如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威課件

領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)珠海方略企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)匯報(bào)內(nèi)容

引言什么是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力和影響力的獲取如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的授權(quán)藝術(shù)

結(jié)束語(yǔ)匯報(bào)內(nèi)容引言引言新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)☆學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的目的在于明確領(lǐng)導(dǎo)者必須干領(lǐng)導(dǎo)的事☆研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的重點(diǎn)在于“領(lǐng)導(dǎo)者要有戰(zhàn)略思維”引言新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問(wèn)就是要研究管理。一個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)處不在進(jìn)行管理和被管理。領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問(wèn)就是要研究心理。一個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)處不在于自己的心理打交道。無(wú)時(shí)無(wú)處不在同他人的心理打交道。領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問(wèn)就是要研究哲學(xué)思維。一個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)處不在調(diào)整認(rèn)識(shí)和確立思路。

領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問(wèn)就是要研究管理。一個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)處不在進(jìn)行管理和被管理不同層次領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)結(jié)構(gòu)

安東尼結(jié)構(gòu)

決策協(xié)調(diào)辦事

高層47%35%

18%

中層

31%

42%

27%

基層

18%35%47%不同層次領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)金字塔

7領(lǐng)7

領(lǐng)

6決策6

5用人5

4用權(quán)4

3激勵(lì)3

2協(xié)調(diào)2

1溝通1

導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)金字塔領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練的三個(gè)方面領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)訓(xùn)練理論思維訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)技能訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練的三個(gè)方面領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)訓(xùn)練小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)工作是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程，它需要有開(kāi)拓精神、愿意冒險(xiǎn)和創(chuàng)新，沒(méi)有欲望你就決不會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者。小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)工作是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程，它需要有開(kāi)拓精神、愿意冒險(xiǎn)第一個(gè)問(wèn)題

什么是領(lǐng)導(dǎo)？第一個(gè)問(wèn)題什么是領(lǐng)導(dǎo)？什么是領(lǐng)導(dǎo)思想決定行動(dòng)怎樣認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)怎樣做領(lǐng)導(dǎo)工作認(rèn)識(shí)的深度決定工作的力度

從領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵來(lái)看從領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)來(lái)看什么是領(lǐng)導(dǎo)思想決定行動(dòng)從領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵來(lái)看領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)權(quán)力權(quán)威權(quán)限權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)職責(zé)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)從領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵來(lái)看領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)的基本標(biāo)志權(quán)力：支配人和事件的一種力量權(quán)力的來(lái)源職位權(quán)力：法定性影響力：個(gè)人素質(zhì)和水平?jīng)Q定權(quán)威：在群眾中的威信、影響力有威信的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限：領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力受到職位的限制，就是權(quán)限鐵路警察各管一段權(quán)利：有權(quán)享受哪些利益？（是個(gè)法律概念）應(yīng)予明確領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)的基本標(biāo)志領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)的根本屬性職責(zé)：運(yùn)用權(quán)力完成任務(wù)，即是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)權(quán)---責(zé)應(yīng)相宜責(zé)任：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一所做的保證承擔(dān)責(zé)任、挽回?fù)p失權(quán)責(zé)分離只講權(quán)、不講責(zé)---濫用職權(quán)只有責(zé)、沒(méi)有權(quán)---有責(zé)無(wú)權(quán)活受罪領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)的根本屬性領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，服務(wù)不一定是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，是運(yùn)用權(quán)力和便利條件幫助下屬完成任務(wù)，是用權(quán)力來(lái)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)包含了權(quán)和責(zé)責(zé)是比權(quán)更深層次的本質(zhì)服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的更深層次的本質(zhì)不同的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代，其本質(zhì)應(yīng)是不同的領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，上要對(duì)下服務(wù)，關(guān)系不能顛倒領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，服務(wù)不一定是領(lǐng)導(dǎo)從領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)來(lái)看領(lǐng)導(dǎo)者---領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)存在和發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者是擔(dān)任一定的職務(wù)，掌握一定的權(quán)力，對(duì)一定范圍的工作負(fù)有責(zé)任的個(gè)人或集體領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著決策和管理兩大職能被領(lǐng)導(dǎo)者---領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境---領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的條件一般環(huán)境、具體工作環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)手段---聯(lián)接領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)各個(gè)要素的紐帶政策、法令、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)方法從領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)來(lái)看領(lǐng)導(dǎo)者---領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)存在和發(fā)展的關(guān)鍵第二個(gè)問(wèn)題

權(quán)力和影響力的獲取第二個(gè)問(wèn)題權(quán)力和權(quán)力和影響力的模型個(gè)人權(quán)力的來(lái)源專(zhuān)家技術(shù)個(gè)人魅力努力合法性職位權(quán)力的來(lái)源向心性緊要性靈活性可見(jiàn)性相關(guān)性一個(gè)個(gè)體的權(quán)力對(duì)他人的影響恰當(dāng)?shù)挠绊懖呗缘倪x擇由提高影響力增加權(quán)威對(duì)不恰當(dāng)影響企圖的主動(dòng)反應(yīng)獲得權(quán)力將權(quán)力轉(zhuǎn)換為影響力權(quán)力和影響力的模型個(gè)人權(quán)力的來(lái)源職位權(quán)力的來(lái)源一個(gè)個(gè)體對(duì)他人權(quán)力的平衡觀點(diǎn)成功領(lǐng)導(dǎo)人的精華特征具有權(quán)威在組織或協(xié)會(huì)中建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)的權(quán)力基礎(chǔ)具有影響力運(yùn)用它們的權(quán)力去幫助其同伴或下屬完成計(jì)劃外的任務(wù)政治門(mén)路權(quán)力的缺乏無(wú)權(quán)者傾向于發(fā)展控制權(quán)，而不是進(jìn)行真正的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)權(quán)者經(jīng)常創(chuàng)造低效、散漫的管理，以及狹隘的、獨(dú)裁的、教條的管理風(fēng)格無(wú)權(quán)者或者變得非常憤怒，或者變得冷淡和退縮權(quán)力的平衡觀點(diǎn)成功領(lǐng)導(dǎo)人的精華特征權(quán)力的平衡觀點(diǎn)管理者擁有向上和向外擴(kuò)展的權(quán)力的指標(biāo)（有權(quán)的管理者能夠）代表有困難的人的利益順利地進(jìn)行調(diào)解給有天分的下屬一個(gè)合理的安置得到超預(yù)算支出的批準(zhǔn)在政策會(huì)議上得到議程中和議程外的項(xiàng)目很快地接近高層決策制定者同高層決策制定者保持常規(guī)的、頻繁的聯(lián)絡(luò)很早得到有關(guān)決策和政策調(diào)整的信息權(quán)力的平衡觀點(diǎn)管理者擁有向上和向外擴(kuò)展的權(quán)力的指標(biāo)權(quán)力的平衡觀點(diǎn)濫用權(quán)力“權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)的權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗”導(dǎo)致經(jīng)歷的職業(yè)生涯脫軌的特征對(duì)他人的感覺(jué)遲鈍；與他人摩擦，并脅迫他人冷淡、孤僻，并傲慢背叛他人的信任有過(guò)分的野心；玩弄權(quán)術(shù)，并總想提升不能授權(quán)于他人或建立團(tuán)隊(duì)過(guò)分依賴(lài)他人權(quán)力的平衡觀點(diǎn)濫用權(quán)力權(quán)力的平衡觀點(diǎn)權(quán)力缺乏和權(quán)力濫用都會(huì)降低效率、達(dá)不到預(yù)期目的授權(quán)卻既崇高又有效個(gè)人權(quán)力：踏腳石或絆腳石個(gè)人績(jī)效個(gè)人權(quán)力有效無(wú)效不足杰出足夠缺乏權(quán)力濫用權(quán)力權(quán)力的平衡觀點(diǎn)權(quán)力缺乏和權(quán)力濫用都會(huì)降低效率、達(dá)不到預(yù)期目的獲取組織權(quán)力的策略你是誰(shuí)？------你在哪？個(gè)人權(quán)力的決定因素專(zhuān)家技術(shù)：掌握相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)個(gè)人魅力：與友誼相關(guān)的可取的特征努力：高于期望的時(shí)間保證合法性：同關(guān)鍵組織價(jià)值觀相一致的行為個(gè)人魅力的兩個(gè)基本來(lái)源適當(dāng)?shù)男袨橛绪攘Φ耐獗慝@取組織權(quán)力的策略你是誰(shuí)？------你在哪？獲取組織權(quán)力的策略職位權(quán)力的決定因素向心性：在溝通網(wǎng)中得到信息緊要性：在工作流程中對(duì)任務(wù)執(zhí)行具有影響靈活性：在此職位上擁有判斷的總量可見(jiàn)性：任務(wù)績(jī)效被組織中有影響的人看到的程度相關(guān)性：所分配任務(wù)和組織優(yōu)先權(quán)的組合獲取組織權(quán)力的策略職位權(quán)力的決定因素行為的指導(dǎo)方針組織中的有效管理包括獲得權(quán)力聰明地運(yùn)用影響力獲得權(quán)力的關(guān)鍵指導(dǎo)方針加強(qiáng)你在組織中的個(gè)人權(quán)力加強(qiáng)你的職位的向心性和緊要性增加你的工作的自由活動(dòng)范圍和靈活性增加你的工作績(jī)效的可見(jiàn)性增加你的任務(wù)與組織的相關(guān)性行為的指導(dǎo)方針組織中的有效管理包括將權(quán)力轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懥?quán)力是影響力的必要的前提條件把權(quán)力轉(zhuǎn)換成影響力的技能在于通過(guò)減少其他人的抵抗和懷恨的方法來(lái)確保他們的贊同當(dāng)目標(biāo)個(gè)體同意根據(jù)權(quán)力持有人的愿望進(jìn)行行動(dòng)的時(shí)候，權(quán)力就轉(zhuǎn)換成了影響力為了得到服從的管理者所采用的影響策略可歸為3大類(lèi)（3個(gè)R)：懲罰（強(qiáng)迫和脅迫）：retribution互惠（交易和談判）：reciprocity理性（基于事實(shí)、需求、個(gè)人價(jià)值觀的說(shuō)服）reason將權(quán)力轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懥?quán)力是影響力的必要的前提條件影響策略:3Rs策略間接途徑直接途徑依賴(lài)于對(duì)懲罰的恐懼脅迫（加壓）強(qiáng)迫（威脅）運(yùn)用互惠規(guī)范討好（使承擔(dān)任務(wù)）交易（互換）采用基于理性的說(shuō)服性規(guī)勸陳述個(gè)人好處（運(yùn)用一般規(guī)律）擺出事實(shí)（強(qiáng)調(diào)價(jià)值和需求）影響策略:3Rs策略間接途徑直接途徑依賴(lài)于對(duì)懲罰的恐懼脅迫影響策略的例子懲罰（強(qiáng)迫和脅迫）一般形式：“如果你不做X，你將為此而后悔。”威脅：“如果你不服從，我將懲罰你。”社會(huì)壓力：“你的團(tuán)體中的其他人都同意了，你呢？”足夠了嗎？：“如果你同意，我將不再?lài)Z叨。”覺(jué)察到喪失和時(shí)間壓力：“如果你不立刻行動(dòng)，你將失去這次機(jī)會(huì)/給別人帶來(lái)麻煩?！北苊庖鹚说耐纯啵骸叭绻悴煌?，將對(duì)他人有害/不利”影響策略的例子懲罰（強(qiáng)迫和脅迫）一般形式：影響策略的例子互惠（交易和談判）一般形式：“如果你做X，你將得到Y(jié)。”許諾：“如果你服從，我將給你回報(bào)?！弊宰穑骸叭绻?不服從，那些你看重的人對(duì)你的評(píng)價(jià)將更高/低?！鳖A(yù)支：“我將為你做一些你喜歡的事，那么你是否為我做這件事呢？”義務(wù)：“因?yàn)槲疫^(guò)去給過(guò)你好處，你應(yīng)該服從我?！保ㄈ绻曳牧耍瑢?lái)就沒(méi)有義務(wù)了。）互惠承諾：“我已經(jīng)降低了我的最初要求/價(jià)碼，現(xiàn)在我要求你做出回報(bào)”（不管你的最初要求是多么的不合理）承諾的擴(kuò)大：“我只對(duì)一個(gè)很小的承諾感興趣?！保ā暗粫?huì)兒我會(huì)回來(lái)要求更多承諾。”影響策略的例子互惠（交易和談判）一般形式：“如果你做X，你影響策略的例子理性（基于事實(shí)、需求，或個(gè)人價(jià)值觀的說(shuō)服）一般形式：“我希望你做X，因?yàn)樗桥c…一致的/隊(duì)…有利/必需。”證據(jù)：“這些事實(shí)/專(zhuān)家的觀點(diǎn)表明我的立場(chǎng)/要求的優(yōu)勢(shì)。”需求：“這是我所需要的，你能幫幫忙嗎？”目標(biāo)達(dá)成：“服從將使你達(dá)到個(gè)人的重要目標(biāo)?！眱r(jià)值觀一致：“這個(gè)行動(dòng)同你對(duì)X的承諾是一致的?！?/p>

能力：“如果我們能依靠你的能力/經(jīng)驗(yàn)，這種努力將得到提高。”忠誠(chéng)：“因?yàn)槲覀兪桥笥?少數(shù)民族，你會(huì)做這件事嗎？”利他：“這個(gè)群體需要你的支持，為了我們大家的利益作這件事吧。”影響策略的例子理性（基于事實(shí)、需求，或個(gè)人價(jià)值觀的說(shuō)服）一般影響策略的對(duì)比影響策略運(yùn)用時(shí)機(jī)可能的優(yōu)勢(shì)可能的缺點(diǎn)可能的抱怨懲罰對(duì)影響者有利的權(quán)力不均承諾和質(zhì)量并不重要緊張的時(shí)間約束嚴(yán)重的違背爭(zhēng)論對(duì)目標(biāo)不重要如果爭(zhēng)論是重要的，不適合采用懲罰策略特定的，不含糊的要求對(duì)要求的反抗是合理的迅速、直接的行動(dòng)抑制承諾和創(chuàng)造力對(duì)老板的不安全感造成怨恨為保持壓力必須增加威脅的嚴(yán)重性濫用權(quán)力影響策略的對(duì)比影響策略運(yùn)用可能的優(yōu)勢(shì)可能的可能的抱怨懲罰對(duì)影響策略的對(duì)比影響策略運(yùn)用時(shí)機(jī)可能的優(yōu)勢(shì)可能的缺點(diǎn)可能的抱怨互惠派別間相互依賴(lài)每個(gè)派別都有其他派別所看重的資源有充分的時(shí)間談判交換規(guī)范已經(jīng)存在各派別被認(rèn)為是值得信賴(lài)的對(duì)廣泛目標(biāo)和價(jià)值觀的承諾不是十分重要需求是特殊的和短期的低水平的怨恨不必要對(duì)要求進(jìn)行辯護(hù)造成對(duì)工作的工具性的觀點(diǎn)（期望特殊的行動(dòng)獲得特殊的回報(bào)）鼓勵(lì)人們認(rèn)為任務(wù)是可以進(jìn)行談判的不公平破滅的期望、操作化影響策略的對(duì)比影響策略運(yùn)用可能的優(yōu)勢(shì)可能的可能的抱怨互惠派影響策略的對(duì)比影響策略運(yùn)用時(shí)機(jī)可能的優(yōu)勢(shì)可能的缺點(diǎn)可能的抱怨理性有充分的時(shí)間進(jìn)行廣泛的討論共同的目標(biāo)和價(jià)值觀派別間相互尊重和信任派別間一直保持的關(guān)系被監(jiān)督的需要降低需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間建立信任（人員增加時(shí)，時(shí)間增加）要求有相同的目標(biāo)和價(jià)值觀不同的觀點(diǎn)、對(duì)優(yōu)先權(quán)的相沖突的知覺(jué)影響策略的對(duì)比影響策略運(yùn)用可能的優(yōu)勢(shì)可能的可能的理性有充分行為的指導(dǎo)方針有效影響他人的一般指導(dǎo)方針包括：將你的影響策略與特定的情景相匹配當(dāng)別人試圖不適當(dāng)?shù)赜绊懩愕臅r(shí)候，斷然地行動(dòng)對(duì)他人授權(quán)一般來(lái)說(shuō)，對(duì)推理的運(yùn)用應(yīng)比互惠策略更經(jīng)常，互惠的運(yùn)用應(yīng)比對(duì)懲罰的威脅更經(jīng)常運(yùn)用開(kāi)放的、直接的方法優(yōu)于間接的、操縱性的方法行為的指導(dǎo)方針有效影響他人的一般指導(dǎo)方針包括：行為的指導(dǎo)方針運(yùn)用影響力的一般指導(dǎo)方針包括：使用理性策略使用互惠策略使用懲罰策略對(duì)抗理性影響策略對(duì)抗互惠影響策略對(duì)抗懲罰影響策略對(duì)高層管理者進(jìn)行事件銷(xiāo)售幫助你的上司成功行為的指導(dǎo)方針運(yùn)用影響力的一般指導(dǎo)方針包括：對(duì)高層管理者進(jìn)行事件銷(xiāo)售選用適合你職位或角色的事件坦誠(chéng)地報(bào)告事件，并且表明不為自己服務(wù)廣泛地溝通事件選擇與文化有兼容性的事件選擇可解決的事件表明完成后的利益識(shí)別所需要的專(zhuān)家技術(shù)指出高層管理者對(duì)事件所負(fù)的責(zé)任簡(jiǎn)潔地、富有感情地表達(dá)，提供支持?jǐn)?shù)據(jù)和新穎的信息把事件和其他類(lèi)似的重要事件捆綁在一起尋找有同樣思想的支持者運(yùn)用公共的論壇對(duì)高層管理者進(jìn)行事件銷(xiāo)售選用適合你職位或角色的事件幫助你的、上司成功解決不被期望或要求的問(wèn)題開(kāi)發(fā)你上司工作的理解診斷你上司的強(qiáng)勢(shì)、弱點(diǎn)和管理風(fēng)格了解自己的才能、傾向和行為風(fēng)格使你的上司得到信息維持可信度保護(hù)你的上司免受不必要或者不重要的問(wèn)題的影響從多種來(lái)源聽(tīng)取多角度的信息與被期望相比更快為你的上司提供新的、有創(chuàng)造力的想法幫助你的、上司成功解決不被期望或要求的問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力，表現(xiàn)在三個(gè)方面：1、“跟我來(lái)”------令人信服的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)2、“看我的”------令人信服的表率作用3、“一起干”------令人信服的精神力量領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力，表現(xiàn)在三個(gè)培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)才能領(lǐng)導(dǎo)才能就是影響衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的成就大小，要看他的信念的深度、雄心的高度、理想的廣度和他對(duì)下屬的愛(ài)的程度。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)才能的基本要素：積極的心態(tài)、理想、與別人溝通和激發(fā)別人積極性的能力。培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)才能領(lǐng)導(dǎo)才能就是影響領(lǐng)導(dǎo)者通常運(yùn)用的是一種

非權(quán)力影響力

這種影響力是自然性的、非強(qiáng)制性的；它不是憑借單純的外力作用，而是被領(lǐng)導(dǎo)者在心悅誠(chéng)服的心理基礎(chǔ)上，自覺(jué)自愿地接受影響的過(guò)程；領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系和諧、心理相容。領(lǐng)導(dǎo)者通常運(yùn)用的是一種

非權(quán)力影響力這種影響力是自然性的非權(quán)力性影響力更能

體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力人們追隨的不是某個(gè)計(jì)劃，而是能鼓舞他們的領(lǐng)導(dǎo)人物。非權(quán)力性影響力更能

體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力人們追隨的不是某個(gè)計(jì)劃，而是非權(quán)力性影響力能突破權(quán)力障礙如果領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力水平高，能擴(kuò)大權(quán)力性影響力；反之則會(huì)削減權(quán)力性影響力。非權(quán)力性影響力是一種特殊的力量，常能突破權(quán)力的障礙而發(fā)揮作用。善于運(yùn)用非權(quán)力性影響力的領(lǐng)導(dǎo)者，最終往往能得到與他的影響力相適應(yīng)的職務(wù)性權(quán)力。非權(quán)力性影響力能突破權(quán)力障礙如果領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力水平高，非權(quán)力性影響力能突破權(quán)力障礙領(lǐng)導(dǎo)者的真正價(jià)值在于使追隨者成為領(lǐng)導(dǎo)者。阻礙具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人成為領(lǐng)導(dǎo)者，是一件很愚蠢的事，將嚴(yán)重削弱團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)潛在領(lǐng)導(dǎo)人受到阻礙時(shí)，他的追隨者們會(huì)對(duì)組織的體制感到不滿(mǎn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景感到失望，而與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相背離。解決潛在領(lǐng)導(dǎo)人的問(wèn)題也應(yīng)該作為工作重點(diǎn)。非權(quán)力性影響力能突破權(quán)力障礙領(lǐng)導(dǎo)者的真正價(jià)值在于使追隨者成為第三個(gè)問(wèn)題如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威第三個(gè)問(wèn)題如何建立如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的構(gòu)成創(chuàng)造性、服從、認(rèn)同如何贏得服從把握服從的心理動(dòng)因、服從于要求獨(dú)立自主如何贏得認(rèn)同認(rèn)同的原則、認(rèn)同的三個(gè)基本類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威中的創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)人格的創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的創(chuàng)造性促進(jìn)干部群眾的創(chuàng)造性如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的構(gòu)成創(chuàng)造性、服從、認(rèn)同三位一體構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威從領(lǐng)導(dǎo)來(lái)看領(lǐng)導(dǎo)者具有創(chuàng)造性---“因”人格創(chuàng)造性活動(dòng)創(chuàng)造性引領(lǐng)群眾的創(chuàng)造性被領(lǐng)導(dǎo)者---“果”服從認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的構(gòu)成創(chuàng)造性、服從、認(rèn)同如何贏得服從把握服從的心理動(dòng)因服從有一種內(nèi)在的、強(qiáng)烈的對(duì)自身價(jià)值觀、對(duì)自身情感的尊重的要求之所以愿意服從：尊重情感、尊重價(jià)值觀服從與要求獨(dú)立自主（反抗）服從心里有一個(gè)發(fā)展的過(guò)程尊重他們、愛(ài)護(hù)他們一對(duì)矛盾的心理，是雙重的把服從內(nèi)化------對(duì)自身的服從如何贏得服從把握服從的心理動(dòng)因如何贏得認(rèn)同認(rèn)同的三個(gè)原則同質(zhì)同量原則---干群是一樣的優(yōu)質(zhì)優(yōu)量原則---干群是不一樣的認(rèn)同中的心理轉(zhuǎn)化---關(guān)節(jié)點(diǎn)是“認(rèn)”認(rèn)同的三個(gè)基本類(lèi)型（階段）情感認(rèn)同理智認(rèn)同欣賞與審美的認(rèn)同認(rèn)同是周期的、不斷發(fā)展的過(guò)程如何贏得認(rèn)同認(rèn)同的三個(gè)原則領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威中的創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)人格的創(chuàng)造性知、情、意所構(gòu)成（人格魅力）領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的創(chuàng)造性創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化矛盾切入的概念（如打保齡）注意兩個(gè)借：借勢(shì)---外部（前提）；借力---內(nèi)部轉(zhuǎn)化矛盾而非轉(zhuǎn)嫁矛盾：轉(zhuǎn)、化促進(jìn)干部群眾的創(chuàng)造性被尊重、被認(rèn)同的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要（五個(gè)層次的需要）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威中的創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)人格的創(chuàng)造性第四個(gè)問(wèn)題

領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的塑造第四個(gè)問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的塑造魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力、領(lǐng)袖人物的超凡魅力魅力及其四個(gè)構(gòu)成要素領(lǐng)導(dǎo)魅力與一般魅力的差異領(lǐng)袖人物的超凡魅力塑造領(lǐng)導(dǎo)者魅力的結(jié)構(gòu)知、情、意贏得領(lǐng)導(dǎo)魅力的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的塑造魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力、領(lǐng)袖人物的超凡魅力魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力魅力以成熟的、恰當(dāng)?shù)那楦斜磉_(dá)方式，表達(dá)出豐富而深刻的內(nèi)容，因?yàn)檫@種表達(dá)正好與眾多人潛在的審美觀和價(jià)值取向相吻合，因此給人帶來(lái)了親和力、感染力，進(jìn)而形成的一種吸引力它給人以震撼力、感染力、親和力魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力魅力以成熟的、恰當(dāng)?shù)那楦斜磉_(dá)方式，表達(dá)出豐富而魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力魅力及其四個(gè)構(gòu)成要素成熟的、恰如其分的情感表達(dá)方式豐富的、深刻的內(nèi)容一定要和眾多人的審美觀和價(jià)值取向相吻合必須引起人們的震撼力、感染力、親和力，形成吸引力魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力魅力及其四個(gè)構(gòu)成要素魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力領(lǐng)導(dǎo)魅力與一般魅力的差異一般人的魅力可能是自然形成的，而領(lǐng)導(dǎo)者魅力是需要塑造的（主動(dòng)構(gòu)建）領(lǐng)導(dǎo)者的魅力必須由被領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同（賦魅）領(lǐng)袖人物的超凡魅力超凡的人格魅力超凡的思想魅力魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力領(lǐng)導(dǎo)魅力與一般魅力的差異塑造領(lǐng)導(dǎo)者魅力的結(jié)構(gòu)

知---知識(shí)、見(jiàn)識(shí)前提和基礎(chǔ)情---情感、情商核心和靈魂意---意識(shí)、意志力保障和留存的關(guān)鍵塑造領(lǐng)導(dǎo)者魅力的結(jié)構(gòu)知---知識(shí)、見(jiàn)識(shí)贏得領(lǐng)導(dǎo)魅力的藝術(shù)在不斷學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的基礎(chǔ)上，致力于創(chuàng)新的藝術(shù)善于調(diào)整關(guān)系，以自己特有的關(guān)懷和情感爭(zhēng)取群眾賦魅的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬應(yīng)該注意調(diào)整好的幾個(gè)“距離”善于把握時(shí)機(jī)，創(chuàng)造性地駕馭全局的藝術(shù)適時(shí)地以自己的服務(wù)換取群眾和下屬服從的藝術(shù)贏得領(lǐng)導(dǎo)魅力的藝術(shù)在不斷學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的基礎(chǔ)上，致力于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)干部道德建設(shè)

政治道德：核心是“忠”，這是領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的“德”。作風(fēng)道德：核心是“實(shí)”，實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)。

情操道德：核心是“潔”，潔身自好，塑造高尚人格。

職業(yè)道德：核心是“公”，堅(jiān)持原則，履行崗位職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)干部道德建設(shè)政治道德：核心是“忠”，這是領(lǐng)導(dǎo)干部最基本領(lǐng)導(dǎo)干部道德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)干部的“德”，是領(lǐng)導(dǎo)干部世界觀、人生觀、價(jià)值觀的綜合體現(xiàn)。有了正確的理想信念和正確的人生追求，才能不因環(huán)境變化而改變自己的行為準(zhǔn)則，才能做到把真理的力量和人格的力量統(tǒng)一起來(lái)，真正成為一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人。領(lǐng)導(dǎo)干部道德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)干部的“德”，是領(lǐng)導(dǎo)干部世界觀、人生觀、道德與權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的道德?tīng)顩r在一定程度上制約著權(quán)力作用的方向；領(lǐng)導(dǎo)的道德實(shí)踐推動(dòng)著權(quán)力建設(shè)；領(lǐng)導(dǎo)的道德素質(zhì)關(guān)系到權(quán)力的正確使用，防止產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象。道德與權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的道德?tīng)顩r在一定程度上制約著權(quán)力作用的方向；第五個(gè)問(wèn)題

授權(quán)藝術(shù)第五個(gè)問(wèn)題授權(quán)

組織===法人代表（負(fù)責(zé)人）

[一個(gè)人怎能做得過(guò)來(lái)？]組織設(shè)計(jì)===任務(wù)分解（權(quán)、責(zé)、利設(shè)計(jì)）[分解、指派人來(lái)代替去完成、幫助！][分權(quán)][授權(quán)]授權(quán)組織===法一打垃圾（負(fù)性因素）負(fù)性因素解釋中心化決策主要是由上層做出的，很少有權(quán)力被分享威脅-固執(zhí)反應(yīng)保守、自我保護(hù)行為占主導(dǎo)，堅(jiān)持舊的習(xí)慣，拒絕改變?nèi)狈?chuàng)新嘗試錯(cuò)誤學(xué)習(xí)減少，對(duì)冒險(xiǎn)和創(chuàng)新有很低的耐受性士氣降低組織中流行一種中庸的觀點(diǎn)，這并不好玩政治化的環(huán)境特殊利益的團(tuán)體建立起來(lái)，變得有發(fā)言權(quán)，什么事都要商量信任的喪失領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬缺乏信任。員工中充斥著不信任沖突的增加斗爭(zhēng)與競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)常發(fā)生，個(gè)人的利益凌駕于組織的利益之上受限制的交流只有好的消息向上傳遞，信息不能被廣泛地共享缺乏團(tuán)隊(duì)個(gè)人主義阻止了團(tuán)隊(duì)的形成，合作很少發(fā)生缺乏忠誠(chéng)對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)的承諾在下降，重點(diǎn)在保護(hù)自己短期的觀點(diǎn)心理危機(jī)產(chǎn)生了，避免出現(xiàn)長(zhǎng)期的計(jì)劃與變通一打垃圾（負(fù)性因素）負(fù)性因素解釋中心化決策主要什么是授權(quán)？授權(quán)就是將權(quán)力賦予他人。這意味著：幫助員工產(chǎn)生一種自我效能感克服無(wú)權(quán)或無(wú)助的根源讓員工付諸行動(dòng)調(diào)動(dòng)員工工作中內(nèi)部激勵(lì)因素權(quán)力的含義是完成事件的能力授權(quán)不僅包括完成某一項(xiàng)任務(wù)的能力，也包括定義自己的一種方法什么是授權(quán)？授權(quán)就是將權(quán)力賦予他人。這意味著：授權(quán)

—通過(guò)別人完成工作的藝術(shù)管理是通過(guò)他人完成工作的一種程序或藝術(shù)。管理不再是“做事”的方法，而是“讓人做事”的藝術(shù)。“領(lǐng)導(dǎo)者要干自己該干的事，不干別人能干的事”。授權(quán)藝術(shù)的全部?jī)?nèi)涵和奧妙在于：做什么？讓誰(shuí)做？怎么做到最好？授權(quán)

—通過(guò)別人完成工作的藝術(shù)管理是通過(guò)他人完成工作的一種授權(quán)指上級(jí)委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。授權(quán)者對(duì)于被授權(quán)者有指揮和監(jiān)督之權(quán)，被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有報(bào)告及完成任務(wù)的責(zé)任。授權(quán)實(shí)質(zhì)上是將權(quán)力分派給其他人以完成特定活動(dòng)的過(guò)程。授權(quán)指上級(jí)委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，授權(quán)授權(quán)是一個(gè)過(guò)程。目標(biāo)管理就是授權(quán)的一種形式。目標(biāo)管理特別適合于對(duì)主管人員的管理?！耙晃桓呙鞯闹鞴?，必然會(huì)對(duì)目標(biāo)的設(shè)立有深刻的理解，并深諳其中的藝術(shù)”。授權(quán)授權(quán)是一個(gè)過(guò)程。授權(quán)授權(quán)并不意味著授責(zé)。授權(quán)只是把一部分權(quán)力分散給下屬，而不是把與“權(quán)”同時(shí)存在的“責(zé)”分散下去授權(quán)對(duì)于主管來(lái)說(shuō)意味著挑戰(zhàn)出色的授權(quán)是授權(quán)者思維的延伸授權(quán)授權(quán)并不意味著授責(zé)。授權(quán)只是把一部分權(quán)力分散給下屬，授權(quán)的類(lèi)型

口頭授權(quán)與書(shū)面授權(quán)隨機(jī)授權(quán)與計(jì)劃授權(quán)個(gè)人授權(quán)與集體授權(quán)長(zhǎng)期授權(quán)與短期授權(quán)逐級(jí)授權(quán)與越級(jí)授權(quán)授權(quán)的類(lèi)型口頭授權(quán)與書(shū)面授權(quán)幾個(gè)容易混淆的概念授權(quán)不是參與授權(quán)不是棄權(quán)授權(quán)不是授責(zé)授權(quán)不是代理職務(wù)授權(quán)不是助理或秘書(shū)職務(wù)授權(quán)不是分工授權(quán)不同于分權(quán)幾個(gè)容易混淆的概念授權(quán)不是參與授權(quán)的要件授權(quán)行為一般由三種基本要素構(gòu)成：工作指派權(quán)力授予授予的適度問(wèn)題是難點(diǎn)責(zé)任制造授權(quán)的要件授權(quán)行為一般由三種基本要素構(gòu)成：授權(quán)的內(nèi)容用錢(qián)之權(quán)用人之權(quán)做事之權(quán)授權(quán)的內(nèi)容用錢(qián)之權(quán)授權(quán)的原則有目的授權(quán)因事設(shè)人，視能授權(quán)無(wú)交叉授權(quán)權(quán)責(zé)相應(yīng)的授權(quán)授權(quán)不授責(zé)，授權(quán)伴隨著風(fēng)險(xiǎn)單一隸屬的授權(quán)充分交流的授權(quán)明確所授事項(xiàng)授權(quán)的原則有目的授權(quán)授權(quán)的原則（續(xù)）逐級(jí)授權(quán)（不可越級(jí)授權(quán)）授權(quán)適度（授權(quán)過(guò)度等于放棄權(quán)力）有效控制的授權(quán)（適當(dāng)控制）（既授權(quán)，又避失控）信任原則（相互信賴(lài)）（授權(quán)是之間的一種承諾）有效授權(quán)的及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)授權(quán)的原則（續(xù)）逐級(jí)授權(quán)授權(quán)的四種方法按授權(quán)受制約的程度，劃分為：充分授權(quán)不充分授權(quán)彈性授權(quán)制約授權(quán)也視授權(quán)對(duì)象的素質(zhì)和責(zé)任心等來(lái)定。授權(quán)的四種方法按授權(quán)受制約的程度，劃分為：授權(quán)的主管對(duì)受權(quán)者負(fù)有的責(zé)任包括兩個(gè)部分：一是監(jiān)督部屬達(dá)到預(yù)期成果；二是在下屬需要幫助的地方，主管應(yīng)隨時(shí)提供協(xié)助授權(quán)的主管對(duì)受權(quán)者負(fù)有的責(zé)任包括兩個(gè)部分：授權(quán)的控制責(zé)任是無(wú)法授予的，不論你如何授權(quán)，責(zé)任始終都在你的肩上。良好控制的首要原則，就是要使每個(gè)人都對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。控制的全部過(guò)程包含三個(gè)步驟：（1）確立標(biāo)準(zhǔn)；（2）對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)衡量進(jìn)展和業(yè)績(jī)；（3）糾正偏差授權(quán)的控制責(zé)任是無(wú)法授予的，不論你如何授權(quán)，責(zé)任始終都在你的授權(quán)管理行為對(duì)授權(quán)的支持

支持個(gè)人的支配經(jīng)歷模型提供支持提供信息提供資源創(chuàng)造情感喚醒組織團(tuán)隊(duì)獲得信任授權(quán)的心理?xiàng)l件

自我效能（自信）自我決定（選擇）個(gè)人控制（影響）有意義（價(jià)值）信任（安全）授權(quán)行為授權(quán)管理行為對(duì)授權(quán)的支持授權(quán)的心理?xiàng)l件授權(quán)行為授權(quán)的限制（抑制）因素對(duì)下屬的態(tài)度個(gè)人不安全感對(duì)控制的需求授權(quán)的限制（抑制）因素對(duì)下屬的態(tài)度授權(quán)的抑制因素對(duì)下屬的態(tài)度認(rèn)為下屬并不具有完成工作的能力對(duì)更大的責(zé)任并不感興趣需要花費(fèi)太多時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)認(rèn)為不授權(quán)的問(wèn)題在于他們的老板而不是他們自己他們的理念是“我愿意授權(quán)給員工，但是他們并不愿意承擔(dān)責(zé)任”授權(quán)的抑制因素對(duì)下屬的態(tài)度授權(quán)的抑制因素個(gè)人不安全感認(rèn)為授權(quán)給別人，當(dāng)任務(wù)成功地完成后，他們會(huì)失去相應(yīng)的認(rèn)可和報(bào)酬他們因?yàn)楹ε率?quán)利和職位而不愿意將他的專(zhuān)長(zhǎng)或“商業(yè)秘密”與下屬分享他們無(wú)法容忍不確定因素，這是他們感到對(duì)于分配給他們的項(xiàng)目，他們應(yīng)該知道所有細(xì)節(jié)他們寧愿自己去工作而不愿授權(quán)給他人，或者他們不愿承擔(dān)由于員工錯(cuò)誤而造成的損失他們的理念為“我愿意授權(quán)給別人，但是若我這樣做了，他們會(huì)將事情弄得一團(tuán)糟”授權(quán)的抑制因素個(gè)人不安全感授權(quán)的抑制因素對(duì)控制的需求不愿意授權(quán)的管理者對(duì)控制、指導(dǎo)和掌握發(fā)生的事情有很大的需求認(rèn)為若缺乏老板的明確的方向與目標(biāo)或者缺乏控制會(huì)使員工迷惑、受挫或失敗他們認(rèn)為上層的指導(dǎo)是必需的他們的理念是“我愿意授權(quán)給別人，但他們需要明確的方向和一系列清晰的指導(dǎo)，否則，缺乏指導(dǎo)會(huì)使他們產(chǎn)生困惑”授權(quán)的抑制因素對(duì)控制的需求授權(quán)的五個(gè)維度（作用）有技巧的授權(quán)意味著使別人產(chǎn)生一種自我效能感自我決定感自我控制感有意義的感覺(jué)信任感當(dāng)管理者能使下屬產(chǎn)生這五種態(tài)度，則他們的授權(quán)就是成功的授權(quán)的五個(gè)維度（作用）有技巧的授權(quán)意味著使別人產(chǎn)生一種自我效能當(dāng)員工被授權(quán)以后，他們有一種自我效能感，或者感覺(jué)到自己擁有成功完成任務(wù)所需的能力被授權(quán)的員工不僅能夠感到勝任感，他們也很自信，他們有一種個(gè)體的控制感，相信他們能通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。它是對(duì)能力的一種感覺(jué)以下三種情形對(duì)于人們產(chǎn)生自我效能感是必需的一種有能力完成任務(wù)的信心他們能夠付出足夠努力的信心沒(méi)有外部障礙能夠阻止他們完成任務(wù)的信心產(chǎn)生自我效能感，從而感到被授權(quán)自我效能當(dāng)員工被授權(quán)以后，他們有一種自我效能感，或者感覺(jué)到自自我決定被授權(quán)的人們會(huì)有一種自我決定的感覺(jué)自我決定中最關(guān)鍵的因素是一種選擇感被授權(quán)的個(gè)體對(duì)自己的行為有一種責(zé)任感，感到他們的行為是個(gè)人自由和自治的結(jié)果一種很強(qiáng)的自我決定感與工作環(huán)境、工作滿(mǎn)意度、高績(jī)效、更創(chuàng)新的行為、高水平的工作卷入度和更少的工作限制聯(lián)系在一起自我決定被授權(quán)的人們會(huì)有一種自我決定的感覺(jué)自我決定（續(xù)）與自我決定直接有聯(lián)系的是對(duì)完成任務(wù)方法的選擇期望花費(fèi)的努力程度工作的節(jié)律完成任務(wù)的時(shí)間限制被授權(quán)的個(gè)體對(duì)任務(wù)有一種主人的感覺(jué)，因?yàn)樗麄兡軌驔Q定他們?cè)鯓油瓿扇蝿?wù)何時(shí)完成任務(wù)要多快完成任務(wù)自我決定（續(xù)）與自我決定直接有聯(lián)系的是個(gè)人控制被授權(quán)的個(gè)體對(duì)結(jié)果有一種個(gè)人控制感他們相信他們能夠影響他們工作的環(huán)境和產(chǎn)生的結(jié)果個(gè)人控制是對(duì)影響的一種知覺(jué)有自我控制感的人總是試圖去控制他們所看見(jiàn)的東西，而不是對(duì)周?chē)沫h(huán)境進(jìn)行反應(yīng)，他們有一種“積極控制”的感覺(jué)喪失自我的控制感會(huì)導(dǎo)致抑郁、應(yīng)急、焦慮、低士氣、低生產(chǎn)率、筋疲力盡，甚至更高的死亡率個(gè)人控制被授權(quán)的個(gè)體對(duì)結(jié)果有一種個(gè)人控制感有意義的感覺(jué)被授權(quán)的人們有一種意義感他們認(rèn)為他們所從事的活動(dòng)的目標(biāo)是有價(jià)值的他們自己的理想與標(biāo)準(zhǔn)是與他們所從事的工作一致的被授權(quán)的個(gè)體很關(guān)心他的行為的結(jié)果他們將其心理能量運(yùn)用到其活動(dòng)中，他們從其卷入中感受到一種自身的價(jià)值有意義是對(duì)價(jià)值的一種知覺(jué)有意義的感覺(jué)被授權(quán)的人們有一種意義感有意義的感覺(jué)（續(xù)）在活動(dòng)中加入意義是人們產(chǎn)生一種目的性、熱情和使命感他們是產(chǎn)生能量與熱情的一個(gè)源泉，而不是從員工中攫取能量與源泉獲得個(gè)人利益并不能保證有意義，缺乏意義將會(huì)導(dǎo)致自我疏遠(yuǎn)，有意義的工作會(huì)導(dǎo)致熱情和刺激被授權(quán)的個(gè)體感覺(jué)到有意義，他們會(huì)更加負(fù)責(zé)，他們也會(huì)有更多的創(chuàng)造精神、影響力和自我效率有意義的感覺(jué)（續(xù)）在活動(dòng)中加入意義是人們產(chǎn)生一種目的性、熱情信任被授權(quán)的個(gè)體有一種信任感他們相信自己會(huì)被公平地對(duì)待，他們相信對(duì)于那些控制著有價(jià)值資源的人會(huì)遵守公平的規(guī)則來(lái)指導(dǎo)他們的行為信任意味著一種安全感信任的個(gè)體更加易于開(kāi)放、誠(chéng)實(shí)和言行一致對(duì)別人的信任允許人們以一種自信的和直接的方式來(lái)行為，不用浪費(fèi)更多的精力來(lái)進(jìn)行自我保護(hù)，試圖去發(fā)現(xiàn)隱藏的東西或進(jìn)行政治游戲信任被授權(quán)的個(gè)體有一種信任感授權(quán)委派授權(quán)針對(duì)個(gè)人的體驗(yàn)委派針對(duì)于工作，是分配任務(wù)委派的優(yōu)點(diǎn)時(shí)間：增加管理者可支配的時(shí)間開(kāi)發(fā)：開(kāi)發(fā)受委派人的知識(shí)和能力信任：表明對(duì)受委派人的信任承諾：增強(qiáng)受委派人的承諾感信息：為決策提供更好的信息效率：增加決策的效率合作：通過(guò)管理者的合作加強(qiáng)工作的整合授權(quán)委派授權(quán)針對(duì)個(gè)人的體驗(yàn)委派的10個(gè)原則從頭腦中的期望開(kāi)始清楚需要完成什么任務(wù)，為什么重要？徹底委以職權(quán)指定完成任務(wù)所受到的制約：時(shí)間、報(bào)告、責(zé)任允許員工參與委派任務(wù)委派過(guò)程中雙向交流是重要的在權(quán)力和責(zé)任之間建立平衡賦予的權(quán)力必須與承擔(dān)的責(zé)任相匹配在組織結(jié)構(gòu)中運(yùn)作將責(zé)任委派給能完成工作的最低層的機(jī)構(gòu)委派的10個(gè)原則從頭腦中的期望開(kāi)始委派的10個(gè)原則為委派任務(wù)提供足夠的支持如幫助了解從什么地方獲得需要的資源等使責(zé)任集中于結(jié)果過(guò)度的監(jiān)督會(huì)破壞授權(quán)的五個(gè)維度始終如一地委以職權(quán)連續(xù)委派，令人愉快和不愉快的任務(wù)都有避免向上委派將受委派的任務(wù)的責(zé)任推到上司的頭上明確結(jié)果下屬應(yīng)該知道委派給他們的任務(wù)的結(jié)果委派的10個(gè)原則為委派任務(wù)提供足夠的支持有效委派原則之間的關(guān)系決定何時(shí)委派

下屬需要的信息承諾很關(guān)鍵下屬的能力將得到擴(kuò)展分享共同的價(jià)值觀有足夠的時(shí)間決定委派給誰(shuí)

不讓別人參與與別人共同商量，但是單獨(dú)做出決策與團(tuán)隊(duì)商量，但是單獨(dú)做出決策讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)行決策成為團(tuán)隊(duì)中的一員決定怎樣委派

從頭腦中的期望開(kāi)始完全委派允許參與權(quán)力與責(zé)任匹配在組織結(jié)構(gòu)中工作提供支持注重結(jié)果的責(zé)任一致委派避免向上委派

樂(lè)意接受任務(wù)高的士氣與動(dòng)機(jī)組織的協(xié)調(diào)性與效率提高問(wèn)題解決的能力管理者有更多的自由支配的時(shí)間良好的人際關(guān)系成功的任務(wù)完成委派的有效結(jié)果有效委派原則之間的關(guān)系決定何時(shí)委派決定委派給誰(shuí)決定怎樣委派不同的授權(quán)和委派的因素之間的相互關(guān)系授權(quán)指導(dǎo)

支配經(jīng)歷塑造支持情感喚醒資源團(tuán)隊(duì)信任經(jīng)歷授權(quán)

自我效能自我決定個(gè)人控制有意義信任委派原則

決定何時(shí)委派決定將任務(wù)委派給誰(shuí)決定如何委派授權(quán)委派

任務(wù)的接受動(dòng)機(jī)與士氣協(xié)作與效率下屬的開(kāi)發(fā)自由時(shí)間良好的人際關(guān)系成功的績(jī)效期望得到的結(jié)果

生產(chǎn)力心理上和生理上的健康創(chuàng)造性工作持久性信任人際關(guān)系的效果內(nèi)部動(dòng)機(jī)很高的士氣與承諾不同的授權(quán)和委派的因素之間的相互關(guān)系授權(quán)指導(dǎo)經(jīng)歷授權(quán)委派原則授權(quán)應(yīng)注意的問(wèn)題1、要謹(jǐn)防“反授權(quán)”2、把握必要的權(quán)力3、要防止授權(quán)失控、失衡授權(quán)應(yīng)注意的問(wèn)題1、要謹(jǐn)防“反授權(quán)”把握必要的權(quán)力對(duì)組織前途或該任務(wù)的最后決策權(quán)對(duì)直接下屬和關(guān)鍵部門(mén)的人事任免權(quán)對(duì)直接下屬之間相互關(guān)系的協(xié)調(diào)權(quán)把握必要的權(quán)力對(duì)組織前途或該任務(wù)的最后決策權(quán)一般來(lái)講除領(lǐng)導(dǎo)者工作職責(zé)的核心或關(guān)鍵部分外，其他工作都可以授權(quán)；凡是下屬能夠同樣做好甚至能做得更快更好的工作，都可以授權(quán)。一般來(lái)講除領(lǐng)導(dǎo)者工作職責(zé)的核心或關(guān)鍵部分外，其他工作都可以授防止授權(quán)失控、失衡失控有兩種：授權(quán)后，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下級(jí)沒(méi)有約束力、修正權(quán)了；下級(jí)逐漸“翅膀硬了”，不聽(tīng)命于上級(jí)，甚至出現(xiàn)了侵犯上級(jí)職權(quán)----“越權(quán)”現(xiàn)象失衡：授權(quán)是激勵(lì)，平衡是藝術(shù)防止授權(quán)失控、失衡失控有兩種：授權(quán)之后授權(quán)之后，主管的角色由工作的實(shí)施者，變成工作的控制者，只有完成這一角色轉(zhuǎn)換，授權(quán)才能走上合理、有效運(yùn)行的軌道。授權(quán)的精髓在于發(fā)掘組織、成員的主動(dòng)精神和潛能，使成員在一個(gè)開(kāi)放性的空間和自由度內(nèi)施展才華。反饋控制系統(tǒng)建立是評(píng)估一個(gè)主管是否真正把握授權(quán)精髓的關(guān)鍵之一。授權(quán)之后授權(quán)之后，主管的角色由工作的實(shí)施者，變成工作的謀求人與事的和諧切忌虛假授權(quán)----“有責(zé)無(wú)權(quán)活地獄”防止逆向授權(quán)授權(quán)平衡點(diǎn)，代表授權(quán)在授權(quán)的優(yōu)勢(shì)與缺陷之間的一種選擇。平衡點(diǎn)正是要求高明的主管去用心把握的藝術(shù)。授權(quán)是不完善的。授權(quán)是一種在職訓(xùn)練。謀求人與事的和諧切忌虛假授權(quán)----“有責(zé)無(wú)權(quán)活地獄”謀求人與事的和諧（續(xù)）真正的授權(quán)要求主管：一是氣魄二是寬容授權(quán)是一種激勵(lì)。授權(quán)的管理理念總在加深這樣一種印象：組織可以滿(mǎn)足個(gè)人的期望，并藉此達(dá)到自己的需求，組織與個(gè)人是完全可以雙贏的。謀求人與事的和諧（續(xù)）真正的授權(quán)要求主管：結(jié)束語(yǔ)作為領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都在為眼前和今后的工作留伏筆樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)觀、權(quán)力觀善于授權(quán)，成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)束語(yǔ)作為領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都在為眼前演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)珠海方略企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)匯報(bào)內(nèi)容

引言什么是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力和影響力的獲取如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的授權(quán)藝術(shù)

結(jié)束語(yǔ)匯報(bào)內(nèi)容引言引言新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)☆學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的目的在于明確領(lǐng)導(dǎo)者必須干領(lǐng)導(dǎo)的事☆研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的重點(diǎn)在于“領(lǐng)導(dǎo)者要有戰(zhàn)略思維”引言新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問(wèn)就是要研究管理。一個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)處不在進(jìn)行管理和被管理。領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問(wèn)就是要研究心理。一個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)處不在于自己的心理打交道。無(wú)時(shí)無(wú)處不在同他人的心理打交道。領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問(wèn)就是要研究哲學(xué)思維。一個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)處不在調(diào)整認(rèn)識(shí)和確立思路。

領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)問(wèn)就是要研究管理。一個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)處不在進(jìn)行管理和被管理不同層次領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)結(jié)構(gòu)

安東尼結(jié)構(gòu)

決策協(xié)調(diào)辦事

高層47%35%

18%

中層

31%

42%

27%

基層

18%35%47%不同層次領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)金字塔

7領(lǐng)7

領(lǐng)

6決策6

5用人5

4用權(quán)4

3激勵(lì)3

2協(xié)調(diào)2

1溝通1

導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)金字塔領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練的三個(gè)方面領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)訓(xùn)練理論思維訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)技能訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力訓(xùn)練的三個(gè)方面領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)訓(xùn)練小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)工作是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程，它需要有開(kāi)拓精神、愿意冒險(xiǎn)和創(chuàng)新，沒(méi)有欲望你就決不會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者。小結(jié)領(lǐng)導(dǎo)工作是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程，它需要有開(kāi)拓精神、愿意冒險(xiǎn)第一個(gè)問(wèn)題

什么是領(lǐng)導(dǎo)？第一個(gè)問(wèn)題什么是領(lǐng)導(dǎo)？什么是領(lǐng)導(dǎo)思想決定行動(dòng)怎樣認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)怎樣做領(lǐng)導(dǎo)工作認(rèn)識(shí)的深度決定工作的力度

從領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵來(lái)看從領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)來(lái)看什么是領(lǐng)導(dǎo)思想決定行動(dòng)從領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵來(lái)看領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)權(quán)力權(quán)威權(quán)限權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)職責(zé)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)從領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵來(lái)看領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)的基本標(biāo)志權(quán)力：支配人和事件的一種力量權(quán)力的來(lái)源職位權(quán)力：法定性影響力：個(gè)人素質(zhì)和水平?jīng)Q定權(quán)威：在群眾中的威信、影響力有威信的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限：領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力受到職位的限制，就是權(quán)限鐵路警察各管一段權(quán)利：有權(quán)享受哪些利益？（是個(gè)法律概念）應(yīng)予明確領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)的基本標(biāo)志領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)的根本屬性職責(zé)：運(yùn)用權(quán)力完成任務(wù)，即是領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)權(quán)---責(zé)應(yīng)相宜責(zé)任：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一所做的保證承擔(dān)責(zé)任、挽回?fù)p失權(quán)責(zé)分離只講權(quán)、不講責(zé)---濫用職權(quán)只有責(zé)、沒(méi)有權(quán)---有責(zé)無(wú)權(quán)活受罪領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)的根本屬性領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，服務(wù)不一定是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，是運(yùn)用權(quán)力和便利條件幫助下屬完成任務(wù)，是用權(quán)力來(lái)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)包含了權(quán)和責(zé)責(zé)是比權(quán)更深層次的本質(zhì)服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的更深層次的本質(zhì)不同的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代，其本質(zhì)應(yīng)是不同的領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，上要對(duì)下服務(wù)，關(guān)系不能顛倒領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，服務(wù)不一定是領(lǐng)導(dǎo)從領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)來(lái)看領(lǐng)導(dǎo)者---領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)存在和發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者是擔(dān)任一定的職務(wù)，掌握一定的權(quán)力，對(duì)一定范圍的工作負(fù)有責(zé)任的個(gè)人或集體領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)著決策和管理兩大職能被領(lǐng)導(dǎo)者---領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境---領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的條件一般環(huán)境、具體工作環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)手段---聯(lián)接領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)各個(gè)要素的紐帶政策、法令、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)方法從領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)來(lái)看領(lǐng)導(dǎo)者---領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)存在和發(fā)展的關(guān)鍵第二個(gè)問(wèn)題

權(quán)力和影響力的獲取第二個(gè)問(wèn)題權(quán)力和權(quán)力和影響力的模型個(gè)人權(quán)力的來(lái)源專(zhuān)家技術(shù)個(gè)人魅力努力合法性職位權(quán)力的來(lái)源向心性緊要性靈活性可見(jiàn)性相關(guān)性一個(gè)個(gè)體的權(quán)力對(duì)他人的影響恰當(dāng)?shù)挠绊懖呗缘倪x擇由提高影響力增加權(quán)威對(duì)不恰當(dāng)影響企圖的主動(dòng)反應(yīng)獲得權(quán)力將權(quán)力轉(zhuǎn)換為影響力權(quán)力和影響力的模型個(gè)人權(quán)力的來(lái)源職位權(quán)力的來(lái)源一個(gè)個(gè)體對(duì)他人權(quán)力的平衡觀點(diǎn)成功領(lǐng)導(dǎo)人的精華特征具有權(quán)威在組織或協(xié)會(huì)中建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)的權(quán)力基礎(chǔ)具有影響力運(yùn)用它們的權(quán)力去幫助其同伴或下屬完成計(jì)劃外的任務(wù)政治門(mén)路權(quán)力的缺乏無(wú)權(quán)者傾向于發(fā)展控制權(quán)，而不是進(jìn)行真正的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)權(quán)者經(jīng)常創(chuàng)造低效、散漫的管理，以及狹隘的、獨(dú)裁的、教條的管理風(fēng)格無(wú)權(quán)者或者變得非常憤怒，或者變得冷淡和退縮權(quán)力的平衡觀點(diǎn)成功領(lǐng)導(dǎo)人的精華特征權(quán)力的平衡觀點(diǎn)管理者擁有向上和向外擴(kuò)展的權(quán)力的指標(biāo)（有權(quán)的管理者能夠）代表有困難的人的利益順利地進(jìn)行調(diào)解給有天分的下屬一個(gè)合理的安置得到超預(yù)算支出的批準(zhǔn)在政策會(huì)議上得到議程中和議程外的項(xiàng)目很快地接近高層決策制定者同高層決策制定者保持常規(guī)的、頻繁的聯(lián)絡(luò)很早得到有關(guān)決策和政策調(diào)整的信息權(quán)力的平衡觀點(diǎn)管理者擁有向上和向外擴(kuò)展的權(quán)力的指標(biāo)權(quán)力的平衡觀點(diǎn)濫用權(quán)力“權(quán)力導(dǎo)致腐敗，絕對(duì)的權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗”導(dǎo)致經(jīng)歷的職業(yè)生涯脫軌的特征對(duì)他人的感覺(jué)遲鈍；與他人摩擦，并脅迫他人冷淡、孤僻，并傲慢背叛他人的信任有過(guò)分的野心；玩弄權(quán)術(shù)，并總想提升不能授權(quán)于他人或建立團(tuán)隊(duì)過(guò)分依賴(lài)他人權(quán)力的平衡觀點(diǎn)濫用權(quán)力權(quán)力的平衡觀點(diǎn)權(quán)力缺乏和權(quán)力濫用都會(huì)降低效率、達(dá)不到預(yù)期目的授權(quán)卻既崇高又有效個(gè)人權(quán)力：踏腳石或絆腳石個(gè)人績(jī)效個(gè)人權(quán)力有效無(wú)效不足杰出足夠缺乏權(quán)力濫用權(quán)力權(quán)力的平衡觀點(diǎn)權(quán)力缺乏和權(quán)力濫用都會(huì)降低效率、達(dá)不到預(yù)期目的獲取組織權(quán)力的策略你是誰(shuí)？------你在哪？個(gè)人權(quán)力的決定因素專(zhuān)家技術(shù)：掌握相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)個(gè)人魅力：與友誼相關(guān)的可取的特征努力：高于期望的時(shí)間保證合法性：同關(guān)鍵組織價(jià)值觀相一致的行為個(gè)人魅力的兩個(gè)基本來(lái)源適當(dāng)?shù)男袨橛绪攘Φ耐獗慝@取組織權(quán)力的策略你是誰(shuí)？------你在哪？獲取組織權(quán)力的策略職位權(quán)力的決定因素向心性：在溝通網(wǎng)中得到信息緊要性：在工作流程中對(duì)任務(wù)執(zhí)行具有影響靈活性：在此職位上擁有判斷的總量可見(jiàn)性：任務(wù)績(jī)效被組織中有影響的人看到的程度相關(guān)性：所分配任務(wù)和組織優(yōu)先權(quán)的組合獲取組織權(quán)力的策略職位權(quán)力的決定因素行為的指導(dǎo)方針組織中的有效管理包括獲得權(quán)力聰明地運(yùn)用影響力獲得權(quán)力的關(guān)鍵指導(dǎo)方針加強(qiáng)你在組織中的個(gè)人權(quán)力加強(qiáng)你的職位的向心性和緊要性增加你的工作的自由活動(dòng)范圍和靈活性增加你的工作績(jī)效的可見(jiàn)性增加你的任務(wù)與組織的相關(guān)性行為的指導(dǎo)方針組織中的有效管理包括將權(quán)力轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懥?quán)力是影響力的必要的前提條件把權(quán)力轉(zhuǎn)換成影響力的技能在于通過(guò)減少其他人的抵抗和懷恨的方法來(lái)確保他們的贊同當(dāng)目標(biāo)個(gè)體同意根據(jù)權(quán)力持有人的愿望進(jìn)行行動(dòng)的時(shí)候，權(quán)力就轉(zhuǎn)換成了影響力為了得到服從的管理者所采用的影響策略可歸為3大類(lèi)（3個(gè)R)：懲罰（強(qiáng)迫和脅迫）：retribution互惠（交易和談判）：reciprocity理性（基于事實(shí)、需求、個(gè)人價(jià)值觀的說(shuō)服）reason將權(quán)力轉(zhuǎn)變?yōu)橛绊懥?quán)力是影響力的必要的前提條件影響策略:3Rs策略間接途徑直接途徑依賴(lài)于對(duì)懲罰的恐懼脅迫（加壓）強(qiáng)迫（威脅）運(yùn)用互惠規(guī)范討好（使承擔(dān)任務(wù)）交易（互換）采用基于理性的說(shuō)服性規(guī)勸陳述個(gè)人好處（運(yùn)用一般規(guī)律）擺出事實(shí)（強(qiáng)調(diào)價(jià)值和需求）影響策略:3Rs策略間接途徑直接途徑依賴(lài)于對(duì)懲罰的恐懼脅迫影響策略的例子懲罰（強(qiáng)迫和脅迫）一般形式：“如果你不做X，你將為此而后悔?！蓖{：“如果你不服從，我將懲罰你?！鄙鐣?huì)壓力：“你的團(tuán)體中的其他人都同意了，你呢？”足夠了嗎？：“如果你同意，我將不再?lài)Z叨?！庇X(jué)察到喪失和時(shí)間壓力：“如果你不立刻行動(dòng)，你將失去這次機(jī)會(huì)/給別人帶來(lái)麻煩?！北苊庖鹚说耐纯啵骸叭绻悴煌?，將對(duì)他人有害/不利”影響策略的例子懲罰（強(qiáng)迫和脅迫）一般形式：影響策略的例子互惠（交易和談判）一般形式：“如果你做X，你將得到Y(jié)。”許諾：“如果你服從，我將給你回報(bào)?！弊宰穑骸叭绻?不服從，那些你看重的人對(duì)你的評(píng)價(jià)將更高/低?！鳖A(yù)支：“我將為你做一些你喜歡的事，那么你是否為我做這件事呢？”義務(wù)：“因?yàn)槲疫^(guò)去給過(guò)你好處，你應(yīng)該服從我?！保ㄈ绻曳牧耍瑢?lái)就沒(méi)有義務(wù)了。）互惠承諾：“我已經(jīng)降低了我的最初要求/價(jià)碼，現(xiàn)在我要求你做出回報(bào)”（不管你的最初要求是多么的不合理）承諾的擴(kuò)大：“我只對(duì)一個(gè)很小的承諾感興趣?！保ā暗粫?huì)兒我會(huì)回來(lái)要求更多承諾?！庇绊懖呗缘睦踊セ荩ń灰缀驼勁校┮话阈问剑骸叭绻阕鯴，你影響策略的例子理性（基于事實(shí)、需求，或個(gè)人價(jià)值觀的說(shuō)服）一般形式：“我希望你做X，因?yàn)樗桥c…一致的/隊(duì)…有利/必需?！弊C據(jù)：“這些事實(shí)/專(zhuān)家的觀點(diǎn)表明我的立場(chǎng)/要求的優(yōu)勢(shì)?！毙枨螅骸斑@是我所需要的，你能幫幫忙嗎？”目標(biāo)達(dá)成：“服從將使你達(dá)到個(gè)人的重要目標(biāo)?！眱r(jià)值觀一致：“這個(gè)行動(dòng)同你對(duì)X的承諾是一致的?！?/p>

能力：“如果我們能依靠你的能力/經(jīng)驗(yàn)，這種努力將得到提高?！敝艺\(chéng)：“因?yàn)槲覀兪桥笥?少數(shù)民族，你會(huì)做這件事嗎？”利他：“這個(gè)群體需要你的支持，為了我們大家的利益作這件事吧?！庇绊懖呗缘睦永硇裕ɑ谑聦?shí)、需求，或個(gè)人價(jià)值觀的說(shuō)服）一般影響策略的對(duì)比影響策略運(yùn)用時(shí)機(jī)可能的優(yōu)勢(shì)可能的缺點(diǎn)可能的抱怨懲罰對(duì)影響者有利的權(quán)力不均承諾和質(zhì)量并不重要緊張的時(shí)間約束嚴(yán)重的違背爭(zhēng)論對(duì)目標(biāo)不重要如果爭(zhēng)論是重要的，不適合采用懲罰策略特定的，不含糊的要求對(duì)要求的反抗是合理的迅速、直接的行動(dòng)抑制承諾和創(chuàng)造力對(duì)老板的不安全感造成怨恨為保持壓力必須增加威脅的嚴(yán)重性濫用權(quán)力影響策略的對(duì)比影響策略運(yùn)用可能的優(yōu)勢(shì)可能的可能的抱怨懲罰對(duì)影響策略的對(duì)比影響策略運(yùn)用時(shí)機(jī)可能的優(yōu)勢(shì)可能的缺點(diǎn)可能的抱怨互惠派別間相互依賴(lài)每個(gè)派別都有其他派別所看重的資源有充分的時(shí)間談判交換規(guī)范已經(jīng)存在各派別被認(rèn)為是值得信賴(lài)的對(duì)廣泛目標(biāo)和價(jià)值觀的承諾不是十分重要需求是特殊的和短期的低水平的怨恨不必要對(duì)要求進(jìn)行辯護(hù)造成對(duì)工作的工具性的觀點(diǎn)（期望特殊的行動(dòng)獲得特殊的回報(bào)）鼓勵(lì)人們認(rèn)為任務(wù)是可以進(jìn)行談判的不公平破滅的期望、操作化影響策略的對(duì)比影響策略運(yùn)用可能的優(yōu)勢(shì)可能的可能的抱怨互惠派影響策略的對(duì)比影響策略運(yùn)用時(shí)機(jī)可能的優(yōu)勢(shì)可能的缺點(diǎn)可能的抱怨理性有充分的時(shí)間進(jìn)行廣泛的討論共同的目標(biāo)和價(jià)值觀派別間相互尊重和信任派別間一直保持的關(guān)系被監(jiān)督的需要降低需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間建立信任（人員增加時(shí)，時(shí)間增加）要求有相同的目標(biāo)和價(jià)值觀不同的觀點(diǎn)、對(duì)優(yōu)先權(quán)的相沖突的知覺(jué)影響策略的對(duì)比影響策略運(yùn)用可能的優(yōu)勢(shì)可能的可能的理性有充分行為的指導(dǎo)方針有效影響他人的一般指導(dǎo)方針包括：將你的影響策略與特定的情景相匹配當(dāng)別人試圖不適當(dāng)?shù)赜绊懩愕臅r(shí)候，斷然地行動(dòng)對(duì)他人授權(quán)一般來(lái)說(shuō)，對(duì)推理的運(yùn)用應(yīng)比互惠策略更經(jīng)常，互惠的運(yùn)用應(yīng)比對(duì)懲罰的威脅更經(jīng)常運(yùn)用開(kāi)放的、直接的方法優(yōu)于間接的、操縱性的方法行為的指導(dǎo)方針有效影響他人的一般指導(dǎo)方針包括：行為的指導(dǎo)方針運(yùn)用影響力的一般指導(dǎo)方針包括：使用理性策略使用互惠策略使用懲罰策略對(duì)抗理性影響策略對(duì)抗互惠影響策略對(duì)抗懲罰影響策略對(duì)高層管理者進(jìn)行事件銷(xiāo)售幫助你的上司成功行為的指導(dǎo)方針運(yùn)用影響力的一般指導(dǎo)方針包括：對(duì)高層管理者進(jìn)行事件銷(xiāo)售選用適合你職位或角色的事件坦誠(chéng)地報(bào)告事件，并且表明不為自己服務(wù)廣泛地溝通事件選擇與文化有兼容性的事件選擇可解決的事件表明完成后的利益識(shí)別所需要的專(zhuān)家技術(shù)指出高層管理者對(duì)事件所負(fù)的責(zé)任簡(jiǎn)潔地、富有感情地表達(dá)，提供支持?jǐn)?shù)據(jù)和新穎的信息把事件和其他類(lèi)似的重要事件捆綁在一起尋找有同樣思想的支持者運(yùn)用公共的論壇對(duì)高層管理者進(jìn)行事件銷(xiāo)售選用適合你職位或角色的事件幫助你的、上司成功解決不被期望或要求的問(wèn)題開(kāi)發(fā)你上司工作的理解診斷你上司的強(qiáng)勢(shì)、弱點(diǎn)和管理風(fēng)格了解自己的才能、傾向和行為風(fēng)格使你的上司得到信息維持可信度保護(hù)你的上司免受不必要或者不重要的問(wèn)題的影響從多種來(lái)源聽(tīng)取多角度的信息與被期望相比更快為你的上司提供新的、有創(chuàng)造力的想法幫助你的、上司成功解決不被期望或要求的問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力，表現(xiàn)在三個(gè)方面：1、“跟我來(lái)”------令人信服的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)2、“看我的”------令人信服的表率作用3、“一起干”------令人信服的精神力量領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力，表現(xiàn)在三個(gè)培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)才能領(lǐng)導(dǎo)才能就是影響衡量一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的成就大小，要看他的信念的深度、雄心的高度、理想的廣度和他對(duì)下屬的愛(ài)的程度。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)才能的基本要素：積極的心態(tài)、理想、與別人溝通和激發(fā)別人積極性的能力。培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)才能領(lǐng)導(dǎo)才能就是影響領(lǐng)導(dǎo)者通常運(yùn)用的是一種

非權(quán)力影響力

這種影響力是自然性的、非強(qiáng)制性的；它不是憑借單純的外力作用，而是被領(lǐng)導(dǎo)者在心悅誠(chéng)服的心理基礎(chǔ)上，自覺(jué)自愿地接受影響的過(guò)程；領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系和諧、心理相容。領(lǐng)導(dǎo)者通常運(yùn)用的是一種

非權(quán)力影響力這種影響力是自然性的非權(quán)力性影響力更能

體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力人們追隨的不是某個(gè)計(jì)劃，而是能鼓舞他們的領(lǐng)導(dǎo)人物。非權(quán)力性影響力更能

體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力人們追隨的不是某個(gè)計(jì)劃，而是非權(quán)力性影響力能突破權(quán)力障礙如果領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力水平高，能擴(kuò)大權(quán)力性影響力；反之則會(huì)削減權(quán)力性影響力。非權(quán)力性影響力是一種特殊的力量，常能突破權(quán)力的障礙而發(fā)揮作用。善于運(yùn)用非權(quán)力性影響力的領(lǐng)導(dǎo)者，最終往往能得到與他的影響力相適應(yīng)的職務(wù)性權(quán)力。非權(quán)力性影響力能突破權(quán)力障礙如果領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力水平高，非權(quán)力性影響力能突破權(quán)力障礙領(lǐng)導(dǎo)者的真正價(jià)值在于使追隨者成為領(lǐng)導(dǎo)者。阻礙具有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人成為領(lǐng)導(dǎo)者，是一件很愚蠢的事，將嚴(yán)重削弱團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。當(dāng)潛在領(lǐng)導(dǎo)人受到阻礙時(shí)，他的追隨者們會(huì)對(duì)組織的體制感到不滿(mǎn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景感到失望，而與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相背離。解決潛在領(lǐng)導(dǎo)人的問(wèn)題也應(yīng)該作為工作重點(diǎn)。非權(quán)力性影響力能突破權(quán)力障礙領(lǐng)導(dǎo)者的真正價(jià)值在于使追隨者成為第三個(gè)問(wèn)題如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威第三個(gè)問(wèn)題如何建立如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的構(gòu)成創(chuàng)造性、服從、認(rèn)同如何贏得服從把握服從的心理動(dòng)因、服從于要求獨(dú)立自主如何贏得認(rèn)同認(rèn)同的原則、認(rèn)同的三個(gè)基本類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威中的創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)人格的創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的創(chuàng)造性促進(jìn)干部群眾的創(chuàng)造性如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的構(gòu)成創(chuàng)造性、服從、認(rèn)同三位一體構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威從領(lǐng)導(dǎo)來(lái)看領(lǐng)導(dǎo)者具有創(chuàng)造性---“因”人格創(chuàng)造性活動(dòng)創(chuàng)造性引領(lǐng)群眾的創(chuàng)造性被領(lǐng)導(dǎo)者---“果”服從認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的構(gòu)成創(chuàng)造性、服從、認(rèn)同如何贏得服從把握服從的心理動(dòng)因服從有一種內(nèi)在的、強(qiáng)烈的對(duì)自身價(jià)值觀、對(duì)自身情感的尊重的要求之所以愿意服從：尊重情感、尊重價(jià)值觀服從與要求獨(dú)立自主（反抗）服從心里有一個(gè)發(fā)展的過(guò)程尊重他們、愛(ài)護(hù)他們一對(duì)矛盾的心理，是雙重的把服從內(nèi)化------對(duì)自身的服從如何贏得服從把握服從的心理動(dòng)因如何贏得認(rèn)同認(rèn)同的三個(gè)原則同質(zhì)同量原則---干群是一樣的優(yōu)質(zhì)優(yōu)量原則---干群是不一樣的認(rèn)同中的心理轉(zhuǎn)化---關(guān)節(jié)點(diǎn)是“認(rèn)”認(rèn)同的三個(gè)基本類(lèi)型（階段）情感認(rèn)同理智認(rèn)同欣賞與審美的認(rèn)同認(rèn)同是周期的、不斷發(fā)展的過(guò)程如何贏得認(rèn)同認(rèn)同的三個(gè)原則領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威中的創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)人格的創(chuàng)造性知、情、意所構(gòu)成（人格魅力）領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的創(chuàng)造性創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化矛盾切入的概念（如打保齡）注意兩個(gè)借：借勢(shì)---外部（前提）；借力---內(nèi)部轉(zhuǎn)化矛盾而非轉(zhuǎn)嫁矛盾：轉(zhuǎn)、化促進(jìn)干部群眾的創(chuàng)造性被尊重、被認(rèn)同的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要（五個(gè)層次的需要）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威中的創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)人格的創(chuàng)造性第四個(gè)問(wèn)題

領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的塑造第四個(gè)問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的塑造魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力、領(lǐng)袖人物的超凡魅力魅力及其四個(gè)構(gòu)成要素領(lǐng)導(dǎo)魅力與一般魅力的差異領(lǐng)袖人物的超凡魅力塑造領(lǐng)導(dǎo)者魅力的結(jié)構(gòu)知、情、意贏得領(lǐng)導(dǎo)魅力的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力的塑造魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力、領(lǐng)袖人物的超凡魅力魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力魅力以成熟的、恰當(dāng)?shù)那楦斜磉_(dá)方式，表達(dá)出豐富而深刻的內(nèi)容，因?yàn)檫@種表達(dá)正好與眾多人潛在的審美觀和價(jià)值取向相吻合，因此給人帶來(lái)了親和力、感染力，進(jìn)而形成的一種吸引力它給人以震撼力、感染力、親和力魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力魅力以成熟的、恰當(dāng)?shù)那楦斜磉_(dá)方式，表達(dá)出豐富而魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力魅力及其四個(gè)構(gòu)成要素成熟的、恰如其分的情感表達(dá)方式豐富的、深刻的內(nèi)容一定要和眾多人的審美觀和價(jià)值取向相吻合必須引起人們的震撼力、感染力、親和力，形成吸引力魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力魅力及其四個(gè)構(gòu)成要素魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力領(lǐng)導(dǎo)魅力與一般魅力的差異一般人的魅力可能是自然形成的，而領(lǐng)導(dǎo)者魅力是需要塑造的（主動(dòng)構(gòu)建）領(lǐng)導(dǎo)者的魅力必須由被領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)同（賦魅）領(lǐng)袖人物的超凡魅力超凡的人格魅力超凡的思想魅力魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力領(lǐng)導(dǎo)魅力與一般魅力的差異塑造領(lǐng)導(dǎo)者魅力的結(jié)構(gòu)

知---知識(shí)、見(jiàn)識(shí)前提和基礎(chǔ)情---情感、情商核心和靈魂意---意識(shí)、意志力保障和留存的關(guān)鍵塑造領(lǐng)導(dǎo)者魅力的結(jié)構(gòu)知---知識(shí)、見(jiàn)識(shí)贏得領(lǐng)導(dǎo)魅力的藝術(shù)在不斷學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的基礎(chǔ)上，致力于創(chuàng)新的藝術(shù)善于調(diào)整關(guān)系，以自己特有的關(guān)懷和情感爭(zhēng)取群眾賦魅的藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬應(yīng)該注意調(diào)整好的幾個(gè)“距離”善于把握時(shí)機(jī)，創(chuàng)造性地駕馭全局的藝術(shù)適時(shí)地以自己的服務(wù)換取群眾和下屬服從的藝術(shù)贏得領(lǐng)導(dǎo)魅力的藝術(shù)在不斷學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的基礎(chǔ)上，致力于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)干部道德建設(shè)

政治道德：核心是“忠”，這是領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的“德”。作風(fēng)道德：核心是“實(shí)”，實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)。

情操道德：核心是“潔”，潔身自好，塑造高尚人格。

職業(yè)道德：核心是“公”，堅(jiān)持原則，履行崗位職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)干部道德建設(shè)政治道德：核心是“忠”，這是領(lǐng)導(dǎo)干部最基本領(lǐng)導(dǎo)干部道德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)干部的“德”，是領(lǐng)導(dǎo)干部世界觀、人生觀、價(jià)值觀的綜合體現(xiàn)。有了正確的理想信念和正確的人生追求，才能不因環(huán)境變化而改變自己的行為準(zhǔn)則，才能做到把真理的力量和人格的力量統(tǒng)一起來(lái)，真正成為一個(gè)高尚的人，一個(gè)純粹的人，一個(gè)有道德的人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人，一個(gè)有益于人民的人。領(lǐng)導(dǎo)干部道德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)干部的“德”，是領(lǐng)導(dǎo)干部世界觀、人生觀、道德與權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的道德?tīng)顩r在一定程度上制約著權(quán)力作用的方向；領(lǐng)導(dǎo)的道德實(shí)踐推動(dòng)著權(quán)力建設(shè)；領(lǐng)導(dǎo)的道德素質(zhì)關(guān)系到權(quán)力的正確使用，防止產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象。道德與權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的道德?tīng)顩r在一定程度上制約著權(quán)力作用的方向；第五個(gè)問(wèn)題

授權(quán)藝術(shù)第五個(gè)問(wèn)題授權(quán)

組織===法人代表（負(fù)責(zé)人）

[一個(gè)人怎能做得過(guò)來(lái)？]組織設(shè)計(jì)===任務(wù)分解（權(quán)、責(zé)、利設(shè)計(jì)）[分解、指派人來(lái)代替去完成、幫助！][分權(quán)][授權(quán)]授權(quán)組織===法一打垃圾（負(fù)性因素）負(fù)性因素解釋中心化決策主要是由上層做出的，很少有權(quán)力被分享威脅-固執(zhí)反應(yīng)保守、自我保護(hù)行為占主導(dǎo)，堅(jiān)持舊的習(xí)慣，拒絕改變?nèi)狈?chuàng)新嘗試錯(cuò)誤學(xué)習(xí)減少，對(duì)冒險(xiǎn)和創(chuàng)新有很低的耐受性士氣降低組織中流行一種中庸的觀點(diǎn)，這并不好玩政治化的環(huán)境特殊利益的團(tuán)體建立起來(lái)，變得有發(fā)言權(quán)，什么事都要商量信任的喪失領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬缺乏信任。員工中充斥著不信任沖突的增加斗爭(zhēng)與競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)常發(fā)生，個(gè)人的利益凌駕于組織的利益之上受限制的交流只有好的消息向上傳遞，信息不能被廣泛地共享缺乏團(tuán)隊(duì)個(gè)人主義阻止了團(tuán)隊(duì)的形成，合作很少發(fā)生缺乏忠誠(chéng)對(duì)組織和領(lǐng)導(dǎo)的承諾在下降，重點(diǎn)在保護(hù)自己短期的觀點(diǎn)心理危機(jī)產(chǎn)生了，避免出現(xiàn)長(zhǎng)期的計(jì)劃與變通一打垃圾（負(fù)性因素）負(fù)性因素解釋中心化決策主要什么是授權(quán)？授權(quán)就是將權(quán)力賦予他人。這意味著：幫助員工產(chǎn)生一種自我效能感克服無(wú)權(quán)或無(wú)助的根源讓員工付諸行動(dòng)調(diào)動(dòng)員工工作中內(nèi)部激勵(lì)因素權(quán)力的含義是完成事件的能力授權(quán)不僅包括完成某一項(xiàng)任務(wù)的能力，也包括定義自己的一種方法什么是授權(quán)？授權(quán)就是將權(quán)力賦予他人。這意味著：授權(quán)

—通過(guò)別人完成工作的藝術(shù)管理是通過(guò)他人完成工作的一種程序或藝術(shù)。管理不再是“做事”的方法，而是“讓人做事”的藝術(shù)?！邦I(lǐng)導(dǎo)者要干自己該干的事，不干別人能干的事”。授權(quán)藝術(shù)的全部?jī)?nèi)涵和奧妙在于：做什么？讓誰(shuí)做？怎么做到最好？授權(quán)

—通過(guò)別人完成工作的藝術(shù)管理是通過(guò)他人完成工作的一種授權(quán)指上級(jí)委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。授權(quán)者對(duì)于被授權(quán)者有指揮和監(jiān)督之權(quán)，被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有報(bào)告及完成任務(wù)的責(zé)任。授權(quán)實(shí)質(zhì)上是將權(quán)力分派給其他人以完成特定活動(dòng)的過(guò)程。授權(quán)指上級(jí)委授給下屬一定的權(quán)力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，授權(quán)授權(quán)是一個(gè)過(guò)程。目標(biāo)管理就是授權(quán)的一種形式。目標(biāo)管理特別適合于對(duì)主管人員的管理?！耙晃桓呙鞯闹鞴?，必然會(huì)對(duì)目標(biāo)的設(shè)立有深刻的理解，并深諳其中的藝術(shù)”。授權(quán)授權(quán)是一個(gè)過(guò)程。授權(quán)授權(quán)并不意味著授責(zé)。授權(quán)只是把一部分權(quán)力分散給下屬，而不是把與“權(quán)”同時(shí)存在的“責(zé)”分散下去授權(quán)對(duì)于主管來(lái)說(shuō)意味著挑戰(zhàn)出色的授權(quán)是授權(quán)者思維的延伸授權(quán)授權(quán)并不意味著授責(zé)。授權(quán)只是把一部分權(quán)力分散給下屬，授權(quán)的類(lèi)型

口頭授權(quán)與書(shū)面授權(quán)隨機(jī)授權(quán)與計(jì)劃授權(quán)個(gè)人授權(quán)與集體授權(quán)長(zhǎng)期授權(quán)與短期授權(quán)逐級(jí)授權(quán)與越級(jí)授權(quán)授權(quán)的類(lèi)型口頭授權(quán)與書(shū)面授權(quán)幾個(gè)容易混淆的概念授權(quán)不是參與授權(quán)不是棄權(quán)授權(quán)不是授責(zé)授權(quán)不是代理職務(wù)授權(quán)不是助理或秘書(shū)職務(wù)授權(quán)不是分工授權(quán)不同于分權(quán)幾個(gè)容易混淆的概念授權(quán)不是參與授權(quán)的要件授權(quán)行為一般由三種基本要素構(gòu)成：工作指派權(quán)力授予授予的適度問(wèn)題是難點(diǎn)責(zé)任制造授權(quán)的要件授權(quán)行為一般由三種基本要素構(gòu)成：授權(quán)的內(nèi)容用錢(qián)之權(quán)用人之權(quán)做事之權(quán)授權(quán)的內(nèi)容用錢(qián)之權(quán)授權(quán)的原則有目的授權(quán)因事設(shè)人，視能授權(quán)無(wú)交叉授權(quán)權(quán)責(zé)相應(yīng)的授權(quán)授權(quán)不授責(zé)，授權(quán)伴隨著風(fēng)險(xiǎn)單一隸屬的授權(quán)充分交流的授權(quán)明確所授事項(xiàng)授權(quán)的原則有目的授權(quán)授權(quán)的原則（續(xù)）逐級(jí)授權(quán)（不可越級(jí)授權(quán)）授權(quán)適度（授權(quán)過(guò)度等于放棄權(quán)力）有效控制的授權(quán)（適當(dāng)控制）（既授權(quán)，又避失控）信任原則（相互信賴(lài)）（授權(quán)是之間的一種承諾）有效授權(quán)的及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)授權(quán)的原則（續(xù)）逐級(jí)授權(quán)授權(quán)的四種方法按授權(quán)受制約的程度，劃分為：充分授權(quán)不充分授權(quán)彈性授權(quán)制約授權(quán)也視授權(quán)對(duì)象的素質(zhì)和責(zé)任心等來(lái)定。授權(quán)的四種方法按授權(quán)受制約的程度，劃分為：授權(quán)的主管對(duì)受權(quán)者負(fù)有的責(zé)任包括兩個(gè)部分：一是監(jiān)督部屬達(dá)到預(yù)期成果；二是在下屬需要幫助的地方，主管應(yīng)隨時(shí)提供協(xié)助授權(quán)的主管對(duì)受權(quán)者負(fù)有的責(zé)任包括兩個(gè)部分：授權(quán)的控制責(zé)任是無(wú)法授予的，不論你如何授權(quán)，責(zé)任始終都在你的肩上。良好控制的首要原則，就是要使每個(gè)人都對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)?？刂频娜窟^(guò)程包含三個(gè)步驟：（1）確立標(biāo)準(zhǔn)；（2）對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)衡量進(jìn)展和業(yè)績(jī)；（3）糾正偏差授權(quán)的控制責(zé)任是無(wú)法授予的，不論你如何授權(quán)，責(zé)任始終都在你的授權(quán)管理行為對(duì)授權(quán)的支持

支持個(gè)人的支配經(jīng)歷模型提供支持提供信息提供資源創(chuàng)造情感喚醒組織團(tuán)隊(duì)獲得信任授權(quán)的心理?xiàng)l件

自我效能（自信）自我決定（選擇）個(gè)人控制（影響）有意義（價(jià)值）信任（安全）授權(quán)行為授權(quán)管理行為對(duì)授權(quán)的支持授權(quán)的心理?xiàng)l件授權(quán)行為授權(quán)的限制（抑制）因素對(duì)下屬的態(tài)度個(gè)人不安全感對(duì)控制的需求授權(quán)的限制（抑制）因素對(duì)下屬的態(tài)度授權(quán)的抑制因素對(duì)下屬的態(tài)度認(rèn)為下屬并不具有完成工作的能力對(duì)更大的責(zé)任并不感興趣需要花費(fèi)太多時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)認(rèn)為不授權(quán)的問(wèn)題在于他們的老板而不是他們自己他們的理念是“我愿意授權(quán)給員工，但是他們并不愿意承擔(dān)責(zé)任”授權(quán)的抑制因素對(duì)下屬的態(tài)度授權(quán)的抑制因素個(gè)人不安全感認(rèn)為授權(quán)給別人，當(dāng)任務(wù)成功地完成后，他們會(huì)失去相應(yīng)的認(rèn)可和報(bào)酬他們因?yàn)楹ε率?quán)利和職位而不愿意將他的專(zhuān)長(zhǎng)或“商業(yè)秘密”與下屬分享他們無(wú)法容忍不確定因素，這是他們感到對(duì)于分配給他們的項(xiàng)目，他們應(yīng)該知道所有細(xì)節(jié)他們寧愿自己去工作而不愿授權(quán)給他人，或者他們不愿承擔(dān)由于員工錯(cuò)誤而造成的損失他們的理念為“我愿意授權(quán)給別人，但是若我這樣做了，他們會(huì)將事情弄得一團(tuán)糟”授權(quán)的抑制因素個(gè)人不安全感授權(quán)的抑制因素對(duì)控制的需求不愿意授權(quán)的管理者對(duì)控制、指導(dǎo)和掌握發(fā)生的事情有很大的需求認(rèn)為若缺乏老板的明確的方向與目標(biāo)或者缺乏控制會(huì)使員工迷惑、受挫或失敗他們認(rèn)為上層的指導(dǎo)是必需的他們的理念是“我愿意授權(quán)給別人，但他們需要明確的方向和一系列清晰的指導(dǎo)，否則，缺乏指導(dǎo)會(huì)使他們產(chǎn)生困惑”授權(quán)的抑制因素對(duì)控制的需求授權(quán)的五個(gè)維度（作用）有技巧的授權(quán)意味著使別人產(chǎn)生一種自我效能感自我決定感自我控制感有意義的感覺(jué)信任感當(dāng)管理者能使下屬產(chǎn)生這五種態(tài)度，則他們的授權(quán)就是成功的授權(quán)的五個(gè)維度（作用）有技巧的授權(quán)意味著使別人產(chǎn)生一種自我效能當(dāng)員工被授權(quán)以后，他們有一種自我效能感，或者感覺(jué)到自己擁有成功完成任務(wù)所需的能力被授權(quán)的員工不僅能夠感到勝任感，他們也很自信，他們有一種個(gè)體的控制感，相信他們能通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。它是對(duì)能力的一種感覺(jué)以下三種情形對(duì)于人們產(chǎn)生自我效能感是必需的一種有能力完成任務(wù)的信心他們能夠付出足夠努力的信心沒(méi)有外部障礙能夠阻止他們完成任務(wù)的信心產(chǎn)生自我