單體藥店現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

單體藥店現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢一、單體藥店的現(xiàn)狀

（一）概述

1、我國藥店總數(shù)量共有32萬多家；

2、其中連鎖藥店企業(yè)有1600家，門店超過6.8萬家。

3、單體藥店總數(shù)25萬家以上占藥店總數(shù)的2/3以上。

4、2007年全國零售藥店共實現(xiàn)銷售1100億元，其中單體藥店所占銷售額不到50%。

5、中國藥品零售市場正發(fā)生著日新月異的變化，其市場化程度遠(yuǎn)高于醫(yī)療市場。（二）單體藥店的劣勢

1、國家政策不利單體藥店：

（1）藥品零售的分類管理，處方藥受限，“處方藥須憑處方購買”、“精神類藥品不可經(jīng)營”等政策。使得很多藥店的生意額下降最多達(dá)到1/3；

（2）由于國家家政策的導(dǎo)向，2006年以來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)大市場份額，連鎖藥店和單體藥店均面臨客戶流失，尤其是醫(yī)保類客戶流失的難題；

（3）國家醫(yī)藥行業(yè)十一五規(guī)劃中又明確鼓勵發(fā)展連鎖，全國藥店連鎖化程度也在大幅度提高。

2、競爭因素不利于單體藥店：

發(fā)展迅速的連鎖藥店正越來越象醫(yī)藥市場的“主力軍”，嚴(yán)重沖擊單體藥店，連鎖藥店都是一條龍、一次性的向廠家訂貨，一次性把藥放在自己連鎖中銷售，還有自己的貼牌產(chǎn)品，他們有了高利潤，控制市場以大吃小，回過頭來做服務(wù)，拿品牌藥來開刀降價，大打價格戰(zhàn)，宣傳他們是零利潤，使原來單體零售藥店的大部分消費(fèi)者紛紛轉(zhuǎn)移購買地點(diǎn)。與此相比，單體藥店無論是銷售規(guī)模還是企業(yè)實力都與這些“主力軍”相去甚遠(yuǎn)，只能在夾縫中生存。

另外，連鎖藥店有采購成本優(yōu)勢，可以總代理、可以要求廠家直供連鎖，可以占壓供應(yīng)商資金，可以要求廠家提高力度協(xié)助其促銷。另外連鎖藥店還具有管理優(yōu)勢，他們有定期培訓(xùn)機(jī)制，廠家也愿意協(xié)助其培訓(xùn)，這些都是社會單體藥店不具備的。

3、單體藥店自身的不足因素：

一是進(jìn)貨渠道單一。單體藥店由于資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期長、進(jìn)貨量少，不能吸引批發(fā)企業(yè)在銷售策略方面給予傾斜，因而限制了貨源的范圍，購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價廉產(chǎn)品的余地不大。二是藥價相對高。單體藥店自主購進(jìn)藥品，因進(jìn)貨價格相對較高，加之實行獨(dú)立的成本核算，經(jīng)營成本相對高于連鎖企業(yè)門店，使得藥品零售價格偏高。三是市場信息欠靈通。單體藥店通常是“單打獨(dú)斗”，相互之間缺乏溝通，時常不能及時地獲得市場信息，以致影響經(jīng)營措施的及時有效調(diào)整。

四是業(yè)務(wù)知識更新慢。單體藥店人員少，且不能正常流動，接受的正規(guī)培訓(xùn)少。五是抵御風(fēng)險能力差。單體藥店是醫(yī)藥商海中名副其實的“獨(dú)木舟”，獨(dú)自承受來自各方面的壓力，他們深感勢單力薄、舉步維艱，在與連鎖企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競爭中往往處于劣勢，有的慘淡經(jīng)營，有的被迫下馬。

4、藥品生產(chǎn)企業(yè)的冷眼相待：

因為資金實力小，銷量小，經(jīng)營場地小，大品牌的醫(yī)藥企業(yè)往往不愿意將單體藥店作為主要終端，認(rèn)為投入產(chǎn)出比不合理，既無人員支持，也無促銷支持。這進(jìn)一步將單體藥店推向了尷尬的境地。

（三）單體藥店的優(yōu)勢

1、經(jīng)營更加靈活多變；

2、決策更加自如簡單；

3、成本費(fèi)用更加低廉；

4、品種調(diào)整更加自主方便；

5、資金周轉(zhuǎn)更加快捷有效；

6、對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)更為熟悉；

7、有一定的客戶關(guān)系；

8、地理位置好。二、單體藥店的發(fā)展趨勢

單體藥店不會消失，這一點(diǎn)是肯定的，一個行業(yè)內(nèi)多種業(yè)態(tài)并存，是行業(yè)走向成熟過程中的必然。不可能一種業(yè)態(tài)獨(dú)步天下，即使在美國也有單體藥店。專家認(rèn)為未來年幾年單體藥店會呈現(xiàn)以下十大發(fā)展趨勢：

1、、專專業(yè)業(yè)化化發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢：：實實施施差差異異化化經(jīng)經(jīng)營營，，成成為為特特色色專專科科藥藥店店。。單體體藥藥店店由由于于體體制制靈靈活活，，可可以以形形成成一一店店一一策策的的經(jīng)經(jīng)營營策策略略，，這這是是連連鎖鎖藥藥店店沒沒有有的的優(yōu)優(yōu)勢勢，，你你可可以以認(rèn)認(rèn)真真仔仔細(xì)細(xì)研研究究自自己己的的商商圈圈，，研研究究你你的的顧顧客客群群和和他他們們的的消消費(fèi)費(fèi)購購買買習(xí)習(xí)慣慣，，然然后后以以產(chǎn)產(chǎn)品品，，在在某某個個方方面面形形成成特特色色定定位位，，甚甚至至形形成成專?？瓶扑幩巸?yōu)優(yōu)勢勢藥藥店店。。通通過過聚聚集集在在特特定定的的顧顧客客和和業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)上上打打造造自自己己的的專專業(yè)業(yè)競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢，，這這類類藥藥店店往往往往需需要要有有較較強(qiáng)強(qiáng)的的專專業(yè)業(yè)特特色色和和差差異異化化賣賣點(diǎn)點(diǎn)，，專?？瓶扑幩幏糠烤途褪鞘沁@這樣樣一一種種定定位位思思路路。。例如如：：廣廣州州百百濟(jì)濟(jì)抗抗腫瘤瘤藥房房、、上上海海腫瘤瘤藥房房和和冠冠心心病病藥藥房房，，上上海海專專營營糖糖尿尿病病類類藥藥物物的的魯魯班班藥藥房房，，老老字字號號同同仁仁堂堂，，以以及及參參茸茸店店、、蜂蜂蜜蜜產(chǎn)產(chǎn)品品專專營營店店等等等等。。由于于這這類類藥藥店店專專業(yè)業(yè)品品牌牌的的建建立立和和增增值值服服務(wù)務(wù)的的強(qiáng)強(qiáng)化化，，往往往往能能夠夠獲獲得得消消費(fèi)費(fèi)者者更更強(qiáng)強(qiáng)的的信信賴賴，，從從而而建建立立高高毛毛利利、、低低流流量量的的經(jīng)經(jīng)營營模模式式。。在在此此基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，專專業(yè)業(yè)藥藥店店還還可可以以通通過過對對特特定定顧顧客客群群的的相相關(guān)關(guān)需需求求分分析析，，適適當(dāng)當(dāng)引引進(jìn)進(jìn)更更多多的的品品類類，，進(jìn)進(jìn)行行組組合合式式的的銷銷售售。。比如如在在以以銷銷售售中中藥藥為為主主的的藥藥店店，，可可以以銷銷售售煎煎藥藥機(jī)機(jī)，，在在以以女性性消費(fèi)費(fèi)者者為為主主的的藥藥店店，，可可以以增增加加女性性護(hù)理理產(chǎn)產(chǎn)品品等等等等。。這這樣樣的的話話，，可可以以在在特特定定顧顧客客群群上上創(chuàng)創(chuàng)造造多多種種消消費(fèi)費(fèi)機(jī)機(jī)會會，，為為藥藥店店帶帶來來更更好好的的現(xiàn)現(xiàn)金金流流。。以下下是是可可以以采采取取的的專專科科定定位位形形式式：：肝膽膽、、心心臟臟病病、、皮皮膚膚病病、、腸腸胃胃病病、、糖糖尿尿病病、、高高血血壓壓、、骨骨質(zhì)質(zhì)增增生生、、婦婦科科病病、、兒兒科科藥藥等等方方面面的的專?？瓶扑幩幍甑?。。健健康康食食品品、、參參茸茸補(bǔ)補(bǔ)品品、、藥藥膳膳成成品品、、營營養(yǎng)養(yǎng)功功能能食食品品專?？瓶扑幩幍甑?。。家家用用型型中中小小醫(yī)醫(yī)療療器器械械、、物物理理療療法法服服務(wù)務(wù)提提供供藥藥店店。。健健康康健健美美器器材材與與書書刊刊、、健健康康飲飲食食、、營營養(yǎng)養(yǎng)師師咨咨詢詢服服務(wù)務(wù)。。醫(yī)醫(yī)學(xué)學(xué)專專業(yè)業(yè)美美容容服服務(wù)務(wù)。。2、、服服務(wù)務(wù)差差異異化化發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢：：形形成成服服務(wù)務(wù)特特色色藥藥店店。。你不不能能和和連連鎖鎖藥藥店店硬硬拼拼，，市市場場這這么么大大，，實實在在找找不不到到產(chǎn)產(chǎn)品品差差異異化化，，你你就就可可以以打打服服務(wù)務(wù)差差異異化化的的牌牌，，關(guān)關(guān)鍵鍵在在于于調(diào)調(diào)整整服服務(wù)務(wù)定定位位，，尋尋找找相相對對固固定定的的服服務(wù)務(wù)群群。。特特色色化化的的服服務(wù)務(wù)手手段段可可為為單單體體藥藥店店增增光光添添彩彩。。單單體體藥藥店店要要生生存存，，特特色色化化服服務(wù)務(wù)是是可可行行之之道道。。所以以應(yīng)應(yīng)想想方方設(shè)設(shè)法法提提高高服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量，，提提高高服服服服務(wù)務(wù)水水平平和和能能力力，，通通過過日日常?；?、、特特色色化化服服務(wù)務(wù)來來抓抓住住消消費(fèi)費(fèi)者者的的心心。。比比如如實實行行送送藥藥上上門門、、代代客客煎煎藥藥等等再再比比如如建建立立回回頭頭客客的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫，，通通過過短短訊訊、、電電話話、、郵郵件件郵郵寄寄DM等等，，定定期期為為消消費(fèi)費(fèi)者者進(jìn)進(jìn)行行疾疾病病和和產(chǎn)產(chǎn)品品培培訓(xùn)訓(xùn)。。還還可可以以把把你你的的店店員員培培養(yǎng)養(yǎng)成成藥藥師師、、營營養(yǎng)養(yǎng)師師、、保保健健師師、、按按摩摩師師、、心心理理咨咨詢詢師師、、美美容容師師，，作作社社區(qū)區(qū)店店的的居居民民的的全全科科保保健健醫(yī)醫(yī)師師。。以以專專業(yè)業(yè)知知識識取取勝勝，，向向目目標(biāo)標(biāo)消消費(fèi)費(fèi)者者提提供供系系列列、、系系統(tǒng)統(tǒng)的的醫(yī)醫(yī)學(xué)學(xué)和和藥藥學(xué)學(xué)美美容容等等咨咨詢詢服服務(wù)務(wù)。。這這樣樣就就有有可可能能生生存存發(fā)發(fā)展展。。3、連連鎖化化發(fā)展展趨勢勢：成成為連連鎖藥藥店的的加盟盟店醫(yī)藥物物流已已經(jīng)在在全國國范圍圍內(nèi)得得到了了很大大的發(fā)發(fā)展，，有了了醫(yī)藥藥外流流的的的支持持，相相關(guān)企企業(yè)在在零售售方面面的擴(kuò)擴(kuò)張就就顯得得有些些讓人人驚詫詫。單單體藥藥店加加盟就就成為為可能能，比比如湖湖北同同濟(jì)堂堂。其其門店店數(shù)量量在05年年排行行榜上上曾有有過一一次巨巨變———由由03年的的852家家（直直營325家，，加盟盟527家家）增增加至至04年的的2868家（（182家家直營營，2686家家加盟盟），，而05年年則又又躍進(jìn)進(jìn)至3425家家。其其他案案例如如重慶慶桐君君閣大大藥房房、云云南東東駿藥藥業(yè)等等。加盟制制是物物流、、快批批企業(yè)業(yè)在向向零售售拓展展中最最常采采用的的手法法。05年年榜的的數(shù)據(jù)據(jù)顯示示，在在當(dāng)年年百強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)業(yè)26126家家門店店中，，加盟盟店達(dá)達(dá)15146，，占57.97%,而今今年這這一比比例又又有大大幅升升高———百百強(qiáng)門門店總總數(shù)36240家，，加盟盟店多多達(dá)25857家，，占71.35%。。社社會會單體體藥店店特別別是實實力較較弱的的單體體藥店店如果果要生生存，，加盟盟連鎖鎖化是是一條條較好好的出出路。。4、聯(lián)聯(lián)盟化化發(fā)展展趨勢勢：聯(lián)聯(lián)合起起來形形成聯(lián)聯(lián)盟。。所謂聯(lián)聯(lián)盟就就是指指將四四處分分布的的單體體藥店店聯(lián)合合起來來，實實現(xiàn)信信息共共享、、聯(lián)采采分銷銷、共共同應(yīng)應(yīng)對挑挑戰(zhàn)等等業(yè)務(wù)務(wù)協(xié)作作，尋尋求新新的利利潤點(diǎn)點(diǎn)和生生存空空間。。由于于單體體藥店店無論論是在在物流流、資資金流流、管管理人人員、、管理理流程程等監(jiān)監(jiān)控手手段上上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落落后于于大型型連鎖鎖藥店店，而而連鎖鎖藥店店在經(jīng)經(jīng)營管管理、、產(chǎn)品品質(zhì)量量、全全程服服務(wù)等等方面面的一一系列列優(yōu)勢勢，是是單體體藥店店無法法比擬擬的。。要解解決這這一問問題，，單體體藥店店之間間必需需形成成聯(lián)盟盟，聯(lián)聯(lián)合起起來，，就相相當(dāng)于于把眾眾多的的小木木筏綁綁成一一艘大大船，，抱團(tuán)團(tuán)作戰(zhàn)戰(zhàn)以規(guī)規(guī)避市市場風(fēng)風(fēng)險。。專家認(rèn)認(rèn)為，，聯(lián)盟盟化必必將成成為單單體藥藥店特特別是是優(yōu)秀秀單體體藥店店的主主流發(fā)發(fā)展趨趨勢之之一。。由于聯(lián)聯(lián)盟化化要解解決的的問題題是涉涉及到到各單單體之之間利利益的的分割割與協(xié)協(xié)商，，需要要有人人站出出來組組織實實施，，需要要拿錢錢出來來作為為運(yùn)作作費(fèi)用用，因因此，，聯(lián)盟盟化需需要有有實力力和號號召力力的品品牌企企業(yè)特特別是是品牌牌工業(yè)業(yè)的參參與。。5、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化化發(fā)展展趨勢勢：單單體藥藥店可可以選選擇成成為一一家網(wǎng)網(wǎng)上藥藥店，，降低低管理理成本本。網(wǎng)網(wǎng)上藥藥店最最大的的優(yōu)勢勢是互互動、、信息息全面面、及及時、、準(zhǔn)確確、費(fèi)費(fèi)用較較低，，將會會受到到越來來越多多的消消費(fèi)者者特別別是網(wǎng)網(wǎng)民的的推崇崇。6、區(qū)區(qū)域優(yōu)優(yōu)勢化化發(fā)展展趨勢勢：定定位為為“單單體藥藥店＋＋平價價”，，成為為區(qū)域域內(nèi)的的大店店、強(qiáng)強(qiáng)店。。單體藥藥店做做大店店的思思路無無疑是是突圍圍的一一種很很好的的模式式?？煽梢圆刹扇讕讉€單單店聯(lián)聯(lián)合起起來，，集中中資金金，開開大店店。你你拚不不過連連鎖藥藥店的的店面面多，，但是是你可可以大大店來來擴(kuò)大大自己己的店店面和和商圈圈，把把藥店店面積積改為為平價價大賣賣場。。這樣樣就可可爭取取正在在進(jìn)行行渠道扁平化化的所所有品品牌藥藥直供供，從從而降降低采采購成成本，，具備備價格格優(yōu)勢勢。并并能以以此為為籌碼碼向供供貨商商收取取上架架費(fèi)、、促銷銷費(fèi)、、節(jié)慶慶費(fèi)等等通路路費(fèi)，，把藥藥店做做成大大店，，從而而具有有優(yōu)越越競爭爭力。。7、多多元化化發(fā)展展趨勢勢：解解決客客單價價問題題在美國國，多多元化化經(jīng)營營模式式是單單體藥藥店非非常成成熟的的方式式，很很多藥藥店除除了經(jīng)經(jīng)營藥藥品外外，附附帶經(jīng)經(jīng)營化化妝品品、日日常用用品、、學(xué)習(xí)習(xí)用品品等商商品，，甚至至還承承擔(dān)了了干洗洗、膠膠卷沖沖印等等業(yè)務(wù)務(wù)。中國的的單體體藥店店由于于大多多身處處社區(qū)區(qū)或是是街頭頭巷尾尾，與與居民民百姓姓有著著千絲絲萬縷縷的聯(lián)聯(lián)系，，也是是日常常生活活消費(fèi)費(fèi)最便便捷的的終端端之一一，完完全可可以根根據(jù)所所在區(qū)區(qū)域的的不同同需求求，開開辟自自己的的多元元化經(jīng)經(jīng)營業(yè)業(yè)務(wù)。。其中中有兩兩個方方向可可供選選擇：：一一、藥藥妝店店，就就是增增加化化妝品品的經(jīng)經(jīng)營；；二二、增增加便便利品品，因因為求求便是是永遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。。8、、戰(zhàn)戰(zhàn)略略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移化化發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢：：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)城城郊郊，，避避開開競競爭爭。。競爭爭最最佳佳的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略是是不不與與別別人人競競爭爭，，現(xiàn)現(xiàn)在在競競爭爭白白熱熱化化的的全全部部是是在在城城市市，，如如果果去去邊邊遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏偏遠(yuǎn)遠(yuǎn)的的地地方方如如城城郊郊和和農(nóng)農(nóng)村村開開藥藥店店，，就就可可避避開開競競爭爭，，單單體體藥藥店店就就可可依依靠靠靈靈活活與與管管理理成成本本低低的的優(yōu)優(yōu)勢勢，，不不僅僅會會發(fā)發(fā)掘掘出出一一塊塊屬屬于于自自己己的的新新市市場場，，而而且且還還可可以以避避免免與與連連鎖鎖藥藥店店的的正正面面撞撞擊擊。。9、相關(guān)化化發(fā)展趨勢勢：經(jīng)營創(chuàng)創(chuàng)造更強(qiáng)凝凝聚力。在實踐中我我們發(fā)現(xiàn)，，還有更多多的單體藥藥店也在不不斷探索，，走出了更更豐富的經(jīng)經(jīng)營形式，，其中將藥藥店和門診診相結(jié)合的的相關(guān)化經(jīng)經(jīng)營模式就就非常有實實效