ERP從內(nèi)部集成起步課件

ERP－從內(nèi)部集成起步主講人：石艷霞第一部分ERP原理與管理思想TelE-mail:go2fly@163.com;QQ:27936403ERP－從內(nèi)部集成起步主講人：石艷霞第一部分ERP1第一部分

ERP原理與管理思想1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.信息集成3.MRP/MRPII/ERP4.供需鏈管理5.ERP誤區(qū)第一部分

ERP原理與管理思想1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略202ERP原理和管理思想1.

企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需鏈管理5.ERP誤區(qū)重點(diǎn)：

企業(yè)信息化是為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的

ERP在企業(yè)信息化中的位置 制定目標(biāo)

信息化管理同計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

各級(jí)一把手工程 管理以人為本02ERP原理和管理思想1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略重點(diǎn)：3

信息化管理是競(jìng)爭(zhēng)全球化的需要快速應(yīng)變

時(shí)間是第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的瞬息萬(wàn)變規(guī)范管理“人治”到“法治”國(guó)際慣例接軌合作競(jìng)爭(zhēng)

優(yōu)化/強(qiáng)化企業(yè)的供需鏈協(xié)同運(yùn)作，雙贏/多贏ERP概念和原理03正確決策實(shí)時(shí)信息，決策有據(jù)面對(duì)挑戰(zhàn)，不失良機(jī)加入WTO以后，

我們面對(duì)掌握信息化武器的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以“小米加步槍”迎戰(zhàn)是打不贏的

緊迫感、危機(jī)感、使命感信息化管理是競(jìng)爭(zhēng)全球化的需要快速應(yīng)變規(guī)范管理4國(guó)情發(fā)達(dá)國(guó)家急起直追互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息化革命工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO04ERP概念和原理

加入世界貿(mào)易組織,面向全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)! 我們準(zhǔn)備好了嗎???

技術(shù)問(wèn)題比較容易解決人們思想中的因循守舊是信息化最大的障礙

最大的敵人就是我們自己國(guó)情發(fā)達(dá)國(guó)家急起直追互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)5

企業(yè)信息化戰(zhàn)略05ERP概念和原理企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展方向與目標(biāo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要適應(yīng)加入WTO/全球競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)企業(yè)信息化是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略需求確定信息化的目標(biāo)沒有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)信息化會(huì)迷失方向企業(yè)信息化戰(zhàn)略05ERP概念和原理企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略確6文化素質(zhì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境產(chǎn)品開發(fā)CAD/CAIDPDM

制造工藝CAPP/CAM/GT現(xiàn)代化管理TQM/DSS/TPM/OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意ERP

利潤(rùn)

06ERP概念和原理ERP與制造業(yè)信息化企業(yè)體制機(jī)制產(chǎn)權(quán)關(guān)系(國(guó)有/民營(yíng)/合資/獨(dú)資,上市)自主權(quán)限(隸屬/歸口）現(xiàn)代企業(yè)制度高層經(jīng)理責(zé)權(quán)利任命方式/任期高層經(jīng)理班子的組成/一致性對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)品/業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（全球/潛在）優(yōu)勢(shì)：特色/成本/定位風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)應(yīng)對(duì)策略經(jīng)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定性產(chǎn)品是否適銷對(duì)路

產(chǎn)品開發(fā)潛力/可持續(xù)發(fā)展

全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)客戶滿意為中心質(zhì)量意識(shí)/成本意識(shí)全局意識(shí)團(tuán)隊(duì)精神 敬業(yè)和創(chuàng)新精神學(xué)習(xí)進(jìn)取精神凝聚力

文化素質(zhì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境產(chǎn)品開發(fā)制造工藝現(xiàn)代化管理低成本7ERP系統(tǒng)對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)因素的影響利潤(rùn)質(zhì)量(Q)服務(wù)(S)成本(C)生產(chǎn)周期(T)靈活適應(yīng)性和響應(yīng)速度(F)品牌（B）07ERP概念和原理

×

在企業(yè)信息化建設(shè)中ERP是不可少的，但不是萬(wàn)能的。ERP系統(tǒng)對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)因素的影響利潤(rùn)質(zhì)量(Q)服務(wù)(S)成本8

根據(jù)需求制定目標(biāo)目標(biāo)是判斷成功的標(biāo)尺目標(biāo)必須量化目標(biāo)必須積極可行目標(biāo)必須深入人心通過(guò)管理需求分析確定目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)定位總體規(guī)劃，分步實(shí)施08ERP概念和原理盲目性是不成功的主要原因：

無(wú)目標(biāo)

目標(biāo)不具體

目標(biāo)不一致

上下同欲者勝

孫子兵法

根據(jù)需求制定目標(biāo)目標(biāo)是判斷成功的標(biāo)尺08ERP概9信息化管理與計(jì)算機(jī)的關(guān)系信息化管理（MRPII/ERP）離不開計(jì)算機(jī)

以管理人員為中心的管理系統(tǒng)，不是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要計(jì)算機(jī)做“手工管理做不到的事”做“從來(lái)沒這么干過(guò)”的事，是管理模式的重大變革管理人員與計(jì)算機(jī)人員配合默契才能成功軟件功能基于原理，但不等于原理運(yùn)用信息技術(shù)的管理系統(tǒng)

09ERP概念和原理

信息化管理系統(tǒng)信息化管理與計(jì)算機(jī)的關(guān)系信息化管理（MRPII/ERP10項(xiàng)目成敗的主要責(zé)任者和支持者

觀念更新、深化改革各級(jí)一把手工程

憑證滿天飛，報(bào)表一大堆；一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推委；決策無(wú)依據(jù)，老總難指揮。

信息化管理的最大受益者各級(jí)一把手決策的需要

只有理解自己是受益者才能成為有力的支持者10ERP概念和原理項(xiàng)目成敗的主要責(zé)任者和支持者各級(jí)一把手工程信息11人與信息化管理系統(tǒng)的關(guān)系縮短時(shí)空限制——無(wú)須遠(yuǎn)行、無(wú)須久等信息的價(jià)值——重在應(yīng)用

信息的真實(shí)、及時(shí)+企業(yè)家雄才大略ERP概念和原理人主宰系統(tǒng)——管理以人為本11人與信息化管理系統(tǒng)的關(guān)系縮短時(shí)空限制——無(wú)須遠(yuǎn)行、無(wú)須1212ERP概念和原理1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需鏈管理5.ERP誤區(qū)重點(diǎn)：什么是信息集成信息集成的條件ERP的發(fā)展與信息集成12ERP概念和原理1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略重點(diǎn)：13單項(xiàng)業(yè)務(wù)=信息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫(kù)存管理提高部門效率

≠提高企業(yè)整體效益局部?jī)?yōu)化不等于整體優(yōu)化13ERP概念和原理單項(xiàng)業(yè)務(wù)=信息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理14信息集成——信息化管理必要特點(diǎn)

來(lái)源唯一

任何數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門，一位員工負(fù)責(zé)輸入減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確

實(shí)時(shí)共享

統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一處理規(guī)則授權(quán)人員、共享信息環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾14ERP概念和原理

信息集成——信息化管理必要特點(diǎn)來(lái)源唯一實(shí)時(shí)共享1415信息集成豐富了庫(kù)存臺(tái)帳的信息量信息來(lái)源帳面記錄物料需求計(jì)劃、盤點(diǎn)現(xiàn)有庫(kù)存量、預(yù)計(jì)庫(kù)存量銷售合同簽定下達(dá)已分配量（銷售成品）生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)已分配量（生產(chǎn)用原材料）生產(chǎn)或采購(gòu)定單下達(dá)計(jì)劃接受量物料主文件

安全庫(kù)存量成本系統(tǒng)庫(kù)存價(jià)值質(zhì)檢報(bào)告未出不可動(dòng)用量共享預(yù)計(jì)的信息當(dāng)前/預(yù)計(jì)記錄提示信息資金信息15ERP概念和原理

信息集成豐富了庫(kù)存臺(tái)帳的信息量信息來(lái)源16信息必須規(guī)范信息處理的流程必須規(guī)范信息的采集、處理和報(bào)告由專人負(fù)責(zé)范圍—供需鏈及相關(guān)系統(tǒng)

時(shí)間—?dú)v史、當(dāng)前、未來(lái)管理信息集成的條件16ERP概念和原理信息量充分完整更新觀念、改革管理信息必須規(guī)范管理信息集成的條件16ERP概念和原理17MRP建議計(jì)劃手工追加計(jì)劃認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/權(quán)限審查請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)單生成合并處理打印采購(gòu)合同跟蹤采購(gòu)單接受采購(gòu)單檢驗(yàn)/免檢退貨處理付款處理供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)審批？其它采購(gòu)單？常規(guī)采購(gòu)規(guī)范化的處理流程采購(gòu)作業(yè)舉例始終補(bǔ)充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量/價(jià)格質(zhì)量/交貨期/價(jià)格控制點(diǎn)計(jì)劃階段執(zhí)行階段財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià)17ERP概念和原理

MRP建議計(jì)劃手工追加計(jì)劃認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/權(quán)限審18信息集成ERP概念和原理為什么要信息集成

實(shí)時(shí)響應(yīng)全面分析正確決策整體優(yōu)化協(xié)同運(yùn)作信息共享提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)18信息源于人

為人所用信息集成ERP概念和原理為什么要信息集成實(shí)時(shí)響應(yīng)全面分析正19MRPMRPIIERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)/制造企業(yè)/供應(yīng)市場(chǎng)信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII協(xié)同商務(wù)ERP概念和原理(1965)(1980)(1991)(2005)APICSGartner19MRPMRPIIERPERP需求市場(chǎng)20ERP：

客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成

優(yōu)化供需鏈——協(xié)同運(yùn)營(yíng)/合作競(jìng)爭(zhēng)

供需鏈管理/敏捷制造/精益生產(chǎn)/約束理論/價(jià)值鏈信息集成范圍/解決的問(wèn)題/管理思想ERP概念和原理MRP：

銷-產(chǎn)-供部門物料信息的集成既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存優(yōu)先級(jí)計(jì)劃/供需平衡原則MRPII：

物料信息同資金信息的集成

“財(cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同步生成

管理會(huì)計(jì)/模擬法支持決策

20ERP： 信息集成范圍/解決的問(wèn)題/管理思21ERP概念和原理21ERP概念和原理1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需鏈管理5.ERP誤區(qū)重點(diǎn)：MRP的基本原理MRP的運(yùn)算方法

MRPII如何實(shí)現(xiàn)物流/資金流信息集成

MRP

既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存。銷、產(chǎn)、供物料信息集成ERP概念和原理21ERP概念和原理1.企業(yè)信息化2213000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件

1.0C11110m2

1.0O0123結(jié)構(gòu)層次獨(dú)立需求件相關(guān)需求件11200D件4.0R12100m3

0.212000件4.0B11210P

m30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘

膠

油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹22ERP概念和原理

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹是一個(gè)集成銷－產(chǎn)－供業(yè)務(wù)信息的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型13000套1.0E10000件1.0X11000件23X

510152025交貨日期時(shí)間ABE(2)時(shí)間坐標(biāo)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)MRP：簡(jiǎn)化的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

期量標(biāo)準(zhǔn)的新概念CD(4)(5)

O

(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)

優(yōu)先級(jí)計(jì)劃

關(guān)鍵路線ERP概念和原理23工藝路線工序工序X5交貨日期時(shí)ABE(2)時(shí)間坐標(biāo)上的MRP：簡(jiǎn)化的網(wǎng)絡(luò)241主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3庫(kù)存信息，物料可用量4建議的加工及采購(gòu)計(jì)劃1生產(chǎn)什么？2用到什么？3已有什么？4還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）MRP回答了4個(gè)制造業(yè)的主要問(wèn)題問(wèn)答24ERP概念和原理

制造業(yè)的通用公式

（生產(chǎn)什么，用到什么）－已有什么＝還缺什么1主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）325

物料需求計(jì)劃MRP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線）庫(kù)存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃MPS

1潛在客戶預(yù)測(cè)合同MRP的邏輯流程圖采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣什么？做什么？買什么？市場(chǎng)要什么？25ERP概念和原理

物料需求計(jì)劃MRP42產(chǎn)品信息26設(shè)計(jì)：

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改物料用量增減材料代用銷售：

預(yù)測(cè)不準(zhǔn)品種變化數(shù)量變化交貨期變化?庫(kù)存：

現(xiàn)貨量已分配量即將入庫(kù)量失竊、報(bào)損??計(jì)劃生產(chǎn)廠長(zhǎng)的煩惱產(chǎn)品信息主生產(chǎn)計(jì)劃庫(kù)存信息物料需求計(jì)劃ERP概念和原理26MRP：處理動(dòng)態(tài)信息的系統(tǒng)設(shè)計(jì)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改銷售：預(yù)測(cè)不準(zhǔn)?庫(kù)存：現(xiàn)貨量??計(jì)劃27001CHEN.039物料需求計(jì)算(逐級(jí)展開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量20批量=10X提前期=1批量=10時(shí)段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0時(shí)段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí)段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量現(xiàn)有量=10時(shí)段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量毛需求凈需求預(yù)計(jì)庫(kù)存量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃4027ERP概念和原理001CHEN.039物料需求計(jì)算(逐級(jí)展開)XA(1)C28

主要數(shù)據(jù)需求信息物料清單(BOM)工藝路線和提前期物料可用量MRP的原理與特點(diǎn)

原理基于時(shí)間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)基于制造業(yè)通用公式的需求優(yōu)先計(jì)劃

特點(diǎn)

優(yōu)先級(jí)計(jì)劃

分時(shí)段計(jì)劃

快速修訂的計(jì)劃37ERP概念和原理主要數(shù)據(jù)MRP的原理與特點(diǎn)原理特29潛在客戶主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)物料需求計(jì)劃(MRP)能力需求計(jì)劃(CRP)

執(zhí)行物料計(jì)劃(加工、采購(gòu))

執(zhí)行能力計(jì)劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單庫(kù)存記錄工作中心工藝路線可行？預(yù)測(cè)合同可行？粗能力計(jì)劃(RCCP)執(zhí)行層計(jì)劃層關(guān)鍵工作中心（瓶頸工序）資源清單閉環(huán)MRP邏輯流程圖自上而下的可行計(jì)劃自下而上的執(zhí)行反饋實(shí)時(shí)應(yīng)變約束理論：重點(diǎn)在瓶頸工序APS技術(shù)：MRP/CRP同步運(yùn)行庫(kù)存記錄產(chǎn)品配置39ERP概念和原理潛在主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃執(zhí)行物料計(jì)劃執(zhí)3040成本會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層

計(jì)劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車間作業(yè)MRPII邏輯流程圖實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益資金流與物流的信息集成可行？產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測(cè)潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRPERP概念和原理DAPC40成本會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決宏物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)31物流與資金流信息集成41ERP概念和原理

MRPII

物流信息與資金流信息集成財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成

物料與資金的靜態(tài)關(guān)系計(jì)算物料成本、定義物料價(jià)值定義物料類別與會(huì)計(jì)科目的關(guān)系物料與資金的動(dòng)態(tài)關(guān)系定義事務(wù)處理類型定義相關(guān)會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系

物流與資金流信息集成41ERP概念和原理32本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)B本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本EROP增加成本本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本

成本累加

42ERP概念和原理本層人工費(fèi)增加低層人工費(fèi)累計(jì)ACDX材料費(fèi)材料費(fèi)材料費(fèi)材料費(fèi)33

成本物料單1.2..3.2..31.21.物料號(hào)：10000物料名稱：

X成本類型：標(biāo)準(zhǔn)成本

層次物料號(hào)100001100011100111101120011210120001210013000XACODP

BRE計(jì)量單位件件件件件件件Kg件數(shù)量1.01.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱0

材料費(fèi)

人工費(fèi)

變動(dòng)間接費(fèi)

(元)(元)(元)合計(jì)2.5001.9500.800----1.500----1.000--------24.500--------8.250----6.000----5.5004.750----7.7509.1006.4003.0002.0001.9002.0001.0000.600--------2.0001.000--------1.2000.800----------------

固定間接費(fèi)

(元)合計(jì)（元）47.75027.00010.6508.25010.5006.0008.5005.5004.750低層累本層增本層合計(jì)40.2507.50021.1505.8508.2502.4008.2506.0004.5006.0005.5003.0005.5004.750（）43ERP概念和原理成本物料單1物料號(hào)：1000034消耗準(zhǔn)確 —工時(shí)定額準(zhǔn)確 —材料消耗定額準(zhǔn)確 —間接費(fèi)分?jǐn)偤侠恚ㄙM(fèi)率、ABC成本法）—計(jì)量?jī)x表配備不全執(zhí)行人員按時(shí)如實(shí)記錄（反饋信息）建立成本責(zé)任中心改變傳統(tǒng)粗放管理習(xí)慣實(shí)施成本模塊難在哪兒成本不準(zhǔn)定價(jià)不準(zhǔn)利潤(rùn)不準(zhǔn)

盈虧不清產(chǎn)品發(fā)展方向不明ERP概念和原理

44消耗準(zhǔn)確實(shí)施成本模塊難在哪兒35物料/資金動(dòng)態(tài)集成——事務(wù)處理

事務(wù)處理類型物料位置變化物料數(shù)量變化物料價(jià)值變化物料狀態(tài)變化

事務(wù)處理的作用說(shuō)明物流同資金流的集成關(guān)系自動(dòng)生成憑證，記錄處理的業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)“帳務(wù)處理”

事務(wù)處理定義的數(shù)據(jù)項(xiàng)‘自’‘至’關(guān)系

編碼/程序號(hào)

會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系45ERP概念和原理

物料/資金動(dòng)態(tài)集成——事務(wù)處理事務(wù)處理類型4536事務(wù)處理/帳務(wù)處理（采購(gòu)業(yè)務(wù)流程舉例）

事務(wù)處理事務(wù)代碼帳務(wù)處理采購(gòu)訂貨C02借：在途材料貸：應(yīng)付款采購(gòu)物品入庫(kù)C05 借：庫(kù)存材料 貸：應(yīng)付款付款 P01 借：應(yīng)付款貸：銀行存款車間領(lǐng)料 F11 借： 車間材料 貸：庫(kù)存材料46ERP概念和原理事務(wù)處理/帳務(wù)處理事務(wù)處理事37管理業(yè)務(wù)事務(wù)處理MRPII財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財(cái)務(wù)軟件

電算化財(cái)務(wù)軟件

報(bào)表傳遞手工錄入登帳、帳務(wù)處理

MRPII財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證自動(dòng)/確認(rèn)過(guò)帳定義科目及借貸項(xiàng)MRPII制造/供銷系統(tǒng)應(yīng)收帳、應(yīng)付帳總帳（集成）輸入記帳憑證財(cái)務(wù)分析決策支持、指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)+管理會(huì)計(jì)集成、實(shí)時(shí)、分析、決策、優(yōu)化財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)47ERP概念和原理管理業(yè)務(wù)MRPII財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財(cái)務(wù)軟件電算化38ERP與供需鏈管理

運(yùn)行中的數(shù)據(jù)方案1方案2方案3修訂后的數(shù)據(jù)模擬用的原始數(shù)據(jù)調(diào)整修改決策復(fù)制拷貝MRPII支持決策的模擬功能什么時(shí)候需要模擬？

新的銷售定單計(jì)劃變更產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更工藝變更設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)成本48ERP概念和原理ERP與供需鏈管理39基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相互關(guān)系與設(shè)置順序靜態(tài)信息工藝路線/提前期成本/利潤(rùn)中心倉(cāng)庫(kù)貨位庫(kù)存信息

需求信息運(yùn)行供應(yīng)商/客戶信息車間/部門工作日歷中間信息工作中心會(huì)計(jì)科目

物料分類/類型物料號(hào)物料主文件物料清單動(dòng)態(tài)信息28AERP概念和原理49ERP概念和原理

充分運(yùn)用系統(tǒng)提供的中間信息改進(jìn)管理工作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相互關(guān)系與設(shè)置順序靜工藝路線/提前期40制造數(shù)據(jù)管理物料需求計(jì)劃能力計(jì)劃間歇生產(chǎn)成本控制庫(kù)存管理主生產(chǎn)計(jì)劃銷售管理采購(gòu)流水生產(chǎn)應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳MRPII軟件基本模塊配置系統(tǒng)管理高層經(jīng)理信息系統(tǒng)EIS固定資產(chǎn)50ERP概念和原理P.54按流程分批實(shí)施，滿足信息集成制造數(shù)據(jù)物料需求能力計(jì)劃間歇生產(chǎn)成本控制庫(kù)存管理主生產(chǎn)銷售管41ERP與供需鏈管理

ERP概念和原理一種有效規(guī)劃制造業(yè)所有資源的方法以數(shù)量單位來(lái)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃以金額單位來(lái)規(guī)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃具備模擬功能回答：“如果…將要…”問(wèn)題把眾多功能聯(lián)結(jié)到一起如經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、銷售與運(yùn)作規(guī)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、以及支持物料和能力的執(zhí)行系統(tǒng)的輸出是同財(cái)務(wù)報(bào)告集成的APICS對(duì)MRPII的定義(美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理協(xié)會(huì)《詞匯》)51物流資金流信息集成規(guī)劃所有內(nèi)部資源、整合主要業(yè)務(wù)

模擬：如果…將會(huì)…

ERP與供需鏈管理ERP概念和原理421.

計(jì)劃的一貫性與可行性2.管理系統(tǒng)性3.數(shù)據(jù)共享性4.動(dòng)態(tài)應(yīng)變性5.模擬預(yù)見性6.物流、資金流、信息流的統(tǒng)一

MRPII

管理模式特點(diǎn)

管理模式的變革

要求人的

行為規(guī)范相應(yīng)的變革

全廠上下、服從企業(yè)總體目標(biāo)

各職能部門業(yè)務(wù)聯(lián)成一體

協(xié)同合作、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一工作程序

人人自覺維護(hù)數(shù)據(jù)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整

閉環(huán)系統(tǒng)、響應(yīng)迅速

各崗位及時(shí)輸入反饋信息

無(wú)限時(shí)間跨度、防范于未然充分運(yùn)用模擬功能輔助決策

生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)

通過(guò)資金流分析監(jiān)控物流、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)

全廠一個(gè)計(jì)劃、層層落實(shí)ERP概念和原理52

管理以人為本

效益是人用出來(lái)的

1.計(jì)劃的一貫性與可行性2.管理系統(tǒng)性3.數(shù)據(jù)共43MRPII不足之處MRPII是以面向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)為主的管理系統(tǒng)，不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化、管理整個(gè)供需鏈的需求；多數(shù)MRPII軟件主要是按管理功能開發(fā)設(shè)計(jì)的，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)流程變化的需求靈活調(diào)整；

MRPII的一些假定（批量、提前期）不靈活運(yùn)算效率低（MRP/CRP）不能滿足實(shí)時(shí)應(yīng)答69ERP概念和原理MRPII不足之處MRPII是以面向企業(yè)內(nèi)部業(yè)44ERP概念和原理GartnerGroup公司是如何提出ERP1991年4月：《設(shè)想下一代的MRPII》

企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍拓展需要的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部集成與外部集成1993年：《ERP設(shè)想定量化》

1

是什么促使了ERP的發(fā)展

2

ERP與MRPII如何區(qū)別

3計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)ERP的作用

4

ERP的功能

5

用戶應(yīng)如何采用ERP

701991-1993

陸續(xù)發(fā)表多次分析報(bào)告、對(duì)各家軟件的評(píng)價(jià)

全球競(jìng)爭(zhēng)、供需鏈制造

企業(yè)內(nèi)外集成、管理整個(gè)供需鏈

面相對(duì)象技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件圍繞“面向客戶”，支持業(yè)務(wù)流程同步化

從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)兩方面需求考慮

ERP

核心思想●企業(yè)內(nèi)外集成●管理整個(gè)供需鏈●同步（協(xié)同）ERP概念和原理GartnerGroup公司是如何提出E45ERP—企業(yè)資源計(jì)劃71ERP概念和原理

ERP客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成。優(yōu)化供需鏈——協(xié)同合作競(jìng)爭(zhēng)。

背景：

—全球化經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)

—企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)

—計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展

特點(diǎn)：

—面向供需鏈管理、面向流程的信息集成

—采用最新計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)

—支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）

性質(zhì)：

—

合作競(jìng)爭(zhēng)信息溝通的手段

—信息/互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理革命ERP—企業(yè)資源計(jì)劃71ERP概念和原理46MRP-MRPII-ERP

功能擴(kuò)展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)72ERP概念和原理MRP-MRPII-ERPMRP47Gartner分析家對(duì)ERPII的定義73ERP概念和原理摘自:B.Bond等

“ERPisDead--LongLiveERPII”GartnerResearchNote4Oct.2000

ERP

ERPII角色企業(yè)優(yōu)化價(jià)值鏈，協(xié)同商務(wù)領(lǐng)域制造，分銷所有領(lǐng)域功能制造，銷售，跨行業(yè)及特殊行業(yè)分銷，財(cái)務(wù)處理內(nèi)部信息外部信息平臺(tái)封閉，關(guān)注Web基于Web，開放，組件技術(shù)數(shù)據(jù)內(nèi)部集成和使用內(nèi)部及外部，公開及共享

？

？

？

？

？

？Gartner分析家對(duì)ERPII的定義73ERP48對(duì)ERPII的種種觀點(diǎn)看起來(lái)就象是供應(yīng)鏈管理（SCM）的另一種叫法ERPII只是ERP的擴(kuò)充，不是替代，ERP并沒有死對(duì)ERPII功能的定義都是ERP已經(jīng)有的功能ERPII不過(guò)是舊瓶子里的新酒許多問(wèn)題ERP已經(jīng)解決了有個(gè)EAI（企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成）就夠了關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)模式的改變，不要糾纏名稱叫法不如叫XRP——擴(kuò)展的資源計(jì)劃74ERP概念和原理

值得關(guān)注的趨勢(shì)——協(xié)同商務(wù)

技術(shù)條件：不同平臺(tái)的信息溝通文化理念：誠(chéng)信

對(duì)ERPII的種種觀點(diǎn)看起來(lái)就象是供應(yīng)鏈管理（S49管理需求 ERP功能 應(yīng)用技術(shù)

市場(chǎng)開拓、商業(yè)情報(bào)客戶關(guān)系管理（CRM） 電話呼叫中心 電子商務(wù) Internet、瀏覽器/服務(wù)器銷售分析 聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP） 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)挖掘增值服務(wù)/質(zhì)量反饋售后服務(wù)，備品備件管理 Internet/Intranet虛擬企業(yè) 電子商務(wù) Internet/Extranet/Web整體計(jì)劃先進(jìn)計(jì)劃與調(diào)度（APS） 約束理論算法流通管理 運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理 Intranet 跨國(guó)經(jīng)營(yíng) 多語(yǔ)種/幣制/稅制 多工廠管理 異構(gòu)平臺(tái)互操作 CORBA多元化經(jīng)營(yíng) 行業(yè)解決方案 組件開發(fā)技術(shù)生產(chǎn)保障 質(zhì)量/實(shí)驗(yàn)室/設(shè)備管理決策支持 領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)（EIS） 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、人工智能知識(shí)管理 人力資源計(jì)劃自助服務(wù) 管理需求/ERP功能/應(yīng)用技術(shù)75ERP概念和原理

下列內(nèi)容同ERP的關(guān)系 1.APS(高級(jí)計(jì)劃與排程) 2.CRM(客戶關(guān)系管理) 3.OLAP(聯(lián)機(jī)分析處理) 4BI（商務(wù)智能系統(tǒng)） 5.電子商務(wù)管理需求 ERP功能 應(yīng)用技術(shù)管理需求5054ERP概念和原理1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略2.信息集成3.MRP/MRPII4.供需鏈管理5.ERP誤區(qū)重點(diǎn)：供需鏈管理基本原理

為什么要研究供需鏈管理 供需鏈管理同其它先進(jìn)管理思想的關(guān)系54ERP概念和原理1.企業(yè)信息化戰(zhàn)略51原始的供需鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳自從有了商品交換，供需鏈就在無(wú)形中形成了各個(gè)交換實(shí)體聯(lián)接在一起，形成最原始的供需鏈55ERP概念和原理原料供應(yīng)商半成品供應(yīng)商制造商客戶原始的供需鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳自從有了商品交52SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理/Internet）主體企業(yè)（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理與信息技術(shù)的應(yīng)用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRPIIDRPCRM電子商務(wù)（B2B）（B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術(shù)模式運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送虛擬企業(yè)(動(dòng)態(tài)聯(lián)盟)56ERP概念和原理SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理/In53

供

應(yīng)市

場(chǎng)財(cái)務(wù)與成本控制

（資金流）

資金流入資金流出供應(yīng)信息/物流/增值流原材料采購(gòu)半成品

產(chǎn)成品需

求市

場(chǎng)分銷商商品加工裝配銷售產(chǎn)成品

企業(yè)（資金）企業(yè)（物料）需求信息支持因素：全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)／知識(shí)管理/資本運(yùn)營(yíng)管理/……供需鏈上的5種流及其支持因素用一個(gè)主導(dǎo)企業(yè)來(lái)解說(shuō)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)ERP概念和原理

/業(yè)務(wù)流）/業(yè)務(wù)流/業(yè)務(wù)流57主導(dǎo)企業(yè)同其上下游的合作伙伴組成交叉錯(cuò)綜的供需長(zhǎng)鏈5種在流上下游之間連續(xù)流動(dòng)需求市場(chǎng)企業(yè)供應(yīng)市場(chǎng)資本市場(chǎng)人才市場(chǎng)企業(yè)面對(duì)的四種市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng)財(cái)務(wù)與成本控制（資金流5458ERP概念和原理

研究供需鏈管理的目的

實(shí)時(shí)獲取需求

快速組織供應(yīng)

系統(tǒng)優(yōu)化當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)是供需鏈對(duì)供需鏈的競(jìng)爭(zhēng)ERP是實(shí)現(xiàn)供需鏈競(jìng)爭(zhēng)的有力工具樹立相應(yīng)的文化理念

(全球競(jìng)爭(zhēng)、合作競(jìng)爭(zhēng)）

合作競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)同商務(wù)

信用互守、利益互享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息互通、困難互助、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、

長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴。

58ERP概念和原理研究供需鏈管理的目的實(shí)55供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想

精益生產(chǎn)(LeanProduction)1989上/下游協(xié)作關(guān)系敏捷制造（AgileManufacturing）1988-1991

虛擬工廠，合作伙伴約束理論（TOC）1990

找準(zhǔn)并消除瓶頸制約因素價(jià)值鏈（M.Porter教授）1985

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）1985

消除一切無(wú)效勞動(dòng)與浪費(fèi)/進(jìn)取不懈全面質(zhì)量管理（TQM）1980’

質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意度

ERP概念和原理59

上下游合作伙伴關(guān)系價(jià)值創(chuàng)新滿足客戶消除無(wú)效作業(yè)與浪費(fèi)重點(diǎn)解決制約因素（瓶頸）持續(xù)優(yōu)化

ERP軟件是先進(jìn)思想的“載體”

供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想精益生產(chǎn)(LeanPro56精益生產(chǎn)方式要點(diǎn)（1985-1989“國(guó)際汽車計(jì)劃”研究報(bào)告）

豐田生產(chǎn)方式和JIT的延續(xù)

重視發(fā)揮人的創(chuàng)造力

關(guān)注增值流程的改進(jìn)加強(qiáng)同合作伙伴的協(xié)同與交流滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求

ERP概念和原理60精益生產(chǎn)方式要點(diǎn)豐田生產(chǎn)方式和JIT的延續(xù)ERP概念57基本原理---將自主分散的企業(yè)集成為協(xié)同運(yùn)作的整體, 對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇做出快速響應(yīng)

依據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)，選擇合作伙伴，組成虛擬企業(yè)把知識(shí)、技術(shù)和信息作為最重要的財(cái)富，發(fā)揮人的創(chuàng)造性為共同目標(biāo)協(xié)同合作，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力以客戶滿意度作為產(chǎn)品/服務(wù)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)酬依據(jù)

敏捷制造要點(diǎn)（AgileManufacturing）背景

1988年美國(guó)通用汽車公司和里海大學(xué)的雅柯卡研究所共同提出的振興與發(fā)展美國(guó)制造業(yè)的戰(zhàn)略。 1991年在《21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略》的研究報(bào)告中公布。61ERP概念和原理基本原理---將自主分散的企業(yè)集成為協(xié)同運(yùn)作的整體,58約束理論的要點(diǎn)（TheoryofConstraint,TOC)企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個(gè)目標(biāo)（持續(xù)贏利）一切防礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的因素都是制約因素企業(yè)的有效產(chǎn)出受企業(yè)瓶頸資源的制約

(有效產(chǎn)出=可以售出并獲利的產(chǎn)品的貨幣值）找出瓶頸，消除制約因素一個(gè)瓶頸解決了，次要的瓶頸出現(xiàn)，再消除……62ERP概念和原理約束理論的要點(diǎn)企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個(gè)目標(biāo)（持續(xù)贏利59M.E.Porter教授的價(jià)值鏈摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985成本優(yōu)勢(shì)特色優(yōu)勢(shì)定位優(yōu)勢(shì)企業(yè)基礎(chǔ)（管理/計(jì)劃/財(cái)會(huì)/法律/政府事務(wù)/質(zhì)量）采購(gòu)管理入廠物流人力資源管理技術(shù)發(fā)展與調(diào)研開發(fā)加工制造出廠物流市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)毛利潤(rùn)支持作業(yè)主要作業(yè)ERP概念和原理63★供應(yīng)商★客戶

★替代趨勢(shì)

★新威脅M.E.Porter教授的價(jià)值鏈摘自：Competitiv60增值鏈增值作業(yè)與無(wú)效作業(yè)

增值作業(yè)：增加成本同時(shí)增加價(jià)值（控制成本）

無(wú)效作業(yè)：增加成本不增加價(jià)值（成本失控）價(jià)值的定義價(jià)值是客戶定義的，客戶購(gòu)買可以帶來(lái)效益的價(jià)值

客戶滿意度是衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)志

客戶的價(jià)值觀決定產(chǎn)品的壽命周期（產(chǎn)品更新?lián)Q代）

不同客戶群有不同的價(jià)值觀（個(gè)性化、市場(chǎng)定位）64ERP概念和原理增值鏈增值作業(yè)與無(wú)效作業(yè)64E61客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值是對(duì)立統(tǒng)一客戶價(jià)值：質(zhì)量/價(jià)格（性能價(jià)格比）企業(yè)價(jià)值：利潤(rùn)企業(yè)必須：在滿足客戶價(jià)值的前提下，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，獲取利潤(rùn)

客戶價(jià)值質(zhì)量?jī)r(jià)格產(chǎn)品服務(wù)成本利潤(rùn)企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價(jià)值65ERP概念和原理

客戶愿意支付的金額整體總成本

雙贏/多贏客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值是對(duì)立統(tǒng)一客戶價(jià)值62JIT的哲理與方法

主要哲理——適用于任何企業(yè)

消除一切無(wú)效作業(yè)與浪費(fèi)

進(jìn)取不懈、永無(wú)止境

全面質(zhì)量管理（TQM）員工授權(quán)參與管理控制物流

主要方法——多適用于重復(fù)生產(chǎn)拉動(dòng)作業(yè)——看板

均衡生產(chǎn)——日產(chǎn)計(jì)劃

庫(kù)存記錄——反/倒沖50ERP概念和原理66JIT的哲理與方法主要哲理——適用于任何企業(yè)全63質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客戶需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)資源管理測(cè)量分析改進(jìn)客戶滿意2000年版ISO9000過(guò)程模式圖產(chǎn)品輸入輸出摘自：ISO/DIS9001：2000ERP概念和原理67質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客戶產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)資源測(cè)量客戶2000645ERP誤區(qū)P77－881信息化戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2上線就是成功么3誰(shuí)唱主角4“ERP是軟件”5以財(cái)務(wù)為中心5ERP誤區(qū)P77－881信息化戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略65第三部分項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施項(xiàng)目管理防范風(fēng)險(xiǎn)投資收益分析軟件選型業(yè)務(wù)流程重組重點(diǎn)：成功的條件項(xiàng)目管理項(xiàng)目實(shí)施中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)前期工作需求分析軟件選擇高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問(wèn)題第三部分項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施項(xiàng)目管理重點(diǎn)66成功實(shí)施ERP的要素企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制，有長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境有改革開拓、不斷進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任管理基礎(chǔ)工作扎實(shí)各級(jí)一把手理解ERP，有一致的明確目標(biāo)

先決條件是什么？

93項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施

成功實(shí)施ERP的要素企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制，67成功實(shí)施ERP的要素得力的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組織人選得當(dāng)重視培訓(xùn)教育，提高員工素質(zhì)管理人員/計(jì)算機(jī)人員配合默契重視數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整選擇適用的軟件及長(zhǎng)期合作的軟件商項(xiàng)目管理實(shí)施方法和實(shí)施指導(dǎo)/服務(wù)支持嚴(yán)格的工作紀(jì)律，嚴(yán)明的工作準(zhǔn)則與規(guī)程深化改革，重視業(yè)務(wù)流程重組健全激勵(lì)機(jī)制，建設(shè)復(fù)合型人才隊(duì)伍實(shí)施過(guò)程中必須注意的要素

94項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施

成功實(shí)施ERP的要素得力的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組織人選得68項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容

分析存在的問(wèn)題，找出原因與解決方案。為什么要做？

確定項(xiàng)目的范圍與目標(biāo)。做到什么程度？

項(xiàng)目組織。人力資源、職責(zé)。誰(shuí)來(lái)做？

工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。做什么？如何做？

項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度控制。何時(shí)做？

工作質(zhì)量跟蹤、控制、評(píng)價(jià)。做得如何？

控制項(xiàng)目預(yù)算?；ǘ嗌馘X在做？

工作成果、文檔。做了什么？

審批通過(guò)。

做的結(jié)果滿意否？

下一步工作？還要做什么？95項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容分析存在的問(wèn)題，找出原因與解決方案。69前期工作

領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)MRPII/ERP原理培訓(xùn)軟件產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品信息工藝信息庫(kù)存信息參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)安裝調(diào)試系統(tǒng)/需求/可行性分析需求信息原型測(cè)試培訓(xùn)最終用戶/擴(kuò)大培訓(xùn)

實(shí)施準(zhǔn)備對(duì)比判別系統(tǒng)設(shè)計(jì)二次開發(fā)模擬運(yùn)行二次開發(fā)切換實(shí)施鞏固提高全面實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

123456硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)程序員培訓(xùn)選擇軟件重點(diǎn)部門分步實(shí)施原型模擬ERP項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程財(cái)務(wù)信息項(xiàng)目定義改進(jìn)完善培訓(xùn)模擬數(shù)據(jù)102項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施前期工作領(lǐng)導(dǎo)層MRPII/ERP軟件產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品信息工70項(xiàng)目組織企業(yè)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理顧問(wèn)委員會(huì)業(yè)務(wù)主管專題組長(zhǎng)業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管信息中心主管專題組員程序員系統(tǒng)員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員相關(guān)副總裁領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施小組專題組/業(yè)務(wù)組軟件公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人專業(yè)顧問(wèn)96項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施項(xiàng)目組織企業(yè)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理顧問(wèn)委員會(huì)業(yè)務(wù)主管專題組長(zhǎng)業(yè)務(wù)71

熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有管理工作經(jīng)歷;

有改革創(chuàng)新精神，渴求學(xué)習(xí)新知識(shí)：

思維敏捷，條理清楚，精力充沛，富有百折不撓的精神；

善于表達(dá)和以理服人，能與人合作共事：有較強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，在企業(yè)中有一定的威望：用100%精力和時(shí)間投入項(xiàng)目實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)理人選的條件97項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有管理工作經(jīng)歷;項(xiàng)目經(jīng)理人選的條件72中層經(jīng)理的作用98項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施

關(guān)心部門工作決策信息

服從企業(yè)總體信息集成

調(diào)配人力資源，支持項(xiàng)目實(shí)施

系統(tǒng)應(yīng)用貫徹到部門的保證中層經(jīng)理的作用98項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施關(guān)心部門工作73ERP項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程99項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施前期工作

領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)MRPII/ERP原理培訓(xùn)軟件產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品信息工藝信息庫(kù)存信息參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)安裝調(diào)試系統(tǒng)/需求/可行性分析需求信息原型測(cè)試培訓(xùn)最終用戶/擴(kuò)大培訓(xùn)

實(shí)施準(zhǔn)備對(duì)比判別系統(tǒng)設(shè)計(jì)二次開發(fā)模擬運(yùn)行二次開發(fā)切換實(shí)施鞏固提高全面實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

123456硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)程序員培訓(xùn)選擇軟件重點(diǎn)部門分步實(shí)施原型模擬財(cái)務(wù)信息項(xiàng)目定義改進(jìn)完善培訓(xùn)模擬數(shù)據(jù)工作準(zhǔn)則/工作規(guī)程

由里及外

企業(yè)內(nèi)部信息化管理

合作伙伴之間信息溝通（PTX）

電子集市（E-Marketplace）

ERP項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程99項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施前期工作領(lǐng)74

實(shí)施ERP的前期工作立項(xiàng)—項(xiàng)目籌備小組培訓(xùn)—理解ERP確立目標(biāo)及實(shí)施階段系統(tǒng)分析/需求分析投資/效益分析（可行性研究）選擇軟件及合作伙伴決策

戰(zhàn)略目標(biāo)，高標(biāo)定位總體規(guī)劃，分步實(shí)施

100項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施實(shí)施ERP的前期工作立項(xiàng)—項(xiàng)目籌備小組10754132理解ERP企業(yè)需求分析選擇實(shí)施伙伴的順序知己知彼學(xué)醫(yī)看病抓藥服藥選擇軟件商與硬件商選擇實(shí)施支持伙伴101項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施4132理解ERP企業(yè)需求分析選擇實(shí)施伙伴的順序知己76管理需求分析（宏觀）

企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)？

影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素？

哪些問(wèn)題可以用ERP解決？

時(shí)機(jī)與可投入的資源？

可行性分析/投資效益分析102ERP項(xiàng)目實(shí)施管理需求分析（宏觀）企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)？1077企業(yè)管理診斷（魚刺法）現(xiàn)象原因分析（逐層剝離）

利潤(rùn)率低銷售量小性能差質(zhì)量差銷售渠道市場(chǎng)定位不對(duì)定價(jià)高成本高工藝落后無(wú)效廣告資金占用大交貨期長(zhǎng)計(jì)劃失控工藝落后非生產(chǎn)開支大無(wú)效庫(kù)存設(shè)計(jì)周期長(zhǎng)成本不準(zhǔn)工藝落后保證體系壞賬白條103項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施企業(yè)管理診斷（魚刺法）現(xiàn)象78管理需求分析（微觀）

業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)流程分析

改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的解決方案？

系統(tǒng)目標(biāo)與評(píng)價(jià)方法

對(duì)軟件功能的具體要求？

實(shí)施階段與周期？104項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施管理需求分析（微觀）業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)流程分析104項(xiàng)目79選擇軟件功能考慮的重點(diǎn)要素表述企業(yè)的物料流程

確切表述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)確切表述工藝流程表述企業(yè)的資金流程銷售/采購(gòu)業(yè)務(wù)流程獲利性分析/股東權(quán)益表述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)單個(gè)企業(yè)，單個(gè)/多個(gè)工廠集團(tuán)企業(yè)，多元化經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)能夠適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

軟件映射一個(gè)虛擬企業(yè)

105項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施選擇軟件功能考慮的重點(diǎn)要素表述企業(yè)的物料流程180流程型(化學(xué))裝配型(物理)流水線(混流)離散機(jī)群流水線(單一)連續(xù)流程批流程制造業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)舉例汽車行業(yè)整車裝配發(fā)動(dòng)機(jī)鑄鍛毛坯化工行業(yè)化肥/聚乙烯洗衣粉制藥行業(yè)制劑原料藥建材行業(yè)衛(wèi)生潔具水泥塑料制品食品行業(yè)灌裝飲料發(fā)酵煙草行業(yè)卷接包煙絲機(jī)床行業(yè)緊固件機(jī)床冶金行業(yè)冶煉軋材家電行業(yè)裝配零部件紡織行業(yè)服裝化纖船舶行業(yè)錨鏈造船106ERP概念和原理流程型(化學(xué))裝配型(物理)流水線(混流)離散機(jī)群流水線(單81選擇軟件商的要點(diǎn)產(chǎn)品

功能：成熟、滿足企業(yè)需求分析、決策、優(yōu)化、適應(yīng)流程變化技術(shù)：Internet（Web）、開發(fā)工具,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展服務(wù)

實(shí)施支持及本地顧問(wèn)素質(zhì)文檔齊備（幫助文本、用戶手冊(cè)、培訓(xùn)教材、學(xué)習(xí)光盤等）管理

既看全球，又看國(guó)內(nèi)

公司戰(zhàn)略及文化股市波動(dòng)107項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施自立自強(qiáng)

真誠(chéng)合作

選擇軟件商的要點(diǎn)產(chǎn)品服務(wù)管理107項(xiàng)目管82在需求分析基礎(chǔ)上選擇軟件商的步驟108項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施了解行業(yè)選用軟件的情況初選軟件公司（5家以下）訪問(wèn)軟件公司，觀摩演示訪問(wèn)軟件公司用戶篩選1－2家?guī)е髽I(yè)的問(wèn)題上機(jī)操練咨詢公司參謀洽談定案在需求分析基礎(chǔ)上選擇軟件商的步驟108項(xiàng)目管理與ERP實(shí)83與軟件商洽談注意事項(xiàng)109項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施明確所要解決的主要問(wèn)題尋找雙方利益的共同點(diǎn)友誼不能代替產(chǎn)品宣傳資料和實(shí)際功能成熟功能和開發(fā)中的功能認(rèn)真評(píng)價(jià)軟件公司的建議書合同：白地黑字，口說(shuō)無(wú)憑長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的條件與軟件商洽談注意事項(xiàng)109項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施明確所84軟件與國(guó)情不要籠統(tǒng)談國(guó)情，要具體分析必須遵守的國(guó)情：政府法令法規(guī)企業(yè)千千萬(wàn)，代表不了“國(guó)”情

必須改變的：人員素質(zhì)不高必須改革的：不真實(shí)、不規(guī)范、不合法必須改善的：三角債（靈活的業(yè)務(wù)流程）廠情（行業(yè)特點(diǎn)）：選用適用的行業(yè)管理軟件110項(xiàng)目管理與ERP實(shí)施

最大的國(guó)情：

加入WTO

全球競(jìng)爭(zhēng)

與國(guó)際慣例接軌

軟件與國(guó)情不要籠統(tǒng)談國(guó)情，要具體分析110項(xiàng)85幾點(diǎn)忠告

在領(lǐng)導(dǎo)未理解ERP之前，不要上ERP系統(tǒng)

絕對(duì)不能讓不理解ERP的人員去選擇ERP軟件

誰(shuí)選