第7章會展?fàn)I銷方式重慶大學(xué)會展?fàn)I銷課件

第7章會展?fàn)I銷方式7.1電話營銷7.2傳真營銷7.3電子郵件營銷7.4直接郵寄營銷7.5同類展會營銷7.6微博營銷7.7微信營銷本章目錄第7章會展?fàn)I銷方式7.1電話營銷本章目錄1、電話營銷-目標(biāo)1、電話營銷-目標(biāo)1、電話營銷-實(shí)現(xiàn)和培訓(xùn)在展覽營銷實(shí)踐中，電話營銷的效率性與便利性是通過營銷人員的個人魅力與技巧來實(shí)現(xiàn)的。展覽組織機(jī)構(gòu)要促成電話營銷工作成功，需要對營銷人員進(jìn)行電話營銷技巧的訓(xùn)練，同時還要有良好的系統(tǒng)支持，并需配置CRM管理軟件。1、電話營銷-實(shí)現(xiàn)和培訓(xùn)在展覽營銷實(shí)踐中，電話營銷的第7章會展?fàn)I銷方式重慶大學(xué)會展?fàn)I銷課件1、電話營銷-接聽和撥打電話電話機(jī)旁應(yīng)備好記事本和鉛筆先整理電話內(nèi)容，后撥電話態(tài)度友好注意自己的語速和語調(diào)不要使用簡略語、專用語養(yǎng)成復(fù)述習(xí)慣1、電話營銷-接聽和撥打電話電話機(jī)旁應(yīng)備好記事本和鉛筆接聽電話的程序聽到鈴聲響兩次之后拿起話筒自報公司名稱及科室名稱確認(rèn)對方姓名（及單位）寒喧問候商談有關(guān)事項，確認(rèn)注意事項禮貌地道別，輕輕放好話筒撥打電話的程序按重要程序整理談話內(nèi)容并紀(jì)錄確認(rèn)對方工作單位、姓名及電話自報公司名稱及本人姓名寒喧問候商談有關(guān)事項，確認(rèn)注意事項禮貌地道別，輕輕放好話筒接聽電話的程序撥打電話的程序1、電話營銷-營銷技巧1、電話營銷-營銷技巧講好電話開場白

須在15秒內(nèi)做展覽組織機(jī)構(gòu)與自我介紹，引起目標(biāo)參展商的興趣，讓目標(biāo)參展商愿意繼續(xù)談下去。◎我是誰/代表哪家展覽組織機(jī)構(gòu)或哪家展覽的組委會？◎打電話給目標(biāo)客戶的目的是什么？◎展覽組織機(jī)構(gòu)的服務(wù)或展覽給目標(biāo)客戶帶來什么價值？講好電話開場白把握與關(guān)鍵人物（KeyMan）的通話◎準(zhǔn)確地表明自己所屬的展覽組織機(jī)構(gòu)或展覽組委會及自己的姓名；◎通話過程中，要把握語音與語速的節(jié)奏，語氣中要顯得有自信；◎措詞不能過于客套或顯得有求于人，而應(yīng)不卑不亢，有分寸，有原則；◎通話中避免勸說目標(biāo)客戶一定要參展，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)嘗試為客戶所提供的有效服務(wù)；◎如遇秘書類關(guān)鍵人物，應(yīng)說服他（她）協(xié)助營銷人員向高層傳達(dá)相關(guān)信息；把握與關(guān)鍵人物（KeyMan）的通話把握與關(guān)鍵人物（KeyMan）的通話◎想方設(shè)法確認(rèn)談話的對象有多大的決策權(quán)限；◎從通話中找出相關(guān)信息，如目標(biāo)客戶對展覽的興趣點(diǎn),曾參加過何種類似的展覽,目標(biāo)客戶確定參展的內(nèi)部決策程序與做出最后決定的時間周期等?！蛲ㄔ拺?yīng)建立良好的氛圍，盡量鼓勵目標(biāo)客戶多說話,有效地進(jìn)行互動性溝通；◎在通話時間段應(yīng)經(jīng)常確認(rèn)談話的主題是否偏離預(yù)定目標(biāo)。把握與關(guān)鍵人物（KeyMan）的通話第7章會展?fàn)I銷方式重慶大學(xué)會展?fàn)I銷課件第7章會展?fàn)I銷方式重慶大學(xué)會展?fàn)I銷課件第7章會展?fàn)I銷方式重慶大學(xué)會展?fàn)I銷課件2、傳真營銷2、傳真營銷傳真營銷——正文寫作需避免錯誤確保正文有職業(yè)風(fēng)范。確保正文中不出現(xiàn)錯字、別字、拼寫、打印和語法錯誤。確保正文簡短達(dá)意，不要雜亂無章，言之無物。傳真營銷——正文寫作需避免錯誤確保正文有職業(yè)風(fēng)范。傳真營銷——正文寫作要求有效的傳真正文應(yīng)當(dāng)易于閱讀，且要簡潔，有四至五個簡短的段落就足夠了。盡量將傳真正文的長度控制在一頁之內(nèi)。如果不得已要用兩頁，確保發(fā)送人的姓名出現(xiàn)在第二頁上。第一段應(yīng)該能夠引起目標(biāo)客戶對展覽組織機(jī)構(gòu)與展覽項目的興趣，并激發(fā)目標(biāo)客戶的熱情。第二段需介紹展覽項目的一些組織情況與展覽價值。滿足目標(biāo)客戶對展覽項目了解的基本需求。如展覽的歷史、品牌、主辦機(jī)構(gòu)、規(guī)模與發(fā)展?fàn)顩r等。傳真營銷——正文寫作要求有效的傳真正文應(yīng)當(dāng)易于閱讀，且要簡潔傳真營銷——正文寫作要求第三段應(yīng)表明展覽項目所取得的突出成就、榮譽(yù)、參展商與貿(mào)易觀眾的組成情況，直接有力地支持第二段內(nèi)容。如果可能的話盡量以數(shù)字量化這些成就。第四段需介紹展覽營銷的內(nèi)容，告訴目標(biāo)客戶如何申請參展，可查詢的相關(guān)展覽項目網(wǎng)站、展覽營銷部門的聯(lián)絡(luò)人與聯(lián)絡(luò)方式等。第五段應(yīng)非常簡短，結(jié)束傳真并表示感謝。使用敬語結(jié)束正文并標(biāo)明所附招展函或其他附件的名稱。確保簽署發(fā)送人姓名和發(fā)送日期。傳真營銷——正文寫作要求第三段應(yīng)表明展覽項目所取得的突出成就傳真營銷——群發(fā)傳真電腦操作系統(tǒng)已捆綁了此類軟件；（如WindowsXP系統(tǒng)本身附帶此項功能。）軟件開發(fā)商在網(wǎng)上所提供不同下載方式的群發(fā)傳真軟件；傳真營銷——群發(fā)傳真電腦操作系統(tǒng)已捆綁了此類軟件；（如Win傳真營銷——群發(fā)傳真會展管理系統(tǒng)中所自帶的群發(fā)傳真軟件。（如：西安遠(yuǎn)華開發(fā)的3WShow會展管理軟件就帶有此項功能。）傳真營銷——群發(fā)傳真群發(fā)傳真的規(guī)則必須在傳真中注明展覽組織者身份或以正式的格式（如：發(fā)送組織的Logo或自行設(shè)計的傳真格式“封面”）；向收件人說明收到該傳真的原因，可以標(biāo)明：“鑒于您曾經(jīng)參加過某某展覽”。必須說明推出群發(fā)傳真列表的方法。例如，“如果您不希望收到群發(fā)傳真，請在本頁底部的相應(yīng)選擇框中打勾，并傳真回……”；盡量將傳真正文內(nèi)容限制在一頁以內(nèi)；傳真的圖文編排以及文案撰寫須遵守有關(guān)規(guī)則，信息清晰、簡練、具體，且富激勵性；絕對不能給未曾有業(yè)務(wù)接觸（從未參觀或詢問過展覽）的目標(biāo)客戶發(fā)傳真。群發(fā)傳真的規(guī)則必須在傳真中注明展覽組織者身份或以正式的格式（3、電子郵件營銷電子郵件在展覽營銷工作中的應(yīng)用與傳統(tǒng)通訊方式相比具有高效廉價的營銷特征，它融和了電話通訊的速度與郵政通訊的直觀性，顯示了強(qiáng)大的營銷優(yōu)勢。3、電子郵件營銷電子郵件在展覽營銷工作中的應(yīng)用與傳統(tǒng)通訊方式展覽的E－mail營銷的主要功能還可在八個方面實(shí)現(xiàn)：展覽的E－mail營銷的主要功能還可在八個方面實(shí)現(xiàn)：電子郵件的撰寫1、主題要明確主題明確和醒目，具有吸引力。2、內(nèi)容要切入重點(diǎn)按照說事的重要程度依次說出，做到條理清晰，表達(dá)正確，必要時可在句段中加上1、2、3等作為引導(dǎo)。3、告訴期望值在郵件中應(yīng)將重要的展覽信息（如展覽的時間、報名方式、截止日期等）、要求做的事（如參展回執(zhí)、填寫調(diào)查表、參加專題會議）敘述清楚。。電子郵件的撰寫1、主題要明確電子郵件的撰寫4、語氣要恰當(dāng)明確郵件的目標(biāo)讀者是誰，是集團(tuán)總裁？是參展企業(yè)總經(jīng)理？是營銷部門負(fù)責(zé)人？或是其他人？發(fā)給目標(biāo)客戶的郵件須針對不同的對象使用恰當(dāng)?shù)恼Z氣，郵件需充分考慮收件人的稱謂及相適應(yīng)的語氣。讓對方感到受尊敬、溫馨、親切！5、語法通順撰寫的文稿要語法通順，是對每封郵件最基本的要求。寫完郵件后需反復(fù)斟酌用詞及語法，然后再發(fā)送。電子郵件的撰寫4、語氣要恰當(dāng)注意郵件格式與禮貌用語收信人：您好！（正文）（結(jié)束語）敬語

（簽名）（日期）發(fā)件人須將電子郵箱所默認(rèn)的模板做相應(yīng)修改。常見結(jié)束語有“此致、敬禮”、“順祝安康”等，接下是發(fā)件人姓名，在寫電子郵件時可使用個性化簽名，讓收件人識別郵件來自熟悉的發(fā)件人，形成風(fēng)格后相比普通郵件的格式化簽名會更添親切感！注意郵件格式與禮貌用語收信人：發(fā)件人須將電子郵箱所默認(rèn)的模板電子郵件的撰寫

告訴詳細(xì)聯(lián)絡(luò)方式在郵件中盡可能將發(fā)件人的聯(lián)系方式寫上，如QQ、ICQ、電話（包括辦公室電話、家庭電話、手機(jī)）、Call機(jī)、真實(shí)姓名、郵編、傳真等等。電子郵件的撰寫告訴詳細(xì)聯(lián)絡(luò)方式電子郵件的撰寫

遵守職業(yè)道德與法律規(guī)定轉(zhuǎn)載自美國《展覽會》（EXPO）雜志（1997年11/12月號，第36頁）關(guān)于使用電子郵件的規(guī)則：◎必須在電子郵件正文中聲明展覽或展覽組織者的身份和名稱等；◎向收件人注明收到該電子郵件的原因及感興趣的相關(guān)內(nèi)容。（如“因為您曾經(jīng)參觀我們過去的某某展覽會??”）；◎必須隨電子郵件向收信人說明退出郵件發(fā)送名單的方法；◎絕不給未曾有過業(yè)務(wù)接觸（從未參觀或詢問過展覽）的人群發(fā)電子郵件。電子郵件的撰寫4、直接郵寄營銷直郵與其他營銷工具相比具有以下優(yōu)勢¤成本低廉，展覽營銷的性價比好；¤包括的信息十分詳細(xì)、全面；¤用郵件的方式寄給目標(biāo)客戶，縮短了雙方間的心靈距離；¤特別能鞏固與老客戶之間的關(guān)系；¤4、直接郵寄營銷直郵與其他營銷工具相比具有以下優(yōu)勢4、直接郵寄營銷¤直郵的對象是經(jīng)過認(rèn)真篩選的，具有很強(qiáng)的針對性，減少展覽營銷的盲目性；¤不需要較多的人員投入；¤整體回應(yīng)率較高；¤便于設(shè)計制作色彩絢麗、充滿創(chuàng)意且富激勵性的廣告文稿。4、直接郵寄營銷直郵活動——內(nèi)容構(gòu)成直郵活動——內(nèi)容構(gòu)成直郵活動——信函寫作步驟直郵活動——信函寫作步驟直郵活動——信函寫作步驟直郵活動——信函寫作步驟第7章會展?fàn)I銷方式重慶大學(xué)會展?fàn)I銷課件直郵活動——直郵名單的選擇與編輯直郵活動——直郵名單的選擇與編輯直郵活動——組織與實(shí)施直郵活動——組織與實(shí)施第7章會展?fàn)I銷方式重慶大學(xué)會展?fàn)I銷課件5、同類展會營銷同類展會，是指本展會項目性質(zhì)相似、主題相近、展品范圍重疊的展覽會。同類展會營銷，是指辦展機(jī)構(gòu)直接派出營銷人員到國內(nèi)外其它同類展會上去推廣自己的展會的一種營銷方法。在進(jìn)行同類展會營銷時，選擇的同類展會不一定是與本展會展品范圍完全相同的展覽會，如本展會為綜合性展覽會，則可以到細(xì)分的專業(yè)性展覽會進(jìn)行營銷，同樣，專業(yè)性展覽會可以到綜合性展覽會上針對本展會的目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷。5、同類展會營銷同類展會，是指本展會項目性質(zhì)相似、主題相近、同類展會營銷分類（按空間距離）優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)同城之間的同類展會營銷1、由于距離相近，營銷成本較低。2、營銷人員了解各種信息，效率較高。3、可利用資源較多同城展會之間競爭較為激烈，對方防范意識較強(qiáng)。國內(nèi)其他城市的同類展會營銷雙方競爭較小，合作的空間較大同類展會較多，選擇難道較大。合作關(guān)系并不牢固國外同類展會營銷彼此之間的競爭程度較弱可以開拓國際市場，提高展會國際化程度。雙方可合作空間大，能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏。成本較高，需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財力。同類展會營銷分類同類展會營銷分類優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)同城之間的1、由于距離相近，營銷成本現(xiàn)場客戶拜訪：現(xiàn)場客戶拜訪即在同類展會開展期間前往現(xiàn)場對參展商進(jìn)行逐個拜訪，直接與潛在客戶接觸并開展業(yè)務(wù)介紹和推銷工作?，F(xiàn)場展臺營銷：現(xiàn)場展臺營銷，即通過向同類展會租賃展臺（若雙方是合作關(guān)系，可申請免費(fèi)展位）開展?fàn)I銷活動。現(xiàn)場推介會：現(xiàn)場推介會，即通過在同類展會期間舉辦專場推介會，邀請參展商和專業(yè)觀眾參與，使企業(yè)和推介對象面對面的交流，以達(dá)到介紹自身產(chǎn)品、服務(wù)、理念等，通過現(xiàn)場提問作答的方式加進(jìn)雙方彼此的了解，易于營造氣氛促成理想的雙邊考察效果。主要方式同類展會營銷主要方式現(xiàn)場客戶拜訪：現(xiàn)場客戶拜訪即在同類展會開展期間前往現(xiàn)場對參展6、微博營銷微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流互動，或者發(fā)布大感興趣的話題，這樣來達(dá)到營銷的目的。互動分享話題聚集評價自傳播傳播6、微博營銷微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博營銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。

微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺上發(fā)出后短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個角落，達(dá)到短時間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時間和成本。

通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。微博營銷的特點(diǎn)立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博營銷可以借助先進(jìn)多媒體技群組微博的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)人微博官方微博員工圍脖員工微博領(lǐng)導(dǎo)人粉絲核心組織看到兩次又看到了綠絲帶

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綠絲帶看到一次潛在消費(fèi)者路人企業(yè)官方圍脖+領(lǐng)導(dǎo)人微博+團(tuán)隊微博+員工微博團(tuán)隊微博微博營銷賬號群組微博領(lǐng)導(dǎo)人微博官方微博員工圍脖員工微博領(lǐng)導(dǎo)人粉絲核心看到微博常用營銷策略微博常用營銷策略微博營銷與其他網(wǎng)絡(luò)營銷最大的不同在于你無法強(qiáng)制用戶接受你的信息，你必須先得到你“粉絲”的“關(guān)注”才能開展有價值的信息交流?！瓣P(guān)注”代表你關(guān)注的人，他說話你能看到，但是你的存在與否與對方關(guān)系不大。粉絲則是恰恰相反。所以，對于圍脖來說，最重要就是擴(kuò)大你的粉絲群。1、別迷戀粉絲數(shù)量，很多粉絲加了你以后沒再登陸過；2、發(fā)布有吸引力的圍脖，讓看到你圍脖的人成為你的粉絲；3、創(chuàng)造有價值的內(nèi)容，讓老粉絲不斷回頭；4、你的微博不斷被轉(zhuǎn)發(fā)和推薦，讓你接觸到大量“新客戶”。微博營銷注意事項微博營銷與其他網(wǎng)絡(luò)營銷最大的不同在于你無法強(qiáng)制用戶接受你的信關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)微博數(shù)博主關(guān)注微博ID的總量反映出博主的主動參與度，一般在開始階段增長迅速，而后可能出現(xiàn)負(fù)增長。博主被多少微博ID關(guān)注的數(shù)量反映博主的言論影響范圍和意見領(lǐng)袖指數(shù)，對口碑傳播有重要意義，優(yōu)質(zhì)博主的粉絲數(shù)應(yīng)該呈持續(xù)或均衡增長趨勢。博主發(fā)布微博的總量反映博主的在線率、互動能力、主動參與潛力和個人特性,優(yōu)質(zhì)博主不但微博數(shù)量多并且質(zhì)量高。微博營銷評估關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)微博數(shù)博主關(guān)注微博ID的總量博主被多少微博ID關(guān)對某條博文轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)總和反映信息傳播的范圍和傳播效率具有吸引力的內(nèi)容和博主的影響力是加速轉(zhuǎn)發(fā)的重要基礎(chǔ)對某條博文收藏次數(shù)總和反映博文的知識性和可用性程度該功能用戶使用率較低，專家型或行業(yè)特長型博主的博文被收藏的可能性較大。對某條博文評論次數(shù)總和反映博文的信息質(zhì)量，博主的話題能力和影響力還說明粉絲及同類別受眾的參與度與話題傾向轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)收藏數(shù)評論數(shù)微博營銷評估對某條博文轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)總和對某條博文收藏次數(shù)總和對某條博文評論次7、微信營銷什么是微信？

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。具有零資費(fèi)、跨平臺溝通、顯示實(shí)時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。截至2013年01月注冊用戶量已經(jīng)突破3億。微信的特性？①支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字②支持多人群聊（最高20人。100人200人群聊正在內(nèi)測）③支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）④支持騰訊微博、QQ郵箱、漂流瓶、語音記事本、QQ同步助手等插件功能⑤支持視頻聊天微行情：支持及時查詢股票行情等（各項應(yīng)用隨著用戶需求不斷添加）支持iPhone、Android、WindowsPhone、多平臺的手機(jī)之間相互收發(fā)消息7、微信營銷什么是微信？微信營銷的特點(diǎn)實(shí)時推送：比微信營銷領(lǐng)先一步熱起來的營銷方式還有微博、人人營銷，但微信營銷具有更強(qiáng)的實(shí)時性。在微博和人人發(fā)布宣傳信息是被動的，很可能因為用戶沒有及時瀏覽，而失去了第一時間獲取信息的機(jī)會。一對一營銷微信本身的信息溝通作用，微信的信息推送更像朋友之間的信息溝通，并且一次只能查看一個人的信息，保證用戶查看信息時的專注度。微信營銷的特點(diǎn)實(shí)時推送：微信營銷的特點(diǎn)百分百達(dá)到率、形式多樣：微信這種一對一的營銷方式可以保證每個用戶都能看到發(fā)送的信息，從而實(shí)現(xiàn)百分百的到達(dá)率；多種營銷方式和手段結(jié)合企業(yè)自身需求，提供靈活多變的營銷方式。用戶主導(dǎo)微信營銷是基于用戶同意的，粉絲的質(zhì)量遠(yuǎn)高于微博，只要發(fā)送內(nèi)容、頻次得當(dāng)，較有可能獲得忠誠的客戶。成本低廉微信注冊賬號是免費(fèi)的，對于個人業(yè)主來說微博營銷渠道的成本幾乎為0，對于大型品牌來說，投入也無非是雇傭維護(hù)人員。微信營銷的特點(diǎn)百分百達(dá)到率、形式多樣：微信的精準(zhǔn)覆蓋和100%送達(dá)精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶粉絲曝光度用戶群微信微博實(shí)現(xiàn)品牌曝光度的提高，微信在營銷中的主要作用不是依靠粉絲數(shù)來提高品牌曝光度，而是促成以效果為導(dǎo)向的營銷目標(biāo)。

微信：讓精準(zhǔn)營銷成為可能微信的精準(zhǔn)覆蓋和100%送達(dá)精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶粉絲曝光度用戶群微教你玩公眾平臺的流程微信營銷的操作方式4轉(zhuǎn)打開微信，先關(guān)注企業(yè)公眾平臺選擇訂閱帳號選擇企業(yè)平臺查看企業(yè)信息推薦給朋友查看企業(yè)文章查看過去的訊息分享到朋友圈傳送給朋友單獨(dú)發(fā)送全部分享點(diǎn)擊READMORE轉(zhuǎn)到手機(jī)官網(wǎng)達(dá)到營銷目的教你玩公眾平臺的流程微信營銷的操作方式4轉(zhuǎn)打開微訂閱號與服務(wù)號的選擇微信營銷的操作方式2可申請自定義菜單服務(wù)號一個月只能群發(fā)一條信息信息顯示在用戶聊天列表當(dāng)中訂閱號將被放入訂閱文件夾中信息不會有短信消息提醒每天可以群發(fā)一條信息訂閱號與服務(wù)號的選擇微信營銷的操作方式2可申請自定義菜單服務(wù)微信公眾賬號的誕生

微信公眾平臺上線初期曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，目的是創(chuàng)造更好的用戶體驗，形成一個不一樣的生態(tài)鏈。

微信公眾賬號在2013年8月5日進(jìn)行了大的改動，微信公眾賬號被分為訂閱號和服務(wù)號，運(yùn)營主要是組織（比如企業(yè)、媒體、公益組織）可以申請服務(wù)號，同時運(yùn)營主體是組織和個人的可以申請訂閱號，但是個人不能申請服務(wù)號。

同期微信團(tuán)隊將微信從“產(chǎn)品”的定位明確為“平臺”概念。微信公眾賬號的誕生微信公眾平臺上線初期曾命名為“官號平臺”微信訂閱號和服務(wù)號的區(qū)別

一、服務(wù)號的功能：公眾平臺服務(wù)號，旨在為用戶提供服務(wù)。如：招商銀行、大銘裝飾、中國南方航空。1、1個月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中。相對應(yīng)微信的首頁。3、服務(wù)號會在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個服務(wù)號的文件夾，點(diǎn)開可以查看所有服務(wù)號。4、服務(wù)號可申請自定義菜單。二、訂閱號的功能公眾平臺訂閱號，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞。1、每天（24小時內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。點(diǎn)擊兩次才可以打開。3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。4、訂閱號不支持申請自定義菜單。微信訂閱號和服務(wù)號的區(qū)別一、服務(wù)號的功能：微信公眾平臺收費(fèi)項目微信認(rèn)證：微信認(rèn)證，也稱微信公眾號認(rèn)證。需要在業(yè)內(nèi)有一定知名度，且訂閱用戶至少需要500位，才能申請認(rèn)證。一般企業(yè)和個人都難以通過，只有著名人物和公司，且符合條件者方可申請微信公眾號認(rèn)證。

2013年10月29日微信對公眾平臺進(jìn)行了升級，升級后的服務(wù)號可申請微信認(rèn)證，提交資料審核通過后，即可獲得認(rèn)證標(biāo)識、并同時開通高級接口權(quán)限。最新的服務(wù)號認(rèn)證是300元/每次，注意這個認(rèn)證是每次收費(fèi)300元，如果這次申請沒有通過300元是不退的，還得繼續(xù)花錢認(rèn)證（所有提醒需要認(rèn)證的組織一定要將所需要的資料和各方面信息提交正確）。如果通過有效期是一年，第二年年審繼續(xù)收費(fèi)。通過認(rèn)證的微信公眾平臺在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加了9種新的開發(fā)接口，通過這些接口企業(yè)和媒體、機(jī)構(gòu)的公眾平臺可以開發(fā)出更多的微信應(yīng)用，打造更強(qiáng)大的微信公眾平臺。微信公眾平臺收費(fèi)項目微信認(rèn)證：線上活動營銷微信公眾平臺在精準(zhǔn)性和專業(yè)性方面更上了一層臺階，在微信公眾賬號后臺可以看到用戶的系統(tǒng)、性別和地域等信息，未來還可能提供更加豐富的信息。賬號后臺可以看到用戶的系統(tǒng)、性別和地域等信息，未來還可能提供更加豐富的信息。

手機(jī)掃描二維碼線下優(yōu)惠消費(fèi)“二維碼：移動O2O的率先嘗試”

[公眾平臺：精準(zhǔn)傳播品牌文化]信息豐富操作便利

企業(yè)通過O2O微信互動加強(qiáng)品牌口碑線上活動微信公眾平臺在精準(zhǔn)性和專業(yè)性方面更上了一層臺階，在THANKS！THANKS！第7章會展?fàn)I銷方式7.1電話營銷7.2傳真營銷7.3電子郵件營銷7.4直接郵寄營銷7.5同類展會營銷7.6微博營銷7.7微信營銷本章目錄第7章會展?fàn)I銷方式7.1電話營銷本章目錄1、電話營銷-目標(biāo)1、電話營銷-目標(biāo)1、電話營銷-實(shí)現(xiàn)和培訓(xùn)在展覽營銷實(shí)踐中，電話營銷的效率性與便利性是通過營銷人員的個人魅力與技巧來實(shí)現(xiàn)的。展覽組織機(jī)構(gòu)要促成電話營銷工作成功，需要對營銷人員進(jìn)行電話營銷技巧的訓(xùn)練，同時還要有良好的系統(tǒng)支持，并需配置CRM管理軟件。1、電話營銷-實(shí)現(xiàn)和培訓(xùn)在展覽營銷實(shí)踐中，電話營銷的第7章會展?fàn)I銷方式重慶大學(xué)會展?fàn)I銷課件1、電話營銷-接聽和撥打電話電話機(jī)旁應(yīng)備好記事本和鉛筆先整理電話內(nèi)容，后撥電話態(tài)度友好注意自己的語速和語調(diào)不要使用簡略語、專用語養(yǎng)成復(fù)述習(xí)慣1、電話營銷-接聽和撥打電話電話機(jī)旁應(yīng)備好記事本和鉛筆接聽電話的程序聽到鈴聲響兩次之后拿起話筒自報公司名稱及科室名稱確認(rèn)對方姓名（及單位）寒喧問候商談有關(guān)事項，確認(rèn)注意事項禮貌地道別，輕輕放好話筒撥打電話的程序按重要程序整理談話內(nèi)容并紀(jì)錄確認(rèn)對方工作單位、姓名及電話自報公司名稱及本人姓名寒喧問候商談有關(guān)事項，確認(rèn)注意事項禮貌地道別，輕輕放好話筒接聽電話的程序撥打電話的程序1、電話營銷-營銷技巧1、電話營銷-營銷技巧講好電話開場白

須在15秒內(nèi)做展覽組織機(jī)構(gòu)與自我介紹，引起目標(biāo)參展商的興趣，讓目標(biāo)參展商愿意繼續(xù)談下去。◎我是誰/代表哪家展覽組織機(jī)構(gòu)或哪家展覽的組委會？◎打電話給目標(biāo)客戶的目的是什么？◎展覽組織機(jī)構(gòu)的服務(wù)或展覽給目標(biāo)客戶帶來什么價值？講好電話開場白把握與關(guān)鍵人物（KeyMan）的通話◎準(zhǔn)確地表明自己所屬的展覽組織機(jī)構(gòu)或展覽組委會及自己的姓名；◎通話過程中，要把握語音與語速的節(jié)奏，語氣中要顯得有自信；◎措詞不能過于客套或顯得有求于人，而應(yīng)不卑不亢，有分寸，有原則；◎通話中避免勸說目標(biāo)客戶一定要參展，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)嘗試為客戶所提供的有效服務(wù)；◎如遇秘書類關(guān)鍵人物，應(yīng)說服他（她）協(xié)助營銷人員向高層傳達(dá)相關(guān)信息；把握與關(guān)鍵人物（KeyMan）的通話把握與關(guān)鍵人物（KeyMan）的通話◎想方設(shè)法確認(rèn)談話的對象有多大的決策權(quán)限；◎從通話中找出相關(guān)信息，如目標(biāo)客戶對展覽的興趣點(diǎn),曾參加過何種類似的展覽,目標(biāo)客戶確定參展的內(nèi)部決策程序與做出最后決定的時間周期等。◎通話應(yīng)建立良好的氛圍，盡量鼓勵目標(biāo)客戶多說話,有效地進(jìn)行互動性溝通；◎在通話時間段應(yīng)經(jīng)常確認(rèn)談話的主題是否偏離預(yù)定目標(biāo)。把握與關(guān)鍵人物（KeyMan）的通話第7章會展?fàn)I銷方式重慶大學(xué)會展?fàn)I銷課件第7章會展?fàn)I銷方式重慶大學(xué)會展?fàn)I銷課件第7章會展?fàn)I銷方式重慶大學(xué)會展?fàn)I銷課件2、傳真營銷2、傳真營銷傳真營銷——正文寫作需避免錯誤確保正文有職業(yè)風(fēng)范。確保正文中不出現(xiàn)錯字、別字、拼寫、打印和語法錯誤。確保正文簡短達(dá)意，不要雜亂無章，言之無物。傳真營銷——正文寫作需避免錯誤確保正文有職業(yè)風(fēng)范。傳真營銷——正文寫作要求有效的傳真正文應(yīng)當(dāng)易于閱讀，且要簡潔，有四至五個簡短的段落就足夠了。盡量將傳真正文的長度控制在一頁之內(nèi)。如果不得已要用兩頁，確保發(fā)送人的姓名出現(xiàn)在第二頁上。第一段應(yīng)該能夠引起目標(biāo)客戶對展覽組織機(jī)構(gòu)與展覽項目的興趣，并激發(fā)目標(biāo)客戶的熱情。第二段需介紹展覽項目的一些組織情況與展覽價值。滿足目標(biāo)客戶對展覽項目了解的基本需求。如展覽的歷史、品牌、主辦機(jī)構(gòu)、規(guī)模與發(fā)展?fàn)顩r等。傳真營銷——正文寫作要求有效的傳真正文應(yīng)當(dāng)易于閱讀，且要簡潔傳真營銷——正文寫作要求第三段應(yīng)表明展覽項目所取得的突出成就、榮譽(yù)、參展商與貿(mào)易觀眾的組成情況，直接有力地支持第二段內(nèi)容。如果可能的話盡量以數(shù)字量化這些成就。第四段需介紹展覽營銷的內(nèi)容，告訴目標(biāo)客戶如何申請參展，可查詢的相關(guān)展覽項目網(wǎng)站、展覽營銷部門的聯(lián)絡(luò)人與聯(lián)絡(luò)方式等。第五段應(yīng)非常簡短，結(jié)束傳真并表示感謝。使用敬語結(jié)束正文并標(biāo)明所附招展函或其他附件的名稱。確保簽署發(fā)送人姓名和發(fā)送日期。傳真營銷——正文寫作要求第三段應(yīng)表明展覽項目所取得的突出成就傳真營銷——群發(fā)傳真電腦操作系統(tǒng)已捆綁了此類軟件；（如WindowsXP系統(tǒng)本身附帶此項功能。）軟件開發(fā)商在網(wǎng)上所提供不同下載方式的群發(fā)傳真軟件；傳真營銷——群發(fā)傳真電腦操作系統(tǒng)已捆綁了此類軟件；（如Win傳真營銷——群發(fā)傳真會展管理系統(tǒng)中所自帶的群發(fā)傳真軟件。（如：西安遠(yuǎn)華開發(fā)的3WShow會展管理軟件就帶有此項功能。）傳真營銷——群發(fā)傳真群發(fā)傳真的規(guī)則必須在傳真中注明展覽組織者身份或以正式的格式（如：發(fā)送組織的Logo或自行設(shè)計的傳真格式“封面”）；向收件人說明收到該傳真的原因，可以標(biāo)明：“鑒于您曾經(jīng)參加過某某展覽”。必須說明推出群發(fā)傳真列表的方法。例如，“如果您不希望收到群發(fā)傳真，請在本頁底部的相應(yīng)選擇框中打勾，并傳真回……”；盡量將傳真正文內(nèi)容限制在一頁以內(nèi)；傳真的圖文編排以及文案撰寫須遵守有關(guān)規(guī)則，信息清晰、簡練、具體，且富激勵性；絕對不能給未曾有業(yè)務(wù)接觸（從未參觀或詢問過展覽）的目標(biāo)客戶發(fā)傳真。群發(fā)傳真的規(guī)則必須在傳真中注明展覽組織者身份或以正式的格式（3、電子郵件營銷電子郵件在展覽營銷工作中的應(yīng)用與傳統(tǒng)通訊方式相比具有高效廉價的營銷特征，它融和了電話通訊的速度與郵政通訊的直觀性，顯示了強(qiáng)大的營銷優(yōu)勢。3、電子郵件營銷電子郵件在展覽營銷工作中的應(yīng)用與傳統(tǒng)通訊方式展覽的E－mail營銷的主要功能還可在八個方面實(shí)現(xiàn)：展覽的E－mail營銷的主要功能還可在八個方面實(shí)現(xiàn)：電子郵件的撰寫1、主題要明確主題明確和醒目，具有吸引力。2、內(nèi)容要切入重點(diǎn)按照說事的重要程度依次說出，做到條理清晰，表達(dá)正確，必要時可在句段中加上1、2、3等作為引導(dǎo)。3、告訴期望值在郵件中應(yīng)將重要的展覽信息（如展覽的時間、報名方式、截止日期等）、要求做的事（如參展回執(zhí)、填寫調(diào)查表、參加專題會議）敘述清楚。。電子郵件的撰寫1、主題要明確電子郵件的撰寫4、語氣要恰當(dāng)明確郵件的目標(biāo)讀者是誰，是集團(tuán)總裁？是參展企業(yè)總經(jīng)理？是營銷部門負(fù)責(zé)人？或是其他人？發(fā)給目標(biāo)客戶的郵件須針對不同的對象使用恰當(dāng)?shù)恼Z氣，郵件需充分考慮收件人的稱謂及相適應(yīng)的語氣。讓對方感到受尊敬、溫馨、親切！5、語法通順撰寫的文稿要語法通順，是對每封郵件最基本的要求。寫完郵件后需反復(fù)斟酌用詞及語法，然后再發(fā)送。電子郵件的撰寫4、語氣要恰當(dāng)注意郵件格式與禮貌用語收信人：您好！（正文）（結(jié)束語）敬語

（簽名）（日期）發(fā)件人須將電子郵箱所默認(rèn)的模板做相應(yīng)修改。常見結(jié)束語有“此致、敬禮”、“順祝安康”等，接下是發(fā)件人姓名，在寫電子郵件時可使用個性化簽名，讓收件人識別郵件來自熟悉的發(fā)件人，形成風(fēng)格后相比普通郵件的格式化簽名會更添親切感！注意郵件格式與禮貌用語收信人：發(fā)件人須將電子郵箱所默認(rèn)的模板電子郵件的撰寫

告訴詳細(xì)聯(lián)絡(luò)方式在郵件中盡可能將發(fā)件人的聯(lián)系方式寫上，如QQ、ICQ、電話（包括辦公室電話、家庭電話、手機(jī)）、Call機(jī)、真實(shí)姓名、郵編、傳真等等。電子郵件的撰寫告訴詳細(xì)聯(lián)絡(luò)方式電子郵件的撰寫

遵守職業(yè)道德與法律規(guī)定轉(zhuǎn)載自美國《展覽會》（EXPO）雜志（1997年11/12月號，第36頁）關(guān)于使用電子郵件的規(guī)則：◎必須在電子郵件正文中聲明展覽或展覽組織者的身份和名稱等；◎向收件人注明收到該電子郵件的原因及感興趣的相關(guān)內(nèi)容。（如“因為您曾經(jīng)參觀我們過去的某某展覽會??”）；◎必須隨電子郵件向收信人說明退出郵件發(fā)送名單的方法；◎絕不給未曾有過業(yè)務(wù)接觸（從未參觀或詢問過展覽）的人群發(fā)電子郵件。電子郵件的撰寫4、直接郵寄營銷直郵與其他營銷工具相比具有以下優(yōu)勢¤成本低廉，展覽營銷的性價比好；¤包括的信息十分詳細(xì)、全面；¤用郵件的方式寄給目標(biāo)客戶，縮短了雙方間的心靈距離；¤特別能鞏固與老客戶之間的關(guān)系；¤4、直接郵寄營銷直郵與其他營銷工具相比具有以下優(yōu)勢4、直接郵寄營銷¤直郵的對象是經(jīng)過認(rèn)真篩選的，具有很強(qiáng)的針對性，減少展覽營銷的盲目性；¤不需要較多的人員投入；¤整體回應(yīng)率較高；¤便于設(shè)計制作色彩絢麗、充滿創(chuàng)意且富激勵性的廣告文稿。4、直接郵寄營銷直郵活動——內(nèi)容構(gòu)成直郵活動——內(nèi)容構(gòu)成直郵活動——信函寫作步驟直郵活動——信函寫作步驟直郵活動——信函寫作步驟直郵活動——信函寫作步驟第7章會展?fàn)I銷方式重慶大學(xué)會展?fàn)I銷課件直郵活動——直郵名單的選擇與編輯直郵活動——直郵名單的選擇與編輯直郵活動——組織與實(shí)施直郵活動——組織與實(shí)施第7章會展?fàn)I銷方式重慶大學(xué)會展?fàn)I銷課件5、同類展會營銷同類展會，是指本展會項目性質(zhì)相似、主題相近、展品范圍重疊的展覽會。同類展會營銷，是指辦展機(jī)構(gòu)直接派出營銷人員到國內(nèi)外其它同類展會上去推廣自己的展會的一種營銷方法。在進(jìn)行同類展會營銷時，選擇的同類展會不一定是與本展會展品范圍完全相同的展覽會，如本展會為綜合性展覽會，則可以到細(xì)分的專業(yè)性展覽會進(jìn)行營銷，同樣，專業(yè)性展覽會可以到綜合性展覽會上針對本展會的目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷。5、同類展會營銷同類展會，是指本展會項目性質(zhì)相似、主題相近、同類展會營銷分類（按空間距離）優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)同城之間的同類展會營銷1、由于距離相近，營銷成本較低。2、營銷人員了解各種信息，效率較高。3、可利用資源較多同城展會之間競爭較為激烈，對方防范意識較強(qiáng)。國內(nèi)其他城市的同類展會營銷雙方競爭較小，合作的空間較大同類展會較多，選擇難道較大。合作關(guān)系并不牢固國外同類展會營銷彼此之間的競爭程度較弱可以開拓國際市場，提高展會國際化程度。雙方可合作空間大，能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏。成本較高，需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財力。同類展會營銷分類同類展會營銷分類優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)同城之間的1、由于距離相近，營銷成本現(xiàn)場客戶拜訪：現(xiàn)場客戶拜訪即在同類展會開展期間前往現(xiàn)場對參展商進(jìn)行逐個拜訪，直接與潛在客戶接觸并開展業(yè)務(wù)介紹和推銷工作。現(xiàn)場展臺營銷：現(xiàn)場展臺營銷，即通過向同類展會租賃展臺（若雙方是合作關(guān)系，可申請免費(fèi)展位）開展?fàn)I銷活動?，F(xiàn)場推介會：現(xiàn)場推介會，即通過在同類展會期間舉辦專場推介會，邀請參展商和專業(yè)觀眾參與，使企業(yè)和推介對象面對面的交流，以達(dá)到介紹自身產(chǎn)品、服務(wù)、理念等，通過現(xiàn)場提問作答的方式加進(jìn)雙方彼此的了解，易于營造氣氛促成理想的雙邊考察效果。主要方式同類展會營銷主要方式現(xiàn)場客戶拜訪：現(xiàn)場客戶拜訪即在同類展會開展期間前往現(xiàn)場對參展6、微博營銷微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流互動，或者發(fā)布大感興趣的話題，這樣來達(dá)到營銷的目的?；臃窒碓掝}聚集評價自傳播傳播6、微博營銷微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博營銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。

微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺上發(fā)出后短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個角落，達(dá)到短時間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時間和成本。

通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。微博營銷的特點(diǎn)立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博營銷可以借助先進(jìn)多媒體技群組微博的強(qiáng)大領(lǐng)導(dǎo)人微博官方微博員工圍脖員工微博領(lǐng)導(dǎo)人粉絲核心組織看到兩次又看到了綠絲帶

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綠絲帶看到一次潛在消費(fèi)者路人企業(yè)官方圍脖+領(lǐng)導(dǎo)人微博+團(tuán)隊微博+員工微博團(tuán)隊微博微博營銷賬號群組微博領(lǐng)導(dǎo)人微博官方微博員工圍脖員工微博領(lǐng)導(dǎo)人粉絲核心看到微博常用營銷策略微博常用營銷策略微博營銷與其他網(wǎng)絡(luò)營銷最大的不同在于你無法強(qiáng)制用戶接受你的信息，你必須先得到你“粉絲”的“關(guān)注”才能開展有價值的信息交流?！瓣P(guān)注”代表你關(guān)注的人，他說話你能看到，但是你的存在與否與對方關(guān)系不大。粉絲則是恰恰相反。所以，對于圍脖來說，最重要就是擴(kuò)大你的粉絲群。1、別迷戀粉絲數(shù)量，很多粉絲加了你以后沒再登陸過；2、發(fā)布有吸引力的圍脖，讓看到你圍脖的人成為你的粉絲；3、創(chuàng)造有價值的內(nèi)容，讓老粉絲不斷回頭；4、你的微博不斷被轉(zhuǎn)發(fā)和推薦，讓你接觸到大量“新客戶”。微博營銷注意事項微博營銷與其他網(wǎng)絡(luò)營銷最大的不同在于你無法強(qiáng)制用戶接受你的信關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)微博數(shù)博主關(guān)注微博ID的總量反映出博主的主動參與度，一般在開始階段增長迅速，而后可能出現(xiàn)負(fù)增長。博主被多少微博ID關(guān)注的數(shù)量反映博主的言論影響范圍和意見領(lǐng)袖指數(shù)，對口碑傳播有重要意義，優(yōu)質(zhì)博主的粉絲數(shù)應(yīng)該呈持續(xù)或均衡增長趨勢。博主發(fā)布微博的總量反映博主的在線率、互動能力、主動參與潛力和個人特性,優(yōu)質(zhì)博主不但微博數(shù)量多并且質(zhì)量高。微博營銷評估關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)微博數(shù)博主關(guān)注微博ID的總量博主被多少微博ID關(guān)對某條博文轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)總和反映信息傳播的范圍和傳播效率具有吸引力的內(nèi)容和博主的影響力是加速轉(zhuǎn)發(fā)的重要基礎(chǔ)對某條博文收藏次數(shù)總和反映博文的知識性和可用性程度該功能用戶使用率較低，專家型或行業(yè)特長型博主的博文被收藏的可能性較大。對某條博文評論次數(shù)總和反映博文的信息質(zhì)量，博主的話題能力和影響力還說明粉絲及同類別受眾的參與度與話題傾向轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)收藏數(shù)評論數(shù)微博營銷評估對某條博文轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)總和對某條博文收藏次數(shù)總和對某條博文評論次7、微信營銷什么是微信？

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。具有零資費(fèi)、跨平臺溝通、顯示實(shí)時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。截至2013年01月注冊用戶量已經(jīng)突破3億。微信的特性？①支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字②支持多人群聊（最高20人。100人200人群聊正在內(nèi)測）③支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）④支持騰訊微博、QQ郵箱、漂流瓶、語音記事本、QQ同步助手等插件功能⑤支持視頻聊天微行情：支持及時查詢股票行情等（各項應(yīng)用隨著用戶需求不斷添加）支持iPhone、Android、WindowsPhone、多平臺的手機(jī)之間相互收發(fā)消息7、微信營銷什么是微信？微信營銷的特點(diǎn)實(shí)時推送：比微信營銷領(lǐng)先一步熱起來的營銷方式還有微博、人人營銷，但微信營銷具有更強(qiáng)的實(shí)時性。在微博和人人發(fā)布宣傳信息是被動的，很可能因為用戶沒有及時瀏覽，而失去了第一時間獲取信息的機(jī)會。一對一營銷微信本身的信息溝通作用，微信的信息推送更像朋友之間的信息溝通，并且一次只能查看一個人的信息，保證用戶查看信息時的專注度。微信營銷的特點(diǎn)實(shí)時推送：微信營銷的特點(diǎn)百分百達(dá)到率、形式多樣：微信這種一對一的營銷方式可以保證每個用戶都能看到發(fā)送的信息，從而實(shí)現(xiàn)百分百的到達(dá)率；多種營銷方式和手段結(jié)合企業(yè)自身需求，提供靈活多變的營銷方式。用戶主導(dǎo)微信營銷是基于用戶同意的，粉絲的質(zhì)量遠(yuǎn)高于微博，只要發(fā)送內(nèi)容、頻次得當(dāng)，較有可能獲得忠誠的客戶。成本低廉微信注冊賬號是免費(fèi)的，對于個人業(yè)主來說微博營銷渠道的成本幾乎為0，對于大型品牌來說，投入也無非是雇傭維護(hù)人員。微信營銷的特點(diǎn)百分百達(dá)到率、形式多樣：微信的精準(zhǔn)覆蓋和100%送達(dá)精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶