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文檔簡介
2023年個人年終總結(jié)6篇在這個比擬輕松的暑假生活中,本身便想通過打工來了解社會,得到一筆珍貴的財(cái)寶。于是我踏上了去查找工作的路上。通過努力,我為自己找到了一份效勞員的工作,但這份工作卻超乎了我的意料之外,雖然是一份比擬辛苦的工作,卻教會了我許多社會學(xué)問。它將成為我一生中一份有價(jià)值的社會經(jīng)受。
效勞員是隨處可見的,沒有經(jīng)受過的人是不知道效勞員的辛苦,就像沒有家庭負(fù)擔(dān)的人不知道好的生活的來之不易。而我,在今年暑假,有幸成為了其中的一員。剛開頭的時候,感覺很辛苦很累。由于像我們這種學(xué)生,早已習(xí)慣了學(xué)校那種比擬輕松的生活。但此時的我,不得不由于工作的原因,早上五點(diǎn)二十起床去店里,由于我所在的公司是供應(yīng)早餐的,六點(diǎn)必需要到,早上是挺忙的,但假如和中午比起來,那就是小巫見大巫了。
從中午十一點(diǎn)開頭,客人間續(xù)多了起來,幾乎每天中午都是滿堂的。這時,累的就是我們這種效勞員了,而且不能坐著,只能始終站著。店中又有兩層樓,所以每天至少爬100層樓。當(dāng)?shù)谝惶焱戤吅?,我感覺身體很輕了,飄飄欲仙啦。到了其次天,感覺小腿肌肉酸痛,不過還好,我的食欲變的越來越好了。
之前我沒當(dāng)過效勞員時,我的想法是:不就當(dāng)效勞員嘛,小意思。可親身體驗(yàn)后才知道許多看似簡潔的事情其實(shí)未必簡潔,需要全神貫注?!邦櫩途褪巧系邸边@句話我現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)已經(jīng)知道是什么意思了。當(dāng)中午客人多時,客人所點(diǎn)的菜難免會慢些,這時,我們的效勞態(tài)度就越要好。一般的客人還是好說話的,假如遇到一些不講理的客人也只有忍著了。從這些事里,我知道了在任何時候都要敬重別人,只有這樣,別人才會敬重你。除此之外,我還學(xué)會了要換位思索,站在他人的角度思索問題,諒解他人。有時候給別人行便利就是給自己行便利。將來在社會上就是要和別人友好相處的,打工期間,正好為我供應(yīng)了這個熬煉的平臺。對了,英語很重要。隨著上海的高速進(jìn)展,許多外國人來到上海需要溝通,所以要學(xué)好英語的了。
打工期間,要始終保持著微笑,微笑可以讓客人的心情好一些。同時,在將來的社會中也要微笑。細(xì)細(xì)算來,我只打了十七天的工。但這十七天卻讓我知道父母賺錢的不易及辛苦。生活不用太過浪費(fèi),錢要用在“刀刃”上。
通過這些天的熬煉,我想我是值得的,至少磨練了自己的意志。有時,困難重重,但只要挺過來,就將看到雨后的晴天。
2023年個人年終總結(jié)篇2
20_年底了,各行各業(yè)都在進(jìn)展年終總結(jié),酒店效勞行業(yè)也不例外,現(xiàn)將我的酒店效勞員工作總結(jié)如下:
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)效勞,把握七大要素:
1、微笑。在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)當(dāng)是不受時間、地點(diǎn)和心情等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡送詞。
2、精通。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完善。員工應(yīng)熟識自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高效勞技能和技巧?!扒Ю镏?,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)閱歷,取長補(bǔ)短,做到一專多能,在效勞時才能游刃有余,這對提高KTV的效勞質(zhì)量和工作效率、降低本錢、增加競爭力都具有重要作用。
3、預(yù)備。即要隨時預(yù)備好為客人效勞。也就是說,僅有效勞意識是不夠的,要有事先的預(yù)備。預(yù)備包括思想預(yù)備和行為預(yù)備,作為該預(yù)備的提前做好。如在客人到達(dá)之前,把全部預(yù)備工作作好,處于一種隨時可以為他們效勞的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視。就是要把每一位客人都視為“上帝”對待而不怠慢客人。員工有時簡單無視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極效勞現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴任憑,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等外表現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特殊任憑,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)寶的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽視微小效勞,要重視和藹待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩。主要表現(xiàn)于效勞中的擅長觀看,揣摸客人心理,猜測客人需要,并準(zhǔn)時供應(yīng)效勞,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、制造。為客人制造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)效勞前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,把握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠。熱忱好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?,F(xiàn)在的競爭是效勞的競爭,質(zhì)量的競爭,特殊酒店業(yè)尤為劇烈。效勞的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)效勞,形成自身的效勞優(yōu)勢,以期其在劇烈的市場競爭中制造更高的客人滿足度,使酒店立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在歡樂迪也一樣。生意比擬忙時,同事間都能相互諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平常也有遇到比擬刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會準(zhǔn)時上去調(diào)整紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個英雄三個幫的效果。
平常,我也會和顧客談天,了解他們所喜愛的歌曲并推舉新曲讓顧客滿足而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推舉朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的效勞更能為顧客所承受和喜愛。
作為一名效勞人員,也會遇到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微缺乏道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人敬重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為效勞別人而歡樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而驕傲。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,外表轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡快,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不行少的。
固然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,盼望領(lǐng)導(dǎo)能多加催促,同事能相互學(xué)習(xí),在以后的工作中提高效勞效率,努力做到一名優(yōu)秀的效勞工作人員。讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的歡樂。
2023年個人年終總結(jié)篇3
光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)瞬,一學(xué)期就完畢了,我圓滿地完成了本學(xué)期的安全工作任務(wù),立足現(xiàn)在,放眼將來,為使今后的工作取得更大的進(jìn)步,現(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下:
一、培育學(xué)生的安全意識
安全工作常抓不懈,教育學(xué)生在學(xué)校里不玩危急嬉戲;出校門時,要求學(xué)生戴好小黃帽,慢行通過校門;在大路上,要靠右邊走,不能在路上玩耍;要按時回家。還常常教育學(xué)生留意飲食衛(wèi)生教育,教育他們不喝生水,不能變質(zhì)的食品。班級中沒有安全事故發(fā)生。
二、培育學(xué)生遵守紀(jì)律習(xí)慣
我們班級有很多插班生,行為習(xí)慣很難培育。首先向?qū)W生貫徹落實(shí)學(xué)校里的規(guī)章制度和《新小學(xué)生日常行為標(biāo)準(zhǔn)》,常常利用班活動課、教育學(xué)生怎么樣遵守課堂紀(jì)律。平常上課發(fā)覺某些學(xué)生或者個小組做得好的準(zhǔn)時表揚(yáng),在班級中樹立典范。發(fā)覺不良現(xiàn)象準(zhǔn)時訂正,并實(shí)行班干局部工負(fù)責(zé),逐步形成讓學(xué)生自己治理自己的班級治理模式。
三、培育學(xué)生文明禮貌習(xí)慣
要求學(xué)生做到儀表美、語言美、心靈美。強(qiáng)化要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的小學(xué)生行為標(biāo)準(zhǔn);衣著干凈,結(jié)合三項(xiàng)競賽評比制度,促使學(xué)生自覺自悟。在語言行動上,他們懂得講文明禮貌。無論在校內(nèi)、外見到教師都有禮貌地叫聲“教師好”。同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛、互動幫忙,拾金不昧的事屢見不鮮。
四、做好家訪工作
教師要教好學(xué)生,除了做好校內(nèi)的教育,還要做好校外的延長工作——家校合作。利用課余時間,常常與家長聯(lián)系,取得家長幫助。這學(xué)期家訪50人次,成績顯著,特殊是那些頑皮和學(xué)習(xí)散慢的同學(xué)在教師和家長共同努力下,已經(jīng)轉(zhuǎn)變了許多,成績上升很快。
在今后的工作中,還要連續(xù)做好學(xué)生的思想教育和教學(xué)工作,為培育新時代的好少年而努力奮斗。
2023年個人年終總結(jié)篇4
在這一年里,我對自己要求嚴(yán)格,力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起典范的作用。我還積極參與各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。聽從學(xué)校的工作安排,協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和教師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。以下是我這一年的個人工作總結(jié)。
一、政治思想方面
本人能夠做到仔細(xì)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟國家的教育方針和政策,樹立素養(yǎng)教育思想,有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感;力求做到嚴(yán)于律已、寬以待人;端正思想,關(guān)懷愛惜學(xué)生。積極參與政治學(xué)習(xí),關(guān)懷國家大事,教育目的明確,態(tài)度端正,勤奮刻苦;教學(xué)工作仔細(xì)負(fù)責(zé),關(guān)懷學(xué)生,愛惜學(xué)生。
二、教學(xué)工作方面
(一)仔細(xì)備課,制定教學(xué)規(guī)劃。仔細(xì)備課和教學(xué),積極參與備課組活動并常常聽各科教師的課,從中吸取教學(xué)閱歷,取長補(bǔ)短,提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以的精神狀態(tài)站在講臺,以和氣、輕松、仔細(xì)的形象去面對學(xué)生。
(二)增加上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量:在課堂上特殊留意調(diào)動學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生溝通,充分表達(dá)學(xué)生的主導(dǎo)作用,讓學(xué)生學(xué)得簡單,學(xué)得輕松,學(xué)得開心。
三、師德師風(fēng)方面
仔細(xì)學(xué)習(xí)《師德師風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)》,準(zhǔn)時參與每次的學(xué)習(xí)會議,努力提高自身素養(yǎng)。工作中聽從工學(xué)校安排,愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn),和同事間和諧相處。俗話說“身教重于言教”,時刻做好學(xué)生的典范,樹立自身的行為標(biāo)準(zhǔn)!進(jìn)一步提升了自己的師德師風(fēng),提高了自己的道德品質(zhì),仔細(xì)開展批判與自我批判,做事從大處著眼,從小事做起,循序漸進(jìn),“積小善成大善”。
四、工作態(tài)度方面
在平常的教學(xué)工作過程中做到不無故遲到、早退。工作中能全面貫徹教育方針和新的教學(xué)理念,按大綱課程要求,結(jié)合新課程的理念和學(xué)生身心進(jìn)展的要求制訂行之有效的教學(xué)規(guī)劃,仔細(xì)備課,面對全體學(xué)生扎實(shí)地開展工作,帶著學(xué)生上好課。
本人還非常注意個人的專業(yè)學(xué)習(xí)和提高,緊緊抓住課程改革這一契機(jī),通過匯報(bào)課、研討課的聽課、評課,撰寫授后反思,在實(shí)踐中應(yīng)用等方式,加深對課程的理解和領(lǐng)悟。
2023年個人年終總結(jié)篇5
本學(xué)期,我校數(shù)學(xué)教研組在區(qū)教研室領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶著與高度重視下,以及全體數(shù)學(xué)教師的親密協(xié)作下,高質(zhì)量的完成了本期教研工作?,F(xiàn)將本期工作總結(jié)如下:
一、理論熏陶實(shí)踐同步
1、學(xué)校教研工作必需有科學(xué)的理論依據(jù),否則就會變成“無本之木,無水之源”。本期我們以《備課的變革》為理論依據(jù),主要研討了《教材的正確解讀》、《學(xué)生現(xiàn)狀解讀》、《教學(xué)目標(biāo)的制定》三大塊內(nèi)容。文本由高中低三個教研小組分別負(fù)責(zé)解讀,解讀時全組成員共同進(jìn)展,其中:一人負(fù)責(zé)執(zhí)筆與溝通,一人負(fù)責(zé)依據(jù)解讀的內(nèi)容預(yù)備教研課,其余人負(fù)責(zé)資料的收集與磨課。通過以點(diǎn)帶動線,以線帶動面,使全體教師都參加到了活動中來,并讓大家都有了不同程度的收獲。
2、針對各年段的詳細(xì)狀況結(jié)合區(qū)教研室的安排,本期共確立了三個實(shí)效科研課題:《怎樣在低段數(shù)學(xué)課堂中培育學(xué)生傾聽的習(xí)慣》、《怎樣提高教師課堂評價(jià)的有效性》、《怎樣營造讓學(xué)生積極參加的課堂氣氛》通過查閱資料,結(jié)合課堂實(shí)際教學(xué),課題的討論初步取得了一些成果。
3、仔細(xì)抓好了家常課的聽課活動。要提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在于提高家常課的教學(xué)水平,本期分年段開展了家常課的聽課活動,活動中教師們積極參加,并針對每個人的課堂提出改良意見,取得了很好的效果。
4、積極開展了網(wǎng)絡(luò)研修活動。本期教師們積極在涪城教育信息網(wǎng)與A61上參加網(wǎng)上研修與爭論,同時還創(chuàng)立了我們自己的石小數(shù)學(xué)群,大家一起暢所欲言爭論特別熱鬧。
二、專家引領(lǐng)自主實(shí)踐
1、復(fù)習(xí)課始終是數(shù)學(xué)課堂中的薄弱課型,本期為了突破這一難點(diǎn),特邀請教研室黃主任與南小楊教師到我校參與《如何上好復(fù)習(xí)課》的主題研討會?;顒酉扔晌倚G嗄杲處熽悅ヅc王麗娟教師獻(xiàn)課兩節(jié),兩位教師就自己對《怎樣上好復(fù)習(xí)課》的理解在課堂上做了精彩詮釋。課后,黃主任和楊教師針對如何上好復(fù)習(xí)課,給我校數(shù)學(xué)教師做了具有引領(lǐng)性的講座。通過傾聽專家的講座,教師們明白了復(fù)習(xí)課與練習(xí)課和新授課的區(qū)分,知道了復(fù)習(xí)課應(yīng)當(dāng)抓住的幾個點(diǎn)位,明確了今后努力的方向。
2、我校與楊家小學(xué)數(shù)學(xué)組綻開校際聯(lián)誼研修活動。為了加強(qiáng)學(xué)校教研組相互間的聯(lián)系,更好的促進(jìn)我校校本研修的進(jìn)展,我們石塘小學(xué)數(shù)學(xué)教研組與楊家小學(xué)數(shù)學(xué)教研組于12月15日,在楊家小學(xué)一同進(jìn)行了數(shù)學(xué)教研活動。
本次活動由雙方各獻(xiàn)課一節(jié),課后教研室黃大成主任針對兩堂課做了精彩點(diǎn)評并賜予了高度評價(jià),他認(rèn)為這種活動有利于增進(jìn)校與校之間聯(lián)系,可以開闊眼界,取長補(bǔ)短,尤其對于增加學(xué)校的校本研修有很大幫忙,盼望兩所學(xué)校能將這個活動長期有效的堅(jiān)持下去,爭取取得更好的效果。
2023年個人年終總結(jié)篇6
回憶一年來的工作,自己作為一名__的銷售員,在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中,也經(jīng)受了不少的事情。勞碌的工作中,指尖也抓不住時間的流沙,轉(zhuǎn)瞬間,這一年已經(jīng)成為了過去!
現(xiàn)在新的一年開頭了,看著過去一年經(jīng)受和留下的成績,盡管感到有些不舍,但是我們還是要連續(xù)前進(jìn)。但是在此之前,我要對自己這一年來的經(jīng)受做一個工作總結(jié),盼望通過自己的總結(jié),能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個人工作總結(jié)如下:
一、明確進(jìn)展路線,緊跟公司進(jìn)展
近年來,公司正處于高速進(jìn)展的道路上。為此,對作為銷售員的我么,也在不斷的提高要求,提高工作目標(biāo)。為了能更好的在過去這一年里完成工作,我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話,仔細(xì)吸取公司的進(jìn)展方向,和目標(biāo),并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的進(jìn)展自己,提升自己的工作力量,提升個人的工作成績。
在期間,我還結(jié)合自己的優(yōu)勢,積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此,我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的,并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中,我吸取了許多的優(yōu)秀閱歷,并通過不斷的實(shí)踐熬煉,將適合的閱歷和方法帶入自己的工作,提升個人的工作力量。
二、積極的擴(kuò)展自己,提升個人的力量和熟悉
在工作外,我努力的通過各種方式提升自己的銷售力量,除了參與培訓(xùn),以及和同事們的爭論。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣,將自己的缺乏和優(yōu)勢都記錄總結(jié),提升個人的熟悉,并積極的去進(jìn)展或改正。
此外,我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的具體狀況,對產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解,這不僅僅是為了在推銷的時候能有更多的說法,也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品,增加自己的信念。同時,我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品,相互比照,找到自己的優(yōu)勢和缺乏,為自己的推銷工作做好規(guī)劃。
三、個人的缺乏
反思一年來的狀況,自己的問題就是在顧客的維護(hù)中沒能做細(xì)。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護(hù),這對銷售來說是特別不應(yīng)當(dāng)?shù)?為了能在銷售路線上更有突破,我必需改正自己的錯誤!
四、總結(jié)
時間過去的很快,作為銷售人員,我必需更加努力的抓緊時間,去提升自己,讓自己進(jìn)步!這樣才能在劇烈的市場競爭中取得自己的一席之地。
1、想要收獲,必先賜予
一個合格的銷售員,不是把東西賣出去就行了,而是與客戶建立良好的渠道,讓客戶信任,情愿始終合作,才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難長期的,歐文在
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