需求分析方法實踐課件

需求分析方法實踐需求分析方法實踐10.大局觀0.大局觀2需求三層次WantNeed小張問店老板店主答:對不起你這里有賣沖擊我們這沒有沖擊鉆實,你到別處暴食、貪婪、懶惰、嫉妒、驕慠、淫欲、憤怒貪嗔癡趨利避害需求三層次3日常需求處理流程需求還需求補需求評原充估日常需求處理流程4還原需求:需求三要素問題業(yè)務(wù)背景解決方案ContextWhat1、澄清問題(問題、現(xiàn)狀、精確定義)2、了解背景1)業(yè)務(wù)場景2)業(yè)務(wù)術(shù)語3)業(yè)務(wù)環(huán)境3、建議并確定解決方案(問題解決+成本合適)還原需求:需求三要素5補充需求1:同類場景橫推法SUCCESS碎片化人的思維特點情境化該需求是什么樣的用戶場景?存在類似場景嗎?補充需求1:同類場景橫推法6補充需求2:特定場景縱向分析法通話時取款時F?該需求的場景中,存在哪些關(guān)聯(lián)行為可以提供支持補充需求2:特定場景縱向分析法7補充需求3:行為目的深究法偽需求真需求該需求中用戶的目的明確了嗎?真的明確了補充需求3:行為目的深究法8補充需求4:360度分析法管理者上游收銀員收銀下游協(xié)作者補充需求4:360度分析法9評估需求1:業(yè)務(wù)價值雙維評估非主營頻率高頻率高1關(guān)鍵3.有用2重要4般·主營·非主營頻率低頻率低評估需求1:業(yè)務(wù)價值雙維評估10需求分析方法實踐課件11需求分析方法實踐課件12需求分析方法實踐課件13需求分析方法實踐課件14需求分析方法實踐課件15需求分析方法實踐課件16需求分析方法實踐課件17需求分析方法實踐課件18需求分析方法實踐課件19需求分析方法實踐課件20需求分析方法實踐課件21需求分析方法實踐課件22需求分析方法實踐課件23需求分析方法實踐課件24需求分析方法實踐課件25需求分析方法實踐課件26需求分析方法實踐課件27需求分析方法實踐課件28需求分析方法實踐課件29需求分析方法實踐課件30需求分析方法實踐課件31需求分析方法實踐課件32需求分析方法實踐課件33需求分析方法實踐課件34需求分析方法實踐課件35需求分析方法實踐課件36需求分析方法實踐課件37需求分析方法實踐課件38需求分析方法實踐課件39需求分析方法實踐課件40需求分析方法實踐課件41需求分析方法實踐課件42需求分析方法實踐課件43需求分析方法實踐課件44需求分析方法實踐課件45需求分析方法實踐課件46需求分析方法實踐課件47需求分析方法實踐課件48需求分析方法實踐課件49需求分析方法實踐課件50需求分析方法實踐課件51需求分析方法實踐課件52需求分析方法實踐課件53需求分析方法實踐課件54需求分析方法實踐課件55需求分析方法實踐課件56需求分析方法實踐課件57需求分析方法實踐課件58需求分析方法實踐課件59需求分析方法實踐課件60需求分析方法實踐課件61需求分析方法實踐課件62需求分析方法實踐課件63需求分析方法實踐課件64需求分析方法實踐課件65需求分析方法實踐課件66需求分析方法實踐課件67需求分析方法實踐課件68需求分析方法實踐需求分析方法實踐690.大局觀0.大局觀70需求三層次WantNeed小張問店老板店主答:對不起你這里有賣沖擊我們這沒有沖擊鉆實,你到別處暴食、貪婪、懶惰、嫉妒、驕慠、淫欲、憤怒貪嗔癡趨利避害需求三層次71日常需求處理流程需求還需求補需求評原充估日常需求處理流程72還原需求:需求三要素問題業(yè)務(wù)背景解決方案ContextWhat1、澄清問題(問題、現(xiàn)狀、精確定義)2、了解背景1)業(yè)務(wù)場景2)業(yè)務(wù)術(shù)語3)業(yè)務(wù)環(huán)境3、建議并確定解決方案(問題解決+成本合適)還原需求:需求三要素73補充需求1:同類場景橫推法SUCCESS碎片化人的思維特點情境化該需求是什么樣的用戶場景?存在類似場景嗎?補充需求1:同類場景橫推法74補充需求2:特定場景縱向分析法通話時取款時F?該需求的場景中,存在哪些關(guān)聯(lián)行為可以提供支持補充需求2:特定場景縱向分析法75補充需求3:行為目的深究法偽需求真需求該需求中用戶的目的明確了嗎?真的明確了補充需求3:行為目的深究法76補充需求4:360度分析法管理者上游收銀員收銀下游協(xié)作者補充需求4:360度分析法77評估需求1:業(yè)務(wù)價值雙維評估非主營頻率高頻率高1關(guān)鍵3.有用2重要4般·主營·非主營頻率低頻率低評估需求1:業(yè)務(wù)價值雙維評估78需求分析方法實踐課件79需求分析方法實踐課件80需求分析方法實踐課件81需求分析方法實踐課件82需求分析方法實踐課件83需求分析方法實踐課件84需求分析方法實踐課件85需求分析方法實踐課件86需求分析方法實踐課件87需求分析方法實踐課件88需求分析方法實踐課件89需求分析方法實踐課件90需求分析方法實踐課件91需求分析方法實踐課件92需求分析方法實踐課件93需求分析方法實踐課件94需求分析方法實踐課件95需求分析方法實踐課件96需求分析方法實踐課件97需求分析方法實踐課件98需求分析方法實踐課件99需求分析方法實踐課件100需求分析方法實踐課件101需求分析方法實踐課件102需求分析方法實踐課件103需求分析方法實踐課件104需求分析方法實踐課件105需求分析方法實踐課件106需求分析方法實踐課件107需求分析方法實踐課件108需求分析方法實踐課件109需求分析方法實踐課件110需求分析方法實踐課件111需求分析方法實踐課件112需求分析方法實踐課件113需求分析方法實踐課件114需求分析方法實踐課件115需求分析方法實踐課件116需求分析方法實踐課件117需求分析方法實踐課件118需求分析方法實踐課件119需求分析方法實踐課件120需求分析方法實踐課件121需求分析方法實踐課件122需求分析方法實踐課件123需求分析方法實踐課件124需求分析方法實踐課件125需求分析方法實踐課件126需求分析方法