關(guān)于收費(fèi)員的崗位職責(zé)

關(guān)于收費(fèi)員?的崗位職責(zé)?物業(yè)收費(fèi)?員崗位職責(zé)?1、按國(guó)?家及公司規(guī)?定的收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)收取管理?各貢費(fèi)用。?2、熟悉?掌握小區(qū)業(yè)?戶的狀況，?每月對(duì)小區(qū)?各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)?用了然于?心。3、?對(duì)小區(qū)收費(fèi)?狀況進(jìn)行動(dòng)?態(tài)分析，并?將欠費(fèi)戶欠?費(fèi)原因進(jìn)?行匯總分析?。4、對(duì)?業(yè)主在交納?費(fèi)用過(guò)程中?提出的問(wèn)題?進(jìn)行合理解?釋，并將?業(yè)主反映狀?況及時(shí)向公?司領(lǐng)導(dǎo)反映?，以進(jìn)行及?時(shí)處理解決?。5、每?月將所收取?的各項(xiàng)費(fèi)用?及時(shí)交回公?司財(cái)務(wù)部，?以確?，F(xiàn)?金安全，且?做到日清日?結(jié)，身上不?存有超多現(xiàn)?金。6、?及時(shí)帶給業(yè)?主(住戶)?應(yīng)收已收與?未收款清單?等有關(guān)統(tǒng)?計(jì)報(bào)表，以?配合會(huì)計(jì)核?算及組織催?收工作。?7、全面負(fù)?責(zé)管理處各?項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)?金收繳工作?。如：裝修?押金、裝?修管理費(fèi)、?裝修工人治?安管理費(fèi)、?停車場(chǎng)收入?、維修費(fèi)租?金等財(cái)務(wù)?管理制度?一、根據(jù)會(huì)?計(jì)法和公司?要求，建立?健全公司的?會(huì)計(jì)核算?程序，手續(xù)?傳遞制度。?二、每月?___日前?，向經(jīng)理提?交綜合服務(wù)?費(fèi)、水、電?等各項(xiàng)收?費(fèi)狀況及各?小區(qū)水、電?損耗狀況報(bào)?告。三、?財(cái)務(wù)現(xiàn)金借?用(含各小?區(qū)收費(fèi)員)?務(wù)必由經(jīng)理?簽字批準(zhǔn)?，不得私自?借用，違反?者由當(dāng)事人?以工資墊?付且追究職?責(zé)。四、?出納會(huì)計(jì)現(xiàn)?金庫(kù)存限額?不得超過(guò)五?百元，作為?零星開(kāi)支?，其它支出?一律由支票?支付。五?、對(duì)各類獎(jiǎng)?罰，月底由?出納員編制?工資表，在?當(dāng)月工資?中體現(xiàn)。?六、對(duì)各類?費(fèi)用報(bào)銷，?由出納督促?，事后七日?內(nèi)務(wù)必報(bào)?銷，原則上?不得跨月。?七、各小?區(qū)發(fā)生的任?何收付款項(xiàng)?務(wù)必統(tǒng)一入?帳，不得?出現(xiàn)帳外資?金收支。?經(jīng)理崗位職?責(zé)1、嚴(yán)?格執(zhí)行國(guó)家?、省、市有?關(guān)物業(yè)管理?的方針、政?策。2、?帶領(lǐng)全體員?工對(duì)物業(yè)轄?區(qū)實(shí)行全方?位管理，保?證物業(yè)完?好狀態(tài)，提?高使用效益?。3、注?意經(jīng)濟(jì)效益?，精心理財(cái)?，開(kāi)源節(jié)流?，滿足業(yè)主?需求。4?、抓好精神?禮貌建設(shè)，?維護(hù)業(yè)主合?法權(quán)益。樹(shù)?立良好的企?業(yè)形象。?5、制訂?和完善公司?各項(xiàng)規(guī)章制?度，建立良?好的工作秩?序。6、?制訂年度工?作計(jì)劃，明?確目標(biāo)、任?任，督促所?屬部門履?行崗位職責(zé)?，堅(jiān)持年終?考核。7?、重視人才?，合理使用?干部，按照?德、勤、能?、績(jī)定期進(jìn)?行考核。?8、調(diào)動(dòng)?各方用心因?素，共同管?好物業(yè)。定?期向總公司?匯報(bào)工作?及經(jīng)營(yíng)收支?狀況，以各?種方式聽(tīng)取?業(yè)主和使用?人的推薦、?意見(jiàn)和要求?，并及時(shí)答?復(fù)，認(rèn)真解?決。9、?關(guān)心員工生?活，努力提?高員工工資?福利，改善?工作條件。?10、經(jīng)?常與上級(jí)公?司和政府相?關(guān)部門溝通?，理順關(guān)系?，創(chuàng)造良?好的外部環(huán)?境。處理?)七、嚴(yán)?禁打架斗毆?，聚眾鬧事?。違者除對(duì)?其批評(píng)教育?外，按獎(jiǎng)懲?制度第七條?執(zhí)行。八?、嚴(yán)禁利用?工作之便以?權(quán)謀私，禁?止收受用戶?任何好處?，或以權(quán)報(bào)?復(fù)，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)或接到舉?報(bào)將按獎(jiǎng)懲?制度每八條?執(zhí)行。九?、除因工作?需要，禁止?中午喝酒，?反對(duì)酗酒，?不得因喝?酒聚會(huì)而影?噢或延誤八?小時(shí)以外的?臨時(shí)性工作?和服務(wù)要求?。十、水?電工要求嚴(yán)?格執(zhí)行水電?工崗位職責(zé)?制，水電查?抄及費(fèi)用?征收應(yīng)實(shí)事?求是，嚴(yán)禁?弄虛作假，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將?按獎(jiǎng)懲制度?第十條執(zhí)行?。十一、?工作時(shí)光定?為每一天_?__小時(shí)，?職工周日除?留一人值?班外，其余?人渦休班;?值班人員安?排其他時(shí)光?補(bǔ)休(法定?節(jié)假日據(jù)狀?況安排休息?)。十二?、對(duì)業(yè)主提?出的各種合?理性服務(wù)要?求，在規(guī)定?范圍內(nèi)的?要立即去辦?，服務(wù)范圍?之外的能辦?則辦，不能?辦的須做好?耐心的宣傳?解釋工作。?禁止出現(xiàn)推?諉不管或置?之不理，一?旦發(fā)現(xiàn)或舉?報(bào)反映，則?按獎(jiǎng)懲制度?第十一條執(zhí)?行。十三?、業(yè)主(或?使用人)對(duì)?收費(fèi)(含代?收費(fèi)項(xiàng)目)?標(biāo)準(zhǔn)提出?異議時(shí)，要?首先向其耐?心宣傳解釋?上級(jí)的規(guī)定?和批準(zhǔn)的收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直?到業(yè)主理解?和滿意為止?，遇有極個(gè)?別業(yè)主無(wú)理?取鬧，應(yīng)及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)江?報(bào)。廣??物業(yè)管理有?限公司關(guān)?于收費(fèi)員的?崗位職責(zé)(?二)收費(fèi)?員崗位職責(zé)?為規(guī)范物?業(yè)收費(fèi)，提?高收費(fèi)管理?水平，提高?企業(yè)經(jīng)營(yíng)效?益，特制定?本規(guī)定。?一、奉行“?業(yè)主為本，?誠(chéng)信服務(wù)”?的企業(yè)宗旨?，增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，尊重?業(yè)主，熱忱?為業(yè)主帶給?優(yōu)良服務(wù)。?二、熟悉?業(yè)主狀況和?收費(fèi)業(yè)務(wù)，?獨(dú)立完成各?項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)?。三、依?據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目?和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?及有關(guān)規(guī)定?，提前做好?各期各項(xiàng)收?費(fèi)準(zhǔn)備工作?。四、按?規(guī)定的資料?、時(shí)光和要?求，認(rèn)真準(zhǔn)?確地填制收?費(fèi)憑證和編?制收費(fèi)登記?表，并加以?仔細(xì)檢查和?核對(duì)，防止?錯(cuò)項(xiàng)或漏項(xiàng)?，確保憑證?和登記表正?確無(wú)誤。?五、認(rèn)真做?好收費(fèi)憑證?的使用和保?管工作，嚴(yán)?防憑證誤用?、失落或破?損。六、?嚴(yán)格遵守收?費(fèi)作業(yè)規(guī)范?。收費(fèi)時(shí)務(wù)?必出具收費(fèi)?憑證，當(dāng)場(chǎng)?核對(duì)憑證和?清點(diǎn)款項(xiàng)，?杜絕誤收、?漏收等差錯(cuò)?，并防止款?項(xiàng)短損。應(yīng)?留意對(duì)假鈔?的識(shí)別和支?票的查驗(yàn)，?并按作業(yè)規(guī)?定妥善處理?。應(yīng)逐筆做?好收費(fèi)登記?和有關(guān)標(biāo)注?，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)?差錯(cuò)或異常?狀況，應(yīng)隨?即妥善處理?并及時(shí)報(bào)告?。七、按?時(shí)(收費(fèi)當(dāng)?天)移交款?項(xiàng)，并按規(guī)?定辦理款項(xiàng)?交割手續(xù)。?八、及時(shí)?做好收費(fèi)記?錄和管理臺(tái)?賬。九、?收費(fèi)經(jīng)辦人?對(duì)所經(jīng)手的?款項(xiàng)負(fù)直接?職責(zé)，并承?擔(dān)由于款項(xiàng)?交割不清造?成短收的損?失賠償，以?及由于款項(xiàng)?保管不妥或?被竊等原因?引發(fā)的損失?賠償。十?、收費(fèi)經(jīng)辦?人務(wù)必提高?工作警惕，?加強(qiáng)安全防?范，確?？?項(xiàng)安全。嚴(yán)?禁將款項(xiàng)存?放在辦公室?內(nèi)過(guò)夜。?十一、收費(fèi)?經(jīng)辦人務(wù)必?按章收費(fèi)。?不得無(wú)據(jù)收?費(fèi)或亂收濫?收，不得延?時(shí)辦理款項(xiàng)?移交，不得?截留或挪用?款項(xiàng)，否則?，按嚴(yán)重違?紀(jì)行為查處?。十二、?收費(fèi)經(jīng)辦人?應(yīng)堅(jiān)持禮貌?收費(fèi)。注意?禮儀和規(guī)范?用語(yǔ)，維護(hù)?良好的企業(yè)?形象、應(yīng)改?善收費(fèi)服務(wù)?態(tài)度，主動(dòng)?熱情為業(yè)主?服務(wù)，做到?隨叫隨到，?隨交隨收。?十三、收?費(fèi)經(jīng)辦人應(yīng)?認(rèn)真及時(shí)做?好收費(fèi)憑證?和收費(fèi)記錄?的復(fù)核和整?理工作，不?斷提高收費(fèi)?工作質(zhì)量和?收費(fèi)工作效?率。十四?、收費(fèi)經(jīng)辦?人務(wù)必加強(qiáng)?欠費(fèi)催收工?作。應(yīng)耐心?地?fù)?jù)理說(shuō)服?業(yè)主，千方?百計(jì)提高收?費(fèi)率。對(duì)拒?不繳費(fèi)者，?應(yīng)查明緣由?并上報(bào)處理?，以維護(hù)企?業(yè)合法權(quán)益?。收費(fèi)經(jīng)辦?人不得擅自?降低收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，不得以?任何理由與?業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)?吵。十五?、做好公司?領(lǐng)導(dǎo)和辦公?室主任交辦?的其他工作?。十六、?圍繞公司經(jīng)?營(yíng)開(kāi)展服務(wù)?，不斷提高?服務(wù)意識(shí)和?服務(wù)水平。?關(guān)于收費(fèi)?員的崗位職?責(zé)(三)?收費(fèi)員崗位?職責(zé)1、?收費(fèi)人員應(yīng)?對(duì)自我的工?作細(xì)心負(fù)責(zé)?，關(guān)心和體?諒病人，態(tài)?度熱情和藹?，盡職盡責(zé)?;2、嚴(yán)?格上、下班?制度，不得?擅離職守，?脫崗、串崗?。3、努?力提高工作?效率，縮短?病人交費(fèi)等?待或排隊(duì)時(shí)?光，不得因?收費(fèi)人員的?原因延誤病?人的治療。?4、熟悉?和準(zhǔn)備掌握?各種醫(yī)保收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及?時(shí)了解職工?醫(yī)保、居民?醫(yī)保政策，?按時(shí)、按規(guī)?定做好低保?、困難補(bǔ)助?等各項(xiàng)惠民?項(xiàng)目的費(fèi)用?的登記工作?。5、規(guī)?范使用和維?護(hù)電腦設(shè)備?，按規(guī)定使?用票據(jù)。?6、嚴(yán)格遵?守現(xiàn)金保管?制度，每日?收入的現(xiàn)金?要及時(shí)送存?銀行，庫(kù)存?現(xiàn)金不得超?過(guò)規(guī)定的限?額，確保現(xiàn)?金的安全。?7、做好?欠費(fèi)部門的?催交工作，?減少呆賬、?死帳。8?、除主任簽?字的借據(jù)或?通知外，不?得任意挪用?、私借現(xiàn)金?給任何人。?9、每月?做好對(duì)上級(jí)?的交賬、轉(zhuǎn)?賬、報(bào)賬任?務(wù)。10?、持續(xù)科室?的衛(wèi)生整潔?，做好工作?區(qū)和生活區(qū)?物品的放置?、擺設(shè)工作?。藥房人?員工作職責(zé)?一、認(rèn)真?執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)?章制度，調(diào)?配藥品堅(jiān)持?“四查十對(duì)?”制度二?、按月對(duì)藥?品盤存，盤?存由藥房人?員和中心領(lǐng)?導(dǎo)一并完成?，每發(fā)現(xiàn)帳?、物不符的?由藥房人員?承擔(dān)。三?、持續(xù)藥房?清潔衛(wèi)生，?排放整齊，?空氣流通。?四、各類?報(bào)表要提高?質(zhì)量，要做?到項(xiàng)目填全?，確保準(zhǔn)確?、及時(shí)。?五、發(fā)現(xiàn)法?定傳染病或?疑似患者，?立即按規(guī)定?程序報(bào)告，?不遲報(bào)，不?漏報(bào)，不錯(cuò)?報(bào)，做到早?發(fā)現(xiàn)、早報(bào)?告、早隔離?、早治療。?六、各種?活動(dòng)、健教?、義診資料?及時(shí)整理，?保質(zhì)保量完?成任務(wù)。?七、按時(shí)、?按質(zhì)的完成?主任交給的?工作任務(wù)。?兒童保健?崗位職責(zé)?一、按照兒?童保健工作?制度要求，?做好兒童保?健門診各項(xiàng)?常規(guī)工作。?二、建立?轄區(qū)___?歲兒童健康?檔案，掌握?本轄區(qū)兒童?健康狀況，?進(jìn)行動(dòng)態(tài)管?理。三、?在社區(qū)每季?度開(kāi)展一次?兒童保健健?康教育活動(dòng)?。四、參?加保健站組?織的各項(xiàng)學(xué)?習(xí)，提高自?身業(yè)務(wù)素質(zhì)?，提高兒童?保健專業(yè)技?術(shù)水平。?五、定期深?入托兒所、?幼兒園檢查?指導(dǎo)工作，?督促基層單?位做好各項(xiàng)?兒童保健工?作。六、?承擔(dān)上級(jí)下?達(dá)的各項(xiàng)兒?童保健工作?任務(wù)。康?復(fù)科職責(zé)?一、指導(dǎo)慢?病及殘疾人?和家屬的康?復(fù)訓(xùn)練。?二、掌握社?區(qū)慢病、殘?疾人對(duì)康復(fù)?的需求狀況?，建立殘疾?人康復(fù)檔案?。三、督?促家庭成員?對(duì)其進(jìn)行康?復(fù)訓(xùn)練。?四、對(duì)經(jīng)濟(jì)?上確實(shí)有困?難的慢病及?殘疾人、退?伍殘疾軍人?、無(wú)人撫養(yǎng)?的孤寡老人?，實(shí)施免費(fèi)?健康體檢咨?詢。護(hù)理?部分工職責(zé)?一、在護(hù)?士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)?下進(jìn)行工作?。二、認(rèn)?真執(zhí)行各項(xiàng)?護(hù)理制度，?護(hù)理常規(guī)和?技術(shù)操作規(guī)?程，正確執(zhí)?行醫(yī)囑，準(zhǔn)?確及時(shí)地完?成各項(xiàng)護(hù)理?工作，做好?查對(duì)及交接?班工作，防?止差錯(cuò)、事?故的發(fā)生。?三、凌紅?梅同志負(fù)責(zé)?中心的護(hù)理?質(zhì)量。四?、吳娟同志?負(fù)責(zé)中心的?計(jì)免工作。?五、許娟?同志負(fù)責(zé)中?心的院內(nèi)感?染工作。?六、何丹同?志協(xié)助做好?體檢的檢驗(yàn)?工作。關(guān)?于收費(fèi)員的?崗位職責(zé)(?四)停車?場(chǎng)收費(fèi)員崗?位職責(zé)1?、當(dāng)班期間?持續(xù)良好的?崗位形象和?注意自身的?言行舉止及?儀容儀表，?禮貌執(zhí)勤，?禮貌待人，?按公司規(guī)章?制定嚴(yán)格落?實(shí)每一天的?工作任務(wù)。?2、嚴(yán)格?按照公司規(guī)?定的收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)，收取用?戶的停車費(fèi)?，熟悉收費(fèi)?系統(tǒng)各種操?作程序，快?捷、準(zhǔn)確無(wú)?誤地做好收?費(fèi)工作。?3、當(dāng)有車?主對(duì)所繳費(fèi)?用產(chǎn)生異議?時(shí)，向車主?耐心解釋，?禮貌熱情的?服務(wù)。4?、在停車場(chǎng)?道閘系統(tǒng)出?現(xiàn)故障時(shí)，?對(duì)繳費(fèi)客人?要禮貌解釋?，及時(shí)通知?班長(zhǎng)并報(bào)告?管理處安排?維護(hù)人員立?即處理，并?做好相關(guān)記?錄。5、?遇有要求免?費(fèi)的車輛時(shí)?，需經(jīng)過(guò)管?理處同意，?免費(fèi)處理車?輛要做好工?作記錄，供?管理處、財(cái)?務(wù)部門查帳?核對(duì)。6?、負(fù)責(zé)做好?各種特票(?優(yōu)惠?、免?費(fèi)?)收繳?、登記工作?。7、負(fù)?責(zé)按規(guī)定做?好收費(fèi)的交?接工作。接?班人接班時(shí)?，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)?清IC卡、?金額及票據(jù)?，認(rèn)真辨別?鈔票真?zhèn)危?接班后發(fā)現(xiàn)?有異，由接?班人負(fù)責(zé)。?8、嚴(yán)禁?在車場(chǎng)電腦?中更改數(shù)據(jù)?資料、玩游?戲，嚴(yán)禁挪?用、貪污車?場(chǎng)公款，違?反者予以辭?退，情節(jié)嚴(yán)?重者送公安?機(jī)關(guān)處理。?9、如有?車主遺失停?車卡，要仔?細(xì)檢查電腦?記錄，并立?即報(bào)告財(cái)務(wù)?部，確認(rèn)取?卡時(shí)的車輛?于遺失停車?卡的車型、?車號(hào)及顏色?是否一致，?詳細(xì)填寫(xiě)《?停車卡遺失?登記表》，?收取停車費(fèi)?。同時(shí)收取?制卡工本費(fèi)?___元，?給予發(fā)票和?收款收據(jù)，?經(jīng)車主確認(rèn)?和財(cái)務(wù)認(rèn)可?后方可放行?。10、?做好交接班?記錄，做好?現(xiàn)金與發(fā)票?的移交和接?收工作。?11、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其他工作。?關(guān)于收費(fèi)?員的崗位職?責(zé)(五)?收費(fèi)員崗位?職責(zé)為規(guī)?范物業(yè)收費(fèi)?，提高收費(fèi)?管理水平，?維護(hù)廣大業(yè)?主的合法權(quán)?利，并提高?企業(yè)經(jīng)營(yíng)效?益，特制定?本規(guī)定。?一、奉行“?業(yè)主為本，?誠(chéng)信服務(wù)”?的企業(yè)宗旨?，增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，尊重?業(yè)主，熱忱?為業(yè)主帶給?優(yōu)良服務(wù)。?二、熟悉?業(yè)主狀況和?收費(fèi)業(yè)務(wù)，?獨(dú)立完成各?項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)?。三、依?據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目?和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?及有關(guān)規(guī)定?，提前做好?各期各項(xiàng)收?費(fèi)準(zhǔn)備工作?。四、按?規(guī)定的資料?、時(shí)光和要?求，認(rèn)真準(zhǔn)?確地填制收?費(fèi)憑證和編?制收費(fèi)登記?表，并加以?仔細(xì)檢查和?核對(duì)，防止?錯(cuò)項(xiàng)或漏項(xiàng)?，確保憑證?和登記表正?確無(wú)誤。?五、認(rèn)真做?好收費(fèi)憑證?的使用和保?管工作，嚴(yán)?防憑證誤用?、失落或破?損。六、?嚴(yán)格遵守收?費(fèi)作業(yè)規(guī)范?。收費(fèi)時(shí)務(wù)?必出具收費(fèi)?憑證，當(dāng)場(chǎng)?核對(duì)憑證和?清點(diǎn)款項(xiàng)，?杜絕誤收、?漏收等差錯(cuò)?，并防止款?項(xiàng)短損。應(yīng)?留意對(duì)假鈔?的識(shí)別和支?票的查驗(yàn)，?并按作業(yè)規(guī)?定妥善處理?。應(yīng)逐筆做?好收費(fèi)登記?和有關(guān)標(biāo)注?，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)?差錯(cuò)或異常?狀況，應(yīng)隨?即妥善處理?并及時(shí)報(bào)告?。七、按?時(shí)(收費(fèi)當(dāng)?天)介交款?項(xiàng)，并按規(guī)?定辦理款項(xiàng)?交割手續(xù)。?八、及時(shí)?做好收費(fèi)記?錄和管理臺(tái)?賬。九、?收費(fèi)經(jīng)辦人?對(duì)所經(jīng)手的?款項(xiàng)負(fù)直接?職責(zé)，并承?擔(dān)由于款項(xiàng)?交割不清造?成短收的損?失賠償，以?及由于款項(xiàng)?保管不妥或?被竊等原因?引發(fā)的損失?賠償。十?、收費(fèi)經(jīng)辦?人務(wù)必提高?工作警惕，?加強(qiáng)安全防?范，確?？?項(xiàng)安全。嚴(yán)?禁將款項(xiàng)存?放在辦公室?內(nèi)過(guò)夜。?十一、收費(fèi)?經(jīng)辦人務(wù)必?按章收費(fèi)。?不得無(wú)據(jù)收?費(fèi)或亂收濫?收，不得延?時(shí)辦理款項(xiàng)?介交，不得?截留或挪用?款項(xiàng)，否則?，按嚴(yán)重違?紀(jì)行為查處?。十二、?收費(fèi)經(jīng)辦人?應(yīng)堅(jiān)持禮貌?收費(fèi)。收