電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件

電子商務模式電子商務模式1電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件21.B2C的含義2.B2C的交易流程：前臺購物流程、后臺訂單處理流程3.B2C的分類（1）無形商品和服務的電子商務模式網上訂閱模式付費瀏覽模式廣告支持模式網上試用模式提供平臺模式（2）有形商品和服務的電子商務模式經營著離線商店的零售商沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)商品制造商1.B2C的含義3電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件41.B2C的含義B2C(BusinesstoCustomer)電子商務是以互聯網為主要手段，由商家或企業(yè)通過網站向消費者提供商品和服務的一種商務模式。1.B2C的含義B2C(BusinesstoCustom52.B2C的購物過程（前臺)2.B2C的購物過程（前臺)62.B2C的購物過程（后臺)2.B2C的購物過程（后臺)73.B2C經營模式的分類3.B2C經營模式的分類8（1）無形商品和服務的電子商務模式（1）無形商品和服務的電子商務模式9網上訂閱模式定義：提供影視娛樂節(jié)目、報刊雜志等并要求顧客付費的電子商務模式。網上訂閱模式定義：10付費瀏覽模式指企業(yè)通過網頁安排，向消費者提供計次計時等收費的網上信息瀏覽和信息下載的電子商務模式。付費瀏覽模式指企業(yè)通過網頁安排，向消費者提供計次計時等收費的11廣告支持模式指在線服務商免費向消費者或用戶提供信息在線服務，如免費登錄信息、免費提供檢索服務等，而營業(yè)活動支出靠廣告收入支持。廣告支持模式指在線服務商免費向消費者或用戶提供信息在線服務，12網上試用模式指企業(yè)借助互聯網優(yōu)勢，向互聯網用戶贈送試用產品，擴大知名度和市場份額。網上試用模式指企業(yè)借助互聯網優(yōu)勢，向互聯網用戶贈送試用產品，13提供平臺模式不銷售商品，只像網絡商店提供網絡營銷、管理等高附加值的服務，由于有龐大的買家，通過交易傭金、進駐費和營銷推廣費等，讓B2C平臺商獲益豐厚，買家越多，B2C平臺商的議價能力就越大，傳統(tǒng)企業(yè)就越離開不B2C平臺商。提供平臺模式不銷售商品，只像網絡商店提供網絡14淘寶“傷城”：遭遇十月圍城這幾天，無論是微博還是新聞網站或電視，淘寶商城被“攻擊”均是頭版頭條，馬云在微博上訴苦說家人流眼淚了，自己很累很憔悴，真想放棄，整的跟一個受委屈的小男人似的。在這背后，是一幫人有組織的遵循淘寶商城“72小時發(fā)貨令”和“7天無理由退換貨”的購物規(guī)則“玩弄”大賣家，并且線下舉著大橫幅在淘寶辦公樓抗議。一面是淘寶商城平臺，一面是抗議者，一面是看客，一面是中國眾多的媒體點評，場面非常的熱鬧。淘寶“傷城”：遭遇十月圍城這幾天，無論是微15

起因：

10月10日，淘寶商城發(fā)布公告，宣布2012年淘寶商城的技術服務年費由每年6千元上漲為3萬元和6萬元兩檔，保證金也從此前的1萬元更改為按照專營店、專賣店、品牌旗艦店等不同經營方式收取5萬、10萬或15萬的不等金額，最高漲幅達15倍，而這些費用必須在今年12月26日前一次性繳清。中小賣家組成反淘寶聯盟：“要淘寶收回成命！”大商戶喊冤

：“我們何罪之有？”

淘寶

：遭遇轉型之痛！QQ商城、盛大品聚：拋出橄欖枝~專家觀點：“淘寶漲租”凸顯法制建設滯后！起因：10月10日，淘寶商城發(fā)布公告，宣布20116（2）有形商品和服務的電子商務模式（2）有形商品和服務的電子商務模式17經營著離線商店的零售商這些企業(yè)有著實實在在的商店或商場，網上的零售只是作為企業(yè)開拓市場的一條渠道，他們并不依靠網上的銷售生存。如美國的Wal-Mart、中國的上海書城、上海聯華超市、北京西單商場等。經營著離線商店的零售商這些企業(yè)有著實實在在的商店或商場，網18電子商務B2C遠不止建立一個網站，放上商品目錄，增加一個銷售渠道那么簡單。隨著支付、物流等基礎環(huán)節(jié)的形成，B2C正改變著整個商業(yè)社會的形態(tài)重組。傳統(tǒng)企業(yè)要想長遠發(fā)展，做大做強，必須著手電子商務的準備。當所有的傳統(tǒng)廠商都電子商務化的時候，傳統(tǒng)企業(yè)面臨的壓力只會比在線下大。因為互聯網讓信息不對稱，變得越來越不可能，價格的透明讓傳統(tǒng)企業(yè)壓力加大，還存在如何權衡網上和網下的價格體系，內部利益分歧等問題。電子商務B2C遠不止建立一個網站，放上商品目錄，增加一個銷售19沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)

這類企業(yè)是Internet商務的產物，網上銷售是他們唯一的銷售方式，他們靠網上銷售生存。如美國的Amazon網上書店，在中國也有許多此類的網站：如當當網、卓越網等。沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)

這類企業(yè)是Internet商務20電子商務B2C的先行者亞馬遜在盈利之前，虧損了7年；1999年成立的當當網，2006年銷售額3.6億，凈虧損1800萬，2008年開始實現盈利；2000年成立的卓越亞馬遜，2006年銷售額1.8億，凈虧損9000萬，歷時7年仍未實現盈利。說明什么問題？做電子商務要敢“虧”！對于想建立B2C電子商務網站的網絡創(chuàng)業(yè)者而言，如果沒有巨額的資金儲備和良好的人才儲備，很難贏得大規(guī)模的市場。電商有風險，進入需謹慎！電子商務B2C的先行者亞馬遜在盈利之前，虧損了7年；說明什么21商品制造商

商品的制造商采取網上直銷的方式銷售其產品，不僅給顧客帶來了價格優(yōu)勢上的好處及商品客戶化，而且減少了商品庫存的積壓。例如DELL計算機制造商是商品制造商網上銷售最成功的例子。商品制造商

商品的制造商采取網上直銷的方式銷售其產品，不僅22本課上機作業(yè)以當當網為操作平臺，體驗B2C前臺購物流程，最后上交訂單截圖。本課上機作業(yè)以當當網為操作平臺，體驗B2C前臺購物流程，最后23電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件24B2B電子商務B2B電子商務25電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件26電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件27電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件28電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件29電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件30電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件31電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件32市場一旦形成，易于建立起忠實的用戶群體，吸引固定回頭客。要建立一個集約化的市場，難度比較大。市場一旦形成，易于建立起忠實的用戶群體，吸引固定回頭客。要建33電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件34B2B網站的盈利模式1.會員費2300元/年4萬~6萬/年B2B網站的盈利模式1.會員費2300元/年4萬~6萬/年35廣告費廣告費363.競價排名3.競價排名37電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件38電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件39電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件401、C2C定義消費者與消費者之間的電子商務。給你一個網站，你如何區(qū)別它是屬于B2C？還是C2C？C2C最大的特點是？

1、C2C定義消費者與消費者之間的電子商務。41淘寶網的使命：“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝”。淘寶網的使命：“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝”。42淘寶網，亞洲最大網絡零售商圈，致力于打造全球首選網絡零售商圈，由阿里巴巴集團于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網目前業(yè)務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。淘寶網，亞洲最大網絡零售商圈，致力于打造全球首選網絡零售商43淘寶網總部淘寶網總部44哪些圖片給你留下深刻印象？哪些圖片給你留下深刻印象？45淘寶公司規(guī)定：新近員工，不管高矮胖瘦，都必須在三個月內學會倒立，男的要求倒立30秒才合格，女的要求10秒，否則，就卷鋪蓋走人……淘寶公司規(guī)定：46落后的時候，倒立著思考問題，或許就能打開新局面。成功的時候，倒立著看清實質，或許就能發(fā)現那些被屏蔽著的不足。倒立并不是一件簡單的事情，非但需要有足夠的手勁，還要有堅韌的毅力。換個角度看世界！落后的時候，倒立著思考問題，換個角度看世界！47在淘寶網，所有的員工都擁有屬于自己的武俠花名。抬頭看見段譽，身邊坐著喬峰；電腦前的是胡斐，正在打電話的是小龍女。這樣的場面，放眼全國恐怕也只會在淘寶看到。員工討論公司業(yè)務，不是聚首“光明頂”，就是笑傲“俠客島”，因為這里所有的會議室也都是以金庸武俠小說里的地名來命名的。在淘寶網，所有的員工都擁有屬于自己的武俠花名。48淘寶網如此的武俠文化，用意何在？武俠文化中的正義感和團隊精神滲透到公司員工的一言一行。淘寶就是追求一種擲地有聲的正氣，一種敢為萬民孺子牛的俠氣，一種心有天地的豁達胸懷。武俠小說里弘揚的精神品質——誠實守信、為國護民、為客服務、以客為尊，正是淘寶店小二所推崇的行事準則。淘寶網如此的武俠文化，用意何在？武俠文化中的正義感和團隊精神497.買賣雙方互評7.買賣雙方互評50eBay中國咸魚翻身記：敗于淘寶重生于跨境B2CeBay中國咸魚翻身記：敗于淘寶重生于跨境B2C51電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件52一、O2O發(fā)展的基礎這些大都無法通過快遞公司裝到包裝盒里送到消費者家中，而這些服務正是O2O模式的根基。一、O2O發(fā)展的基礎這些大都無法通過快遞公司裝到包53二、O2O電子商務定義O2O即OnlineToOffline，是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務。二、O2O電子商務定義O2O即OnlineToOffli54O2O和B2C、C2C的區(qū)別：O2O是消費者在線上購買商品與服務后，去線下享受服務。B2C、C2C是在線支付，購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送到你手中；O2O和團購的區(qū)別：O2O是網上商城，團購是低折扣的臨時性促銷。O2O和B2C、C2C的區(qū)別：O2O是消費者在線上購買商品與55三、O2O電子商務的益處對于消費者更豐富、全面的商家信息更方便、快捷訂購商品、服務價格更便宜對于中小企業(yè)更多宣傳、展示機會每筆交易可追蹤，推廣效果透明度高更合理地安排經營、控制成本擺脫對黃金地段的依賴，降低租金支出。，三、O2O電子商務的益處對于消費者更豐富、全面的商家信息對于56四、O2O電子商務最有代表性的例子——團購1.團購的特點四、O2O電子商務最有代表性的例子——團購1.團購的特點572.團購面臨的問題（1）團購模式開始變質。2.團購面臨的問題（1）團購模式開始變質。582.團購面臨的問題（2）無信不立（2）無信不立（2）無信不立2.團購面臨的問題（2）無信不立（2）無信不立（2）無信不立592.團購面臨的問題（2）無信不立（2）無信不立（3）商家資質存疑擁有大量優(yōu)質商家資源是O2O經營者的巨大優(yōu)勢，但是有時候為了獲得商家資源，O2O經營者降低對商家的資質審核，造成很多損害消費者利益的不良后果。2.團購面臨的問題（2）無信不立（2）無信不立（3）商家資質60電子商務模式電子商務模式61電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件621.B2C的含義2.B2C的交易流程：前臺購物流程、后臺訂單處理流程3.B2C的分類（1）無形商品和服務的電子商務模式網上訂閱模式付費瀏覽模式廣告支持模式網上試用模式提供平臺模式（2）有形商品和服務的電子商務模式經營著離線商店的零售商沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)商品制造商1.B2C的含義63電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件641.B2C的含義B2C(BusinesstoCustomer)電子商務是以互聯網為主要手段，由商家或企業(yè)通過網站向消費者提供商品和服務的一種商務模式。1.B2C的含義B2C(BusinesstoCustom652.B2C的購物過程（前臺)2.B2C的購物過程（前臺)662.B2C的購物過程（后臺)2.B2C的購物過程（后臺)673.B2C經營模式的分類3.B2C經營模式的分類68（1）無形商品和服務的電子商務模式（1）無形商品和服務的電子商務模式69網上訂閱模式定義：提供影視娛樂節(jié)目、報刊雜志等并要求顧客付費的電子商務模式。網上訂閱模式定義：70付費瀏覽模式指企業(yè)通過網頁安排，向消費者提供計次計時等收費的網上信息瀏覽和信息下載的電子商務模式。付費瀏覽模式指企業(yè)通過網頁安排，向消費者提供計次計時等收費的71廣告支持模式指在線服務商免費向消費者或用戶提供信息在線服務，如免費登錄信息、免費提供檢索服務等，而營業(yè)活動支出靠廣告收入支持。廣告支持模式指在線服務商免費向消費者或用戶提供信息在線服務，72網上試用模式指企業(yè)借助互聯網優(yōu)勢，向互聯網用戶贈送試用產品，擴大知名度和市場份額。網上試用模式指企業(yè)借助互聯網優(yōu)勢，向互聯網用戶贈送試用產品，73提供平臺模式不銷售商品，只像網絡商店提供網絡營銷、管理等高附加值的服務，由于有龐大的買家，通過交易傭金、進駐費和營銷推廣費等，讓B2C平臺商獲益豐厚，買家越多，B2C平臺商的議價能力就越大，傳統(tǒng)企業(yè)就越離開不B2C平臺商。提供平臺模式不銷售商品，只像網絡商店提供網絡74淘寶“傷城”：遭遇十月圍城這幾天，無論是微博還是新聞網站或電視，淘寶商城被“攻擊”均是頭版頭條，馬云在微博上訴苦說家人流眼淚了，自己很累很憔悴，真想放棄，整的跟一個受委屈的小男人似的。在這背后，是一幫人有組織的遵循淘寶商城“72小時發(fā)貨令”和“7天無理由退換貨”的購物規(guī)則“玩弄”大賣家，并且線下舉著大橫幅在淘寶辦公樓抗議。一面是淘寶商城平臺，一面是抗議者，一面是看客，一面是中國眾多的媒體點評，場面非常的熱鬧。淘寶“傷城”：遭遇十月圍城這幾天，無論是微75

起因：

10月10日，淘寶商城發(fā)布公告，宣布2012年淘寶商城的技術服務年費由每年6千元上漲為3萬元和6萬元兩檔，保證金也從此前的1萬元更改為按照專營店、專賣店、品牌旗艦店等不同經營方式收取5萬、10萬或15萬的不等金額，最高漲幅達15倍，而這些費用必須在今年12月26日前一次性繳清。中小賣家組成反淘寶聯盟：“要淘寶收回成命！”大商戶喊冤

：“我們何罪之有？”

淘寶

：遭遇轉型之痛！QQ商城、盛大品聚：拋出橄欖枝~專家觀點：“淘寶漲租”凸顯法制建設滯后！起因：10月10日，淘寶商城發(fā)布公告，宣布20176（2）有形商品和服務的電子商務模式（2）有形商品和服務的電子商務模式77經營著離線商店的零售商這些企業(yè)有著實實在在的商店或商場，網上的零售只是作為企業(yè)開拓市場的一條渠道，他們并不依靠網上的銷售生存。如美國的Wal-Mart、中國的上海書城、上海聯華超市、北京西單商場等。經營著離線商店的零售商這些企業(yè)有著實實在在的商店或商場，網78電子商務B2C遠不止建立一個網站，放上商品目錄，增加一個銷售渠道那么簡單。隨著支付、物流等基礎環(huán)節(jié)的形成，B2C正改變著整個商業(yè)社會的形態(tài)重組。傳統(tǒng)企業(yè)要想長遠發(fā)展，做大做強，必須著手電子商務的準備。當所有的傳統(tǒng)廠商都電子商務化的時候，傳統(tǒng)企業(yè)面臨的壓力只會比在線下大。因為互聯網讓信息不對稱，變得越來越不可能，價格的透明讓傳統(tǒng)企業(yè)壓力加大，還存在如何權衡網上和網下的價格體系，內部利益分歧等問題。電子商務B2C遠不止建立一個網站，放上商品目錄，增加一個銷售79沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)

這類企業(yè)是Internet商務的產物，網上銷售是他們唯一的銷售方式，他們靠網上銷售生存。如美國的Amazon網上書店，在中國也有許多此類的網站：如當當網、卓越網等。沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)

這類企業(yè)是Internet商務80電子商務B2C的先行者亞馬遜在盈利之前，虧損了7年；1999年成立的當當網，2006年銷售額3.6億，凈虧損1800萬，2008年開始實現盈利；2000年成立的卓越亞馬遜，2006年銷售額1.8億，凈虧損9000萬，歷時7年仍未實現盈利。說明什么問題？做電子商務要敢“虧”！對于想建立B2C電子商務網站的網絡創(chuàng)業(yè)者而言，如果沒有巨額的資金儲備和良好的人才儲備，很難贏得大規(guī)模的市場。電商有風險，進入需謹慎！電子商務B2C的先行者亞馬遜在盈利之前，虧損了7年；說明什么81商品制造商

商品的制造商采取網上直銷的方式銷售其產品，不僅給顧客帶來了價格優(yōu)勢上的好處及商品客戶化，而且減少了商品庫存的積壓。例如DELL計算機制造商是商品制造商網上銷售最成功的例子。商品制造商

商品的制造商采取網上直銷的方式銷售其產品，不僅82本課上機作業(yè)以當當網為操作平臺，體驗B2C前臺購物流程，最后上交訂單截圖。本課上機作業(yè)以當當網為操作平臺，體驗B2C前臺購物流程，最后83電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件84B2B電子商務B2B電子商務85電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件86電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件87電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件88電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件89電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件90電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件91電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件92市場一旦形成，易于建立起忠實的用戶群體，吸引固定回頭客。要建立一個集約化的市場，難度比較大。市場一旦形成，易于建立起忠實的用戶群體，吸引固定回頭客。要建93電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件94B2B網站的盈利模式1.會員費2300元/年4萬~6萬/年B2B網站的盈利模式1.會員費2300元/年4萬~6萬/年95廣告費廣告費963.競價排名3.競價排名97電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件98電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件99電子商務模式B2BB2CC2CO2O課件1001、C2C定義消費者與消費者之間的電子商務。給你一個網站，你如何區(qū)別它是屬于B2C？還是C2C？C2C最大的特點是？

1、C2C定義消費者與消費者之間的電子商務。101淘寶網的使命：“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝”。淘寶網的使命：“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝”。102淘寶網，亞洲最大網絡零售商圈，致力于打造全球首選網絡零售商圈，由阿里巴巴集團于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網目前業(yè)務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。淘寶網，亞洲最大網絡零售商圈，致力于打造全球首選網絡零售商103淘寶網總部淘寶網總部104哪些圖片給你留下深刻印象？哪些圖片給你留下深刻印象？105淘寶公司規(guī)定：新近員工，不管高矮胖瘦，都必須在三個月內學會倒立，男的要求倒立30秒才合格，女的要求10秒，否則，就卷鋪蓋走人……淘寶公司規(guī)定：106落后的時候，倒立著思考問題，或許就能打開新局面。成功的時候，倒立著看清實質，或許就能發(fā)現那些被屏蔽著的不足。倒立并不是一件簡單的事情，非但需要有足夠的手勁，還要有堅韌的毅力。換個角度看世界！落后的時候，倒立著思考問題，換個角度看世界！107在淘寶網，所有的員工都擁有屬于自己的武俠花名。抬頭看見段譽，身邊坐著喬峰；電腦前的是胡斐，正在打電話的是小龍女。這樣的場面，放眼全國恐怕也只會在淘寶看到。員工討論公司業(yè)務，不是聚首“光明頂”，就是笑傲“俠客島”，因為這里所有的會議室也都是以金庸武俠小說里的地名來命名的。在淘寶網，所有的員工都擁有屬于自己的武俠花名。108淘寶網如此的武俠文化，用意何在？武俠文化中的正義感和團隊精神滲透到公司員工的一言一行。淘寶就是追求一種擲地有聲的正氣，一種敢為萬民孺子牛的俠氣，一種心有天地的豁達胸懷。武俠小說里弘揚的精神品質——誠實守信、為國護民、為客服務、以客為尊，正是淘寶店小二所推崇的行事準則。淘寶網如此的武俠文化，用意何在？武俠文化中的正義感和團隊精神1097.買賣雙方互評7.買賣雙方互評110eBay中國咸魚翻身記：敗于淘寶重生于跨境