戰(zhàn)略盈利模式

戰(zhàn)略盈利模式

——用戰(zhàn)略擁抱利潤(rùn)做文化做機(jī)制做團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略你的目標(biāo)在哪?你走的是什么路?營(yíng)銷工業(yè)化中國(guó)崛起最大的風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)

戰(zhàn)略迷失三段論4ABCAC假如：結(jié)論：？正確？?jī)?nèi)心安寧的基礎(chǔ)——

對(duì)企業(yè)原點(diǎn)的把握企業(yè)原點(diǎn)——把握“不死”的戰(zhàn)略對(duì)外客戶對(duì)內(nèi)員工5名氣規(guī)模7“九段總裁”退休計(jì)劃表預(yù)計(jì)“退休”時(shí)間及狀態(tài)退休之前企業(yè)必須做到什么結(jié)果倒計(jì)時(shí)分幾步走（行動(dòng)計(jì)劃）你以什么態(tài)度面對(duì)退休準(zhǔn)備付出什么代價(jià)（風(fēng)險(xiǎn)成本意識(shí)）以下為示范2015年，只做投資人，不做經(jīng)營(yíng)者成熟業(yè)務(wù)模式擁有核心團(tuán)隊(duì)和接班人公司價(jià)值觀及文化氛圍明確1、完善機(jī)制2、引進(jìn)人才3、文化定調(diào)4、股份合作5、過(guò)渡交接渴望耐心勇敢成就感包容心授權(quán)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)文化帶來(lái)的動(dòng)蕩機(jī)制帶來(lái)的流動(dòng)股權(quán)帶來(lái)的攤薄退休帶來(lái)的不適什么不是戰(zhàn)略愛斯基摩人與北極熊：我們有否在舔自己的血？

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好公司為什么會(huì)失敗?絕大多數(shù)公司死亡因子,都不是在虧損中形成的,而是在業(yè)績(jī)過(guò)份好的時(shí)候形成的－《財(cái)富》“好公司為什么失敗”10原因是我們并不一定真正理解我們?yōu)槭裁闯晒υ蚴俏覀兂Ｒ蛩疂q船高而沾沾自喜原因是我們忘記了客戶，我們忘記了客戶是會(huì)變的你的成功不見的的是對(duì)主要矛矛盾的把握你可以賺錢，，

但是你找找到成功的邏邏輯了嗎？你你的成功功是戰(zhàn)略性的的成功還是機(jī)機(jī)會(huì)性的成功功？1112什么不是戰(zhàn)略略性的成功?一切與市場(chǎng)規(guī)規(guī)律相違背的的成功,都不不是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性的的成成功功。。13什么么不不是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性的的成成功功?一切切與與客客戶戶價(jià)價(jià)值值相相違違背背的的成成功功,都不不是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性的的成成功功。。14什么么不不是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性的的成成功功?一切切與與個(gè)個(gè)人人能能力力相相關(guān)關(guān)，，而而與與組組織織能能力力無(wú)無(wú)關(guān)關(guān)的的成成功功,都不不是是戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性的的成成功功。。非顛顛覆覆無(wú)無(wú)以以卓卓越越3G盈盈利利模模式式:目目標(biāo)標(biāo)（（goal））、、增增長(zhǎng)長(zhǎng)(grow)、、利利潤(rùn)潤(rùn)(gain)正確的認(rèn)識(shí)識(shí)自己正確的應(yīng)對(duì)對(duì)環(huán)境正確的武裝裝自己什么是戰(zhàn)略略偉人無(wú)法復(fù)復(fù)制偉大的企業(yè)業(yè)家主要矛盾勝勝過(guò)恩恩怨怨怨、勝過(guò)過(guò)眼前誘惑惑……戰(zhàn)略的本質(zhì)質(zhì)，在于選選擇！人生充滿誘誘惑與挫折折、內(nèi)心安安寧是強(qiáng)大大的根本我們需要抓抓住主要矛矛盾、才能能坦然面對(duì)對(duì)“舍、得得”當(dāng)我們想明明白了“舍舍、得”，，才能勇敢敢選擇和放放棄只有懂得放放棄，才有有戰(zhàn)略上的的專注因?yàn)閷Ｗ?、、所以積分分，因?yàn)榉e積分足夠、、所以不戰(zhàn)戰(zhàn)而屈人之之兵！——這就是戰(zhàn)略略的本質(zhì)：：通過(guò)對(duì)規(guī)規(guī)律的把握握、在復(fù)雜雜的問(wèn)題中中找到主要要矛盾、以以此作為核核心做出一一切資源的的調(diào)配和選選擇，在放放棄中專注注、不斷積積分，直到到突破主要要矛盾，創(chuàng)創(chuàng)造戰(zhàn)略人人生。真正的速度度，是看不不見的……尊重規(guī)律，，在規(guī)律中中加速天令其亡，，必令其狂狂天令其興，，必令其卑卑正確的認(rèn)識(shí)識(shí)自己關(guān)關(guān)鍵在于抓抓住主要矛矛盾企業(yè)規(guī)規(guī)模與與規(guī)范范之間間的沖沖突公司人人力資資源與與業(yè)務(wù)務(wù)高速速發(fā)展展之間間的沖沖突核心團(tuán)團(tuán)隊(duì)管管理能能力與與企業(yè)業(yè)更高高業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)標(biāo)之間間的沖沖突資源和和業(yè)績(jī)績(jī)對(duì)能能人依依賴過(guò)過(guò)強(qiáng)與與團(tuán)隊(duì)隊(duì)工業(yè)業(yè)化復(fù)復(fù)制之之間的的沖突突短期業(yè)業(yè)績(jī)和和利潤(rùn)潤(rùn)與長(zhǎng)長(zhǎng)期的的客戶戶滿意意度之之間的的沖突突偉大的的戰(zhàn)略略意圖圖與團(tuán)團(tuán)隊(duì)執(zhí)執(zhí)行力力差之之間的的沖突突機(jī)制流流程的的更新新完善善落后后與企企業(yè)的的成長(zhǎng)長(zhǎng)速度度導(dǎo)致致的沖沖突主流意意識(shí)形形態(tài)缺缺失的的企業(yè)業(yè)文化化與多多產(chǎn)品品、多多區(qū)域域同時(shí)時(shí)發(fā)展展、多多團(tuán)隊(duì)隊(duì)需相相互配配合之之間的的沖突突盈利模模式的的擴(kuò)張張與資資金壓壓力之之間的的沖突突新老團(tuán)團(tuán)隊(duì)（（或新新并購(gòu)購(gòu)企業(yè)業(yè)）價(jià)價(jià)值觀觀和文文化之之間的的沖突突……21影響發(fā)發(fā)展的的主要要矛盾盾是哪哪一個(gè)個(gè)？正確的的應(yīng)對(duì)對(duì)環(huán)境境，需需要對(duì)對(duì)規(guī)律律的認(rèn)認(rèn)知與與服從從！一切成成功，，都是是對(duì)規(guī)規(guī)律的的遵循循！一切失失敗，，都是是對(duì)規(guī)規(guī)律的的背叛叛！公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的的四大大選擇擇：回回答企企業(yè)面面對(duì)的的舍與與得選擇團(tuán)團(tuán)隊(duì)選擇事事業(yè)選擇客客戶選擇專專長(zhǎng)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的的四大大支柱柱—必須面對(duì)的的四大大選擇擇戰(zhàn)略設(shè)計(jì)要解決的問(wèn)題具體內(nèi)容選擇團(tuán)隊(duì)——凝聚人心、與合適的人一起戰(zhàn)斗，將后背留給值得信賴的戰(zhàn)友！憑什么來(lái)指導(dǎo)我們的思想？遠(yuǎn)景（Vision）核心價(jià)值觀（Core-value）戰(zhàn)略目標(biāo)選擇事業(yè)——正確的做事，追求戰(zhàn)略選擇下的進(jìn)步而不是簡(jiǎn)單的慣性增長(zhǎng)！憑什么來(lái)指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排？核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)種子業(yè)務(wù)選擇客戶——幫助值得幫助的人，聚焦才有真正持續(xù)的利潤(rùn)！憑什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？?jī)r(jià)值戰(zhàn)略(customer)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(competitive)選擇專長(zhǎng)——突出客戶最需要的特點(diǎn)，長(zhǎng)板的吸引力決定我們是誰(shuí)憑什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？核心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)定與培育基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略安排2425“知天“－－生生死之之理”知地”－－存存活之之理“知己知知彼百百戰(zhàn)不不殆”－－致致勝之之理“不戰(zhàn)而而屈人人之兵兵，善善之善善者也也”－－持持續(xù)之之理孫子兵兵法約公元元前360年戰(zhàn)略中中有多多少“理”？C1—用什么么來(lái)凝凝聚人人心遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景、使使命、、價(jià)值值觀、、戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)我們用用什么么來(lái)凝凝聚人人心？？有三個(gè)個(gè)：遠(yuǎn)景，，使命命;核心價(jià)價(jià)值觀觀戰(zhàn)略目目標(biāo)遠(yuǎn)景與與核心心價(jià)值值觀解解決““靈魂魂需求求”，，戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)解決決“物物質(zhì)需需求””。世界優(yōu)優(yōu)秀企企業(yè)之之所以以長(zhǎng)盛盛不衰衰的秘秘密之之一，，就是是將人性化化的理理念與與商業(yè)業(yè)化的的操作作成功地地融為為一體體。測(cè)試：：?jiǎn)T工工十大大工作作動(dòng)力力排序序遠(yuǎn)景使命戰(zhàn)略目目標(biāo)從未來(lái)來(lái)到現(xiàn)現(xiàn)在企業(yè)文文化核心價(jià)價(jià)值觀觀生死之之理：：若神神不在在，一一切皆皆無(wú)從現(xiàn)在在到未未來(lái)誰(shuí)與你你一起起走得得最遠(yuǎn)遠(yuǎn)？與你一一起走走得最最遠(yuǎn)的的人不不一定定是目目前與與你最最近的的人？？誰(shuí)與你你一起起走得得最近近？與你走走得最最近的的人不不一定定是目目前最最聽話話的人人誰(shuí)與你你一起起同甘甘共苦苦走得得最久久？得到利利益最最多的的人不不一定定是貢貢獻(xiàn)最最大的的人從遠(yuǎn)到到近，，從虛虛到實(shí)實(shí)遠(yuǎn)景如如何規(guī)規(guī)劃？？一個(gè)公公司的的遠(yuǎn)景景規(guī)劃劃主要要包括括2個(gè)維維度：：表明企企業(yè)意意圖在哪些些行業(yè)業(yè)發(fā)展展，這是是公司司對(duì)行行業(yè)規(guī)規(guī)律的的洞察察與判判斷；；表明公公司希希望在在該行行業(yè)發(fā)展到到怎樣樣的一一個(gè)位位置，，這是公公司的的發(fā)展展野心心。如：本行業(yè)從事的每一行業(yè)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)碼集成金融機(jī)構(gòu)商業(yè)飛機(jī)業(yè)務(wù)移動(dòng)通信房地產(chǎn)行業(yè)設(shè)備供應(yīng)商家電生產(chǎn)制造……如：領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)做得最好世界著名世界最強(qiáng)大最受尊敬第一名或第二名主導(dǎo)者杰出領(lǐng)導(dǎo)者世界一流領(lǐng)導(dǎo)者……行業(yè)規(guī)律發(fā)展野心遠(yuǎn)景規(guī)劃是：野心+判斷遠(yuǎn)景規(guī)劃為企業(yè)發(fā)展提供：動(dòng)力+方向?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展的狂想野心+對(duì)行業(yè)規(guī)律的理性判斷方法一一：目目標(biāo)型型遠(yuǎn)景景方法二二、挑挑戰(zhàn)型型遠(yuǎn)景景方法三三、控控制型型遠(yuǎn)景景（多多元化化企業(yè)業(yè)較多多）激發(fā)企企業(yè)家家的野野心——遠(yuǎn)遠(yuǎn)景首首先是是企業(yè)業(yè)家的的抱負(fù)負(fù)，企企業(yè)家家要回回答四個(gè)問(wèn)問(wèn)題。。探求原原點(diǎn)：：我一生生信奉奉的價(jià)價(jià)值觀觀是什什么？？描繪藍(lán)藍(lán)圖：：我夢(mèng)中中的企企業(yè)什什么樣樣？功能定定位：：什么樣樣的理理想能能鼓勵(lì)勵(lì)我的的員工工？確定榜榜樣：：世界500強(qiáng)哪哪個(gè)是是我的的榜樣樣？激發(fā)員員工的的夢(mèng)想想，全全公司司員工工大討討論——遠(yuǎn)遠(yuǎn)景是是我們們共同同的夢(mèng)夢(mèng)。你希望望公司司的未未來(lái)是是怎么么的？？你大大膽地地去想想吧??！即使使有些些瘋狂狂！朝朝更遠(yuǎn)遠(yuǎn)的地地方看看！做出判判斷從產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈的的角度度分析清清楚企企業(yè)在在產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈上上所處處的階階段和和地位位，以客戶戶價(jià)值值為基基本出出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)，影影響上上游、、下游游企業(yè)業(yè)，奠奠定企企業(yè)成成為產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈鏈整合合推動(dòng)動(dòng)者/領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者/整合合者的的遠(yuǎn)景景。從企業(yè)業(yè)發(fā)展展位點(diǎn)點(diǎn)判斷斷從中外外企業(yè)業(yè)革命命性發(fā)發(fā)展的的歷史史觀角角度看看，企企業(yè)發(fā)發(fā)展大大體經(jīng)經(jīng)歷三三個(gè)過(guò)過(guò)程：：企業(yè)內(nèi)內(nèi)部專專業(yè)化化分工工企業(yè)之之間的的專業(yè)業(yè)化分分工企業(yè)在在產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈方方向上上的整整合、、協(xié)作作制定企企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景時(shí)時(shí)，分分析參參考企企業(yè)所所處的的發(fā)展展階段段。怎么制制訂我我們企企業(yè)的的遠(yuǎn)景景？要點(diǎn)：：（1）能能夠點(diǎn)點(diǎn)明實(shí)實(shí)現(xiàn)之之后你你這家家公司司未來(lái)來(lái)是什什么樣樣？（2））用情情緒化化的，，生動(dòng)動(dòng)而清清晰的的語(yǔ)言言描述述，盡盡量不不使用用邏輯輯化的的，分分析性性的語(yǔ)語(yǔ)言。。功能：：這一兩兩句話話一定定要能能夠凝凝聚意意志和和鼓舞舞士氣氣。。一般般表表現(xiàn)現(xiàn)形形式式：：***企企業(yè)業(yè)要要在在****領(lǐng)領(lǐng)域域做做到到******什么么是是核核心心價(jià)價(jià)值值觀觀？？核心心價(jià)價(jià)值值觀觀———公公司司戰(zhàn)戰(zhàn)略略層層面面的的核核心心團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)共共識(shí)識(shí)。?！l(shuí)誰(shuí)是是真真心心，，誰(shuí)誰(shuí)是是假假心心，，共共同同的的理理念念讓讓隊(duì)隊(duì)伍伍黑黑白白分分明明————一一家家公公司司與與一一家家公公司司的的不不同同，，恰恰恰恰是是因因?yàn)闉檫@這種種觀觀念念與與遇遇事事的的處處置置方方式式?jīng)Q決定定的的。。核心心價(jià)價(jià)值值觀觀有有什什么么用用？？用來(lái)來(lái)回回答答誰(shuí)誰(shuí)是是我我們們可可以以相相信信的的人人!是是那那些些與與公公司司核核心心價(jià)價(jià)值值觀觀保保持持一一致致的的人人;是是對(duì)對(duì)核核心心價(jià)價(jià)值值觀觀信信以以為為真真的的人人!企業(yè)業(yè)家家常常以以為為提提供供重重大大業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)的的人人、、服服從從的的人人、、拍拍馬馬的的人人，，這這些些人人是是值值得得相相信信的的人人嗎嗎？？核心心價(jià)價(jià)值值觀觀常常用用6個(gè)個(gè)維維度度顧客員工品質(zhì)市場(chǎng)誠(chéng)信道德社會(huì)責(zé)任尊崇崇規(guī)規(guī)律律?企業(yè)業(yè)家家對(duì)對(duì)規(guī)規(guī)律律的的認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)?企業(yè)業(yè)家家對(duì)對(duì)規(guī)規(guī)律律的的尊尊崇崇凝聚聚員員工工?理念念：：?jiǎn)T員工工是是社社會(huì)會(huì)人人?行動(dòng)動(dòng)：：與與員員工工平平等等交交換換敬畏畏客客戶戶?理念念：：客客戶戶價(jià)價(jià)值值?行動(dòng)動(dòng)：：換換位位思思考考準(zhǔn)確確描描述述?選擇擇敘敘述述的的維維度度?簡(jiǎn)單單、、開開放放的的描描述述如何何確確定定核核心心價(jià)價(jià)值值觀觀？？錫恩恩觀觀點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)不不可可恥恥，，不不學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)才才可可恥恥??！分享享不不可可笑笑，，不不分分享享才才可可笑笑??！錫恩恩觀觀點(diǎn)點(diǎn)：：建建立立一一套套屬屬于于你你公公司司的的目目標(biāo)標(biāo)制制定定模模式式2、業(yè)業(yè)績(jī)一一定可可以翻翻番，，關(guān)鍵鍵是找找到翻翻番的的方法法———如何何做比比要做做多少少更重重要1、什什么使使我們們痛苦苦，什什么使使我們們強(qiáng)大大！———有有目標(biāo)標(biāo)比沒(méi)沒(méi)目標(biāo)標(biāo)強(qiáng)3、虛虛擬目目標(biāo)，，頭腦腦風(fēng)暴暴———決心心比成成敗更更重要要4、高高目標(biāo)標(biāo)做低低目標(biāo)標(biāo)，心心理落落差求求統(tǒng)一一———聚焦焦統(tǒng)一一比個(gè)個(gè)人勇勇氣更更重要要6、做做承諾諾，定定獎(jiǎng)罰罰———公示示承諾諾比個(gè)個(gè)人決決心更更重要要5、做做分解解，定定措施施———行動(dòng)動(dòng)措施施比空空談目目標(biāo)更更重要要錫恩觀觀點(diǎn)學(xué)習(xí)不不可恥恥，不不學(xué)習(xí)習(xí)才可可恥??！分享不不可笑笑，不不分享享才可可笑??！錫恩觀點(diǎn)：建立一套屬于你公司的目標(biāo)制定模式四項(xiàng)基本原則：一、底線目標(biāo)做考核，超越目標(biāo)做博弈。二、長(zhǎng)期目標(biāo)做信心，短期目標(biāo)做調(diào)整。三、市場(chǎng)清晰考業(yè)績(jī)，市場(chǎng)模糊查行動(dòng)。四、分解目標(biāo)定責(zé)任，統(tǒng)一利益求動(dòng)力。學(xué)習(xí)不不可恥恥，不不學(xué)習(xí)習(xí)才可可恥??！分享不不可笑笑，不不分享享才可可笑??！做戰(zhàn)略：像做大公司一樣做小公司，核心價(jià)值觀上保持統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動(dòng)！做機(jī)制：工業(yè)化復(fù)制、打掉能人的依賴！做文化：黑白分明、加強(qiáng)執(zhí)行力、職業(yè)化訓(xùn)練！做團(tuán)隊(duì)：人才儲(chǔ)備、狼性進(jìn)化、訓(xùn)練打造真正的核心團(tuán)隊(duì)！一切皆皆有可可能，，只是是還沒(méi)沒(méi)有找找到方方法??！什么是是戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)？它它有什什么用用？戰(zhàn)略目目標(biāo)是是用來(lái)來(lái)回答答我們們的遠(yuǎn)景與與核心心價(jià)值值觀，，如何何才能能夠變變成現(xiàn)現(xiàn)實(shí)??！我們的的業(yè)績(jī)績(jī)都是是成功功的業(yè)業(yè)績(jī)嗎嗎？不不,只有是是基于于客戶戶價(jià)值值之上上的業(yè)業(yè)績(jī)，，那才才是持持續(xù)的的業(yè)績(jī)績(jī)！我們擁?yè)碛泄补餐牡哪繕?biāo)標(biāo)，才才能走走到最最后??！目標(biāo)量量化了了我們們的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)利利益!戰(zhàn)略目目標(biāo)的的通用用10個(gè)個(gè)維度度戰(zhàn)略目目標(biāo)為為今后后3－5年的的發(fā)展展目標(biāo)標(biāo)，其其維度度包括括以下下幾個(gè)個(gè)方面面：盈利能能力——用用利潤(rùn)潤(rùn)、投投資收收益率率、每每股平平均收收益、、銷售售利潤(rùn)潤(rùn)等來(lái)來(lái)表示示。市場(chǎng)——用用市場(chǎng)場(chǎng)占有有率、、銷售售額或或銷售售量來(lái)來(lái)表示示。生產(chǎn)率率——用用投入入產(chǎn)出出比率率或單單位產(chǎn)產(chǎn)品成成本來(lái)來(lái)表示示。產(chǎn)品——用用產(chǎn)品品線或或產(chǎn)品品的銷銷售額額和盈盈利能能力、、開發(fā)發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品的的完成成期來(lái)來(lái)表示示。資金——用用資本本構(gòu)成成、新新增普普通股股、現(xiàn)現(xiàn)金流流量、、流動(dòng)動(dòng)資本本、回回收期期來(lái)表表示。。生產(chǎn)——用用工作作面積積、固固定費(fèi)費(fèi)用或或生產(chǎn)產(chǎn)量來(lái)來(lái)表示示。研究與與開發(fā)發(fā)——用用花費(fèi)費(fèi)的貨貨幣量量或完完成的的項(xiàng)目目來(lái)表表示。。組織——用用將實(shí)實(shí)行變變革或或?qū)⒊谐袚?dān)的的項(xiàng)目目來(lái)表表示。。人力資資源——用用缺勤勤率、、遲到到率、、人員員流動(dòng)動(dòng)率、、培訓(xùn)訓(xùn)人數(shù)數(shù)或?qū)?shí)施施的培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃數(shù)數(shù)來(lái)表表示。。社會(huì)責(zé)責(zé)任——用用活動(dòng)動(dòng)的類類型、、服務(wù)務(wù)天數(shù)數(shù)或財(cái)財(cái)政資資助來(lái)來(lái)表示示。以上戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)的的維度度，可可以概概括為為財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)標(biāo)和戰(zhàn)戰(zhàn)略主主題兩兩方面面。戰(zhàn)略目目標(biāo)需需要：：量化化+聚聚焦戰(zhàn)略目目標(biāo)是是企業(yè)業(yè)3-5年內(nèi)的的：財(cái)務(wù)目標(biāo)標(biāo)+戰(zhàn)略略主題如何確定企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)聚焦戰(zhàn)略主題題選定到達(dá)財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)的業(yè)務(wù)務(wù)放棄其他業(yè)務(wù)務(wù)準(zhǔn)確描述描述要點(diǎn)、效效果一般表現(xiàn)形式式制定財(cái)務(wù)目標(biāo)標(biāo)企業(yè)家基于行行業(yè)發(fā)展判斷斷經(jīng)理人基于企企業(yè)資源確定定現(xiàn)實(shí)利益的的底線123年度目標(biāo)的制制定方法：財(cái)務(wù)目標(biāo)增長(zhǎng)長(zhǎng)率計(jì)算公式式：區(qū)域ＧＤＰ增增速＊１０％％＋行業(yè)平均增速速＊２０％＋＋行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增速速＊２０％＋＋過(guò)去三年自己己公司平均增增速＊５０％％三、準(zhǔn)確描述述戰(zhàn)略目標(biāo)要點(diǎn)：描述要清晰、、有力。功能：描述要能讓企企業(yè)和員工很很明確：現(xiàn)在在該做什么、、該做到什么么程度。一般表現(xiàn)形式式：××企業(yè)在××年（×月××日）成為行行業(yè)/國(guó)內(nèi)/國(guó)際……營(yíng)營(yíng)業(yè)額/利潤(rùn)潤(rùn)/市場(chǎng)份額額達(dá)到……。。目標(biāo)要細(xì)化，，分解到部門門或人，并有有行動(dòng)措施支支撐，有獎(jiǎng)罰罰機(jī)制保障。。企業(yè)管理者的的戰(zhàn)略思維邏邏輯C1生死之理為什么存在不思考自己的明天如同行尸走肉；不思考自己未來(lái)的企業(yè)容易死；目標(biāo)遠(yuǎn)景和價(jià)值觀的確定關(guān)乎企業(yè)生死：訂的合理則可活重點(diǎn)：企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、核心價(jià)值觀、企業(yè)文化C2存活之理憑什么存在并活下去“存”必須要有今天的核心業(yè)務(wù)；“活”必須要明天、后天的業(yè)務(wù)；重點(diǎn)：企業(yè)三層業(yè)務(wù)鏈的安排；今天、明天、后天；C3致勝之理靠什么競(jìng)爭(zhēng)以取勝活下去必須先要“存”，解決今天如何競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題C3在一定程度上是對(duì)C2中“存”的深化，核心業(yè)務(wù)的深化；致勝的前提是要“知彼知己”；“知彼”要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、“知己”要做企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略診斷；這里，價(jià)值戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)重點(diǎn)：企業(yè)價(jià)值戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略C4持續(xù)之理靠什么持續(xù)以長(zhǎng)久不衰基于創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的組織學(xué)習(xí)能力；不斷的學(xué)習(xí)能力不斷提供客戶價(jià)值，使企業(yè)持續(xù)下去；企業(yè)家的洞察力和業(yè)務(wù)一線的實(shí)施能力重點(diǎn)：核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別；核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育C2—用什么來(lái)指導(dǎo)導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)務(wù)

三層業(yè)務(wù)務(wù)鏈認(rèn)識(shí)三層業(yè)務(wù)務(wù)鏈核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)種子業(yè)務(wù)1是員工跟不上上企業(yè)的發(fā)展展,你給提前量量了嗎?就持續(xù)而言，，今天垮臺(tái)和明明天垮臺(tái)意義義有何兩樣？？愛多業(yè)務(wù)安排與短短命間的聯(lián)系系95年以前，，胡志標(biāo)，陳陳天南兩人曾曾一起給人修修電視機(jī)，做做變壓器，各各出2000無(wú)辦起愛多多前身升達(dá)電電子廠，做游游戲機(jī)，學(xué)習(xí)習(xí)機(jī)，小打小小鬧積累了一一些原始資本本。成立愛多多公司進(jìn)軍VCD，CCTV98標(biāo)標(biāo)王銷售收入一度度達(dá)到16億億崩潰利潤(rùn)時(shí)間19951996、971998資金充足時(shí)，，沒(méi)投資，沒(méi)沒(méi)業(yè)務(wù),沒(méi)人才，核核心業(yè)務(wù)遇到到危機(jī)就over優(yōu)秀公司的成成長(zhǎng)歷程表明明:任何賺錢的核核心業(yè)務(wù)都會(huì)會(huì)成為過(guò)去，，因此，任何何時(shí)候都要問(wèn)問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)問(wèn)題：當(dāng)賺錢錢的核心業(yè)務(wù)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)時(shí)，有什么新新業(yè)務(wù)頂上來(lái)來(lái)？摩托羅拉的新新業(yè)務(wù)銥星星星計(jì)劃也曾死死亡過(guò)！電視視業(yè)務(wù)賣給了了松下，現(xiàn)被被谷歌收購(gòu)。。寶潔適時(shí)的終終止了蠟燭業(yè)業(yè)務(wù)！當(dāng)某一個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)死了而公司司不會(huì)死，而而公司不死就就有機(jī)會(huì)東山山再起！第三層面創(chuàng)造市場(chǎng)前景景廣闊的候選選核心業(yè)務(wù)第二層面建立中的新興興核心業(yè)務(wù)第一層面維持或革新的的核心業(yè)務(wù)時(shí)間業(yè)務(wù)第一層面：企企業(yè)現(xiàn)有的核核心業(yè)務(wù)，直直接影響近期期業(yè)績(jī)，是提提供現(xiàn)金流，，維持企業(yè)存存在和第二、、三層面業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)礎(chǔ)。這一層面面的挑戰(zhàn)是如如何保持和發(fā)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)地位位，挖掘現(xiàn)有有核心業(yè)務(wù)的的潛力，通過(guò)過(guò)創(chuàng)新延長(zhǎng)其其生命周期，，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)額額和利潤(rùn)量。。第三層面：長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)的種種子，需要跟跟蹤、投入、、開發(fā)、培育育。這些業(yè)務(wù)務(wù)可能比較幼幼小，但數(shù)量量相對(duì)較多，，可以培育、、淘汰、挖掘掘、輪換。這這個(gè)層面業(yè)務(wù)務(wù)的持續(xù)開發(fā)發(fā)能夠確保企企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展展。第二層面：正正在崛起的業(yè)業(yè)務(wù)，具有高高成長(zhǎng)性，具具有成為第一一層面業(yè)務(wù)的的潛力，并最最終成為第一一層面的替代代業(yè)務(wù)。為什么我們需需要有業(yè)務(wù)生生命線從持續(xù)發(fā)展的的角度看，你你今天掙多少少錢意義并不不大，你掙的的錢只有在你你未來(lái)的目標(biāo)標(biāo)背景下才有有意義。有意義,有未來(lái)的前前題是你一定要活著!安排業(yè)務(wù)線最最重要的就是是要回答是你你今天、明天天、后天的錢錢從哪里來(lái)？？東方不亮西方方亮?還是兩頭都都不亮?企業(yè)怎樣才能能不死要回答答兩個(gè)問(wèn)題核心業(yè)務(wù)出問(wèn)問(wèn)題怎么辦?增長(zhǎng)業(yè)務(wù)出問(wèn)問(wèn)題又怎么辦辦?所以一定要假假定目前的繁繁榮是靠不住住的，一定要要假定目前的的強(qiáng)大支撐會(huì)會(huì)在一夜間消消失!這就是業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略思維.如何來(lái)規(guī)劃業(yè)業(yè)務(wù)鏈？2核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)種子業(yè)務(wù)時(shí)勢(shì)造英雄，，而不是英雄雄造時(shí)勢(shì)第三層面創(chuàng)造市場(chǎng)前景景廣闊的候選選核心業(yè)務(wù)第二層面建立中的新興興核心業(yè)務(wù)第一層面維持或革新的的核心業(yè)務(wù)時(shí)間我們的業(yè)務(wù)受受哪些因素的的影響?業(yè)務(wù)分析內(nèi)容對(duì)本行業(yè)造成成

影響的因因素分析人口文化生態(tài)環(huán)境經(jīng)濟(jì)技術(shù)政策/法律我們要先了解解對(duì)本行業(yè)造造成影響的因因素。三層業(yè)務(wù)鏈的的轉(zhuǎn)換3核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)種子業(yè)務(wù)種子業(yè)務(wù)的來(lái)來(lái)源現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有客戶2新客戶13現(xiàn)有產(chǎn)品面向向新顧客（市市場(chǎng)開發(fā)）新產(chǎn)品面向現(xiàn)現(xiàn)有顧客（產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)）新產(chǎn)品面對(duì)新新客戶

（多多元化）三層業(yè)務(wù)的擴(kuò)擴(kuò)張順序優(yōu)先考慮地域域其次考慮客戶戶開發(fā)新的產(chǎn)品品新產(chǎn)品面對(duì)新新客戶（多元元化最后的選選擇）第三層面創(chuàng)造選擇新業(yè)業(yè)務(wù)第二層面建立新業(yè)務(wù)第一層面保持延長(zhǎng)核心心業(yè)務(wù)階段三：復(fù)制業(yè)務(wù)模式式階段二：測(cè)試業(yè)務(wù)模式式階段一：培育選擇項(xiàng)目目階段四：保證證獲利業(yè)務(wù)鏈三層面面、四階梯增增長(zhǎng)法三層業(yè)務(wù)鏈的的管理4核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)種子業(yè)務(wù)很多企業(yè)家不不是犧牲在業(yè)業(yè)務(wù)安排上，，而是犧牲沒(méi)沒(méi)有為業(yè)務(wù)安安排提供相就就原文化上，，這三種人之之間存在著嚴(yán)嚴(yán)重沖突！三層業(yè)務(wù)需要要三種不同的的人管理方式核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)種子業(yè)務(wù)人才類型守業(yè)者，運(yùn)營(yíng)人才，核心業(yè)務(wù)方面有多年經(jīng)驗(yàn)者創(chuàng)業(yè)者，在實(shí)用技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域?qū)で笸黄频募夹g(shù)人才能建立長(zhǎng)期良好客戶關(guān)系的銷售人才拓荒者，商業(yè)洞察力堅(jiān)忍不拔的意志力管理策略以短期工作業(yè)績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的激勵(lì)機(jī)制以指導(dǎo)和監(jiān)督為主的管理以自我管理、自我約束為主的管理方式。給予創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。相對(duì)獨(dú)立的工作空間容許失敗的創(chuàng)新文化三層業(yè)務(wù)需要要不同計(jì)劃管管理管理方式核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)種子業(yè)務(wù)計(jì)劃重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)過(guò)程精細(xì)化強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)效率強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的完成情況強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的研發(fā)進(jìn)展強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)前景強(qiáng)調(diào)可實(shí)施性計(jì)劃內(nèi)容年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃競(jìng)爭(zhēng)策略計(jì)劃資源需求決策財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃研發(fā)計(jì)劃銷售增長(zhǎng)計(jì)劃客戶拓展計(jì)劃項(xiàng)目初步計(jì)劃跟蹤計(jì)劃項(xiàng)目理程碑節(jié)點(diǎn)管控三層業(yè)務(wù)需要要不同業(yè)績(jī)管管理管理方式核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)種子業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)考察重點(diǎn)以量化的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為主考核其穩(wěn)定性業(yè)務(wù)增長(zhǎng)資金利用率考慮回報(bào)量如何成功機(jī)率衡量標(biāo)準(zhǔn)利潤(rùn)現(xiàn)金流穩(wěn)定否延長(zhǎng)生命周期銷售增長(zhǎng)率市場(chǎng)份額新客戶項(xiàng)目階段性目標(biāo)與實(shí)際結(jié)果完成情況對(duì)比企業(yè)管理者的的戰(zhàn)略思維邏邏輯選擇團(tuán)隊(duì)為什么存在不思考自己的明天如同行尸走肉；不思考自己未來(lái)的企業(yè)容易死；目標(biāo)遠(yuǎn)景和價(jià)值觀的確定關(guān)乎企業(yè)生死：訂的合理則可活重點(diǎn)：企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、核心價(jià)值觀、企業(yè)文化選擇事業(yè)憑什么存在并活下去“存”必須要有今天的核心業(yè)務(wù)；“活”必須要明天、后天的業(yè)務(wù)；重點(diǎn)：企業(yè)三層業(yè)務(wù)鏈的安排；今天、明天、后天；選擇客戶靠什么競(jìng)爭(zhēng)以取勝活下去必須先要“存”，解決今天如何競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題C3在一定程度上是對(duì)C2中“存”的深化，核心業(yè)務(wù)的深化；致勝的前提是要“知彼知己”；“知彼”要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、“知己”要做企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略診斷；這里，價(jià)值戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)重點(diǎn)：企業(yè)價(jià)值戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇專長(zhǎng)靠什么持續(xù)以長(zhǎng)久不衰基于創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的組織學(xué)習(xí)能力；不斷的學(xué)習(xí)能力不斷提供客戶價(jià)值，使企業(yè)持續(xù)下去；企業(yè)家的洞察力和業(yè)務(wù)一線的實(shí)施能力重點(diǎn)：核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別；核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育70比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)71C3：Competitiveadvantage——致勝之理,知已知彼,憑什么比別人人強(qiáng)大？我們憑什么比比別人強(qiáng)大？？比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)就是使自己己比別人強(qiáng)大大！戰(zhàn)略性的比較較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，，要求我們懂懂得，我們比比別人強(qiáng)并不不是我們的水水平和能力有有多高，而是是：1、我們比別人人更用心。這這樣才能更好好的了解客戶戶需求，挖掘掘獨(dú)特的客戶戶價(jià)值。2、我們比別人人更專注。我我們比別人更更懂得聚焦客客戶、產(chǎn)品和和地域，才能能集中力量，，一點(diǎn)突破，，給客戶創(chuàng)造造更大的價(jià)值值，獲得客戶戶的忠誠(chéng)。比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)：通過(guò)對(duì)機(jī)會(huì)\資源\關(guān)系的利用獲獲得相對(duì)于對(duì)手的優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)：能夠提供利潤(rùn)的新需求求關(guān)系：能夠抑制對(duì)手的特權(quán)1、資源性的比比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)資源：企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程程所需要的一一切要素2、戰(zhàn)略性的比比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)只有基于客戶戶價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)才是企企業(yè)真正的優(yōu)優(yōu)勢(shì)！企業(yè)的一切行行為，必須圍圍繞著客戶的的價(jià)值訴求，，從研究客戶需求開始始，不斷探索獲獲得消費(fèi)者忠忠誠(chéng)的方法和渠道，然后逐步回回溯到企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的各個(gè)步步驟，通過(guò)一一系列的戰(zhàn)略略安排，在產(chǎn)品、客戶、、地域三個(gè)維度上聚聚焦，才能獲獲得超越對(duì)手手的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)勢(shì)。第二部分：通通過(guò)三維聚焦焦獲得比較競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)聚焦客戶：我我們將怎樣選選擇目標(biāo)客戶戶群？你的客戶是誰(shuí)誰(shuí)？這是競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中最基基本的問(wèn)題!誰(shuí)都想占有所所有的客戶，，但是結(jié)論是是只有那些細(xì)細(xì)分而專注的的企業(yè)才會(huì)成成功，這就是是戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)。。不要全面出擊擊，而是滿足足部分客戶的的部分需求！！五步法創(chuàng)建基基于客戶價(jià)值值戰(zhàn)略的運(yùn)營(yíng)營(yíng)體系第一步：客戶戶細(xì)分第二步：選定定目標(biāo)客戶群群第三步：確定定目標(biāo)客戶群群的價(jià)值定位位第四步：提出出公司戰(zhàn)略價(jià)價(jià)值主張第五步：創(chuàng)建建支撐其主張張的運(yùn)營(yíng)體系系客戶細(xì)分線路路圖一（細(xì)分分標(biāo)準(zhǔn)）人文特征地域?qū)傩孕袨樘卣髻?gòu)買因素心理特征城市級(jí)別城鄉(xiāng)收入年齡教育程度購(gòu)買品牌購(gòu)買時(shí)間購(gòu)買動(dòng)機(jī)用途價(jià)值觀生活態(tài)度外在特征內(nèi)在價(jià)值需求第二步：選定定目標(biāo)客戶群群80/20/30選定法客戶需求的定定量分析操作作模板（二））利潤(rùn)貢獻(xiàn)的比例按收益率排列的客戶群（1st＝最頂端10％客戶）最頂端的20％客戶提供全部利潤(rùn)的80％最末端的30％客戶吞噬了其它客戶創(chuàng)造利潤(rùn)的一半第三步：確定定目標(biāo)客戶群群的價(jià)值定位位價(jià)值定位回答答：用戶為什什么買你的產(chǎn)產(chǎn)品？?jī)r(jià)值定位的目目標(biāo)：比競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手更好地地滿足這些需需求。知彼：知道對(duì)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)是是什么？客戶真正在想想什么？知己：知道自自己的優(yōu)勢(shì)在在哪里。根據(jù)據(jù)客戶群的不不同特征，為為客戶設(shè)計(jì)不不同定位的產(chǎn)產(chǎn)品?！@得比較競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提提82客戶細(xì)分操作作表客戶類型消費(fèi)主導(dǎo)價(jià)值觀

客戶特征（客戶描述）他們?cè)谀睦飸?yīng)該提供怎樣的產(chǎn)品和定位關(guān)注性價(jià)比或或盈利空間；；關(guān)注品牌或企企業(yè)資質(zhì)；關(guān)注完成（交交貨）速度；；關(guān)注產(chǎn)品個(gè)性性化；關(guān)注信譽(yù)度；；關(guān)注前中后服服務(wù)；關(guān)注地理位置置或方便快捷捷度；關(guān)注戰(zhàn)略合作作關(guān)系；關(guān)注支付方式式或報(bào)銷政策策。常見細(xì)分維度度：第四步、提出出公司戰(zhàn)略價(jià)價(jià)值主張從客戶角度：：思考關(guān)鍵客客戶的價(jià)值在在哪里，總結(jié)結(jié)出“關(guān)鍵客戶價(jià)值值觀”；從產(chǎn)品角度：：思考現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品線的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)和缺點(diǎn)，提提出“關(guān)鍵產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)勢(shì)”；從應(yīng)用角度：：通過(guò)價(jià)值活活動(dòng)給客戶帶帶來(lái)哪些便利利和收益，提提出“關(guān)鍵好處”。第五步：基于于公司戰(zhàn)略價(jià)價(jià)值主張，創(chuàng)創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)體系系要把公司的價(jià)價(jià)值主張轉(zhuǎn)化化為實(shí)實(shí)在在在的客戶價(jià)值值，還必須圍圍繞戰(zhàn)略價(jià)值值主張?jiān)O(shè)計(jì)相相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)體體系。高效運(yùn)營(yíng)體系系不但可以為為企業(yè)贏得比比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。往往也可能成成為企業(yè)核心心競(jìng)爭(zhēng)力的重重要組成。（二）、聚焦焦產(chǎn)品——不同的客戶需需要不同的產(chǎn)產(chǎn)品聚焦產(chǎn)品：我我們應(yīng)當(dāng)側(cè)重重哪些產(chǎn)品？？當(dāng)前的產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)是不是是合理？誤區(qū)：很多人人認(rèn)為東方不不亮西方亮，，結(jié)果常常是是哪方都不亮亮，不同的客戶需需要不同的產(chǎn)產(chǎn)品，理解客客戶的購(gòu)買行行為，從客戶戶真實(shí)的需求求出發(fā)，有針對(duì)性地規(guī)劃劃相應(yīng)的產(chǎn)品，，然后專心致志地賣下去，這樣樣的戰(zhàn)略就是是最有競(jìng)爭(zhēng)力力的戰(zhàn)略。（三）、聚焦焦地域——我們的地域分分布是不是合合理三維聚焦的操操作步驟第一步：圍繞繞客戶價(jià)值定定位設(shè)計(jì)相應(yīng)應(yīng)的產(chǎn)品第二二步步：：選選定定目目標(biāo)標(biāo)區(qū)區(qū)域域第三三步步：：制制定定相相應(yīng)應(yīng)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)策策略略與與市市場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略9025a取消減少增加高低相對(duì)水平餐飲場(chǎng)所3星級(jí)建筑美學(xué)休閑房間大小24小時(shí)接待房間家具

/舒適度床質(zhì)量衛(wèi)生安靜價(jià)格2星級(jí)F1通過(guò)過(guò)價(jià)價(jià)值值曲曲線線尋尋求求戰(zhàn)戰(zhàn)略略突突破破點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)進(jìn)而而獲獲得得核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)91C4：ＣＣorecompetence———持續(xù)續(xù)之之理理:憑什什么么獲獲得得持持續(xù)續(xù)增增長(zhǎng)長(zhǎng)？？問(wèn)自自己己四四個(gè)個(gè)假假設(shè)設(shè)921、如如果果我我的的公公司司業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)現(xiàn)現(xiàn)在在立立即即進(jìn)進(jìn)入入一一個(gè)個(gè)充充分分市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的狀狀態(tài)態(tài)，，我我的的公公司司會(huì)會(huì)不不會(huì)會(huì)死死？？2、如如果果我我的的新新、、老老顧顧客客剛剛從從我我的的一一個(gè)個(gè)中中等等水水平平的的員員工工那那里里，，享享受受或或購(gòu)購(gòu)買買了了我我的的一一個(gè)個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)，，他他會(huì)會(huì)為為此此微微笑笑的的離離開開嗎嗎？？如如果果沒(méi)沒(méi)有有或或不不常常見見，，我我的的公公司司會(huì)會(huì)不不會(huì)會(huì)死死？？3、如如果果公公司司最最重重要要的的人人物物突突然然走走掉掉1-3人，，我我的的企企業(yè)業(yè)會(huì)會(huì)不不會(huì)會(huì)死死？？4、如如果果有有一一天天客客戶戶突突然然知知道道我我的的公公司司破破產(chǎn)產(chǎn)了了，，他他們們是是會(huì)會(huì)有有些些許許驚驚訝訝，，還還是是感感到到不不可可思思議議？？一、、不不死死的的關(guān)關(guān)鍵鍵———占據(jù)據(jù)客客戶戶內(nèi)內(nèi)心心的的一一個(gè)個(gè)字字眼眼周星星馳馳，，占占據(jù)據(jù)了了““搞搞笑笑””百度度，，占占據(jù)據(jù)了了““中中文文搜搜索索””Zippo，占占據(jù)據(jù)了了““防防風(fēng)風(fēng)打打火火機(jī)機(jī)””奔馳馳，，占占據(jù)據(jù)了了““高高檔檔轎轎車車””………各位位???你，，占占據(jù)據(jù)了了什什么么？？93二、、什什么么是是核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力？？不戰(zhàn)戰(zhàn)而而屈屈人人之之兵兵———持續(xù)續(xù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)根深深蒂蒂固固的的：：植根根于于企企業(yè)業(yè)當(dāng)當(dāng)中中，，擁?yè)碛杏辛剂己煤玫牡慕M組織織因因素素基基礎(chǔ)礎(chǔ)互相相彌彌補(bǔ)補(bǔ)的的：：核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力不不是是獨(dú)獨(dú)立立存存在在的的，，而而是是與與企企業(yè)業(yè)各各方方面面的的能能力力相相互互補(bǔ)補(bǔ)充充，，離離開開一一定定的的環(huán)環(huán)境境和和因因素素，，該該競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力就就無(wú)無(wú)法法存存在在“核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力是是群群體體或或團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中根深深蒂蒂固固的的、互相相彌彌補(bǔ)補(bǔ)的的一系系列列技技能能、、知知識(shí)識(shí)和和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的的組組合合，，這這種種能能力力能能夠夠?yàn)闉榭蛻魬魟?chuàng)創(chuàng)造造獨(dú)獨(dú)特特價(jià)價(jià)值值，，并并能能夠夠使使對(duì)對(duì)手手喪喪失失競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)。客戶戶價(jià)價(jià)值值：企企業(yè)業(yè)的的核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力不不僅僅僅僅是是企企業(yè)業(yè)自自身身相相對(duì)對(duì)較較強(qiáng)強(qiáng)的的能能力力，，而而是是相相對(duì)對(duì)對(duì)對(duì)手手為為客客戶戶提提供供獨(dú)獨(dú)特特價(jià)價(jià)值值的的能能力力KevinP.Coyne，StephenHail和PatriciaClifford亦真亦幻的的核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，1997企業(yè)家為什什么不是企企業(yè)的核心心競(jìng)爭(zhēng)力？？如果企業(yè)家家不懂得將將個(gè)人能力力轉(zhuǎn)化為企企業(yè)組織化化制度化的的能力，或或者培育出出企業(yè)制度度化程序化化的業(yè)務(wù)運(yùn)運(yùn)營(yíng)能力，，那么企業(yè)業(yè)的繁榮就就將隨著他他個(gè)人的衰衰落而衰落落。1、核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)質(zhì)97為客戶提供獨(dú)特的價(jià)值非個(gè)人的、難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)家能力對(duì)獨(dú)特客戶價(jià)值的洞察力企業(yè)組織能力業(yè)務(wù)一線的實(shí)施能力為客戶提供“獨(dú)特價(jià)值”的卓越執(zhí)行力+企業(yè)家能力力企業(yè)組織能能力核心競(jìng)爭(zhēng)力力對(duì)獨(dú)特客戶戶價(jià)值的洞洞察力和判判斷力從組織、實(shí)施施流程與制度度上構(gòu)筑業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)施能力2、企業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的作用用使企業(yè)得以擠擠垮對(duì)方并持持續(xù)經(jīng)營(yíng)快速變現(xiàn)的業(yè)務(wù)實(shí)施能力不斷創(chuàng)造“獨(dú)特”的客戶價(jià)值持續(xù)經(jīng)營(yíng)擠垮對(duì)手核心競(jìng)爭(zhēng)力使企業(yè)：擠垮對(duì)手+持續(xù)經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是為客戶創(chuàng)造“獨(dú)特價(jià)值”的卓越執(zhí)行力（1）、核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力能為客戶戶提供獨(dú)特價(jià)價(jià)值為什么“大規(guī)?！蹦軌蜃屇憔邆鋫浔容^競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，但“大規(guī)?！眳s不是核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，道理理很簡(jiǎn)單，因因?yàn)椤耙?guī)模大”為客戶創(chuàng)造了了價(jià)值，但卻卻更多的是一一種很容易被被對(duì)手模仿的的“成本”價(jià)值，而不是是“獨(dú)特的價(jià)值”。對(duì)內(nèi)，容易復(fù)復(fù)制對(duì)外，不可模模仿（2）、核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力是為客戶戶創(chuàng)造價(jià)值的的動(dòng)力源核心競(jìng)爭(zhēng)