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文檔簡介
養(yǎng)老機構(gòu)保安巡邏制度?目的為了加強保安隊伍的建設(shè),更好的完成養(yǎng)老機構(gòu)的安全工作。?崗位總責(zé):L在巡檢時,應(yīng)按規(guī)定的路線和速度巡查(特殊情況下除外)并記錄巡邏時間,巡查中要仔細(xì),發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)立即處理并及時查明原因。.檢查養(yǎng)老機構(gòu)所有消防器材(滅火機,消火栓等)是否完好與正常。.檢查養(yǎng)老機構(gòu)各消防通道,防火門,緊急出口指示燈,照明等是否處于正常狀態(tài)。.檢查所有客房門的關(guān)閉情況,如遇老人房門微開、半開或全開,應(yīng)立即查明原因并按有關(guān)程序處理。.檢查辦公室,儲藏室,管道井和門是否關(guān)閉,預(yù)防發(fā)生盜竊和火警事故,避免人為破壞設(shè)備。.制止服務(wù)人員的不安全操作。7,制止服務(wù)人員大聲喧鬧,阻兒童不要在樓層客梯內(nèi)奔跑,戲耍,對可疑人物亂竄樓層按有關(guān)程序處理。一.具體問題的處理方式:在巡邏中發(fā)現(xiàn)下列問題應(yīng)參照下列各有關(guān)程序處理(-)在樓層中發(fā)現(xiàn)行李L若儲藏室倉庫被打開,破壞,并無其他可疑情況時:應(yīng)立即通知監(jiān)控中心關(guān)注,同時通知院辦公室處理。2.若發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)部設(shè)施破壞:應(yīng)立即通知監(jiān)控中心關(guān)注,同時通知行政總值班及維修人員,并留在原地待人處理后繼續(xù)巡邏。(二)檢查老人房門是否關(guān)閉A.發(fā)現(xiàn)門未關(guān)(微開、半開、全開)一般有以下幾種情況:.老人房內(nèi)有服務(wù)員清潔或工程部在進(jìn)行維修。.老人特意打開房門(通風(fēng)、等朋友).老人在離開時忘記關(guān)門。.可能有外來人員闖竊,盜竊和其他情況。.處理程序1.首先禮貌敲門同時表明自己的身份,如有老人開門應(yīng)再次想老人表明身份并告訴老人門沒有關(guān),如無異常,通知行政總值班做好記錄后繼續(xù)巡邏。2?如果房內(nèi)無人應(yīng)答,應(yīng)馬上通知行政總值班和當(dāng)班護(hù)理員到場確認(rèn),在無異常后方可關(guān)閉,如因門壞不能關(guān)閉應(yīng)立即通知維修人員,并通知行政總值班記錄。3?若有異常情況則應(yīng)馬上報告行政總值班和當(dāng)班護(hù)理員到場,在他們沒有到達(dá)前保護(hù)好現(xiàn)場,同時通知監(jiān)控中心做好配合和相應(yīng)措施的準(zhǔn)備。4.一旦發(fā)現(xiàn)老人房內(nèi)有不受歡迎人物或有偷竊現(xiàn)象應(yīng)靈活機動,繼續(xù)守侯并通知行政總值班和當(dāng)班護(hù)理員到場處理。(三)發(fā)現(xiàn)在介助區(qū)、介護(hù)區(qū)閑逛的人員.禮貌詢問,如是外來分發(fā)宣傳廣告者,應(yīng)將其帶往行政總值班處理。.如是訪客的,問明情況后,陪其到大堂工作臺查詢(先通知主管)如卻有其人,而被訪者不在房內(nèi),請其在大堂休息區(qū)等候。如登記單中沒有其要找的老人,則應(yīng)報告行政總值班處理。.發(fā)現(xiàn)可疑人物,通知監(jiān)控中心定點錄像并密切關(guān)注。同時通知行政總值班來處理。(四)聽到房內(nèi)有異常聲音時.聽到房內(nèi)有毆斗,打架聲,應(yīng)立即報告行政總值班和當(dāng)班護(hù)理員。.深夜聽到老人房內(nèi)有喧鬧聲,影響到其他老人的應(yīng)及時報行政總值班和當(dāng)班護(hù)理員處理。(五)發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì).記下違紀(jì)員工的姓名,工號,記錄好違紀(jì)經(jīng)過和時間.通知行政總值班或其部門主管到場處理。二,公共區(qū)域的巡邏L巡查時按規(guī)定的路線和速度仔細(xì)巡查(特殊情況下除外)發(fā)現(xiàn)問題及時報告行政總值班及相關(guān)人員,并按有關(guān)程序處理。.維護(hù)員工紀(jì)律,發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象:抄錄名牌并報相關(guān)部門處理。.阻止無關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)域和介助、介護(hù)區(qū)域。.防止養(yǎng)老機構(gòu)財產(chǎn)被盜,設(shè)施被人破壞,密切注意養(yǎng)老機構(gòu)的重要部位的安全。發(fā)現(xiàn)異常情況報告當(dāng)值主管。.檢查區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施,消防門,安全指示燈,是否正常。檢查消防通道是否正常暢通,在禁煙區(qū)是否有人在抽煙,和違章動火,發(fā)現(xiàn)問題及時報告行政總值班做記錄。.在巡邏中路過活動室,餐廳時應(yīng)注意是否有異常情況。.在辦公時間內(nèi)巡邏時,保安不得擅自進(jìn)入辦公室。在非辦公時間巡邏時。需檢查所有辦公室的門窗是否關(guān)閉,遇到有人在加班需知道該員工在做什么,并要問清下班的時間。通知行政總值班知曉。在這個時間后再去查看一次。,發(fā)現(xiàn)門沒有關(guān)閉時,并且敲門后沒有應(yīng)答時。需通知行政總值班到場一同進(jìn)入查看(帶上手電)在行政總值班確認(rèn)無誤后代關(guān)閉,并做記錄。發(fā)現(xiàn)有外來施工人員但是沒有佩帶養(yǎng)老機構(gòu)頒發(fā)的臨時出入證件的,一并帶往辦公室,由行政總值班對其說明原由。(注意態(tài)度).在養(yǎng)老機構(gòu)餐廳就餐結(jié)束后,應(yīng)對廚房區(qū)域檢查“三關(guān)一鎖”的執(zhí)行情況系對電器,煤氣,水源等開關(guān)一律關(guān)閉,冰箱,倉庫一律鎖閉。.在巡邏中發(fā)現(xiàn)一切有違反養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)章制度的行為都要記錄名牌部門,并及時通知行政總值班來處理。(對其他部門對違紀(jì)人員所做的處理不到處宣揚。)16、車輛管理制度(1)車輛由駕駛員負(fù)責(zé)駕駛和保養(yǎng),駕駛員在后勤部主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作;(2)日間用車安排由當(dāng)日的后勤部負(fù)責(zé)安排;(3)駕駛員出車時應(yīng)認(rèn)真填寫《月份出車登記表》將車輛的駕駛情況和保養(yǎng)情況及時記錄;(4)各生活區(qū)老人用車應(yīng)首先告知樓
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