新世紀(jì)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略策劃綱要課件

新世紀(jì)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略策劃綱要新世紀(jì)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略策劃綱要1誰是我們的客戶？誰是我們的客戶？2

1、目標(biāo)市場我們應(yīng)該把誰作為客戶我們的客戶本質(zhì)上是一個(gè)決策團(tuán)隊(duì)，即企業(yè)的經(jīng)營者，而非一家公司。在一個(gè)決策團(tuán)隊(duì)的客戶中，重點(diǎn)在董事長及總經(jīng)理或主管營銷的副總經(jīng)理1、目標(biāo)市場3

1、目標(biāo)市場我們應(yīng)該把誰作為客戶（在中國的眾多企業(yè)中，不管是合資，國營，民營，真正購買我們服務(wù)的是這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營者。他們?yōu)榱诉_(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，也是為了實(shí)現(xiàn)自我的理想，為變革中的企業(yè)的資源，包括技術(shù)人才及管理，營銷，品牌的服務(wù)。當(dāng)他們真正認(rèn)識到外腦的價(jià)值時(shí)，才會達(dá)成從需求到購買的過程?？蛻舻哪康氖窍Ｍ约侯I(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)成為行業(yè)的優(yōu)勝者，尤其希望自己的品牌成為品牌領(lǐng)袖。1、目標(biāo)市場4

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？我們的客戶所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，大多數(shù)是中型規(guī)模（3000萬—3億以上）的地方性企業(yè)，都有著5年以上的經(jīng)歷，擁有一定的市場份額，不少企業(yè)在當(dāng)?shù)赜兄鴱?qiáng)大的影響力，有些已是全國大區(qū)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，他們的共同點(diǎn)是經(jīng)歷了企業(yè)的第一次創(chuàng)業(yè)并獲得成功。1、目標(biāo)市場5

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？他們是當(dāng)?shù)氐睦惔髴簦惺苤磕甑睦麧欀笜?biāo)及發(fā)展競爭的壓力。中國市場國際化的趨勢，使他們所處的競爭環(huán)境及對手都已改變。強(qiáng)有力的競爭對手，改變了游戲規(guī)劃，而他們原來的成功經(jīng)驗(yàn)已不顯優(yōu)勢。1、目標(biāo)市場6

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？他們的中高層團(tuán)隊(duì)骨干，大都是與企業(yè)一起成長的，長期缺乏培訓(xùn)，被日常工作所控制，面對強(qiáng)大的對手，往往只是心有余而無有效措施。1、目標(biāo)市場7

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？他們經(jīng)常是無法明確自己的優(yōu)勢及問題，也在生存和發(fā)展中顯得六神無主，猶豫不決，大都采取了一年再看的態(tài)度。1、目標(biāo)市場8

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？在品牌經(jīng)營方面，他們都知道品牌的重要性，不知道自己的品牌在消費(fèi)者心目中的地位，也不知道競爭品牌到底在做些什么？他們往往簡單地認(rèn)為，廣告是唯一的強(qiáng)化手段，但當(dāng)利潤與廣告之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，他們更多地采取壓縮廣告投入的手段。1、目標(biāo)市場9

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？他們都明顯地感到，原有的營銷模式已經(jīng)缺乏動力，也明顯地感到銷售隊(duì)伍從組織管理、作業(yè)方式及人員知識結(jié)構(gòu)都存在問題。1、目標(biāo)市場10

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？他們永遠(yuǎn)感覺到得力的助手太少，但又不可能從外部引進(jìn)更多的人，如何使子弟兵得以提高是他們可望不可及的要求。1、目標(biāo)市場11

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？他們?nèi)粘５墓ぷ饕咽棺约航钇ＡΡM，縱使有很多設(shè)想都難以去規(guī)劃和實(shí)施，常常是今年過了等明年，身不由己。他們希望用最方便的方式獲得新的資訊和外腦支持，這已成為他們的理想。1、目標(biāo)市場12

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？過多地投入到購買顧問服務(wù)，對他們是一件不易決策的事，因?yàn)樗麄円郧皼]有或很少這樣花過大錢，他們也無法準(zhǔn)確地知道，最終有何收益。對于每年要花50-200萬獲得服務(wù)，通常都要反復(fù)論證，如果有辦法讓他們心中有數(shù)，他們會很干脆。1、目標(biāo)市場13

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？

他們的理念驅(qū)使自身創(chuàng)新、變革，并要冒險(xiǎn)，但又都不希望冒太大的風(fēng)險(xiǎn)。他們大多數(shù)都是男性，年齡在30-50歲左右，很多人都有文革經(jīng)歷，重視政府的態(tài)度，重視新聞媒體的引導(dǎo)。很多人的上級都是他們的提拔人，上級的態(tài)度是他們決策的關(guān)鍵。1、目標(biāo)市場14

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？他們經(jīng)常見到很多關(guān)系介紹來的廣告公司的人，他們都喜歡聽到新的資訊。產(chǎn)品方面，他們品牌下的產(chǎn)品大多是歷史留下來的，在多次的變化中留下了一個(gè)很廣泛的產(chǎn)品系列，每個(gè)產(chǎn)品都有一定的銷路，他們不輕易放棄哪些，盡管此產(chǎn)品已沒有利潤貢獻(xiàn)。1、目標(biāo)市場15

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？新產(chǎn)品研發(fā)，過去都沒有精力重視，往往靠一些并不可靠的外部提供，但由于自己沒有強(qiáng)的研發(fā)部門而只好望洋興嘆。1、目標(biāo)市場16

1、目標(biāo)市場他們的共性：具有一定的成功經(jīng)歷有一定的規(guī)模，有較為成功的產(chǎn)品銷售歷史。有企圖心，希望在任期中獲得成功。能接受新的觀念，力圖改革，引進(jìn)新思路，注重實(shí)效的措施。1、目標(biāo)市場17

1、目標(biāo)市場他們的共性：希望提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)能力，期望有綜合能力的外腦協(xié)助。如看到確切的對路的服務(wù)產(chǎn)品，愿意花錢嘗試一下。1、目標(biāo)市場18

1、目標(biāo)市場共同的需求：他們的接受方式下的新觀念、新方法，可操作性的服務(wù)。花費(fèi)不大，但又快捷給他們企業(yè)作綜合性的診斷，提出關(guān)鍵問題。1、目標(biāo)市場19

1、目標(biāo)市場共同的需求：花費(fèi)不大，但又按他們方式解決的企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃?；拥?，可以參與的，能提高素質(zhì)的培訓(xùn)活動。有效的、有規(guī)劃高度、有說服力的品牌提升及傳播規(guī)劃。1、目標(biāo)市場20

1、目標(biāo)市場共同的需求：科學(xué)地論證產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，價(jià)格定位，并有解決方案的指導(dǎo)。有效地改革組織，尤其是營銷組織并能跟蹤培養(yǎng)的。希望能協(xié)助直接解決市場的問題，直接提高銷售及市場占有。希望能對他們屬下，作科學(xué)、客觀的評估，并提出提高的方向、方法。1、目標(biāo)市場21

特別關(guān)注—決策的焦點(diǎn)什么是我們的核心競爭力？特別關(guān)注—決策的焦點(diǎn)22

關(guān)鍵的競爭力是三方面第一、質(zhì)量與價(jià)值優(yōu)勢：質(zhì)量—所獲得的服務(wù)價(jià)值價(jià)值—付出的代價(jià)是安全的，最合理，但較低的預(yù)算。關(guān)鍵的競爭力是三方面23

第二、速度與實(shí)效優(yōu)勢：速度—他們都缺乏耐心，希望看到更及時(shí)的行動。實(shí)效—觀念是可以令人感悟的，實(shí)效才是他們真正需要的。第二、速度與實(shí)效優(yōu)勢：24

第三、系統(tǒng)與靈活優(yōu)勢：系統(tǒng)—系統(tǒng)思考、規(guī)劃是企業(yè)所需的補(bǔ)充靈活—在不失系統(tǒng)思考前提下，針對性、靈活性的方案更有效。第三、系統(tǒng)與靈活優(yōu)勢：25

總而言之：客戶要求：1）安全成本（比同業(yè)更低的運(yùn)營成本）2）高效的、實(shí)效的、靈活的、可操作的解決方案，快速的行動、及時(shí)的成果。他們最希望結(jié)合他們的動態(tài)現(xiàn)實(shí)，有更適合他們的，有針對性的解決方案。

總而言之：26

采納公司要打造的核心競爭力就是：以合理的價(jià)格，高效的運(yùn)作，實(shí)效的方案，幫助客戶成功營銷采納公司要打造的核心競爭力就是：27

我們提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)？我們提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)？28

服務(wù)定位—成功營銷全程策略伙伴服務(wù)定位29

成功營銷的全程策略伙伴目的：幫助企業(yè)經(jīng)營者，領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)成為成功的企業(yè)、品牌的領(lǐng)袖采納TMM服務(wù)模式企業(yè)營銷實(shí)態(tài)的診斷企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)品牌的建構(gòu)與傳播營銷管理體系建構(gòu)營銷培訓(xùn)人力資源系統(tǒng)建構(gòu)健康財(cái)務(wù)顧問服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)秘書超越競爭的創(chuàng)意全程系統(tǒng)的、直接的、簡單的、有效的營銷套餐服務(wù)借助外圍平臺成功營銷的全程策略伙伴采納TMM服務(wù)模式企業(yè)營銷實(shí)態(tài)的診斷人30

我們應(yīng)該怎樣有效率地工作？我們應(yīng)該怎樣31

這就要求采納公司以較低的運(yùn)營成本快捷的信息溝通和反饋系統(tǒng)高效率的運(yùn)作體系富有創(chuàng)新的、簡化的方案靈活的服務(wù)程序來服務(wù)客戶這就要求采納公司32

構(gòu)建公司的四大競爭優(yōu)勢A、價(jià)值與價(jià)格的優(yōu)勢B、速度與實(shí)效的優(yōu)勢—直接、及時(shí)的行動，顯效的業(yè)績C、系統(tǒng)與靈活的優(yōu)勢—系統(tǒng)思考，一點(diǎn)突破，針對性，靈活性D、全程與階段的優(yōu)勢—全程規(guī)劃，階段性思考突破新世紀(jì)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略策劃綱要課件33

核心表現(xiàn)：客戶化的解決方案—快，狠，準(zhǔn)，新適切性針對性準(zhǔn)確性實(shí)效性高速度低成本互動式自助式核心表現(xiàn)：客戶化的解決方案—34

操作的原則：A、直接，簡單的作業(yè)流程定向—資訊收集（訪談+收集）--聚焦、洞察--解決方案--推動流程：明確目標(biāo)--了解、分析、歸納--針對主要問題核心--簡明方案--執(zhí)行---作業(yè)員工、專家、骨干格式化文件操作的原則：35

B、系統(tǒng)模式化—組合成作業(yè)組裝板塊—每個(gè)板塊形成標(biāo)準(zhǔn)格式（將復(fù)雜系統(tǒng)變成模式）--（服務(wù)產(chǎn)品變成組裝件）--（組裝件給予標(biāo)準(zhǔn)方式規(guī)格）C、資訊類別化—行業(yè)分類、案例分類、戰(zhàn)略分類、操作方式分類、溝通方式分類（使資訊成為藥柜—快速獲取配方藥材的方式）B、系統(tǒng)模式化—36

D、低成本運(yùn)作—核心部分自營，配合部分外協(xié)，（組織性經(jīng)營）（組合閑散資源）協(xié)作單位組合、專家團(tuán)隊(duì)組合、執(zhí)行型公司組合、設(shè)計(jì)E、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用—溝通方式、檔案方式、確認(rèn)方式、表格傳送、回款方式（信息的交換）減少旅行、提高速度、降低成本D、低成本運(yùn)作—37我們必須迎來一場新的變革我們必須迎來一場新的變革38通過建立成功的管理系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)一、以企業(yè)家精神為價(jià)值取向的精神體系二、以客戶需要為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)體系三、以員工的生涯規(guī)劃為目的激勵(lì)體系通過建立成功的管理系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)39

十項(xiàng)具體措施：1，完善資訊與知識管理體系2，激勵(lì)強(qiáng)化創(chuàng)意會3，簡化服務(wù)程序4，改善通信設(shè)施5，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)6，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟7，降低經(jīng)營成本8，反對本本主義，更注重方案的可操作性9，良好的客戶服務(wù)（包括貼身操作，感謝信，多樣化的溝通，接待，滿意度調(diào)查等）10，組織和激勵(lì)機(jī)制再改革十項(xiàng)具體措施：40

我們是戰(zhàn)略顧問我們是品牌管家我們是營銷實(shí)戰(zhàn)專家我們是創(chuàng)意先鋒我們是美學(xué)顧問我們是培訓(xùn)導(dǎo)師為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌我們是戰(zhàn)略顧問為企業(yè)成功的領(lǐng)導(dǎo)品牌41

我們希望通過信念和價(jià)值觀來激發(fā)大家的奉獻(xiàn)精神。我們必須拋棄桎梏人們的繁文縟節(jié)，拋棄管理人員那種命令和控制的舊式管理心態(tài)，拋棄那些將企業(yè)總體智商劈為兩半的逢迎之詞。希望員工具有責(zé)任感，擁有完成工作所必須賦予的權(quán)利和信息。要想獲得成功，就需要新的思維方式成為常規(guī)?？梢韵胂螅钤诩で?、興奮和主人翁精神狀態(tài)下的員工，該具備多么強(qiáng)大的創(chuàng)造性力量?。。。。?！我們希望通過信念和價(jià)值觀來激發(fā)大家的奉獻(xiàn)精神。我們必須42

共同愿景對愿景的實(shí)施至關(guān)重要，因?yàn)樗俏覀兊乃枷刖劢裹c(diǎn)，它為我們提供了能量，它創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織全面的活動，創(chuàng)造了一個(gè)群體振奮的團(tuán)體。

建設(shè)采納，成為有活力的，健康的，充滿智慧和創(chuàng)造力的，陽光明媚的，開放的，令人尊重的共同愿景對愿景的實(shí)施至關(guān)重要，因?yàn)樗俏覀兊乃枷刖劢裹c(diǎn)，43

我們的營銷方式是怎樣的？我們的營銷方式是怎樣的？44

1，營銷方式：最大化營銷：通過資料庫和數(shù)據(jù)庫以及直效營銷來進(jìn)行，推出會員制。1）建立資料庫和數(shù)據(jù)庫：盡快大量建立客戶檔案以及客戶有關(guān)數(shù)據(jù)資訊。2）最大化媒體檢索和選擇3)DM或傳播活動（廣告，公關(guān)，活動，書籍，培訓(xùn)，報(bào)告會等）進(jìn)行溝通4）提供優(yōu)惠或贈送刊物等促銷5）顧客培養(yǎng)及達(dá)成意向1，營銷方式：452、服務(wù)項(xiàng)目及策略：包裝TMM：采納全營銷模式作為采納的拳頭產(chǎn)品推出2、服務(wù)項(xiàng)目及策略：46

3、價(jià)格策略全面成本領(lǐng)先的價(jià)格策略，保持我們物美價(jià)廉的特色4、渠道網(wǎng)絡(luò)策略：建立我們強(qiáng)大的會員網(wǎng)絡(luò)1）客戶：企業(yè)家營銷沙龍2）媒體：以白領(lǐng)報(bào)刊為主3）出版：叢書及發(fā)行網(wǎng)4）專家：院校和研究單位5）其它：協(xié)會，行業(yè)聯(lián)盟3、價(jià)格策略47

5、經(jīng)營管理平臺知識理論平臺專業(yè)知識體系建設(shè)，專業(yè)知識體系管理規(guī)范電子信息、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺文化平臺，培訓(xùn)平臺，公共資源平臺資本平臺、自己的媒體平臺等等

新世紀(jì)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略策劃綱要課件48如何保持我們的品牌優(yōu)勢，并進(jìn)一步強(qiáng)化它呢？如何保持我們的品牌優(yōu)勢，49定位1.以策略和創(chuàng)新見長2.既懂品牌與營銷策劃,又懂品牌與營銷管理3.實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富4、策略導(dǎo)引設(shè)計(jì)定位50廣告口號采納賢良，讓老虎飛起來！飛飛飛飛飛飛飛飛飛飛飛飛廣告口號采納賢良，讓老虎飛起來！飛飛飛飛飛飛飛飛飛飛飛飛51主訴求CHINA 本土最專業(yè)的策略顧問CHINA 本土最實(shí)戰(zhàn)的營銷專家TMM創(chuàng)造成功企業(yè)，創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)品牌主訴求CHINA 本土最專業(yè)的策略顧問52特點(diǎn)訴求新，快，狠，準(zhǔn)特點(diǎn)訴求53案例和長文案訴求形式案例和長文案訴求形式542001年是采納重要的一年，因?yàn)槲覀円呀?jīng)五歲了。每一個(gè)采納人，新世紀(jì)，新采納等待你的選擇！2001年是采納重要的一年，55四，財(cái)務(wù)預(yù)算篇新世紀(jì)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略策劃綱要課件56(一）營業(yè)額預(yù)測A主營業(yè)務(wù)1、市場調(diào)查及企業(yè)診斷150萬2、營銷整體策劃100萬3、銷售管理工程100萬4、招商，渠道網(wǎng)絡(luò)診斷與規(guī)劃100萬5、品牌營銷與規(guī)劃100萬6、整合傳播策劃200萬7、新產(chǎn)品上市與傳播100萬10、VI設(shè)計(jì)及宣傳品設(shè)計(jì)100萬合計(jì)：950萬（全年大約接20個(gè)50萬左右的個(gè)案，2000年有12個(gè)這樣的個(gè)案）

(一）營業(yè)額預(yù)測57(一）營業(yè)額預(yù)測B，輔營項(xiàng)目1、培訓(xùn)25萬2、影視廣告100萬3、圖書15萬(一）營業(yè)額預(yù)測58(一）營業(yè)額預(yù)測C媒介代理1、報(bào)紙廣告100萬2、影視廣告50萬3、其它廣告50萬合計(jì)：200萬全年合計(jì)：1300萬元(一）營業(yè)額預(yù)測59(一）保守營業(yè)額預(yù)測全年合計(jì)：1000—1100萬元采納：650--700萬元廣告：200采納：55-60萬元/月廣告：15-20萬元/月(一）保守營業(yè)額預(yù)測60（二）成本支出工資：250萬旅差費(fèi)：60萬業(yè)務(wù)費(fèi)：50萬廣告：50萬房租及水電費(fèi)：40萬福利：26萬累計(jì)折舊：18萬電話（二）成本支出61（二）成本支出？電話：12萬辦公：9萬講書：3萬小車：6萬郵電：3萬電腦維護(hù)等：3萬其它：50萬制作5萬合計(jì)：585萬平均每月近50萬（二）成本支出？62（二）成本支出1、成本占收入的60%；

2、稅務(wù)：10萬；

3、利潤：收入-成本-稅務(wù)（二）成本支出63（二）成本支出保守控制在萬35—40萬之間35萬為警號線（二）成本支出保守控制在64新世紀(jì)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略策劃綱要新世紀(jì)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略策劃綱要65誰是我們的客戶？誰是我們的客戶？66

1、目標(biāo)市場我們應(yīng)該把誰作為客戶我們的客戶本質(zhì)上是一個(gè)決策團(tuán)隊(duì)，即企業(yè)的經(jīng)營者，而非一家公司。在一個(gè)決策團(tuán)隊(duì)的客戶中，重點(diǎn)在董事長及總經(jīng)理或主管營銷的副總經(jīng)理1、目標(biāo)市場67

1、目標(biāo)市場我們應(yīng)該把誰作為客戶（在中國的眾多企業(yè)中，不管是合資，國營，民營，真正購買我們服務(wù)的是這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營者。他們?yōu)榱诉_(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，也是為了實(shí)現(xiàn)自我的理想，為變革中的企業(yè)的資源，包括技術(shù)人才及管理，營銷，品牌的服務(wù)。當(dāng)他們真正認(rèn)識到外腦的價(jià)值時(shí)，才會達(dá)成從需求到購買的過程?？蛻舻哪康氖窍Ｍ约侯I(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)成為行業(yè)的優(yōu)勝者，尤其希望自己的品牌成為品牌領(lǐng)袖。1、目標(biāo)市場68

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？我們的客戶所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，大多數(shù)是中型規(guī)模（3000萬—3億以上）的地方性企業(yè)，都有著5年以上的經(jīng)歷，擁有一定的市場份額，不少企業(yè)在當(dāng)?shù)赜兄鴱?qiáng)大的影響力，有些已是全國大區(qū)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，他們的共同點(diǎn)是經(jīng)歷了企業(yè)的第一次創(chuàng)業(yè)并獲得成功。1、目標(biāo)市場69

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？他們是當(dāng)?shù)氐睦惔髴?，承受著每年的利潤指?biāo)及發(fā)展競爭的壓力。中國市場國際化的趨勢，使他們所處的競爭環(huán)境及對手都已改變。強(qiáng)有力的競爭對手，改變了游戲規(guī)劃，而他們原來的成功經(jīng)驗(yàn)已不顯優(yōu)勢。1、目標(biāo)市場70

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？他們的中高層團(tuán)隊(duì)骨干，大都是與企業(yè)一起成長的，長期缺乏培訓(xùn)，被日常工作所控制，面對強(qiáng)大的對手，往往只是心有余而無有效措施。1、目標(biāo)市場71

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？他們經(jīng)常是無法明確自己的優(yōu)勢及問題，也在生存和發(fā)展中顯得六神無主，猶豫不決，大都采取了一年再看的態(tài)度。1、目標(biāo)市場72

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？在品牌經(jīng)營方面，他們都知道品牌的重要性，不知道自己的品牌在消費(fèi)者心目中的地位，也不知道競爭品牌到底在做些什么？他們往往簡單地認(rèn)為，廣告是唯一的強(qiáng)化手段，但當(dāng)利潤與廣告之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，他們更多地采取壓縮廣告投入的手段。1、目標(biāo)市場73

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？他們都明顯地感到，原有的營銷模式已經(jīng)缺乏動力，也明顯地感到銷售隊(duì)伍從組織管理、作業(yè)方式及人員知識結(jié)構(gòu)都存在問題。1、目標(biāo)市場74

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？他們永遠(yuǎn)感覺到得力的助手太少，但又不可能從外部引進(jìn)更多的人，如何使子弟兵得以提高是他們可望不可及的要求。1、目標(biāo)市場75

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？他們?nèi)粘５墓ぷ饕咽棺约航钇ＡΡM，縱使有很多設(shè)想都難以去規(guī)劃和實(shí)施，常常是今年過了等明年，身不由己。他們希望用最方便的方式獲得新的資訊和外腦支持，這已成為他們的理想。1、目標(biāo)市場76

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？過多地投入到購買顧問服務(wù)，對他們是一件不易決策的事，因?yàn)樗麄円郧皼]有或很少這樣花過大錢，他們也無法準(zhǔn)確地知道，最終有何收益。對于每年要花50-200萬獲得服務(wù)，通常都要反復(fù)論證，如果有辦法讓他們心中有數(shù)，他們會很干脆。1、目標(biāo)市場77

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？

他們的理念驅(qū)使自身創(chuàng)新、變革，并要冒險(xiǎn)，但又都不希望冒太大的風(fēng)險(xiǎn)。他們大多數(shù)都是男性，年齡在30-50歲左右，很多人都有文革經(jīng)歷，重視政府的態(tài)度，重視新聞媒體的引導(dǎo)。很多人的上級都是他們的提拔人，上級的態(tài)度是他們決策的關(guān)鍵。1、目標(biāo)市場78

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？他們經(jīng)常見到很多關(guān)系介紹來的廣告公司的人，他們都喜歡聽到新的資訊。產(chǎn)品方面，他們品牌下的產(chǎn)品大多是歷史留下來的，在多次的變化中留下了一個(gè)很廣泛的產(chǎn)品系列，每個(gè)產(chǎn)品都有一定的銷路，他們不輕易放棄哪些，盡管此產(chǎn)品已沒有利潤貢獻(xiàn)。1、目標(biāo)市場79

1、目標(biāo)市場我們的客戶需要什么？新產(chǎn)品研發(fā)，過去都沒有精力重視，往往靠一些并不可靠的外部提供，但由于自己沒有強(qiáng)的研發(fā)部門而只好望洋興嘆。1、目標(biāo)市場80

1、目標(biāo)市場他們的共性：具有一定的成功經(jīng)歷有一定的規(guī)模，有較為成功的產(chǎn)品銷售歷史。有企圖心，希望在任期中獲得成功。能接受新的觀念，力圖改革，引進(jìn)新思路，注重實(shí)效的措施。1、目標(biāo)市場81

1、目標(biāo)市場他們的共性：希望提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)能力，期望有綜合能力的外腦協(xié)助。如看到確切的對路的服務(wù)產(chǎn)品，愿意花錢嘗試一下。1、目標(biāo)市場82

1、目標(biāo)市場共同的需求：他們的接受方式下的新觀念、新方法，可操作性的服務(wù)?；ㄙM(fèi)不大，但又快捷給他們企業(yè)作綜合性的診斷，提出關(guān)鍵問題。1、目標(biāo)市場83

1、目標(biāo)市場共同的需求：花費(fèi)不大，但又按他們方式解決的企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃。互動的，可以參與的，能提高素質(zhì)的培訓(xùn)活動。有效的、有規(guī)劃高度、有說服力的品牌提升及傳播規(guī)劃。1、目標(biāo)市場84

1、目標(biāo)市場共同的需求：科學(xué)地論證產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，價(jià)格定位，并有解決方案的指導(dǎo)。有效地改革組織，尤其是營銷組織并能跟蹤培養(yǎng)的。希望能協(xié)助直接解決市場的問題，直接提高銷售及市場占有。希望能對他們屬下，作科學(xué)、客觀的評估，并提出提高的方向、方法。1、目標(biāo)市場85

特別關(guān)注—決策的焦點(diǎn)什么是我們的核心競爭力？特別關(guān)注—決策的焦點(diǎn)86

關(guān)鍵的競爭力是三方面第一、質(zhì)量與價(jià)值優(yōu)勢：質(zhì)量—所獲得的服務(wù)價(jià)值價(jià)值—付出的代價(jià)是安全的，最合理，但較低的預(yù)算。關(guān)鍵的競爭力是三方面87

第二、速度與實(shí)效優(yōu)勢：速度—他們都缺乏耐心，希望看到更及時(shí)的行動。實(shí)效—觀念是可以令人感悟的，實(shí)效才是他們真正需要的。第二、速度與實(shí)效優(yōu)勢：88

第三、系統(tǒng)與靈活優(yōu)勢：系統(tǒng)—系統(tǒng)思考、規(guī)劃是企業(yè)所需的補(bǔ)充靈活—在不失系統(tǒng)思考前提下，針對性、靈活性的方案更有效。第三、系統(tǒng)與靈活優(yōu)勢：89

總而言之：客戶要求：1）安全成本（比同業(yè)更低的運(yùn)營成本）2）高效的、實(shí)效的、靈活的、可操作的解決方案，快速的行動、及時(shí)的成果。他們最希望結(jié)合他們的動態(tài)現(xiàn)實(shí)，有更適合他們的，有針對性的解決方案。

總而言之：90

采納公司要打造的核心競爭力就是：以合理的價(jià)格，高效的運(yùn)作，實(shí)效的方案，幫助客戶成功營銷采納公司要打造的核心競爭力就是：91

我們提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)？我們提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)？92

服務(wù)定位—成功營銷全程策略伙伴服務(wù)定位93

成功營銷的全程策略伙伴目的：幫助企業(yè)經(jīng)營者，領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)成為成功的企業(yè)、品牌的領(lǐng)袖采納TMM服務(wù)模式企業(yè)營銷實(shí)態(tài)的診斷企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)品牌的建構(gòu)與傳播營銷管理體系建構(gòu)營銷培訓(xùn)人力資源系統(tǒng)建構(gòu)健康財(cái)務(wù)顧問服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)秘書超越競爭的創(chuàng)意全程系統(tǒng)的、直接的、簡單的、有效的營銷套餐服務(wù)借助外圍平臺成功營銷的全程策略伙伴采納TMM服務(wù)模式企業(yè)營銷實(shí)態(tài)的診斷人94

我們應(yīng)該怎樣有效率地工作？我們應(yīng)該怎樣95

這就要求采納公司以較低的運(yùn)營成本快捷的信息溝通和反饋系統(tǒng)高效率的運(yùn)作體系富有創(chuàng)新的、簡化的方案靈活的服務(wù)程序來服務(wù)客戶這就要求采納公司96

構(gòu)建公司的四大競爭優(yōu)勢A、價(jià)值與價(jià)格的優(yōu)勢B、速度與實(shí)效的優(yōu)勢—直接、及時(shí)的行動，顯效的業(yè)績C、系統(tǒng)與靈活的優(yōu)勢—系統(tǒng)思考，一點(diǎn)突破，針對性，靈活性D、全程與階段的優(yōu)勢—全程規(guī)劃，階段性思考突破新世紀(jì)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略策劃綱要課件97

核心表現(xiàn)：客戶化的解決方案—快，狠，準(zhǔn)，新適切性針對性準(zhǔn)確性實(shí)效性高速度低成本互動式自助式核心表現(xiàn)：客戶化的解決方案—98

操作的原則：A、直接，簡單的作業(yè)流程定向—資訊收集（訪談+收集）--聚焦、洞察--解決方案--推動流程：明確目標(biāo)--了解、分析、歸納--針對主要問題核心--簡明方案--執(zhí)行---作業(yè)員工、專家、骨干格式化文件操作的原則：99

B、系統(tǒng)模式化—組合成作業(yè)組裝板塊—每個(gè)板塊形成標(biāo)準(zhǔn)格式（將復(fù)雜系統(tǒng)變成模式）--（服務(wù)產(chǎn)品變成組裝件）--（組裝件給予標(biāo)準(zhǔn)方式規(guī)格）C、資訊類別化—行業(yè)分類、案例分類、戰(zhàn)略分類、操作方式分類、溝通方式分類（使資訊成為藥柜—快速獲取配方藥材的方式）B、系統(tǒng)模式化—100

D、低成本運(yùn)作—核心部分自營，配合部分外協(xié)，（組織性經(jīng)營）（組合閑散資源）協(xié)作單位組合、專家團(tuán)隊(duì)組合、執(zhí)行型公司組合、設(shè)計(jì)E、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用—溝通方式、檔案方式、確認(rèn)方式、表格傳送、回款方式（信息的交換）減少旅行、提高速度、降低成本D、低成本運(yùn)作—101我們必須迎來一場新的變革我們必須迎來一場新的變革102通過建立成功的管理系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)一、以企業(yè)家精神為價(jià)值取向的精神體系二、以客戶需要為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)體系三、以員工的生涯規(guī)劃為目的激勵(lì)體系通過建立成功的管理系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)103

十項(xiàng)具體措施：1，完善資訊與知識管理體系2，激勵(lì)強(qiáng)化創(chuàng)意會3，簡化服務(wù)程序4，改善通信設(shè)施5，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)6，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟7，降低經(jīng)營成本8，反對本本主義，更注重方案的可操作性9，良好的客戶服務(wù)（包括貼身操作，感謝信，多樣化的溝通，接待，滿意度調(diào)查等）10，組織和激勵(lì)機(jī)制再改革十項(xiàng)具體措施：104

我們是戰(zhàn)略顧問我們是品牌管家我們是營銷實(shí)戰(zhàn)專家我們是創(chuàng)意先鋒我們是美學(xué)顧問我們是培訓(xùn)導(dǎo)師為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌我們是戰(zhàn)略顧問為企業(yè)成功的領(lǐng)導(dǎo)品牌105

我們希望通過信念和價(jià)值觀來激發(fā)大家的奉獻(xiàn)精神。我們必須拋棄桎梏人們的繁文縟節(jié)，拋棄管理人員那種命令和控制的舊式管理心態(tài)，拋棄那些將企業(yè)總體智商劈為兩半的逢迎之詞。希望員工具有責(zé)任感，擁有完成工作所必須賦予的權(quán)利和信息。要想獲得成功，就需要新的思維方式成為常規(guī)?？梢韵胂?，生活在激情、興奮和主人翁精神狀態(tài)下的員工，該具備多么強(qiáng)大的創(chuàng)造性力量?。。。。。∥覀兿Ｍㄟ^信念和價(jià)值觀來激發(fā)大家的奉獻(xiàn)精神。我們必須106

共同愿景對愿景的實(shí)施至關(guān)重要，因?yàn)樗俏覀兊乃枷刖劢裹c(diǎn)，它為我們提供了能量，它創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織全面的活動，創(chuàng)造了一個(gè)群體振奮的團(tuán)體。

建設(shè)采納，成為有活力的，健康的，充滿智慧和創(chuàng)造力的，陽光明媚的，開放的，令人尊重的共同愿景對愿景的實(shí)施至關(guān)重要，因?yàn)樗俏覀兊乃枷刖劢裹c(diǎn)，107

我們的營銷方式是怎樣的？我們的營銷方式是怎樣的？108

1，營銷方式：最大化營銷：通過資料庫和數(shù)據(jù)庫以及直效營銷來進(jìn)行，推出會員制。1）建立資料庫和數(shù)據(jù)庫：盡快大量建立客戶檔案以及客戶有關(guān)數(shù)據(jù)資訊。2）最大化媒體檢索和選擇3)DM或傳播活動（廣告，公關(guān)，活動，書籍，培訓(xùn)，報(bào)告會等）進(jìn)行溝通4）提供優(yōu)惠或贈送刊物等促銷5）顧客培養(yǎng)及達(dá)成意向1，營銷方式：1092、服務(wù)項(xiàng)目及策略：包裝TMM：采納全營銷模式作為采納的拳頭產(chǎn)品推出2、服務(wù)項(xiàng)目及策略：110

3、價(jià)格策略全面成本領(lǐng)先的價(jià)格策略，保持我們物美價(jià)廉的特色4、渠道網(wǎng)絡(luò)策略：建立我們強(qiáng)大的會員網(wǎng)絡(luò)1）客戶：企業(yè)家營銷沙龍2）媒體：以白領(lǐng)報(bào)刊為主3）出版：叢書及發(fā)行網(wǎng)4）專家：院校和研究單位5）其它：協(xié)會，行業(yè)聯(lián)盟3、價(jià)格策略111

5、經(jīng)營管理平臺知識理論平臺專業(yè)知識體系建設(shè)，專業(yè)知識體系管理規(guī)范電子信息、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺文化平臺，培訓(xùn)平臺，公共資源平臺資本平臺、自己的媒體平臺等等

新世紀(jì)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略策劃綱要課件112如何保持我們的品牌優(yōu)勢，并進(jìn)一步強(qiáng)化它呢？如何保持我們的品牌優(yōu)勢，113定位1.以策略和創(chuàng)新見長2.既懂品牌與營銷策