中級人力資源管理試題及答案二

中級人力資源管理試題及答案對于采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，適宜的績效管理策略是（）。A.選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核方法(正確答案)B.評價指標(biāo)選擇一些非財務(wù)指標(biāo)C.采取頻繁的績效考核和多元化的評價主體D.選擇以行為為導(dǎo)向的績效考核方法答案解析：本題考查成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的績效管理方法。實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，在績效考核中，評價指標(biāo)選擇一些財務(wù)指標(biāo)，故B選項錯誤；績效考核周期不宜過短和評價主體以上級為主，故C選項錯誤；選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核方法關(guān)于差異化戰(zhàn)略對應(yīng)的人力資源管理策略的說法，錯誤的是（）。A.核心是獨特的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是標(biāo)準(zhǔn)化B.績效考核周期越短越好(正確答案)C.鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新活動D.鼓勵以行為為導(dǎo)向的績效評價方法答案解析：本題考查成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的績效管理方法。實行差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，不同的主體對員工的工作認(rèn)識更可能存在差異；績效考核周期的選擇也不宜過短，因為革新的效果不一定能夠在短期內(nèi)見到成效。下列關(guān)于取得不同競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略下的績效管理的表述錯誤的是（）A.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)在績效考核中可以采用目標(biāo)管理法B.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)在績效改進(jìn)時可以選擇標(biāo)桿超越法C.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在績效考核中應(yīng)選擇以結(jié)果為導(dǎo)向的評價方法(正確答案)D.采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在績效管理中應(yīng)當(dāng)弱化員工工作的直接結(jié)果答案解析：本題考查取得不同競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略下的績效管理策略。采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在績效考核中應(yīng)選擇以行為為導(dǎo)向的評價方法。（）強(qiáng)調(diào)績效考核的結(jié)果應(yīng)當(dāng)更多地應(yīng)用于薪酬分配，激勵員工最大限度地發(fā)揮潛能。A.防御者戰(zhàn)略B.探索者戰(zhàn)略(正確答案)C.跟隨者戰(zhàn)略D.進(jìn)攻者戰(zhàn)略答案解析：不同的戰(zhàn)略需要搭配不同的績效管理策略，題干所描述的是探索者戰(zhàn)略的績效管理策略之一。采用跟隨者戰(zhàn)略的企業(yè)適宜采用的績效考核方法是（）。A.關(guān)鍵事件法B.以行為為導(dǎo)向的考核方法C.標(biāo)桿超越法(正確答案)D.行為錨定法答案解析：在績效考核方法的選擇上，跟隨者可以考慮選擇標(biāo)桿超越法，通過樹立標(biāo)桿組織來確定績效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，在考核主體的選擇上也要盡量多元化。關(guān)于不同競爭戰(zhàn)略下的績效管理策略的說法，正確的是（）。A.企業(yè)在采用探索者戰(zhàn)略時，績效考核應(yīng)盡量采用以內(nèi)部流程為導(dǎo)向的評價方法B.企業(yè)在采用跟隨者戰(zhàn)略時，績效考核應(yīng)盡量采用平衡計分卡法C.企業(yè)在采用探索者戰(zhàn)略時，績效考核應(yīng)盡量采用以行為為導(dǎo)向的評價方法D.企業(yè)在采用防御者戰(zhàn)略時，績效考核應(yīng)盡量多角度地選擇考核指標(biāo)(正確答案)答案解析：本題考查本題考查適用于不同競爭態(tài)勢戰(zhàn)略的績效管理。探索者戰(zhàn)略在績效考核中，管理者應(yīng)當(dāng)選擇以結(jié)果為導(dǎo)向價方法，強(qiáng)化員工新產(chǎn)品、新市場的開發(fā)成功率。防御者戰(zhàn)略在績效考核方法的選擇上，組織可選擇系統(tǒng)化的評價方法，多角度選擇考核指標(biāo)。跟隨者戰(zhàn)略在績效考核方法的選擇上，跟隨者可以考慮選擇標(biāo)桿超越法，通過樹立標(biāo)桿組織來確定績效指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)；在考核主體的選擇上也要盡量多元化。下列對績效計劃概念的描述正確的有（）*A.它的制定是一個自上而下的過程，也是將組織績效分解成個人績效目標(biāo)的過程(正確答案)B.是主管人員與員工在績效年開始之初圍繞績效目標(biāo)進(jìn)行反復(fù)溝通的過程(正確答案)C.要求組織與員工對績效目標(biāo)有明確的認(rèn)識，并將這種共識落實為績效計劃書(正確答案)D.是績效管理的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點(正確答案)E.它包括組織對員工工作成果的期望，但不包括組織希望員工使用的技能答案解析：本題考查績效計劃的概念?？冃в媱澆坏ńM織對員工工作成果的期望，還包括組織希望員工表現(xiàn)的行為和使用的技能。所以選項E不選?？冃в媱澞繕?biāo)中的發(fā)展目標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是與組織目標(biāo)相一致的（）。*A.部門目標(biāo)B.個人目標(biāo)C.價值觀(正確答案)D.能力(正確答案)E.核心行為(正確答案)答案解析：績效計劃目標(biāo)的種類；績效計劃目標(biāo)可以分為：①績效目標(biāo)，來源于組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)，主要用于描述員工應(yīng)執(zhí)行的職位職責(zé)和應(yīng)完成的量化產(chǎn)出指標(biāo)；②發(fā)展目標(biāo)是指支持員工實現(xiàn)績效目標(biāo)、促進(jìn)員工自身發(fā)展的能力標(biāo)準(zhǔn)，主要強(qiáng)調(diào)與組織目標(biāo)相一致的價值觀、能力和核心行為。小張是車工班班長，他的工作職責(zé)之一是按天記錄班內(nèi)人員各自加工零件的數(shù)量，然后將結(jié)果公布在公示板上并與員工交流。小張的這項職責(zé)被稱為（）。A.績效變革B.績效監(jiān)控(正確答案)C.績效輔導(dǎo)D.績效計劃答案解析：本題考查績效監(jiān)控。績效監(jiān)控階段,管理者需要完成兩項任務(wù):(1)準(zhǔn)確記錄并定期匯總員工工作中的關(guān)鍵事件,為日后的績效考核奠定事實基礎(chǔ);(2)就績效執(zhí)行情況與員工進(jìn)行必要的溝通,交流。因此選B。下列關(guān)于績效監(jiān)控與績效輔導(dǎo)的說法，正確的是（）。A.績效輔導(dǎo)是管理者為掌握下屬的工作績效情況進(jìn)行的一系列活動B.績效輔導(dǎo)是績效監(jiān)控的基礎(chǔ)C.績效監(jiān)控是在已經(jīng)掌握下屬工作續(xù)效前提下，為提高績效水平進(jìn)行的一系列活動D.續(xù)效輔導(dǎo)賞穿于績效實施的整個過程(正確答案)答案解析：績效輔導(dǎo)指的是在掌握了下屬工作績效的前提下，為提高員工績效水平和自我效能感而進(jìn)行的一系列活動，選項A錯誤?？冃ПO(jiān)控是績效輔導(dǎo)的基礎(chǔ)，選項B錯誤。績效監(jiān)控是在績效考核期間內(nèi)管理者為掌握下屬的工作績效情況進(jìn)行的一系列活動，選項C錯誤。（）列舉一些特征要素，并分別為每一個特征要素列舉績效的取值范圍，是一種最簡單也最常用的績效考評方法。A.行為錨定法B.比較法C.圖尺度評價法(正確答案)D.關(guān)鍵事件法答案解析：圖尺度評價法也稱等級評價法,該方法列舉一些特征要素，并分別為每一個特征要素列舉績效的取值范圍。用行為觀察量表進(jìn)行績效評價的缺點包括（）。*A.量表的效度有待提高(正確答案)B.績效標(biāo)準(zhǔn)模糊、抽象C.評價方法與組織戰(zhàn)略之間常常完全不一致D.管理人員單獨考核一作量太大，不具有可操作性(正確答案)E.量表中很難包含所有的行為指標(biāo)的代表性樣本(正確答案)答案解析：本題考查績效評價技術(shù)。行為觀察量表法的缺點有:(1)行為觀察量表要求考評者根據(jù)詳盡的行為清單對員工進(jìn)行觀察,很難包含所有的行為指標(biāo)的代表性樣本;(2)行為觀察量表的效度有待提高;(3)主管人員單獨考核工作量太大,不具有可操作性。所以,選項ADE正確。選項BC是圖尺度評價法的缺點。關(guān)于關(guān)鍵事件法的說法，正確的是（）*A.評價結(jié)果更加客觀(正確答案)B.為績效反饋面談奠定了基礎(chǔ)(正確答案)C.非常費(fèi)時(正確答案)D.能夠進(jìn)行不同員工之間的比較E.員工平常的表現(xiàn)也被考慮答案解析：關(guān)鍵事件法不能進(jìn)行不同員工之間的比較，僅僅考查員工在工作中非同尋常的行為，而一般的或平常的工作表現(xiàn)將不被考慮。關(guān)于績效考核方法的說法，錯誤的是（）。A.排序法不能顯示員工在某個具體領(lǐng)域的績效問題，無法用于績效反饋面談B.行為錨定法的設(shè)計成本很低，設(shè)計周期較短(正確答案)C.關(guān)鍵事件法的可執(zhí)行性不高D.平衡計分卡法需要耗費(fèi)大量的人力和物力，設(shè)計成本較高答案解析：本題考查績效考核方法；B項，行為錨定法的優(yōu)點是可執(zhí)行性很好、評價誤差低，能夠反映員工各個維度的績效表現(xiàn)，非常適合績效反饋面談。缺點是設(shè)計成本很高、設(shè)計周期很長。關(guān)于績效評價技術(shù)的說法，正確的有（）。*A.行為觀察量表開發(fā)成本較低，且應(yīng)用者較為普遍B.行為錨定法的計量方法更為準(zhǔn)確，評估結(jié)果具有較高的信度(正確答案)C.配對比較法在人數(shù)較少的情況下，能快速比較出員工的績效水平(正確答案)D.強(qiáng)制分布法可有效避免考核結(jié)果的趨中趨勢(正確答案)E.關(guān)鍵事件法無法提供員工之間、部門之間和團(tuán)隊之間的業(yè)績比較信息(正確答案)答案解析：本題考查績效評價技術(shù)。行為觀察量表要求考評者根據(jù)詳盡的行為清單對員工進(jìn)行觀察，很難包含所有的行為指標(biāo)的代表性樣本；行為觀察量表的效度有待提高；主管人員單獨考核工作量太大，不具有可操作性。關(guān)于績效評價技術(shù)的說法，正確的是（）。A.根據(jù)某項評價標(biāo)準(zhǔn)，將每位員工逐一與其他員工比較選出優(yōu)勝者，最后根據(jù)每位員工獲勝的次數(shù)進(jìn)行績效排序，這種績效評價方法是配對比較法(正確答案)B.列出評估指標(biāo)，要求評估者在觀察的基礎(chǔ)上將員工的工作行為與評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照，以判斷該行為出現(xiàn)的頻率或完成程度，這種績效評價方法是交替排序法C.將每項工作的特定行為用一張等級表從最積極的行為到最消極的行為)進(jìn)行反映，評估者只需將員工的行為對號入座，這種績效評價方法是行為觀察量表法D.采取“掐頭去尾”和“逐級評價”的方法最終獲得員工業(yè)績排序，這種績效評價方法是行為錨定法答案解析：選項B錯誤，列出評估指標(biāo)，要求評估者在觀察的基礎(chǔ)上將員工的工作行為與評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照，以判斷該行為出現(xiàn)的頻率或完成程度，這種績效評價方法是行為觀察量表法。選項C錯誤，將每項工作的特定行為用一張等級表從最積極的行為到最消極的行為進(jìn)行反映，評估者只需將員工的行為對號入座，這種績效評價方法是行為錨定法。選項D錯誤，采取“掐頭去尾”和“逐級評價”的方法最終獲得員工業(yè)績排序，這種績效評價方法是排序法。關(guān)于績效評價常見誤區(qū)的說法，正確的是（）A.暈輪效應(yīng)是指主管人員在績效考核中往往根據(jù)最近的印象評價員工B.盲點效應(yīng)是指主管人員不愿意得罪人，使績效考核結(jié)果沒有好壞的差異C.刻板印象是指主管人員在績效考核中往往受到員工所屬群體的影響去評價員工(正確答案)D.近因效應(yīng)是指主管人員在績效考核中往往根據(jù)最初的印象去評價員工答案解析：本題考查績效評價常見誤區(qū)及應(yīng)對方法。暈輪效應(yīng)指對一個人進(jìn)行評價時，往往會因為對他的某一特質(zhì)強(qiáng)烈而清晰的感知，而掩蓋了該人其他方面的品質(zhì)；盲點應(yīng)指主管難以發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點和不足；首因效應(yīng)是指人們在相互交往的過程中，往往根據(jù)最初的印象去判斷一個人。關(guān)于績效評價誤區(qū)的說法，正確的是（）A.上級根據(jù)過寬或過嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)對員工進(jìn)行績效評價的誤區(qū)，稱為趨中效應(yīng)B.上級根據(jù)對員工的最終印象做出績效評價的誤區(qū)，稱為暈輪效應(yīng)C.上級根據(jù)對員工的最初印象做出績效評價的誤區(qū)，稱為首因效應(yīng)(正確答案)D.上級對員工的某種強(qiáng)烈而清晰的特質(zhì)感知導(dǎo)致其忽略了員工在其他方面的表現(xiàn)，這種評價誤區(qū)稱為盲點效應(yīng)答案解析：本題考查績效評價常見誤區(qū)及應(yīng)對方法。選項A錯誤：趨中傾向指有些管由于不愿意得罪人或所轄范圍過大，很難全面了解所有員工工作表現(xiàn)時，將員工的考核分?jǐn)?shù)集中在某一固定范圍的變動中，使評價的結(jié)果沒有好壞的差異。選項B錯誤．暈輪效應(yīng)指對一個人進(jìn)行評價時，往往會因為對他的某一特質(zhì)強(qiáng)烈知，而掩蓋了該人其他方面的品質(zhì)。選項D錯誤．盲點效應(yīng)指主管難以發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點和不足。在進(jìn)行績效評價中，克服暈輪效應(yīng)的核心是（）。A.采取非系統(tǒng)的考核方法B.從員工的工作行為出發(fā)而不是個人特征C.消除主管的偏見(正確答案)D.建立起“對事不對人”的觀念答案解析：本題考查績效評價常見誤區(qū)及應(yīng)對方法。克服暈輪效應(yīng)的核心是消除主管的偏見因此在評價中有必要設(shè)定各種不同的著眼點,從不同的側(cè)面評價員工的業(yè)績。同時盡量選擇與工作績效相關(guān)的評價因素,從而消除主管偏見對員工績效考核的影響。作為被廣泛應(yīng)用的績效考核方法，目標(biāo)管理法存在的優(yōu)勢有（）。*A.有效性(正確答案)B.較為公平(正確答案)C.聚焦長期目標(biāo)D.調(diào)動了員工的積極性(正確答案)E.實施過程比關(guān)鍵指標(biāo)法和平衡計分卡法更易操作(正確答案)答案解析：本題考查目標(biāo)管理法的優(yōu)勢。作為被廣泛應(yīng)用的績效考核方法，目理法存在很多優(yōu)勢：(1)有效性；(2)目標(biāo)管理法啟發(fā)了員工的自覺性，調(diào)動了員工的積極性；(3)目標(biāo)管理法的實施過程比關(guān)鍵指標(biāo)法和平衡計分卡法更易操作；(4)目標(biāo)管理法較為公平。目標(biāo)管理法的劣勢之一是傾向于聚焦短期目標(biāo)，故選項C錯誤。對標(biāo)桿超越法的理解，正確的是（）.*A.標(biāo)桿指的是最佳實踐和最佳標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B.標(biāo)桿應(yīng)該僅僅在本行業(yè)內(nèi)尋找C.相對于其他方法，標(biāo)桿超越法更加重視比較和衡量(正確答案)D.標(biāo)桿超越法的實質(zhì)是變革(正確答案)E.根據(jù)標(biāo)桿所處的位置不同，可以分為內(nèi)部標(biāo)桿、競爭標(biāo)桿、行業(yè)標(biāo)桿和最優(yōu)標(biāo)桿(正確答案)答案解析：標(biāo)桿超越法選擇標(biāo)桿,其尋找范圍并不局限在同行業(yè),應(yīng)該有更廣闊的視角。在運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)法確立績效評估體系時，管理者需要注意的問題有（）。*A.關(guān)鍵績效指標(biāo)要徹底貫徹企業(yè)戰(zhàn)略重點(正確答案)B.同類型職位的關(guān)鍵績效指標(biāo)必須保持一致(正確答案)C.關(guān)鍵績效指標(biāo)必須是不可量化的D.關(guān)鍵績效指標(biāo)的數(shù)量不宜過多(正確答案)E.關(guān)鍵績效指標(biāo)的數(shù)量要足夠多答案解析：本題考查運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)法時管理者應(yīng)注意的問題。運(yùn)用關(guān)鍵績效指標(biāo)法時管理者應(yīng)注意的問題包括：(1)關(guān)鍵績效指標(biāo)的數(shù)量不宜過多；(2)同類型職位的關(guān)鍵績效指標(biāo)必須保持一致；(3)關(guān)鍵績效指標(biāo)要徹底貫徹企業(yè)戰(zhàn)略重點。從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)發(fā)展四個角度關(guān)注組織績效的績效管理方法是（）。A.關(guān)鍵事件法B.平衡計分卡法(正確答案)C.強(qiáng)制分布法D.因素比較法答案解析：本題考查平衡計分卡法。平衡計分卡法從四個角度即財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)發(fā)展來評價績效，它能更加全面地反映組織的績效?；谄髽I(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)考核方法包括（）。*A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵事件法C.標(biāo)桿超越法D.關(guān)鍵績效指標(biāo)法(正確答案)E.平衡計分卡法(正確答案)答案解析：績效管理工具包括目標(biāo)管理法、標(biāo)桿超越法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法和平衡計分卡法。其中,關(guān)鍵績效指標(biāo)法和平衡計分卡法是基于企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)考核方法,比較適用于對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行重大調(diào)整的時期。關(guān)于績效管理工具的說法，正確的是（）。A.平衡計分卡法因?qū)嵤┏杀据^低而得到廣泛應(yīng)用B.目標(biāo)管理法通過持續(xù)溝通將企業(yè)目標(biāo)逐層分解(正確答案)C.標(biāo)桿超越法通過分析個體的高績效表現(xiàn)實現(xiàn)評價指標(biāo)的量化D.關(guān)鍵績效指標(biāo)法通過在企業(yè)內(nèi)部制定質(zhì)量管理體系提升企業(yè)績效答案解析：本題考查績效管理工具。目標(biāo)管理是一種溝通的程序或過程，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)上下一起協(xié)商，將企業(yè)目標(biāo)分解成個人目標(biāo)，并將這些目標(biāo)作為公司經(jīng)營、評估、獎勵的標(biāo)準(zhǔn)。所以本題選B。關(guān)于績效管理工具的說法，正確的是（）。A.目標(biāo)管理法傾向于聚焦企業(yè)長期目標(biāo)B.標(biāo)桿超越法中的標(biāo)桿對象主要為其他行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法的指標(biāo)應(yīng)該盡量多一些，以更加全面地評價績效D.平衡計分卡法從戰(zhàn)略層面揭示了四個績效角度之間的因果關(guān)系(正確答案)答案解析：目標(biāo)管理法傾向于聚焦企業(yè)短期目標(biāo),選項A錯誤；標(biāo)桿企業(yè)被瞄準(zhǔn)的領(lǐng)域與本企業(yè)有相似的特點，選項B錯誤；關(guān)鍵績效指標(biāo)的數(shù)量不宜過多,選項C錯誤。（）通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績效提升到更高的水平。它的核心理念是在企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上，都運(yùn)用科學(xué)的方法提高效率、減少失誤率,使整個流程達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，從而滿足客戶的要求。A.卓越績效標(biāo)準(zhǔn)B.ISO質(zhì)量管理體系C.六西格瑪管理(正確答案)D.標(biāo)桿超越法答案解析：六西格瑪管理通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差,使組織的績效提升到更高的水平。它的核心理念是在企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上,都運(yùn)用科學(xué)的方法提高效率、減少失誤率，使整個流程達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，從而滿足客戶的要求。關(guān)于績效改進(jìn)方法的說法，正確的是（）A.標(biāo)桿超越法更強(qiáng)調(diào)本企業(yè)固有的管理概念B.卓越績效指標(biāo)法通過強(qiáng)化個體卓越績效指標(biāo)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)C.ISO質(zhì)量管理體系更關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)水平(正確答案)D.六西格瑪管理關(guān)注業(yè)務(wù)流程設(shè)置的合理性，以提升企業(yè)運(yùn)行的效率答案解析：本題考查績效改進(jìn)。標(biāo)桿超越的實質(zhì)是組織的變革，通過學(xué)習(xí)同行業(yè)經(jīng)驗，改掉制約企業(yè)發(fā)展陋習(xí)、提升企業(yè)績效的過程，選項A錯誤。卓越績效標(biāo)準(zhǔn)通過描述卓越企業(yè)的管理信念和行為，改進(jìn)組織的整體效率和能力，選項B錯誤。六西格瑪管理通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績效提升到更高的水平，選項D錯誤。企業(yè)可以根據(jù)績效考核結(jié)果劃分出四種類型的員工，關(guān)于針對這四種員工應(yīng)當(dāng)采取的措施的說法，正確的有（）*A.應(yīng)該對墮落型員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P以促使其改進(jìn)績效(正確答案)B.應(yīng)該對貢獻(xiàn)型員工給予必要的獎勵(正確答案)C.應(yīng)該對沖鋒型員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)(正確答案)D.應(yīng)該對安分型員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)以提升其工作技能(正確答案)E.應(yīng)該對防守型員工加以更嚴(yán)密的監(jiān)督答案解析：本題考查績效考核結(jié)果的應(yīng)用。針對不同類型的員工，組織應(yīng)當(dāng)有的放天地采取人力資源政策：對于貢獻(xiàn)型的員工，組織要給予必要的獎勵；對于安分型的員工，組織要對其進(jìn)行必要的培訓(xùn)以提升其工作技能；對于墮落型的員工，組織要對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P、敦促其改進(jìn)績效；對于沖鋒型的員工，主管人員應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行績效輔導(dǎo)。關(guān)于知識型團(tuán)隊的績效考核指標(biāo)表述，正確的是（）。*A.追求員工工作態(tài)度的是過程型指標(biāo)B.判斷工作產(chǎn)生出成果的是效益型指標(biāo)(正確答案)C.追求投入產(chǎn)出比例的是效率型指標(biāo)(正確答案)D.追求長遠(yuǎn)影響的是遞延型指標(biāo)(正確