戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系

戰(zhàn)略實(shí)施

StrategyImplementation楊萬榮戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)系

戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施優(yōu)異很差適宜的不適宜的成功挽救或毀滅麻煩失敗Modelof7S1.Strategy2.Structure3.System4.Style5.Staff6.SharedValues7.SkillsStrategyStructureSystemSharedValuesStyleSkillsStaffModelof7S（Continued）制定職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略描述了在執(zhí)行公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略過程中，企業(yè)中的每一個(gè)職能部門所采用的方法和手段。第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略第二節(jié)財(cái)務(wù)第三節(jié)生產(chǎn)第四節(jié)人力資源第五節(jié)研究與開發(fā)第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷是指那些將生產(chǎn)者的產(chǎn)品或服務(wù)送到顧客或市場(chǎng)中的活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷的基本任務(wù)是，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑦m當(dāng)數(shù)量的適當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)投放于適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。主要包括：使企業(yè)現(xiàn)有的或潛在的產(chǎn)品或服務(wù)與顧客的需求相適應(yīng)和匹配；將產(chǎn)品或服務(wù)存在的信息傳遞給顧客；在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)具備產(chǎn)品和服務(wù)，以利交換；以及為產(chǎn)品或服務(wù)確定價(jià)格。一、市場(chǎng)細(xì)分化二、市場(chǎng)戰(zhàn)略三、市場(chǎng)營(yíng)銷組合返回一、市場(chǎng)細(xì)分化為了確定企業(yè)的顧客或目標(biāo)市場(chǎng)，應(yīng)將整個(gè)市場(chǎng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成幾個(gè)特性相類似的分市場(chǎng)，這就是市場(chǎng)細(xì)分化。對(duì)于生產(chǎn)消費(fèi)品的經(jīng)營(yíng)單位，一般采用地理、人口特征、消費(fèi)者行為等因素作為市場(chǎng)細(xì)分化的依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)。1、地理因素包括地形、氣候、政區(qū)、民族、自然資源、江河湖海、交通運(yùn)輸、人口密度等因素。2、人口統(tǒng)計(jì)因素包括性別、年齡、收入水平、文化程度、家庭組成和規(guī)模、職業(yè)、宗教、民族等項(xiàng)。3、行為因素又稱心理因素。包括：生活方式、性格特征、購(gòu)買行為返回二、市場(chǎng)戰(zhàn)略略市場(chǎng)細(xì)分化的的目的是便于于企業(yè)選擇適適合自己條件件的目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)，制定出有有效的市場(chǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略。產(chǎn)品或服務(wù)顧客現(xiàn)有的新的現(xiàn)有的市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開發(fā)新的產(chǎn)品開發(fā)多樣化返回三、市場(chǎng)營(yíng)銷銷組合在基本的市場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)略確定之之后，經(jīng)營(yíng)單單位就需要制制定較具體的的或?qū)ｉT化的的策略，這些些活動(dòng)通常就就被稱為市場(chǎng)營(yíng)銷組合合。包括(4P)：1、決定所提提供的產(chǎn)品或或服務(wù)的準(zhǔn)確確類型。(PRODUCTORSERVICE)2、決定如何何將產(chǎn)品或服服務(wù)的信息與與顧客溝通。。(PROMOTION)3、選擇將產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)分分配給顧客的的方法(CHANNELORPLACE)4、制定產(chǎn)品品或服務(wù)的價(jià)價(jià)格(PRICE)1、市場(chǎng)無差差別策略，又又稱市場(chǎng)整體體化策略。是是以市場(chǎng)整體體為服務(wù)對(duì)象象，以統(tǒng)一的的產(chǎn)品、統(tǒng)一一的市場(chǎng)營(yíng)銷銷組合策略服服務(wù)于所有的的顧客。2、市場(chǎng)差別別策略，又稱稱市場(chǎng)細(xì)分化化策略。是將將整個(gè)市場(chǎng)按按一定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)劃分成若干干個(gè)分片市場(chǎng)場(chǎng)，對(duì)不同的的市場(chǎng)采取不不同的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷組合策略略。三種市場(chǎng)營(yíng)銷銷組合策略:3、市場(chǎng)集中中化策略。是是經(jīng)營(yíng)單位根根據(jù)自身?xiàng)l件件，以細(xì)分市市場(chǎng)為經(jīng)營(yíng)對(duì)對(duì)象，對(duì)其采采取統(tǒng)一的集集中化的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷組合的的策略。返回第二節(jié)財(cái)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)部門的工工作:管理理資金。兩項(xiàng)職能：第一項(xiàng)是籌集集資金；第二項(xiàng)是記錄錄經(jīng)營(yíng)成果一、資金的籌籌集二、現(xiàn)金預(yù)算算三、資本預(yù)算算返回一、資金的籌籌集一、短期資金金的籌集。短期資本是指指使用期在一一年或一個(gè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)周期以內(nèi)內(nèi)的資金。三三種籌集方式式：1、商業(yè)信用用2、銀行信用用3、應(yīng)付費(fèi)用用二、長(zhǎng)期資本本的籌集。長(zhǎng)長(zhǎng)期資本是指指使用期在一一年或一個(gè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)周期以上上的資金。主主要表現(xiàn)為廠廠房、機(jī)器、、設(shè)備、長(zhǎng)期期股票投資、、長(zhǎng)期債券投投資等形式。。返回籌集方式：1、股票2、長(zhǎng)期債債券3、長(zhǎng)期借款款4、融資租賃賃5、留存收益益二、現(xiàn)金預(yù)算算企業(yè)在整個(gè)預(yù)預(yù)算期內(nèi)估計(jì)計(jì)的現(xiàn)金收入入和估計(jì)的現(xiàn)現(xiàn)金支出，它它也表明預(yù)算算期產(chǎn)生的現(xiàn)現(xiàn)金收支的結(jié)結(jié)果情況。1、現(xiàn)金收入入2、現(xiàn)金支出出3、現(xiàn)金預(yù)算算返回三、資本預(yù)算算資本資產(chǎn)是企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品品或服務(wù)的實(shí)實(shí)體過程中所所利用的資產(chǎn)產(chǎn)，如廠房、、設(shè)備、機(jī)器器等。資本預(yù)算是決決定在資本資資產(chǎn)方面投多多少資金，以以及購(gòu)置什么么樣資產(chǎn)的問問題，即資本本預(yù)算過程集集中在固定資資產(chǎn)投資的財(cái)財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)方方面，尋求投投資機(jī)會(huì)，評(píng)評(píng)價(jià)和實(shí)施選選定的投資項(xiàng)項(xiàng)目，目前，，對(duì)資產(chǎn)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)評(píng)估主要要有：1、投資回收收期法。指收回原始投投資額所需要要的時(shí)間。2、凈現(xiàn)值法法。使用凈現(xiàn)值作作為評(píng)價(jià)投資資方案優(yōu)劣的的指標(biāo)。3、現(xiàn)值指數(shù)數(shù)法。單位投資額在在未來期內(nèi)可可獲得的收益益之現(xiàn)值水平平。4、內(nèi)部報(bào)酬酬率。是根據(jù)投資方方案本身的內(nèi)內(nèi)部報(bào)酬率來來評(píng)價(jià)方案優(yōu)優(yōu)劣的一種方方法。返回分析工具是盈盈虧平衡分析析，

計(jì)算公公式如下：用單位數(shù)總總固定成本表示的平衡點(diǎn)點(diǎn)=－－－－－－－－－－－－－－－－－單位售價(jià)—單單位變動(dòng)成本本平衡點(diǎn)用貨幣總總固定成本表示的平衡點(diǎn)點(diǎn)=－－－－－－－－－－－－－－1—（變動(dòng)成成本/售價(jià)））第三節(jié)生生產(chǎn)戰(zhàn)略生產(chǎn)或作業(yè)管管理涉及對(duì)生生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品品或服務(wù)的系系統(tǒng)進(jìn)行選擇擇、設(shè)計(jì)和改改造等問題，，這個(gè)作業(yè)系系統(tǒng)包括將各各類投入轉(zhuǎn)化化為產(chǎn)品或服服務(wù)所需要的的過程及活動(dòng)動(dòng)。一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)二、作業(yè)計(jì)劃劃和控制返回一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)1、產(chǎn)品或服服務(wù)設(shè)計(jì)。這這是計(jì)劃經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位要生產(chǎn)產(chǎn)什么。分為為研究、選擇擇、設(shè)計(jì)三個(gè)個(gè)階段。2、生產(chǎn)能力力計(jì)劃。這是是來決定生產(chǎn)產(chǎn)多少產(chǎn)品的的問題。生產(chǎn)產(chǎn)能力在這里里是指理論上上最大的產(chǎn)出出率或轉(zhuǎn)換能能力。3、生產(chǎn)過程程選擇。生產(chǎn)產(chǎn)過程的選擇擇和設(shè)計(jì)主要要是決定如何何生產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)的問題題。涉及主要要技術(shù)選擇、、次要技術(shù)選選擇、特定部部分的選擇和和過程流選擇擇。4、廠址選擇擇。選擇在何何處安置生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)施是最重重要的設(shè)計(jì)決決策之一?？偪偟哪繕?biāo)是使使生產(chǎn)和運(yùn)輸輸分配產(chǎn)品的的成本最低。。5、工廠布置置。它是對(duì)企企業(yè)的實(shí)體設(shè)設(shè)施及設(shè)備進(jìn)進(jìn)行安排。最最重要的是工工作流程的布布置。一般有有三種布局方方式：產(chǎn)品布布局、過程布布局、固定位位置布局。。6、工作設(shè)計(jì)計(jì)。它是決定定如何完成一一項(xiàng)工作遺跡跡誰來完成它它的問題，它它指明在作業(yè)業(yè)系統(tǒng)中個(gè)人人或群體所要要執(zhí)行的工作作內(nèi)容及采取取的工作方法法。返回二、作業(yè)計(jì)劃劃和控制1、生產(chǎn)計(jì)劃劃和作業(yè)計(jì)劃劃。生產(chǎn)計(jì)劃劃規(guī)劃著企業(yè)業(yè)在一定時(shí)期期內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)的品種、質(zhì)質(zhì)量、數(shù)量和和進(jìn)度等指標(biāo)標(biāo)，即對(duì)企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)務(wù)作出統(tǒng)籌安安排。2、庫(kù)存控制制。庫(kù)存包括括原材料、在在制品、產(chǎn)成成品以及其他他備品備件。?？傇瓌t是減減少庫(kù)存成本本，同時(shí)將庫(kù)庫(kù)存維持在最最理想的水平平上?？刹捎糜玫膸?kù)存控制制方法有：準(zhǔn)時(shí)庫(kù)存、經(jīng)經(jīng)濟(jì)定貨批量量。3、質(zhì)量控制制。質(zhì)量控制制是企業(yè)為了了保持某一產(chǎn)產(chǎn)品、過程或或服務(wù)的質(zhì)量量而采取的作作業(yè)技術(shù)和有有關(guān)活動(dòng)。它它涉及戰(zhàn)略性性質(zhì)的質(zhì)量決決策和戰(zhàn)術(shù)性性質(zhì)的質(zhì)量決決策。費(fèi)用質(zhì)量水平售價(jià)線成本線收益線質(zhì)量水平與價(jià)價(jià)格、成本、、收益之間的的關(guān)系返回第四節(jié)研研究與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略生產(chǎn)與技術(shù)的的發(fā)展，使研研究與開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略的重要性性不斷提高，，尤其是在一一些技術(shù)高度度密集型企業(yè)業(yè)。正確的研研究與開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略能使技術(shù)術(shù)作為一種強(qiáng)強(qiáng)有力的手段段，保證企業(yè)業(yè)獲得并保持持競(jìng)爭(zhēng)中的卓卓越地位，反反之則可能導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)份額額的較大損失失。一、研究與開開發(fā)的類型可劃分為三種種：1、基礎(chǔ)研究究。這類研究究的目的在于于發(fā)現(xiàn)新知識(shí)識(shí)、探求新事事物、探索自自然現(xiàn)象的內(nèi)內(nèi)在聯(lián)系及其其發(fā)展變化規(guī)規(guī)律，為開創(chuàng)創(chuàng)新技術(shù)、開開發(fā)新產(chǎn)品等等提供理論基基礎(chǔ)。2、應(yīng)用研究究。目的在于于科學(xué)知識(shí)和和科學(xué)理論的的應(yīng)用。也就就是探索基礎(chǔ)礎(chǔ)研究中所取取得的科學(xué)發(fā)發(fā)現(xiàn)或科學(xué)理理論的研究成成果，應(yīng)用到到生產(chǎn)實(shí)踐中中去的可能性性，3、開發(fā)研究究。開發(fā)研究究是運(yùn)用基礎(chǔ)礎(chǔ)研究和應(yīng)用用研究的知識(shí)識(shí)和成果，對(duì)對(duì)開發(fā)新產(chǎn)品品、新生產(chǎn)工工藝及制造技技術(shù)等所進(jìn)行行的研究工作作。二研研究與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略的選選擇企業(yè)的研究究與開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略有四種種類型：1、革新型型戰(zhàn)略。主主要是開發(fā)發(fā)新產(chǎn)品、、新服務(wù)或或新的生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)，通通過技術(shù)的的革新和首首創(chuàng)求得市市場(chǎng)占有率率上的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)地位。2、保護(hù)型型戰(zhàn)略。主主要內(nèi)容是是改進(jìn)現(xiàn)有有產(chǎn)品和生生產(chǎn)技術(shù)，，重點(diǎn)是維維持企業(yè)目目前的技術(shù)術(shù)地位和現(xiàn)現(xiàn)狀。3、追趕型型戰(zhàn)略。主主要是研究究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的產(chǎn)品或或服務(wù)，并并將這些產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)的最優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)納入自己己所生產(chǎn)的的產(chǎn)品之中中。4、混合型型戰(zhàn)略。即即企業(yè)綜合合應(yīng)用上述述三種研究究與開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略。一個(gè)企業(yè)采采用哪種研研究與開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略方向向主要取決決于它的財(cái)財(cái)力、規(guī)模模、技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)先程度的的愿望、環(huán)環(huán)境狀況和和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的情況。。返回第五節(jié)人人力資資源開發(fā)企業(yè)人事經(jīng)經(jīng)理的主要要任務(wù)是使使人員與工工作達(dá)到最最佳的配合合。為此，，人事經(jīng)理理應(yīng)確保企企業(yè)在適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)間、、在適當(dāng)?shù)牡奈恢镁哂杏羞m當(dāng)?shù)娜巳藛T供應(yīng)。。一、人力資資源規(guī)劃人力資源規(guī)規(guī)劃的目的的是能夠保保證經(jīng)常地地滿足企業(yè)業(yè)對(duì)各類人人員的需要要。通常人人力規(guī)劃有有以下四步步：1、對(duì)未來來人員的需需要做出計(jì)計(jì)劃。2、對(duì)未來來人員的平平衡做出計(jì)計(jì)劃。3、對(duì)招聘聘、挑選或或解聘做出出計(jì)劃。4、對(duì)人員員發(fā)展做出出計(jì)劃。人力資源部部門進(jìn)行人人力資源規(guī)規(guī)劃時(shí)還要要對(duì)一些因因素加以考考慮：首要的因素素是經(jīng)營(yíng)單單位或企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃，因?yàn)闉槠髽I(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略以及詳詳細(xì)的戰(zhàn)略略目標(biāo)和目目的會(huì)決定定著企業(yè)對(duì)對(duì)人員的需需求。另一個(gè)因素素是企業(yè)的的外部環(huán)境境，這可能能指市場(chǎng)的的變化、資資金的可供供應(yīng)性或勞勞動(dòng)市場(chǎng)等等。二、招聘聘招聘的目的的是獲得足足夠數(shù)量的的應(yīng)聘者，，以便企業(yè)業(yè)從中挑選選它所需要要的合格人人員。當(dāng)企業(yè)需要要操作人員員時(shí)采用一一般招聘；；當(dāng)企業(yè)需要要管理人員員時(shí)采用特特殊招聘，，且應(yīng)聘人人員會(huì)在相相當(dāng)長(zhǎng)的一一段時(shí)間內(nèi)內(nèi)受到特殊殊的關(guān)注和和審查。1、工作和和職位說明明在招聘人員員之前，招招聘者必須須對(duì)新雇員員的活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容及其責(zé)責(zé)任做到心心中有數(shù)。。在招聘過程程中，首要要的時(shí)對(duì)工工作進(jìn)行分分析。然后后對(duì)每一工工作的內(nèi)容容及其地點(diǎn)點(diǎn)做出書面面說明，并并將其納入入到組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖當(dāng)中中。下一步是作作出招聘啟啟事，寫明明應(yīng)聘者須須具備的背背景、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和技能。。2、應(yīng)聘者者來源招聘可利用用報(bào)紙廣告告、專業(yè)期期刊廣告、、人才中心心(或就業(yè)業(yè)中心）、、口頭傳達(dá)達(dá)或者其大大專院校等等辦法。對(duì)于管理人人員和專業(yè)業(yè)人員的招招聘有兩種種途徑：1、從企業(yè)業(yè)外部招聘聘。2、從企業(yè)業(yè)內(nèi)部人員員中來招聘聘管理或?qū)I(yè)技術(shù)人人員。三、挑選選挑選是個(gè)雙雙向決策過過程。一般般有以下步步驟：1、填寫工工作申請(qǐng)表表。2、初選面面試。3、測(cè)試。。4、背景情情況調(diào)查。。5、更深一一步的選擇擇面試。6、身體檢檢查。四、團(tuán)體化化、培訓(xùn)和和成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)1、團(tuán)體化化，又稱導(dǎo)導(dǎo)向教育。。為了使新新雇員在企企業(yè)中有效效的發(fā)揮作作用，團(tuán)體體化旨在為為新員工提提供他或她她所需要的的信息。2、企業(yè)一一旦決定培培訓(xùn)員工，，人事部門門就必須制制定適宜的的培訓(xùn)計(jì)劃劃。在工作作中培訓(xùn)或或是在模擬擬實(shí)際工作作車間的環(huán)環(huán)境中培訓(xùn)訓(xùn)。3、成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)目的是讓下下屬和雇員員知道他們們的業(yè)績(jī)?nèi)缛绾危淮_定定表揚(yáng)對(duì)象象；參考晉晉升。1、非正式式評(píng)價(jià)。指指成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)不規(guī)律化化，在每天天基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)行，可以以使行為和和反饋聯(lián)系系起來，很很快的鼓勵(lì)勵(lì)希望行為為，限制不不希望行為為。2、正式評(píng)評(píng)價(jià)，是正正規(guī)的，規(guī)規(guī)律性的評(píng)評(píng)價(jià)。返回評(píng)價(jià)的方式式五、人力資資源管理與與企業(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)要想保保持其經(jīng)營(yíng)營(yíng)的有效性性，必須使使人力資源源的管理政政策與經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略相聯(lián)聯(lián)系。為了評(píng)價(jià)企企業(yè)中人力力資源管理理過程的功功效，哈佛佛的研究者者們提出了了人力資源源成果的4Cs模型型：全心全意（Commitment）、、能力（Competence）、、一致性（Congruence）和和成本效用（Cost-effectiveness).返回1、全心全全意極大的身心心投入意味味著員工和和經(jīng)理人員員的較好溝溝通，提高高他們之間間的互相信信任，所有有利益相關(guān)關(guān)者能對(duì)彼彼此之間的的需要做出出發(fā)應(yīng)。返回2、能力力員工在其工工作中德地地位如何？？在多大程程度上人力力資源政策策能夠吸引引那些具有有技能和知知識(shí)的雇員員，使其保保留和發(fā)展展？高能力力意味著雇雇員在其技技能方面的的多樣性，，并能根據(jù)據(jù)需要承擔(dān)擔(dān)不同的角角色。返回3、一致性性較高度的一一致性意味味著，所有有的利益相相關(guān)者們都都分享一個(gè)個(gè)共同的目目標(biāo)和目的的，他們能能夠通力協(xié)協(xié)作來解決決外部環(huán)境境的變化所所引起的一一切問題。。反之，較較低程度的的一致性會(huì)會(huì)導(dǎo)致低水水平的信任任和不同目目的，造成成雇員和管管理人員之之間的緊張張和壓力。。返回4、成成本效效用在工資資、福福利、、出勤勤率、、缺勤勤等方方面，，人力力資源源政策策是否否有效效？要要用高高意味味著與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手相比比，企企業(yè)的的人力力資源源成本本（如如工資資、福福利、、怠工工等））是較較低的的或與與競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手持平平。返回戰(zhàn)略與與組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施的的主動(dòng)動(dòng)者是是人或或人群群，他他們?yōu)闉檫_(dá)到到一組組目標(biāo)標(biāo)而同同心協(xié)協(xié)力的的工作作，將將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)業(yè)目標(biāo)標(biāo)所必必須的的活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行行分類類，并并對(duì)每每一類類活動(dòng)動(dòng)任命命負(fù)責(zé)責(zé)人，，使其其擁有有從事事這些些活動(dòng)動(dòng)的必必要權(quán)權(quán)力；；進(jìn)而而規(guī)定定各類類活動(dòng)動(dòng)之間間的關(guān)關(guān)系。。第一節(jié)節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略與與組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)的關(guān)關(guān)系第二節(jié)節(jié)組組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)的的隨機(jī)機(jī)制宜宜理論論第三節(jié)節(jié)組組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)的的原則則第四節(jié)節(jié)組組織結(jié)結(jié)構(gòu)類類型的的選擇擇第一節(jié)節(jié)戰(zhàn)戰(zhàn)略略與組組織結(jié)結(jié)構(gòu)的的關(guān)系系任何一一個(gè)企企業(yè)的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)可以以簡(jiǎn)單單的定定義為為組織織中各各種勞勞動(dòng)分分工與與協(xié)調(diào)調(diào)方式式的總總和，，它規(guī)規(guī)定著著組織織內(nèi)部部各個(gè)個(gè)組成成單位位的任任務(wù)、、職責(zé)責(zé)、權(quán)權(quán)利和和相互互關(guān)系系。一個(gè)企企業(yè)要要有效效的運(yùn)運(yùn)營(yíng)必必須將將戰(zhàn)略略與組組織結(jié)結(jié)構(gòu)相相聯(lián)系系。返回一、戰(zhàn)戰(zhàn)略與與組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)的基基本關(guān)關(guān)系在戰(zhàn)略略與組組織之之間的的關(guān)系系中，，誰決決定誰誰，誰誰服從從誰是是人們們一直直關(guān)注注的焦焦點(diǎn)。。組織結(jié)結(jié)構(gòu)服服從于于戰(zhàn)略略，公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的的改變變會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致組組織結(jié)結(jié)構(gòu)的的改變變。不同歷歷史發(fā)發(fā)展階階段戰(zhàn)戰(zhàn)略對(duì)對(duì)應(yīng)的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)。1、數(shù)數(shù)量擴(kuò)擴(kuò)大戰(zhàn)戰(zhàn)略階階段在工業(yè)業(yè)發(fā)展展初期期，企企業(yè)采采用的的是這這種方方式，，既在在一個(gè)個(gè)地區(qū)區(qū)擴(kuò)大大企業(yè)業(yè)產(chǎn)品品或服服務(wù)的的數(shù)量量。企企業(yè)業(yè)組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)比較較簡(jiǎn)單單，往往往只只需設(shè)設(shè)立一一個(gè)執(zhí)執(zhí)行單單純生生產(chǎn)或或銷售售職能能辦公公室。。2、地區(qū)擴(kuò)擴(kuò)大戰(zhàn)戰(zhàn)略階階段隨著工工業(yè)化化進(jìn)一一步發(fā)發(fā)展而而產(chǎn)生生。當(dāng)當(dāng)一個(gè)個(gè)地區(qū)區(qū)的生生產(chǎn)或或銷售售不能能滿足足企業(yè)業(yè)發(fā)展展需要要時(shí)，，其產(chǎn)產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)擴(kuò)散散到其其它地地區(qū)去去生產(chǎn)產(chǎn)和銷銷售。。企企業(yè)形形成了了總部部與部部門的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)，它它們共共同管管理各各個(gè)地地區(qū)的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位位。這這些單單位分分處不不同地地區(qū)但但職能能相同同。返回3、縱縱向一一體化化戰(zhàn)略略階段段在工業(yè)業(yè)增長(zhǎng)長(zhǎng)階段段的后后期，，為減減少競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的的壓力力企業(yè)業(yè)希望望擁有有一部部分原原材料料的生生產(chǎn)能能力，，或分分銷渠渠道。。在在企業(yè)業(yè)中出出現(xiàn)了了中心心辦公公室機(jī)機(jī)構(gòu)和和多部部門的的組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)，且且各部部門之之間有有很強(qiáng)強(qiáng)的依依賴性性，在在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)中存存在內(nèi)內(nèi)在的的聯(lián)系系。4、多多種經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略。在工業(yè)業(yè)進(jìn)入入成熟熟期，，為避避免投投資或或經(jīng)營(yíng)營(yíng)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，，保持持高額額利潤(rùn)潤(rùn)，采采取多多種經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略。。企業(yè)形形成了了總公公司本本部與與事業(yè)業(yè)不相相結(jié)合合的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)格格局。。各部部之間間基本本不存存在工工藝性性等方方面的的聯(lián)系系。戰(zhàn)略略與與組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)關(guān)關(guān)系系1、戰(zhàn)戰(zhàn)略略選選擇擇規(guī)規(guī)范范著著組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的形形式式。。2、、只只有有使使結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略相相匹匹配配，，才才能能成成功功的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企企業(yè)業(yè)的的目目標(biāo)標(biāo)。。3、、組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)抑抑制制著著戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。4、、一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)如如果果在在組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)上上沒沒有有重重大大的的改改變變，，則則很很少少能能在在實(shí)實(shí)質(zhì)質(zhì)上上改改變變當(dāng)當(dāng)前前的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略。。二、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的前前導(dǎo)導(dǎo)性性與與組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的滯滯后后性性企業(yè)業(yè)總總是是處處于于不不斷斷變變化化的的外外部部環(huán)環(huán)境境中中的的。。對(duì)對(duì)環(huán)環(huán)境境的的變變化化，，戰(zhàn)戰(zhàn)略略首首先先作作出出反反應(yīng)應(yīng)，，然然后后組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)才才在在戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的推推動(dòng)動(dòng)下下作作出出反反應(yīng)應(yīng)。。這這樣樣就就形形成成了了戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的前前導(dǎo)導(dǎo)性性和和組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的滯滯后后性性。返回回戰(zhàn)略略的的前前導(dǎo)導(dǎo)性性企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的變變化化要要快快于于組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的變變化化。。當(dāng)當(dāng)企企業(yè)業(yè)意意思思到到外外部部環(huán)環(huán)境境和和內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境的的變變化化提提供供了了新新的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)與與需需求求時(shí)時(shí)，，首首先先戰(zhàn)戰(zhàn)略略作作出出反反應(yīng)應(yīng)，，以以謀謀求求經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效效益益的的增增長(zhǎng)長(zhǎng)。。返回回組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的滯滯后后性性原因：新舊結(jié)構(gòu)的的交替有一一定的時(shí)間間過程。舊的組織結(jié)結(jié)構(gòu)都有一一定的慣性性。管理人員常常常習(xí)慣以以以前的方方式去管理理新的經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)。管理人員感感到自己的的地位、權(quán)權(quán)力和心理理安全受到到威脅時(shí)常常抵制必要要的改革。。返回第二節(jié)、組組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)的隨機(jī)機(jī)制宜理論論組織設(shè)計(jì)的的隨機(jī)制宜宜理論（也也稱權(quán)變理理論）認(rèn)為為，最適宜宜的組織結(jié)結(jié)構(gòu)主要取取決于企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略目目標(biāo)和戰(zhàn)略略，但是組組織結(jié)構(gòu)也也受企業(yè)規(guī)規(guī)模和所處處發(fā)展階段段、所面臨臨的環(huán)境狀狀況，以及及企業(yè)的技技術(shù)因素的的影響。返回一、企業(yè)規(guī)規(guī)模和發(fā)展展階段與結(jié)結(jié)構(gòu)二、企業(yè)環(huán)環(huán)境與組織織結(jié)構(gòu)三、技術(shù)與與組織結(jié)構(gòu)構(gòu)企業(yè)規(guī)模和和發(fā)展階段段與結(jié)構(gòu)企業(yè)的規(guī)模模和發(fā)展階階段是確定定其組織結(jié)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵鍵因素。隨隨著企業(yè)規(guī)規(guī)模的擴(kuò)大大，企業(yè)需需要不同的的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)。加農(nóng)的五階階段模型創(chuàng)業(yè)階段職能發(fā)展階階段分權(quán)階段參謀激增階階段再集權(quán)階段段創(chuàng)業(yè)階段小型的、單單一產(chǎn)品的的公司，基基本上由一一個(gè)人管理理。組織結(jié)結(jié)構(gòu)不正規(guī)規(guī)；協(xié)調(diào)只只有最低限限度的要求求；信息溝溝通不正式式；幾乎沒沒有規(guī)范的的戰(zhàn)略計(jì)劃劃系統(tǒng)；憑憑直覺判斷斷做決策。。職能發(fā)展階階段單一產(chǎn)品公公司，但規(guī)規(guī)模增大，，管理開始始復(fù)雜。決決策量增加加，但多由由其他管理理者做出；；職能專業(yè)業(yè)化，組織織協(xié)調(diào)增加加；信息量量增加，溝溝通變的更更加重要和和困難。分權(quán)階段具有多種產(chǎn)產(chǎn)品的公司司，管理者者多用分權(quán)權(quán)。組織結(jié)結(jié)構(gòu)分成多多個(gè)半獨(dú)立立的利潤(rùn)中中心或產(chǎn)品品組團(tuán)；日日常問題由由個(gè)事業(yè)部部經(jīng)理處理理，戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃和決策策由總部做做出。靈活活性減少；；重復(fù)性工工作增加。。返回參謀激增階階段增加公司一一級(jí)的參謀謀，加強(qiáng)對(duì)對(duì)“小企業(yè)業(yè)”的計(jì)劃劃和控制。。增加了最最高管理者者的控制力力量，但也也帶來了直直線人員和和參謀人員員的矛盾以以及效率較較低。5、再集權(quán)權(quán)階段利用信息處處理的計(jì)算算機(jī)化和復(fù)復(fù)雜的控制制系統(tǒng)，形形成再集權(quán)權(quán)管理。企業(yè)規(guī)模對(duì)對(duì)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的影響規(guī)范化程度度

隨著企企業(yè)規(guī)模的的擴(kuò)大，企企業(yè)越來越越需要高程程度的規(guī)范范化。分權(quán)程度。。

規(guī)模大大的企業(yè)需需要較多的的分權(quán)來減減輕最高決決策者的負(fù)負(fù)擔(dān)，和緊緊密聯(lián)系實(shí)實(shí)際情況。。復(fù)雜性。規(guī)規(guī)模大的的企業(yè)需要要更多的專專業(yè)化部門門和增加新新的層次等等級(jí)以免管管理幅度過過寬。企業(yè)環(huán)境與與組織結(jié)構(gòu)構(gòu)企業(yè)環(huán)境決決定著組織織結(jié)構(gòu)環(huán)境：穩(wěn)定環(huán)境和和不穩(wěn)定環(huán)環(huán)境組織結(jié)構(gòu)：：機(jī)械系統(tǒng)（（職責(zé)界限限分明、工工作程序精精確、責(zé)權(quán)權(quán)關(guān)系固定定、組織等等級(jí)制度嚴(yán)嚴(yán)密）有機(jī)系統(tǒng)（（工作程序序不太正規(guī)規(guī)、強(qiáng)調(diào)適適應(yīng)性、更更多的實(shí)行行參與制、、權(quán)力不太太固定）企業(yè)環(huán)境與與組織結(jié)構(gòu)構(gòu)（續(xù)）在穩(wěn)定的環(huán)環(huán)境中，成成功的企業(yè)業(yè)傾向于采采用機(jī)械結(jié)結(jié)構(gòu)；在非非穩(wěn)定環(huán)境境中，成功功企業(yè)傾向向于采用有有機(jī)結(jié)構(gòu)。。技術(shù)與組織織結(jié)構(gòu)管理層次的的數(shù)目隨著著技術(shù)復(fù)雜雜性的提高高而增加。。采用單件生生產(chǎn)和連續(xù)續(xù)性生產(chǎn)的的企業(yè)中，，有機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)占優(yōu)勢(shì)；；反之，則則是機(jī)械系系統(tǒng)占優(yōu)勢(shì)勢(shì)。管理人員和和監(jiān)督人員員占總?cè)藛T員的比重將將隨技術(shù)復(fù)復(fù)雜性的程程度提高而而增大。技術(shù)與組織織結(jié)構(gòu)（續(xù)續(xù)）對(duì)于每一類類型的技術(shù)術(shù)都有一個(gè)個(gè)最佳的結(jié)結(jié)構(gòu)，技術(shù)術(shù)在決定組組織結(jié)構(gòu)類類型中起著著關(guān)鍵作用用。第三節(jié)、組組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)的原則則馬克斯?韋韋伯認(rèn)為官官僚制度是是最有效的的組織形式式。哈羅得?孔孔茨組織工工作基本原則。杜拉克認(rèn)為為，能夠完完成工作任任務(wù)的最簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的組織織結(jié)構(gòu)就是是最優(yōu)結(jié)構(gòu)構(gòu)。他提出出在設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)有效的組組織結(jié)構(gòu)之之前要回答答的問題。彼得斯和沃沃特曼經(jīng)研研究也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，優(yōu)秀的的公司大都都采用事業(yè)部制這種保持結(jié)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的的最常見形形式。他們們還提出，，未來的組組織結(jié)構(gòu)應(yīng)應(yīng)當(dāng)滿足企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的三方方面需要。哈羅得?孔孔茨組織工工作基本原原則:目標(biāo)一致的的原則。效率原則。。管理寬度原原則。分級(jí)原則。。授權(quán)原則。。責(zé)權(quán)的絕對(duì)對(duì)性原則。。哈羅得?孔孔茨組織工工作基本原原則（續(xù)））職權(quán)和職責(zé)責(zé)對(duì)等的原原則。統(tǒng)一指揮原原則。職權(quán)等級(jí)的的原則。分工原則。。哈羅得?孔孔茨組織工工作基本原原則（續(xù)））檢查職務(wù)與與業(yè)務(wù)部門門分設(shè)的原原則。平衡原則。。靈活性原則則。便于領(lǐng)導(dǎo)原原則。設(shè)計(jì)組織結(jié)結(jié)構(gòu)之前要要回答的問問題:1、為了達(dá)達(dá)到組織目目標(biāo)，哪個(gè)個(gè)領(lǐng)域需要要最優(yōu)的績(jī)績(jī)效？2、在哪個(gè)個(gè)領(lǐng)域如果果成績(jī)不佳佳，就將威威脅企業(yè)的的效果？3、什么么樣的價(jià)值值觀念對(duì)公公司具有真真正的重要要性？是產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，，產(chǎn)品安全全性，還是是用戶服務(wù)務(wù)？

回答答以上三個(gè)個(gè)問題，就就可鑒別出出對(duì)實(shí)現(xiàn)企企業(yè)目標(biāo)至至關(guān)重要的的那些職能能和活動(dòng)，，而這些活活動(dòng)應(yīng)是建建立組織結(jié)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)礎(chǔ)。公司事業(yè)部部特點(diǎn)：事業(yè)部功能能非常完整整。事業(yè)部不斷斷地分化出出新的事業(yè)業(yè)部；為此此作出貢獻(xiàn)獻(xiàn)者受到獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。有一系列的的指導(dǎo)原則則和標(biāo)準(zhǔn)，，據(jù)此來決決定新產(chǎn)品品或產(chǎn)品系系列發(fā)展到到什么程度度時(shí)就能自自動(dòng)升格為為事業(yè)部。。定期地在各各事業(yè)部之之間調(diào)配人人員，甚至至調(diào)配產(chǎn)品品和產(chǎn)品系系列，但不不造成在一一般公司中中通常發(fā)生生的摩擦和和敵意。返回企業(yè)經(jīng)營(yíng)的的三方面需需要有效地完成成基本任務(wù)務(wù)；不斷革新；；避免僵化，，至少能對(duì)對(duì)重大的威威脅做出某某種反應(yīng)。。每根“支柱柱”對(duì)應(yīng)一一種基本需需求：執(zhí)行基本任任務(wù)對(duì)應(yīng)于于穩(wěn)定性原原則；不斷革新對(duì)對(duì)應(yīng)于企業(yè)業(yè)家精神原原則；避免僵化對(duì)對(duì)應(yīng)于破除除習(xí)慣勢(shì)力力原則。為了使設(shè)計(jì)計(jì)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)保持有有效性，就就需要定期期的和經(jīng)常常的對(duì)組織織結(jié)構(gòu)的適適宜性進(jìn)行行評(píng)估。一一個(gè)有效的的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有利利于實(shí)現(xiàn)組組織的目標(biāo)標(biāo)。一個(gè)有效性性很差的組組織結(jié)構(gòu)表表現(xiàn)出許多多共同癥狀狀：管理層次的的增多。由過多的人人出席過多多的會(huì)議。。過分重視照照章辦事，，或者過分分注重解決決部門之間間的沖突。。不適宜的組組織結(jié)構(gòu)引引發(fā)問題：：缺乏對(duì)一般般管理人員員的發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)；過分強(qiáng)調(diào)作作業(yè)性的事事務(wù)；企業(yè)中各事事業(yè)單位之之間缺乏協(xié)協(xié)調(diào)；忽略特定的的市場(chǎng)；在最高層有有過多的決決策；關(guān)鍵人員工工作過度等等。第四節(jié)、組組織結(jié)構(gòu)類類型的類型型職能型組織織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)型（事業(yè)業(yè)部）組織織結(jié)構(gòu)區(qū)域型組織織結(jié)構(gòu)矩陣型組織織結(jié)構(gòu)職能型組織織結(jié)構(gòu)職能型組織織結(jié)構(gòu)是按按企業(yè)個(gè)單單位所執(zhí)行行的工作性性質(zhì)來構(gòu)造造的。職能型組織織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)職能內(nèi)部的的專業(yè)化職能型組織結(jié)結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)職能部門的成成員可能往往往更重視部門門的目標(biāo)而忽忽視了企業(yè)的的目標(biāo)；決策過程可能能緩慢；相互協(xié)調(diào)和溝溝通困難；難以培養(yǎng)未來來的高層管理理者。返回職能型組織結(jié)結(jié)構(gòu)所適應(yīng)的的戰(zhàn)略條件不確定性低的的穩(wěn)定的戰(zhàn)略略環(huán)境；各職能部門的的技術(shù)是例行行公事的獨(dú)立立性低的技術(shù)術(shù)；企業(yè)規(guī)模為小小型或中等規(guī)規(guī)模；企業(yè)的目標(biāo)集集中于內(nèi)部效效益、技術(shù)事事業(yè)化和產(chǎn)品品或服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量。產(chǎn)品或服務(wù)型型（事業(yè)部））組織結(jié)構(gòu)Definition：：將生產(chǎn)和銷售售某類產(chǎn)品或或服務(wù)所必需需的所有活動(dòng)動(dòng)，都集中于于一個(gè)單位或或事業(yè)部?jī)?nèi)。。事業(yè)部組織結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)有利于使用專專門設(shè)備，協(xié)協(xié)調(diào)容易，可可以使該事業(yè)業(yè)部擴(kuò)展和實(shí)實(shí)行同心多樣樣化戰(zhàn)略；可以培養(yǎng)和發(fā)發(fā)揮團(tuán)體精神神；為訓(xùn)練高層管管理者提供了了機(jī)會(huì)。事業(yè)部組織結(jié)結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)：事業(yè)部之間競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，有損企企業(yè)利益；設(shè)備和設(shè)施重重復(fù)購(gòu)置，人人員配備過多多等；產(chǎn)品或服務(wù)型型組織結(jié)構(gòu)適適應(yīng)的戰(zhàn)略條條件：變化較大而不不確定性為中中等或很高的的環(huán)境；大型的企業(yè)規(guī)規(guī)模；各事業(yè)部所采采用的技術(shù)獨(dú)獨(dú)立程度較高高，甚至不相相關(guān)；公司重視對(duì)外外作用、適應(yīng)應(yīng)性和顧客滿滿意的目標(biāo)。。區(qū)域型組織結(jié)結(jié)構(gòu)在區(qū)域型組織織結(jié)構(gòu)中，生生產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)所需要的的全部活動(dòng)都都基于地理位位置而集中在在一起。區(qū)域型組織結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：靈活性高；各利潤(rùn)中心能能得到發(fā)展，，有利于分權(quán)權(quán)；增進(jìn)了協(xié)調(diào)，，節(jié)約費(fèi)用并并提高了工作作效率；為培養(yǎng)管理人人員提供了良良好的機(jī)會(huì)。。區(qū)域型組織結(jié)結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)：增加了保持全全公司方針目目標(biāo)一致性的的困難；需要更多的管管理人員；增加了開支。。區(qū)域型組織結(jié)結(jié)構(gòu)適應(yīng)的戰(zhàn)戰(zhàn)略條件各地顧客需求求處于變化中中的，不確定定性為中等或或高等程度的的環(huán)境；各區(qū)域的制造造技術(shù)是常規(guī)規(guī)的、獨(dú)立性性不是很高的的技術(shù)；大型的企業(yè)規(guī)規(guī)模；公司重視地區(qū)區(qū)效用、靈活活性和區(qū)域內(nèi)內(nèi)部組織效率率。矩陣型組織結(jié)結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)結(jié)構(gòu)是將職能能管理人員沿沿縱向排列，，同時(shí)將負(fù)責(zé)責(zé)產(chǎn)品或獨(dú)立立經(jīng)營(yíng)單位的的管理人員按按橫向排列，，這樣形成一一個(gè)矩陣式的的組織結(jié)構(gòu)。。矩陣型組織結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：靈活機(jī)動(dòng)型和和適應(yīng)性強(qiáng)；；有利于把水平平管理和垂直直管理結(jié)合起起來，加強(qiáng)各各部門的協(xié)作作。矩陣型組織結(jié)結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)：成員受雙重領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)返回矩陣型組織結(jié)結(jié)構(gòu)所適應(yīng)的的戰(zhàn)略條件為為不確定性高的的和比較復(fù)雜雜的企業(yè)環(huán)境境；各部門的技術(shù)術(shù)是非常規(guī)的的獨(dú)立性較強(qiáng)強(qiáng)的技術(shù)；具有幾種產(chǎn)品品類型或項(xiàng)目目的大企業(yè)；；以產(chǎn)品創(chuàng)新和和技術(shù)專業(yè)化化為企業(yè)目標(biāo)標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施的另另一方面要求求領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略略相匹配。因因?yàn)閼?zhàn)略管理理是企業(yè)最高高管理者的主主要職責(zé)，無無論是戰(zhàn)略的的制定和選擇擇還是戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施，都離不不開企業(yè)的最最高管理者的的領(lǐng)導(dǎo)。不同同類型的戰(zhàn)略略對(duì)企業(yè)最高高領(lǐng)導(dǎo)者的素素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格和行為的的要求也不相相同。第一節(jié)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的涵義第二節(jié)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論第三節(jié)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者能力與戰(zhàn)戰(zhàn)略的匹配第一節(jié)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的涵義義一領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的定義與領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)過程二領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與管理一領(lǐng)導(dǎo)定定義與領(lǐng)導(dǎo)過過程關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的概概念有以下幾幾個(gè)定義：1，領(lǐng)導(dǎo)是影影響人們自動(dòng)動(dòng)為實(shí)現(xiàn)群體體目標(biāo)而努力力的一種行為為；2，領(lǐng)導(dǎo)即行行使權(quán)威與決決定；3，領(lǐng)導(dǎo)就是是影響一個(gè)集集體走向并達(dá)達(dá)到目標(biāo)的能能力；4，領(lǐng)導(dǎo)是組組織賦予某一一個(gè)人的權(quán)力力，以領(lǐng)導(dǎo)下下級(jí)完成組織織目標(biāo)。成功的領(lǐng)導(dǎo)過過程應(yīng)該包括括下述四個(gè)方方面：1、制定一個(gè)個(gè)企業(yè)能夠并并且應(yīng)該實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的設(shè)想或規(guī)規(guī)劃。2、為實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的設(shè)想和和規(guī)劃做出戰(zhàn)戰(zhàn)略安排。3、建立一個(gè)個(gè)強(qiáng)有力的資資源協(xié)作體系系。4、在這個(gè)協(xié)協(xié)作體系中，，有一群熱情情高昂的、擔(dān)擔(dān)負(fù)著將設(shè)想想變成現(xiàn)實(shí)這這一責(zé)任的核核心隊(duì)伍。二、領(lǐng)導(dǎo)與管管理領(lǐng)導(dǎo)與管理存存在差別在相對(duì)穩(wěn)定的的時(shí)期，有限限的領(lǐng)導(dǎo)與強(qiáng)強(qiáng)有力的管管理相伴可使使企業(yè)具有良良好的運(yùn)營(yíng)效效果。在動(dòng)蕩和混亂亂時(shí)期，強(qiáng)有有力的領(lǐng)導(dǎo)伴伴隨著某種有有限的管理可可能是符合企企業(yè)運(yùn)做要要求的。第二節(jié)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)理論論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)質(zhì)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為為理論三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變變理論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)質(zhì)理論早期領(lǐng)導(dǎo)理論論領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際具具有的特性或或個(gè)人品質(zhì)，，以期預(yù)測(cè)什什么樣的人最最適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性性特征和品質(zhì)質(zhì)是在后天的的實(shí)踐中培養(yǎng)養(yǎng)出來的，并并且可以通過過培養(yǎng)和訓(xùn)訓(xùn)練加以造就就。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人人素質(zhì)有如下下要求：1、行業(yè)和企企業(yè)知識(shí)。2、在公司和和行業(yè)中有良良好的人際關(guān)關(guān)系。3、信譽(yù)和工工作記錄良好好。4、能力和技技能。5、個(gè)人價(jià)值值觀。6、進(jìn)取精神神。具有領(lǐng)導(dǎo)魅力力的領(lǐng)導(dǎo)者的的關(guān)鍵特點(diǎn)1、自信：對(duì)對(duì)自己的判斷斷和能力充滿滿信心。2、遠(yuǎn)見：有有理想的目標(biāo)標(biāo)，認(rèn)為未來來比現(xiàn)狀更美美好。3、清楚表達(dá)達(dá)目標(biāo)的能力力4、對(duì)目標(biāo)的的堅(jiān)定信念5、不循規(guī)蹈蹈矩的行為6、作為變革革的代言人7、環(huán)境敏感感性：能夠?qū)?duì)需要變革的的環(huán)境加以限限制和對(duì)資源源進(jìn)行切實(shí)可可行的評(píng)估。。二、領(lǐng)導(dǎo)行為為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論論研究的重點(diǎn)點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者的的行為規(guī)律。。PM領(lǐng)導(dǎo)行為為理論:群體的目的可可以歸納成下下列兩種中的的任何一個(gè)，，或兩者兼而而有之。以達(dá)成特定的的組織目標(biāo)為為目的；以維持及強(qiáng)化化團(tuán)體關(guān)系為為目的。領(lǐng)導(dǎo)行為偏向向三種類型1、目標(biāo)達(dá)成成型（P型））。特點(diǎn)是：將成員的注意意力引向組織織目標(biāo)，將工工作任務(wù)明確確化，擬定工工作程序，利利用專門組織織評(píng)定工作成成果等。2、團(tuán)體維持持型（M型））。特點(diǎn)是：維持和諧愉快快的人際關(guān)系系，調(diào)解團(tuán)體體成員的糾紛紛，注意激勵(lì)勵(lì)，促進(jìn)成員員的交往。3、兩者兼?zhèn)湫停ǎ≒M型）。。這種領(lǐng)導(dǎo)模型型的特點(diǎn)是：：既注重抓生生產(chǎn)，努力實(shí)實(shí)現(xiàn)組織的目目標(biāo)，又注重重人際關(guān)系的的協(xié)調(diào)處理。。MpmPPM弱強(qiáng)弱強(qiáng)目標(biāo)達(dá)成趨勢(shì)勢(shì)團(tuán)體維持趨向向PM領(lǐng)導(dǎo)行為為分析三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)權(quán)變理論三個(gè)重要的情情境因素：1、領(lǐng)導(dǎo)者與與被領(lǐng)導(dǎo)者的的關(guān)系：即領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬屬信任、信賴賴和尊重的程程度，或者是是下屬愛戴、、信任領(lǐng)導(dǎo)者者和情愿樂于于追隨領(lǐng)導(dǎo)者者的程度。22、任務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)：指任務(wù)能能夠清楚地得得到闡明的深深度和人員對(duì)對(duì)之負(fù)責(zé)的程程度，即工作作任務(wù)的程序序化程度。3、職位權(quán)力力：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者利用來自自組織的職位位所賦予的權(quán)權(quán)利使下屬成成員遵從他指指揮的程度。。任務(wù)導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向工作績(jī)效好差類型領(lǐng)導(dǎo)者與下屬屬關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)利好好好好差差差差高高高高低低低低弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)有利利中等等不利利ⅠⅡⅢⅢⅣⅣⅤⅤⅥⅦⅦⅧⅧ第三節(jié)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者能力與與戰(zhàn)略的匹配配領(lǐng)導(dǎo)者能力與與戰(zhàn)略的關(guān)系系，要求領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的能力必必須與能選擇擇的戰(zhàn)略相匹匹配，只有這這樣，才能達(dá)達(dá)到戰(zhàn)略的既既定目標(biāo)。這這種匹配包含含兩方面的內(nèi)內(nèi)容：其一是是要使總經(jīng)理理的能力與戰(zhàn)戰(zhàn)略類型相匹匹配;其二是是要使經(jīng)理班班子中每個(gè)人人的能力相互互匹配。一、總經(jīng)理的的類型各種總經(jīng)理類類型的特點(diǎn)：：1、開拓型服從性非常靈活，富富有創(chuàng)造性，，偏離常規(guī)社交性性格明顯外向向，在環(huán)境的的驅(qū)動(dòng)下具有有很強(qiáng)強(qiáng)的的才能和魅力力能動(dòng)性極度活躍，難難于休息，不不能自制成就壓力容易沖動(dòng)，尋尋求挑戰(zhàn)，易易受任何獨(dú)特特事物物的刺激激思維方式非理性的直覺覺，無系統(tǒng)的的思維，有獨(dú)獨(dú)創(chuàng)性征服型服從性有節(jié)制的非服服從主義，對(duì)對(duì)新生事物具具有有創(chuàng)造性社交性有選擇的外向向性，適于組組成小團(tuán)體能動(dòng)性精力旺盛，對(duì)對(duì)弱信號(hào)有反反映，能夠自自我控控制成就壓力影響范圍逐漸漸增加，考慮慮風(fēng)險(xiǎn)思維方式有洞察力，知知識(shí)豐富，博博學(xué)、具有理理性3、冷靜型服從性強(qiáng)調(diào)整體體性，按按時(shí)間表表行事，，求穩(wěn)社交性與人友好好相處，，保持聯(lián)聯(lián)系，受受人尊重重能動(dòng)性按照目標(biāo)標(biāo)行動(dòng)，，照章辦辦事，遵遵守協(xié)議議成就壓力力穩(wěn)步發(fā)展展，通過過控制局局勢(shì)達(dá)到到滿足思維方式式嚴(yán)謹(jǐn)、系系統(tǒng)、具具有專長(zhǎng)長(zhǎng)4、行政政型服從性遵規(guī)守矩矩，例行行公事社交性性格內(nèi)向向，有教教養(yǎng)能動(dòng)性穩(wěn)重沉靜靜，照章章辦事，，等待觀觀望成就壓力力維持現(xiàn)狀狀，保護(hù)護(hù)自己的的勢(shì)力范范圍思維方式式固執(zhí)以往往的處理理方式5、理財(cái)財(cái)型服從性官僚、教教條、僵僵化社交性程序控制制型能動(dòng)性只做必做做的事情情，無創(chuàng)創(chuàng)造性成就壓力力反應(yīng)性行行為，易易受外部部影響思維方式式墨守常規(guī)規(guī)，按先先例辦事事6、交際際型服從性在一定的的目標(biāo)內(nèi)內(nèi)有最大大的靈活活性，有有一定的的約束性性社交性通情達(dá)理理，受人人信任，，給人解解憂，鼓鼓舞人的的信信念能動(dòng)性扎實(shí)穩(wěn)步步，有保保留但又又靈活成就壓力力長(zhǎng)期戰(zhàn)略略，即按按目標(biāo)執(zhí)執(zhí)行又慎慎重考慮慮投入思維方式式有深度與與廣度，，能夠進(jìn)進(jìn)行比較較思考劇增擴(kuò)充連續(xù)增長(zhǎng)鞏固抽資轉(zhuǎn)向收縮開拓型經(jīng)經(jīng)理的效效應(yīng)劇增擴(kuò)充連續(xù)增長(zhǎng)長(zhǎng)鞏固抽資轉(zhuǎn)向向收縮交際型經(jīng)經(jīng)理的效效應(yīng)行業(yè)引力力強(qiáng)中弱競(jìng)爭(zhēng)地位位強(qiáng)中弱投資快速增長(zhǎng)成熟的開拓者計(jì)劃型的的開拓者調(diào)整型的的開拓者有選擇的的投資增長(zhǎng)長(zhǎng)主導(dǎo)地位位，暫緩或抽資有選擇的的投資增長(zhǎng)長(zhǎng)老練的計(jì)劃者獲利或保護(hù)盈余型的的計(jì)劃者抽資轉(zhuǎn)向向調(diào)整專家型獲利或保護(hù)抽資轉(zhuǎn)向向收縮或放棄職業(yè)型經(jīng)理有經(jīng)驗(yàn)的的成本控制制型職業(yè)清算者不同經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位戰(zhàn)戰(zhàn)略所需需要的經(jīng)經(jīng)理類型型戰(zhàn)略經(jīng)理類型二、經(jīng)理理班子的的組建在組建一一個(gè)經(jīng)理理班子時(shí)時(shí)，應(yīng)遵遵循班子子成員中中能力相相互匹配配的原則則，即使使經(jīng)理班班子中各各成員之之間的能能力相互互補(bǔ)充、、相互匹匹配，形形成班子子集體能能力的優(yōu)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于一個(gè)個(gè)經(jīng)理班班子需要要什么樣樣的能力力組合，，美國(guó)學(xué)學(xué)者艾夏克*阿代茲茲提出了四四種能力力組合的的模式。。這四種種能力分分別是：：P—提供供勞務(wù)或產(chǎn)品品的生產(chǎn)技術(shù)術(shù)能力；A—計(jì)劃、、組織和控制制集團(tuán)活動(dòng)的的管理技能；；E—適應(yīng)動(dòng)動(dòng)蕩環(huán)境，創(chuàng)創(chuàng)造新勞務(wù)和和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的的企業(yè)家資質(zhì)質(zhì)；I—調(diào)節(jié)、平平衡、統(tǒng)一集集團(tuán)活動(dòng)與目目標(biāo)的綜合才才能。