S輕松工作好幫手

5S——輕松工作好幫手北京知行合一企業(yè)管理顧問有限公司2008年4月1-講師介紹——楊得青

知行合一培訓師、咨詢顧問部分咨詢、培訓經(jīng)歷:怡景置業(yè)泰光制鞋電力集團網(wǎng)點集團青島石化青特集團流亭機場專業(yè)特長:生產(chǎn)管理人力資源管理2-內(nèi)容提要一、5S是什么1、5S的定義2、5S的新定義3、5S的引申二、5S的運用1、5S的推行步驟2、配合5S的管理技巧3、5S的推行注意事項3-特效藥－5S5S說明書現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無奇不有，而5S的出現(xiàn)，正是現(xiàn)代病的克星。5S易于吞服，有病治病，無病強身，絕無副作用，請安心使用?！境煞帧空?、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)【效果】治現(xiàn)場管理疑難雜癥均為有一定效果【用法】后續(xù)說明注意：開始服用后，請持續(xù)，切勿中途停止、中斷藥效。4-5S的內(nèi)容整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEITO）清潔（SEIKETSU）素養(yǎng)（SHITSUKE）5-整理（SEIRI）定義：區(qū)分要用和不要用的，不要用的清除掉。目的：把“空間”騰出來活用。效果：從心中就有“應(yīng)有與不應(yīng)有”的區(qū)分，并把不應(yīng)有的去除的觀念注意：正確的價值意識—「使用價值」，而不是「原購買價值」6-整理——工作現(xiàn)場7-整頓（SEITON）定義：要的東西依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標示目的：不浪費“時間”找東西效果：從心中就有“將應(yīng)有的定位”的想法8-分類標識9-清掃（SEITO）定義：清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生目的：消除“臟污”，保持職場干干凈凈、明明亮亮效果：從心中就有“徹底清理干凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱”的想法10-干凈明亮11-12-清潔（SEIKETSU）定義：將上上面3S實實施的做法法制度化，，規(guī)范化，，維持其成成果目的：通過過制度化來來維持成果果效果：心中中隨時保持持做人處事事應(yīng)有態(tài)度度的想法13-制度化、維維持14-素養(yǎng)（SHITSUKE）定義：培養(yǎng)文明禮禮貌習慣，，按規(guī)定行行事，養(yǎng)成成良好的工工作習慣目的：提升“人的的品質(zhì)”，，成為對任任何工作都都講究認真真的人效果：心中有不斷斷追求完美美的想法15-文明禮貌，，習慣自然然16-5S關(guān)系圖圖第1個S整理第2個S整頓第3個S清掃第4個S清潔第5個S素養(yǎng)--區(qū)分“要用”與“不要用”的東西--將要用的東西清掃干凈--將要用的東西定出位置置放--時時保持美觀、干凈--使員工養(yǎng)成好習慣遵守規(guī)則地、物人17-內(nèi)容提要一、5S是是什么1、5S的的定義2、5S的的新定義3、5S的的引申二、5S的的運用1、5S的的推行步驟驟2、配合5S的管理理技巧3、5S的的推行注意意事項18-價值整理：區(qū)分分有價值與與無價值的的活動整頓：梳理理流程，總總結(jié)經(jīng)驗清掃：馬上上行動，迅迅速反應(yīng)清潔：標準準化+推廣廣素養(yǎng)：養(yǎng)成成習慣，持持續(xù)改善19-價值區(qū)分細分百分比增值的5%非增值的必要的65%可消除的30%20-標準化1、節(jié)拍時時間（包括括服務(wù)業(yè)））2、工作順順序（質(zhì)量量、安全控控制點）3、標準工工作內(nèi)容和和成果例如：財務(wù)務(wù)（金蝶））、行政（（OA）、、銷售、倉庫庫（進銷存存）、客服服（CRM）21-22-23-24-內(nèi)容提要一、5S是是什么1、5S的的定義2、5S的的新定義3、5S的的引申二、5S的的運用1、5S的的推行步驟驟2、配合5S的管理理技巧3、5S的的推行注意意事項25-追加的S一、重視安安全（Safe）二、服務(wù)意意識（Service）三、力求簡單化化（Simple）四、注重儀儀表（Style））五、讓顧客客滿意（Satisfactory））六、培養(yǎng)悟悟性（Sense））七、保持微微笑（Smile））八、振奮精精神（Spirit）26-5S的擴展展擴大的5S－6S5S+Safety（安全））擴展5S個人、家庭庭和社會27-28-5S的作用用與好處5“S”Sales：5S是是最佳推銷銷員Saving：5S是節(jié)約家家Safety：5S對安全有有保障Standardization：5S是標準準化的推動動者Satisfaction：5S形形成令人滿意意的環(huán)境29-5S是最佳推推銷員被顧客稱贊為為明凈整潔的的現(xiàn)場，顧客客樂于購買由于口碑相傳傳，會有很多多人來商場購購物提高公司的知知名度和形象象，能使客戶戶對公司產(chǎn)生生信心30-5S是節(jié)約家家5S活動可節(jié)省消消耗品、用具具及原材料節(jié)省工作場所所降低很多不必必要的材料以以及工具的浪浪費減少“尋尋找”的浪費費能降低工時，，提高效率31-5S對安全有有保障寬廣明亮，視視野開闊的職職場，商品一一目了然遵守堆積限制制，危險處一一目了然走道明確，不不會造成雜亂亂情形而影響響工作的順暢暢危險點有防護護和警告32-5S是標準化化的推動者“3定———定原則、定定位置、定標標識”、“3要素——檢檢查、監(jiān)督、、改進”原則則規(guī)范現(xiàn)場作作業(yè)大家都正確的的按照規(guī)定執(zhí)執(zhí)行任務(wù)程序穩(wěn)定，帶帶來服務(wù)標準準成熟33-5S形成令人人滿意的環(huán)境境明亮、清潔的的工作場所員工動手做改改善、有成就就感能造就現(xiàn)場全全體人員進行行改善的氣氛氛經(jīng)由5S活動，員工的的意識慢慢改改變，有助于于工作的推展展全員參與的5S活動，能塑造造出良性的企企業(yè)文化34-5S的實質(zhì)5S=大掃除除？實質(zhì)：透過細瑣、簡簡單的動作，，潛移默化，，改變習慣，，建立良好的的企業(yè)文化。。態(tài)度變則行為為變行為變則習慣慣變習慣變則績效效變形式化制度化習慣化35-內(nèi)容提要一、5S是什什么1、5S的定定義2、5S的新新定義3、5S的引引申二、5S的運運用1、5S的推推行步驟2、配合5S的管理技巧巧3、5S的推推行注意事項項36-推行5S是為為了…5S1.提供一個個舒適的工作環(huán)境3.提高員工工的工作情緒7.塑造良好好的公司形象5.穩(wěn)定的服務(wù)水準4.提高現(xiàn)場場的工作效率2.提供一個個安全的工作場所6.創(chuàng)造一個能讓自己己自豪的場所所8.提高個人人的素質(zhì)和修修養(yǎng)37-推行步驟1、成立推行行組織2、擬定推行行方針及目標標3、擬定工作作計劃4、培訓5、宣傳和溝溝通6、5S活動動試行38-推行步驟7、5S活動動試行的評價價8、5S活動動全面實施及及檢查9、評價公布布及獎懲10、綜合分分析與持續(xù)改改進11、納入日日常管理活動動39-例：“不要物物”的處理流流程不要物的判定分類整理有使用價值無使用價值涉及機密、專利普通廢棄物影響人身安全、污染環(huán)境物折價變賣轉(zhuǎn)移為其他用途特別處理分類后出售特別處理另作他用作為訓練工具展示教育40-2、擬定推行行方針及目標標SMART原則：SpecificMeasurableAttainableRelevantTimetable目標要明確目標要量化目標要能夠?qū)崿F(xiàn)，可達性目標與組織的方針相關(guān)目標要有時間限制41-知行合一獨有有5S操作模模式：用5S的理念推行行5S工作尋找找：：找找出出公公司司管管理理工工作作中中有有價價值值的的工工作作方方法法或或工工具具總結(jié)結(jié)：：提提煉煉、、形形成成可可復(fù)復(fù)制制及及推推廣廣的的理理論論方方法法嵌入入：：讓讓公公司司在在5S實實施施過過程程中中已已有有優(yōu)優(yōu)勢勢與與知知行行合合一一課課程程內(nèi)內(nèi)容容發(fā)發(fā)生生化化學學反反應(yīng)應(yīng)指導(dǎo)導(dǎo)：：培培訓訓結(jié)結(jié)束束后后，，知知行行合合一一將將協(xié)協(xié)助助公公司司形形成成有有本本公公司司特特色色的的標標準準化化操操作作規(guī)規(guī)范范升華華：：最最終終實實現(xiàn)現(xiàn)標標準準————習習慣慣————自自動動自自發(fā)發(fā)，，5s文文化化的的三三級級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變42-內(nèi)容容提提要要一、、5S是是什什么么1、、5S的的定定義義2、、5S的的新新定定義義3、、5S的的引引申申二、、5S的的運運用用1、、5S的的推推行行步步驟驟2、、配配合合5S的的管管理理技技巧巧3、、5S的的推推行行注注意意事事項項43-配合合5S的的三三大大技技巧巧目視視管管理理的的運運用用顏色色管管理理的的運運用用定點點攝攝影影的的運運用用44-何為為目目視視管管理理把現(xiàn)現(xiàn)場場中中潛潛在在的的問問題題顯顯現(xiàn)現(xiàn)出出來來，，讓讓任任何何人人一一看看就就知知道道異異常常情情況況的的所所在在，，而而且且知知道道其其““水水準準””究究竟竟達達到到什什么么程程度度的的顯顯在在管管理理。。45-目視視管管理理的的特特點點從遠遠處處就就能能看看得得清清楚楚標識識想想管管理理的的事事項項“好好””或或““不不好好””能能立立即即分分曉曉誰都都能能遵遵守守，，并并能能立立刻刻矯矯正正誰都都能能使使用用，，并并且且使使用用方方便便46-目視視管管理理的的方方法法紅牌牌作作戰(zhàn)戰(zhàn)看板板管管理理警示示燈燈標準準作作業(yè)業(yè)表表錯誤誤示示范范板板錯誤誤防防止止板板47-目視視管管理理的的著著眼眼點點透明明化化狀態(tài)態(tài)視視覺覺化化狀態(tài)態(tài)定定量量化化48-何為為顏顏色色管管理理將企企業(yè)業(yè)的的管管理理活活動動何何實實物物披披上上一一層層有有色色的的外外衣衣，，使使管管理理方方法法通通過過顏顏色色來來管管制制，，以以促促成成全全員員共共識識、、共共鳴鳴、、共共行行，，而而達達到到管管理理的的目目的的。。49-顏色色管管理理的的特特點點利用用人人天天生生對對顏顏色色地地敏敏感感能用用眼眼睛睛看看得得見見的的管管理理分類類層層別別管管理理調(diào)和和工工作作場場所所的的氣氣氛氛，，消消除除單單調(diào)調(diào)感感50-顏色色管管理理的的方方法法顏色色優(yōu)優(yōu)劣劣法法顏色色層層別別法法顏色色心心里里法法51-1.顏顏色色優(yōu)優(yōu)劣劣法法運用用綠綠、、藍藍、、黃黃、、紅紅四四種種顏顏色色,以以綠綠色色優(yōu)優(yōu)于于藍藍色色、、藍藍色色優(yōu)優(yōu)于于黃黃色色、、黃黃色色優(yōu)優(yōu)于于紅紅色色為為基基準準,區(qū)區(qū)別別狀狀況況的的好好壞壞程程度度。。52-顏色色管管理理實實施施方方法法123456789101112131415161718192021222324252627282930將一一個個十十字字形形劃劃成成30或或31等等份份,每每一一格格代代表表一一天天。。在在當當天天如如無無意外外,則以以綠綠燈燈表表示示。53-2.顏色色層層別別法法運用用色色彩彩的的多多樣樣性性與與區(qū)區(qū)別別性性,作作為為分分類類和和區(qū)區(qū)辨辨的的基基準準。。54-名稱內(nèi)容顏色代表成效綠藍黃紅服裝主管及有關(guān)人員穿不同衣服主管保安物流門衛(wèi)易于辨認不亂走動檔案依不同分類予不同顏色卷宗一樓二樓三樓后勤找尋容易提高辦公效率值日安排用不同粉筆顏色表示職員值班時間后日值班一明日值班本日值班提醒值班者注意管路管理各種管路漆不同顏色氣管水管油管電管遇有漏水、電、汽、油可循管路顏色找出55-服裝裝顏顏色色的的差差別別56-3.顏顏色色心心理理法法由于于色色彩彩的的波波長長不不同同,在在多多種種色色彩彩共共同同作作用用下下,對對人人類類的的視視覺覺和和心心理理就就會會產(chǎn)產(chǎn)生生不不同同的的感感受受,利利用用顏顏色色來來了了解解個個性性與與心心態(tài)態(tài),或或利利用用它它做做商商品品的的促促銷銷及室室內(nèi)內(nèi)布布置置等等,稱稱為為顏顏色色心心理理法法。。57-顏色色的的聯(lián)聯(lián)想想．紅→→火火、、太太陽陽、、血血、、番番茄茄醬醬、、豬豬肉肉、、蘋蘋果果、、女女人人、、嬰嬰兒兒。?！娓?、、熱熱情情、、愛愛情情、、野野蠻蠻、、幼幼稚稚、、健健康康、、革革命命。。．黃→→蛋蛋黃黃、、香香蕉蕉、、黃黃金金、、菊菊花花、、布布丁丁。?！⒆⒁庖?、、光光明明、、愉愉快快、、明明朗朗、、野野心心、、下下流流、、活活潑潑。。．藍→水水、大大海、、湖湖泊、、藍藍天。→沉靜靜、、理智智、、清爽爽、青青春春、冰冰涼涼、保保守守、寧寧靜靜。．綠→樹樹木、、小小草、、山山水、、公園園、、綠地地?！硐胂搿?、安全全、、和平平、、自然然、、純情情、、嬌美美、、春天天。．橙→桔桔子、、面包包、、晚霞霞、、磚瓦瓦、、蜜餞餞?！鷾睾秃汀?、快樂樂、、溫馨馨、、甜美美、、豐收收、、華麗麗、、積極極。．黑→→黑炭炭、墨墨汁、、夜晚晚、黑黑幕、、頭發(fā)發(fā)?！植啦?、死死亡、、悲哀哀、高高級、、樸素素、莊莊重、、深深沉。。58-冷暖二二色的的區(qū)別別顏色又又有冷冷暖之之分,人類類見到到青色色便會會聯(lián)想想到大大海、、野外外、或或是天天空,有一一種清清涼或或寒冷冷的感感覺,所以以稱做做冷色色,凡凡是近近于青青色的的色彩彩都屬屬于冷冷色。。冷色色常會會引起起疏遠遠抗拒拒的感感覺。。至于于暖色色會令令人聯(lián)聯(lián)想到到太陽陽、烈烈火等等,便便有一一種溫溫暖的的感覺覺,所所以稱稱為暖暖色,凡是是近于于紅色色或黃黃色都都是暖暖色,暖色色會引引起迫迫近和和刺激激的感感覺。。59-色彩產(chǎn)產(chǎn)生的的各種種心理理感覺覺1.進退感感:例例如紅紅、黃黃、橙橙等暖暖色便便有一一種膨膨漲、、迫近近的感感覺。。而青青、靛、、紫等等冷色色,則則有一一種收收縮和和遠離離的感感覺。。2.面面積感感:一一般暖暖色的的面積積感較較冷色色為大大。3.重量量感:明亮亮的色色彩便便有輕輕快、、活潑潑的感感覺,而陰陰暗的的色彩彩則有有深沉沉遲重的感感覺。。4.安全感感:假假如上上半部部是陰陰暗的的色彩彩,而而下半半部是是明亮亮的色色彩,則有有上重重下輕輕不安安全的的感覺覺。至至于常常見的的紅、、橙有有刺激激的色色彩則則表示示警覺覺和危危險;而綠綠色有有溫和和的感感覺,代表表安全全。5.疲勞勞感:紅與與紫的的疲勞勞感作作用最最大;而綠綠色的的疲勞勞作用用最小小。60-進退感感61-面積感感62-重量感感63-安全感感64-何為定定點攝攝影為了彌彌補人人類健健忘的的毛病病，發(fā)發(fā)現(xiàn)存存在于于工作作現(xiàn)場場的3U（（不合合理、、不均均勻和和浪費費），，使其其顯在在化。?！?5-內(nèi)容提提要一、5S是是什么么1、5S的的定義義2、5S的的新定定義3、5S的的引申申二、5S的的運用用1、5S的的推行行步驟驟2、配配合5S的的管理理技巧巧3、5S的的推行行注意意事項項66-推行5S需需要的的三““心””上層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)有有決心心中層干干部要要關(guān)心心員工要要有責責任心心67-整理的的推行行要領(lǐng)領(lǐng)所在的的工作作場所所全部部檢查查，包包括看看得到到和看看不到到的制定““需要要”和和“不不需要要”的的判別別基準準徹底清清除不不需要要物品品調(diào)查需需要物物品的的使用用頻度度制定廢廢棄物物處理理辦法法每日自自我檢檢查68-整頓的的推行行要領(lǐng)領(lǐng)要落實前一一步驟（整整理）的工工作布置流程，，確定放置置場所規(guī)劃放置方方法劃線定位標識場所物物品（目視視管理的重重點）69-清掃的推行行要領(lǐng)建立清掃責責任區(qū)（室室內(nèi)外）執(zhí)行例行掃掃除，清理理臟污調(diào)查污染源源，予以杜杜絕建立清掃基基準，作為為規(guī)范70-清潔的推行行要領(lǐng)落實前3S工作制定目視管管理、顏色色管理的基基準制定稽核方方法制定獎懲制制度，加強強執(zhí)行維持5S意意識高層主管經(jīng)經(jīng)常巡查，，督促落實實71-素養(yǎng)的推行行要領(lǐng)持續(xù)推動前前4S至習習慣化制定共同遵遵守的制度度制定禮儀守守則加強教育培培訓推動企業(yè)文文化進步72-速度、觀念念、行動ＡＰＤＣ5S的的推動ＡＰＤＣ先期準備開始執(zhí)行行之以恒1.執(zhí)行行決策與實實施計劃的的導(dǎo)入從從上上到下全面面動員2.成立立推動委員員會高高層主主導(dǎo)，訂立立推行時間間表3.宣傳傳、培訓與與溝通概念宣導(dǎo)，，作法溝通通4.文宣宣造勢：漫漫畫、標語語、專用看看板、5S教材ＡＰＤＣ5.需要要與不需要要物品的分分類從從上到到下全面動動員6.責任任區(qū)域規(guī)劃劃，圖示責責任區(qū)域，，相互不重重疊7.大清清掃：總經(jīng)經(jīng)理發(fā)起，，全員動員員，制作點點檢報表8.評核核與獎懲：：團隊榮譽譽，自動自自發(fā)，獎勵勵為先9.成果果檢討，持持續(xù)執(zhí)行例例行檢討，，相互觀摩摩，行行之以以恒73-5S使用工工具集實用工具示示例74-現(xiàn)在你有兩兩個選擇：：1、把5S當成一項項不得不完完成的工作作2、把5S當成能讓讓你輕松工工作的幫手手對于本次課課程75-謝謝！76-9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。00:31:1000:31:1000:3112/8/202212:31:10AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2200:31:1000:31Dec-2208-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。00:31:1000:31:1000:31Thursday,December8,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2200:31:1000:31:10December8,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。08十十二二月202212:31:10上上午午00:31:1012月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2212:31上上午12月-2200:31December8,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/80:31:1000:31:1008December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。12:31:10上上午午12:31上上午午00:31:1012月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。00:31:1000:31:1000:3112/8/202212:31:10AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2200:31:1000:31Dec-2208-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。00:31:1000:31:1000:31Thursday,December8,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2200:31:1000:31:10D