2022年中級社會工作者考試《社會工作實務(wù)》模擬真題一

2022年中級社會工作者考試《社會工作實務(wù)》模擬真題一1[簡答題]案例：（江南博哥）

劉先生，男，38歲，碩士學(xué)歷，原來是某三甲醫(yī)院主任醫(yī)師，身體健康、無任何疾病，4個月前在半夜駕車從醫(yī)院返家途中遭遇車禍，導(dǎo)致雙目失明，因此丟掉了工作。劉先生有一個兒子，8歲，上小學(xué)。事故發(fā)生后，劉先生的母親搬過來和他們一起生活，接送孩子上學(xué)，照顧劉先生一家的日常生活，但是由于年事已高，身體行動不便，感覺到力不從心。另外，劉先生的康復(fù)訓(xùn)練需要到專門的醫(yī)院去進(jìn)行，比較麻煩。

4個月以來，劉先生的傷勢已好轉(zhuǎn)大半，但他的眼睛失明卻無法治愈，他無法接受這個現(xiàn)實，由于失明丟掉了工作，在家也不能正常生活，感覺自己的價值無法體現(xiàn)，便整天待在書房，不與家人交流。劉先生情緒波動異常，有時一個人默默流淚，有時候脾氣暴躁、亂砸東西，面對朋友、同事的關(guān)懷也充耳不聞。

劉先生的妻子很擔(dān)心他的狀況，于是向社會工作者尋求幫助。

問題：

1．請界定本案中的服務(wù)對象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)和行動系統(tǒng)。

2．請以人類行為與社會環(huán)境理論為框架，界定本案例中的服務(wù)對象劉先生的問題和需要。參考解析：1．服務(wù)對象系統(tǒng)是指社會工作服務(wù)的對象，也是社會工作服務(wù)的直接受益人。服務(wù)對象系統(tǒng)可以是個人、家庭、團(tuán)體、組織或社區(qū)。本案例中的服務(wù)對象系統(tǒng)包括：劉先生和劉先生的妻子。

為了達(dá)到改變服務(wù)對象系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)即是“目標(biāo)系統(tǒng)”。本案例中的目標(biāo)系統(tǒng)包括：劉先生本人、劉先生的妻子、劉先生的母親和劉先生的兒子；

行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力，實現(xiàn)改變目標(biāo)的人，是社會工作者的合作者。本案例中的行動系統(tǒng)包括：康復(fù)醫(yī)生、劉先生原來單位的同事和朋友、劉先生的妻子、劉先生的母親及劉先生的兒子等。

2．以人類行為與社會環(huán)境理論為框架，劉先生的問題和需要包括：

(1)生理層面：身體需要得到康復(fù)訓(xùn)練。

(2)心理層面：需要調(diào)整認(rèn)知，接受自己失明的事實；需要調(diào)節(jié)情緒，宣泄負(fù)面情緒，維持情緒的平靜；需要增強(qiáng)對自己、對家庭的責(zé)任意識。

(3)社會發(fā)展層面：需要學(xué)習(xí)盲人生活的技能，增強(qiáng)日常生活的能力；需要恢復(fù)并且扮演好家庭中的兒子、父親和老公的角色；需要重新規(guī)劃人生，從事力所能及的工作；需要恢復(fù)人際交往。2[簡答題]陳麗是丈夫所在的村里第一個外來媳婦。由于兩人在婚前有一定感情基礎(chǔ)，婚后和丈夫感情還算不錯。婚后兩年，陳麗生下一個可愛的女孩，但丈夫和婆婆不滿意，他們還想讓陳麗再生一個男孩。陳麗因為生孩子以后沒有得到很好的照顧，原本不錯的身體變得很差。陳麗也想為丈夫再生一個男孩，但一直沒有懷上孩子，經(jīng)過醫(yī)院檢查，醫(yī)生說陳麗的身體不能再要孩子了。此后，丈夫和婆婆對她的態(tài)度越加惡劣，婆婆甚至在一次爭吵中說不能生孩子就離婚。陳麗很絕望，不知該怎樣做。

【問題】

1．婦女社會工作需要達(dá)到哪些目標(biāo)？

2．在本案例中，社會工作者應(yīng)該如何運(yùn)用婦女社會工作的基本原則？

3．如果你是社會工作者，請?zhí)岢鼋鉀Q陳麗問題的策略。參考解析：1.婦女社會工作的目標(biāo)

初始目標(biāo)

(1)緩解壓力和宣泄情緒。

(2)提升婦女對自我的認(rèn)識，幫助她們重塑自我。

(3)解決婦女的實際困難和需要。

中間目標(biāo)

(1)協(xié)助婦女重新界定婦女問題，認(rèn)識到“個人的即政治的”。

(2)提升婦女性別平等意識，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同。

(3)建立婦女的支持小組，減少服務(wù)對象的孤獨感。

最終目標(biāo)

(1)重新建構(gòu)性別權(quán)利關(guān)系。

(2)建立婦女網(wǎng)絡(luò)與社會網(wǎng)絡(luò)之間的連接。

(3)倡導(dǎo)和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。

2．在本案例中，社會工作者運(yùn)用婦女社會工作的基本原則有：

(1)承認(rèn)婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。

(2)尊重陳麗是獨立的個體，有她獨特的生活經(jīng)驗，而不僅僅是家庭角色的扮演者。

(3)了解、理解和接納陳麗的現(xiàn)實處境和她的生存選擇。

(4)認(rèn)識到陳麗本身也是一個資源，有能力處理自己的問題。

(5)婦女是發(fā)展的主體，而不是客體。

(6)增加婦女的資源和選擇的多樣性。

(7)將個體與群體聯(lián)結(jié)起來，促進(jìn)婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互動。本案例中就要促進(jìn)陳麗與村里其他有同樣問題的婦女之間互動互助。

(8)

婦女問題的解決需要多視角結(jié)合、多機(jī)構(gòu)合作。

(9)社會工作者與服務(wù)對象之間是平等的救助關(guān)系。

3．解決陳麗問題的策略主要有：

(1)首先要使陳麗認(rèn)識到自己所擁有的權(quán)益和能力，使其明白她的困境并不僅是個人原因，幫助其提高自信和自強(qiáng)精神。

(2)對陳麗的丈夫和婆婆進(jìn)行會談，讓他們認(rèn)識到陳麗的家庭角色不只是傳宗接代，生育子女的工具，而是和丈夫平等的人，需要被視作獨立的人來看待。幫助他們逐漸改變傳統(tǒng)的對婦女的看法。

(3)幫助陳麗在附近聯(lián)系工作，能夠使陳麗在經(jīng)濟(jì)上獨立自主。

(4)將村里陷于困境的婦女召集起來組成小組，通過小組互動、小組經(jīng)驗、小組凝聚以及方案活動實現(xiàn)小組中婦女個人和小組整體問題的解決。

(5)在村里宣傳婦女權(quán)益，改變傳統(tǒng)偏見和歧視，樹立正確的婦女發(fā)展觀。3[簡答題]案例：

36歲的吳多多是家里的頂梁柱，也是一個單親爸爸。收入微薄的工作根本不能支撐現(xiàn)在的生活，他不僅要照顧身患重病的母親，還要支付年幼的孩子的各種學(xué)習(xí)費(fèi)用。一次，下班回家的吳多多路過加油站時發(fā)現(xiàn)那里的安保工作并不是很嚴(yán)密。沒想到還未回到家的他就接到醫(yī)院的電話，通知他母親突然暈倒，被送往醫(yī)院。吳多多匆忙趕到醫(yī)院，醫(yī)生通知他的母親需要緊急手術(shù)，家屬要把后續(xù)的手術(shù)費(fèi)用盡快交齊。因此，生活清苦沒有多余存款的吳多多更加堅定了搶劫加油站的想法。在暗自觀察了幾天以后，吳多多終于行動了。他連續(xù)搶劫了三家附近的加油站，不久后在家中被捕。對于自己的所作所為，吳多多很是后悔，更加讓他擔(dān)心的是還在醫(yī)院的母親和年幼的孩子無人照顧。

問題：

1.根據(jù)上述案例，請界定吳多多面臨的主要困境是什么。

2.對于吳多多的家人，作為矯正社會工作者的你將會提供怎樣的服務(wù)？參考解析：1.對案例中吳多多的境況進(jìn)行總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)，其面臨的主要困境體現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)基本生存條件的保障需要。作為家中唯一的勞動力，支撐著家里所有的開銷，所以在一定程度上來說，吳多多艱難地維持著其家庭的基本生存需要。

(2)正常家庭生活的需要。從吳多多的角度分析，獨自撫養(yǎng)母親和孩子對其產(chǎn)生的壓力很大，與此同時，對于孩子的成長環(huán)境來說也不是最好的。孩子沒有生活在健全的家庭中，對其以后的身心發(fā)展也會產(chǎn)生一定的影響。

(3)再社會化的服務(wù)需要。吳多多選擇搶劫加油站的方式快速獲取錢財，是錯誤的認(rèn)知和行為，需要專業(yè)的社會工作者通過矯正計劃，促進(jìn)其恢復(fù)和重建社會功能，并在專業(yè)價值觀指引下，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正等服務(wù)，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)、修正行為模式等。

2.吳多多被判入獄給他的家庭造成了很大的打擊，作為矯正社會工作者，針對其家人提供的服務(wù)主要包括以下幾個方面：

(1)家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)。犯罪嫌疑人被拘押和等待審判會給其家庭和家庭成員的心理、情緒帶來嚴(yán)重影響，如夫妻關(guān)系失和、婚姻關(guān)系破裂、家庭成員心理自卑、情緒失控、在鄰里和親友面前抬不起頭等，嚴(yán)重者甚至影響家庭成員正常的學(xué)習(xí)、工作和生活。矯正社會工作者在此種情況下可以介入其中，為家庭成員提供心理、情緒方面的輔導(dǎo)服務(wù)和家庭關(guān)系的調(diào)適服務(wù)，目的是協(xié)助家庭成員將事件造成的負(fù)面影響降到最低。

(2)社區(qū)資源鏈接以應(yīng)對生活困難。犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一提供者，其被收押和等待審判會使家庭經(jīng)濟(jì)陷入困難境地。矯正社會工作者此時的主要工作任務(wù)是依據(jù)當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)，為犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計，如幫助申請社會救濟(jì)、幫助尋找暫時性工作等。

(3)為失去依靠的家庭成員提供生活照料服務(wù)。因事件發(fā)生而失去依靠的家庭成員，如未成年的兒童少年，或年邁又無人照料的老人，也是矯正社會工作者需要關(guān)注的服務(wù)對象。社會工作者此時的工作任務(wù)是為這些因事件發(fā)生而失去依靠的家庭成員提供生活照料方面的服務(wù)，例如為失依兒童尋找替代家庭或收養(yǎng)機(jī)構(gòu)、與學(xué)校老師聯(lián)系以關(guān)注學(xué)齡兒童的學(xué)業(yè)、挖掘社區(qū)資源為老人提供志愿服務(wù)等。4[簡答題]趙婆婆，65歲，老伴兒去世后從南方搬到北京跟隨兒子生活。來到北京后，她感覺到了很多的不適應(yīng)。一方面，孩子由于工作的原因很少能夠陪伴她，而自己對居住的環(huán)境也不熟悉，每天多數(shù)時間只能一個人待在家里面，非常孤單，同時，因為離開了原來熟悉的生活環(huán)境和人際交往圈，經(jīng)常懷念過去在故土的生活，時而會產(chǎn)生一些焦慮、煩躁、抑郁的情緒；另一方面，由于氣候、水土、飲食等各方面的南北差異，趙婆婆經(jīng)常感到身體不舒服，身體健康受到很大影響。

在一次入戶走訪的過程中，社工小張了解到了趙婆婆的情況，并發(fā)現(xiàn)，除了個人身心方面的不適應(yīng)外，趙婆婆對自己的兒子也有比較多的意見，認(rèn)為孩子沒有經(jīng)常陪伴她。但比較好的是，趙婆婆非常希望去接觸周圍的鄰居，融入社區(qū)，更想了解北京。小張在與社區(qū)居民的更多接觸中，發(fā)現(xiàn)在自己服務(wù)的社區(qū)內(nèi)，與趙婆婆有類似情況的老年人還有好幾個。為了讓老年人更好的生活，社工小張決定采用社區(qū)社會工作方法幫助老年人解決問題。

【問題】

1．根據(jù)材料，請分析趙婆婆目前的生活中存在怎樣的問題?

2．根據(jù)上題分析的問題，請說明社工張在制訂服務(wù)計劃時的服務(wù)目標(biāo)有哪些?

3．結(jié)合社區(qū)社會工作中的建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法，請具體說明社工小張在幫助趙婆婆時可以采用的策略。參考解析：【答案要點】

1．趙婆婆目前的生活中存在的主要問題包括：

(1)對家鄉(xiāng)和故土的回憶和思念。

(2)陌生的生活環(huán)境和人際交往圈引起的情緒問題和人際交往問題。

(3)陌生環(huán)境的不適應(yīng)問題。

(4)氣候、飲食差異導(dǎo)致的身體健康問題。

(5)缺乏親子溝通的親子關(guān)系問題。

(6)社區(qū)融入感較低問題。

2．社工小張在制訂服務(wù)計劃時的服務(wù)目標(biāo)包括：

(1)緩解趙婆婆等老年人遠(yuǎn)離故土的不舍和思念之情。

(2)加強(qiáng)對新環(huán)境，包括對新社區(qū)和新城市的認(rèn)識和了解，提升其適應(yīng)能力和技巧。

(3)提升老年人在自我身體保養(yǎng)方面的知識和技巧，特別是應(yīng)對氣候、飲食差異等對身體健康有影響的方面的知識。

(4)構(gòu)建老年人群體的支持網(wǎng)絡(luò)，包括老年人群體之間相互支持的互助關(guān)系、老年人與社區(qū)居民之間的支持互動關(guān)系、老年人與子女之間相互溝通的親子支持關(guān)系等。

(5)提升老年人的社區(qū)責(zé)任感，挖掘老年人的優(yōu)勢和潛能，服務(wù)社區(qū)、貢獻(xiàn)社區(qū)。

3．建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的社區(qū)社會工作方法，其特點是運(yùn)用社會支持網(wǎng)絡(luò)的概念，用種種方法去建立、強(qiáng)化和維系個人和群體的網(wǎng)絡(luò)，使這些網(wǎng)絡(luò)能夠發(fā)揮積極的支持作用，幫助個人和群體解決所面對的問題。

具體而言，社工小張在幫助趙婆婆時可以采用的策略為：

(1)發(fā)揮個人網(wǎng)絡(luò)的支持作用，鼓勵老年人的子女等親人們關(guān)心關(guān)愛老年人，多溝通，多交流，提升親子關(guān)系，同時也緩解老年人對于故土生活的懷念。

(2)發(fā)揮志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)的支持作用，組織社區(qū)內(nèi)的大學(xué)生、社區(qū)黨員等與老年人建立聯(lián)系，帶領(lǐng)老年人了解社區(qū)，進(jìn)而走出社區(qū)了解北京。聯(lián)系社區(qū)內(nèi)的保健、飲食專家，為老年人提供專門的講座，幫助老年人了解獲取身體保健、健康的飲食習(xí)慣等方面的信息。

(3)發(fā)揮互助網(wǎng)絡(luò)的支持作用，將老年人組織形成互助小組，加強(qiáng)互相的溝通和支持，促進(jìn)信息分享和經(jīng)驗交流，在緩解老年人心理孤獨和人際交往圈過窄的同時，引導(dǎo)老年人參與社區(qū)建設(shè)。

(4)發(fā)揮鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)的支持作用，通過舉辦各種活動召集和推動社區(qū)鄰居對老年人的了解，強(qiáng)化鄰里和服務(wù)對象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持。5[簡答題]吳先生，45歲，幾年前因車禍而癱瘓，妻子在車禍中喪生，吳先生與10歲大的兒子相依為命，有時會有輕生的念頭。因身體癱瘓，吳先生失去了原本在生產(chǎn)車間的工作，臥病在床的吳先生只得靠親戚朋友救濟(jì)。吳先生的母親聽說兒子出了車禍也重病在床。吳先生還有一個弟弟，負(fù)責(zé)照顧母親，偶爾也過來看看吳先生父子。平時的日常生活中，吳先生的兒子照顧吳先生很多，但是到了上小學(xué)的年紀(jì)，沒錢上學(xué)，所以兒子上學(xué)的事就一直拖著沒法解決。

問題：

請根據(jù)上述情況分析吳先生的問題并為吳先生設(shè)計一份服務(wù)方案。參考解析：1．問題的陳述及分析

(1)吳先生面臨的首要問題是心理問題：情緒低落、沮喪，對生活喪失信心，有時有輕生的念頭。

(2)經(jīng)濟(jì)上的困難和家庭生活困難：吳先生的生活主要靠親戚朋友救濟(jì)；弟弟因為照顧母親不能對他進(jìn)行照顧；兒子還年幼，卻擔(dān)負(fù)起了照顧整個家庭的重?fù)?dān)。

(3)吳先生的兒子應(yīng)該上小學(xué)，卻由于經(jīng)濟(jì)困難和需要照顧家庭而一直沒有上學(xué)。

2．方案設(shè)計

根據(jù)吳先生的上述情況，設(shè)計出如下服務(wù)方案：

(1)服務(wù)目標(biāo)：幫助吳先生調(diào)整心態(tài)，重新找到生活的目標(biāo)；幫助吳先生訓(xùn)練簡單的生活自