保潔年工作計(jì)劃表7篇

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保潔年工作籌劃表范文7篇

保潔年工作籌劃表范文篇1

盡管部門(mén)總體工作取得了良好勞績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在問(wèn)題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過(guò)部門(mén)半年工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事情閱歷缺乏，在服務(wù)中職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。

從目前收費(fèi)水平來(lái)看，同比北京市75%平均水平還有確定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)方式、方法不當(dāng)、員工積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未實(shí)時(shí)解決以及工程總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。

(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。

由于部門(mén)在近半年工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓工作中，因而疏忽了制度化創(chuàng)辦，目前，員工管理方面、服務(wù)模范方面、操作流程方面制度不是很健全，因此，使部門(mén)工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到確定影響。

(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠?qū)崟r(shí)、合理。

在投訴處理、業(yè)方法見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面信息反應(yīng)不夠?qū)崟r(shí)、全面，接到問(wèn)題后未實(shí)時(shí)舉行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題方式、方法欠妥。

20-年工作籌劃要點(diǎn)

20-年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在-年根基上提高4—7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理根本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主合意率同比去年有顯著提高。

(一)持續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主合意率達(dá)成85%左右。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)成80%左右。

(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門(mén)根本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)緊密合作各部門(mén)工作，實(shí)時(shí)、合理處理業(yè)主糾紛和觀(guān)法、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回想13年，工作中彌漫了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與勞績(jī)，展望明年，迎接我們是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年工作中將持續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司進(jìn)展付出一份氣力。

保潔年工作籌劃表范文篇2

一、學(xué)校舉行大范圍的消毒

新一學(xué)期里，經(jīng)過(guò)了一個(gè)假期，學(xué)校也很久沒(méi)有打理，為了保證整個(gè)學(xué)校的衛(wèi)生安好和環(huán)境的保潔，因此實(shí)用消毒水舉行大范圍的消毒，讓整個(gè)校園在開(kāi)學(xué)之前就做一個(gè)消毒，保證學(xué)生們和老師們的健康，徹底的做個(gè)保潔。尤其是教室里的桌椅，這些都是學(xué)生們近身接觸的物品，務(wù)必要消毒畢竟。再有就是學(xué)生食堂，事關(guān)學(xué)生食品安好，消毒更要徹底，把衛(wèi)生搞明凈。

二、開(kāi)學(xué)搞大掃除

一開(kāi)學(xué)，首先就是把學(xué)校的衛(wèi)生整體搞一遍，每個(gè)班級(jí)為一個(gè)集體，負(fù)責(zé)自己班上教室和公共衛(wèi)生去的大掃除，不僅要掃地，還要拖地，以及把天花板上的蜘蛛網(wǎng)清掃下來(lái)，并且把舉行了消毒了的桌椅清洗一遍，搬到室外曬太陽(yáng)，把教室空出來(lái)洗一遍，充分的保潔。

三、實(shí)行垃圾分類(lèi)

上一學(xué)期學(xué)校沒(méi)有舉行分類(lèi)垃圾，所以垃圾弄得很亂，影響衛(wèi)生處境。大片面的垃圾都堆到一起，看著都很難入眼，還很難聞，這學(xué)期，學(xué)校就要加強(qiáng)對(duì)垃圾的一個(gè)分類(lèi)，讓我們小學(xué)開(kāi)頭把垃圾都分類(lèi)，設(shè)置多個(gè)垃圾桶，并且說(shuō)明垃圾類(lèi)別，這樣學(xué)生就不會(huì)去亂丟垃圾了，也就能保障學(xué)校的衛(wèi)生和保潔了。

四、加強(qiáng)學(xué)生留神衛(wèi)生的意識(shí)

學(xué)生們的衛(wèi)生意識(shí)有待加強(qiáng)，為了讓大家能夠更加健康，所以學(xué)校會(huì)在每周結(jié)果一節(jié)課作為特意講解衛(wèi)生需要留神的班會(huì)，讓他們的知道留神衛(wèi)生的重要性。同時(shí)在廁所和洗手的地方設(shè)置標(biāo)牌，讓他們勤洗手。在日常中就不斷的報(bào)告他們要提防個(gè)人的保潔，加強(qiáng)學(xué)生們的衛(wèi)生和保潔意識(shí)。

保潔年工作籌劃表范文篇3

__年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的合意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出缺乏，為_(kāi)_年的工作打好根基。

1.人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工心緒波動(dòng)，開(kāi)展工作特別困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求處境，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的處境下，根本得志了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()

其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。

2.培訓(xùn)

對(duì)新入職保潔人員舉行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位舉行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌管保潔工作學(xué)識(shí)，達(dá)成寫(xiě)字樓保潔工作的要求。

在對(duì)保潔員舉行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際處境著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。

3.保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班根基上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班舉行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員根本能夠達(dá)成將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在顛峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的籌劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，察覺(jué)污臟立刻清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔本金有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)成要求，而且清潔本金有所增加，隨著施工的終止將舉行徹底清潔，以達(dá)成衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的實(shí)時(shí)修訂

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。工作籌劃

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對(duì)b1車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

保潔年工作籌劃表范文篇4

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來(lái)本著對(duì)部門(mén)員工同等公允、公正、公開(kāi)的原那么，加強(qiáng)部門(mén)員工溝通、交流，培養(yǎng)部門(mén)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝結(jié)力，使部門(mén)員工以仆人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的裁減了人員滾動(dòng)。

2、部門(mén)員工培訓(xùn)工作

部門(mén)員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大片面是新部門(mén)員工，皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作)，利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔根本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安好》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實(shí)際處境制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為模范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不休止的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)考核，部門(mén)員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班舉行了基層管理才能培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。

3、對(duì)兩班組部門(mén)員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(部門(mén)員工自購(gòu))等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化部門(mén)員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按籌劃完成，并按周籌劃、月籌劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)出工作，同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的提升和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。

5、工具物料管理

為操縱本金，杜絕物料濫用，清潔綠化物料實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按籌劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰(shuí)損失誰(shuí)賠償，在確保質(zhì)量處境下，能省的確定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同購(gòu)買(mǎi)舉行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查，采用質(zhì)量穩(wěn)當(dāng)、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降好多，真正做到開(kāi)源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。

二、清潔開(kāi)荒工作

在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開(kāi)荒、及由于滲漏水修理后清潔、又一城售樓部、樣板房開(kāi)放工作擺在全體工作之首位，根據(jù)實(shí)際處境，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)部門(mén)員工，舉行合理安置清潔開(kāi)荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體部門(mén)員工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成并安置員……來(lái)年籌劃同樣可以根據(jù)部門(mén)職責(zé)來(lái)說(shuō)，概括到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及操縱方案，并對(duì)今年的缺乏采取改善方案及預(yù)防措施，同時(shí)結(jié)合公司的進(jìn)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前籌劃，事中操縱，事后總結(jié)，使部門(mén)工作融入公司的進(jìn)展大計(jì)中。

保潔年工作籌劃表范文篇5

在物業(yè)做保潔的工作，新的一年我也是要制定好工作的籌劃，更好的去指導(dǎo)我的工作，讓我的工作能做得更加的好。

日常管理方面，要做好員工的管理，確保員工是主動(dòng)并且積極的去做保潔的工作，盡量的裁減員工的一個(gè)滾動(dòng)性，讓員工能更有意識(shí)的去做好工作，雖然保潔工作是對(duì)比的枯燥，但是我們物業(yè)公司的保潔薪水以及待遇都還算不錯(cuò)的，也是可以吸引到一批優(yōu)秀的保潔人員來(lái)做事情。同時(shí)對(duì)于新進(jìn)入的員工也是要去把培訓(xùn)給做好，教給他們，如何的一些清潔技能，操作的要求，一些安好須知，同時(shí)也是在和業(yè)主溝通之中一些話(huà)術(shù)也是需要去教，讓他們了解保潔的工作該如何的去做，如何的開(kāi)展更加的高效，同時(shí)也是要不定期的去檢查員工工作的一個(gè)處境，確保清潔是有用的，并且也是對(duì)業(yè)主去負(fù)責(zé)，制止投訴的處境發(fā)生，讓保潔的工作給做好了。

在做好了日常工作之余，也是需要對(duì)保潔的員工去舉行一些管理，保潔的工作枯燥，甚至乏味，而且員工來(lái)自不同的地方，好多也是可能在工作之中有展現(xiàn)心緒的問(wèn)題，所以在平日的時(shí)候也是要多和他們溝通，了解他們的一個(gè)工作處境，確保員工是容許工作，努力工作的，不能影響到工作的一個(gè)質(zhì)量，并且也是要根據(jù)實(shí)際的一個(gè)處境去排好班，確保是公允的，讓員工采納的，在這一年的時(shí)間里，確保保潔的工作是能正常運(yùn)行的。

同時(shí)對(duì)于一些管理制度也是需要去做好修訂的工作，新的一年，也是有新的一個(gè)工作要求，而且我們物業(yè)也是會(huì)接新的一個(gè)單位來(lái)做保潔，不同的單位也是有不同的一個(gè)要求，我們也是要根據(jù)市場(chǎng)，同行，以及客戶(hù)的一些需求，變更保潔的一些制度要求，確保是得志客戶(hù)需求的同時(shí)，又能把保潔做好，讓客戶(hù)對(duì)我們物業(yè)公司是感到合意的。

新年的保潔工作要去做好，也是我們物業(yè)公司進(jìn)展的一個(gè)好的時(shí)期，更是需要我們做好這些工作，只有我們把這些根本的服務(wù)做好了，那么公司才能進(jìn)展，才能入駐更多的單位，讓客戶(hù)合意，實(shí)際的處境也是會(huì)有所不同，到時(shí)我們的保潔籌劃也是要根據(jù)當(dāng)時(shí)的處境去做一些調(diào)整，去更好的適應(yīng)工作，指導(dǎo)保潔工作的舉行。

保潔年工作籌劃表范文篇6

20-年，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司“您的合意是我們永恒的追求”的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。20-年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)強(qiáng)“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門(mén)工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

1、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于鞏固部門(mén)的凝結(jié)力，目前，我們本著“清掃一戶(hù)，清白一戶(hù)，合意一戶(hù)”的原那么，為業(yè)主供給家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。

2、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)成青島市A類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)成經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行A類(lèi)物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并才能爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

3、教導(dǎo)幼兒自己的事情自己做，培養(yǎng)幼兒的生活自理才能。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服，鞋子，學(xué)做一些力所能及的事。

4、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。夢(mèng)想在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。

5、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不成分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一片面，小區(qū)離開(kāi)了保潔，就會(huì)展現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開(kāi)了綠化，就不會(huì)有花草樹(shù)木。假設(shè)兩者屬于不同的部門(mén)，就會(huì)展現(xiàn)年前兩者相互沖突、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

保潔年工作籌劃表范文篇7

時(shí)間晃晃就過(guò)去了，9月竟然已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，我在物業(yè)做的保潔工作也將要終止了，真的挺讓人感慨的。作為一名保潔員，我在物業(yè)舉行特意的清潔清理工作。在這9月底也對(duì)自己的工作做個(gè)總結(jié)：

本月根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，我清潔-樓、-樓、-樓、-樓的衛(wèi)生。我每天早上七點(diǎn)就到公司這幾樓清潔衛(wèi)生，做清潔工作。早上的垃圾相對(duì)較少，但也是最臟的，由于晚上的垃圾留到早上才打理，味道就對(duì)比重，把衛(wèi)生清潔好后，還要給樓層通風(fēng)噴空氣清潔劑，讓整個(gè)