系風(fēng)險分析擬訂戰(zhàn)略方案進(jìn)行資源測算提出組建項目組方案提出項目建議書獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段完成工作量C—概念階段CDEF時間楊愛華項目管理課件-2005①概念階段及其核心工作明確需求、策劃項目風(fēng)險分析完成工作量C86②開發(fā)階段及其核心工作確定項目組主要成員項目最終產(chǎn)品的范圍確定實(shí)施方案研究項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定項目的資源保證項目的環(huán)境保證主計劃的制訂項目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算項目的工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）項目政策與程序的制訂風(fēng)險評估確認(rèn)項目有效性提出項目概要報告獲準(zhǔn)進(jìn)入下一階段D—開發(fā)階段時間完成工作量楊愛華項目管理課件-2005②開發(fā)階段及其核心工作確定項目組主要成員項目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的87③實(shí)施階段及其核心工作建立項目組織建立與完善項目聯(lián)絡(luò)圖實(shí)施項目激勵機(jī)制建立項目信息控制系統(tǒng)建立項目工作包執(zhí)行WBS的各項工作獲得訂購物品及服務(wù)指導(dǎo)/監(jiān)督/預(yù)測/控制：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、成本解決實(shí)施中的問題E—實(shí)施階段CDEF時間完成工作量楊愛華項目管理課件-2005③實(shí)施階段及其核心工作建立項目組織執(zhí)行WBS的各項工作E—88④結(jié)束階段及其核心工作最終產(chǎn)品的完成評估與驗(yàn)收清算最后帳務(wù)項目評估文檔總結(jié)資源清理轉(zhuǎn)換產(chǎn)品責(zé)任者解散項目組F—結(jié)束階段CDEF時間完成工作量楊愛華項目管理課件-2005④結(jié)束階段及其核心工作最終產(chǎn)品的完成文檔總結(jié)F—結(jié)束階段C89每個階段分成五個不同的過程：啟動過程、計劃過程、實(shí)施過程、控制過程和收尾過程。他們的關(guān)系下圖所示(箭頭表示信息的流向)。

設(shè)計階段啟動過程實(shí)施過程收尾過程控制過程計劃過程實(shí)施階段啟動過程實(shí)施過程收尾過程控制過程計劃過程楊愛華項目管理課件-2005每個階段分成五個不同的過程：啟動過程、計劃過程、實(shí)施過程、控90（二）什么是項目管理

1.項目管理的定義US項目管理協(xié)會把項目管理定義為：通過運(yùn)用現(xiàn)代的管理技術(shù)，在整個項目中，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)人力和物資資源以達(dá)到預(yù)定的范圍、成本、時間、質(zhì)量和參與者滿意目標(biāo)的藝術(shù)。

項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化楊愛華項目管理課件-2005（二）什么是項目管理

1.項目管理的定義US項目管理協(xié)會把項912.項目管理的特點(diǎn)◆對象--項目?！羲枷?-系統(tǒng)方法論?！艚M織--臨時性、柔性、扁平化?！魴C(jī)制--項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制?！舴绞?-目標(biāo)管理?！舯举|(zhì)—創(chuàng)造和適應(yīng)項目環(huán)境。◆工具---先進(jìn)性和開放性?！裟康?--滿意就好。楊愛華項目管理課件-20052.項目管理的特點(diǎn)◆對象--項目。楊愛華項目管理課件-200923.項目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別項目管理：①充滿了不確定因素②跨越部門的界限③有嚴(yán)格的時間期限要求項目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品，日程安排和進(jìn)度控制常對項目管理產(chǎn)生很大的壓力。一般的作業(yè)管理：①注重對效率和質(zhì)量的考核②注重當(dāng)前執(zhí)行情況與前期進(jìn)行比較在典型的項目環(huán)境中，盡管一般的管理辦法也適用，但管理結(jié)構(gòu)須以任務(wù)（活動）定義為基礎(chǔ)來建立，以便進(jìn)行時間、費(fèi)用和人力的預(yù)算控制，并對技術(shù)、風(fēng)險進(jìn)行管理。楊愛華項目管理課件-20053.項目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別項目管理：楊愛華項目管理課件93二、項目管理的主要內(nèi)容（PMI-2000）注意新的變化時間管理范圍管理質(zhì)量管理成本管理綜合管理人力資源管理采購管理風(fēng)險管理溝通管理項目管理楊愛華項目管理課件-2005二、項目管理的主要內(nèi)容（PMI-2000）注意新的變化時間管94是指為確保項目各要素之間相互協(xié)調(diào)而所需要付出的努力。項目管理從其本質(zhì)上講，是一個不斷整合和平衡的過程。盡管項目管理所包含的各知識點(diǎn)看似相對獨(dú)立，但它們對項目執(zhí)行的影響彼此間是相互作用的。另外，項目的綜合管理還體現(xiàn)在如何運(yùn)用管理技巧、手段將企業(yè)文化、公司標(biāo)準(zhǔn)融入到項目組環(huán)境中。只有項目組全體成員接受并遵循這些理念，才可能更加容易地彼此溝通、提高決策效率、減少人事沖突，真正依靠團(tuán)隊合作精神來實(shí)現(xiàn)項目的最終目標(biāo)。1.項目綜合管理楊愛華項目管理課件-2005是指為確保項目各要素之間相互協(xié)調(diào)而所需要付出的努力。項目管理95項目范圍管理是指為保證項目完成并僅僅完成全部要求的工作，以便成功完成項目所需要的工作流程。在項目概念中，“范圍”的概念包含產(chǎn)品范圍和項目范圍兩方面。產(chǎn)品范圍(ProductScope)指的是附屬于產(chǎn)品或服務(wù)上的屬性、特征或功能。它的完成依據(jù)具體的需求(Requirement)來衡量。項目范圍(ProjectScope)指的是為交付項目產(chǎn)品或服務(wù)所必須做的工作。它的完成依據(jù)事先制定的計劃(Plan)來衡量。2.項目范圍管理楊愛華項目管理課件-2005項目范圍管理是指為保證項目完成并僅僅完成全部要求的工作，以96項目時間管理是指為保證項目按時完成所必要的過程。它包括：工序的定義工序的排序工期估計制定進(jìn)度計劃進(jìn)度控制。其中前三項屬于計劃編制的范疇，最后一項屬于控制范疇。3.項目時間管理楊愛華項目管理課件-2005項目時間管理是指為保證項目按時完成所必要的過程。它包括：3.97項目成本管理涉及如何確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項目所需要付諸的努力。例如，限制設(shè)計時的審查次數(shù)可以降低項目實(shí)施時的費(fèi)用，但可能增加日后運(yùn)營成本。故費(fèi)用管理的這種廣義觀點(diǎn)常被稱為“全壽命期成本計算”。項目成本管理包括對資源利用的規(guī)劃、費(fèi)用的估算、費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用控制四個方面。費(fèi)用預(yù)算的概念是將總費(fèi)用估算分配到各單項工作上的過程，由此得出費(fèi)用基準(zhǔn)方案(CostBaseline)，作為費(fèi)用控制的依據(jù)。4