計劃和目標(biāo)管理課件

第四章

計劃

Planning第四章計劃

學(xué)習(xí)目標(biāo)計劃的概念、性質(zhì)及其重要性計劃與預(yù)測的關(guān)系制定計劃的程序與原理目標(biāo)管理的概念、實施過程、及評價學(xué)習(xí)目標(biāo)計劃的概念、性質(zhì)及其重要性第四章結(jié)構(gòu)框圖計劃與決策計劃概述計劃工作原理計劃工作程序計劃工作方法計劃與計劃工作計劃工作性質(zhì)計劃分類計劃構(gòu)成限定因素原理許諾原理靈活性原理改變航道原理估量機(jī)會確定目標(biāo)確定前提條件擬訂方案評價方案選擇方案擬訂派生計劃編制預(yù)算運籌學(xué)方法滾動計劃方法目標(biāo)規(guī)劃預(yù)算方法決策預(yù)測第四章結(jié)構(gòu)框圖計劃與決策計劃概述計劃工作原理計劃工作程序計劃計劃概述計劃與計劃工作計劃工作的性質(zhì)計劃工作的任務(wù)計劃分類計劃構(gòu)成計劃概述計劃與計劃工作

一、計劃與計劃工作（1）1.計劃的含義:

計劃是根據(jù)實際情況，通過科學(xué)地預(yù)測，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)，以及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。計劃是對未來行動的規(guī)劃。它是人們的主觀對客觀的認(rèn)知過程。是重要的管理職能。2.計劃工作的含義：

廣義：指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況的工作過程。

狹義：指制定計劃。即根據(jù)實際情況，通過科學(xué)地預(yù)測、權(quán)衡客觀需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。一、計劃與計劃工作（1）1.計劃的含義:

理解計劃的含義應(yīng)把握四點：

?

計劃是預(yù)先制定的行動方案

?

計劃是一個連續(xù)的行為過程

?

計劃是控制的基礎(chǔ)和前提

?

計劃需要修正和調(diào)整

3.如何理解計劃的含義

理解計劃的含義應(yīng)把握四點：3.如何理解計劃的含義4.計劃與計劃工作（2）廣義的計劃工作由三部分組成：編制計劃執(zhí)行計劃檢查計劃4.計劃與計劃工作（2）廣義的計劃工作由三部分組成：編制計劃

二、計劃工作的性質(zhì)

目的性首位性普遍性效率性創(chuàng)造性強制性與彈性持續(xù)性二、計劃工作的性質(zhì)目的性三、計劃的任務(wù)-5W1H做什么Whattodoit?為什么做Whytodoit?何時做Whentodoit?何地做Wheretodoit?誰去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?三、計劃的任務(wù)-5W1H做什么What

四、計劃的分類按計劃期限分類：長期計劃、中期計劃和短期計劃按計劃性質(zhì)分類：戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃按工作職能分類：人力資源計劃、生產(chǎn)計劃、銷售計劃等等按表現(xiàn)形式分類：使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)則規(guī)劃預(yù)算四、計劃的分類按計劃期限分類：五、計劃工作原理（1）1.限定因素原理（木桶原理）

限定因素是指妨礙組織目標(biāo)實現(xiàn)的因素。限定因素原理其含義是主管人員在制定計劃時，必須全力找出影響計劃目標(biāo)實現(xiàn)的主要限定因素，有針對性的采取得力措施。2.許諾原理

任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的許諾。許諾越大，實現(xiàn)許諾的時間就越長，實現(xiàn)許諾的可能性就越小。五、計劃工作原理（1）1.限定因素原理（木桶原理）

計劃工作原理（2）3.靈活性原理

計劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來意外事件引起損失的危險性就越小。說明制訂計劃要留有余地4.改變航道原理

計劃制定后，在執(zhí)行計劃過程中，必要時根據(jù)實際情況作必要的檢查和修訂。

說明執(zhí)行計劃要有應(yīng)變能力計劃工作原理（2）3.靈活性原理

六、制定計劃的程序（1）估量機(jī)會

?

市場變化的需求趨勢

?

競爭對手動向

?

我們的優(yōu)勢

?

我們的不足確定目標(biāo)

?

我們要向哪里發(fā)展

?

打算實現(xiàn)什么目標(biāo)

?

什么時候?qū)崿F(xiàn)步驟1步驟2六、制定計劃的程序（1）估量機(jī)會步驟1步驟2

制定計劃的程序（2）確定前提條件

?

實施計劃的企業(yè)內(nèi)部條件

?

實施計劃的企業(yè)外部條件擬定可供選擇的方案

?

為了實現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望的方案評估各種備選方案

?

成本最低

?

收益最大實現(xiàn)目標(biāo)步驟4步驟3步驟5制定計劃的程序（2）確定前提條件實現(xiàn)目標(biāo)步驟4步驟3步驟

制定計劃的程序（3）選擇方案

?

選擇行動方案擬定輔助計劃

?

投資計劃?

培訓(xùn)計劃

?

生產(chǎn)計劃?

銷售計劃

?

采購計劃?

成本計劃等等編制預(yù)算

?

項目預(yù)算?

工資預(yù)算

?

采購預(yù)算?

銷售預(yù)算等等步驟7步驟6步驟8制定計劃的程序（3）選擇方案步驟7步驟6步驟8

七、制定計劃的方法PERT甘特圖法滾動計劃法七、制定計劃的方法PERTPERT網(wǎng)絡(luò)分析PERT網(wǎng)絡(luò)分析（或稱計劃評審技術(shù)

Program

Evaluation

and

Review

Technique）最初是在50年代末開發(fā)潛艇系統(tǒng)中為協(xié)調(diào)3000多個承包商和研究機(jī)構(gòu)而開發(fā)的。PERT網(wǎng)絡(luò)是一種類似流程圖的箭線圖，它描繪出項目包含的各種活動的先后次序，標(biāo)明每項活動的時間或相關(guān)的成本。

PERT網(wǎng)絡(luò)分析PERT網(wǎng)絡(luò)分析（或稱計劃評審技術(shù)

Prog構(gòu)造PERT圖，需要明確三個概念：事件、活動和關(guān)鍵路線。事件（Events）表示主要活動結(jié)束的那一點；活動（Activities）表示從一個時間到另一個事件之間的過程；關(guān)鍵路線（Critical

Path）是PERT網(wǎng)絡(luò)中花費時間最長的事件和活動的序列。

構(gòu)造PERT圖，需要明確三個概念：事件、活動和關(guān)鍵路線。PERT網(wǎng)絡(luò)分析的步驟1.

確定完成項目必須進(jìn)行的每一項有意義的活動，完成每項活動都產(chǎn)生事件或結(jié)果

2.

確定活動完成的先后次序

3.

繪制活動流程從起點到終點的圖形，明確表示出每項活動及其它活動的關(guān)系，用圓圈表示事件，用箭線表示活動，結(jié)果得到一幅箭線流程圖，我們稱之為PERT網(wǎng)絡(luò)

4.

估計和計算每項活動的完成時間

5.

借助包含活動時間估計的網(wǎng)絡(luò)圖，管理者能夠制定出包括每項活動開始和結(jié)束日期的全部項目的日程計劃。在關(guān)鍵路線上沒有松弛時間，沿關(guān)鍵路線的任何延遲都直接延遲整個項目的完成期限。

PERT網(wǎng)絡(luò)分析的步驟1.

確定完成項目必須進(jìn)行的每一項有意建筑辦公樓的PERT網(wǎng)絡(luò)建筑辦公樓的PERT網(wǎng)絡(luò)

完成這棟辦公樓將需要50周的時間，這個時間是通過追蹤網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵路線計算出來的。該網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵路線為：A-B-C-D-G-H-J-K，沿此路線的任何事件完成時間的延遲，都將延遲整個項目的完成時間。

完成這棟辦公樓將需要50周的時間，這個時間是通過追蹤網(wǎng)絡(luò)的甘特圖法甘特圖（Ganttchart）又叫橫道圖、條狀圖(Barchart)。它是以圖示的方式通過活動列表和時間刻度形象地表示出任何特定項目的活動順序與持續(xù)時間。它是在第一次世界大戰(zhàn)時期發(fā)明的，以亨利·L·甘特先生的名字命名，他制定了一個完整地用條形圖表進(jìn)度的標(biāo)志系統(tǒng)。由于甘特圖形象簡單，在簡單、短期的項目中，甘特圖都得到了最廣泛的運用。甘特圖法甘特圖（Ganttchart）又叫橫道圖、條狀圖計劃和目標(biāo)管理課件19992000200120022003滾動計劃法的特點：“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗”2000200120022003200420012002200320042005具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗滾動計劃法1999200020012002目標(biāo)概述目標(biāo)管理的概念目標(biāo)管理的實施過程目標(biāo)管理的局限八、目標(biāo)管理目標(biāo)概述八、目標(biāo)管理1.目標(biāo)概念目標(biāo)含義：是根據(jù)組織使命提出的在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期的具體成果。目標(biāo)是使命（宗旨）的具體化從管理學(xué)角度看，目標(biāo)具有“Smart”特性：

具體明確（specific）可以度量和測量（measurable）可以實現(xiàn)（achievable）目標(biāo)之間的相互關(guān)聯(lián)（relevant）時限性（timebond）1.目標(biāo)概念目標(biāo)含義：2.目標(biāo)的性質(zhì)突破性目標(biāo)與控制性目標(biāo)目標(biāo)的縱向性目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化目標(biāo)的多樣性目標(biāo)的時間性目標(biāo)的可考核性2.目標(biāo)的性質(zhì)突破性目標(biāo)與控制性目標(biāo)（1）突破性目標(biāo)與控制性目標(biāo)突破性目標(biāo)：指生產(chǎn)水平或經(jīng)營活動水平（包括服務(wù)質(zhì)量）達(dá)到前所未有的高度?？刂菩阅繕?biāo)：指生產(chǎn)水平或經(jīng)營活動水平維持在正常水平。注意：突破性目標(biāo)在制定時應(yīng)謹(jǐn)慎，實施前作好調(diào)研工作，論證可行性，否則可能會引起損失?？刂菩阅繕?biāo)在制定時重點在于設(shè)定合理的彈性區(qū)間。（1）突破性目標(biāo)與控制性目標(biāo)突破性目標(biāo)：指生產(chǎn)水平或經(jīng)營活動（2）目標(biāo)的縱向性從組織結(jié)構(gòu)上看，目標(biāo)是分層次的：環(huán)境層組織層個人層將組織分層有助于搞清影響目標(biāo)制定的各種因素。有助于分析目標(biāo)層次之間的矛盾，進(jìn)一步認(rèn)識到各層次之間取得和諧統(tǒng)一的可能性與必要性。

社會與企業(yè)企業(yè)與個人效果與效率（2）目標(biāo)的縱向性從組織結(jié)構(gòu)上看，目標(biāo)是分層次的：（3）目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化一個組織的目標(biāo)通常由許多縱向和橫向的目標(biāo)群組成，交織在一起，形成網(wǎng)絡(luò)。關(guān)鍵在于協(xié)調(diào)，控制。（3）目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化一個組織的目標(biāo)通常由許多縱向和橫向的目標(biāo)群（4）目標(biāo)的多樣性從目標(biāo)涉及的內(nèi)容來看主要有8個方面：

市場份額創(chuàng)新能力生產(chǎn)率內(nèi)部資源利潤率管理人員的素質(zhì)和績效員工的工作質(zhì)量和勞動態(tài)度社會責(zé)任感有助于主管人員正確制定目標(biāo)和充分發(fā)揮目標(biāo)的作用。（4）目標(biāo)的多樣性從目標(biāo)涉及的內(nèi)容來看主要有8個方面：（5）目標(biāo)的時間性根據(jù)目標(biāo)實現(xiàn)的時間長短分為：長期目標(biāo)和短期目標(biāo)注意：

“長期”和“短期”是相對的。（5）目標(biāo)的時間性根據(jù)目標(biāo)實現(xiàn)的時間長短分為：（6）目標(biāo)的可考核性按考核目標(biāo)的性質(zhì)分：定量目標(biāo)、定性目標(biāo)定量目標(biāo)：為了使目標(biāo)便于考核，最有效的辦法就是使之量化。量和質(zhì)的統(tǒng)一定性目標(biāo)也很重要。因為在現(xiàn)實中，又很多指標(biāo)是不能或者很難量化的。定性目標(biāo)很難控制，但可以使員工處于主動的地位，有利于調(diào)動積極性。（6）目標(biāo)的可考核性按考核目標(biāo)的性質(zhì)分：定量目標(biāo)、定性目標(biāo)3.目標(biāo)的作用指明方向，支配活動激勵作用凝聚作用是組織考核的依據(jù)3.目標(biāo)的作用指明方向，支配活動4.目標(biāo)管理理論目標(biāo)管理的產(chǎn)生與發(fā)展：目標(biāo)管理是20世紀(jì)50年代由美國管理學(xué)家德魯克等人創(chuàng)立的。德魯克認(rèn)為：企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，各級管理者通過目標(biāo)對下級進(jìn)行有效管理，并根據(jù)目標(biāo)完成情況衡量員工的貢獻(xiàn)，這樣才能保證企業(yè)總目標(biāo)的實現(xiàn)。4.目標(biāo)管理理論目標(biāo)管理的產(chǎn)生與發(fā)展：目標(biāo)管理是20世紀(jì)50（1）目標(biāo)管理的概念

目標(biāo)管理（MBO）：組織的領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要制定出在一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實，要求下屬個部門主管以及每個員工把上級制定的目標(biāo)和保證措施形成一個目標(biāo)體系，并把目標(biāo)完成的情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。（1）目標(biāo)管理的概念目標(biāo)管理（MBO）：組織的領(lǐng)導(dǎo)層根簡潔的目標(biāo)管理概念

哈羅德.孔茨：目標(biāo)管理是一個全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，有意識地瞄準(zhǔn)組織和個人目標(biāo)并有效地和高效地實現(xiàn)它們。簡潔的目標(biāo)管理概念哈羅德.孔茨：目標(biāo)管理是一個全面的管（2）目標(biāo)管理的特點是員工參與管理的一種形式強調(diào)員工“自我”控制的管理促使主管人員下放權(quán)利注重成果與注重人相結(jié)合的管理系統(tǒng)的管理強調(diào)短期目標(biāo)和激勵（2）目標(biāo)管理的特點是員工參與管理的一種形式（3）目標(biāo)管理實施過程建立一套完整的目標(biāo)體系。

可考核可定量時間等條件的限制目標(biāo)體系與組織結(jié)構(gòu)吻合組織實施

自我管理放權(quán)與指導(dǎo)相結(jié)合檢查和評價（3）目標(biāo)管理實施過程建立一套完整的目標(biāo)體系。具體操作方法（只需了解）高層領(lǐng)導(dǎo)制定最初目標(biāo)明確組織的作用制定下屬人員的目標(biāo)擬定目標(biāo)的反復(fù)循環(huán)過程具體操作方法（只需了解）高層領(lǐng)導(dǎo)制定最初目標(biāo)（4）目標(biāo)管理程序目標(biāo)制定目標(biāo)展開（分解目標(biāo)）目標(biāo)實施（注意協(xié)調(diào)控制）目標(biāo)成果評價（與原定目標(biāo)比較）總結(jié)，進(jìn)入新的循環(huán)實施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問題（4）目標(biāo)管理程序目標(biāo)制定目標(biāo)管理程序示意圖目標(biāo)制定目標(biāo)展開目標(biāo)實施總結(jié)實施注意問題目標(biāo)成果評價指導(dǎo)目標(biāo)管理程序示意圖目標(biāo)制定目標(biāo)展開目標(biāo)實施總結(jié)實施注（5）目標(biāo)管理的評價目標(biāo)管理優(yōu)點：有利于提高管理水平有利于調(diào)動員工積極性、主動性、創(chuàng)造性、增強責(zé)任心有利于進(jìn)行更有效的控制有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中存在的缺陷目標(biāo)管理局限：對目標(biāo)管理原理的宣傳力度不夠沒有把指導(dǎo)方針清晰地對各級主管表達(dá)目標(biāo)難以確定目標(biāo)一般是短期的不靈活的危險（5）目標(biāo)管理的評價目標(biāo)管理優(yōu)點：目標(biāo)管理局限：

思考與討論題計劃與計劃工作的含義如何理解5W1H計劃工作的性質(zhì)計劃的分類計劃工作的方法與原理目標(biāo)管理的概念目標(biāo)管理的實施目標(biāo)管理的局限思考與討論題計劃與計劃工作的含義演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！

第四章

計劃

Planning第四章計劃

學(xué)習(xí)目標(biāo)計劃的概念、性質(zhì)及其重要性計劃與預(yù)測的關(guān)系制定計劃的程序與原理目標(biāo)管理的概念、實施過程、及評價學(xué)習(xí)目標(biāo)計劃的概念、性質(zhì)及其重要性第四章結(jié)構(gòu)框圖計劃與決策計劃概述計劃工作原理計劃工作程序計劃工作方法計劃與計劃工作計劃工作性質(zhì)計劃分類計劃構(gòu)成限定因素原理許諾原理靈活性原理改變航道原理估量機(jī)會確定目標(biāo)確定前提條件擬訂方案評價方案選擇方案擬訂派生計劃編制預(yù)算運籌學(xué)方法滾動計劃方法目標(biāo)規(guī)劃預(yù)算方法決策預(yù)測第四章結(jié)構(gòu)框圖計劃與決策計劃概述計劃工作原理計劃工作程序計劃計劃概述計劃與計劃工作計劃工作的性質(zhì)計劃工作的任務(wù)計劃分類計劃構(gòu)成計劃概述計劃與計劃工作

一、計劃與計劃工作（1）1.計劃的含義:

計劃是根據(jù)實際情況，通過科學(xué)地預(yù)測，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)，以及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。計劃是對未來行動的規(guī)劃。它是人們的主觀對客觀的認(rèn)知過程。是重要的管理職能。2.計劃工作的含義：

廣義：指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況的工作過程。

狹義：指制定計劃。即根據(jù)實際情況，通過科學(xué)地預(yù)測、權(quán)衡客觀需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。一、計劃與計劃工作（1）1.計劃的含義:

理解計劃的含義應(yīng)把握四點：

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計劃是預(yù)先制定的行動方案

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計劃是一個連續(xù)的行為過程

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計劃是控制的基礎(chǔ)和前提

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計劃需要修正和調(diào)整

3.如何理解計劃的含義

理解計劃的含義應(yīng)把握四點：3.如何理解計劃的含義4.計劃與計劃工作（2）廣義的計劃工作由三部分組成：編制計劃執(zhí)行計劃檢查計劃4.計劃與計劃工作（2）廣義的計劃工作由三部分組成：編制計劃

二、計劃工作的性質(zhì)

目的性首位性普遍性效率性創(chuàng)造性強制性與彈性持續(xù)性二、計劃工作的性質(zhì)目的性三、計劃的任務(wù)-5W1H做什么Whattodoit?為什么做Whytodoit?何時做Whentodoit?何地做Wheretodoit?誰去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?三、計劃的任務(wù)-5W1H做什么What

四、計劃的分類按計劃期限分類：長期計劃、中期計劃和短期計劃按計劃性質(zhì)分類：戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術(shù)計劃按工作職能分類：人力資源計劃、生產(chǎn)計劃、銷售計劃等等按表現(xiàn)形式分類：使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)則規(guī)劃預(yù)算四、計劃的分類按計劃期限分類：五、計劃工作原理（1）1.限定因素原理（木桶原理）

限定因素是指妨礙組織目標(biāo)實現(xiàn)的因素。限定因素原理其含義是主管人員在制定計劃時，必須全力找出影響計劃目標(biāo)實現(xiàn)的主要限定因素，有針對性的采取得力措施。2.許諾原理

任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的許諾。許諾越大，實現(xiàn)許諾的時間就越長，實現(xiàn)許諾的可能性就越小。五、計劃工作原理（1）1.限定因素原理（木桶原理）

計劃工作原理（2）3.靈活性原理

計劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來意外事件引起損失的危險性就越小。說明制訂計劃要留有余地4.改變航道原理

計劃制定后，在執(zhí)行計劃過程中，必要時根據(jù)實際情況作必要的檢查和修訂。

說明執(zhí)行計劃要有應(yīng)變能力計劃工作原理（2）3.靈活性原理

六、制定計劃的程序（1）估量機(jī)會

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市場變化的需求趨勢

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競爭對手動向

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我們的優(yōu)勢

?

我們的不足確定目標(biāo)

?

我們要向哪里發(fā)展

?

打算實現(xiàn)什么目標(biāo)

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什么時候?qū)崿F(xiàn)步驟1步驟2六、制定計劃的程序（1）估量機(jī)會步驟1步驟2

制定計劃的程序（2）確定前提條件

?

實施計劃的企業(yè)內(nèi)部條件

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實施計劃的企業(yè)外部條件擬定可供選擇的方案

?

為了實現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望的方案評估各種備選方案

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成本最低

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收益最大實現(xiàn)目標(biāo)步驟4步驟3步驟5制定計劃的程序（2）確定前提條件實現(xiàn)目標(biāo)步驟4步驟3步驟

制定計劃的程序（3）選擇方案

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選擇行動方案擬定輔助計劃

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投資計劃?

培訓(xùn)計劃

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生產(chǎn)計劃?

銷售計劃

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采購計劃?

成本計劃等等編制預(yù)算

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項目預(yù)算?

工資預(yù)算

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采購預(yù)算?

銷售預(yù)算等等步驟7步驟6步驟8制定計劃的程序（3）選擇方案步驟7步驟6步驟8

七、制定計劃的方法PERT甘特圖法滾動計劃法七、制定計劃的方法PERTPERT網(wǎng)絡(luò)分析PERT網(wǎng)絡(luò)分析（或稱計劃評審技術(shù)

Program

Evaluation

and

Review

Technique）最初是在50年代末開發(fā)潛艇系統(tǒng)中為協(xié)調(diào)3000多個承包商和研究機(jī)構(gòu)而開發(fā)的。PERT網(wǎng)絡(luò)是一種類似流程圖的箭線圖，它描繪出項目包含的各種活動的先后次序，標(biāo)明每項活動的時間或相關(guān)的成本。

PERT網(wǎng)絡(luò)分析PERT網(wǎng)絡(luò)分析（或稱計劃評審技術(shù)

Prog構(gòu)造PERT圖，需要明確三個概念：事件、活動和關(guān)鍵路線。事件（Events）表示主要活動結(jié)束的那一點；活動（Activities）表示從一個時間到另一個事件之間的過程；關(guān)鍵路線（Critical

Path）是PERT網(wǎng)絡(luò)中花費時間最長的事件和活動的序列。

構(gòu)造PERT圖，需要明確三個概念：事件、活動和關(guān)鍵路線。PERT網(wǎng)絡(luò)分析的步驟1.

確定完成項目必須進(jìn)行的每一項有意義的活動，完成每項活動都產(chǎn)生事件或結(jié)果

2.

確定活動完成的先后次序

3.

繪制活動流程從起點到終點的圖形，明確表示出每項活動及其它活動的關(guān)系，用圓圈表示事件，用箭線表示活動，結(jié)果得到一幅箭線流程圖，我們稱之為PERT網(wǎng)絡(luò)

4.

估計和計算每項活動的完成時間

5.

借助包含活動時間估計的網(wǎng)絡(luò)圖，管理者能夠制定出包括每項活動開始和結(jié)束日期的全部項目的日程計劃。在關(guān)鍵路線上沒有松弛時間，沿關(guān)鍵路線的任何延遲都直接延遲整個項目的完成期限。

PERT網(wǎng)絡(luò)分析的步驟1.

確定完成項目必須進(jìn)行的每一項有意建筑辦公樓的PERT網(wǎng)絡(luò)建筑辦公樓的PERT網(wǎng)絡(luò)

完成這棟辦公樓將需要50周的時間，這個時間是通過追蹤網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵路線計算出來的。該網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵路線為：A-B-C-D-G-H-J-K，沿此路線的任何事件完成時間的延遲，都將延遲整個項目的完成時間。

完成這棟辦公樓將需要50周的時間，這個時間是通過追蹤網(wǎng)絡(luò)的甘特圖法甘特圖（Ganttchart）又叫橫道圖、條狀圖(Barchart)。它是以圖示的方式通過活動列表和時間刻度形象地表示出任何特定項目的活動順序與持續(xù)時間。它是在第一次世界大戰(zhàn)時期發(fā)明的，以亨利·L·甘特先生的名字命名，他制定了一個完整地用條形圖表進(jìn)度的標(biāo)志系統(tǒng)。由于甘特圖形象簡單，在簡單、短期的項目中，甘特圖都得到了最廣泛的運用。甘特圖法甘特圖（Ganttchart）又叫橫道圖、條狀圖計劃和目標(biāo)管理課件19992000200120022003滾動計劃法的特點：“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗”2000200120022003200420012002200320042005具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗滾動計劃法1999200020012002目標(biāo)概述目標(biāo)管理的概念目標(biāo)管理的實施過程目標(biāo)管理的局限八、目標(biāo)管理目標(biāo)概述八、目標(biāo)管理1.目標(biāo)概念目標(biāo)含義：是根據(jù)組織使命提出的在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期的具體成果。目標(biāo)是使命（宗旨）的具體化從管理學(xué)角度看，目標(biāo)具有“Smart”特性：

具體明確（specific）可以度量和測量（measurable）可以實現(xiàn)（achievable）目標(biāo)之間的相互關(guān)聯(lián)（relevant）時限性（timebond）1.目標(biāo)概念目標(biāo)含義：2.目標(biāo)的性質(zhì)突破性目標(biāo)與控制性目標(biāo)目標(biāo)的縱向性目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化目標(biāo)的多樣性目標(biāo)的時間性目標(biāo)的可考核性2.目標(biāo)的性質(zhì)突破性目標(biāo)與控制性目標(biāo)（1）突破性目標(biāo)與控制性目標(biāo)突破性目標(biāo)：指生產(chǎn)水平或經(jīng)營活動水平（包括服務(wù)質(zhì)量）達(dá)到前所未有的高度。控制性目標(biāo)：指生產(chǎn)水平或經(jīng)營活動水平維持在正常水平。注意：突破性目標(biāo)在制定時應(yīng)謹(jǐn)慎，實施前作好調(diào)研工作，論證可行性，否則可能會引起損失。控制性目標(biāo)在制定時重點在于設(shè)定合理的彈性區(qū)間。（1）突破性目標(biāo)與控制性目標(biāo)突破性目標(biāo)：指生產(chǎn)水平或經(jīng)營活動（2）目標(biāo)的縱向性從組織結(jié)構(gòu)上看，目標(biāo)是分層次的：環(huán)境層組織層個人層將組織分層有助于搞清影響目標(biāo)制定的各種因素。有助于分析目標(biāo)層次之間的矛盾，進(jìn)一步認(rèn)識到各層次之間取得和諧統(tǒng)一的可能性與必要性。

社會與企業(yè)企業(yè)與個人效果與效率（2）目標(biāo)的縱向性從組織結(jié)構(gòu)上看，目標(biāo)是分層次的：（3）目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化一個組織的目標(biāo)通常由許多縱向和橫向的目標(biāo)群組成，交織在一起，形成網(wǎng)絡(luò)。關(guān)鍵在于協(xié)調(diào)，控制。（3）目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化一個組織的目標(biāo)通常由許多縱向和橫向的目標(biāo)群（4）目標(biāo)的多樣性從目標(biāo)涉及的內(nèi)容來看主要有8個方面：

市場份額創(chuàng)新能力生產(chǎn)率內(nèi)部資源利潤率管理人員的素質(zhì)和績效員工的工作質(zhì)量和勞動態(tài)度社會責(zé)任感有助于主管人員正確制定目標(biāo)和充分發(fā)揮目標(biāo)的作用。（4）目標(biāo)的多樣性從目標(biāo)涉及的內(nèi)容來看主要有8個方面：（5）目標(biāo)的時間性根據(jù)目標(biāo)實現(xiàn)的時間長短分為：長期目標(biāo)和短期目標(biāo)注意：

“長期”和“短期”是相對的。（5）目標(biāo)的時間性根據(jù)目標(biāo)實現(xiàn)的時間長短分為：（6）目標(biāo)的可考核性按考核目標(biāo)的性質(zhì)分：定量目標(biāo)、定性目標(biāo)定量目標(biāo)：為了使目標(biāo)便于考核，最有效的辦法就是使之量化。量和質(zhì)的統(tǒng)一定性目標(biāo)也很重要。因為在現(xiàn)實中，又很多指標(biāo)是不能或者很難量化的。定性目標(biāo)很難控制，但可以使員工處于主動的地位，有利于調(diào)動積極性。（6）目標(biāo)的可考核性按考核目標(biāo)的性質(zhì)分：定量目標(biāo)、定性目標(biāo)3.目標(biāo)的作用指明方向，支配活動激勵作用凝聚作用