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文檔簡介
100%”活動，以持續(xù)超越客戶不斷增長的期望，提升客戶滿意度。
—60%、保持正視，忌逼視、斜視、掃視、窺視。
接聽電話時，拿起話筒—“您好！萬科**管理處（部門）/姓名” ***？）—講述電
這里是**長途，請稍等”并將其電話迅速轉接致呼叫方，如
*先生/
生/小姐，您好！您安排的工作我已經完成，麻煩您檢查一下?！?/p>
各1
各1
6分4分4分4分4分4分
1.身體直立，交叉于腹前（左手在下，右手在上）立于客戶側
臨！”。
臨”。
乘坐”。
C、
1.行走時應昂首挺胸，正視前方，保持中速，手臂要擺直線，
憑證”。
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