優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)課程

優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理主要內(nèi)容1、優(yōu)秀班組長(zhǎng)必備的素質(zhì)和管理能力

2、如何搞好生產(chǎn)線員工的教育培訓(xùn)3、現(xiàn)場(chǎng)管理(晨會(huì)制、5S管理、目視管理與看板管理）4、現(xiàn)場(chǎng)管理(4M變更控制、班組統(tǒng)計(jì)報(bào)表和設(shè)備管理）5、如何解決與品管部、業(yè)務(wù)跟單之間“鐵三角”關(guān)系6、班組現(xiàn)場(chǎng)管理案例分析7、自我管理藝術(shù)及管理理念的提升

第一部分：班組長(zhǎng)必備的素質(zhì)和管理能力

班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

1、敬業(yè)態(tài)度和責(zé)任心

2、敏銳的洞察力

班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

3、組織能力

思考：什么樣的班組長(zhǎng)才算是最優(yōu)秀的班組長(zhǎng)?4、溝通能力

太陽(yáng)溝通、月亮溝通、星星溝通

班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

5、培養(yǎng)和指導(dǎo)能力

日本名將山本五十六元帥訓(xùn)練部下的四大步驟：第一步：做給他看第二步：說(shuō)給他聽(tīng)第三步：讓他做做看第四步：夸獎(jiǎng)他班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求

6、有效激勵(lì)班組員工的能力馬斯洛—需求層次論自我實(shí)現(xiàn)需要尊重需要?dú)w屬需要安全需要生理需要1.一般人天性都好逸惡勞；2.人都以自我為中心，對(duì)組織的需要采取消極的、甚至是抵制的態(tài)度；3.缺乏進(jìn)取心，反對(duì)變革；4.不愿意承擔(dān)責(zé)任；5.易于受騙和接受煽動(dòng)。麥格雷戈—X理論1.人們并不是天生就厭惡工作，他們把工作看成像休息和娛樂(lè)一樣快樂(lè)、自然；2.人們并非天生就對(duì)組織的要求采取消極或抵制的態(tài)度，而經(jīng)常采取合作的態(tài)度，接受組織的任務(wù)，并主動(dòng)完成；3.人們?cè)谶m當(dāng)?shù)那闆r下，不僅能承擔(dān)責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；4.大多數(shù)人都具有相當(dāng)高的智力、想象力、創(chuàng)造力和正確作出決策的能力，而是沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。麥格雷戈—Y理論班組長(zhǎng)的管理能力要求1、三熱愛(ài)（現(xiàn)場(chǎng)、產(chǎn)品、下屬）2、化被動(dòng)為主動(dòng)的能力把員工從被動(dòng)的工作狀態(tài)扭轉(zhuǎn)到主動(dòng)的工作狀態(tài)；從員工“讓我做事”的心態(tài)扭轉(zhuǎn)到“我要做事”的心態(tài)。班組長(zhǎng)的管理能力要求

3、以身作則、積極動(dòng)手

4、遇到問(wèn)題，善于舉一反三

5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力班組長(zhǎng)上任要做的五件事

1、給員工洗腦，洗掉陳舊落后的觀念，注入先進(jìn)的管理思想

2、組織進(jìn)行技能提升培訓(xùn)班組長(zhǎng)上任要做的五件事

3、制定班組管理目標(biāo)目標(biāo)給人前進(jìn)的動(dòng)力，使人富有成就感，增強(qiáng)員工的信心。班組長(zhǎng)上任要做的五件事

4、定期在班內(nèi)組織檢討班組長(zhǎng)上任要做的五件事

5、組建一個(gè)良好的班組團(tuán)隊(duì)

組建良好的班組團(tuán)隊(duì)從哪里開(kāi)始呢？第二部分：如何搞好生產(chǎn)線員工的教育培訓(xùn)班組新進(jìn)員工的上崗培訓(xùn)重點(diǎn)1、公司員工須知；2、產(chǎn)品生產(chǎn)流程及關(guān)鍵控制點(diǎn)的控制；

3、教會(huì)員工如何快速融入班組團(tuán)隊(duì)；4、其他知識(shí)(5S、TQM、PDCA等）。在職員工的教育訓(xùn)練重點(diǎn)

1、持續(xù)的品質(zhì)意識(shí)教育；2、尋求工作方法的改進(jìn)；

在職員工的教育訓(xùn)練重點(diǎn)

3、如何提高在職員工的工作效率在職員工的教育訓(xùn)練重點(diǎn)4、著重于作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)控制哪七大浪費(fèi)呢？

多生產(chǎn)、庫(kù)存、加工本身、尋找、搬運(yùn)、等待、返工員工教育訓(xùn)練的要點(diǎn)

1、由基礎(chǔ)到應(yīng)用，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜；

2、培訓(xùn)要以理論與實(shí)際相結(jié)合；

員工教育訓(xùn)練的要點(diǎn)

3、訓(xùn)練完畢能讓員工積極提問(wèn)；

4、極力培養(yǎng)員工大膽創(chuàng)新。班組員工教育訓(xùn)練執(zhí)行步驟

1、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作；2、培訓(xùn)執(zhí)行——理論知識(shí)學(xué)習(xí)；

3、培訓(xùn)執(zhí)行——實(shí)際操作演示；4、培訓(xùn)的效果考核；5、培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)。第三部分——現(xiàn)場(chǎng)管理——晨會(huì)制、5S管理、目視管理與看板管理

現(xiàn)場(chǎng)管理第一節(jié)：晨會(huì)制

晨會(huì)的四大好處1、能高效率地完成上面安排的生產(chǎn)任務(wù)；2、養(yǎng)成遵守各項(xiàng)規(guī)定的好習(xí)慣；3、有利于組建一個(gè)優(yōu)秀的班組團(tuán)隊(duì)；4、提高班組長(zhǎng)自身的管理水平。

晨會(huì)的安排時(shí)間：上午上班前5-10分鐘；地點(diǎn)：生產(chǎn)車(chē)間或操場(chǎng)；參加人員：班組全體員工；主持：由班組長(zhǎng)或骨干員工輪換；記錄：由班組長(zhǎng)指定專人記錄。

晨會(huì)的主要內(nèi)容1、人員報(bào)到點(diǎn)數(shù)；2、昨日工作的檢討；3、傳達(dá)今天的工作任務(wù)；4、轉(zhuǎn)達(dá)公司上層的指示；5、兩個(gè)班次之間的交接；6、全員鼓舞，宣布作業(yè)開(kāi)始?，F(xiàn)場(chǎng)管理第二節(jié)：5S管理

生產(chǎn)線5S管理與5常法定義——1、整理（Seiri）；常組織2、整頓（Seiton）；常整頓3、清掃（Seiso）；常清潔4、清潔（Seiketsu）；常規(guī)范5、素養(yǎng)（Shitsuke）。常自律1、整理（Seiri）

在工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)分需要與不需要的東西；保留需要的東西，撤除不需要的東西（利用紅牌作戰(zhàn)）。需要/不需要區(qū)分的基準(zhǔn)（各企業(yè)依實(shí)際情況來(lái)訂）項(xiàng)目?jī)?nèi)容處理方式1、不用的物品已被淘汰的物品已無(wú)法使用的東西報(bào)廢或移往呆滯區(qū)2、很少使用的物品半年以上到一年才使用1-2次歸還原保管部門(mén)3、偶爾使用物品一月到三月才用一次的物品放在使用地附近4、經(jīng)常使用物品每小時(shí)-每天都用到的物品放在不需移動(dòng)就可以馬上取到的地方對(duì)要用的標(biāo)識(shí)明確，分類定位放置，并且

保持在需要時(shí)立即取出的狀態(tài)；用完之后，要物歸原位。2、整頓（Seiton）

不需要的東西加以清除、丟棄，以保持工作場(chǎng)所無(wú)垃圾、無(wú)臟污的狀態(tài)；3、清掃（Seiso）

保持清掃過(guò)后的現(xiàn)場(chǎng)及環(huán)境，維持前3S的效果、持之以恒；

通過(guò)制度化的管理來(lái)規(guī)范前3S的運(yùn)作。4、清潔（Seiketsu）

5、素養(yǎng)（Shitsuke）

通過(guò)前4S活動(dòng)，使員工形成良好的習(xí)慣。1、組織5S的教育培訓(xùn)、加強(qiáng)5S的宣貫；2、舉行5S征文活動(dòng)；3、組織5S知識(shí)搶答賽等。提高員工素養(yǎng)的方法

5S關(guān)連圖

第1個(gè)S整理

第2個(gè)S整頓第3個(gè)S清掃第5個(gè)S素養(yǎng)第4個(gè)S清潔

使員工養(yǎng)成好習(xí)慣時(shí)刻保持美觀、干凈將不要用的東西清掃干凈

將要用的東西定出位置置放（要用的）（不要用的）區(qū)分“要用”與“不要用”的東西思考——頭腦風(fēng)暴法5S推行中最困惑的是？5S活動(dòng)不能持之以恒如何引起——領(lǐng)導(dǎo)不重視如何解決？員工素質(zhì)意識(shí)低下如何解決？5S文件做得好，執(zhí)行力不夠如何解決？5S檢查評(píng)比流于形式如何解決？……現(xiàn)場(chǎng)管理第三節(jié)目視管理與看板管理

目視管理透過(guò)看板、標(biāo)識(shí)、實(shí)物、燈號(hào)、顏色、圖表等視覺(jué)化工具，以界定人、事、物的方向、位置、距離、趨勢(shì)、差異等，針對(duì)ＰＱＣＤＳＭ(產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交期、安全）等現(xiàn)場(chǎng)六大活動(dòng)項(xiàng)目，進(jìn)行管理、改善活動(dòng)。一、實(shí)物工廠用來(lái)作檢驗(yàn)用的樣品、樣板掛在倉(cāng)庫(kù)貨架上的大號(hào)塑膠模型目視管理與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)目視管理與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)二、燈號(hào)車(chē)間機(jī)器缺機(jī)油時(shí)，機(jī)油旁的指示燈會(huì)閃機(jī)器運(yùn)行不正常，警示燈會(huì)報(bào)警沖床紅燈亮?xí)r，手不可伸進(jìn)模腔目視管理與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)三、以顏色的方式工廠用來(lái)裝不合格品用的框是紅顏色的車(chē)間不同顏色的作業(yè)區(qū)域線某工廠檢測(cè)儀器校驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)簽色別目視管理與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)四、記號(hào)、標(biāo)記吊車(chē)用的搖控器中按鈕上的箭頭方向倉(cāng)庫(kù)堆放產(chǎn)品限高標(biāo)記線機(jī)器上儀表的安全界限標(biāo)記消防栓附近的禁放區(qū)目視管理與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)五、看板生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度控制看板產(chǎn)品品質(zhì)狀況波動(dòng)看板班組每日生產(chǎn)量柱狀看板

看板管理的巨大作用1、快速、及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞信息；2、掌握生產(chǎn)進(jìn)度，以便及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；3、褒優(yōu)貶劣，營(yíng)造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的氛圍；4、起備忘錄的作用；5、顯示一流的現(xiàn)場(chǎng)管理，樹(shù)立良好企業(yè)形象。教你如何做看板1、版面采用線條或圖文分割，條理清晰；2、主次分明，重點(diǎn)突出；3、盡量用量化的數(shù)據(jù)、圖形，形象地說(shuō)明問(wèn)題；4、動(dòng)態(tài)信息盡量用不同顏色的箭頭進(jìn)行標(biāo)識(shí)；5、適當(dāng)采用卡通、漫畫(huà)的形式，活躍版面。班組管理看板實(shí)例員工月度考核欄本月之星生產(chǎn)進(jìn)度控制表最新信息目視管理與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)六、圖畫(huà)、漫畫(huà)、照片工廠男女洗手間的頭像日本工廠墻上掛扳手處的扳手圖形用圖畫(huà)或照片做的機(jī)器操作流程圖工廠平面圖、逃生演習(xí)線路圖目視管理與作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)七、示范企業(yè)通常在培養(yǎng)和指導(dǎo)員工時(shí)會(huì)用到，如：班組長(zhǎng)教育新員工操作機(jī)器時(shí)模具師傅指導(dǎo)學(xué)徒進(jìn)行脫模時(shí)第四部分——現(xiàn)場(chǎng)管理——4M變更控制、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、設(shè)備管理

現(xiàn)場(chǎng)管理第四節(jié)4M變更如何控制

什么是4M變更4M變更是指在生產(chǎn)過(guò)程中給品質(zhì)帶來(lái)一定影響的異常變更，即我們常說(shuō)的人員、機(jī)器、材料、方法變更。4M變更如何處理1、作業(yè)者變更——安排新員工上崗培訓(xùn)——班組長(zhǎng)定期確認(rèn)4M變更如何處理2、工裝夾具設(shè)備的變更——先確認(rèn)首件，然后小批量試產(chǎn)，再大批量投產(chǎn)；4M變更如何處理3、材料變更——遵循客戶要求，由技術(shù)部批準(zhǔn)，必要時(shí)經(jīng)客戶確認(rèn)。4M變更如何處理4、作業(yè)方法變更——修改作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，員工培訓(xùn)，直到熟練為止。4M變更案例分析1新輝塑膠廠車(chē)間劉小云班長(zhǎng)正在做0087訂單，突然生產(chǎn)主管張銳下令要求馬上停止0087訂單生產(chǎn)，改做新接的0091訂單，作為劉班長(zhǎng)，他應(yīng)該如何處理？4M變更案例分析2宏升五金制品有限公司做的機(jī)殼客戶原要求是用不銹鋼材料，后客戶要求改用鐵皮做，做完以后要求表面進(jìn)行電鍍。而此時(shí)，生產(chǎn)線正在做該訂單，作為班組長(zhǎng)應(yīng)該如何處理？現(xiàn)場(chǎng)管理第五節(jié)班組統(tǒng)計(jì)報(bào)表和設(shè)備管理

統(tǒng)計(jì)報(bào)表四大作用：1、品質(zhì)管理、成本管理、交期管理、安全管理等多個(gè)項(xiàng)目管理的工具；2、方便與其他部門(mén)傳遞情報(bào)，交流信息；3、出現(xiàn)異?；虿涣?，作為追溯的依據(jù)；4、幫助管理者掌握現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整。

各種報(bào)表常見(jiàn)的問(wèn)題1、需要描述記錄的地方太多，寫(xiě)起來(lái)很費(fèi)時(shí)；2、認(rèn)為是ISO要求的，一月補(bǔ)一次；3、班組所寫(xiě)記錄上司不看不管不批；4、例行公事，記流水帳，馬馬虎虎完成；5、設(shè)計(jì)欠合理，不能全部反映產(chǎn)品重要特性。

班組作業(yè)報(bào)表的管理1、每日抽查各種作業(yè)報(bào)表是否有填；2、是否填寫(xiě)規(guī)范和完整；3、對(duì)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的報(bào)表進(jìn)行調(diào)查、處理及指導(dǎo)；4、每日下班前瀏覽所有作業(yè)報(bào)表，掌握生產(chǎn)進(jìn)度及產(chǎn)品質(zhì)量狀況，為向上層匯報(bào)作好準(zhǔn)備。

班組報(bào)表改錯(cuò)題下面是一五金廠一個(gè)班組的自檢記錄表，請(qǐng)檢查有無(wú)錯(cuò)誤；請(qǐng)先在有錯(cuò)誤處劃線，并說(shuō)明理由。批號(hào)：＃001263檢驗(yàn)日期：4/5，2004自檢執(zhí)行人：客戶：AJ生產(chǎn)數(shù)量：25件抽樣方案：MIL-STD-105E抽樣數(shù)：5件收退標(biāo)準(zhǔn)：1退0收單次正常抽樣，MAJ=1.5檢驗(yàn)項(xiàng)目、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)測(cè)值如下表檢驗(yàn)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)實(shí)測(cè)結(jié)果判定外觀光滑無(wú)毛刺，無(wú)劃痕。目視、手感、與樣品對(duì)比OK長(zhǎng)度10±0.059.98/10.03/10.00/10.06/10.01特采檢驗(yàn)結(jié)果：□合格□不合格一尺寸稍超，不影響使用班組長(zhǎng)意見(jiàn)欄：同意特采接受。班組長(zhǎng)：王小二備注：班組設(shè)備管理要點(diǎn)班組設(shè)備管理主要包括使用、點(diǎn)檢和保養(yǎng)。下面列出三者之間的關(guān)系，以便清楚三者的目的和注意事項(xiàng)。使用：培訓(xùn)上崗點(diǎn)檢：監(jiān)控是否在正常狀態(tài)保養(yǎng)：使設(shè)備能持續(xù)穩(wěn)定工作設(shè)備保養(yǎng)分類保養(yǎng)項(xiàng)目一級(jí)保養(yǎng)（日常）二級(jí)保養(yǎng)（定期）三級(jí)保養(yǎng)（專門(mén)）負(fù)責(zé)人設(shè)備操作員設(shè)備管理員專業(yè)人員保養(yǎng)周期每日/每周或使用前后每月/半年或一年一年/三年或五年主要特點(diǎn)保養(yǎng)難度小，日常工作技術(shù)和專業(yè)性較強(qiáng)，包括更換修復(fù)專業(yè)性很強(qiáng)，需專業(yè)儀器設(shè)備才能進(jìn)行保養(yǎng)維修主要內(nèi)容清潔、補(bǔ)給、潤(rùn)滑、緊固和安全檢視檢查、調(diào)整、更換、修復(fù)定期大修

搞好設(shè)備的目視管理1、清楚標(biāo)記需經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)的部位；2、使用溫度感應(yīng)標(biāo)簽或油漆，迅速發(fā)現(xiàn)機(jī)器發(fā)熱異常；3、正常供給、運(yùn)轉(zhuǎn)情況清楚明了；4、附屬計(jì)量器具的正常工作范圍予以顏色標(biāo)識(shí)；5、工具存放處的圖形。班組現(xiàn)場(chǎng)管理總結(jié)1、注重工作的計(jì)劃性

標(biāo)題：如何搞好現(xiàn)場(chǎng)的5S活動(dòng)計(jì)劃、如何提升班組工作效率計(jì)劃、關(guān)于開(kāi)展生產(chǎn)線員工品質(zhì)意識(shí)競(jìng)賽的計(jì)劃等。內(nèi)容：目的、目標(biāo)、活動(dòng)具體內(nèi)容、詳細(xì)時(shí)間段、相關(guān)費(fèi)用等。

結(jié)尾：提出一些希望和要求，鼓動(dòng)性和號(hào)召性的話，表決心。如何編制工作計(jì)劃班組現(xiàn)場(chǎng)管理總結(jié)2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化/程序化/制度化3、現(xiàn)場(chǎng)管理的追求：速度、質(zhì)量和成本4、良好的溝通——第五部分如何解決與品管、業(yè)務(wù)之間的鐵三角關(guān)系1、如何與上司相處；2、如何與下屬溝通協(xié)調(diào)；3、如何處理與員工之間的沖突；4、如何解決“鐵三角”關(guān)系。

用行動(dòng)告訴上司：我是多么的優(yōu)秀1、我是其他班組長(zhǎng)看齊的榜樣；2、經(jīng)常向上司匯報(bào)工作和提交建議；3、有問(wèn)題或想示先作好計(jì)劃或方案再去請(qǐng)示；4、一切計(jì)劃和方案，數(shù)據(jù)最有說(shuō)服力；5、記住你的天職只是協(xié)助；6、說(shuō)下屬的壞話就等于否定自己。怎樣贏得上司的賞識(shí)1、不敢承擔(dān)責(zé)任的人會(huì)失去承擔(dān)更大責(zé)任的機(jī)會(huì)；2、“取得這樣的成績(jī)，領(lǐng)導(dǎo)有方”；3、上司總是喜歡才華橫溢而又謙遜的下屬；4、上司要的是快速行動(dòng)，而不是能人和捷徑；5、危難之處顯身手不容易被人忘記。1、對(duì)員工而言，有時(shí)候肯定和認(rèn)可比什么都重要；2、多與下屬交流：與下屬打成一片；3、多聆聽(tīng)下屬意見(jiàn)，必要時(shí)不采納說(shuō)明理由；4、維護(hù)員工自尊，多理解員工；5、成捆的筷子是折不斷的——團(tuán)隊(duì)意識(shí)；6、你的自信與果斷會(huì)影響下屬。同樣用行動(dòng)引導(dǎo)下屬：我是多么的稱職1、先自我批評(píng)，學(xué)會(huì)寬容；2、不與爭(zhēng)論，冷處理；3、找個(gè)時(shí)間與下屬溝通；4、找個(gè)機(jī)會(huì)，化解矛盾；5、請(qǐng)人斡旋，從中化解；6、對(duì)事不對(duì)人，客觀公正。如何處理與員工之間的沖突如何解決與品管業(yè)務(wù)之間“鐵三角”關(guān)系如何協(xié)調(diào)班組與品管之間的矛盾

分析問(wèn)題——找出矛盾點(diǎn)（心態(tài)應(yīng)擺正）

尋找依據(jù)——檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)解決問(wèn)題——尋求解決方案（讓步接收、返修、返工等）如何協(xié)調(diào)班組與業(yè)務(wù)之間的矛盾

分析問(wèn)題——找出矛盾點(diǎn)（心態(tài)要擺正）尋找依據(jù)——生產(chǎn)計(jì)劃解決問(wèn)題——尋求解決方案第六部分班組現(xiàn)場(chǎng)管理案例分析班組員工教育訓(xùn)練案例分析班組員工激勵(lì)案例分析班組員工現(xiàn)場(chǎng)改善案例分析第七部分自我管理藝術(shù)和管理理念的提升自我管理藝術(shù)和理念的提升1、職業(yè)生涯規(guī)劃與認(rèn)識(shí)自我；2、自我時(shí)間管理。1、認(rèn)識(shí)自我/給自己定位明確；2、確立目標(biāo)；3、反復(fù)地做；4、評(píng)估、檢討、調(diào)整；5、職業(yè)生涯關(guān)鍵的跳板。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)要有生存危機(jī)意識(shí)1、快速成長(zhǎng)；、要成為職位的NO.1；3、熱愛(ài)自己的工作；4、天道酬勤，持續(xù)學(xué)習(xí)。自我時(shí)間管理時(shí)間的十大敵人無(wú)工作計(jì)劃/尋找物品/等待回音/開(kāi)不完的會(huì)/太多的文件和記錄/不遵守時(shí)間約定/閑聊/完美主義者/來(lái)者不拒/第N次才把事情做好如何做好時(shí)間管理1、首先做好工作計(jì)劃（日程安排）；2、確定工作的先后順序；3、有效利用等待的時(shí)間；4、有效利用自己的最佳時(shí)間段；5、強(qiáng)化時(shí)間成本意識(shí)。

成功班組長(zhǎng)與失敗班組長(zhǎng)出現(xiàn)狀況成功者失敗者選擇出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)找方法解決它找借口推掉做錯(cuò)事了我錯(cuò)了，要改進(jìn)這幫蠢員工事辦成了歸功于大家努力+一點(diǎn)點(diǎn)幸運(yùn)歸功于自己遇到困難時(shí)持之以恒識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰最終失敗了努力不夠、方法不好運(yùn)氣不好別人做不到的事我們做得到！

別人做得到的事我們要做得更好！

別人做得好的事我們要做得更快！

別人做得又快又好的事我們價(jià)格要更便宜!

記住企業(yè)的追求復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做！

簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做！

認(rèn)真做的事情重復(fù)做！

重復(fù)做的事情創(chuàng)造性地做