AE應(yīng)該具備的能力

AE需要的那些東西關(guān)于AE應(yīng)該具備的能力，這篇東西應(yīng)該在兩個星期前去寫，不過總還是認為應(yīng)該在真正系統(tǒng)地接觸工作才好好去從自己的感知去思考。一開始，將能力分為了溝通能力、專業(yè)知識、項目管理三大項，但經(jīng)過多反思考，自己還是覺得，應(yīng)該把所有心理相關(guān)的能力素質(zhì)與態(tài)度單另出來。盡管對于任何一個職位都是需要的，但對于AE應(yīng)該尤為重要，起碼能讓自己離屋頂遠一些。溝通能力語言技巧溝通能力是一個 AE應(yīng)該具備的最基本的能力，或者說是 AE混飯吃的碗，最為溝通能力最具代表性的表現(xiàn)自然就是良好的語言技巧，但是這句不只是說 “會說話”這么簡單。語言技巧只能夠讓你的意思更容易表達并被接受，但要言之有物則需要更多。理解能力、洞察力、分析能力、總結(jié)能力。AE不是郵遞員，簡單去做一個“中轉(zhuǎn)站” ，那么有你沒你就差不多了。 AE應(yīng)該充分理解客戶的要求與意向，不是原話照搬，而是自己去理解， 只有自己掌握了百分百， 傳達出去的才是百分百。而真正的完成一個理解與傳達的過程， 還必須具備很強的洞察力， 去洞察客戶深層次的意圖以及當其時的狀況，之后通過自己的分析能力加以加工處理并最終達成有效率的總結(jié)，得到一個能夠百分百傳達給項目組成員“客戶要求” 。這四個能力是每一次工作過程中需要協(xié)同運作的。學習與運用能力對于一個AE來說，有很多的能力是必須要有的，比如虛一點的有效溝通的能力，實一點辦公室自動化使用能力。沒有人是天生什么都會的，但是每個人都可以通過學習來掌握這些能力，并最終運用它們于實際工作之中。AE靠嘴吃飯，但是只有嘴是不可接受的。全方位日常積累世界上的東西我們沒辦法全部精通，但是我們可以通過不斷地積累去了解更多的領(lǐng)域，多讀點書，多看點報紙，對每個領(lǐng)域都能“一知半解”，那樣對將出現(xiàn)的各種客戶都能夠找到話題甚至突破口。專業(yè)知識廣告學相關(guān)專業(yè)知識即便是所謂科班出身，也絕對很少有人能夠真正重視廣告、營銷、公關(guān)這方面的理論知識，“獨特銷售主張”“SWOT”這些東西大致也就能知道卻無法真正了解，也就談不上什么運用于實際了，但事實上作為一個廣告人，一個 AE，這是必須要掌握的。策劃能力AE也許不是專業(yè)的策劃人員，但是策劃的能力仍然需要，因為作為項目組一員，作為直面客戶的那個人， 如果沒有一個基本的策劃思維和能力， 那么是絕對無法真正了解自己項目的架構(gòu)的，進而也就沒辦法跟客戶“交代” ，永遠只能是摸象的盲人而已。創(chuàng)意能力不是不是創(chuàng)意人員當然沒辦法真正主導創(chuàng)意，大不了就能夠貢獻一些靈感，扔幾個磚頭，但是創(chuàng)意的能力對于AE來說更多的是一種理解和傳達創(chuàng)意的能力。設(shè)計知識什么是出血框，什么是 DM、POP，像素與位圖有什么區(qū)別， TIF和CDR文件分別出自什么軟件？為什么 RGB和CMYK看起來不一樣顏色？是啊，沒有設(shè)計知識，跟設(shè)計師溝通起來就麻煩了，更重要的是，你要跟客戶解釋這些東西， 如果自己都不會你跟人家說啥呢？設(shè)計知識還包括一些印刷與裝訂方面的知識，他們同樣重要。項目管理全局觀作為一個“中間人”，你的前面自然是客戶，你背負的則是整個團隊，如何真正將整個項目的各項工作有條不紊地進行并順利完成工作， 首先就需要有一個非常明確的全局觀， 只有完全了解客戶和項目，并全方位去評鑒分析項目及其工作，才能真正做到把合適的工作交給合適的人，在合適的時間搞定應(yīng)該完成的工作。統(tǒng)籌能力在全局看到整個項目以后。就需要去分派工作，并跟進工作隨時把客戶的要求經(jīng)過分析后傳達給項目組，AE需要知道什么時候哪個工作最重要最緊急，最應(yīng)該跟進什么工作，要交給客戶的是什么。對人員上也要統(tǒng)籌好， 什么人做什么事更合適？人員之間如何搭配完成工作等等。 當然還有時間的統(tǒng)籌，預(yù)計好每一個環(huán)節(jié)所需要的時間，安排出來，告訴所有人，讓你的規(guī)劃成為整個組的規(guī)劃。項目認知項目認知也許是全局觀之內(nèi)的一個方面吧，但更多關(guān)注的是一些客觀的點。比如對于客戶的認知，公司的組成，什么人員分管什么工作，出現(xiàn)問題應(yīng)該跟哪個層級溝通。對于項目本身的認知，這個項目的各方面工作的負責人都是誰，誰具體負責哪個方面，等等。心理首先我必須說，我不知道分出這一項正確與否，也找不到一個合適的詞來概括這一項，也許是心理素質(zhì)，心理能力，情商。 。。但無論如何，它很重要?？箟号c減壓能力赤壁之戰(zhàn)，誰壓力最大？是魯肅，因為他是中間人，前蜀后吳。 AE也一樣，面對的是客戶與項目組兩方面，任何一面應(yīng)付不好都將直接影響到工作的進程與最后的成果。所以AE經(jīng)常會成為眾矢之的背腹受敵。這個時候一個能夠頂住壓力的人才能真正屹立不倒。所以抗壓的能力必不可少， 但更重要的是要學會減壓， 正如抗洪最終的辦法必定是泄洪，以為苦撐也不是個辦法。換位思考能力“將心比心”每個人都會說，但是要做到就很難，作為一個 AE，想達到有效溝通，就必須有一個換位思考的能力， 只有站在對象的立場設(shè)身處地去想去分析， 才能真正找到溝通之道，一味強加自己的意圖永遠無法真正達到傳達的效果。除此以外，當遇到無法理解的意圖時，靜下心來換位思考，一定能琢磨出原因。沒有無緣無故的恨，也沒有無緣無故的想法。細心、耐心AE的工作非常繁雜，也很瑣碎，但是任何一個細節(jié)都不允許出錯，因為任何一個鐵環(huán)的松動都將危及到整個鏈條。也許會很麻煩，耐下心來，仔細做好每一項工作、檢查每一項工作。細心自己的每項工作外，更應(yīng)該對整個項目的各方面有一個細致的觀察，客戶的動向，工作的協(xié)調(diào)等等，因為除了你，不會再有人去關(guān)注這些，你不做就沒人做了。而所有的細心都是建立在耐心之上的。多心多疑多心其實不是什么褒義詞，但是對于AE來說，凡是多一個心眼終究是好的，因為所有的大問題都是與一些看起來多余的小細節(jié)有莫大的關(guān)系的。自己的規(guī)劃AE需要具備的東西十分多，但是，想一次過擁有它們是癡人說夢，循序漸進，一步一個腳印才是正路。從自己現(xiàn)在的情況而言，首先需要解決或者說提升的是“溝通能力” ，因為這是一個 AE最基本的能力，三個月的時間讓自己快速提升這方面的能力與素質(zhì)吧。 在主力于溝通能力上下功夫的同時，配合著提高自己的專業(yè)能力， 并逐漸將提升的中心轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)能力。 當掌握了前兩項后再慢慢來鍛煉自己的項目管理能力， 因為這是更高層次的能力， 必須有堅實的基礎(chǔ)作為鋪墊。至于心理能力，我想快速提升是不可能的， 因為那需要每天每天在工作和生活的點點滴滴中磨練。以上文字僅為個人的一些想法，更多源自于近兩周的工作，錯漏誤解自然少不了，也絕對是相當缺漏百出的。不過如果現(xiàn)在就寫得完美無缺了，我以后要干什么呢？出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。

“能”，是以眾議舉寵為督：親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也 。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵