2023年修理廠員工培訓計劃

2023修理廠員工培訓計劃一、在治理方面進一步加強制度的完善和落實。

1、補充修改工資治理規(guī)定。

2、制定班組對組員考核獎懲罰法(廠長負責)。

3、建立班組學習例會制度(每月一至二次，各班組組織，廠長負責)。

4、加強對班長的學習和治理技巧培訓(每季度一次，廠長負責)。

5、完善監(jiān)視抽查制度，對檢測結果，調修質量不定期抽檢，按規(guī)定對工作質量狀況進展獎懲(由副廠長負責)。

6、加強程序化治理，讓職工都能按工作標準開展工作。

二、逐步推行質量治理體系，制定有質量手冊，條件具備的崗位肯定嚴格執(zhí)行。

1、為了保證檢測結果的科學性、正確性，以嚴厲的態(tài)度對待工作，要求每名檢測職工堅固樹立為社會負責，為用戶負責的責任心。

2、監(jiān)視檢查工作制度化，班組之間相互檢查，領車員查調修后的合格率，調修工監(jiān)視領車員操作是否存在失誤。

3、做好設備的日常檢查維護，確保技術狀態(tài)良好，定期保養(yǎng)、修理。

4、對有疑意的檢測結果，對車戶有報怨的車輛重檢重調。

5、領車員必需按操作規(guī)程進展操作，做到不開人情車。

6、嚴格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)視的工作流程(由張運強、張靜負責)。

三、為保證明現(xiàn)今年的經濟指標，做好以下工作。

1、全面提升工廠效勞形象，提高技術水平，強化效勞意識，讓用戶信任，讓用戶滿足，把優(yōu)質的效勞獻給車戶。

2、加強與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)系，取得他們的支持。

3、加強與南檢測線的聯(lián)系，準時把握車輛動態(tài)，降低人為干擾，以保障上線率增長。

4、節(jié)能降耗，確保節(jié)能指標的落實，嚴格執(zhí)行節(jié)能措施。

5、嚴格掌握熟人車輛減免數(shù)量和金額，杜絕職工與審車販子有聯(lián)系。

6、降低開支，精打細算，絕不鋪張。

四、對超市的治理。

1、堅持對廠監(jiān)視檢查，輪崗值班制：單月廠長負責，雙月副廠長負責，查質量、查效勞、查三證、查安全，誰出問題處理誰。

2、做好設備、添置、裝修待定。

3、完善顧客投拆渠道，設意見箱、意見本、投訴電話。

五、20xx年幾項詳細工作。

1、按期完成營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務登記證、核辦產業(yè)證、汽車修理許可證等年度審驗。

2、完成檢測線計量認證、審查認可(驗收)工作。

二、在這20xx的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿勢呈現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，治理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身進展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升治理水平，與公司同步進展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx的總體經營治理目標，廠部特制訂20xx工作規(guī)劃如下。

一、依據本年度工作狀況與存在缺乏，結合目前公司進展狀況和今后趨勢，人力資源規(guī)劃從九個方面開展20xx度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核供應科學依據;

3、完成日常人力資源聘請與配置

4、推行薪酬治理，完善員工薪資構造，實行科學公正的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工鼓勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培育雇員仆人翁精神和獻身精神，增加企業(yè)分散力。

6在現(xiàn)有績效考核制度根底上，參考先進企業(yè)的績效考評方法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

7、大力加強員工崗位學問、技能和素養(yǎng)培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司全部員工的主觀能動性，建立和-諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益，為企業(yè)進展效勞。

9、做好人員流淌率的掌握與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。

(2)車間治理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電修理組長約3名。

三、強化人員素養(yǎng)培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的聘請和培訓，使20xx年新的治理制度實施過程中人員素養(yǎng)方面有充分的保障。仔細選擇和慎重錄用基層治理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并依據各區(qū)域實際狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和討論，以催促其在短期內按規(guī)定建立和健全治理的工作。

五、加強市場調研，以業(yè)務部供應的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展狀況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的進展現(xiàn)狀和潛在的進展趨勢，進展充分的市場調研。通過調研獵取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，制造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場根底上更上一層樓。

2、進一步做好內部治理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展現(xiàn)企業(yè)實力;準時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業(yè)學問培訓和素養(yǎng)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美妙而深刻的印象，從而對有更清楚和深層次的.熟悉。

七、客戶接待

客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和根底。根據公司有關規(guī)定要求保質保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必需進展仔細討論和探討的重要課題。外表上看起來接待工作比擬簡潔，但實質上客戶接待是一門非常淺顯的學問。不去深入地討論和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、治理理念、產品特色、行業(yè)地位等。認真討論分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清楚的、有肯定深度的了解，對振興的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的治理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地仔細對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿足作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的勝利率，到達提高企業(yè)經濟效益的根本目的。為此業(yè)務部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1、催促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)約接待費用，以降低公司的整體經營本錢，提高公司利潤水平。

3、連續(xù)做好客戶的接待檔案治理工作

4、調整部門人員崗位，聘請高素養(yǎng)的人員充實接待力氣。隨著業(yè)務量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務進展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員聘請工作也是一件非常重要的事情。

八、內部治理

1、嚴格執(zhí)行5s治理模式，嚴格實施“一切按文件治理，一切按程序操作，一切用數(shù)據說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2、進一步嚴格根據公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作治理，努力提高治理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程掌握和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格根據相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局動身，強調(產品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的效勞工作。

5、協(xié)作日常行政治理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常效勞性工作。為他們制造更加良好的企業(yè)文化氣氛和工作環(huán)境。

九、安全工作：

20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛修理企業(yè)安全治理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的，積極參加企業(yè)安全文化建立，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主治理的運行機制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

一、加強安全工作制度化建立，推動班組安全工作自主治理運行機制的建立

1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx度安全生產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產責任書

2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將實行實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。

3、實行安全一票拒絕制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評比當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的嘉獎資格。查違章、查隱患工作的考核按月進展，凡突破考核指標的單位將取消其評比當月的優(yōu)秀資格。

4、加強安全根底工作。為在治理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發(fā)安全治理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、標準化運行。各班組要根據安全工作“五個一”(簽訂一份安全責任書、健全一張安全監(jiān)視網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求，仔細抓好基層建立等根底工作。

二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能

1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。6月份，要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度，要連續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項效勞工作，幫忙職工堅固樹立“安全第一、預防為主”的思想。

2、各級組織要發(fā)揮實踐育人的優(yōu)勢，引導學習安全生產法律法規(guī)和規(guī)程，把握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來，使安全生產的過程成為學習新學問、新技術的過程，使安全生產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提示留意休息，消退疲憊，保證有充足的精力上崗。

三、深化責任區(qū)創(chuàng)立工作，營造職工安全自主治理的良好氣氛

1、進一步抓好責任區(qū)創(chuàng)立的治理工作。20xx年各單位要連續(xù)根據《車輛修理企業(yè)安全治理標準》的有關規(guī)定，建立起全方位、立體穿插型的責任區(qū)網絡體系，仔細抓好基層責任區(qū)的創(chuàng)立，充分調動職工參加安全治理的積極性;同時還要結合本單位生產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區(qū)創(chuàng)立工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)視作用，形成安全自主治理的良好氣氛。

2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區(qū)創(chuàng)立活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和力量。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，仔細執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)覺安全問題，要準時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反應安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監(jiān)視員是開展活動的根本力氣。為提高整體素養(yǎng)，隊伍的培訓教育采納分級實施的方法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監(jiān)視員參與上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在20xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全生產法》、《車輛修理企業(yè)