電子商務產生及發(fā)展概述課件

電子商務概論INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS

1電子商務概論1第一章

電子商務概述2第一章電子商務概述2學習目標熟悉商務與商務活動的內涵；理解傳統(tǒng)商務及其局限性；了解EDI的產生與運作原理；熟悉電子商務的由來；掌握電子商務的含義、內涵、流程。3學習目標熟悉商務與商務活動的內涵；3本章主要內容第一節(jié)商務與商務活動第二節(jié)電子商務的基本概念第三節(jié)EDI與電子商務第四節(jié)中國電子商務的發(fā)展第五節(jié)電子商務帶來的變革第六節(jié)電子商務的基本框架結構分析4本章主要內容第一節(jié)商務與商務活動4第三節(jié)EDI與電子商務電子商務的產生背景EDI及其應用電子商務的發(fā)展5第三節(jié)EDI與電子商務電子商務的產生背景5一、電子商務的產生基于EDI的電子商務階段（20世紀70年代到1995年）基于Internet的電子商務階段（1995以后）移動電子商務階段基于EDI的電子商務INTERNET電子商務階段移動電子商務傳統(tǒng)商務6一、電子商務的產生基于EDI的電子商務階段（20世紀70年1.電子商務發(fā)展的歷史軌跡（1）醞釀起步階段20世紀70年代—EFT-〉家庭銀行-〉EDI技術的開發(fā)1970年代美國航空公司（AA）開發(fā)聯(lián)網訂票系統(tǒng)—SABRE電子資金交換（EFT）：各銀行間采用安全的專用網絡進行資金交換和電子支付。家庭銀行：客戶通過電話查詢帳戶余額、劃款、付帳等。電子數據交換（EDI）：將組織內部及貿易伙伴之間的商業(yè)文檔和信息，以直接讀取的結構化的信息形式通過專用網絡在計算機之間傳輸。70年代末和80年代——興起“無紙貿易”熱潮90年代——電子商務出現(xiàn)并發(fā)展71.電子商務發(fā)展的歷史軌跡7(2)迅速膨脹階段

1996年12月,聯(lián)合國頒布《貿易法委員會電子商務示范法及其頒布指南》。1997年4月，歐盟提出“歐盟電子商務行動方案”，美國政府發(fā)表了“全球電子商務框架”文件。1998年10月，經合組織在渥太華召開電子商務的專題討論會，推出了《全球電子商務行動計劃》。此次會議是邁向全球電子商務的里程碑。1998年，IBM、HP等公司宣布為“電子商務年”。各國政府相繼推出各種鼓勵政策。8(2)迅速膨脹階段8(3)穩(wěn)步發(fā)展階段

2001年5月，聯(lián)合國促進貿易暨電子商務中心（UN/CEFACT）與結構化信息標準發(fā)展組織（OASIS）正式批準了ebXML（ElectronicBusinesseXtensileMarkupLanguage）標準。ebXML支持一個全球化的電子市場，它使得任意規(guī)模的企業(yè)通過交換基于XML的信息，不受地域限制地接洽和處理生意。2001年11月，聯(lián)合國貿易和發(fā)展委員會發(fā)表《2001年電子商務和發(fā)展報告》，聯(lián)合國秘書長安南親自作序。2002年1月24日，聯(lián)合國第56屆會議通過了《聯(lián)合國國際貿易法委員會電子簽字示范法》。9(3)穩(wěn)步發(fā)展階段92.電子商務產生和發(fā)展的條件計算機的廣泛應用網絡的普及和成熟信用卡的普及應用電子安全交易協(xié)議的制定政府的支持與推動102.電子商務產生和發(fā)展的條件10二、EDI及其應用EDI（ElectronicDataInterchange）電子數據交換EDI的產生EDI的概念EDI系統(tǒng)的組成EDI特點、使用范圍及優(yōu)勢傳統(tǒng)EDI存在的問題11二、EDI及其應用EDI（ElectronicDataI背景20世紀70年代，國際貿易發(fā)展迅速，貿易單證和文件交換數量激增；平均一筆生意需要30-40份紙面單證紙面文件存在的缺點：勞動強度高、效率低、易出錯、成本高，傳遞慢、重復處理等；商業(yè)紙面文件的傳遞和處理速度成為貿易和企業(yè)競爭的瓶頸問題1.EDI的產生12背景1.EDI的產生12產生EDI在60年代末期產生于美國，當時的貿易商們在使用計算機處理各類商務文件的時候發(fā)現(xiàn)，由人工輸入到一臺計算機中的數據70%是來源于另一臺計算機輸出的文件，由于過多的人為因素，影響了數據的準確性和工作效率的提高，人們開始嘗試在貿易伙伴之間的計算機上使數據能夠自動交換，EDI應運而生。13產生132.EDI的概念中文名稱：電子數據交換英文名稱：ElectronicDataInterchange簡寫：EDI電子數據交換（EDI）：參加商業(yè)運作的雙方或多方按照協(xié)議，對具有一定結構的標準商業(yè)信息，通過數據通信網絡，在參與方計算機之間所進行傳輸和自動處理。142.EDI的概念中文名稱：電子數據交換14對EDI的進一步解釋：（1）EDI是計算機系統(tǒng)之間所進行的電子信息傳輸。（2）EDI是標準格式和結構化的電子數據的交換。（3）EDI是由發(fā)送和接收者所達成一致的標準和結構所進行的電子數據交換。（4）EDI是由計算機自動讀取而無需人工干預的電子數據交換。（5）EDI是為了滿足商業(yè)用途的電子數據交換。由于EDI大大減少了紙張票據，因此，人們也形象地稱之為“無紙貿易”或“無紙交易”。15對EDI的進一步解釋：153.EDI系統(tǒng)的組成三要素：數據標準化、EDI軟件及硬件、通信網絡EDI軟件：將用戶數據庫系統(tǒng)中的信息，翻譯成EDI的標準格式，以供傳輸交換。轉換軟件、翻譯軟件、通信軟件原有文件轉換軟件翻譯軟件平面文件EDI標準格式EDI交換中心信箱EDI標準格式翻譯軟件平面文件轉換軟件原有文件163.EDI系統(tǒng)的組成三要素：數據標準化、EDI軟件及硬硬件主要是計算機網絡90年代之前的大多數EDI都不通過INTERNET，而是通過租用的電腦線在專用網絡上實現(xiàn)，這類專用的網絡被稱為VAN（Value-AddleNetwork，增值網），這樣做的目的主要是考慮到安全問題。但隨著INTERNET安全性的日益提高，作為一個費用更低、覆蓋面更廣、服務更好的系統(tǒng)，其已表現(xiàn)出替代VAN而成為EDI的硬件載體的趨勢，因此有人把通過INTERNET實現(xiàn)的EDI直接叫做INTERNETEDI。17硬件主要是計算機網絡17軟件包括計算機軟件和EDI標準EDI所需要的軟件主要是將用戶數據庫系統(tǒng)中的信息，翻譯成EDI的標準格式以供傳輸交換。由于不同行業(yè)的企業(yè)是根據自己的業(yè)務特點來規(guī)定數據庫的信息格式的，因此，當需要發(fā)送EDI文件時，從企業(yè)專有數據庫中提取的信息，必須把它翻譯成EDI的標準格式才能進行傳輸。18軟件包括計算機軟件和EDI標準18

EDI軟件主要包括：轉換軟件（Mapper）：轉換軟件可以幫助用戶將原有計算機系統(tǒng)的文件，轉換成翻譯軟件能夠理解的平面文件（Flatfile），或是將從翻譯軟件接收來的平面文件，轉換成原計算機系統(tǒng)中的文件翻譯軟件（Translator）：將平面文件翻譯成EDI標準格式，或將接收到的EDI標準格式翻譯成平面文件。通信軟件：將EDI標準格式的文件外層加上通信信封（Envelope），再送到EDI系統(tǒng)交換中心的郵箱（Mailbox），或由EDI系統(tǒng)交換中心內將接收到的文件取回。EDI標準：美國國家標準局曾制訂了一個稱為X12的標準，用于美國國內。1987年聯(lián)合國主持制訂了一個有關行政、商業(yè)及交通運輸的電子數據交換標準，即國際標準--UN/EDIFACT（UN/EDIForAdministration、CommerceandTransportation）。1997年，X12被吸收到EDIFACT，使國際間用統(tǒng)一的標準進行電子數據交換成為了現(xiàn)實。19

EDI軟件主要包括：19EDI示意圖20EDI示意圖204.EDI特點、使用范圍及優(yōu)勢EDI特點使用對象:不同組織一般傳送業(yè)務資料（發(fā)票、定單等）采用共同標準化的格式盡量避免人工操作介入與E-mail的區(qū)別在于不需人工辨認、判斷EDI使用范圍進出口商、運輸公司、保險公司、海關、商檢、銀行等部門使用EDI的優(yōu)勢降低紙張使用成本25%提高工作效率節(jié)省庫存費用23%減少錯誤數據處理30%節(jié)省人員費用其他傳統(tǒng)EDI存在的問題：美國只有5%企業(yè)使用EDI，主要集中在大企業(yè)214.EDI特點、使用范圍及優(yōu)勢EDI特點21三、電子商務的發(fā)展階段

三、電子商務的發(fā)展階段電子商務發(fā)展的兩個階段：

60年代—90年代：基于EDI的電子商務

90年代以來：基于國際互聯(lián)網的電子商務

Internet是電子商務發(fā)展的助推器

由于使用VAN的費用很高，僅大型企業(yè)才會使用，因此限制了基于EDI的電子商務應用范圍的擴大。

20世紀90年代中期后，國際互聯(lián)網（INTERNET）迅速走向普及化，逐步地從大學、科研機構走向企業(yè)和百姓家庭，其功能也已從信息共享演變?yōu)橐环N大眾化的信息傳播工具。

電子商務最早產生于60年代，發(fā)展于90年代

22三、電子商務的發(fā)展階段

三、電子商務的發(fā)展階段電子商務發(fā)展的電子商務巨人—亞馬遜從1994年起，一直排斥在互聯(lián)網之外的商業(yè)貿易活動正式進入到這個王國，因此而使電子商務成為互聯(lián)網應用的最大熱點。網絡新貴亞馬遜（A）網上書店的營業(yè)收入從1996年的1580萬美元猛增到1998年的4億美元。23電子商務巨人—亞馬遜從1994年起，一直排斥在互聯(lián)網之外的商1994年，貝索斯無意中注意到當時還不算普及的因特網卻有著無以倫比的擴張速度—3000%，這給貝索斯帶來了極大的震撼，也引發(fā)了他對網絡商機的思索。美國發(fā)達的郵購業(yè)務具有的商家與消費者無需見面的特征，“從廠門到家門”的銷售同樣是網絡可以實現(xiàn)的，這一項認知促使貝索斯成了在虛擬空間的在線銷售領域跑馬圈地的第一人，成就了“全球最大的網絡書店”—A商機的選擇為Amazon的成功奠定了基礎。貝索斯推出網上書店恰逢其時，作為先驅吸引了廣泛的注意力和大量的客戶

241994年，貝索斯無意中注意到當時還不算普及的因特網卻有著無2525以直接面對消費者的網絡直銷模式而聞名的美國戴爾（Dell）公司1998年5月的在線銷售額高達500萬美元，2000年在線收入占總收入的一半。戴爾（Dell）--網絡直銷26以直接面對消費者的網絡直銷模式而聞名的美國戴爾（Dell）公eBay公司是互聯(lián)網上最大的個人對個人的拍賣網站，這個跳蚤市場1998年第一季度的銷售額就達1億美元。象這樣的營業(yè)性網站已從1995年的2000個急升為1998年的42.4萬個。eBay-網上拍賣C2C27eBay公司是互聯(lián)網上最大的個人對個人的拍賣網站，這個跳蚤市互聯(lián)網的發(fā)展全世界上網人數的變化年份上網人數19962800萬19974000萬19985700萬19998000萬20001.02億

2002年

6億2012年25億被譽為“英特爾之父”的VintCerf5年前曾預測，到2003年全球將會有1億英特網用戶，然而，因特網的發(fā)展事實讓他跌破眼鏡。28互聯(lián)網的發(fā)展全世界上網人數的變化被譽為“英特爾之父”的Vin

2009.12部分國家的互聯(lián)網普及率互聯(lián)網普及率292009.12部分國家的互聯(lián)網普及率互聯(lián)網普及率29中國網民規(guī)模30中國網民規(guī)模30截至2012年12月，我國網民規(guī)模達5.64億，手機網民規(guī)模為4.20億31截至2012年12月，我國網民規(guī)模達5.64億，手機網民規(guī)模中國網民規(guī)模和互聯(lián)網普及率

32中國網民規(guī)模和互聯(lián)網普及率

32中國網民人均上網時長

33中國網民人均上網時長

33中國手機網民規(guī)模及其占網民比例

34中國手機網民規(guī)模及其占網民比例

34中國網民結構35中國網民結構35電子商務產生及發(fā)展概述課件36互聯(lián)網應用：四類應用總體穩(wěn)步增長交流溝通即時通信覆蓋率82.9%增長率+12.7%博客空間覆蓋率66.1%增長率+17.1%微博 覆蓋率54.7%增長率+23.5%社交網站覆蓋率48.8%增長率+12.6%電子郵件

覆蓋率44.5%增長率+2.0%論壇/BBS覆蓋率26.5%增長率+3.2%信息獲取搜索引擎覆蓋率80.0%增長率+10.7%網絡娛樂網絡音樂覆蓋率77.3%增長率+13.0%網絡視頻覆蓋率65.9%增長率+14.3%網絡游戲覆蓋率59.5%增長率+3.5%

網絡文學覆蓋率41.4%增長率+15.2%商務交易網絡購物覆蓋率42.9%增長率+24.8%網上銀行覆蓋率39.3%增長率+33.2%網上支付覆蓋率39.1%增長率+32.3%旅行預訂覆蓋率19.8%增長率+165.4%團購覆蓋率14.8%增長率+28.8%網絡炒股覆蓋率6.1%增長率-14.5%備注:網民規(guī)模年2011~2012增長率為10%；互聯(lián)網應用增長率低于10%的用綠色標識，高于的用黃色標識互聯(lián)網應用：四類應用總體穩(wěn)步增長交流溝通即時通信覆蓋率837搜索引擎信息獲取搜索引擎作為互聯(lián)網的基礎應用、入口式應用，是網民獲取信息的重要工具，其使用率自2010年后保持在80%左右水平，穩(wěn)居互聯(lián)網第二應用之位搜索引擎信息獲取搜索引擎作為互聯(lián)網的基礎應用、入口式應用，是38網絡視頻網絡視頻增長穩(wěn)??；無論是用戶發(fā)展還是行業(yè)環(huán)境，2012年視頻行業(yè)發(fā)展整體向好，部分優(yōu)質內容已經能夠輸出到電視頻道，并逐步形成網站特色網絡娛樂網絡視頻網絡視頻增長穩(wěn)??；無論是用戶發(fā)展還是行業(yè)環(huán)境，20139即時通信即時通信作為第一大上網應用，網民使用率還在繼續(xù)上升；手機即時通信產品不斷研發(fā)新技術，推動了手機即時通信用戶規(guī)模的增長，進而壯大整體即時通信市場的用戶規(guī)模交流溝通即時通信即時通信作為第一大上網應用，網民使用率還在繼續(xù)上升；40微博微博已經成為中國網民使用的主流應用，成為網絡輿論傳播中心，正重塑社會輿論生產和傳播的機制，這一因素讓微博的用戶規(guī)模在2012年繼續(xù)維持著較高的增長速度。交流溝通微博微博已經成為中國網民使用的主流應用，成為網絡輿論傳播中心41社交網站交流溝通傳統(tǒng)的實名制社交網站進入到平臺期或衰退期，因而一些社交網站都在發(fā)展移動應用時甚至另辟道路，推出全新的產品如圖片\私密\購物分享型社交，推動社交應用減速增長；與此同時，整體互聯(lián)網的社交化如火如荼展開社交網站交流溝通傳統(tǒng)的實名制社交網站進入到平臺期或衰退期，因42網絡購物雖然網民增速逐步放緩，網絡購物依然呈現(xiàn)迅猛增長勢頭，市場結構也進入加速優(yōu)化期：B2C電商企業(yè)平臺化、開放化，企業(yè)間呈現(xiàn)競合態(tài)勢，傳統(tǒng)企業(yè)高調進入市場商務交易網絡購物雖然網民增速逐步放緩，網絡購物依然呈現(xiàn)迅猛增長勢頭，43團購團購用戶全年增長28.8%，依然保持相對較高的用戶增長率；2012年是團購行業(yè)轉型年，倒閉的一批網站將團購模式速成的狂熱熄滅，但團購服務作為一種消費模式在用戶端已經扎根，并在電子商務、旅行預訂市場結出碩果商務交易團購團購用戶全年增長28.8%，依然保持相對較高的用戶增長率44旅行預訂旅行預訂用戶數量的激增，主要由火車票預訂轉向網絡帶來，并且會由此進一步促進整體網民的網絡預訂習慣以及旅行預訂市場的增長商務交易旅行預訂旅行預訂用戶數量的激增，主要由火車票預訂轉向網絡帶來45移動互聯(lián)網：發(fā)展態(tài)勢良好隨著智能手機的普及、互聯(lián)網企業(yè)的發(fā)力和無線網絡的發(fā)展，2012年我國移動互聯(lián)網在各應用領域均有較好表現(xiàn)移動互聯(lián)網：發(fā)展態(tài)勢良好隨著智能手機的普及、互聯(lián)網企業(yè)的發(fā)力46手機即時通信即時通信使用率穩(wěn)居第一，成最熱手機應用隨著各應用功能向即時通訊應用中的整合，此應用已成為移動互聯(lián)網一大重要入口移動互聯(lián)網手機即時通信即時通信使用率穩(wěn)居第一，成最熱手機應用移動互聯(lián)網47手機搜索手機搜索使用率排名保持第二，已成為移動互聯(lián)網的核心應用，其用戶規(guī)模的大幅增長則進一步體現(xiàn)了手機網民對移動搜索服務的剛性需求，凸顯了手機搜索在移動互聯(lián)網中的入口優(yōu)勢移動互聯(lián)網手機搜索手機搜索使用率排名保持第二，已成為移動互聯(lián)網的核心應48手機微博手機微博是連續(xù)兩年來使用率漲幅最大的手機應用，增長最快、發(fā)展勢頭強勁，已逐漸成為手機端的主流應用移動互聯(lián)網手機微博手機微博是連續(xù)兩年來使用率漲幅最大的手機應用，增長最49手機視頻手機視頻漲幅第二，增速僅次于手機微博，成娛樂類應用新亮點移動互聯(lián)網手機視頻手機視頻漲幅第二，增速僅次于手機微博，成娛樂類應用新50手機網購隨著我國移動網絡環(huán)境的改善和智能手機的普及，我國電子商務類應用在手機端發(fā)展迅速，領域整體看漲；其中，以手機購物使用率增長最快，用戶規(guī)模增長最多移動互聯(lián)網手機網購隨著我國移動網絡環(huán)境的改善和智能手機的普及，我國電子51小節(jié)電子商務的產生背景EDI及其應用EDI的產生（EDI的概念，EDI系統(tǒng)的組成，EDI特點、使用范圍及優(yōu)勢，傳統(tǒng)EDI存在的問題）電子商務的發(fā)展階段52小節(jié)電子商務的產生背景52

53上機作業(yè):上網訪問如阿里巴巴、當當、易趣、淘寶、卓越（亞馬遜））、京東商城、凡客誠品等網站，比較各網站的結構、風格、內容等特點。53上機作業(yè):上網訪問如阿里巴巴、當當、易趣、淘寶、卓越（53電子商務概論INTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS

54電子商務概論1第一章

電子商務概述55第一章電子商務概述2學習目標熟悉商務與商務活動的內涵；理解傳統(tǒng)商務及其局限性；了解EDI的產生與運作原理；熟悉電子商務的由來；掌握電子商務的含義、內涵、流程。56學習目標熟悉商務與商務活動的內涵；3本章主要內容第一節(jié)商務與商務活動第二節(jié)電子商務的基本概念第三節(jié)EDI與電子商務第四節(jié)中國電子商務的發(fā)展第五節(jié)電子商務帶來的變革第六節(jié)電子商務的基本框架結構分析57本章主要內容第一節(jié)商務與商務活動4第三節(jié)EDI與電子商務電子商務的產生背景EDI及其應用電子商務的發(fā)展58第三節(jié)EDI與電子商務電子商務的產生背景5一、電子商務的產生基于EDI的電子商務階段（20世紀70年代到1995年）基于Internet的電子商務階段（1995以后）移動電子商務階段基于EDI的電子商務INTERNET電子商務階段移動電子商務傳統(tǒng)商務59一、電子商務的產生基于EDI的電子商務階段（20世紀70年1.電子商務發(fā)展的歷史軌跡（1）醞釀起步階段20世紀70年代—EFT-〉家庭銀行-〉EDI技術的開發(fā)1970年代美國航空公司（AA）開發(fā)聯(lián)網訂票系統(tǒng)—SABRE電子資金交換（EFT）：各銀行間采用安全的專用網絡進行資金交換和電子支付。家庭銀行：客戶通過電話查詢帳戶余額、劃款、付帳等。電子數據交換（EDI）：將組織內部及貿易伙伴之間的商業(yè)文檔和信息，以直接讀取的結構化的信息形式通過專用網絡在計算機之間傳輸。70年代末和80年代——興起“無紙貿易”熱潮90年代——電子商務出現(xiàn)并發(fā)展601.電子商務發(fā)展的歷史軌跡7(2)迅速膨脹階段

1996年12月,聯(lián)合國頒布《貿易法委員會電子商務示范法及其頒布指南》。1997年4月，歐盟提出“歐盟電子商務行動方案”，美國政府發(fā)表了“全球電子商務框架”文件。1998年10月，經合組織在渥太華召開電子商務的專題討論會，推出了《全球電子商務行動計劃》。此次會議是邁向全球電子商務的里程碑。1998年，IBM、HP等公司宣布為“電子商務年”。各國政府相繼推出各種鼓勵政策。61(2)迅速膨脹階段8(3)穩(wěn)步發(fā)展階段

2001年5月，聯(lián)合國促進貿易暨電子商務中心（UN/CEFACT）與結構化信息標準發(fā)展組織（OASIS）正式批準了ebXML（ElectronicBusinesseXtensileMarkupLanguage）標準。ebXML支持一個全球化的電子市場，它使得任意規(guī)模的企業(yè)通過交換基于XML的信息，不受地域限制地接洽和處理生意。2001年11月，聯(lián)合國貿易和發(fā)展委員會發(fā)表《2001年電子商務和發(fā)展報告》，聯(lián)合國秘書長安南親自作序。2002年1月24日，聯(lián)合國第56屆會議通過了《聯(lián)合國國際貿易法委員會電子簽字示范法》。62(3)穩(wěn)步發(fā)展階段92.電子商務產生和發(fā)展的條件計算機的廣泛應用網絡的普及和成熟信用卡的普及應用電子安全交易協(xié)議的制定政府的支持與推動632.電子商務產生和發(fā)展的條件10二、EDI及其應用EDI（ElectronicDataInterchange）電子數據交換EDI的產生EDI的概念EDI系統(tǒng)的組成EDI特點、使用范圍及優(yōu)勢傳統(tǒng)EDI存在的問題64二、EDI及其應用EDI（ElectronicDataI背景20世紀70年代，國際貿易發(fā)展迅速，貿易單證和文件交換數量激增；平均一筆生意需要30-40份紙面單證紙面文件存在的缺點：勞動強度高、效率低、易出錯、成本高，傳遞慢、重復處理等；商業(yè)紙面文件的傳遞和處理速度成為貿易和企業(yè)競爭的瓶頸問題1.EDI的產生65背景1.EDI的產生12產生EDI在60年代末期產生于美國，當時的貿易商們在使用計算機處理各類商務文件的時候發(fā)現(xiàn)，由人工輸入到一臺計算機中的數據70%是來源于另一臺計算機輸出的文件，由于過多的人為因素，影響了數據的準確性和工作效率的提高，人們開始嘗試在貿易伙伴之間的計算機上使數據能夠自動交換，EDI應運而生。66產生132.EDI的概念中文名稱：電子數據交換英文名稱：ElectronicDataInterchange簡寫：EDI電子數據交換（EDI）：參加商業(yè)運作的雙方或多方按照協(xié)議，對具有一定結構的標準商業(yè)信息，通過數據通信網絡，在參與方計算機之間所進行傳輸和自動處理。672.EDI的概念中文名稱：電子數據交換14對EDI的進一步解釋：（1）EDI是計算機系統(tǒng)之間所進行的電子信息傳輸。（2）EDI是標準格式和結構化的電子數據的交換。（3）EDI是由發(fā)送和接收者所達成一致的標準和結構所進行的電子數據交換。（4）EDI是由計算機自動讀取而無需人工干預的電子數據交換。（5）EDI是為了滿足商業(yè)用途的電子數據交換。由于EDI大大減少了紙張票據，因此，人們也形象地稱之為“無紙貿易”或“無紙交易”。68對EDI的進一步解釋：153.EDI系統(tǒng)的組成三要素：數據標準化、EDI軟件及硬件、通信網絡EDI軟件：將用戶數據庫系統(tǒng)中的信息，翻譯成EDI的標準格式，以供傳輸交換。轉換軟件、翻譯軟件、通信軟件原有文件轉換軟件翻譯軟件平面文件EDI標準格式EDI交換中心信箱EDI標準格式翻譯軟件平面文件轉換軟件原有文件693.EDI系統(tǒng)的組成三要素：數據標準化、EDI軟件及硬硬件主要是計算機網絡90年代之前的大多數EDI都不通過INTERNET，而是通過租用的電腦線在專用網絡上實現(xiàn)，這類專用的網絡被稱為VAN（Value-AddleNetwork，增值網），這樣做的目的主要是考慮到安全問題。但隨著INTERNET安全性的日益提高，作為一個費用更低、覆蓋面更廣、服務更好的系統(tǒng)，其已表現(xiàn)出替代VAN而成為EDI的硬件載體的趨勢，因此有人把通過INTERNET實現(xiàn)的EDI直接叫做INTERNETEDI。70硬件主要是計算機網絡17軟件包括計算機軟件和EDI標準EDI所需要的軟件主要是將用戶數據庫系統(tǒng)中的信息，翻譯成EDI的標準格式以供傳輸交換。由于不同行業(yè)的企業(yè)是根據自己的業(yè)務特點來規(guī)定數據庫的信息格式的，因此，當需要發(fā)送EDI文件時，從企業(yè)專有數據庫中提取的信息，必須把它翻譯成EDI的標準格式才能進行傳輸。71軟件包括計算機軟件和EDI標準18

EDI軟件主要包括：轉換軟件（Mapper）：轉換軟件可以幫助用戶將原有計算機系統(tǒng)的文件，轉換成翻譯軟件能夠理解的平面文件（Flatfile），或是將從翻譯軟件接收來的平面文件，轉換成原計算機系統(tǒng)中的文件翻譯軟件（Translator）：將平面文件翻譯成EDI標準格式，或將接收到的EDI標準格式翻譯成平面文件。通信軟件：將EDI標準格式的文件外層加上通信信封（Envelope），再送到EDI系統(tǒng)交換中心的郵箱（Mailbox），或由EDI系統(tǒng)交換中心內將接收到的文件取回。EDI標準：美國國家標準局曾制訂了一個稱為X12的標準，用于美國國內。1987年聯(lián)合國主持制訂了一個有關行政、商業(yè)及交通運輸的電子數據交換標準，即國際標準--UN/EDIFACT（UN/EDIForAdministration、CommerceandTransportation）。1997年，X12被吸收到EDIFACT，使國際間用統(tǒng)一的標準進行電子數據交換成為了現(xiàn)實。72

EDI軟件主要包括：19EDI示意圖73EDI示意圖204.EDI特點、使用范圍及優(yōu)勢EDI特點使用對象:不同組織一般傳送業(yè)務資料（發(fā)票、定單等）采用共同標準化的格式盡量避免人工操作介入與E-mail的區(qū)別在于不需人工辨認、判斷EDI使用范圍進出口商、運輸公司、保險公司、海關、商檢、銀行等部門使用EDI的優(yōu)勢降低紙張使用成本25%提高工作效率節(jié)省庫存費用23%減少錯誤數據處理30%節(jié)省人員費用其他傳統(tǒng)EDI存在的問題：美國只有5%企業(yè)使用EDI，主要集中在大企業(yè)744.EDI特點、使用范圍及優(yōu)勢EDI特點21三、電子商務的發(fā)展階段

三、電子商務的發(fā)展階段電子商務發(fā)展的兩個階段：

60年代—90年代：基于EDI的電子商務

90年代以來：基于國際互聯(lián)網的電子商務

Internet是電子商務發(fā)展的助推器

由于使用VAN的費用很高，僅大型企業(yè)才會使用，因此限制了基于EDI的電子商務應用范圍的擴大。

20世紀90年代中期后，國際互聯(lián)網（INTERNET）迅速走向普及化，逐步地從大學、科研機構走向企業(yè)和百姓家庭，其功能也已從信息共享演變?yōu)橐环N大眾化的信息傳播工具。

電子商務最早產生于60年代，發(fā)展于90年代

75三、電子商務的發(fā)展階段

三、電子商務的發(fā)展階段電子商務發(fā)展的電子商務巨人—亞馬遜從1994年起，一直排斥在互聯(lián)網之外的商業(yè)貿易活動正式進入到這個王國，因此而使電子商務成為互聯(lián)網應用的最大熱點。網絡新貴亞馬遜（A）網上書店的營業(yè)收入從1996年的1580萬美元猛增到1998年的4億美元。76電子商務巨人—亞馬遜從1994年起，一直排斥在互聯(lián)網之外的商1994年，貝索斯無意中注意到當時還不算普及的因特網卻有著無以倫比的擴張速度—3000%，這給貝索斯帶來了極大的震撼，也引發(fā)了他對網絡商機的思索。美國發(fā)達的郵購業(yè)務具有的商家與消費者無需見面的特征，“從廠門到家門”的銷售同樣是網絡可以實現(xiàn)的，這一項認知促使貝索斯成了在虛擬空間的在線銷售領域跑馬圈地的第一人，成就了“全球最大的網絡書店”—A商機的選擇為Amazon的成功奠定了基礎。貝索斯推出網上書店恰逢其時，作為先驅吸引了廣泛的注意力和大量的客戶

771994年，貝索斯無意中注意到當時還不算普及的因特網卻有著無7825以直接面對消費者的網絡直銷模式而聞名的美國戴爾（Dell）公司1998年5月的在線銷售額高達500萬美元，2000年在線收入占總收入的一半。戴爾（Dell）--網絡直銷79以直接面對消費者的網絡直銷模式而聞名的美國戴爾（Dell）公eBay公司是互聯(lián)網上最大的個人對個人的拍賣網站，這個跳蚤市場1998年第一季度的銷售額就達1億美元。象這樣的營業(yè)性網站已從1995年的2000個急升為1998年的42.4萬個。eBay-網上拍賣C2C80eBay公司是互聯(lián)網上最大的個人對個人的拍賣網站，這個跳蚤市互聯(lián)網的發(fā)展全世界上網人數的變化年份上網人數19962800萬19974000萬19985700萬19998000萬20001.02億

2002年

6億2012年25億被譽為“英特爾之父”的VintCerf5年前曾預測，到2003年全球將會有1億英特網用戶，然而，因特網的發(fā)展事實讓他跌破眼鏡。81互聯(lián)網的發(fā)展全世界上網人數的變化被譽為“英特爾之父”的Vin

2009.12部分國家的互聯(lián)網普及率互聯(lián)網普及率822009.12部分國家的互聯(lián)網普及率互聯(lián)網普及率29中國網民規(guī)模83中國網民規(guī)模30截至2012年12月，我國網民規(guī)模達5.64億，手機網民規(guī)模為4.20億84截至2012年12月，我國網民規(guī)模達5.64億，手機網民規(guī)模中國網民規(guī)模和互聯(lián)網普及率

85中國網民規(guī)模和互聯(lián)網普及率

32中國網民人均上網時長

86中國網民人均上網時長

33中國手機網民規(guī)模及其占網民比例

87中國手機網民規(guī)模及其占網民比例

34中國網民結構88中國網民結構35電子商務產生及發(fā)展概述課件89互聯(lián)網應用：四類應用總體穩(wěn)步增長交流溝通即時通信覆蓋率82.9%增長率+12.7%博客空間覆蓋率66.1%增長率+17.1%微博 覆蓋率54.7%增長率+23.5%社交網站覆蓋率48.8%增長率+12.6%電子郵件

覆蓋率44.5%增長率+2.0%論壇/BBS覆蓋率26.5%增長率+3.2%信息獲取搜索引擎覆蓋率80.0%增長率+10.7%網絡娛樂網絡音樂覆蓋率77.3%增長率+13.0%網絡視頻覆蓋率65.9%增長率+14.3%網絡游戲覆蓋率59.5%增長率+3.5%

網絡文學覆蓋率41.4%增長率+15.2%商務交易網絡購物覆蓋率42.9%增長率+24.8%網上銀行覆蓋率39.3%增長率+33.2%網上支付覆蓋率39.1%增長率+32.3%旅行預訂覆蓋率19.8%增長率+165.4%團購覆蓋率14.8%增長率+28.8%網絡炒股覆蓋率6.1%增長率-14.5%備注:網民規(guī)模年2011~2012增長率為10%；互聯(lián)網應用增長率低于10%的用綠色標識，高于的用黃色標識互聯(lián)網應用：四類應用總體穩(wěn)步增長交流溝通即時通信覆蓋率890搜索引擎信息獲取搜索引擎作為互聯(lián)網的基礎應用、入口式應用，是網民獲取信息的重要工具，其使用率自2010年后保持在80%左右水平，穩(wěn)居互聯(lián)網第二應用之位搜索引擎信息獲取搜索引擎作為互聯(lián)網的基礎應用、入口式應用，是91網絡視頻網絡視頻增長穩(wěn)??；無論是用戶發(fā)展還是行業(yè)環(huán)境，2012年視頻行業(yè)發(fā)展整體向好，部分優(yōu)質內容已經能夠輸出到電視頻道，并逐步形成網站特色網絡娛樂網絡視頻網絡視頻增