2019年質(zhì)量月知識競賽題庫及答案

2019年質(zhì)量月知識競賽題庫及答案2019年質(zhì)■月知識競賽試題及答案（130單選、20多選）1、過程能力是指（D）。A、過程生產(chǎn)率B、過程所能達到的技術(shù)指標C、過程維持正常工作的時問D、過程加工的質(zhì)量能力2、組織需要編寫的質(zhì)量管理體系文件的多少取決于（D）。A、行業(yè)要求B、主管領(lǐng)導意見C、顧客要求D、組織規(guī)模大小、產(chǎn)品復雜程度和人員能力3、在質(zhì)量管理所需的所有資源中，最根本的資源是（D）A、原材料B、設(shè)備C、專業(yè)技能D、人力資源4、質(zhì)量管理的所有工作都是通過（D）來實現(xiàn)的。入資源日、程序C、組織結(jié)構(gòu)。、過程5、統(tǒng)計過程控制控制SPC的控制圖以下不正確的是（C）:A、均值極差圖B、均值移動極差圖C、散布圖D、P圖6、以下關(guān)于計量器具需要進行檢定或校準不正確的說法是：（D）A、首次使用前；B、調(diào)整修理后；C、使用中其準確度產(chǎn)生明顯變化時；D、每天使用前7、PDCA循環(huán)法字母代表什么意思（C）A:計劃、執(zhí)行、處理、檢查B:檢查、計劃、執(zhí)行、處理C:計劃、執(zhí)行、檢查、處理D:執(zhí)行、計劃、處理、檢查8、以下關(guān)于”關(guān)系管理”的描述，正確的是（C）A、關(guān)系管理的核心就是讓顧客滿意B、關(guān)系管理就是組織與顧客搞好關(guān)系C、關(guān)系管理就是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系D、關(guān)系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的，需要與包括供方在內(nèi)的相關(guān)方實施管理9、GB/T19001標準中表示的”保留形成文件的信息”指的是（C）A、程序文件B、作業(yè)文件C、記錄D、圖紙10、（A）檢驗是根據(jù)被檢驗樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收與否。A、計件抽樣B、計點抽樣C、計數(shù)抽樣D、計量抽樣11、用于分析過程不合格品率波動狀況的圖形是（D）A、X-R控制圖B、C控制圖C、U控制圖D、P控制圖12、產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（C）的質(zhì)量管理思想。A、全組織B、全員C、全過程D、全方位13、以下關(guān)于糾正措施的表述，錯誤的有（C）。A、針對已經(jīng)發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施B、有時導致不合格的原因有多個，需要采取有針對性的糾正措施C、糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格D、糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生14、以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的描述，錯誤的是（C）。A、企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標B、質(zhì)量目標應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致C、質(zhì)量方針應(yīng)可測量D、質(zhì)量方針為建立和評審質(zhì)量目標提供框架15、影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多，我們習慣上將其稱為5M1E,以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（D）。入、環(huán)境B、作業(yè)方法C、人員D、信息16、控制圖的主要用途是（C）A、評價工序的質(zhì)量特性B、顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)C、區(qū)分正常波動和異常波動D、發(fā)現(xiàn)不合格17、在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計量數(shù)據(jù)和計數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計量數(shù)據(jù)的是（A）。A、涂層的厚度B、不合格品數(shù)C、每平方米玻璃的氣泡個數(shù)D、電冰箱的不合格品率18、質(zhì)量管理體系IATF16949的七項管理原則分別是：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導作用、全員積極參與、（D）、過程方法、改進、關(guān)系管理。A、相關(guān)人員參與B、基于事實的決策C、數(shù)據(jù)分析D、循證決策19、公司質(zhì)量方針是（D）A、質(zhì)量零事故；B、做卓越公司；C、持續(xù)改進客戶滿意；D、成為中國領(lǐng)先的潤滑油公司，細分市場的領(lǐng)導者；20、若超過規(guī)定的特性值要求，將會直接影響產(chǎn)品安全性或造成產(chǎn)品整機功能喪失的質(zhì)量特性是屬于（C）。A、重要質(zhì)量特性B、一般質(zhì)量特性C、關(guān)鍵質(zhì)量特性D、次要質(zhì)量特性21、”變更控制”要求包括的典型活動是（B）A、上崗培訓B、在變更實施之前進行的驗證或確認C、采取糾正措施D、A和B22、對不合格產(chǎn)品進行標識的目的是（C）。A、區(qū)分不同產(chǎn)品B、進行定置管理^防止產(chǎn)品混淆或誤用D、確保產(chǎn)品的可追溯性23、與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團體稱為（A）。A、相關(guān)方B、受益方C、高層領(lǐng)導D、中間商24、下列哪項成文信息，不是組織在設(shè)計和開發(fā)更改時應(yīng)保留的？（A）A、設(shè)計和開發(fā)確認信息B、評審的結(jié)果C、更改的授權(quán)D、為防止不利影響而采取的措施25、”致力于滿足質(zhì)量要求”是指（C）A、質(zhì)量管理B、質(zhì)量策劃C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進26、質(zhì)量不僅可以指產(chǎn)品質(zhì)量，也可指過程的質(zhì)量和體系的質(zhì)量，這反映了質(zhì)量的（C）。A、經(jīng)濟性B、時效性C、廣義性D、相對性27、下列論述中錯誤的是（D）A、顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個人B、產(chǎn)品是指過程的結(jié)果C、體系是指相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素D、質(zhì)量不合格沒有被質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)可以發(fā)給客戶28、質(zhì)量改進是質(zhì)量管理的一部分，致力于（C）。A、滿足質(zhì)量要求B、制定質(zhì)量目標C、增強滿足質(zhì)量要求的能力D、提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任29、”將活動和相關(guān)資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果二這反映了質(zhì)量管理原則中的（B）A、領(lǐng)導作用B、過程方法C、資源管理D、管理的系統(tǒng)方法30、最終檢驗按檢驗執(zhí)行人員分應(yīng)屬于（B）。入自檢B、專檢C、互檢D、以上檢驗都可以31、在質(zhì)量改進中，常常要分析研究兩個相應(yīng)變量是否存在相關(guān)關(guān)系，可以用（A）來進行。A、散布圖B、控制圖C、直方圖D、分層法32、致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標，稱之為（B）。A、質(zhì)量管理B、質(zhì)量策劃C、質(zhì)量保證D、質(zhì)量控制33、組織應(yīng)策劃并在受控條件下進行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時，以下不屬于受控條件的是（D）A、獲得表述產(chǎn)品特性的信息；必要時，獲得作業(yè)指導書B、使用適宜的設(shè)備；獲得和使用監(jiān)視和測量設(shè)備C、實施監(jiān)視和測量；實施產(chǎn)品放行、交付和交付后活動D、獲得質(zhì)量方針、質(zhì)量手冊34、公司執(zhí)行的質(zhì)量管理體系是（B）A、ISO9001:2008B、IATF16949:2016、ISO9001:2015C、ISO14001D、OHSAS1800135、公司分裝車間在產(chǎn)品分裝前需進行（C）操作；A、閥門管理B、密度更新C、首件確認D、末件確認36、分裝與調(diào)合車間在當班使用電子稱前需要進行（C）操作1檢定日、標定^校準D、貼標檢定簽37、在生產(chǎn)工藝發(fā)生變更后需要更新或重新回顧的文件（D）A、質(zhì)量手冊B、程序文件C、企業(yè)標準D、作業(yè)指導書、控制計劃、FMEA等38、以下不屬于新標準7、1、6質(zhì)量知識管理的是（D）A、夕卜部會議回來后與相關(guān)人員分享會議精神B、將每次設(shè)計經(jīng)驗信息寫到公司設(shè)計數(shù)據(jù)庫C、關(guān)鍵控制要求寫到作業(yè)文件規(guī)定中以便于操作人員知道如何操作D、司爐工證書復印件交到HR39、以下不屬于IATF16949要求相關(guān)的五個工具的是（B）A、SPCB、PDCAC、APQPD、FMEA40、新版IATF16949共有（D）章入八B、七C、九D、十41、公司的不合格品控制有進貨檢驗的不合格，調(diào)合的指標不合格的油品，（D）等；A、檢驗中未確定是否合格的產(chǎn)品日、投入調(diào)合釜的混合基礎(chǔ)油與添加劑C、到貨后待檢的包材D、夕卜部退回來的漏損產(chǎn)品42、在做FMEA時考慮失效模式時應(yīng)注意（C）A、考慮上一過程中的可能不合格B、考慮下一過程可能導致的不合格C、只考慮本過程可能導致的不合格D、考慮客戶可能導致的不合格43、在做SPC時考慮計量型數(shù)據(jù)與（D）數(shù)據(jù)，使用不同的控制圖；A、正態(tài)分布B、離散分布C、幾何分布D、計數(shù)型44、關(guān)于計量器具的檢定描述不正確的是（C）A、屬于貿(mào)易結(jié)算的計量器具需按照規(guī)定的周期檢定；B、計量器具檢定是為了溯源到國家或國際標準；C、所有計量器具都必須要檢定；D、計量器具檢定需要到有資質(zhì)的國家認可的機構(gòu)進行，并需得到檢定證書；45、以下不屬于質(zhì)量管理體系管理原則的是（D）A、以顧客為關(guān)注焦點B、領(lǐng)導作用C、全員參與D、顧客調(diào)查46、糾正：”為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施”、以下不屬于糾正的是（D）入返工B、降級^返修D(zhuǎn)、報廢47、關(guān)于質(zhì)量管理的職責描述不正確的是（D）A、質(zhì)量職責應(yīng)描述在崗位說明書中B、是所有相關(guān)部門的責任C、是每一位員工的責任：每一位員工很好的完成本職工作就是為最后交付給客戶合格產(chǎn)品做出自己的貢獻D、由于產(chǎn)品是由生產(chǎn)部門質(zhì)量管理應(yīng)是生產(chǎn)部門的責任。48、關(guān)于質(zhì)量成本描述不正確的是（D）A、質(zhì)量成本可以分為：預防成本、鑒定成本和故障成本（損失）成本B、質(zhì)量成本：投入（1）預防成本：為預防故障所支持的費用；2）鑒定成本：為評定質(zhì)量要求是否被滿足而進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用；故障（損失）（1）內(nèi)部故障（損失）成本：產(chǎn)品在交付前不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失，2）夕卜部故障（損失）成本：產(chǎn)品在交付后不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失，有時還需考慮外部活動成本：為提供滿足顧客要求的客觀要求的客觀證據(jù)所支付的費用（質(zhì)量保證）。C、按符合性分類：可以分為符合性成本與非符合性成本。符合性成本：1）預防成本2）鑒定成本（預先審查）非符合成本：1）鑒定成本（查明故障）2）故障（損傷）成本（內(nèi)部+外部）D、質(zhì)量成本是生產(chǎn)產(chǎn)品所花費的費用。49、關(guān)于零缺陷描述以下不正確的是（B）A、零缺陷意味著第一次就將事情做好B、零缺陷就是各個環(huán)節(jié)都沒有不合格C、幫助員工成功的三個要點：1）選擇：選擇合適的員工去做合適的事情2）教育：教育每一個員工清楚地了解公司的政策、愿景、使命、工作準則3）氛圍：我們要營造一種相互體諒，相互鼓勵，相互感到自豪的工作氛圍D、幫助供方成功必須做到的三點：1）選擇合適的供方：并非所有的供應(yīng)商你都能幫助它成功，也并非所有的供應(yīng)商能夠幫助你成功。我們所選擇的一定應(yīng)該是愿意與我們共榮共生的供方2）與供方進行清晰的溝通。3）科學合理地評價供方表現(xiàn)，并針對性地進行幫助改進或進行激勵。50、以下不屬于質(zhì)量管理經(jīng)歷的階段是（D）A、質(zhì)量檢驗階段B、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C、全面質(zhì)量管理階段D、卓越績效階段51、若把質(zhì)量管理看作一個連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進就構(gòu)成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質(zhì)量專家（A）將其稱為質(zhì)量管理三部曲。A朱蘭B戴明C石川馨D休哈特52、開展質(zhì)量管理活動必須遵循PDCA循環(huán)，我們稱之為戴明環(huán)，請問PDCA是指（A）。A計劃-實施-檢查-處置B組織-實施-檢查-處置C計劃-實施-控制-協(xié)調(diào)D計劃-組織-指揮-協(xié)調(diào)53、企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責，但這種做法實質(zhì)上是一種（B）。A事前預防B事后把關(guān)C全面控制D統(tǒng)計控制54、產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（C）的質(zhì)量管理思想。A全組織B全員C全過程D全方位55、以下關(guān)于過程的描述，錯誤的是（D）。A企業(yè)所有的活動，如營銷、生產(chǎn)、檢驗等都可以看成是過程B過程應(yīng)該是增值的，若某個過程對顧客或組織沒有價值，理論上它就沒有存在的必要C企業(yè)所有的活動是由過程網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，這些過程需要系統(tǒng)地識別和管理D企業(yè)所有的過程都需要識別，但有的過程可以不去控制56、現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，可作為認證依據(jù)的是(B)。AISO9000BISO9001CISO9004DISO1901157、現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標準是（A）AISO9000BISO9001CISO9004DISO1901158、以下關(guān)于糾正措施的表述，錯誤的有（C）。A針對已經(jīng)發(fā)生的不合格的原因所采取的措施是糾正措施B有時導致不合格的原因有多個，需要采取有針對性的糾正措施C糾正措施的目的是消除已發(fā)現(xiàn)的不合格D糾正措施的目的是防止不合格的再次發(fā)生59、ISO9000標準中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（A）的要求。A競爭對手日顧客陵工D股東60、企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓，質(zhì)量教育培訓的首要內(nèi)容是（C）。A質(zhì)量知識培訓B專業(yè)技能培訓C質(zhì)量意識教育D統(tǒng)計技術(shù)培訓61、企業(yè)開展質(zhì)量培訓工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序是（D）。①設(shè)計和策劃培訓②評價培訓效果③培訓④確定培訓需求A①一②一③一④B①一④一③一②C④一①一②一③D④一①一③一②62、根據(jù)我國的標準化法，國家標準、行業(yè)標準分為強制性標準和推薦性標準。其中，IS9001是（B）。A強制性標準B推薦性標準C非推薦性標準D技術(shù)文件63、以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的描述，錯誤的是（C）。A企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標B質(zhì)量目標應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致C質(zhì)量方針應(yīng)可測量D質(zhì)量方針為建立和評審質(zhì)量目標提供框架64、以下關(guān)于目標設(shè)立的描述，錯誤的是（D）A目標要可測量B目標要有完成期限C要兼顧長遠目標和短期目標D無論如何目標都要超過上一年度值65、平衡記分卡（BSC是作為戰(zhàn)略部署和績效管理的有效工具，自20世紀末以來被各類組織廣為應(yīng)用，它從財務(wù)、顧客、（A）以及學習與成長等四個領(lǐng)域（或維度），將組織的愿景、戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為部門和個人的目標。入員工B競爭對手C管理制度D內(nèi)部業(yè)務(wù)流程66、在5S管理“整理”階段，以下描述不正確的是（C）。A要清理現(xiàn)場不需要的物品，騰出場地B要基于使用頻率來決定現(xiàn)場物品的處置方法C要根據(jù)購買時的價值，來決定是否廢棄D要定時循環(huán)進行整理67、為使現(xiàn)場始終保持整潔有序的狀態(tài)所開展的規(guī)范化工作，在5S管理中屬于（D）階段的活動。A整理B整頓C清掃D清潔68、影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多，我們習慣上將其稱為5M1E,以下不屬于5M1E內(nèi)容的是（D）。入環(huán)境B作業(yè)方法C人員D信息69、PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是管理的通用模型，用于持續(xù)改善各項工作質(zhì)量。請問：公司的庫房物品擺放混亂、隨意，大家都按自己的想法去做，公司也沒有相應(yīng)的規(guī)定和要求，這種現(xiàn)象從PDCA角度分析，首先是哪個環(huán)節(jié)出問題了（A）？A策劃（P）B實施（D）C檢查（C）D處置（A）70、現(xiàn)場管理的“三現(xiàn)主義”指的是現(xiàn)場、現(xiàn)物和（B）,指一切要從現(xiàn)場出發(fā)，針對現(xiàn)場的實際情況,采取切實的對策解決問題。入現(xiàn)狀B現(xiàn)實皿在?，F(xiàn)有71、目視管理要注重實效，以下不屬于判定其效果的原則是（A）。A是否采用最先進的技術(shù)B無論是誰都能依據(jù)判明物品是好是壞C判斷結(jié)果不會因人而異D能迅速判斷，精度高72、針對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的差錯，對以下四種防錯思路，組織應(yīng)考慮優(yōu)先選擇哪一種（B）?入替代B消除C檢測D簡化73、標準作業(yè)是精益生產(chǎn)基礎(chǔ)的管理工具，它由三要素（C）構(gòu)成。A標準周期、標準作業(yè)文件和標準在制品B標準周期、標準程序文件和標準庫存C標準周期、標準作業(yè)順序和標準在制品D標準周期、標準作業(yè)順序和標準原材料配送74、精益生產(chǎn)體系由TPM、均衡生產(chǎn)等基礎(chǔ)性管理活動，以及（B）兩大支柱構(gòu)成。A準時化與目視化B準時化與自鋤化C自鋤化與標準化D5S管理與目視化75、精益生產(chǎn)的準時化（JIT）是指（A）。A只在需要的時間生產(chǎn)需要數(shù)量所需要的產(chǎn)品B按照客戶需求的時間準時供貨C按照下達的生產(chǎn)計劃，準時安排生產(chǎn)D上工序必須準時開工，不能斷流76、價值流是指產(chǎn)品或服務(wù)通過其實現(xiàn)過程的全部活動，在價值流管理中，常常采用價值流分析。價值流分析不涉及的內(nèi)容是（C）。A信息流B物流C資金流D周期時間77、因果圖又稱魚骨刺圖，它的作用是（C）。A尋找產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題B分析兩個變量間的相關(guān)關(guān)系C尋找影響質(zhì)量的原因D顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)78、某冶金產(chǎn)品中有鈦、釩、碳、硅、錳五種主要元素，要找出最佳元素的配比需進行多次試驗。為經(jīng)濟高效地制定試驗方案，以下（C）方法適宜采用。A質(zhì)量功能展開（QFD）B失效模式及影響分析（FMEA）C試驗設(shè)計（DOE）D測量系統(tǒng)分析（MSA）79、以下哪句話不正確（B）A、品質(zhì)是設(shè)計出來B、品質(zhì)是檢驗出來的C、品質(zhì)是制造出來的D品質(zhì)是管理出來80、不合格品處理方式下面哪種不正確（A）A、生產(chǎn)部自行放行日、重工C、報廢D、讓步接收81、下列哪種單據(jù)不需質(zhì)量人員確認并填寫：（D）A進料驗收單BNCR單C首件記錄D發(fā)料單82.以下文件管理中行為不正確的是（C）A、使用之文件必須蓋受控文件章B、舊版本文件及時收回C使用者自行復印文件D、手動臨時更改文件時由改動者簽名83、質(zhì)量成本又稱為不符合要求的代價，以下哪種不屬于質(zhì)量成本（D）A、不合格品返工費用B、不合格品報廢損失C、處理客戶投訴的費用D、購買新的檢測設(shè)備的費用84、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，Lovepac的質(zhì)量方針應(yīng)由組織的（B）批準。A、質(zhì)量經(jīng)理B、總經(jīng)理C、管理者代表D、總部85、Lovepac的體系文件分為三層按層次從高到低排扇A）A、手冊-程序文件-作業(yè)指導書B、作業(yè)指導書-程序文件-手冊C、手冊-作業(yè)指導書-程序文件D、程序文件-作業(yè)指導書-質(zhì)量手冊86、ISO9001體系認證證書的有效期是（C）A、一年B、二年C、三年D、四年87、ISO9001的認證公司每（）來監(jiān)督審核一次（A）A、一年B、二年^三年D、四年88、對不合格產(chǎn)品進行標識的目的是（C）A對員工進行處罰B統(tǒng)計合格率C防止被當做合格產(chǎn)品使用D確保產(chǎn)品的可追溯性89、最終檢驗屬于（B）。A、自檢B、專檢C、互檢D、以上檢驗都可以90、在生產(chǎn)時，每一包產(chǎn)品均需要有產(chǎn)品標簽，產(chǎn)品標簽的目的是（A）A、確保產(chǎn)品的可追溯性B、核算員工工作量C、表示產(chǎn)品合格D以上都是91、公司管理評審每年至少舉行幾次(A)A'一次B、兩次C、三次D、四次92、管理評審需由(B)主持管理者代表最高管理者質(zhì)量經(jīng)理質(zhì)量工程師93、體系審核分類有三種：第一方審核，第二方審核和第三方審核?？蛻魧徍耸?B):A、第一方審核B、第二方審核C、第三方審核D、以上都不是94、體系審核分類有三種：第一方審核，第二方審核和第三方審核。內(nèi)部審核是(A):A、第一方審核B、第二方審核C、第三方審核D、以上都不是95、車間的溫度控制范圍（C）A、17°C~28°CB、16C~26CC、17C~26CD、17°C~27°C96、Lovepac產(chǎn)品的保質(zhì)期（D）A、12個月B、24個月C、3個月D、6個月97、AQL全稱是（B）A、平均質(zhì)量水平B、接收質(zhì)量限C、合格證D、抽樣數(shù)98、魚骨圖又可稱為（C）A、柏拉圖B、流程圖C、因果圖D、排列圖99在抽樣檢驗標準中,Re表示（B）A、接收數(shù)B、拒收數(shù)C、抽樣數(shù)D、批量數(shù)100、質(zhì)量手冊必須有（D）批準A、管理者代表B、質(zhì)量總監(jiān)C、質(zhì)量經(jīng)理D、最高管理者101、以下哪一項不屬于客戶財產(chǎn)（D）A、客戶提供樣品B、客戶提供物料C、客戶提供設(shè)備D、客戶饋贈壁畫102、以下哪一項不是外來文件（D）A、國家、行業(yè)標準B、政策法規(guī)C、顧客和供方提供的文件D、下載學習資料103、《工程變更通知單》簡稱為：（B）A、ECRB、ECNpECEpNCR104,《9^二c)>ECRFECNpECEpNCRloy1FMEA眇勢湖二c)>沛弟蓄劈菖案F度黑蓄斗留*芋P普普霍留湘案pnW1。6,QCPs眇常-(B)>ssiF加*擘年注p帶蓄斗案p加*&黯^1^1。>DCCS掌湖二D)>FHut?麗=tDPM羿學DPM*?麗=tD108、對產(chǎn)品有關(guān)的要求進行評審應(yīng)在（A）進行。A、作出提供產(chǎn)品的承諾之前B、接到訂單之后C、將產(chǎn)品交付給顧客之前D、接到客戶投訴之后109、評價員工能否勝任工作應(yīng)考慮（D）A、受教育程度B、接受過的培訓C、掌握的技能和經(jīng)驗D、A+B+C110、以下哪一項不是記錄的作用（D）A、提供符合證據(jù)B、追溯作用C、為糾正和預防措施提供信息D、教育員工111、顧客抱怨公司售給他們的產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我們?yōu)槠涓鼡Q了新的產(chǎn)品，這種做法叫做（A）A、糾正B、糾正措施C、預防措施D、質(zhì)量改進112、管理評審的目的是為了確保質(zhì)量管理體系的（D）A、適宜性B、充分性C、有效性D、A+B+C113、內(nèi)部審核的目的是為了確保質(zhì)量管理體系的（D）A、適宜性B、符合性C、有效性D、B+C114、采購管理的目的是確保（C）A、采購的貨物是最高級的B、采購的貨物是最便宜的C、采購的貨物符合規(guī)定的采購要求D、以上均是115、以下哪一個成語是形容預防措施的（A）A、未雨綢繆B、刻舟求劍C、亡羊補牢D、緣木求魚116、當使用人員發(fā)現(xiàn)文件錯誤時，應(yīng)該（B）A、自己手動修改B、通知文件編寫人員修改C、置之不理，按照錯誤的文件執(zhí)行D、停工等待117、記錄需要有人簽名，以示負責，正確的簽名需要（B）A、他人親筆代簽B、本人親筆簽名或本人印章C、簽名欄可電腦打印D、可以空著不簽118、他率先提出“第一次就做對”的理念，并掀起了一個時代自上而下的零缺陷運動他被稱為"零缺陷之父”，他的名字是：（D）A、朱蘭B、戴明C、石川馨D、克勞士比119、儀器設(shè)備校驗三種類型不包括（C）。A、外校B、內(nèi)校C、他校D、免校120、以下哪項不屬于儀器設(shè)備校驗標簽（D）。A、校準合格標簽B、停用標簽C、免校標簽D、驗收合格證121、下列儀器哪些不屬于長度類（D）A、卡尺B、高度規(guī)C、二次元D、照度計122、餐廳的廚師都有健康證是滿足（C）。A、顧客規(guī)定的要求B、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必須的要求C、適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求D、以上均包括123、影響客戶滿意度的人員包括（D）。A、銷售人員B、車間操作人員C、車間清潔工D、以上均包括124、以下哪些是組織的知識：（D）A、組織的文件B、員工的經(jīng)驗C、顧客的圖紙D、以上都是125、按照國家規(guī)定，新員工必須經(jīng)過知識（C）小時的安全培訓才可上崗。A、8小時B、12小時C、24小時D、48小時126、按照國家規(guī)定，在職員工必須每年經(jīng)過不少于（A）小時的安全培訓。A、8小時B、12小時C、24小時D、48小時127、根據(jù)《非生產(chǎn)物料物品采購流程》規(guī)定，采購物品單價大于5000元人民幣時，需要選擇（B）個供應(yīng)商進行報價比較TOC\o"1-5"\h\zA、1個B、2個C、3個D、4個128、Sony客戶通用的夕卜觀檢驗標準中要求，產(chǎn)品的夕卜觀檢驗距離，不正確的是（C）A、40CMB、50CMC、30CMD、正常檢驗時，手臂平放，眼睛到產(chǎn)品的距離。129、SONY客戶通用外觀檢驗標準中要求B級面允許最大是多大的點存在一個（B）A、直徑0、05毫米B、面積0、05平方毫米C、半徑0、05毫米D、面積0、03平方毫米130、SONY客戶通用外觀檢驗標準中要求C級面允許最大是多大的點存在一個（B）A、直徑0、15毫米B、面積0、15平方毫米C、直徑0、07毫米D、面積0、07平方毫米二、多項選擇題（共20道）1、顧客是指接受產(chǎn)品或服務(wù)的個人或組織，可包括（ABDE）。A、消費者B、組織內(nèi)下一道工序的接收者C、原材料提供者D、經(jīng)銷商E、股東2、午餐時間了，小王和小李為趕任務(wù)，就叫了夕卜賣。小王說：“A公司的夕卜賣營養(yǎng)搭配好，送得快，價格也適中，就買它家的吧”。小李說：“好啊!”小李和小王叫夕卜賣是從以下（ABC）服務(wù)質(zhì)量特性考慮的。A、功能性B、時間性C、經(jīng)濟性D、舒適性E、文明性3、現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（ABD）A、質(zhì)量檢驗階段B、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C、管理體系階段D、全面質(zhì)量管理階段E、卓越績效發(fā)展階段4、我國產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列（ACDE）要求。A、有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明，有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址B、裸裝的食品必須有產(chǎn)品標識C、需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標明D、限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期E、可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當有警示標志或者中文警示說明5、在開展5S管理時，“整頓”環(huán)節(jié)需要遵循三定原則，它們是指（BCD）。A、定崗B、定點C、定量D、定容E、定編6、在采用防錯法或設(shè)計防錯裝置時，應(yīng)關(guān)注以下哪些特點（ACDE）。A、全檢產(chǎn)品但不增加作業(yè)者負擔B、采用最先進的技術(shù)C、滿足防錯規(guī)定的操作，作業(yè)方可完成D、盡可能低成本E、實時發(fā)現(xiàn)錯誤7、目視管理已被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，其主要作用有（ABDE）。A、展示企業(yè)文化B、體現(xiàn)管理透明性C