2013華南理工《管理學(xué)原理》A試卷原題及答案

?? 精品word文檔值得下載值得擁有 ???誠信應(yīng)考考試作弊將帶來嚴(yán)重后果！?? 華南理工大學(xué)期末考試???號 ? 《管理學(xué)原理》試卷A位 ?座 ?注意事項：1.考前請將密封線內(nèi)各項信息填寫清楚；? 2.或答題紙上線? 3．考試形式：閉卷；?? 4.本試卷共五大題，滿分100分， 考試時間120分鐘。?? ?? ? ?業(yè) ?

— 二 三 四 五 六 總分專 ?一選擇題(1分,10分)?1.以下屬于管理職能的是 E 。?? A、組織； B、控制； C、領(lǐng)導(dǎo)；_ ? D、計劃與決策 E、以上皆是_ ) 封_

學(xué)習(xí)型組織理論的集大成者是 B 。_

A、里基.W.格里芬； 、彼得.圣吉； C、熊彼特；_ 院不?_ 學(xué)

D、西蒙； E、M.波特_

組織設(shè)計的任務(wù)主要有（ABC 。_ ?_ 封? A.確定與劃分組織的不同部門，規(guī)定這些部門之間的相互關(guān)系_?_ 密 B.分析和確定組織的職能與分類?_ ( ? C.分解組織職能的具體任務(wù)和職責(zé)? D.對組織的各項職能按照一定的聯(lián)系方式進行配置?? E.使組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略匹配??4. 下列哪些活動屬于計劃的范疇 ABC 。?? A、目標(biāo)； B、策略； C、預(yù)算； D、實施；E、戰(zhàn)略?號 ?5.為實現(xiàn)共同奮斗目標(biāo)而組合在一起的結(jié)構(gòu)群體稱為_D 。?學(xué) 密 A、管理； 、決策；C、管理人員；D、組織；E、公司??6. 上級把權(quán)力或職權(quán)委任給中、下層管理人員的組織過程是 A 。?? A、授權(quán)； 、勞動分工；C、管理幅度；D、管理分散；E、決策?7. 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則是指 A 。?? A每人只能有一個上司； 權(quán)責(zé)對等；C責(zé)任不可委認； D、? 反映組織系統(tǒng)的相互關(guān)系 E、管理職位無副名 ?姓 ? ----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有----------------------------------------------????? 精品 精品word文檔值得下載值得擁有 精品 精品word文檔值得下載值得擁有 下列哪一項是組織創(chuàng)新失敗的常見原因？ E 。A、資源匱乏； 、未能把握機會C、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)能力不足；D、抵制變革；E、上述所有控制過程包括哪些過程 ABC 。A、建立績效標(biāo)準(zhǔn)； 、實施計劃；C、考核實際績效； D、將實際績效與所選擇的績效標(biāo)準(zhǔn)進行比較E、評價結(jié)果組織中為了完成任務(wù)而組建項目團隊的原因包括下面 AD 。A、向那些實際完成任務(wù)的人授予更多的責(zé)任；B、讓員工擁有更大的權(quán)力和決策自由；C、增加組織中主管的人數(shù)；D、提高組織的靈活性和反應(yīng)速度；E、充分利用組織中員工的知識二.判斷題(每題1分，共10分)人際關(guān)系角色信息角色與決策角色等三類管理者角色是由赫茨伯格先生所提的。 （錯）法約爾是科學(xué)管理理論的代表人物。 （錯 ）霍桑（Hawthorne）工的積極性有影響而在西方電器公司霍桑工廠所做的一項研究。（對）4. 倫理是就某一行為、行動或決定做出是非判斷的個人信念。（對）5. 決策是一個過程，而不是瞬間的決定。（對）6. 西蒙教授指出，人在決策過程中只能“有限理性”。（對）7. 程序與非程序決策是針對不同的決策風(fēng)險而言。（錯）8. 組織中下級作出的決策范圍越大，分權(quán)程度就越大。（對）企業(yè)應(yīng)堅決制止非正式組織的形成。 （ 錯）信息中幾乎所有的內(nèi)容都是通過言語而不是非言語溝通傳播的。（ 錯 ）三名詞解釋（每題4分，共16分）效率：是指的單位時間里實際完成的工作量。級數(shù)目。管理跨度Spanofmanagemen又稱為管理幅度與管理寬度，就是一個上級直接指揮的下級數(shù)目。分，由憲法授予不同的國家機構(gòu)分，由憲法授予不同的國家機構(gòu)(部門)和不同的人民所執(zhí)掌。感情的通暢。感情的通暢。四簡答題（每題10分，共20分）影響管理幅度的主要因素。答：1、工作能力：指主管人員的綜合能力，理解能力和表達能力。2、工作內(nèi)容和性質(zhì)：①主管所處的管理層次②下屬工作的相似性③計劃的完善程度④非管理性事物的多少。3、工作條件：①助手的配備情況②工作地點的接近性③信息手段的配置情況。4、工作環(huán)境：組織面臨的環(huán)境是否穩(wěn)定，在很大程度上影響組織活動內(nèi)容和政策的調(diào)整頻率與速度。領(lǐng)導(dǎo)職能的主要內(nèi)容是什么？答：主要內(nèi)容包括①指揮②激勵 ③溝五論述與理解題（22分）請詳細論述你對管理學(xué)的理解，通過管理學(xué)課程學(xué)習(xí)你最大的收獲是什么？答：1.我們對他人的信心，多半是來自于我們對自己的信心。世間最寶貴的不是“得不到的”和“已失去的”而是我們現(xiàn)在能把握的幸福。扮演好自己的角色。愛，尊重，自信，勇氣。用自己的人格魅力去感染別人。容言，容錯，容怨。共盈的心態(tài)。謙虛是持續(xù)成功的保證。用心去溝通。六案例分析題(22分聯(lián)想集團的兩次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整198411月，經(jīng)過11年的艱苦奮斗，到1995123000名員工的企業(yè)。它是從事計算機研究、開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營，在國際上有較強競爭力的產(chǎn)業(yè)集團，是中國最大的計算機企業(yè)。在聯(lián)想的發(fā)展歷程中，有兩次組織機構(gòu)的調(diào)整帶來了聯(lián)想的飛速成長。第一次調(diào)整發(fā)生在1988198830（聯(lián)想占54股份，將自身科技開發(fā)優(yōu)勢與港商對世界計算機市場熟悉的優(yōu)勢結(jié)合起來，香港聯(lián)想以貿(mào)易積198928650%以上，連續(xù)數(shù)年都成為在中國銷量最大的微機品牌。多中心”公司，把“大船結(jié)構(gòu)型”組織模式變?yōu)椤芭炾牻Y(jié)構(gòu)型”組織模式，實行事業(yè)部制。集團總部主要對1995年一年就銷售了1020內(nèi)地銷量最大的臺式機品牌公司。問題：聯(lián)想集團兩次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是在什么情況下發(fā)生的，對集團的發(fā)展起到了什么作用？不適應(yīng)來管理整個集團，采用強調(diào)和規(guī)范各部門、員工的全局意識和公司的同意管理職能制組織結(jié)構(gòu)；而第二次變革是由于聯(lián)想集團的現(xiàn)實規(guī)模和強大發(fā)展勢頭，許多國際大公司已經(jīng)把聯(lián)想當(dāng)成重要競爭對手，而不再是合作伙伴，在這種勢頭下，聯(lián)想必須做出改變，也為了聯(lián)想集團自身的發(fā)展，公司提出組織體制改革，調(diào)整集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，形成“多中心”公司，把“大船結(jié)構(gòu)型”組織模式改為“艦隊結(jié)構(gòu)型”組織模式，實行事業(yè)部制。起到的作用：第一次變革：①讓企業(yè)實力逐步提供，成功計入國際市場，國內(nèi)市場實力也穩(wěn)步增長②建立了良好的市場資源，培育了企業(yè)發(fā)展新的增長點③確立了建立具有國際影響的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)跨國集團的長遠目標(biāo)④培育了一支可參與國際市場競爭的隊伍，樹立了良好的企業(yè)形象。第二次改革：①使聯(lián)想集團成為具有一定規(guī)模和實力的跨國企業(yè)②企業(yè)實力增加使其獲得更強的抵抗風(fēng)險、持續(xù)發(fā)展的能力。結(jié)合本案例說明組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的原則。答：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的就是要通過創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織，動態(tài)的反映外在環(huán)境變化的要求，并且能夠在組織演化成長的過程中，有效積聚新的組織資源，同時協(xié)調(diào)好組織中部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明