各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件

客種管理工具在護(hù)理管理中的應(yīng)用客種管理工具在護(hù)理管理1Contents管理工具的種類不同答理工具應(yīng)用抗因Comtent如何應(yīng)用及注意事項(xiàng)Time案倒介紹致謝Contents2管理工具的定義·管理工具,是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。管理工具(各種規(guī)章制度、目標(biāo)管理、績(jī)效考核、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、So9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系等)對(duì)實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)行的穩(wěn)定性、規(guī)范性并獲得較高的效率起到了明顯的推動(dòng)作用管理工具的定義3質(zhì)量管理工具種類PDCAQCCTQM源于基層,產(chǎn)生于對(duì)一個(gè)組織,以質(zhì)組,是基層員工量為中心,金員國(guó)繞企業(yè)的方針與為基礎(chǔ)的管理方目標(biāo)或觀煬存在的問(wèn)題而組織起來(lái)開畏活動(dòng)”的小組質(zhì)量管理工具種類4PDCA來(lái)源·PDCA最早由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出,所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA的含義如下:P(PLAN)一計(jì)劃;D(Do)-執(zhí)行;C(CHECK)}-檢查;A(Action)}-行動(dòng)PDCA來(lái)源5PDcA循環(huán)·由美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明提出,反映了在全面質(zhì)量管理中的一般規(guī)律,是反饋原理在質(zhì)量管理中的應(yīng)用·護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)際上是一個(gè)不間斷的確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差的動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程,每循環(huán)一次,質(zhì)量就改進(jìn)一步,永無(wú)止境。PDcA循環(huán)6PDCA循環(huán)計(jì)劃階段執(zhí)行階段檢查階段處理階段planDOCHECKACTIONDCAPDCA循環(huán)7PDCA循環(huán)·P-計(jì)劃:確定方針和目標(biāo),確定活動(dòng)計(jì)劃;D執(zhí)行:實(shí)地去做,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容·C-檢查:總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,注意效果,找出問(wèn)題A-行動(dòng):對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),以免重現(xiàn),未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)8PDCA四階段、八步驟找提出新問(wèn)題找原因處理計(jì)劃找要因結(jié)經(jīng)訂計(jì)劃?rùn)z查執(zhí)行檢查執(zhí)行圖1PDCA循環(huán)的4個(gè)階段圖2PDCA循環(huán)的3個(gè)步驟PDCA四階段、八步驟9計(jì)劃大循環(huán)套小循環(huán)計(jì)劃10各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件11各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件12各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件13各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件14各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件15各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件16各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件17各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件18各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件19各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件20各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件21各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件22各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件23各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件24各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件25各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件26各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件27各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件28各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件29各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件30各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件31各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件32各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件33各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件34客種管理工具在護(hù)理管理中的應(yīng)用客種管理工具在護(hù)理管理35Contents管理工具的種類不同答理工具應(yīng)用抗因Comtent如何應(yīng)用及注意事項(xiàng)Time案倒介紹致謝Contents36管理工具的定義·管理工具,是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。管理工具(各種規(guī)章制度、目標(biāo)管理、績(jī)效考核、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、So9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系等)對(duì)實(shí)現(xiàn)組織運(yùn)行的穩(wěn)定性、規(guī)范性并獲得較高的效率起到了明顯的推動(dòng)作用管理工具的定義37質(zhì)量管理工具種類PDCAQCCTQM源于基層,產(chǎn)生于對(duì)一個(gè)組織,以質(zhì)組,是基層員工量為中心,金員國(guó)繞企業(yè)的方針與為基礎(chǔ)的管理方目標(biāo)或觀煬存在的問(wèn)題而組織起來(lái)開畏活動(dòng)”的小組質(zhì)量管理工具種類38PDCA來(lái)源·PDCA最早由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出,所以又稱為“戴明環(huán)”。PDCA的含義如下:P(PLAN)一計(jì)劃;D(Do)-執(zhí)行;C(CHECK)}-檢查;A(Action)}-行動(dòng)PDCA來(lái)源39PDcA循環(huán)·由美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明提出,反映了在全面質(zhì)量管理中的一般規(guī)律,是反饋原理在質(zhì)量管理中的應(yīng)用·護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)際上是一個(gè)不間斷的確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差的動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程,每循環(huán)一次,質(zhì)量就改進(jìn)一步,永無(wú)止境。PDcA循環(huán)40PDCA循環(huán)計(jì)劃階段執(zhí)行階段檢查階段處理階段planDOCHECKACTIONDCAPDCA循環(huán)41PDCA循環(huán)·P-計(jì)劃:確定方針和目標(biāo),確定活動(dòng)計(jì)劃;D執(zhí)行:實(shí)地去做,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容·C-檢查:總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,注意效果,找出問(wèn)題A-行動(dòng):對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),以免重現(xiàn),未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)42PDCA四階段、八步驟找提出新問(wèn)題找原因處理計(jì)劃找要因結(jié)經(jīng)訂計(jì)劃?rùn)z查執(zhí)行檢查執(zhí)行圖1PDCA循環(huán)的4個(gè)階段圖2PDCA循環(huán)的3個(gè)步驟PDCA四階段、八步驟43計(jì)劃大循環(huán)套小循環(huán)計(jì)劃44各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件45各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件46各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件47各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件48各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件49各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件50各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件51各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件52各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件53各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件54各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件55各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件56各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件57各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件58各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件59各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件60各種管理工具在護(hù)理管理中應(yīng)用課件61各種管