管理的失效模式做人與做事課件

管理的失效模式

做人與做事成大EMBA2006人力資源管理報告人：98級唐修治醫(yī)師新樓醫(yī)院大腸直腸肛門外科指導老師：李茂雄教授管理的失效模式

做人與做事成大EMBA2006人力資源1個人簡介醫(yī)院=公司，企業(yè)，1865年成立，已140年醫(yī)務部：對象全體主治醫(yī)師，住院醫(yī)師臺南總院300床，麻豆分院300床人事費用52%大腸直腸肛門外科進修動機個人進修生涯規(guī)劃個人簡介醫(yī)院=公司，企業(yè)，1865年成立，已140年2管理的失效模式做人與做事課件3管理的失效模式做人與做事課件4管理的失效模式做人與做事課件5個案介紹個案十六管理的失效模式－做人與做事（崇亮、人事管理範例、經濟日報社）許德安原本任職工業(yè)工程課副課長，去年底調至經理室當專員

頂頭上司—經理室主任史建成，是全公司有名的好好先生，從不得罪上司、同僚及部屬，甚得人緣。個案介紹個案十六管理的失效模式－做人與做事（崇亮、人事管6做事vs.做人

情境模式做事-許德安能力好整個工作擔子卻落在雙肩上人際關係?做人-史建成非常重視人際關係來公司十餘年，從未與人有過爭執(zhí)。能力有限明白今日成功的關鍵因素，所以非常堅持其原則寧可沒有朋友，絕不樹立敵人。做事vs.做人

情境模式做事-許德安做人-史建成7做事vs.做人

衝突模式做事-許德安工作擔子卻落在許德安的雙肩上。許德安因而感到苦不堪言。做人-史建成在「不得罪人」這種根深柢固的信念下，當然來者不拒，統(tǒng)統(tǒng)承接下來做事vs.做人

衝突模式做事-許德安做人-史建成8問題討論如果你是部屬、主任、總經理，該怎麼辨?做人與做事如何區(qū)隔?職責怎麼確定？如何堅守立場而不得罪人？問題討論如果你是部屬、主任、總經理，該怎麼辨?9管理的失效模式做人與做事課件10公司特性工業(yè)工程課中型以上公司，組織架構完善經理室主任及專員組織企劃中心業(yè)務似乎不定型華人地區(qū)公司特性工業(yè)工程課11個案分析－做事許德安負責改善全公司的制度、規(guī)章及作業(yè)程序工作職責似乎明確參謀作業(yè)為主個案分析－做事許德安12個案分析－做人史建成經理室主任不得罪上司，甚得人緣，做事態(tài)度令人不敢茍同。沒有樹敵，無人扯後腿，平步青雲(yún)寧可沒有朋友，絕不樹立敵人自知能力有限其他主管推事情到經理室個案分析－做人史建成13個案分析－觀念不一致主管來者不拒，因為不得罪人大作人情，工作下放主帥無能，累死三軍（許德安苦不堪言）部屬曾勸說接工作要先判斷負荷過重，權責混淆個案分析－觀念不一致主管來者不拒，因為不得罪人14個案分析－爆發(fā)點總經理召開午餐會報主任對於開會”畏懶”，藉故由許德安代理總經理召開週末檢討會特別指定照單全收許德安同伴，成為護身符，但不能發(fā)言雖只有一件有關，但會後還是塞入一堆工作個案分析－爆發(fā)點總經理召開午餐會報15管理的失效模式做人與做事課件16問題討論如果你是部屬、主任、總經理，該怎麼辨?總經理：設計會議，多多參與主任：仍唯唯諾諾專員：默默承受，仰天長嘆問題討論如果你是部屬、主任、總經理，該怎麼辨?17總經理

減少”呆人”，開革”廢人”預防重於處理定義人員跟不上組織成為團體的包袱特性不考慮吸取知識腦筋空洞化防止提早重視訓練即時好意提醒或者勸導轉業(yè)方法關心每一位員工給予合理輔導總經理

減少”呆人”，開革”廢人”預防重於處理18總經理

減少”呆人”，開革”廢人”廢人及早廢除定義身體如同常人製造麻煩，興風作浪特性不能令又不受命有害無利壯士斷腕才安寧往昔諸葛亮淚斬馬稷如今人事評議委員會無記名投票使大家知所防止總經理

減少”呆人”，開革”廢人”廢人及早廢除19如何無痛開除廢人

好聚好散忍無可忍，是自己帶不好，很歉疚不要在措手不及之下人事評議中說好話，無記名投票不具理由通知離職，以便謀職往後也不再說缺點，消息不外漏促使大家能之所防止，自我從中學習如何無痛開除廢人

好聚好散忍無可忍，是自己帶不好，很歉疚20主任

勇於負責，再教育不能苛求於人，卻寬於待己自我進修主任

勇於負責，再教育不能苛求於人，卻寬於待己21部屬

合理的不公平反求諸己怨天有什麼用尤人惹人反感要平心又靜氣想想為何如此找出弱點盲點再加充電突破合理的不公平機會不止一次過去已成過去好好抓住下次不能空自等待必須即時充電有本事最要緊部屬

合理的不公平反求諸己合理的不公平22問題討論做人與做事如何區(qū)隔?職責怎麼確定？如何堅守立場而不得罪人？問題討論做人與做事如何區(qū)隔?23管理的失效模式做人與做事課件24案例研討－管理失效模式有能力的部屬，注重人際關係的長官？許德安能力尚可，本事不足建議長官沒有成效史建成能力不足，善於交際而已不太知道如何開會人際關係不是很好案例研討－管理失效模式有能力的部屬，注重人際關係的長官？25案例研討－管理失效模式是否存在有效的中國式管理人倫vs.人際關係人情vs.人事管理組織的文化組織的願景案例研討－管理失效模式是否存在有效的中國式管理26做人要有心機

呂叔春，喬木書房

第一章：做人不能太單純，要懂得適度偽裝自己要想保護自己、成就自己，就要懂得做人的心機，在生活中，喜怒不形於色的人是比較能夠成就大事的。第二章：做人擁有好心胸，想得開活得不累做人若能做到「寵辱不驚」的境界，那不管人生遇上什麼大事難題也無所懼畏，那怕天塌下來，也一樣能應付自如。做人要有心機

呂叔春，喬木書房第一章：做人不能太單純，要懂27第三章：做人不可少二「禮」：禮儀與送禮時時處處尊重他人、理解他人，言談舉止誠懇謙和，待人接物得體大方，贏造出個人完善的形象；適時體貼的禮尚往來，夢寐以求的成功人生指日可待。第四章：人在江湖飄，防挨朋友刀朋友是人生的一部份，也是人們生活的中心之一。如何交友，如何選擇朋友是一件非常謹慎的事。朋友以誠相待，更要講究心機，選擇志同道合的摯友。做人要有心機

呂叔春，喬木書房

第三章：做人不可少二「禮」：禮儀與送禮時時處處尊重他人、理解28做人做事厚黑謀略：算計別人算計自己的「人性數(shù)學」

王照/普天

喬叟曾經寫道：「如果你能夠把諂媚的花言巧語讓人聽起來變成坦率懇切的苦口良言，那麼你就離成功不遠了?！蛊鋵崳松钇D難的事，並非是「做人」，也不是「做事」，而是你是否具備做人做事的厚黑謀略，也就是不論你做任何對別人不利的事，都會讓別人認為你一定有迫不得已的苦衷和難言之隱。

大仲馬曾說：「上帝限制了人的成功力量，但卻給了人算計別人的心機?！挂虼耍粋€精明的人，若想在做人或做事上面，不遭人算計，有時只需不要盲目信任別人的善良即可，因為，一個在你眼裡，顯得過於善良的人，其實，才是一個真正奸詐狡滑的人。

世間到處充滿著虛假語欺詐，裝出慈悲和善的臉孔，正是熟諳厚黑權術的人的拿手好戲，為了達到自己所追求的目的，他們經常以最美麗的外表、最動人的言詞欺騙別人的耳目……做人做事厚黑謀略：算計別人算計自己的「人性數(shù)學」

王照/普天29卓越領導厚黑訣竅

王照/普天

伊拉斯謨說︰「一個卓越的領導者，有時候必須懂得用『謊話』去激勵和鼓舞部屬。」的確，一個成功的領導者必須知道如何激勵部屬的熱情和鼓舞部屬的士氣，即便這些激勵和鼓舞的言辭全部都是謊話，也必須把它說得跟真話一樣。卓越領導厚黑訣竅

王照/普天伊拉斯謨說︰「一個卓越的領導者30管理的失效模式做人與做事課件31美式vs.日式日式做人為主年資為主，家族管理主管無能，部屬有能力美式做事為主，能力導向工作能力導向美式vs.日式日式32中國式管理合起來想，到底有沒有拿捏恰到好處就是合理西方醫(yī)療邏輯，中國人的環(huán)境個人一言九鼎，覆巢之下無完卵該不該激勵是一種暗盤敗的不敗，贏的沒贏東方必勝，東方不敗中國式管理合起來想，到底有沒有33中國人講本事本事＝能力＋人際關係(人倫關係)＝做事＋做人能力好=愛搗蛋中國人只有人倫關係有本事中國人講本事本事34信任與能力能力誠信有能力能力不好信任度好12不能信任43信任與能力能力有能力能力不好信任度35中國人講本事懷才不遇＝自己人際關係不好＝讓別人信不過中國人講本事懷才不遇36本事的內涵合理的態(tài)度，顧全大局成全的觀念，是非對錯合理，不合法，不能盲目服從顧及上級有面子，不是反對自主的覺醒凡事都能自動自發(fā)，計劃，執(zhí)行及評估從他人眼中找到真正的自己，養(yǎng)成自律人際的技巧做人與做事兼顧圓通而不是圓滑，讓對方先說本事的內涵合理的態(tài)度，顧全大局37本事的內涵專業(yè)的知識保證做好人又做好事，勇於接受挑戰(zhàn)以學歷評估聘用，以表現(xiàn)決定調整自我的定位站穩(wěn)自己應有的立場，組織中的定位合作的心理專業(yè)分工中朝向共同的目標，彼此配合分工使人成為小螺絲釘，不分工無法專精本事的內涵專業(yè)的知識38問題討論如果你是部屬、主任、總經理，該怎麼辨?做人與做事如何區(qū)隔?職責怎麼確定？如何堅守立場而不得罪人？第一位登陸月球的女太空人？問題討論如果你是部屬、主任、總經理，該怎麼辨?39參考書目曾仕強：領導與激勵曾仕強：圓通的人倫關係呂叔春：做人要有心機王照：做人做事厚黑謀略：算計別人算計自己的「人性數(shù)學」王照：卓越領導厚黑訣竅參考書目曾仕強：領導與激勵40管理的失效模式做人與做事課件41糞便量每次約100公克纖維量決定巴布亞新幾內亞糞便量每次約100公克42管理的失效模式做人與做事課件43謝謝聆聽，請討論謝謝聆聽，請討論44管理的失效模式

做人與做事成大EMBA2006人力資源管理報告人：98級唐修治醫(yī)師新樓醫(yī)院大腸直腸肛門外科指導老師：李茂雄教授管理的失效模式

做人與做事成大EMBA2006人力資源45個人簡介醫(yī)院=公司，企業(yè)，1865年成立，已140年醫(yī)務部：對象全體主治醫(yī)師，住院醫(yī)師臺南總院300床，麻豆分院300床人事費用52%大腸直腸肛門外科進修動機個人進修生涯規(guī)劃個人簡介醫(yī)院=公司，企業(yè)，1865年成立，已140年46管理的失效模式做人與做事課件47管理的失效模式做人與做事課件48管理的失效模式做人與做事課件49個案介紹個案十六管理的失效模式－做人與做事（崇亮、人事管理範例、經濟日報社）許德安原本任職工業(yè)工程課副課長，去年底調至經理室當專員

頂頭上司—經理室主任史建成，是全公司有名的好好先生，從不得罪上司、同僚及部屬，甚得人緣。個案介紹個案十六管理的失效模式－做人與做事（崇亮、人事管50做事vs.做人

情境模式做事-許德安能力好整個工作擔子卻落在雙肩上人際關係?做人-史建成非常重視人際關係來公司十餘年，從未與人有過爭執(zhí)。能力有限明白今日成功的關鍵因素，所以非常堅持其原則寧可沒有朋友，絕不樹立敵人。做事vs.做人

情境模式做事-許德安做人-史建成51做事vs.做人

衝突模式做事-許德安工作擔子卻落在許德安的雙肩上。許德安因而感到苦不堪言。做人-史建成在「不得罪人」這種根深柢固的信念下，當然來者不拒，統(tǒng)統(tǒng)承接下來做事vs.做人

衝突模式做事-許德安做人-史建成52問題討論如果你是部屬、主任、總經理，該怎麼辨?做人與做事如何區(qū)隔?職責怎麼確定？如何堅守立場而不得罪人？問題討論如果你是部屬、主任、總經理，該怎麼辨?53管理的失效模式做人與做事課件54公司特性工業(yè)工程課中型以上公司，組織架構完善經理室主任及專員組織企劃中心業(yè)務似乎不定型華人地區(qū)公司特性工業(yè)工程課55個案分析－做事許德安負責改善全公司的制度、規(guī)章及作業(yè)程序工作職責似乎明確參謀作業(yè)為主個案分析－做事許德安56個案分析－做人史建成經理室主任不得罪上司，甚得人緣，做事態(tài)度令人不敢茍同。沒有樹敵，無人扯後腿，平步青雲(yún)寧可沒有朋友，絕不樹立敵人自知能力有限其他主管推事情到經理室個案分析－做人史建成57個案分析－觀念不一致主管來者不拒，因為不得罪人大作人情，工作下放主帥無能，累死三軍（許德安苦不堪言）部屬曾勸說接工作要先判斷負荷過重，權責混淆個案分析－觀念不一致主管來者不拒，因為不得罪人58個案分析－爆發(fā)點總經理召開午餐會報主任對於開會”畏懶”，藉故由許德安代理總經理召開週末檢討會特別指定照單全收許德安同伴，成為護身符，但不能發(fā)言雖只有一件有關，但會後還是塞入一堆工作個案分析－爆發(fā)點總經理召開午餐會報59管理的失效模式做人與做事課件60問題討論如果你是部屬、主任、總經理，該怎麼辨?總經理：設計會議，多多參與主任：仍唯唯諾諾專員：默默承受，仰天長嘆問題討論如果你是部屬、主任、總經理，該怎麼辨?61總經理

減少”呆人”，開革”廢人”預防重於處理定義人員跟不上組織成為團體的包袱特性不考慮吸取知識腦筋空洞化防止提早重視訓練即時好意提醒或者勸導轉業(yè)方法關心每一位員工給予合理輔導總經理

減少”呆人”，開革”廢人”預防重於處理62總經理

減少”呆人”，開革”廢人”廢人及早廢除定義身體如同常人製造麻煩，興風作浪特性不能令又不受命有害無利壯士斷腕才安寧往昔諸葛亮淚斬馬稷如今人事評議委員會無記名投票使大家知所防止總經理

減少”呆人”，開革”廢人”廢人及早廢除63如何無痛開除廢人

好聚好散忍無可忍，是自己帶不好，很歉疚不要在措手不及之下人事評議中說好話，無記名投票不具理由通知離職，以便謀職往後也不再說缺點，消息不外漏促使大家能之所防止，自我從中學習如何無痛開除廢人

好聚好散忍無可忍，是自己帶不好，很歉疚64主任

勇於負責，再教育不能苛求於人，卻寬於待己自我進修主任

勇於負責，再教育不能苛求於人，卻寬於待己65部屬

合理的不公平反求諸己怨天有什麼用尤人惹人反感要平心又靜氣想想為何如此找出弱點盲點再加充電突破合理的不公平機會不止一次過去已成過去好好抓住下次不能空自等待必須即時充電有本事最要緊部屬

合理的不公平反求諸己合理的不公平66問題討論做人與做事如何區(qū)隔?職責怎麼確定？如何堅守立場而不得罪人？問題討論做人與做事如何區(qū)隔?67管理的失效模式做人與做事課件68案例研討－管理失效模式有能力的部屬，注重人際關係的長官？許德安能力尚可，本事不足建議長官沒有成效史建成能力不足，善於交際而已不太知道如何開會人際關係不是很好案例研討－管理失效模式有能力的部屬，注重人際關係的長官？69案例研討－管理失效模式是否存在有效的中國式管理人倫vs.人際關係人情vs.人事管理組織的文化組織的願景案例研討－管理失效模式是否存在有效的中國式管理70做人要有心機

呂叔春，喬木書房

第一章：做人不能太單純，要懂得適度偽裝自己要想保護自己、成就自己，就要懂得做人的心機，在生活中，喜怒不形於色的人是比較能夠成就大事的。第二章：做人擁有好心胸，想得開活得不累做人若能做到「寵辱不驚」的境界，那不管人生遇上什麼大事難題也無所懼畏，那怕天塌下來，也一樣能應付自如。做人要有心機

呂叔春，喬木書房第一章：做人不能太單純，要懂71第三章：做人不可少二「禮」：禮儀與送禮時時處處尊重他人、理解他人，言談舉止誠懇謙和，待人接物得體大方，贏造出個人完善的形象；適時體貼的禮尚往來，夢寐以求的成功人生指日可待。第四章：人在江湖飄，防挨朋友刀朋友是人生的一部份，也是人們生活的中心之一。如何交友，如何選擇朋友是一件非常謹慎的事。朋友以誠相待，更要講究心機，選擇志同道合的摯友。做人要有心機

呂叔春，喬木書房

第三章：做人不可少二「禮」：禮儀與送禮時時處處尊重他人、理解72做人做事厚黑謀略：算計別人算計自己的「人性數(shù)學」

王照/普天

喬叟曾經寫道：「如果你能夠把諂媚的花言巧語讓人聽起來變成坦率懇切的苦口良言，那麼你就離成功不遠了。」其實，人生最艱難的事，並非是「做人」，也不是「做事」，而是你是否具備做人做事的厚黑謀略，也就是不論你做任何對別人不利的事，都會讓別人認為你一定有迫不得已的苦衷和難言之隱。

大仲馬曾說：「上帝限制了人的成功力量，但卻給了人算計別人的心機?！挂虼耍粋€精明的人，若想在做人或做事上面，不遭人算計，有時只需不要盲目信任別人的善良即可，因為，一個在你眼裡，顯得過於善良的人，其實，才是一個真正奸詐狡滑的人。

世間到處充滿著虛假語欺詐，裝出慈悲和善的臉孔，正是熟諳厚黑權術的人的拿手好戲，為了達到自己所追求的目的，他們經常以最美麗的外表、最動人的言詞欺騙別人的耳目……做人做事厚黑謀略：算計別人算計自己的「人性數(shù)學」

王照/普天73卓越領導厚黑訣竅

王照/普天

伊拉斯謨說︰「一個卓越的領導者，有時候必須懂得用『謊話』去激勵和鼓舞部屬?！沟拇_，一個成功的領導者必須知道如何激勵部屬的熱情和鼓舞部屬的士氣，即便這些激勵和鼓舞的言辭全部都是謊話，也必須把它說得跟真話一樣。卓越領導厚黑訣竅

王照/普天伊拉斯謨說︰「一個卓越的領導者74管理的失效模式做人與做事課件75美式vs.日式日式做人為主年資為主，家族管理主管無能，部屬有能力美式做事為主，能力導向工作能力導向美式vs.日式日式76中國式管理合起來想，到底有沒有拿捏恰到好處就是合理