戰(zhàn)略管理與中國企業(yè)持續(xù)成長簡版

戰(zhàn)略管理與中國企業(yè)的持續(xù)成長

山東大學管理學院主講人：張雷一、樹立戰(zhàn)略

制勝的觀念

戰(zhàn)略管理講座zhanglei@問題的提出：每天世界上都有新的企業(yè)不斷地誕生，每天也有企業(yè)走向衰敗和消亡；在激烈的市場競爭中有的企業(yè)能長盛不衰，有的企業(yè)則曇花一現(xiàn)；有的企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展和壯大，而有的企業(yè)則從輝煌歸于沉寂。面對企業(yè)的大千萬象，面對企業(yè)的生生死死，是什么決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展呢？問題的提出與意義戰(zhàn)略管理講座zhanglei@企業(yè)成長目標：做大、做強還是做久？

——規(guī)模擴張、競爭力提高還是持續(xù)發(fā)展“做大企業(yè)”目的在于擴張企業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)有小到大的飛躍。打造一個具有巨額銷售額、龐大資產(chǎn)、遍布全球的企業(yè)帝國，是很多企業(yè)家和CEO們的夢想?！敦敻弧冯s志按銷售額排名的世界500家大公司可以認為是“大企業(yè)夢想”的實現(xiàn)者?！白鰪娖髽I(yè)”強調的是提高企業(yè)的競爭實力，企業(yè)競爭力主要不體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模大?。m然規(guī)模大小也是企業(yè)競爭實力的一個衡量指標），而主要體現(xiàn)在企業(yè)單位資產(chǎn)提供給股東的回報、滿足消費者需求程度等方面，一般而言，資產(chǎn)收益率、市場占有率等指標是衡量企業(yè)強弱的指標?！白鰪娖髽I(yè)”不同于“做大企業(yè)”，大企業(yè)可能是強的，但不必然是強的企業(yè)，小的企業(yè)一般較弱，但也可以是強的企業(yè)，這一點在信息社會的今天更是如此。戰(zhàn)略管理講座zhanglei@企業(yè)持續(xù)發(fā)展：做久企業(yè)“做久企業(yè)”則更多的是一個時間、動態(tài)的目標，要解決的問題是如何在劇烈的環(huán)境變化下、激烈的市場競爭中保持企業(yè)持續(xù)經(jīng)營、長盛不衰。所謂“百年企業(yè)”、“基業(yè)常青”就是用于描述樹立“做久”目標的這類企業(yè)。“大”企業(yè)未必能夠持久，象美國安然公司、日本活力門網(wǎng)絡門戶公司這樣的“龐然大物”也會一夜之間轟然倒塌；“強”企業(yè)如果不能夠持久地保持自己的競爭優(yōu)勢，也就無法永久的“強”。對于企業(yè)家而言，能夠“做大企業(yè)”不容易，“做強企業(yè)”更不容易，但能夠“做久”企業(yè)則彌加困難。因為“做大企業(yè)”可以通過兼并重組、可以通過一些偶然的機遇、可以依賴某個企業(yè)英雄的某些決策或行為，而“做強企業(yè)”則需要培育自己相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢；“做久企業(yè)”與“做強企業(yè)”又不同，“做久企業(yè)”不僅需要在一段時期內具有競爭優(yōu)勢，而且需要企業(yè)持久地具備競爭優(yōu)勢，那些短期內對培育企業(yè)競爭優(yōu)勢有利、而長期看不利于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和行為是不能符合“做久企業(yè)”的要求的。戰(zhàn)略管理講座zhanglei@企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的基本邏輯制度基礎企業(yè)戰(zhàn)略文化建設資源約束成長管理企業(yè)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略管理講座zhanglei@

戰(zhàn)略是什么

1、戰(zhàn)略是一種計劃（Plan)2、戰(zhàn)略是一種模式(Pattern)3、戰(zhàn)略是一種計謀(Ploy)4、戰(zhàn)略是一種定位(Position)5、戰(zhàn)略是一種觀念(Perspective)戰(zhàn)略管理講座zhanglei@

企業(yè)為形成和維持競爭優(yōu)勢，謀求長期生存和發(fā)展，在內外環(huán)境分析的基礎上，對企業(yè)的發(fā)展方向及目標及其實現(xiàn)途徑、手段所做的一系列全局性、根本性和長遠性的謀劃。我們對企業(yè)戰(zhàn)略的理解戰(zhàn)略管理講座zhanglei@

產(chǎn)品與市場范圍增長向量競爭優(yōu)勢資源整合與協(xié)同作用企業(yè)戰(zhàn)略的構成要素戰(zhàn)略管理講座zhanglei@戰(zhàn)略管理的任務明確公司使命與目標戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定與選擇戰(zhàn)略實施與控制

企業(yè)確定其使命，根據(jù)內外環(huán)境設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的實現(xiàn)進行謀劃，并依靠內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。zhanglei@企業(yè)戰(zhàn)略管管理的層次次結構1、公司層戰(zhàn)戰(zhàn)略：探索企業(yè)各各種經(jīng)營和和投資的最最佳組合。。決定企業(yè)應應當從事何何種經(jīng)營；；擴展、限限制何種經(jīng)經(jīng)營。決定資金、、資源的流流動與配置置。戰(zhàn)略態(tài)勢：：發(fā)展戰(zhàn)略略、穩(wěn)定戰(zhàn)戰(zhàn)略、緊縮縮戰(zhàn)略2、業(yè)務層戰(zhàn)戰(zhàn)略（經(jīng)營營單位戰(zhàn)略略）針對某個業(yè)業(yè)務領域所所制定的競競爭戰(zhàn)略。。競爭戰(zhàn)略：：成本領先先、產(chǎn)品差差異化、集集中一點3、職能層戰(zhàn)戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略、、人力資源源戰(zhàn)略、生生產(chǎn)運作戰(zhàn)戰(zhàn)略、營銷銷戰(zhàn)略12公司總部SBU1生產(chǎn)營銷財務人力資源采購研發(fā)戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略內容公司層戰(zhàn)略略業(yè)務層戰(zhàn)略略職能層戰(zhàn)略略應做什么業(yè)業(yè)務以及怎樣發(fā)發(fā)展這些業(yè)務怎樣在特定定產(chǎn)品/市場上實現(xiàn)現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢勢怎樣在職能能領域支持業(yè)務單單位實現(xiàn)公司戰(zhàn)略略意圖SBU2SBU3SBU4企業(yè)戰(zhàn)略管管理的層次次結構zhanglei@職能戰(zhàn)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略所所涉及的問問題是：制制定一一個管理策策略規(guī)劃，，管理某項項業(yè)務中某某項主要的的活動或過過程-一研究與開開發(fā),客戶服務,分銷,財務,人力資源等等等;某項業(yè)務有有多少對戰(zhàn)戰(zhàn)略起著關關鍵作用的的活動就應應該有多少少個職能戰(zhàn)戰(zhàn)略。zhanglei@職能戰(zhàn)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略所所涉及的問問題是：制制定一一個管理策策略規(guī)劃，，管理某項項業(yè)務中某某項主要的的活動或過過程-一研究與開開發(fā),客戶服務,分銷,財務,人力資源等等等;某項業(yè)務有有多少對戰(zhàn)戰(zhàn)略起著關關鍵作用的的活動就應應該有多少少個職能戰(zhàn)戰(zhàn)略。zhanglei@戰(zhàn)略管理者者每一個公司司的管理者者都在戰(zhàn)略略的制定和和戰(zhàn)略的執(zhí)執(zhí)行過程中中扮演著一一定的角色色，認為戰(zhàn)戰(zhàn)略管理只只是高層管管理者的責責任，那是是大錯特錯錯。zhanglei@。管理者在各各管理層次次上的地位位與責任高層管理者者中層管理者基層管理者高層管理者者中層管理者者基層管理者者戰(zhàn)略管理經(jīng)經(jīng)營管管理作作業(yè)管理理高層管理者中層管理者基層管理者者zhanglei@企業(yè)戰(zhàn)略管管理者的構構成董事會：指指導監(jiān)督CEO和其他高層層經(jīng)理專職規(guī)劃人人員中層管理者者外部智囊團團二、明確企企業(yè)使命與目標有效的戰(zhàn)略略管理工作作開始于對對公司應該該做什么和和不應該做做什么在腦腦海中形成成的基本觀觀念以及公公司應該去去向何方的的戰(zhàn)略愿景景。戰(zhàn)略管理講講座zhanglei@（３）所采采用的技術術和開展的的活動——采取什么樣的方式式滿足顧客客的需求。。明確企業(yè)的的使命與愿愿景要想獲得一一個在戰(zhàn)略略角度上清清晰明了的的業(yè)務界定定，必須包包括三個要要素：（１）顧客客的需求，，也就是盡盡力要滿足足的需求是是什么?（２）顧客客群，也就就是需要滿滿足的對象象是誰?戰(zhàn)略管理講講座zhanglei@公司的目標標體系使公公司的管理理者作出承承諾：在具具體的時間間框架下，，達到具體體的業(yè)績目目標。建立公司的的目標體系系財務目標1、收入增長長2、收益增長長3、提高股東東的紅利4、擴大利潤潤率5、提高既有有投資資本本的回報率率7、強大的證證券和信用用評價8、提高現(xiàn)金金流9、股票價格格上升12、提高公司司收入的多多元化程度度戰(zhàn)略目標1、提高公司司的市場份份額2、更短的從從設計到市市場的周期期3、公司產(chǎn)品品的質量比比競爭對手手更高4、在行業(yè)中中擁有低成成本優(yōu)勢5、產(chǎn)品線比比競爭對手手的更寬6、擁有比競競爭對手更更強大的形形象7、卓越的顧顧客服務8、地理覆蓋蓋面比競爭爭對手更廣廣9、成為技術術和產(chǎn)品革革新方面的的領導者三、戰(zhàn)略的的形成外部環(huán)境：：宏觀、行行業(yè)及競爭爭環(huán)境分析析內部環(huán)境：：資源、能能力及核心心競爭力分分析戰(zhàn)略管理講講座zhanglei@戰(zhàn)略分析的的思路通過研究外外部環(huán)境，，公司確定定：它們可能會會選擇做什什么通過研究內內部環(huán)境，，公司確定定：它們能做什什么要想在21世紀競爭格格局下取得得成功，公公司必須積積累自己獨獨到的資源源和能力，，而這又必必須適應不不斷變化的的外部環(huán)境境。公司能能做什么和和要做什么么的契合會會促進公司司發(fā)展戰(zhàn)略略意圖、追追求戰(zhàn)略使使命以及形形成戰(zhàn)略。。宏觀環(huán)境：：政治經(jīng)濟技術社會文化公司資源、、能力與核心競爭力力行業(yè)及競爭環(huán)境公司所面臨的機會和威脅關鍵經(jīng)理人員員的個人志志向、商業(yè)業(yè)哲學及倫理標準準共有價值值觀及文化化決定一家家公司戰(zhàn)戰(zhàn)略形勢勢的因素素組合有關內外外部因素的的組合影響響的結論，，公司內外外部因素的的戰(zhàn)略意義義備選戰(zhàn)略的確認和評價制定適應整體形勢的戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析析的思路路四、公司司層戰(zhàn)略略成長的方方向與手手段：方向集中于單單一產(chǎn)品品或服務務的成長長垂直一體體化多元元化化經(jīng)經(jīng)營營手段段：：內部部成成長長外部部交交易易型型成成長長企業(yè)業(yè)成成長長的的方方式式戰(zhàn)略略管管理理講講座座zhanglei@密集集型型成成長長戰(zhàn)戰(zhàn)略略———集中中于于單單一一產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務務的的成成長長市場場滲滲透透戰(zhàn)戰(zhàn)略略市場場開開發(fā)發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略略產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略略戰(zhàn)略略管管理理講講座座zhanglei@縱向向一一體體化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略只有有在在縱縱向向一一體體化化能能顯顯著著加加強強公公司司競競爭爭地地位位的的情情況況下下，，垂垂直直一一體體化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略才才有有吸吸引引力力。。后向向整整合合：：*降降低低采采購購成成本本*加加強強對對生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程的的控控制制，，以以塑塑造造差差別別化化優(yōu)優(yōu)勢勢。。前向向整整合合*在在行行業(yè)業(yè)價價值值鏈鏈中中，，離離最最終終銷銷費費者者越越近近，，越越易易取取得得產(chǎn)產(chǎn)品品的的差差別別化化。。*降降低低銷銷售售成成本本戰(zhàn)略略管管理理講講座座zhanglei@多元元化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略多元元化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的類類型型：：相關關多多元元化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略無關關多多元元化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略多元元化化戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的實實施施：：多元元化化的的時時機機正確確選選擇擇多多元元化化成成長長的的方方向向正確確選選擇擇進進入入新新業(yè)業(yè)務務的的途途徑徑多元元化化之之后后的的業(yè)業(yè)務務重重組組30麥肯肯錫錫業(yè)業(yè)務務三三階階段段成成長長理理論論層面面2的新新業(yè)業(yè)務務成成為為層層面面1的核核心心業(yè)業(yè)務務———利潤潤與與現(xiàn)現(xiàn)金金來來源源層面面3““種籽籽””成成為為層層面面2的新新業(yè)業(yè)務務—推動動成成長長的的動動力力需要要保保持持此此層層面面有有充充足足的的創(chuàng)創(chuàng)意意，，才才能能保保持持長長久久的的成成長長利潤潤時間間層面面1層面面2層面面3創(chuàng)新新性性想想法法現(xiàn)有有核核心心業(yè)業(yè)務務：：利利潤潤與與現(xiàn)現(xiàn)金金來來源源戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃應應回回答答的的核核心心問問題題：：對對各各業(yè)業(yè)務務進進行行優(yōu)優(yōu)先先順順序序以以決決定定發(fā)發(fā)展展層層面面利潤潤投資資資資本本回回報報現(xiàn)金金流流銷售售收收入入凈現(xiàn)現(xiàn)值值市場場占占有有率率期權權價價值值衡量量標標準準業(yè)務務維維持持者者建立立業(yè)業(yè)務務者者高瞻瞻遠遠矚矚者者員工工以財財務務方方面面為為主主以里里程程碑碑為為主主以行行為為／／活活動動為為主主激勵勵理理念念利潤潤第二二層層面面在人人力力、、財財力力上上做做大大量量投投資資，，以以期期發(fā)發(fā)展展新新業(yè)業(yè)務務第三三層層面面作幾幾個個小小規(guī)規(guī)模模的的投投資資以以開開創(chuàng)創(chuàng)未未來來的的事事業(yè)業(yè)機機會會時間間安安排排集中中于于業(yè)業(yè)績績營造造創(chuàng)創(chuàng)業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境探索索/特許許的的地地位位關鍵鍵成成功功因因素素已具具備備完完整整的的能能力力基基礎礎正通通過過購購買買或或自自己己發(fā)發(fā)展展需需要要的的能能力力能力力要要求求可可能能不不十十分分清清楚楚能力力第一一層層面面重點點扶扶持持健健康康發(fā)發(fā)展展的的核核心心業(yè)務務以以期期高高速速增增長長和和現(xiàn)現(xiàn)金金流流戰(zhàn)略略管管理理講講座座zhanglei@一家家企企業(yè)業(yè)通通過過購購買買另另一一個個企企業(yè)業(yè)全全部部或或部部分分的的資資產(chǎn)產(chǎn)或或產(chǎn)產(chǎn)權權，，從從而而達達到到控控制制和和影影響響被被購購并并企企業(yè)業(yè)的的目目的的。。兼并并：：吸吸收收合合并并，，存存續(xù)續(xù)性性A+B=A合并并：：新新設設合合并并，，重重組組A+B=C收購：經(jīng)經(jīng)營控制制權A+B=A+B購并戰(zhàn)略略五、業(yè)務務層戰(zhàn)略略競爭的目目的就是是通過比比競爭對對手更好好的提供供顧客想想要的東東西，使使公司能能夠贏得得某種競競爭優(yōu)勢勢，從而而擊敗競競爭對手手。戰(zhàn)略管理理講座zhanglei@基本競爭爭戰(zhàn)略：：1、低成本本領先戰(zhàn)戰(zhàn)略2、差別化化戰(zhàn)略3、聚焦或或集中戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理理講座zhanglei@低成本領領先戰(zhàn)略略成功的關關鍵：尋求整個個價值鏈鏈上的成成本節(jié)約約，形成成成本控控制的制制度和文文化。在提倡節(jié)節(jié)約的同同時，注注意投資資建立能能夠降低低總體運運作成本本的關鍵鍵資源和和能力。。案例：松下電器器豐豐田汽汽車沃沃爾瑪瑪連鎖店店戰(zhàn)略管理理講座zhanglei@差別化戰(zhàn)戰(zhàn)略差別化的的核心：：取得某種種獨特性性，并對對購買者者有價值值容易被被復制的的差別化化不能產(chǎn)產(chǎn)生持久久的競爭爭優(yōu)勢。。。差別化的的來源：：采購活動動：從原原材料入入手技術開發(fā)發(fā)：新產(chǎn)產(chǎn)品、新新性能、、新設計計、周期期快生產(chǎn)制造造活動：：質量、、壽命、、經(jīng)濟性性、外觀觀廣告與促促銷：提提升用戶戶的感知知價值獨特