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。主管工作的基本常識(shí)主管的基本溝通技巧主管的基本管理藝術(shù)主管的基本信條如何成為一名稱(chēng)職的主管二、主管工作的基本常識(shí)1、如何接受指示和進(jìn)行記錄2、主管的時(shí)間觀(guān)念3、主管工作的基本順序4、主管應(yīng)具備的基本意識(shí)主管如何接受指示和記錄上司呼叫時(shí),要回答讓上司知道。并準(zhǔn)備好筆記本和筆來(lái)到上司面前,輕輕點(diǎn)頭,朝著上司的方向站好。一面聽(tīng)指示,一面做記錄。有疑問(wèn)或不解之處,等上司指示完畢,再進(jìn)行確認(rèn)接受指示后,萬(wàn)一來(lái)不及完成,必須及時(shí)報(bào)告上司,以免影響全局,不可過(guò)后再作解釋。當(dāng)接受到非直接上司的指令,必須向直接上司報(bào)告,讓上司了解,以免工作的進(jìn)度受到干擾主管的時(shí)間觀(guān)念上班前,提前5至10分鐘到達(dá),做好各項(xiàng)準(zhǔn)備上班中,區(qū)分好公事、私事,急事和常規(guī)事務(wù),抓緊時(shí)間完成本職工作下班時(shí),整理好工作資料,確認(rèn)明天的預(yù)定工作(或做好交接班記錄)主管工作的基本順序有條不紊是主管工作的關(guān)鍵,有許多工作必須完成時(shí),必須考慮工作的優(yōu)先順序決定優(yōu)先的順序:1、期限:工作要求在什么時(shí)間之前完成?2、重要程度:哪一項(xiàng)工作比較重要?3、性質(zhì):一個(gè)人可完成,還需要配合?主管應(yīng)具備的基本意識(shí)問(wèn)題意識(shí):善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,善于解決問(wèn)題顧客意識(shí):1、顧客是焦點(diǎn);2、顧客最挑剔,但他永遠(yuǎn)是對(duì)的;3、員工也是顧客;成本意識(shí):成本的增加,意味著利潤(rùn)的減少品質(zhì)意識(shí):1、正確的工作方法—計(jì)劃-執(zhí)行-檢討-對(duì)策2、完成上司所交辦的事是工作的先決條件3、必須依照公司或上司的決定進(jìn)行工作主管的基本溝通技巧提出請(qǐng)求拒絕請(qǐng)求表示不同意見(jiàn)稱(chēng)贊他人接受贊美提出批評(píng)接受批評(píng)接受忠告主管的基本管理藝術(shù)善于分派工作,不可凡事共躬親善于安排時(shí)間,花點(diǎn)時(shí)間做計(jì)劃善于指導(dǎo)下屬,讓他們幫你完成工作主管的基本信條以身作則,你的工作習(xí)慣將會(huì)傳染給你的工作伙伴,你成為模范,別人自然會(huì)跟隨你。為你的行動(dòng)負(fù)責(zé),由你做出的決定,不管對(duì)錯(cuò),你要勇于負(fù)起責(zé)任。保持積極的態(tài)度,態(tài)度決定一切。處理好個(gè)人壓力,沒(méi)有必要凡事憂(yōu)心。以得體的方式下達(dá)命令。如何贏(yíng)得上司的器重。如何贏(yíng)得下屬的尊重熟悉你的工作,要贏(yíng)得別人尊重,首先做一名專(zhuān)業(yè)人士。嚴(yán)守紀(jì)律,不偏袒任何人。表現(xiàn)出你的誠(chéng)信和正直。對(duì)錯(cuò)誤負(fù)責(zé),下屬所做的事,無(wú)論好壞,都應(yīng)該由你負(fù)責(zé)。要冷靜,遇事要有自我控制能力稱(chēng)贊要公開(kāi),指責(zé)要私下好主管的特征1、設(shè)定了目標(biāo);2、公正、、誠(chéng)實(shí);3、以積極的態(tài)度執(zhí)行工工作;4、通情達(dá)理,肯學(xué)習(xí);;5、尊重下屬,關(guān)心下屬屬;6、以身作則,,有始有終;7、有專(zhuān)業(yè)知識(shí);8、果果斷;9、善于指導(dǎo),樂(lè)于助人人;10、善于聽(tīng)取取意見(jiàn);11、善于分派工作;12、善于溝通通;13、對(duì)自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)責(zé);14、負(fù)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;15、不記仇;16、一視同同仁差勁主管的特征1、心胸不開(kāi)放;2、不以身作則;3、太好管事;4、疏于管事事;5、對(duì)下屬不尊重;6、對(duì)對(duì)自己的決定不負(fù)責(zé);7、自高自大;8、缺乏經(jīng)驗(yàn)驗(yàn);9、公開(kāi)批評(píng)下屬;10、、處理不公正,偏袒徇私私;11、優(yōu)柔寡斷;12、記仇;13、太挑剔;14、不不誠(chéng)實(shí);15、懶散;16、不指導(dǎo)下屬;9、靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。2022/12/82022/12/8Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹(shù),燈下白頭頭人。。2022/12/82022/12/82022/12/812/8/20229:41:05PM11、以我獨(dú)沈久,愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。2022/12/82022/12/82022/12/8Dec-2208-Dec-2212、故人江海別,幾度隔山山川。。2022/12/82022/12/82022/12/8Thursday,December8,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng),相悲各問(wèn)問(wèn)年。。2022/12/82022/12/82022/12/82022/12/812/8/202214、他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見(jiàn)青青山。。08十二月20222022/12/82022/12/82022/12/815、比不了得就不比,得不不到的就不要。。。十二月222022/12/82022/12/82022/12/812/8/202216、行動(dòng)出成果,工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/82022/12/808December202217、做前,能夠環(huán)視四周;;做時(shí),你只能或者最好好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)線(xiàn)向前。。2022/12/82022/12/82022/12/82022/12/89、沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停停止成功!。2022/12/82022/12/8Thursday,December8,202210、很多事情努力了未必有有結(jié)果,但是不努力卻什什么改變也沒(méi)有。。2022/12/82022/12/82022/12/812/8/20229:41:05PM11、成功就是日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。。。2022/12/82022/12/82022/12/8Dec-2208-Dec-2212、世間成事,不求其絕對(duì)對(duì)圓滿(mǎn),留一份不足,可可得無(wú)限完美。。2022/12/82022/12/82022/12/8Thursday,December8,202213、不知香積寺,數(shù)里入云云峰。。2022/12/82022/12/82022/12/82022/12/812/8/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界界放在手中像泥塊一樣任任意揉捏。08十二月20222022/12/82022/12/82022/12/815、楚塞三湘接,荊門(mén)九派派通。。。十二月222022/12/82022/12/82022/12/812/8/202216、少年十五二十時(shí),步行行奪得胡馬騎。。2022/12/82022/12/808December202217、空山新雨后,天氣晚來(lái)來(lái)秋。。2022/12/82022/12/82022/12/82022/12/89、楊柳散和風(fēng),青山澹吾吾慮。。2022/12/82022/12/8Thursday,December8,202210、閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)過(guò)去最杰出的人談話(huà)。2022/12/82022/12/82022/12/812/8/20229:41:05PM11、越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加加自命不凡。2022/12/82022/12/82022/12/8Dec-2208-Dec-2212、越是無(wú)能的人,越喜歡歡挑剔別人的錯(cuò)兒。2022/12/82022/12/82022/12/8Thursday,December8,202213、知人者智,自知者明。。勝人者有力,自勝者強(qiáng)強(qiáng)。2022/12/82022/12/82022/12/82022/12/812/8/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界界放在手中像泥塊一樣任任意揉捏。08十二月20222022/12/82022/12/82022/12/815、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)過(guò)于提升自我。。十二月222022/12/82022/12/82022/12/812/8/202216、業(yè)余生活要有意義,不不要越軌。2022/12/82022/12/808December202217、一個(gè)人即使已登上頂峰峰,也仍要自強(qiáng)不息。2022/12/82022/12/82022/12/82022/12/8MOMODAPOWERPOI
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